La prevision
- 1. Humerez Vicente Anabel Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de mercados II “LIBEREMOS BOLIVIA” La Previsión “La mejor forma de tener una buena idea es teniendo muchas ideas” Linus Pauling 1. Introducción Todo serhumanotiene necesidades, yasímismo tiene laposibilidadde usarunconjuntode recursoslimitadosparalasatisfacciónde susnecesidades.El hombre ante lalimitaciónde recursos,intentausarlosde formaplanificadaconel objetode llegarala satisfaccióndel máximo de necesidadesenel espacioyenel tiempo. La previsiónimplicaverhaciael futuroy responde alapregunta¿qué puede hacerse?esbase necesariaparala planeaciónyaque fijael objetivoyplantealaselecciónde cursosde acción.El principiode laprevisiónse dacuandounplanrevelatal consistenciaque buscareduciral mínimo sus errores.Ellose logracuandose basanenexperienciasyestudiosanteriores. 2. Desarrollo La palabraprevisiónproviene de prever,loque es “veranticipadamente“o tratar de veren formaanticipadaloque va a ocurrir. Entoncesla previsiónesladeterminacióntécnicamente realizadade loque se desealograrpor mediode laorganización,yla valoraciónde cuálesseránlascondicionesfuturasenque dicho organismohabráde encontrarse,hastadeterminarlosdiversoscursosde acciónposible.El propósitode laprevisiónesque todoadministradorseavisionario,peroalavezprevisor,yaque enla actualidadlaúnicaconstante esel “cambio” y debemosestarpreparadosparaenfrentarlo. La previsiónimplicaveranticipadamente,yresponde alapregunta¿qué puede hacerse? Aplicaciónde la previsión
- 2. Humerez Vicente Anabel Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de mercados II “LIBEREMOS BOLIVIA” Principiosde la Previsión Previsibilidad.- Donde el conocimientode situacionesfuturasrequierede lafijaciónde un principioprevioque oriente acercade lavalidesde lasprevisiones ,de acuerdoa esto podemosencontrarnoscontressituaciones: 1 La Certeza(Seguridadde que ocurrao no,una cosa, excluye el temorde equivocarse) 2 La Incertidumbre (carecerde elementosparapredecir cómose presentanlos acontecimientosdel futuro) 3 La Probabilidad(eslamedidade lasposibilidades de laocurrenciade algoenun sentido o enotro) Objetividad.- Lasprevisionesdebenfundarseenhechos,másque enopinionessubjetivas. Medición.- Lasprevisionesseránmássegurassi se establecenhechosnosolocualitativos sinocuantitativos. Los elementosde la previsiónson: OBJETIVOS Utilizamos los objetivosparaexpresarloque queremoslograr,son los resultados específicos que queremosobtenercomoresultadodel procesoadministrativo.Unobjetivoexpresaunintentoque describe uncambiopropuestoque es medible yobservable.Lafijaciónde los objetivos legitima a la organización. En sí, los objetivos, son hipótesis que señalan lo que queremos alcanzar como un resultado preconcebidomedianteel desempeñode actividadesy con uso de recursos. Como toda hipótesis científicamente preconcebida, requiere de elementos necesarios y suficientes para alcanzarse. La previsióndebe señalarlosyseguirlosparadisminuirla incertidumbre, que siempre, aunque en diversos grados se presenta en las organizaciones.
- 3. Humerez Vicente Anabel Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de mercados II “LIBEREMOS BOLIVIA” Aunque parezca obvio, la correcta definición y la debida jerarquización de los objetivos, deben precisarse yobservarse yaque a vecesse pierdende vistayse persiguencosas muydistintasa los fines de la organización. Clasificación de los objetivos Presentamosalgunasde lasclasificacionesmásusadas: 1. Objetivosindividualesyorganizacionales 2. Objetivosacortoy largo plazo 3. Objetivosgeneralesyparticulares 4. Jerarquíade objetivos Algunasreglasparaelaborarobjetivos: Los objetivosdebenserformulados comoaccionesterminadas El objetivodebefijarseporescrito El objetivodebeserperfectamenteconocidoyqueridoportodoslosque hande ayudar a realizarlo Los objetivosdebenserestables LA INVESTIGACIÓN Es la base de la previsión,tiene comofinalidad,determinarlosmediosmásadecuados para alcanzar el objetivofijado. Reglas de la investigación: Debe tenerse alavistael mayor númerode factorespositivosynegativosque habránde influirenlaobtencióndel objetivopropuesto,yparaello,clasificarlosadecuadamente Debendistinguirse losfactoresmensurablesde losde meraapreciación Debendistinguirse losfactoresdisponiblesde losque nose hallana nuestroalcance, tratandode determinardónde ycómoencontraraquellosque podemosallegarnos,sus fuentes,sucostode adquisición,etc. Debenseleccionarse losfactoresestratégicos Debentratar de fijarse loselementostotalmente imprevisibles,conel finde buscarel modode preveryevitarlosefectosdañososque puedaproducir CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCIÓN Los cursos alternativosde acciónresuelvenel problemade cómolograrlamás eficiente adaptaciónposible de losmediosal fin. Dadoel carácter contingenciade lasorganizaciones,la previsióndiseñacursosde acciónpara escoger, cambiar,o alternarsegúnlascircunstancias.
- 4. Humerez Vicente Anabel Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de mercados II “LIBEREMOS BOLIVIA” Reglas de cursos alternativos de acción: Debemosesforzarnosporpensarcómopodríamoslograrel mismofinque noshemos propuesto,perocondiversosmedios Podemos,porel contrario,analizarsi lainvestigaciónde losmediosnonosindicaalguna modificación,precisión,ampliaciónoreducciónenel objetivoinicialmente señalado Debemosaplicaraquítambiénlareglade no tomar el dilema:“se hace o nose hace”,sino analizarcombinacionesintermedias El riesgoesperado,comparadoconlosposiblesbeneficios 2.1 Aspectospositivos La previsión puede utilizarse tambiénel pronósticode ventasparaasegurarse que cuentanconla mercancía necesariaparacubrir lasnecesidadesdemandasporlaclientela.Recordemos,que gestionaroptimizadamente el inventarioconlosproductosque realmentenecesitamos,eslaclave para dar excelenciaenatenciónal cliente. La ventajaprincipal de laprevisiónesque le proporcionaala empresainformaciónvaliosaque puede usarpara tomar decisionessobre el futuro de laorganización.Enmuchoscasos,la previsión usa datoscualitativosque dependendel juiciode expertos. En el campo de las ventas,cabe destacarque hay previsionescualitativasycuantitativas refiriéndose lascualitativasalointangible,aaquellasprevisionessubjetivasbasadaseníndices como el grado de satisfaccióndel cliente olasestimacionesque prevean“agrosomodo”el equipo comercial.Sonobjetivosmarcadosque,si bienayudaránala compañía a mejorarsus ventas,no tienenunasignificanciatangible inmediata. Llevara cabo una estimaciónde ventasvaa reportara la empresaalgunosbeneficiosreseñables: Mejorar lacomunicacióninterdepartamental. Mejorar larentabilidadde losprocedimientos. Mejorar laatenciónal cliente. Prevery dar solucióna futurassituacionesanómalas. Mejorar laprevisióndel capital humano Reducirrotaciónde productos Evitar roturade stockaje. Etapas a seguir enla elaboración e implantación de un sistema de previsiones: 1. Definiciónde objetivos:EL objetivogeneralde implantarunsistemade previsiónes integrarel esfuerzoprovisional enlaorganización.
- 5. Humerez Vicente Anabel Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de mercados II “LIBEREMOS BOLIVIA” 2. Adaptación de la Organización: Para instaurarunsistemade previsiónesimprescindible generarun climafavorable que conduzcaasu buenaacogida.Para elloesnecesario comunicara todo el personal: a) lo que vamos a hacer b) por qué lovamos a hacer c) y como lo pensamos hacer. 3. Designaciónde Responsables:Se debenasignarresponsablesde departamentos,yunoo más responsablesparaque lasprevisionesfluyande departamentoadepartamento.Estos responsablesdeberánintegrarhorizontalmenteatodoslosdepartamentos. 4. Con el objetivode obtener una buenacomunicación horizontal entre departamentos, deberemosdeterminar:cuálessonloscanales de flujode informaciónnecesariospara manteneratodos losresponsablesinformados. 5. Disposiciónde Recursos: En funciónde losrecursosdisponiblesdiseñaremose implantaremosunsistemade previsiónmásomenoscomplejo. 6. Elaboración de previsiones:Instauradoel sistemade previsiones,pasaremosal cálculoy la obtenciónde lasmismassegúnel métodoométodosescogidos. 7. Comunicaciónde resultados:Obtenidaslasprevisionesesimprescindiblecomunicarlasa todoslosresponsablesque puedanverse afectados. 8. Aprobación de las previsiones: Una vezrealizadaslasprevisiones,estasdebenser aprobadasmediante el consensogeneral de laempresa. 9. Control y Seguimiento:Lasprevisionesnuncasondefinitivasysiempre debe existirun control y seguimiento.El control de previsionespermite obtenerlasdesviacionesentrela previsiónylarealidad,ytomarconcienciade que algomarcha de forma diferentealo previsto. 3. Conclusiones En conclusiónlaprevisión esunelemento fundamentalnosoloenlasdistintasramasde la ciencias,laseconomíasglobales,e inclusotodaslasactividadesque el serhumanorealiza,puesto a que este elementoestudiaensíy nos permite responderunapreguntacomo “qué puede hacerse”;recopilandoyanalizandohechos,factores,situacionesconel finde pronosticar situacionesfuturasparanuestrobeneficio. Referencias 1. https://www.todoempresa.com/cursos/previsiones%20demo/1def.htm 2. https://educativoinsurgentes.files.wordpress.com/2018/01/administracion-moderna- reyes-ponce.pdf
- 6. Humerez Vicente Anabel Mgr. José Ramiro Zapata Materia: Investigación de mercados II “LIBEREMOS BOLIVIA”