El documento compara las diferencias entre los gerentes y los coaches. Los gerentes se enfocan en controlar y dirigir a su gente para obtener resultados predecibles, mientras que los coaches empoderan a la gente para que se motive a sí misma y obtenga resultados sin precedentes. El coaching probablemente se originó en la prehistoria pero evolucionó en las décadas de 1950 y 1960. Ahora, muchas empresas exitosas ofrecen programas de coaching a sus gerentes para apoyar su desarrollo y enseñarles este estilo de liderazgo.