La entrevista periodística texto
- 1. Sánchez, José Francisco. La entrevista periodística: introducción práctica. España: EUNSA, 2004. p 34. http://site.ebrary.com/lib/uisantafe EL CUESTIONARIO Se puede utilizar un cuestionario escrito, pero también se puede prescindir de él. De lo que no se puede prescindir, sin embargo, es de un cuestionario mínimo, aunque sea mental. Algunos entrevistadores sólo preparan tres o cuatro preguntas clave y prescinden de las demás: confían en que su talento bien documentado se valdrá por sí solo en la conversación a la hora de formular las restantes. Para un principiante, desde luego, es muy recomendable preparar cuestionario escrito. El cuestionario escrito da seguridad, por dos razones fundamentalmente: porque quita el miedo a quedar en blanco y no saber cómo continuar la entrevista, y porque evita que a uno se le olviden asuntos relevantes. Pero también puede presentar el riesgo de que el periodista esté más pendiente de su cuestionario y de tomar bien las respuestas que de lo que le están contando. Como consecuencia, perderá la oportunidad de repreguntar —como se suele denominar en el argot periodístico a la reformulación de la última pregunta o al comentario de la última respuesta— o de abrir un tema nuevo interesante que no estaba previsto en el cuestionario. La principal ventaja del cuestionario —sea escrito o no y con independencia de la seguridad que proporciona— radica en que permite enfocar la entrevista. Hay, desgraciadamente, muchas
- 2. 34 cosas más penosas en la vida, pero me parece que bien merecen ese calificativo las entrevistas hechas al buen tuntún, que no se sabe a dónde van. Se caracterizan por presentar preguntas inconexas —rara vez hay repreguntas—, con un temario deslavazado y disperso —se comienza a tratar un asunto que se abandona algo más tarde para retomarlo inopinadamente un poco más allá— y por dejar en el lector la amargura de la perplejidad: «¿Y qué?», se pregunta uno al terminar la lectura. «¿Por qué ha entrevistado a este señor o señora?» «¿Qué pretendía decirme con esta entrevista?». El enfoque, ese punto de vista desde el cual se piensa afrontar la conversación, el eje que definirá su estructura textual definitiva, es una de las claves de la entrevista, y se forja en el cuestionario. Otra cosa será que la vida misma fuerce un cambio de perspectiva. Puede ocurrir, efectivamente, que en el curso de la entrevista surja un tema más importante o más interesante que el que previamente habíamos definido como asunto central. Puede que, simplemente, nuestro enfoque previo sea incorrecto o francamente errado o que, comparado con el nuevo, parezca secundario o subsidiario de otro más valioso. En ese caso habrá que redefinir en caliente la entrevista. Pero esta redefinición resulta tanto más sencilla y posible cuanto mayor y más profunda haya sido la preparación de la entrevista. Además del tema o foco de la entrevista, conviene considerar —antes de elaborar preguntas concretas— cuál puede ser la actitud del entrevistado ante los periodistas en general, ante el medio que represento, ante mí en particular y ante el asunto sobre el que
- 3. pretendemos conversar: ¿Cuál es la perspectiva que mejor conoce? ¿Se trata de algo molesto de lo que no querrá hablar? ¿Hasta qué punto puede interesarle facilitar esta entrevista y con qué propósitos?, etc. Hace dos veranos, en un barrio de Pamplona, se produjo un incendio en el que murió asfixiado un niño de tres años. Los bomberos no vieron al niño al entrar en la habitación, porque se había metido en un armario para protegerse del fuego y, como suelen hacer, arrojaron a la calle todos los muebles para sofocar las llamas. Dentro del armario iba el niño. Una agencia de noticias y casi todos los periódicos, salvo Diario de Navarra, dijeron que el niño todavía respiraba cuando lo sacaron del armario. Indirectamente, se imputaba a los bomberos la muerte de la criatura. Además, se dijo que habían llegado más de un cuarto de hora tarde, y también esto era falso. Un redactor de Diario de Navarra acudió 35 al día siguiente al parque de bomberos para obtener alguna información suplementaria y preparar una noticia de seguimiento. Como esperaba, no fue muy bien recibido —a pesar de que su información había sido impecable— y simplemente dijo: «Bueno, yo sólo vengo a fumarme un pitillo con vosotros». Lógicamente, no quería plantear una entrevista formal, con bloc de notas y demás. Sin embargo, la conversación iniciada con un pitillo resultó muy fructífera para el periodista. Y del mismo modo que debemos interrogarnos acerca de la actitud del entrevistado, también debemos hacerlo sobre la nuestra: ¿Cuál es mi interés por este asunto? ¿Qué ideas tengo acerca de la persona que quiero entrevistar o sobre el tema de la entrevista?
- 4. Pero, sobre todo, conviene situarse en la actitud de la audiencia. Es muy posible que, en algunos casos, estemos tan preparados para hablar con determinada persona que la consecuencia de la entrevista sea un texto sólo para iniciados. En otros casos, los prejuicios de la audiencia pueden servir de punto de partida para enfocar la entrevista: para desenmascarar a una persona con determinada aureola en la opinión pública o para lo contrario. Conviene, por eso, situarse a la hora de preguntar en la mentalidad de un lector medio de «esa» entrevista, y formular las preguntas desde sus intereses y puntos de vista. LAS PREGUNTAS Y SU ORDEN Preguntas abiertas y preguntas cerradas. Existen muchos posibles tipos de preguntas, pero quisiera detenerme sólo en la pareja más elemental: preguntas abiertas y preguntas cerradas. Suele entenderse por pregunta cerrada aquella que obliga al interlocutor a responder con un sí o un no, con un dato o una aseveración muy determinada. La pregunta abierta, sin embargo, no sugiere una respuesta específica, sino que permite al entrevistado una cierta libertad. Por decirlo de alguna manera, la primera es un callejón con una única salida. La segunda se asemeja más a una autopista de muchos carriles e innumerables salidas. Por ejemplo, si un periodista pregunta a un jugador de fútbol a la salida del campo: —¿Cómo ha visto el partido? El jugador puede responder que lo ha visto «Desde dentro», pero probablemente dirá algo de este tenor: «Hombre, me parece 36 que hemos luchado mucho, sobre todo en los veinte primeros
- 5. minutos de la primera parte, pero ese gol nos dejó un poco fríos y nos vinimos abajo un poco. Jugamos mucho mejor que ellos hasta el gol, pero el fútbol es así, y unas veces ganas y otras pierdes. Lo importante es que el equipo ha respondido muy bien y que hemos demostrado que podemos ganar partidos». La pregunta era, ya se ve, una pregunta abierta. Sin embargo, si la cuestión hubiera sido esta otra: «¿Hubo penalti?», la respuesta sería aún más previsible y, en todo caso, incluiría un sí o un no. De ordinario, las preguntas cerradas comienzan por alguna de las famosas cinco uvedobles o por el «cómo», pero no es éste un requisito indispensable para configurar una pregunta cerrada, como se ha visto en el ejemplo anterior. Las entrevistas en radio y televisión suelen concluir con preguntas cerradas, entre otras razones, porque es un modo de asegurar que el programa termina en el tiempo previsto, sin tener que cortar al interlocutor. Orden de las preguntas. Un cuestionario se puede ordenar de muchas maneras, como resulte más útil. Existen dos formas básicas que denominaré orden temático y orden estratégico. En el primer caso, el redactor se limita a recoger en su cuestionario las preguntas según bloques temáticos, con independencia del orden con que luego las formule. En el segundo, se diseña no sólo el contenido de la entrevista, sino también la estrategia que se seguirá para que el entrevistado hable con mayor facilidad. El orden estratégico típico sería el siguiente: 1. Preguntas cómodas, dirigidas a ganar la confianza del entrevistado y, si es el caso, a hacerle perder el nerviosismo. Son preguntas fáciles de responder o que se refieren a anécdotas, sucesos,
- 6. asuntos que le resultan gratos y de los que sabemos que le gusta hablar incluso largamente. Tanto estas preguntas como sus respuestas desaparecen con frecuencia del texto definitivo, porque en realidad carecen de interés periodístico, pero cumplen su misión de tranquilizar al personaje y hacerle ganar en confianza. Normalmente se trata de preguntas no ya abiertas, sino muy abiertas. Se pueden incluir aquí también las preguntas de background cuyas respuestas aún no conozcamos: dónde se crió, influencia de la familia o del colegio en su formación, a qué se dedican sus hijos, etc. Estas respuestas, por lo común, nos servirán para redactar la entrada de la entrevista. 37 . Preguntas examen. Tienen como objetivo comprobar la actitud del entrevistado o su sinceridad. Se refieren casi siempre a hechos que el periodista conoce muy bien y han sido verificados previamente a través de fuentes fiables. No interesan tanto las respuestas en sí como la actitud que demuestran ante determinado asunto que sí interesa al periodista y sobre el que quiere preguntar luego. También pueden determinar el grado de sinceridad del personaje y, por tanto, la fiabilidad de sus demás respuestas. Este tipo de preguntas que, lógicamente, suele aparecer también al principio del cuestionario, se reserva casi exclusivamente para los reportajes de investigación. Pueden utilizarse preguntas abiertas y cerradas. Lo normal es combinar ambas: primero una abierta y luego una cerrada que acote algún aspecto de la respuesta anterior. 3. Preguntas ordinarias en orden creciente de dificultad.
- 7. Cuanto más comprometedoras puedan resultar las respuestas, más se difieren las preguntas: el entrevistador intentará llegar al punto más complejo paulatinamente, preparando el terreno con preguntas auxiliares. Algunos periodistas llaman a este procedimiento «la técnica del embudo». Esta técnica no la inventaron los periodistas, sino los abogados y responde al criterio —sólo en parte aplicable en periodismo— de no preguntar nada en el foro cuya respuesta no se conozca previamente. 4. Preguntas de humo. Llamo así a las cuestiones que el entrevistador utiliza para ganar tiempo sin parar la entrevista ni correr el riesgo de romper el ambiente de conversación creado. Puede necesitar ese recurso para, por ejemplo, escribir completa la respuesta anterior (alguna vez he visto a un entrevistado dictar las respuestas al redactor y resulta patético), pensar en un asunto inesperado que ha surgido en la entrevista o en cómo volver sobre una pregunta ya formulada sin que el entrevistado se moleste, para anotar algún detalle de ambiente que le parece significativo, etc. En ese caso, insisto, puede formular una pregunta cuya respuesta ya conoce o que, simplemente, no le interesa, o pedir más detalles sobre un asunto anterior poco relevante y desentenderse por unos momentos de lo que diga. Estas preguntas, siempre abiertas, rara vez se prevén en el cuestionario, pero no está contraindicado hacerlo. Pueden utilizarse preguntas del grupo 1 —las que he denomindado cómodas— que no hayan sido formuladas, pero no resulta difícil encontrar otras en plena conversación. De todos modos ese orden —el del «embudo»— ni siempre es
- 8. el mejor ni es el que utilizan siempre los mejores entrevistadores. Oriana Fallacci, por ejemplo, comienza con frecuencia con una pregunta agresiva: cuentan que su primera cuestión al entrevistar al general argentino presidente de la República cuando comenzó la guerra de las Malvinas fue: «¿Es verdad que estaba usted borracho cuando dio la orden de invadir las Malvinas?». No es precisamente una pregunta confortable. También es verdad que, con la fama que tiene, de poco le valdría a la Falacci intentar dárselas de blanda al inicio de la entrevista, aunque ella sostiene que toda entrevista es un proceso de seducción... En la entrevista de Pilar Urbano a Francisco Umbral que se reproduce en Anexo 1, puede observarse, por ejemplo, cómo la periodista dedica muchas preguntas a conseguir que su entrevistado se sienta cómodo y entre en la conversación. Es fácil advertir que las respuestas de Francisco Umbral son muy breves al principio y ganan en extensión a medida que la entrevista se prolonga. Paralelamente, la entrevistadora necesita recurrir con menor frecuencia a señales de asentimiento o a cualquier intervención que facilite la charla. Así, entre la pregunta (27) y la (34) se registran más de ocho mensajes de asentimiento —en forma de risa algunos de ellos— de la entrevistadora al entrevistado. Sin embargo, a medida que avanza la conversación, esas señales se vuelven más infrecuentes. Por otra parte, los temas iniciales de conversación no plantean excesivas dificultades al entrevistado. Urbano comienza con asuntos de carácter biográfico, probablemente innecesarios porque ella ya los conocía —o al menos eso da a entender, como ya comenté,
- 9. al rectificar en la edición final de la entrevista algún dato biográfico que el propio Umbral yerra. Sin embargo, esos temas facilitan una puesta en marcha fácil de la conversación. Es preciso tener en cuenta, además, que Umbral y Urbano apenas se habían tratado personalmente, pero ambos personajes son muy conocidos por sus ideas no precisamente coincidentes. Esta fase inicial, por tanto, resultaba especialmente importante, sobre todo sabiendo que el propio Umbral ha publicado centenares de entrevistas y ha ofrecido otras tantas. No se trataba de una entrevista sencilla. Por estas razones, Urbano elabora una transición natural, de las preguntas biográficas a otras también fáciles para el escritor: el periodismo, la literatura y la escritura (3254) que le permite man39 tener inicialmente la comodidad de lo autobiográfico —las primeras cuestiones sobre periodismo y literatura son también biográficas— para pasar luego a definir las claves de su estilo como articulista, que constituía claramente una de las preguntas centrales del cuestionario diseñado por la entrevistadora. Pero antes hizo una pregunta de tanteo, una pregunta que sirvió para advertirle del estado de ánimo de su entrevistado. Me refiero a la (24) «¿A qué edad cometes tu primer pecado?». Se trata de una pregunta provocativa para cualquier otro, pero no debería serlo —a tenor de su fama y de sus escritos— para Umbral, y podría servirle para, por decirlo así, soltar la lengua. No fue así. A la entrevistadora le cuesta Dios y ayuda conseguir la respuesta —en la transcripción se notan menos que en la cinta las reticiencias de Umbral— y tiene
- 10. que desplegar, como ya dije, todo un aparato de risas, y apoyos variados que rebajen el supuesto dramatismo del asunto: primero Umbral no contesta y tiene que reformular la pregunta: «¿A qué edad pierdes la inocencia?» (25), Umbral pregunta aún «¿De cualquier tipo?» y ella contesta «De cualquier tipo» (26), por fin, muy lentamente se arranca: «Pues... Pues... Hay algo que yo hice una vez que fue un robo y es que... una ...una», Urbano le ayuda de nuevo animándole con una risa que quita hierro al asunto, al tiempo que comenta: «¡Y dice un robo, dice!» (27). Esta pregunta sirvió también como primera prueba de las cuestiones clave, que le propondrá mucho más tarde: (132) y siguientes. De hecho, no se rompe el hielo del todo hasta que Umbral comienza a hablar sobre cómo idea y construye su columna (5568). Parece como si Pilar Urbano se diera entonces cuenta de la nueva situación y no se preocupara de perder tiempo inmediatamente después comentando con Paco Umbral y su mujer los avatares del trabajo de ambos para El Mundo (6876). La charla resulta, con diferencia, mucho más fluida a partir de entonces, quizá porque las dos partes han bajado sus defensas y han arribado a lo que tienen de común: el periodismo y un periódico, El Mundo. Es decir, porque comienzan a tratarse, sobre todo, como seres humanos en lugar de como entrevistadora y entrevistado. De hecho, para entonces, ya se han cruzado algunos elogios. En el ambiente previo hubiera sido imposible plantear la pregunta más difícil de la entrevista: «¿Tú tuviste un hijo que murió o algo así?» (139). Es obvio que Pilar Urbano sabía de sobra que,
- 11. efectivamente, a Paco Umbral se le había muerto su único hijo. Más 40 aún, sabía que se trataba de un asunto delicadísimo que Umbral jamás menciona y que es desconocido para el público por mucho que lo haya novelado en Mortal y rosa. Hasta tal punto lo sabía que no formula directamente la cuestión: prepara el terreno con una pregunta abierta previa: «Yo te pregunto, ¿tú tienes dentro...? Pregunto al hombre, al hombre Umbral: ¿Tú tienes dentro una amargura..., por algo?» (132). Pero Umbral se va por las ramas y empieza a hablar, casi textualmente, de la mar y los peces. No sé si siguiendo una táctica consciente, la entrevistadora le acosa con una pregunta cerrada y muy fuerte: «¿Has sido alguna vez marica o no?» (133) y como tampoco la responde, insiste (134138), aunque reformulándola de manera más suave primero (134). Y como sigue sin quedar claro, aún añade: «No has tenido nunca la experiencia» (135). Después de esta batería de cuestiones sin duda le resultó más fácil psicológicamente hablar de la pérdida de su hijo, que será la pregunta inmediata, esta vez cerrada, aunque delicadamente expresada, no sólo en un tono condicional, sino que incluso le advierte que puede tratarse de un tema demasiado personal e improcedente para la entrevista: «En tu vida..., es que yo oí algo una vez, pero no lo sé, no lo sé bien. Ni siquiera sé si es tema de la entrevista. ¿Tú tuviste un hijo que murió o algo así?» (139). Estamos en el último tercio de la entrevista, y Pilar Urbano consigue que Umbral cuente lo que nunca había contado, como el propio
- 12. escritor reconoce espontáneamente: «No sé por qué te lo cuento, porque no se lo cuento nunca a nadie» (141). Un último dato, esta vez numérico, puede resultar significativo para ilustrar las técnicas de aproximación a las que me vengo refiriendo. De las ochenta y cinco preguntas y respuestas que Urbano finalmente utiliza, sólo toma dieciséis de las cincuenta primeras (poco más del 18%), y de algunas, apenas dos o tres palabras. De las cien siguientes utiliza cincuenta y siete (más del 65%). Y de nuevo, sólo doce de las cuarenta y tres últimas, que empiezan poco después de las respuestas a la pregunta crítica (139144). CONSECUCIÓN DE LA ENTREVISTA Y ELECCIÓN DEL LUGAR Más importante que la elección del lugar donde se quiere celebrar la entrevista es conseguirla, quiero decir, que la persona en 41 Sánchez, José Francisco. La entrevista periodística: introducción práctica. España: EUNSA, 2004. p 41. http://site.ebrary.com/lib/uisantafe