Las relaciones societales y la empresa en la sociedad informacional

Sociología de las Organizaciones
Las Relaciones Societales y
La Empresa en la Sociedad
Informacional
Libro: Sociología de la Empresa
Autor: Angel Infestas Gil
Capítulos 9 y 10

Agenda de Trabajo
1. Introducción
2. La Empresa y El Entorno
3. Los Modos de Racionalidad
4. La Empresa: Institución y Agente Social
5. Relaciones y Modos de Producción
6. El Paradigma Informacional
7. Las Relaciones Sociolaborales En La Economía
Informacional
8. Las Relaciones Organizativas
9. La Empresa Red
10. Conclusiones y Discusiones Finales

Introducción
Empresario/directivo, como
representante de los
propietarios de la empresa, y
el trabajador en cuanto
portador de fuerza de trabajo
El sujeto se hace colectivo
El agente es la misma
empresa en cuanto que
coordina y orienta
La empresa como una
unidad productiva organizada
que encuentra su razón de
ser en un contexto social
exterior, en un marco o
entorno societal
En esos procesos societales
no es única, sino que entra
en relaciones de
interdependencia y de
competencia con otros
agentes sociales
Relaciones
Sociolaborales
Relaciones
Organizativas
Relaciones
Societales

La Empresa y El Entorno
• Burns y Stalker (1961) Diseño organizativo "mecánico o managerial" y otro "orgánico “
Ecologistas Organizativos
• La empresa es el resultado,
más o menos natural, de
procesos societales.
• Las empresas, más en
particular, serían individuos
de especies organizativas
que ocuparían un "nicho"
concreto en su entorno.
Teorías Económicas
• Agente social
colectivo, que,
buscando la
maximización del
beneficio, instaura y
mantiene todo tipo de
relaciones con otros
agentes sociales.
La Perspectiva
Institucionalista
• La influencia que las
empresas ejercen sobre su
entorno, sin negar una
relativa influencia de éste
sobre la estructura y las
prácticas empresariales.
• La elaboración de reglas y
requisitos a los cuales las
organizaciones individuales
deben ajustarse si han de
recibir apoyo y legitimidad.
• Isomorfismo institucional.
• Las empresas son
constructos humanos.

La Empresa y El Entorno
•La estructura demográfica o conjunto de
características que presentan los individuos que
forman la sociedad.
•La estructura económica se refiere a los recursos
productivos existentes y a las formas predominantes
de utilización en una sociedad, así como a la
distribución de sus resultados.
•La estructura política, o forma de organización
política predominante en una sociedad.
•La estratificación social o distribución de los
miembros de la sociedad en estratos sociales
diversificados en función del acceso diferenciado que
tienen en cuanto a recursos.
•El medio ecológico, en que la sociedad se encuentra.
•La cultura es, sin duda, la variable societal que se
asocia con más frecuencia a la empresa.
Variables del
Entorno Societal
• Homogeneidad/heterogeneidad, o grado
de similitud de los elementos
estructurales.
• Estabilidad/dinamismo, o grado de
permanencia de los diferentes elementos
en la jerarquía de relevancia societal.
• Certidumbre/incertidumbre, o grado de
desconocimiento y de capacidad de
previsibilidad que la empresa posee
respecto a los cambios en su entorno y
suben torno.
Los Estados Del
Entorno Societal

Los Modos de Racionalidad
Ya no se manifiesta
únicamente a través de la
acumulación del capital o de
la eficiencia de su estructura
organizativa
Conjunto de acciones
orientadas directamente
hacia el crecimiento y la
aparición de nuevas formas
de producción y eficiencia
del sistema productivo
Se define principalmente a
partir de las determinaciones
externas de la actividad
empresarial
No se limita a la eficiencia de
los medios (racionalidad
instrumental)
También abarca las mismas
decisiones acerca de los fines
y objetivos de la empresa
(racionalidad electiva)
Transición de la racionalidad
técnico-económica (el cómo)
a la racionalidad política (el
qué, el porqué)
Antes Ahora

Los modos de racionalidad son las formas prácticas mediante las cuales se producen y
coordinan las relaciones sociales en la empresa, se constituyen a partir de elementos
preexistentes en el contexto societal, a los que se les proporciona una orientación
específica. En consecuencia, no surgen espontáneamente, sino que son medios a través
de los cuales los agentes sociales dominantes intentan reproducir su dominación.

Economía Capitalista
Se basa en la apropiación privada de las
plusvalías, de acuerdo con la legitimación
que le proporciona la ideología de la
propiedad privada
La viabilidad de sus empresas depende de
su rentabilidad
El mercado es el responsable de la
asignación de insumos y resultados, al
mismo tiempo que establece la
competición entre las empresa
Intenta reducir costes pero también
compite con otras empresas para atraerse
a los consumidores recortando los precios
en la medida de lo posible
Superproducción
Economía Socialista
La apropiación de plusvalías estaba
centralizada y se legitimaba por la
ideología de una redistribución racional
Plan económico, que regulaba directa o
indirectamente la asignación de bienes y
servicios y establecía los objetivos y los
indicadores de éxito de las empresas
La elaboración de los presupuestos
dependía del estado de dos maneras: a)
los precios estaban sometidos a
negociación política. b) las empresas
mantenían con el estado una relación
subordinada
El éxito suponía el incremento de la
capacidad negociadora con el Estado

La Empresa: Institución y Agente Social
La empresa desarrolla su
actividad en la "cultura
externa" del medio nacional,
regional o local, con la que
establece un tipo de relación
La cultura de empresa
también influye, a su vez,
sobre ese medio
impregnándolo de sus
creencias y valores
El empresario/directivo
actúa a partir de cuestiones
que considera previamente
resueltas por la sociedad y el
Estado
El sistema normativo
presenta una doble
perspectiva coactiva:
Regulativa (mercantiles,
fiscales y laborales) y
Constitutiva
El Proceso de Socialización

La Empresa: Institución y Agente Social
La empresa debe ser considerada como un agente social colectivo que interviene
influyendo y hasta determinando la vida de otros agentes sociales colectivos y sobre todo,
individuales
• Creación del mercado de trabajo
• Contribución eficaz y decisiva a la estratificación social
• Modificación del medio natural o ecológico
• Producción de mercancías, es decir bienes y servicios que se
ofrecen en el mercado a un precio:
• Produce valores de uso
• Produce valores de cambio
• Crea identidad, no sólo dentro de las organizaciones sino
también en el contexto societal

Relaciones y Modos de Producción
• La empresa, como unidad social, tiene
perfiles institucionales y organizativos bien
definidos que, por una parte, imponen un
rigor metodológico en su análisis y, por otra,
ayudan a su interpretación y a su gestión.
• Las relaciones sociales predominantes en la
empresa, las que le proporcionan sentido,
son las relaciones de producción esas
relaciones que tienen como centro los
procesos de producción y distribución de
bienes y servicios.

Esas relaciones nos permite distinguir las dos manifestaciones
que presentan
• Es una función del uso de los medios de
producción a partir de la aplicación de la
energía, el conocimiento y la información
a la materia.
Las relaciones
técnicas de
producción
• Están formadas por el conjunto de
reglas que determinan la
apropiación, distribución y uso del
excedente.
Las relaciones
sociales de
producción

En cada modo de desarrollo existe un elemento fundamental
para fomentar la productividad en el proceso de producción
La fuente del aumento del
excedente es el resultado
del incremento
cuantitativo de la mano
de obra y de los recursos
naturales, sobre todo la
tierra.
El principio de actuación
que conduce al
incremento de resultados
(productos) es el
incremento previo de las
unidades de producción
utilizadas.
Agrario El origen primordial del
incremento de la productividad
se encuentra en la introducción
de nuevas fuentes de energía y la
capacidad de descentralizar su
uso durante la producción y los
procesos de circulación.
Su principio de actuación
persigue la maximización de la
capacidad productiva de cada
unidad utilizada.
Industrial

Su fuente de productividad
se encuentra en la
tecnología de la generación
de conocimiento, el
procesamiento de la
información y la
comunicación de símbolos.
Como principio de actuación
propio de este modo de
desarrollo, se señala la
acumulación de
conocimiento e información
que suele dar como
resultado mayor cantidad de
producto por unidad de
insumo.
Informacional

El Paradigma Informacional
Algunas Características De La Revolución Que Está Cambiando Nuestra
Cultura Material Debido A La Tecnología De La Información:
Centralidad
Los procesos generados por la
tecnología de la información no
"consumen“ conocimientos, sino que,
por el contrario, desencadenan un
círculo de retroalimentación
acumulativo.
La información genera continuamente
nueva información a medida que se
difunde. Proceso de desarrollo
ilimitado.
Globalidad
Están enlazando a todas
las partes del mundo,
conectándolas en un
nuevo sistema tecnológico.
El acceso diferenciado al poder de
la tecnología según grupos sociales,
países y regiones se ha convertido
en una fuente crítica de
desigualdad en nuestra sociedad de
la información.

El Paradigma Informacional
La información como
"materia", como objeto de
intervención.
Capacidad de penetración
de los efectos de las nuevas
tecnologías.
La lógica de la
interconexión de todo el
sistema presenta forma de
red.
La flexibilidad, como
capacidad para
reconfigurarse, para
cambiar de arriba abajo las
reglas sin destruir la
organización.
Convergencia creciente
entre las tecnologías
específicas en un sistema
altamente integrado.

Las Relaciones Sociolaborales
En La Economía Informacional
EL PROCESO DE TRABAJO
El trabajo supone siempre una actuación humana sobre la materia a fin
de transformarla en un producto útil, por lo cual esa actuación consiste
siempre en la aplicación por parte del trabajador de energía, de
conocimiento y de información. En consecuencia, las habilidades
relacionadas con la información se han convertido en la aportación más
valorada de la fuerza de trabajo.

Mecanización
• Sustitución de la
herramienta
movida, mediante
energía humana por
las máquinas
movidas por otras
energías.
Automatización
• Se dotó a las
máquinas de una
capacidad simple
para generar
conocimientos
elementales y de
actuar en
consecuencia.
Informatización
• Ha supuesto la
capacidad de
generar
conocimientos,
organizarlos y
trasmitirlos.

El Nuevo Proceso De Trabajo, Que Corresponde Al Desarrollo Informacional,
Se Caracteriza Por:
El valor
añadido se
genera por la
innovación del
proceso y de
los productos.
La innovación
depende del
potencial de
Investigación y
de la
capacidad de
especificación
La eficiencia en
la ejecución de
las tareas
aumenta
cuando es
capaz de
adaptar las
instrucciones
de mayor nivel
La mayor parte
de la actividad
productiva se
realiza dentro
de
organizaciones
económicas en
red.
La tecnología
determina en
la capacidad
de innovación,
posibilita la
corrección de
errores

Cambios En El Contenido Y En La Organización Del Trabajo:

Segúncreacióndelvalor
Tareas reales efectuadas en
un proceso de trabajo
determinado:
Mandos: responsables de
las decisiones estratégicas
y de la planificación,
Investigadores: encargados
de la innovación en
procesos y productos,
Diseñadores: dedicados a
la adaptación, presentación
y selección del objetivo de
la innovación,
Integradores:
intermediarios entre la
decisión, la innovación, el
diseño y la ejecución,
Operadores: ejecutores de
tareas bajo su iniciativa y
entendimiento propios y
"Operados" (o robots
humanos): meros
ejecutores de tareas
auxiliares
Segúncreaciónderelaciones
Trabajadores en red:
Establecen
conexiones por su
iniciativa y navegan
por rutas de la
empresa.
Trabajadores de la
red: Están en línea,
pero carecen de
capacidad de
decisión acerca de
esas relaciones.
Trabajadores
desconectados:
Limitados a la
realización de tareas
específicas, definidas
por instrucciones no
interactivas y
unidireccionales.
Segúncapacidaddetomadedecisiones
Decisores: toman
decisiones en última
instancia,
Participantes:
intervienen en el
proceso de toma de
decisiones, y
Ejecutores: se limitan
a aplicar las
decisiones.
División Del Trabajo:

La Flexibilización Del Trabajo:
Contrato laboral
• Trabajo
temporal, cuya
duración
depende de las
necesidades
productivas de
la empresa.
• Aumentan los
empleados
autónomos.
Movilidad
Espacial
• Trasladan a los
trabajadores a
aquellos
lugares donde
sean
necesarios.
Flexibilidad de
Horario
• Tiempo parcial,
o número de
horas diarias
contratadas
como en su
referencia al
momento del
trabajo dentro
de la jornada
laboral.

Dualización de la Fuerza de Trabajo:
• Formada por profesionales que se basan
sobre todo en el control de la información.
Mano de obra
nuclear
• Puede ser automatizada o
contratada/despedida/externalizada según los
avatares del mercado y los costes laborales.
Mano de obra
desechable

Las Relaciones Organizativas
Nueva orientación productiva:
de la producción en serie a la
producción flexible
• Se trataba de un
sistema organizativo
rígido, incapaz de
responder a la
diversificación y a la
variabilidad del
mercado.
• Se introdujeron
sistemas de producción
flexible:
• Especialización
flexible
• La flexibilidad
dinámica
El papel de las
pequeñas Empresas
• Las empresas pequeñas
y medianas han
demostrado ser formas
organizativas que se
adaptan con facilidad al
sistema de producción
flexible de la economía
informacional
• Se encuentran bajo el
control de las grandes
empresas, que siguen
formando el eje
estructural del poder
económico.
Nuevos métodos de
gestión
• Progresiva implantación de
métodos de gestión
inspirados en las empresas
automovilísticas
japonesas.
• Sistema de suministros
"justo a tiempo“.
• Control de calidad total de
los productos.
• Participación de los
trabajadores en el proceso
de producción.
• Especialización
multifuncional de los
trabajadores.

Las Relaciones Organizativas
Interconexión de las
Empresas
• Tendencias:
• Modelo de redes
multidireccionales
aplicado por
pequeñas y medianas
empresas.
• Modelo de
producción basado en
la franquicia y en la
sub contratación bajo
la cobertura de una
gran empresa
Alianzas estratégicas
entre las grandes
empresas
• Alianzas entre
grandes empresas
muy diferentes de
los cárteles y no
excluyen la
competencia en
todos los demás
ámbitos no
cubiertos por los
acuerdos.
La horizontalización
de las grandes
empresas.
•Tendencias:
•Organización en torno al
proceso.
•Jerarquía plana.
•Gestión en equipo.
•Medida de los resultados
por la satisfacción del
cliente.
•Recompensas basadas en los
resultados del equipo.
•Maximización de los
contactos con los
proveedores y clientes.
•Información, formación y
retención de los empleados
en todos los niveles.

La Empresa Red
• Surgió como respuesta a la necesidad de enfrentarse a un
entorno societal en evolución constante y cada vez más
globalizado.
• Autonomía y dependencia de los componentes de la empresa
red, que imponen dos atributos necesarios para su viabilidad.
• La capacidad de conexión: La empresa red deberá poseer
capacidad estructural para facilitar todo tipo de intercambios
entre sus componentes, sin interferencias.
• La consistencia: Se refiere al grado de coincidencia entre los fines
de la empresa red y los fines de las empresas componentes.

Conclusiones y Discusiones Finales
La empresa desempeña una
función social, en cuanto que
satisface las necesidades de
bienes y servicios de la
sociedad
La necesidad de legitimación
social, requisito institucional
de la empresa, requiere que
la consideraremos en
relación con el sistema
normativo vigente
La empresa, como institución
central en las sociedades
modernas, también está
influyendo en el sistema
normativo
Demuestra o intenta demostrar, al
menos, que la industria y la
actividad empresarial son
susceptibles de organizarse en
formas diversas y que es, a su vez,
una unidad capaz de incorporar
variables de naturaleza diversas y
competir en condiciones de
mercado con la gran empresa
El Poder de la
Información

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