La fabrica de ventas
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El documento presenta un programa de mejora continua enfocado en incrementar las ventas mediante la creación de una base de datos de prospectos verificados y la mejora de la infraestructura de atención al cliente. Se destacan tácticas como la capacitación, la implementación de un CRM y la redistribución de funciones para aumentar las oportunidades de negocio y los contactos importantes. También se enfatiza la importancia de medir y supervisar la gestión de ventas para asegurar el éxito del proyecto.
La fabrica de ventas
- 1. Liberandoel potencial escondidode sufuerzade ventas [email protected] Skype:juan-cisneros 0999 753 628 – 593 999 753 628 La Fábrica de Ventas El programa de impulso en ventas de Mejora Continua Objetivo; por supuesto, incrementar ventas Tenemos que conseguir dos objetivos tácticos principales 1. Contar constantemente con una base de datos de prospectos verificados 2. Contar con la infraestructura y los procesos para manejar muchas más oportunidadesde venta que en la actualidad Para que este proyectotengaéxitoesnecesarioque el productooserviciosearequeridoporel mercado. Esto quiere decir: 1. Precio correcto y además 2. Capacidad de producción o abastecimiento suficiente 3. Capacidad de atender a los clientes Lo siguiente es incrementar significativamente los Contactos de Negocio Importantes (CNI). Con seguridadlacapacidadde atenciónal cliente enlaactualidadnoes suficiente,porlotantoparte del proyecto será formar la infraestructura adecuada. Esto no quiere necesariamente decir contratar más personal, pero definitivamente si quiere decir redistribución de funciones. Una vez que sus vendedores tienen suficientes oportunidades de venta hay que lograr que incrementen los CNIs En este tipo de proyecto es fundamental tener la seguridad de no causar daño a la organización por lo tanto la secuencia de implementación es muy delicado. 1. Medir los CNIs actuales 2. Preparar la infraestructura de servicio al cliente 3. Incrementar las CNIs Medir los CNIs actuales Es indispensablefundarelhábitodetrabajarconindicadores.Ademásdebemoscontarconunalíneabase para asegurarnos que los CNIs se incrementen consistentemente. Este paso que parece trivial es muy importante yconstituye unapruebavital: Si nosomoscapacesde conseguirquenuestragentede ventas, registre su actividad, peor vamos a hacer un cambio organizacional. Todos los días se debe cumplir con el ritual de supervisión de la gestión de ventas La supervisión de ventas realiza “reuniones de corredor” para revisar las oportunidades de negocio principales.Lacantidadde productoenproceso y loscalendariosde trabajo.Tambiénhayque revisarlas habilidadesde comunicación.Paraestoalgode juegode rolespuedeserconveniente. Si sugente trabaja en la calle, se debe usar Skype u otro medio de comunicación remota. Los estudiosde losequiposde ventasymi experienciapersonal,demuestranque laActividadesde NegociosImportantesde losvendedoresnolleganal 50% de su tiempodisponible
- 2. Liberandoel potencial escondidode sufuerzade ventas [email protected] Skype:juan-cisneros 0999 753 628 – 593 999 753 628 Como logramos los resultados 1. Capacitaciónenlosaspectoslogísticosde ventasparamanejarungran caudal de oportunidades de venta 2. Capacitación e implementación de un CRM –Herramienta informática para coordinación y supervisión de las actividades (CNIs) de negocios 3. Talleres de desarrollo de los procesos necesarios 4. Redistribución de funciones 5. Juego de roles 6. Acompañamiento en el campo 7. Ejecución y monitoreo 8. Talleres de evaluación y mejoras de procesos No importa si en ventas participa una persona o un numerosoequipo de ejecutivos. Nosotros podemos diseñar un proyecto que se ajuste a sus necesidades. Desde capacitación a un programa de asesoría y acompañamiento en la implementación. ¿Cuál es el costo beneficio? Piense enel resultadode incrementarsusCNIsen un 30, 50 100%. ¿Cuál sería el impactoensus ventas? 10, 20, 50% más. Ahora, piense en cuánto tiempo debe sacrificar y cuánto dinero estaría dispuesto a invertir para lograrlo... Llámenos 593 999 753628 – 0999 753 628 Skype: juan-cisneros O escribanos a [email protected] Sin ningún compromiso contestaré las preguntas e inquietudes que tenga.