![LA TRAMPA DE LA
FORMA DE HACER
LAS PREGUNTAS
La manera de hacer preguntas influye profundamente en
las respuestas que obtenemos. Por ejemplo, supongamos
que nos toca renovar nuestro carnet de conducir. Al
hacerlo, en la oficina de tráfico nos dan un formulario en
el que se lee: "[ ] Marque si desea ser donador de órganos
una vez que haya fallecido". Se ha demostrado
empíricamente que se obtendría una lista mucho mayor
de oferentes de órganos si se formulara la pregunta de la
siguiente manera: "[ ] Marque si NO desea ser donador de
órganos una vez que haya fallecido". Consecuentemente,
algunos países están modificando la ley para que se les
permita formular la pregunta de la segunda forma y así
contar con una lista más numerosa de oferentes
potenciales de órganos. ..](https://image.slidesharecdn.com/lastrampasenlatomadedecisiones-121128175812-phpapp02/85/Las-trampas-en-la-toma-de-decisiones-6-320.jpg)
Las trampas en la toma de decisiones
- 1. TRAMPAS SICOLÓGICAS EN LA TOMA DE DECISIONES Yuneidi Albarran sanchez C.I 12.655.672 Profesora:
- 2. LA TRAMPA DEL ANCLA Las anclas adoptan muchos disfraces. Puede ser algo tan simple y aparentemente inofensivo como el comentario de un colega o una estadística que aparece en el periódico de la mañana. Puede ser algo insidioso, como por ejemplo un estereotipo sobre el color de la piel de una persona, su acento o indumentaria. Puede ser algo insidioso, como por ejemplo un estereotipo sobre el color de la piel de una persona, su acento o su indumentaria. En el mundo empresarial, uno de los tipos de anclas más frecuentes son los acontecimientos o tendencias pasadas.
- 3. LA TRAMPA DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO La resistencia al cambio es un fenómeno que todos hemos experimentado alguna vez. Hay muchos ejemplos. En general, si somos como la mayoría de la gente, el cambio nos produce ansiedad y encontramos confort en el estatus-quo. Esto influye por supuesto en la toma de decisiones, pues tendemos a dar valoraciones desproporcionadamente altas a la opción de quedarnos como estamos (estatus-quo), a pesar de tener otras opciones objetivamente superiores..
- 4. LA TRAMPA DE LOS COSTOS IRRECUPERABLES Para no caer en esta trampa es necesario seguir los Los costos recuperables son antiguas siguientes pasos: inversiones de dinero o tiempo que no 1. localice y escuche atentamente los puntos de se puede recuperar. Esta trampa es vista de las personas y respetar su punto de opinión. muy fácil caer ya que en las empresas 2. examine los motivos por los cuales le inquieta están haciendo prestamos para admitir un error anterior, también se debe tener en recuperar el dinero perdido durante de cuenta la decisiones tomadas inteligentemente puede la inversión. traer consecuencias tantos negativas como positivas. 3. prestar intención a ala influencia de la predisposición de los costos irrecuperables en las decisiones y recomendaciones adaptadas por sus subordinados. 4. no promueva una cultura de miedo y fracaso que lleve a los empleados a cometer errores.
- 5. LA TRAMPA DE VER LO QUE NOS DA LA GANA Es esta trampa dice que vemos lo que nos da la gana, es una trampa que no debemos tomar ante todo debemos ver con pruebas bien lo que pasa. Por ejemplo a veces no siempre es lo que vemos no podemos juzgar por las apariencias porque ellas no siempre son lo que muestra por eso antes de tomar una decisión es mejor verificar que de verdades lo que se ve. Antes de juzgar a alguien pregunta que es lo que pasa porque las apariencias te pueden engañar!!!!
- 6. LA TRAMPA DE LA FORMA DE HACER LAS PREGUNTAS La manera de hacer preguntas influye profundamente en las respuestas que obtenemos. Por ejemplo, supongamos que nos toca renovar nuestro carnet de conducir. Al hacerlo, en la oficina de tráfico nos dan un formulario en el que se lee: "[ ] Marque si desea ser donador de órganos una vez que haya fallecido". Se ha demostrado empíricamente que se obtendría una lista mucho mayor de oferentes de órganos si se formulara la pregunta de la siguiente manera: "[ ] Marque si NO desea ser donador de órganos una vez que haya fallecido". Consecuentemente, algunos países están modificando la ley para que se les permita formular la pregunta de la segunda forma y así contar con una lista más numerosa de oferentes potenciales de órganos. ..
- 7. Esta trampa quiere decir la autoconfianza que tienen las personas a veces las personas tienen exceso de LA TRAMPA DEL autoconfianza ya que no es grafíticamente. Si asumimos EXCESO DE que nuestras estimaciones son más precisas de lo que AUTOCONFIANZA realmente son, es decir, si pecamos de "exceso de autoconfianza", estaremos incrementando innecesariamente el nivel de riesgo que asumimos en la decisión que estamos tomando.
- 8. LA TRAMPA DE LOS RAROS EVENTOS CATASTRÓFICOS La gran mayoría de la gente amplifica la probabilidad de que ocurran raros eventos catastróficos. Por ejemplo, experimentamos más ansiedad al viajar en avión que al viajar en coche, pese a que (en general) la probabilidad de tener un accidente de avión es mucho menor que la probabilidad de tener un accidente de coche. Muchas de las personas sufren de muchas fobias.
- 9. LA TRAMPA DE LOS ESTEREOTIPOS Supongamos que nos presentan a Juan, un tipo bajito, más bien delgado, con gafas circulares, con peinado raya al medio. ¿Es más probable que Juan sea bibliotecario o comercial de empresa? La gran mayoría de las personas diríamos que es más probable que sea bibliotecario, sin tomar en cuenta que en el mundo existen muchos más comerciales de empresa que bibliotecarios.
- 10. LA TRAMPA DEL EXCESO DE PRUDENCIA Supongamos que un directivo pide a su subordinado que haga una estimación de las ventas del próximo año. Éste, a su vez, pide al técnico de marketing que haga la estimación, ya que "es él quien trabaja con los datos de campo". Se ha demostrado que en estos casos lo más probable es que el técnico de marketing haga una estimación precisa, pero al comunicarla la distorsione "hacia el lado de la seguridad". Luego, sobre esa estimación, el subordinado la modificará un poco más "hacia el lado de la seguridad" y la transmitirá al directivo. Este, a su vez, al tomar la decisión considerará la estimación que su subordinado, modificándola una vez más "hacia el lado de la seguridad". Como consecuencia, la decisión final será tomada sobre la base de una estimación exageradamente distorsionada, alejada de la realidad.
- 11. LA TRAMPA DE LA BUENA RACHA Supongamos que estamos jugando a los dados y en los cuatro últimos tiros hemos sido muy afortunados. Si somos como la generalidad de las personas, tenderemos a creer que existe una probabilidad exageradamente alta ("la mano mística", la "suerte") de que el siguiente tiro nos sea también favorable. Esta creencia ilusoria ha sido la ruina de muchos jugadores compulsivos y puede llevarnos también a nosotros a tomar malas decisiones. Objetivamente, la fortuna que hayamos tenido en los cuatro tiros anteriores no afecta el resultado del próximo tiro.