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La comunicación empresarial
- 1. Habilidades comunicativas como mejora de la comunicación interna y externa de la empresa. INTRODUCCIÓN AL E-LEARNING (VTIC) AZUCENA DÍAZ MARÍN FEBRERO 2015
- 2. •Mejorar la comunicación interna y externa en la empresa. •Atender correctamente visitas y llamadas telefónicas, tanto internas (diferentes trabajadores) como internas (clientes, proveedores, etc.). •Fidelizar clientes y asegurar los que ya lo sean. •Reconocer y aplicar el protocolo empresarial. TIC: DOCENCIA Y CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD 2
- 3. METODOLOGÍA El curso será semipresencial PRESENCIAL E-LEARNING Haremos una presentación presencial con el alumnado en el que mostremos el material con el que vamos a trabajar. Los exámenes serán presenciales: test y orales. Todo el material estará en la red y desde ahí, participarán de forma activa para construir nuevos conocimientos (foros, redes sociales, etc.). TIC: DOCENCIA Y CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD 3
- 4. Utilizaremos la plataforma virtual MOODLE, con la que: •Daremos más flexibilidad de acción formativa al alumno. •Fomentaremos el dominio de las TIC. •Accesibilidad al alumnado en lo que a documentación se refiere. •Incluiremos con esta plataforma todo tipo de material: archivos pdf, archivo de textos, vídeos, etc. •Fomentaremos la comunicación entre el grupo a través de foros. TIC: DOCENCIA Y CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD 4
- 5. ESTRATEGIAS EDUCATIVAS TIC: DOCENCIA Y CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD 5 Utilizaremos GMAIL, para despúes poder hacer uso de sus aplicaciones: •GOOGLE DRIVE: crearemos, compartiremos y guardaremos archivos en la red. •GOOGLE HANGOUTS: tanto para impartir tutorías, como para establecer encuentros grupales, ya que permite la conexión en tiempo real.
- 6. •Utilizaremos las redes sociales FACEEBOK y TWITER: Mediante la primera red social podemos crear una página y hacer que los alumnos la sigan, en ella interactuaremos con los alumnos, además podremos debatir. Twiter lo utilizaremos para hacer resúmenes, así aprenderemos a sintetizar en 140 caracteres. TIC: DOCENCIA Y CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD 6
- 7. ESTRATEGIAS EDUCATIVAS TIC: DOCENCIA Y CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD 7 SLIDESHARE El alumno compartirá a través de esta web sus trabajos o presentaciones, así como también un glosario sobre los términos más importantes del curso.
- 8. CONSEJOS SOBRE POR QUÉ USAR LAS HERRAMIENTAS COLABORATIVAS EN EL AULA 8TIC: DOCENCIA Y CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD 1. Convertimos al alumno en el protagonista del aprendizaje. 2. Reforzamos las necesidades interpersonales del alumno. 3. Le ayudamos a adquirir un aprendizaje significativo. 4. Desarrollamos sus habilidades sociales y competencias.
- 9. Para aplicarlas correctamente debemos planificar nuestras clases siguiendo las siguientes pautas: Fijando metas y objetivos: de tal forma que se motiven y se comprometan. Promoviendo la comunicación y el diálogo, por ejemplo a través de foros, blogs, etc. El profesor debe actuar cómo guía inicialmente, pero dejar poco a poco que sean ellos los que asuman esta labor. TIC: DOCENCIA Y CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD 9
- 10. CÓMO APLICAR ESTAS HERRAMIENTAS La formación e-learning favorece la construcción del propio aprendizaje. Aplicando diversas metodologías y actividades (flipped classroom, webquests,…). Estructurando el aprendizaje por fases e ir revisando como va cada alumno. Usando las TIC para que colaboren, interactúen, etc., en general para que aumenten su comunicación (Google Drive, Blogger, etc.). Fomentando su creatividad y haciendo que presenten el trabajo a través de diferentes herramientas: Slideshare, Prezi, Glogster, etc. TIC: DOCENCIA Y CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD 10
- 11. TIC DOCENCIA Y CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD OBSERVATORIO TECNOLÓGICO DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CIENCIA. INTRODUCCIÓN AL E-LEARNING (VTIC) AZUCENA DÍAZ MARÍN FEBRERO 2015