La comunicación asertiva
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Este documento presenta 12 claves para una comunicación asertiva efectiva basada en el libro de Proverbios. La comunicación asertiva involucra escuchar activamente, pensar antes de hablar, evitar herir a otros con palabras, y compartir mensajes sabios que edifiquen a los demás. El dominio propio y una mente y corazón limpios son fundamentales para comunicarse de manera positiva.
La comunicación asertiva
- 1. La comunicación asertiva Por Alexander Dorado
- 2. Introducción Una de la necesidades mas importantes de las personas, es aprender a llevarnos bien con los demás Para lograr este propósito, debemos comprender el papel determinante de la comunicación efectiva en las relaciones humanas
- 3. ¿Qué es la asertividad? Para algunos es un don natural; es la capacidad de llevarse bien con los demás, haciendo uso de la salud mental y la inteligencia emocional La persona asertiva tiene habilidades para empatizar con otros, disolver barreras emocionales, construir vínculos afectivos, y crear compromiso
- 4. ¿Qué es la comunicación asertiva? Es la conciencia de sí mismo y de los diferentes mensajes que se emiten a través del lenguaje verbal y no verbal La comunicación asertiva es darle el mejor uso a los canales y medios de comunicación personales con los cuales contamos La comunicación asertiva está orientada a lograr la mejor respuesta esperada en el receptor
- 5. El uso de los sentidos Es imperativo aprender a comunicarnos a través de los sentidos Los sentidos nos han sido dado para saber comunicarnos, con los ojos no solo vemos, sino que comunicamos No solo es decir las cosas, sino saber decirlas; aprender a causar en el mejor efecto en las personas para el logro de un objetivo
- 6. 10 claves para una comunicación asertiva Basado en algunos preceptos tomados de Proverbios 15, escrito por el sabio Salomón
- 7. Clave # 1: (Vers. 1) La mejor manera de evitar una discusión es guardar silencio Para discutir se necesitan dos Hay un principio indiscutible, “la blanda respuesta quita la ira, la palabra áspera hace subir el furor” Si una persona está acalorada, con los ánimos alterados, no está en condiciones emocionales de entablar un tema, mas aún, si es sensible, molesto, confuso, complejo.
- 8. Clave # 2: (Vers. 2) Sino tiene nada bueno que decir, mejor quédese callado Que ninguna palabra salga de sus labios, sino ha de ser para edificar o construir Un sabio se deja conocer por la sabiduría de palabras y la coherencia en sus hechos Una persona que solo habla sandeces, está demostrado su condición emocional, necia e inestable. “La boca del necio habla sandeces.”
- 9. Clave # 3: (Vers. 4) Evite herir con sus palabras La intención puede ser buena, pero la forma como se dicen o se hacen las cosas resultan desafortunadas No solo se hiere con armas , las palabras pueden resultar ser mas poderosas para herir a una persona Hay personas que cuando hablan hieren, dañan, quebrantan a otros. ¿Y luego como borrar lo que se dijo?
- 10. Clave # 4: (Vers. 7, 12) Difunda mensajes sabios, nunca chismes ni truhanerías Es fácil caer en la tentación de hablar mal del prójimo El chismoso, por regla general habla sobre temas que el no ha verificado, se deja llevar por el rumor y la murmuración El chismoso daña la reputación y el buen nombre de una persona. ¿Cómo corrige el mal que hace?
- 11. Clave # 5: (Vers. 14) Aproveche las conversaciones para crecer como persona Las reuniones sociales sea con una persona o con un grupo, es una oportunidad para crecer y fraternizar. ¿De que se alimenta el sabio? “Las malas conversaciones corrompen las buenas costumbres.” Es una necedad convertir los círculos de amigos, es espacios para solo hablar cosas necias, se desvirtúan los espacios de crecimiento
- 12. Clave # 6: (Vers. 23) Tenga siempre una palabra oportuna que compartir con otros Cada día, la vida nos ofrece la oportunidad de llevarle un mensaje positivo a alguien que lo necesita Por eso es tan importante, prepararse desde muy temprano, cultivando una vida rica espiritual ¿Cuántas personas no saben que decir, porque no se han preparado?
- 13. Clave # 7: (Vers. 26) La limpieza de su alma se refleja en la limpieza de sus palabras Las palabras dejan conocer lo que hay en nuestra mente y corazón Una persona limpia, habla cosas limpias Para ser sociable o popular, no es necesario caer en un lenguaje burdo, ordinario, grotesco, vulgar, grosero, chabancano Cuidarse de usar un lenguaje que no sea consecuente con el rol social de la persona
- 14. Clave # 8: (Vers. 28) Piense antes de hablar, para no responder algo indebido ¡Cuántas veces por falta de sabiduría o dominio propios, nos dejamos llevar por las emociones y decimos algo, que luego nos arrepentimos de haberlo dicho? Hay que pensar muy bien que decir y como decirlo, principalmente cuando se tiene una sola oportunidad para hacerlo Hay palabras que hacen daño y luego no tiene sentido retractarse de lo dicho
- 15. Clave # 9: (Vers. 29) Aprender a comunicarse con los hombres y con Dios En un hombre íntegro la oración a Dios es bien recibida ¿Acaso puede salir de una fuente de agua amarga palabras dulces? Con la misma boca con se maldice a los hombres no se puede bendecir a Dios ¿Dios solo responde a un pecador, cuando su oración está precedida por el arrepentimiento
- 16. Clave # 10: (Vers. 30) Comunique vida y alegría Solo la vida produce vida Los ojos son las ventanas del alma, a traves de una mirada comunicamos lo que hay en el corazón Incluso aceptan amonestaciones y correcciones, pero es clave la manera como se dicen las cosas
- 17. Clave # 11: (Vers. 31-32) Sea asertivo para amonestar y corregir Nadie tiene derecho para violentar la integridad de una persona, con el pretexto de corregir Incluso aceptan amonestaciones y correcciones, pero es clave la manera como se dicen las cosas La personas reaccionan bien cuando se las trata bien
- 18. Clave # 12: (Vers. 33) Un hombre de Dios, debe aprender a ser un buen comunicador Debemos ser coherentes, si nuestro oficio es enseñar los principios espirituales para aprender a vivir, debemos ser muestra de ello, con nuestra vida Si Dios nos lo demanda en su Palabra, debemos ser obedientes
- 19. El caso de Roboam (2 Crónicas 10:7-8) Hijo de Salomón que le sucedió en el trono Los ancianos le dieron un consejo que el desechó: “trátalos humanamente, háblales buenas palabras y te servirán siempre.” Siguió el consejo de los jóvenes con los cuales se había criado, y endureció su dura cerviz El resultado, ocasionó el rompimiento de su reino.
- 20. Aplicación Saber tratar con las personas y llevarse bien con los demás es fundamental en todo proceso social, y es imperativo para quienes se desempeñan como lideres, padres, maestros Hay que hacer un ejercicio de renovar la mente y reprogramarse a un sistema cargado de actitudes y lenguaje reactivo, negativo, agresivo Para lograrlo, seguir estas claves, nos resultará muy útil.