Las 4p vs las 4c de marketing....
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Este documento compara las 4P tradicionales de marketing (producto, precio, posicionamiento y promoción) con las 4C (cliente, costo, comodidad y conversación). Explica que las 4C se enfocan en satisfacer las necesidades del cliente desde su perspectiva, mientras que las 4P se enfocan en la oferta del productor. Específicamente, cambia el enfoque del producto al cliente, del precio al costo de satisfacción para el cliente, de la promoción a la conversación con el cliente, y del posicionamiento a la comodidad
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Las 4p vs las 4c de marketing....
- 1. I.E.S.T.P CAP. FAP. JOSE ABELARDO QUIÑONEZ GONZALES CURSO: MARKETING INFORMÁTICOTEMA: LAS 4P VERSUS 4C DE MARKETINGINTEGRANTES: DIOSES MORAN ASTRID KAROLINA MUÑOZ PANTA ROXANA MARIBELPROFESOR: CESAR FARFAN MASIAS
- 2. MARKERINGEs el conjunto de técnicas utilizadas para la comercialización y distribución de un producto entre los diferentes consumidores. El productor debe intentar diseñar y producir bienes de consumo que satisfagan las necesidades del consumidor. Con el fin de descubrir cuáles son éstas se utilizan los conocimientos del marketing.
- 3. Las 4p versus 4c de marketingLas 4P del Marketing (Producto, Precio, Posicionamiento y Promoción) se ha adaptado a la realidad donde el cliente es quién dicta las normas, pasando a las 4C (Cliente, Coste, Comodidad y Conversación). LAS 4P LAS 4 C
- 4. PRODUCTO VS CLIENTEANTES TENIAMOS QUE PREGUNTARNOS:AHORA TENEMOS QUE CONTESTAR:¿QUÉ NECESIDADES TIENEN MIS CLIENTES?¿A QUE COSTE DE SATISFACCIÓN?¿DÓNDE SE SIENTE MÁS CÓMODO?¿CÓMO Y EN QUÉ MEDIOS LO COMUNICO¿ QUÉ PRODUCTOS LANZARE?¿ A QUÉ PRECIO?¿DÓNDE?¿CÓMO LO PROMOCIONO?
- 5. EL CLIENTE COBRA PROTAGONISMO ANTE EL PRODUCTO Y LA DEMANDA DEFINE LA ESTRATEGIA DE MARKETINGLA S 4P ORIENTAN SUS OBJETIVOS DESDE LA OFERTA.LAS 4C ORIENTAN SUS OBJETIVOS DESDE LA DEMANDA.
- 6. PRECIO- COSTE DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTEEl coste de producción es solo una de las variables del precio.El tiempo, las personas y la gestión sobre el conocimiento del cliente suben el coste del producto, pero los clientes están dispuestos a pagar más, y lo hacen, si percibe un valor añadido de satisfacción.
- 7. PROMOCIÓN VERSUS CONVERSACIÓN DEL CLIENTELA PROMOCION ES UNA VIA DE UNICO SENTIDOLA CONVERSACIÓN ES UNA VIA DE DOBLE SENTIDO DONDE EL CLIENTE ES PARTE ACTIVA DEL PROCESO
- 8. La Promoción puede ser (muchas veces es) manipulada. Nuestros clientes ya se han cansado de las formas de promocionar productos y servicios para las masas, sin personalización.La conversación es una vía de doble sentido entre el vendedor y el comprador que expone sus necesidades y el grado de satisfacción con el producto.
- 9. GRACIAS