Linkedin: la Red Social más profesional

Linkedin:
la Red Social más profesional
Alfredo Vela
Santander, 23 de abril de 2015
#SocializaDay

Un ejemplo de ROI en Linkedin
para ir abriendo boca
Llega una propuesta a través de Linkedin El ROI de la presencia en Linkedin

Algunas preguntas antes de comenzar
•  ¿A las empresas les gusta que sus trabajadores usen las RRSS
en el trabajo?
•  Los directivos de las empresas son grandes entusiastas de las
Redes Sociales.
•  ¿Debe un trabajador usar su perfil personal para realizar su
trabajo en la empresa?
•  ¿En los contratos de los trabajadores aparece alguna mención
sobre el uso de las Redes Sociales en el trabajo?
•  ¿Se valora a la hora de contratar un trabajador su Red de
Contactos?

•  ¿Tu empresa dispone de un documento de políticas de
uso de herramientas sociales en la organización? ¿Se
ha difundido entre los trabajadores?
•  ¿Tu empresa tiene CRM? ¿Dicho CRM recoge las
interacciones en medios sociales? ¿Conoces el
concepto de Social CRM?
•  ¿Tu empresa tiene política sobre el BYOD? ¿Linkedin
forma parte de ella?

•  ¿Tu empresa ofrece formación sobre medios sociales, y en
particular sobre Linkedin?
•  ¿Un trabajador puede negarse a utilizar su perfil de
Linkedin en el trabajo?
•  ¿Se ha integrado la movilidad en los procesos comerciales
de las empresas?
•  ¿Los trabajadores colaboran activamente en la difusión de la
imagen de la empresa en los Medios Sociales? ¿Lo hacen
correctamente?

INTRODUCCIÓN A LINKEDIN
Alfredo Vela
#SocializaDay

Introducción a Linkedin
•  Dudar de la necesidad de Internet en las organizaciones y
profesionales sería negar la realidad. Desde que Internet
nació ha ido generado herramientas e instrumentos cada vez
más útiles e interesantes.
•  Sin duda, Linkedin, es uno de esos instrumentos que
cualquier profesional y organización no puede eliminar de sus
quehaceres diarios, es imprescindible para todos/as.
•  La definición que más se repite sobre Linkedin es qué es una
red social profesional.
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Introducción a Linkedin
•  Es un espacio 2.0 dedicado al establecimiento,
mantenimiento y evolución de contactos profesionales,
donde podemos encontrar a nuestros stakeholders en
todo el mundo.
•  También es una plataforma de oferta y demanda de
Talento.
•  Es previsible que Linkedin vaya derivando hacia
convertirse de alguna manera en un CRM.
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La competencia de Linkedin
•  Si por competencia entendemos exclusivamente las
redes sociales profesionales, nos encontramos que son
Viadeo y Xing.
•  Pero si vamos más allá, y entendemos por competencia
servicios similares a Linkedin, encontramos que las
redes sociales generalistas, FaceBook, Twitter y Google
+ lo son y que los portales de empleo también.

DATOS Y ESTADÍSTICAS DE INTERÉS SOBRE
LINKEDIN
Alfredo Vela
#SocializaDay

Algunos datos sobre Linkedin para reflexionar
•  Se lanza al público en mayo de 2003.
•  Tiene más de 350 millones de usuarios.
•  En España tiene más de 6 millones de usuarios.
•  Hay 4 millones de páginas de empresa en Linkedin.
•  Está presente en cerca de 200 países.
•  Salió a Bolsa en mayo de 2011.
•  El 3 de mayo de 2012 compra Slideshare (por 119 millones
de $), que cuenta con más de 50 millones de usuarios
registrados.

Algunos datos sobre Linkedin para reflexionar
•  En Abril de 2013 compra Pulse por 90 millones de $.
•  En febrero de 2014 compra Bright por 120 millones de
$ (tecnología que “casa” oferta y demanda de empleo).
•  En julio de 2014 compra Bizo (plataforma B2B) por
175 millones de $.
•  En Abril de 2015 compra Lynda, una plataforma
formación online por 1.500 millones de $.

Evolución de los ingresos de Linkedin

Penetración de las diferentes Redes Sociales

Frecuencia de uso de las Redes Sociales

Tiempo de uso de las Redes Sociales

ELEMENTOS QUE INCORPORA LINKEDIN
Alfredo Vela
#SocializaDay

Elementos que incorpora Linkedin
Perfiles personales
Páginas de empresa
Páginas de Universidades
Grupos
Portal de empleo
Linkedin Ads
Mensajería

Elementos que incorpora Linkedin
Ayuda
Slideshare
Linkedin Ads
Pulse
Servicios de pago
APPs Linkedin, Connected, Pulse, Evaluate, …)

Perfil personal en Linkedin
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•  Los perfiles personales son en la actualidad, sin ninguna duda, la
herramienta más potente de la que dispone Linkedin. Son los que más
posibilidades tienen y los que permiten una mayor interacción.
•  En general el perfil personal pertenece al trabajador, es más puede
tenerlo incluso antes de la incorporación a la empresa, y deberá
utilizarlo para su trabajo en la misma, al igual que hace con sus
estudios, carnets profesionales o idiomas.
•  En dicho perfil para su uso en la empresa, tendrá que indicar su
pertenencia a la misma y los datos de contacto como trabajador de la
empresa.
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•  En el caso de que el trabajador cambie de empresa hay que tener en cuenta, que se
va a llevar su perfil, entonces ¿qué pasa con los contactos? Debieran estar en el
CRM de la empresa. Hay que pensar en los contratos de trabajo a la hora de prever
complicaciones en estos aspectos.
•  Qué tipos de actuaciones se pueden realizar con un perfil personal:
–  Creación de una red de contactos con todos los stackholders de la empresa.
–  Comunicación con los contactos.
–  Difusión de contenidos de interés para la empresa.
–  Creación de cuentas de empresa.
–  Estudiar a la competencia.
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Algunos consejos interesantes sobre los mismos.
•  Sobre la cuestión del tiempo a dedicar en el uso de Linkedin, la respuesta es
sencilla, lo que se necesite dentro de las necesidades del trabajo.
•  Es evidente que el perfil hay que actualizarlo, hay que cuidar la fotografía,
responder a los mensajes de interés con cierta celeridad, publicar actualizaciones y
relacionarse con otros perfiles de interés.
•  La empresa debe supervisar los perfiles de los trabajadores.
•  Sobre la difusión de los perfiles de los trabajadores, algunas de las acciones que se
pueden realizar:
–  Ponerlo en las tarjetas de visita de los trabajadores.
–  Incorporarlos en las firmas de los correos electrónicos.
–  En cartas, carpetas, …
–  Se pueden difundir a través de otras redes sociales.
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Perfil personal en Linkedin.Elementos
Debe estar completo, bien redactado, claro, actualizado, …
Elementos de los perfiles:
•  Fotografía
•  Actividad
•  Extracto
•  Experiencia
•  Cursos
•  Aptitudes
•  Educación
•  Información adicional
•  Recomendaciones
•  Contactos
•  Grupos
•  Siguiendo
•  Información de contacto
•  Proyectos
•  Idiomas
•  Publicaciones
•  Organizaciones
•  Reconocimientos y premios
•  Calificación de pruebas
•  Patentes
•  Certificaciones
•  Voluntariado y causas benéficas
•  URL del perfil
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10 características de un buen perfil en Linkedin
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Consejos sobre el perfil de Linkedin
Buena fotografía, actualizada y adeacuada.
Incluir toda la información profesional relevante.
Incluye vídeos y presentaciones que ayuden a conocerte.
Haz un esfuerzo creativo en el extracto.
Trabaja el apartado aptitudes y validaciones.
Incluye todos los datos de contacto.
Sigue empresas interesantes.
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Elije los grupos más adecuados.
Usa las palabra clave de tu posicionamiento (personaliza la URL).
Explica con detalle tu experiencia profesional.
Realiza publicaciones periódicas y adecuadas.
Interactua con las publicaciones de los demás.
Obtén recomendaciones si te interesan.
Busca contactos de interés y acepta los que te lleguen.
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En tiempos muertos es muy útil usar la aplicación móvil de Linkedin.
Actualiza el perfil si es necesario.
Localiza superconectores que te interesen y busca su contacto.
Difunde tu perfil por los medios oportunos.
Intégralo en tu estrategia de medios y marca personal.
Integra Linkedin en tu rutina de trabajo.
En tu empresa usa tu perfil de manera responsable.
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El eterno dilema entre el branding personal y la
pertenencia a una empresa
•  ¿Cómo pueden coexistir en armonía el branding personal y el branding
de la empresa de manera adecuada?
•  Hemos de recordar que las empresas están formadas por personas, y
que lo ideal es que las personas que integran una organización tengan
talento, contactos y marca personal.
•  Lo que debe hacer el trabajador durante la permanencia en la empresa
es poner esos valores al servicio de la misma.
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Páginas de empresa
•  Una página de empresa ayuda a los miembros de LinkedIn a obtener
más información sobre un negocio, una marca, sobre sus productos y
servicios y sobre oportunidades laborales. Cualquier miembro de
LinkedIn puede seguir una página de empresa.
•  Es una de las herramientas que más ha evolucionado en los últimos
tiempos, aunque todavía tiene mucho recorrido, sobre todo en lo
relacionado con la interacción.
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Páginas de universidades
Una forma de acercar las Redes Sociales profesionales a los estudiantes.
•  Las páginas de universidad son el destino en LinkedIn de tu universidad para
promocionarse y establecer una comunidad. Es el lugar para mostrar lo que tiene
de especial tu institución académica, social y culturalmente. Puedes mantener
conversaciones con personas interesadas en tu universidad, como antiguos
alumnos, estudiantes actuales, padres, estudiantes potenciales e incluso con
personal administrativo y docente.
•  En cambio las páginas de empresa son el lugar para que tu universidad se
promocione como empresa. Los administradores de páginas de empresa pueden
compartir oportunidades de empleo, actualizaciones relacionadas con el negocio y
destacar sus productos y servicios.
37
Ver
vídeo

Grupos
•  Los grupos de discusión en Linkedin son una de las herramientas más destacadas
del producto, permiten el diálogo entre personas con intereses sobre un tema
determinado.
•  Una empresa/profesional que cree un grupo de éxito de su área de actividad
conseguirá una gran repercusión. Eso sí, si se crea un grupo es para realizar su
dinamización de forma adecuada.
•  Son una de las joyas del aprendizaje informal.
•  Es uno de los lugares donde más y mejores contactos de interés y calidad se
pueden obtener.
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Portal de empleo
•  Relacionado con el empleo, además del escaparate que es en si mismo
Linkedin, la red ofrece desde el punto de vista del demandante una
herramienta de búsqueda de trabajos, y desde el punto de vista de las
empresas la posibilidad de publicar ofertas de trabajo, es esta área es
donde se encuentran los servicios de pago más interesantes.
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Linkedin Ads
Gran capacidad de segmentación
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Mensajes
Una excelente forma de contactar y comunicar con algunos contactos
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Ayuda de Linkedin
Una excelente herramienta para aclarar las dudas sobre la herramienta
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Slideshare
Lugar de contenido de calidad, da prestigio y genera tráfico.
•  Slideshare, adquirido y rediseñada por Linkedin es un extraordinario
repositorio de presentaciones, infografías, documentos y vídeos.
•  Dichas presentaciones aparecen en las búsquedas de Google y es
capaz de generar mucho tráfico.
•  Las presentaciones alojas pueden embeberse en webs y blogs y se
publican de forma atractiva en las redes sociales.
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Servicios de pago en Linkedin
•  Se podría decir que el grueso de los servicios que nos ofrece Linkedin
son gratuitos, pero dispone de una interesante colecciónde servicios
de pago.
•  Además de la inserción de publicidad en la plataforma, son de pago,
poner ofertas de trabajo, el acceso más información en la búsquedas, y
servicios premiun en búsqueda de talento y de trabajo.
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APLICACIONES DE LINKEDIN
Alfredo Vela
#SocializaDay

Aplicaciones de Linkedin
•  Las aplicaciones de Linkedin son infinitas, muchas las usamos en la
actualidad, algunas sólo se utilizan por una pequeña parte de usuarios,
y la gran mayoría aun están por descubrirse.
•  En general las principales aplicaciones son las de marketing digital de
empresa y personal, networking con los stakeholders de la empresa y
divulgación de contenidos.
•  Si piensas un poco, irás descubriendo más aplicaciones de interés para
ti y para tu empresa.
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Gestión de la base de datos de contactos
Difusión de contenidos
Buscar clientes y/o proveedores (B2B, H2H, B2C)
Buscar inversores/socios/partners/colaboradores
Introducción en mercados internacionales
Buscar/mostrar talento
Buscar ideas
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Buscar oportunidades de negocio
Generación de leads
Estudios y análisis de mercado y competencia
SEO / Inbound Marketing
Aprendizaje informal y formal
Networking 2.0, que te puede llevar al 1.0
Coworking 2.0
Canal publicitario
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Canal de comunicación
Atención al cliente
Gestión de la reputación
Marca personal
Branding
Visibilidad
Promoción de productos y servicios
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OTROS ASPECTOS INTERESANTES SOBRE EL
USO DE LINKEDIN
Alfredo Vela
#SocializaDay

Otros aspectos interesantes sobre el uso de Linkedin
•  Hay que disponer de un Plan de Contenidos.
•  Se pueden repetir contenidos en fechas y horarios
diferentes (contenidos atemporales).
•  Hootsuite es una excelente herramienta para la gestión
de las publicaciones en Linkedin.
•  Un debate interesante es si ¿hay contacto malo?
•  Estudiar los idiomas de los perfiles y las publicaciones.

Otros aspectos interesantes sobre el uso de Linkedin
•  Hay que conocer a fondo las APPs de Línedin.
•  Es imprescindible ser constantes en el trabajo.
•  Hay que tener prevista la posibilidad de que un
trabajador se vaya de la empresa, y por ello, se “lleve”
su perfil personal.

10 DOCUMENTOS SOBRE COMUNICACIÓN
DIGITAL IMPRESCINDIBLES EN LAS EMPRESAS
Alfredo Vela
#SocializaDay

10 documentos documentos imprescindibles
para la comunicación digital

50 MALAS PRÁCTICAS EN UN PERFIL DE
LINKEDIN
Alfredo Vela
#SocializaDay

50 malas prácticas en un perfil
personal de Linkedin

CONCLUSIONES
Alfredo Vela
#SocializaDay

Conclusiones
•  Linkedin posee más de 350 millones de usuarios.
•  Ignorar la existencia de su uso, o dejarlo a un lado hará
mermar la competitividad de las organizaciones y
profesionales.
•  Un comercial que no use Linkedin, NO es un comercial ¿Se
puede extender esto a cualquier profesional?.
•  Linkedin es una herramienta imprescindible para cualquier
profesional y empresa (Networking 2.0)
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Conclusiones
•  Las empresas deben disponer de políticas de acceso a redes
para los trabajadores.
•  El uso de instrumentos de movilidad cada vez es más
necesario, todos llevamos o smartphone o tablet.
•  El uso de Linkedin debe integrarse en el Plan de Marketing y
han de integrarse las Redes Sociales con el CRM.
•  Los trabajadores puedes ser unos excelente embajadores de
la empresa.
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Muchas gracias por su atención
Alfredo Vela
#SocializaDay

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