El documento aborda cómo las ciudades deben integrarse en la agenda política y social, enfatizando el papel de los ciudadanos como agentes activos en la gestión urbana. Introduce el concepto de 'smart citizens', subrayando la necesidad de una relación colaborativa entre ciudadanía y tecnología para lograr una democracia más efectiva. También se discuten los desafíos y oportunidades relacionadas con el uso de datos y las nuevas tecnologías, como el 5G, en la creación de ciudades más transparentes e innovadoras.