El documento define el liderazgo como un proceso mediante el cual una persona influye en otros para lograr un objetivo común y dirige una organización de manera cohesiva. Los líderes aprenden habilidades y conocimientos que pueden influir en otros. Ellos establecen una visión y propósito para la organización y reconocen la necesidad de cambio. Para que la gente confíe en la visión, los líderes deben mostrar energía y una actitud positiva.