Los problemas de conducta en la escuela, manual para el doce

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Los problemas de disciplina en la
escuela:
Manual para docentes

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Dennis Cardoze
Psiquiatra de Niños y Adolescentes
Ex-asesor del Instituto Panameño de
Habilitación Especial

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Lo que se le de a los niños,
los niños lo darán a la sociedad
Karl A. Menninger

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ÍNDICE
Prólogo
La conducta en la escuela
Problemas de disciplina más comunes en la escuela
- La hiperactividad
- La conducta violenta
- El hostigamiento
- la conducta impertinente
- Las actitudes desafiantes
- La conducta vandálica
- El alumno que roba
- El acoso sexual
- El incumplimiento de deberes
Condiciones relacionadas con las conductas perturbadoras en la
escuela
- Influencia del educador y el sistema educativo en la génesis de las
conductas perturbadoras
- - El educador
- - El sistema educativo
- Factores familiares que pueden influir en los problemas disciplinarios
Concepto de disciplina escolar
- La disciplina negativa
- La disciplina positiva
- Disciplina y antecedentes de los educadores
Conceptos básicos de métodos de modificación de conducta
Reforzamiento de conductas
Reforzadores
Extinción de conductas
- Olvido
- Saciedad o hartura
- Práctica negativa
- Privación de refuerzos positivos. Tiempo fuera
- Desensibilización
- Reforzamiento de conducta contraria
- Anticipación
Análisis funcional de la conducta
Estrategia de planificación de modificación de una conducta
Prevención de problemas de disciplina
- La disciplina como parte del currículo escolar
- La detección temprana de los niños en riesgo de tener problemas de

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disciplina
- La autocrítica de los docentes
- Medidas preventivas de tipo general en el centro escolar
Cuando emergen los conflictos
- La hiperactividad
- La conducta violenta
- El hostigamiento
- La conducta impertinente
- Las actitudes desafiantes
- La conducta vandálica
- El alumno que roba
- El acoso sexual
- El incumplimiento de deberes
- La mediación en la escuela
- La cooperación interinstitucional
- la conducta y el Plan Educativo Individualizado
Apéndice I
- Cuestionario de evaluación de posibilidad de solución de problemas de disciplina en la
escuela
Apéndice II
- Formato de censo de problemas de disciplina en la escuela
Bibliografía recomendada

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PRÓLOGO
Durante los treinta años de trabajo como psiquiatra de niños y
adolescentes, de los cuales ya casi dos como asesor y docente del Instituto
Panameño de Habilitación Especial, se me ha hecho patente la gran necesidad
que tiene el educador panameño de recibir instrucción sobre el manejo de los
problemas de disciplina en los centros escolares. De hecho, en las visitas
docentes que hacemos a las escuelas a las que el IPHE da asistencia, este es
el tema que más se nos pide, y concretamente, el de las conductas agresivas.
No obstante, consciente de que con conferencias ocasionales no se puede
pretender dar una capacitación efectiva al docente, ni preparar a las escuelas
para desarrollar planes de prevención y tratamiento de problemas
disciplinarios, he considerado la publicación de este manual con la finalidad de
que sirva como documento de referencia para le elaboración de políticas y
prácticas en relación a la disciplina.
En este libro se promueve la práctica de la disciplina positiva y razonada
dentro de un contexto de educación democrática, como alternativa más
pedagógica y humana al concepto tradicional de disciplina fundamentado en la
imposición arbitraria y el castigo. Como parte del proceso de una estrategia de
disciplina positiva, se incluye un mayor conocimiento y comprensión del
alumno, una disposición de autocrítica del sistema educativo y de los docentes,
así como acciones coordinadas entre escuela, familia e instituciones del Estado
presentes en las comunidades. Se trata de esta manera de dar una visión de
la educación en la que la institución escolar no se encuentre aislada, sino que
sea el eje central de una gestión de la cual debe ser garante toda la sociedad.
Se parte de una reflexión filosófica sobre la disciplina en las escuelas y
cómo ha evolucionado en las últimas décadas el papel de los jóvenes en la
sociedad, ya que lo considero imprescindible para poder entender la necesidad
de una relación docente-alumnos que no sea la acostumbrada de poder-
sumisión, pero también para poder distinguir entre los que son verdaderos
problemas de conducta y los que no lo son, así como la parte de
responsabilidad que le toca a la escuela en la génesis de los mismos.
Se continúa dando un descripción de los problemas más importantes que se
dan en las escuelas para que el educador pueda comprender mejor cómo
ciertas circunstancias familiares, sociales, escolares e incluso biológicas
contribuyen muchas veces a su aparición, y por lo tanto, se acerque al
estudiante “mal portado” con otra mentalidad, viéndolo como una persona con
una “necesidad educativa especial” que requiere ayuda y no condenas porque
es víctima de situaciones o influencias que sobrepasan su capacidad de
autocontrol y de juicio crítico. No quiere decir esto que los alumnos con
problemas de disciplina, especialmente a medida que crecen, no tengan ningún
tipo de conciencia de sus conductas, pero sí que en la mayoría de los casos,
no son ciento por ciento culpables.

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A continuación se desarrolla el concepto de disciplina positiva comparándola
con los métodos habituales. Se hace énfasis en la necesidad de que la
disciplina se conciba formando parte del desarrollo de la personalidad y del
currículo del centro desde el preescolar, de modo que los niños la vayan
asimilando progresivamente hasta llegar a ser estudiantes autodisciplinados.
El razonamiento, el compromiso, el elogio, la empatía y la corrección firme pero
no violenta, humillante o autoritaria son los pilares sobre los que se asienta la
práctica de la disciplina que se propone.
Como complemento al concepto de disciplina y preámbulo a los capítulos de
prevención y tratamiento, se explican los métodos básicos de modificación de
conductas como el reforzamiento de conductas deseables (beneficiosas para el
proceso de autodisciplina del estudiante), la extinción de las inapropiadas y
cómo se analizan las conductas tomando en cuenta los estímulos que las
provocan y las consecuencias que contribuyen a que se sigan repitiendo.
La prevención de problemas de disciplina se enfoca en el establecimiento
de programas escolares en los que se planteen acciones organizadas, que
partiendo de la capacitación y el consenso de los educadores sobre la
aplicación de la disciplina positiva, se puedan detectar precozmente los niños
en riesgo de tener dificultades disciplinarias. Aquí se dan una serie de
sugerencias de medidas preventivas que incluyen tanto aspectos personales
de los educadores como cambios en el sistema educativo y orientación a las
familias.
A la prevención sigue la forma de actuar una vez que emergen los
problemas. Se aborda cada uno de los trastornos de disciplina que habían sido
descritos en el segundo capítulo: la hiperactividad, la conducta violenta, el
hostigamiento entre estudiantes, la conducta impertinente, el vandalismo, el
robo, el acoso sexual y el incumplimiento de deberes académicos. Otros temas
incluidos en este capítulo son la técnica de la mediación escolar como
estrategia de mucho valor para la resolución de conflictos entre estudiantes, la
cooperación interinstitucional y una disquisición sucinta sobre las expulsiones
como medidas punitivas. Se ha procurado dar orientaciones claras y probadas
por la experiencia. Sin embargo, no basta con leerlas para hacerse experto en
ellas. Se requiere además de leerlas, meditarlas y ponerlas en práctica
ganando la experiencia con el transcurrir del tiempo.
Finalmente, se incluyen dos apéndices: el primero, con un cuestionario
evaluativo de las posibilidades que tiene un determinado centro escolar de
resolver problemas de disciplina; y en el segundo, un formato de censo para
que en cada grado se registren las dificultades disciplinarias más importantes
que son las que se han descrito en este manual.
No se ha querido abrumar al educador lector con una abundancia de citas
bibliográficas, recomendando solamente unas cuantas obras y páginas de
Internet que se consideraron suficientes para ampliar más lo tratado en este
manual.

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LA CONDUCTA EN LA ESCUELA
El comportamiento de los niños y adolescentes en los centros escolares ha
sido siempre una constante de preocupación y tema que ha dado lugar a
numerosas investigaciones y escritos. En la actualidad sigue siendo un aspecto
de la vida escolar que, en vez de solucionarse, se va haciendo más
preocupante, incluso en países de cultura más avanzada. Es una situación
compleja, condicionada por factores diversos que se entrelazan y por tanto, sin
una causa única a la cual apuntar. No obstante, es común que de un sector a
otro se lancen acusaciones de culpabilidad. Muchos docentes señalan a los
padres y a la pérdida de valores familiares; los padres de los niños recriminan a
la escuela y a los maestros de haber abandonado la mística educativa y de no
comprender a la juventud; ambos, padres y educadores escolares, acusan a la
sociedad con sus medios de comunicación, sus atractivos perniciosos, e
incluso a sus leyes de protección al menor, de ser en buena parte responsables
del “descontrol” de la juventud. Esta, por su parte, rechaza una vida familiar y
escolar que pretende fundamentarse en patrones de relación que consideran
autoritarios y no acordes con la realidad actual. El discurso de los mayores
sobre los supuestos valores que se deben practicar, no les significa mucho en
un mundo en el que ven a estos mismos adultos dejarlos de lado cada vez que
les conviene.
Por otra parte, tanto a nivel familiar como escolar, los adultos se quejan de
que ya los jóvenes no se someten a la autoridad como sucedía en
generaciones anteriores. Es común la afirmación de que tiempos pasados eran
mejores y que en el mundo de hoy algo se ha perdido, razón por la cual la
juventud “anda como anda”. Este “algo” que se ha perdido se refiere
generalmente, al poder del adulto para someter a los hijos o a los alumnos a
una obediencia estricta y sin discusión posible. Tal sometimiento se resume en
una frase que se escucha muy a menudo de boca de quienes añoran esas
épocas, en las que todo, supuestamente, estaba derecho y en su lugar: “Antes,
mi padre o mi madre (o mis maestros) solamente tenían que mirarme fijamente
para que yo me comportara bien”. O también en esta otra: “En mis tiempos, si
yo me portaba mal, me daban una paliza tal que no me quedaban más ganas
de hacerlo, y ahora ya ni siquiera podemos pegar o castigar a un hijo o a un
alumno porque se nos acusa de maltrato.” La alianza padres-maestros en el
sometimiento de los niños y jóvenes adolescentes es otro aspecto de esos
“tiempos idílicos” que echan de menos algunos. Entonces – dicen – si se
enviaba una queja a los padres del mal comportamiento de un determinado
alumno, este recibía una reprimenda o una golpiza en su casa. Ahora, en estos
casos, los padres la toman contra el maestro o la escuela. Las cosas han
cambiado, y para los que piensan así, por supuesto que han cambiado para
mal.
Pero, ¿qué hay de cierto en estos juicios negativos de la juventud y las
creencias de que todo tiempo pasado fue mejor? De ser así, debemos suponer

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que en las generaciones de los padres, los abuelos o los bisabuelos de los
estudiantes de hoy, los conflictos escolares entre alumnos y docentes, entre
compañeros de clases o entre padres y escuela, o no se daban o eran mínimos
lo cual es falso. Asimismo debemos entender que el proceso de enseñanza –
aprendizaje corría sobre rieles y sin grandes problemas. Verlo así es,
evidentemente, enfocar el asunto de manera parcial, arbitraria y vertical. Es la
visión de quien somete, no de los sometidos; de quien pretende que educar es
imponer y crear seres sumisos que posteriormente los relevarán en esta “noble
labor” con la siguiente generación. El “se hace porque yo lo digo”, o “esta es la
verdad que tienes que aprender” se resisten a dejar paso a posiciones más
democráticas. Lo propio de la crianza y educación de niños ha sido, a lo largo
de la historia de la humanidad, una tiranía de los adultos. El niño se encontraba
en una posición verdaderamente lamentable formando el eslabón más débil de
una cadena de poder que, iniciándose en los individuos que ostentaban los
más altos cargos, se iba descargando en los ciudadanos comunes de sexo
masculino, de estos en las mujeres y de todos ellos en los niños.
Quienes detentaban el poder, establecían a su vez los códigos de conducta
que todos los demás debían seguir. Ellos determinaban qué era bueno y qué
era malo dentro del ambiente social, familiar o escolar, o qué era bueno o malo
para quién y para quién no. Lo bueno o lo malo no dependía entonces de qué
podía beneficiar o perjudicar a quienes se les imponían tales criterios,
respondiendo más bien a los intereses de un individuo, una casta o un grupo
de poder (político o religioso). Fue así como surgieron y se sancionaron
muchas leyes que posteriormente se desecharon por injustas, no sin grandes
luchas por parte de los pueblos o por sectores específicos de la sociedad que
se consideraban víctimas de las mismas. Como ejemplo de estas luchas
podemos citar al movimiento ilustrado que dio lugar a la revolución francesa
con su declaración de libertad, igualdad y fraternidad, que aunque poco tiempo
después de iniciarse degeneró en un estado de terror y finalmente en la
restauración de la monarquía, dejó un gran legado para las reivindicaciones
que aún en el siglo XXI continúan planteándose en todo el mundo. Otro
ejemplo, y esta vez surgido de la juventud, fue el mayo francés de 1968 y no
por casualidad en el mismo país y en la misma ciudad donde se dio el primero.
Fue una breve pero impactante acción revolucionaria que sin haber logrado
cambiar del todo las estructuras sociales imperantes herederas de toda la
tradición antidemocrática de la historia, sí marcó un importante hito en la lucha
de la juventud por vivir en un mundo más libre y por hacer realidad aquella
declaración universal de los derechos humanos de los gestores del
derrocamiento del régimen opresivo de la monarquía francesa, que era
entonces símbolo de todos los gobiernos y regímenes antidemocráticos que
existían en el mundo.
La infame guerra de Vietnam, con sus millones de muertos, sus mutilados,
sus bombas de napalm, su destrucción del medio ambiente y todos los horrores
que la caracterizaron, contribuyó mucho a que los jóvenes de los años sesenta
y setenta se rebelaran contra un mundo que, hipócritamente, disfrazaba de
valores y de defensa de la libertad el crimen colectivo a favor de intereses que
nada les significaban y de los que ningún beneficio moral podrían obtener. La
reacción fue: “¡Amor y paz, no guerra!”. Para esos jóvenes rebeldes, incluso el

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amor era algo que el mundo de sus mayores había comercializado. A la
obligación de una unión entre hombre y mujer para formar una familia ante una
autoridad civil o religiosa, respondieron con el lema: ¡Unión libre! Esa misma
frustración con un mundo que se les presentaba vacío, viciado y sin sentido, los
llevó a evadirse mediante drogas alucinógenas, el alcohol y la vida bohemia
con rechazo a todo lo que representara la vieja sociedad, incluyendo el aseo
personal. Si bien se trataba de una denuncia y una oposición legítimas que
simbolizaba al hombre liberándose de las ataduras que le impedían su pleno
desarrollo moral y social, la propia impotencia ante estructuras decadentes
pero aún muy fuertes, hizo que el movimiento contracultural degenerará en una
imagen de abandono como lo aparentaban los llamados hippies de aquellos
años. Pero la semilla quedó y fructificó en una juventud menos sumisa, más
consciente de sus derechos, de la necesidad de ser dueña de su propio destino
y más rebelde a las imposiciones y a los caprichos de los adultos, padres,
maestros o gobernantes a los que antes tenía que someterse. En este sentido,
mucho ayudaron los objetores de conciencia que se negaban a ir a la guerra,
no por cobardía, sino porque no estaban dispuestos a matar a otros seres
humanos sin razón alguna que lo justificara, o por decisiones de gobiernos
basadas en intereses muchas veces oscuros y alejados de las necesidades
reales de los pueblos.
Han pasado ya varias décadas desde que en el siglo XX se dieron estos
movimientos liberadores, pero muchos de quienes eran en esos tiempos
adolescentes y adultos universitarios, han retomado el rol que sus coetáneos
denunciaron, condenaron y contra el cual se rebelaron. Ahora son padres o
abuelos muy identificados con una visión de las relaciones entre adultos y
jóvenes no muy diferente a las de los años previos a la década de los sesenta.
Y lo que es peor, con mucha nostalgia de esa posición de poder que según
dicen ya no se puede ejercer. No obstante, gracias a lo bueno que nos dejaron
esos jóvenes rebeldes y a personas con una visión más clara y más adecuada
a los tiempos actuales, seguidores de otras que fueron verdaderas
singularidades de las épocas que les tocó vivir y que abogaban por una
educación y un trato más humano hacia los niños, como fueron algunos de los
humanistas del renacimiento, algunos reformadores de la educación desde
Comenius, Fröebel, Montessori y otros, se han dado pasos muy importantes en
este aspecto como lo son la Declaración de los Derechos de los Niños,
cambios en la forma de concebir la educación escolar partiendo de las
necesidades de los alumnos, la formación de leyes de protección al niño y la
familia, y otros que nos enrumban hacia sociedades en las que los niños y
jóvenes no sigan siendo las víctimas de las imposiciones arbitrarias de los
adultos, donde no se sigan viendo como una propiedad de sus padres. Una
sociedad en la que las familias no se sigan constituyendo en forma piramidal y
autoritaria, sino que sean ejemplo diario de una convivencia democrática, en la
que habiendo unos padres que detentan la autoridad, todos se respetan
mutuamente independientemente de la edad que tengan, donde las normas se
establezcan de manera razonada y como marco de conducta para todos y en
beneficio de todos. No se trata de que los niños, personas aún en proceso de
crecimiento, puedan hacer lo que les venga en gana, ni de que sean los que
tengan la responsabilidad de mandar o dirigir la casa. Se trata de que la
educación en el seno de la familia y en la escuela se desarrolle en un clima de

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respeto a su individualidad y de satisfacción de sus necesidades actuales, tanto
materiales como psicológicas, que le permitan convertirse en una persona feliz,
creativa y satisfecha consigo misma; sin imponer modos de pensar o dogmas
que una vez crecido le sean muy difíciles de erradicar si no cree más en ellos.
Siguiendo esta línea de pensamiento, la conducta de los estudiantes en los
centros escolares tiene que juzgarse no en base a las normas o caprichos de
una persona que se arroga el papel de poseedor de la verdad absoluta, o de
decidir que es una conducta mala o que es una conducta buena teniendo como
referencia su propio código de valores, sin tomar para nada en cuenta que sea
bueno o malo para los alumnos. Solamente desde esta perspectiva, podemos
empezar a definir que vamos a tener por un comportamiento indeseable en la
escuela. Tradicionalmente, se les ha estado exigiendo a los estudiantes un
mismo tipo de atención, de compostura o de compromiso con los deberes ya
sea que estén en un primer grado de la primaria que un duodécimo año de la
secundaria: Estar sentados por cuarenta o cuarenta y cinco minutos, no hablar
mientras un maestro o profesor dicta una clase, no perder la atención sin que
importe que la lección esté resultándole muy aburrida, que sean capaces de
soportar las ganas de aliviar sus necesidades corporales hasta terminada la
clase, que nunca se peleen entre ellos, que no se molesten unos a otros, etc.
Tales exigencias son absurdas pues no toman para nada en cuenta las
características evolutivas del desarrollo humano.
También sigue estando en vigencia la norma de que a un profesor o
maestro no se le puede contestar aunque esté haciendo una acusación injusta
o esté maltratando verbalmente al estudiante. Es como si hubiese una ley no
escrita que dice: “El docente tiene el derecho de acusar, insultar o humillar a un
alumno, y este no tiene ningún derecho a defenderse, ni siquiera hablando.”
Por supuesto que no existe tal ley, todo lo contrario, la ley de educación no
permite la agresión física ni verbal contra un estudiante bajo ninguna
circunstancia, y si bien no hace alusión al derecho de éste de defenderse en
caso tal, es una norma democrática básica a la cual no de le debe temer. Lo
preocupante es la insistencia de algunos educadores en negar a los alumnos
este derecho, lo que conduce a una situación tiránica y de impunidad de parte
de aquellos. Queremos que en la sociedad en la que vivimos reine la
democracia, pero no queremos que los niños y jóvenes la practiquen en las
escuelas donde la realidad es, muchas veces, de una situación dictatorial: ¡Yo
hablo y tú callas aunque yo no tenga la razón!
Lleguemos ahora al punto: Solamente se puede considerar inapropiada o
inadecuada la conducta de un estudiante que lo perjudique a él o a sus
compañeros en el proceso de aprendizaje, o para su formación en general,
pero siempre y cuando este aprendizaje y esta formación estén centrados en lo
que es bueno para él y no para un determinado sistema educativo, escuela o
docente. Digámoslo de otra manera: Hay conductas que deben ser siempre
corregidas porque no son beneficiosas para una educación que quiera
transmitir valores universales y dejar conocimientos y destrezas útiles para la
vida del estudiante. Así, por ejemplo, conductas que deben ser eliminadas son
todas aquellas que van en detrimento de la integridad física o psicológica del
mismo alumno, de sus compañeros o de otras personas; las que perjudican las

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pertenencias materiales de los demás alumnos o las instalaciones o equipos de
la escuela; todo comportamiento que perturbe la atención y concentración en
una tarea o lección, tanto de quien las ejecuta como de los demás alumnos; los
actos de irresponsabilidad como negarse a cumplir con sus obligaciones
académicas, ya sea no haciendo las tareas encomendadas o abandonar las
clases sin permiso de padres o docentes.
No se deben considerar como malas conductas aquellas que tratan de
satisfacer una necesidad impostergable para el alumno como ir al sanitario; el
contestar de buenas maneras al docente, o incluso el de reaccionar con
disgusto ante un ataque verbal o físico de este o de un compañero; el
defenderse físicamente ante una agresión que no ha provocado
intencionalmente; el levantarse para recoger algún útil escolar o sacar punta a
un lápiz; el hablar en medio de la clase refiriéndose al tema que se está
tratando; tener sus preferencias a la hora de hacer un dibujo o desarrollar un
tema dentro de una materia aunque no sea exactamente el que el docente
quiere; el ser un poco más inquieto de lo normal siempre y cuando no se esté
perjudicando a otros; el distraerse sin perturbar la clase ya que puede ser que
haya perdido el hilo de la lección, que sea un niño muy soñador o meditabundo,
que esté pasando por una situación angustiante, o simplemente que le cueste
mantener la atención; negarse a hacer una tarea o examen por no entenderla o
por temor a fracasar; decir una mentira no perjudicial para nadie más y que
surge de una necesidad de protegerse de una posible agresión del docente o
de una actitud inocente y sin malicia. Cuántas complicaciones, castigos, y
reprimendas podrían evitarse si se adoptara una actitud diferente ante estos
comportamientos que, más que corregirse, requieren de un conocimiento de lo
que los causa y ser vistos, unos como la afirmación de la propia personalidad,
otros como derivadas de necesidades que un niño no entiende por qué hay que
postergar, otros de la forma de ser de la persona como el ser algo más inquieto
o inatento, y finalmente otros, de circunstancias de las cuales el alumno no es
responsable.
Es necesario además insistir en que el educador no debe ver a ninguno de
sus alumnos como malos por el hecho de que muestren algunas conductas
indeseables o perjudiciales. La cualidad de malo la tiene la conducta, el hecho
negativo, no la persona. Lamentablemente esto no siempre se cumple, y
muchos de los estudiantes con estas conductas son tenidos ellos mismos como
malos, lo que, en vez de ayudar a resolver la situación la agrava más. Cómo
actúe un alumno en la escuela puede estar determinado por su propio
temperamento, su vida familiar, sus experiencias escolares o sociales previas,
condiciones que afecten su salud física o psicológica, la actitud de los
docentes, la conducta de otros alumnos y por el sistema educativo y
disciplinario de la escuela a la que asiste, siendo muy pocas veces una sola de
estos factores el responsable. Generalmente es una combinación de ellos con
predominio de uno u otro.
En los años de la adolescencia, cuando los estudiantes cursan los grados
de la escuela pre-media y media, sus conductas y actitudes sen convierten en
un reto mucho mayor para los profesores. Es, como todos sabemos, una edad
de rebeldía natural y de cuestionamientos, de la llamada explosión hormonal

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que los hace despertar de lleno a la sexualidad, así como de un período de
tendencia a la pereza y a dedicar más tiempo a la vida social. Sin embargo, la
adolescencia no tiene que verse como una etapa necesariamente conflictiva y
de oposición. Con la adecuada comprensión de los cambios que se efectúan
en ella y sabiendo canalizar con fines educativos las tendencias que surgen en
los adolescentes, se les puede ayudar a conseguir logros importantes y, sobre
todo, a completar el proceso de adquisición de la autodisciplina.
Un punto importante en esta etapa de la vida, es darle al estudiante un trato
que se vaya asemejando más al de un adulto joven, y no hacerle sentir que es
un ser inmaduro, que no tiene capacidad aún de pensar o decidir por sí mismo,
error que se comete con demasiada frecuencia. Si bien no es aún del todo
maduro, tampoco es ya un niño que se someta con facilidad y acepte todo lo
que se le quiera imponer de una manera u otra. Es el momento de la vida en el
que más se necesita ser escuchado, dar opiniones propias, tener la
oportunidad de lograr la independencia y tratar de ser uno mismo, lo cual debe
ser tenido en cuenta y respetado en el ámbito escolar y familiar.
El aparente aumento de los conflictos en las aulas en nuestros días necesita
ser constatado por métodos científicos, no por opiniones que se fundamentan
básicamente en prejuicios. Sin embargo, si damos algo de crédito a esta
creencia, no podemos atribuir el fenómeno a ciertas causas como la pérdida de
valores familiares o sociales sin tomar en consideración otros aspectos, como
lo son el aumento considerable de la población estudiantil en las escuelas con
la consiguiente saturación de las aulas; las presiones que las condiciones de la
vida actual ejerce sobre las familias en lo económico, lo que obliga a muchos
padres a dedicar más tiempo al trabajo fuera de casa y menos a estar con los
hijos, y especialmente, al anquilosamiento de educadores y sistemas
educativos que no saben cómo educar a una juventud menos dócil, más
argumentadora y consciente de sus derechos. Incluso en niños de primaria se
dan muestras de insumisión ante lo que consideran injusto, lo que parece
alarmar aún más a docentes y directores de centros educativos,
acostumbrados a que alumnos tan jóvenes cuestionen su autoridad o sus
actos.
No hay ni habrá escuela donde no se den conductas perturbadoras de parte
de los estudiantes. Es parte normal de la vida en todas sus etapas. Es una
fantasía pretender que se pueden eliminar por completo, pues entonces no
estaríamos tratando con seres humanos aún en formación. Lo importante es
cómo evitar que esas conductas sean ocasionadas por el mismo sistema o por
las mismas personas (padres o docentes) que tienen por finalidad educar a
esos jóvenes, así como también, ver esas conductas y las crisis que provocan
como momentos propicios que se deben aprovechar para el aprendizaje y la
formación de la persona. Los estudiantes que presentan conductas
perjudiciales para ellos o para los demás, son niños o jóvenes que necesitan
ser ayudados. Ellos tienen problemas que resolver y no son conscientes o no
saben cómo hacerlo. Son en todo caso, alumnos con una necesidad educativa
especial. Agredirlos, rechazarlos o sancionarlos severamente con expulsiones,
lejos de ayudarlos les profundiza el problema.

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La conducta de los alumnos en las escuelas requiere de un análisis
diferente del que hasta ahora se le ha venido aplicando en los centros
escolares, anclados aún en una concepción educativa de tipo autoritaria e
impositiva, que más que seres pensantes y críticos, los quiere obedientes y
resignados. Lo más importante del sistema de educación es el niño, el
estudiante, no la escuela, el maestro o los padres. Por lo tanto, es el interés de
aquél lo que debe primar. El interés del niño supone velar porque tenga un
buen desarrollo físico, emocional y social, además de que pueda lograr un
aprendizaje que realmente sea significativo y de importancia para su vida
actual y futura.
Para poder ayudar a los niños y adolescentes que presentan
comportamientos que consideramos perjudiciales para ellos o para los demás,
es necesario entender el por qué de los mismos y las consecuencias que
suelen tener, lo cual conlleva el hacer un análisis funcional de la conducta. Lo
que a su vez implica conocer sus antecedentes inmediatos, cómo se presenta
y qué efectos produce en el medio en el que se da, pero también, aporta
mucho el conocer otros antecedentes que pueden estar muy relacionados con
la conducta problemática como son la vida familiar, el estilo de crianza, las
experiencias escolares y sociales previas, las condiciones médicas, etc.
Conocer al estudiante nos da muchas luces para entender su comportamiento,
y aunque no podamos actuar eficazmente sobre todos los factores que lo
determinan, al menos podemos tratar de neutralizarlos con una buena ayuda y
tratamiento en la escuela, con o sin ayuda de otros profesionales dependiendo
del caso.

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PROBLEMAS DE DISCIPLINA MÁS COMUNES EN LA ESCUELA
De las visitas a las escuelas y de la atención de estudiantes con dificultades
de comportamiento, se conoce que los problemas más comunes a los que se
enfrentan los maestros y profesores son la violencia, las actitudes desafiantes,
la conducta vandálica, el acoso sexual, los robos de material escolar o de
pertenencias ajenas, el desorden y relajamiento de la disciplina durante las
clases, el hostigamiento a compañeros y la irresponsabilidad. Cada una de
estas conductas o actitudes merece que le dediquemos unos comentarios.
La hiperactividad
El niño hiperactivo es aquel que exhibe un grado de inquietud motora mayor
de lo que se espera para su edad, física o mental, y que por lo general carece
de la capacidad de mantener la atención hacia un estímulo, lección o tarea.
Otra rasgo común acompañante es el poco control de impulsos. La
hiperactividad es en muchos niños de tipo constitucional, es decir, es una
característica de la forma de ser de la persona condicionada por su dotación
genética. En otros casos puede estar relacionada con alteraciones de la
fisiología cerebral ocasionadas por problemas durante la gestación, el parto o
en los primeros años de la vida.
Síntomas de hiperactividad son:
• Distracción y escasa concentración.
• No acabar las tareas.
• Demorar mucho con las tareas o el estudio.
• Olvidar dónde están los útiles escolares.
• No seguir instrucciones.
• Atender a estímulos insignificantes en detrimento de los importantes.
• Hablar demasiado.
• No poder esperar.
• Interrumpir frecuentemente.
• Atropellamiento en todo lo que se hace.
• Juegos bruscos y violentos.
• Manipulación descuidada de los objetos y destrucción de los mismos.
• Poca o ninguna tolerancia a la frustración.
• Propensión a las rabietas y a la agresión.
• La impulsividad y la incapacidad para aprender a evaluar las situaciones
interpersonales los puede convierte en niños muy confrontadores o
peleones.

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Un porcentaje alto de niños hiperactivos presentan dificultades del
aprendizaje aunque en la gran mayoría su capacidad intelectual es normal o
incluso superior al promedio. Suelen ser niños muy rechazados socialmente y
por los compañeros, especialmente a medida que van creciendo y su madurez
va quedando a la saga de la de los demás. En la familia se les reprende y
castiga mucho debido a sus conductas y al rendimiento escolar que no llega a
alcanzar los niveles esperados a causa de su poca aplicación al estudio y a su
comportamiento errático en el aula. La estadística más conservadora sitúa esta
condición en un 3 a 5% de los niños.
La conducta violenta
Con conducta violenta nos referimos a las agresiones físicas habituales en
algunos alumnos. El comportamiento agresivo no surge de la nada teniendo
siempre unos antecedentes que lo pueden explicar. Empecemos por las
condiciones más relacionadas con el surgimiento de la agresión en los jóvenes.
Aprendizaje
La conducta violenta, en una gran cantidad de casos, es aprendida de
modelos que el niño tiene en su vida, como los familiares, los personajes de la
televisión o el cine y otros miembros de su comunidad. Se da el caso de
padres que inducen a sus hijos a imponerse por la fuerza física y a que
intimiden a otros. Es una especie de necesidad que tiene el hombre o la mujer
machistas de que su hijo sea respetado en base a su poderío físico. Cuando
uno de estos padres u otro familiar de más edad le dice a un niño, “si te pegan
pega más fuerte” y no se le dan más explicaciones, este puede entender que
se debe estar defendiendo de cualquier cosa: Si lo miran interpreta que lo
quieren agredir y se adelante a golpear, si lo empujan sin querer o lo golpean
suavemente en medio de un juego responde con una agresión sin averiguar si
hubo o no intención.
La vivencia de actos violentos o de un patrón de relaciones familiares
agresivas, hace que el niño incorpore la agresión como un modo normal de
respuesta en sus relaciones con los compañeros de escuela o de juego en el
vecindario. El castigo físico repetido de parte de los padres contra el niño le
enseña a este que es una forma válida de hacerse respetar, repitiendo a su vez
este tipo de actos como una conducta que le permite, no solo imponerse sino
elevarle la autoestima por el sentimiento de poder que lo embarga después de
amedrentar y someter por la fuerza a los demás.
La subcultura de la violencia que se vive en ciertas barriadas llamadas
áreas rojas de las ciudades, es causa de que en las escuelas que están en
esas comunidades el nivel de violencia sea más elevado e intenso. Estos
vecindarios son verdaderas escuelas de violencia y pandillaje y en ellos el que
no es agresivo o no sobrevive o debe aislarse.
Los personajes de las series de televisión y del cine que hacen gala de
violencia, con la justificación, en los “buenos” de hacer cumplir la ley o de
eliminar a los “malos”, no sufren ningún tipo de consecuencia por matar,

18
golpear salvajemente o herir con armas blancas o de fuego a otros. Las
consecuencias que se dan en la vida real por cometer actos violentos como
arrestos, juicios, condenas, generación de más violencia, en la película no
suelen darse o se resuelven de una manera fantasiosa, lo que a los ojos de los
niños es una idealización de la violencia. Aquellos niños y jóvenes que por
temperamento o por experiencias previas de vida están más predispuestos a la
violencia, son los que más responden a estos modelos.
Con a conducta violenta aprendida está relacionada la que exhibe un
estudiante con la intención de hacerse el líder del grupo. Son los que liderizan
a los demás pero generalmente con una finalidad no constructiva, sino más
bien para sentir que es él o ella quien decide qué se hace y qué no se hace, a
quien se le acepta y a quien se rechaza, cuando se obedece al maestro o
cuando hay que rebelarse, o para llevar a cabo acciones de tipo pandilla en el
centro.
Estados de frustración
La frustración es la pérdida de algo que se esperaba o se deseaba, o la
insatisfacción de una necesidad. Todas las personas nos frustramos en
algunos momentos cuando algo no sale o no llega como hubiésemos querido.
Dependiendo de la importancia que tenga para nuestra vida esa pérdida o
insatisfacción, así será la intensidad y la duración del estado de frustración que
nos invada. Cuando no se ha podido satisfacer algo muy significativo para
nosotros, podamos caer en el abatimiento emocional o la depresión, en la baja
autoestima crónica, en la irritabilidad y en la agresividad. De hecho, en muchas
personas agresivas, adultas o jóvenes, suele haber una o más frustraciones de
tipo afectivo, familiar, matrimonial, laboral, económica, académica o de imagen
personal.
En los estudiantes que se muestran agresivos también hay que indagar por
las frustraciones que puedan estarlos llevando a ser así. Entre las situaciones
que pueden causar un estado de frustración crónica en un niño están:
 El abandono afectivo paterno o materno.
 El maltrato físico o psicológico de parte de sus padres.
 Los fracasos académicos repetidos.
 La pérdida física de un familiar querido.
 El rechazo o el hostigamiento persistente por parte de los compañeros o de
uno o más docentes.
 La imposibilidad de llevar un nivel de vida como lo tienen otros.
 El abandono o el rechazo de una persona del sexo opuesto en los o las
adolescentes.
 El padecimiento de una enfermedad crónica o de una deformidad corporal
que le impide llevar una vida normal como los demás compañeros
Lesión cerebral
Cuando se afecta la estructura o funcionamiento cerebral debido a trauma,
inflamación, tumoración o desequilibrio químico, o más concretamente de

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ciertos neurotransmisores, la persona puede ser propensa a la conducta
agresiva. Áreas cerebrales especialmente relacionadas con la agresividad
cuando sufren un daño son los lóbulos frontales, el cerebro medio y estructuras
como el tálamo y el hipotálamo. Unas veces la conducta agresiva es por un
exceso de estimulación de estas últimas áreas, y otras porque se produce una
disminución o eliminación de los mecanismos de control o inhibición de las
tendencias agresivas. Este tipo de conducta violenta suele darse en niños o
jóvenes estudiantes que antes de sufrir la lesión no acostumbraban a
comportarse en forma agresiva. La epilepsia que se genera en focos situados
en las estructuras del cerebro medio relacionadas con la conducta agresiva o
en el lóbulo temporal, como es el caso de las llamadas epilepsias
psicomotoras, pueden también acompañarse de conductas agresivas.
Desinhibición de impulsos
Relacionado con lo anterior está la conducta agresiva que se da por falta de
control de impulsos y baja tolerancia a las frustraciones en personas que, ya
desde el nacimiento vienen con una afectación cerebral como es el caso de los
retardados y autistas graves. Pero también en niños que han sido criados con
mucho consentimiento, que no están acostumbrados a tolerar frustraciones o
negativas, que siempre quieren salirse con las suya, pueden funcionar este tipo
de agresividad por falta de control de impulsos. Algo similar sucede con los
niños hiperactivos, quienes suelen ser muy inmaduros en relación a su edad
cronológica aunque tengan una capacidad intelectual normal. La impulsividad
en todos estos casos impide al niño el proceso de análisis de cada situación y
la capacidad de poder esperar.
Conducta delictiva
El alumno o alumna acostumbrados en su medio ambiente a la
delincuencia, que incluye tanto el robo con o sin asalto a las personas, como el
consumo y/o venta de drogas ilícitas, se puede mostrar violento en el centro
escolar si está bajo el efecto de estas últimas, así como cuando para
comprarlas o para satisfacer otra necesidad, intenta someter a otro estudiante
con el fin de robarle. Se da con cierta frecuencia en las escuelas de
comunidades consideradas como rojas o a las que asisten alumnos
provenientes de ellas, que se robe a los demás haciendo uso de la agresión
física o de la intimidación. En este caso se amenaza a la víctima de hacerlo
herir o matar cuando se le vea por la comunidad. No es raro en estos días que
jóvenes de ambos sexos lleven armas a la escuela con el fin de herir a otros
con quienes han tenido conflictos. Generalmente son adolescentes que tienen
alguno o más de los antecedentes que hemos comentado.
El hostigamiento
Nos referimos a molestar a alguien o burlarse de él insistentemente
poniéndole sobrenombres y de otras maneras. En nuestro medio se califica al
estudiante víctima de hostigamiento del grupo de “el congo del salón”. El
hostigamiento o acoso hacia un alumno puede desembocar en agresiones
físicas o incluso sexuales. Se toma como víctima casi siempre al estudiante

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tímido, inseguro, con pocas habilidades sociales o con alguna diferencia física
o cultural. Otras veces es una alumna que es rechazada por las de su propio
sexo a la que se acosa.
Las víctimas de hostigamiento sufren emocionalmente llegando muchas
veces a la depresión, a la negativa a ir a la escuela o a solicitar que se le
cambie a otra. Algunos de los jóvenes que han protagonizado matanzas en las
escuelas en países como EE.UU., eran estudiantes que habían sufrido
situaciones similares. Se victimiza a otros porque:
 Se le convierte en el chivo expiatorio de las frustraciones de uno o más del
grupo quienes inducen a otros al acoso.
 Es la manera de canalizar energías destructivas que no se pueden dirigir
contra los padres o los docentes.
 No se han desarrollado una conciencia de lo que significa el respeto a las
diferencias.
La conducta impertinente
Impertinente según nuestro diccionario es lo que no viene al caso, o que
molesta de palabra o de obra. Aquí aplicamos el adjetivo a la conducta en la
escuela que se caracteriza por el desorden durante las clases, el no atender
por estar molestando a los demás, haciendo bromas, etc. Todas conductas que
no son pertinentes con los objetivos de la clase. Es habitual en estudiantes con
 Bajo rendimiento académico
 Dificultades de comprensión
 Inmadurez emocional
 Atención deficiente
 Necesidad de llamar la atención
 La intención de dificultar la labor de enseñanza y aprendizaje.
Es el alumno que hace ruidos innecesarios, se levanta para molestar a
otros, hace comentarios fuera de tono o sin ninguna relación con lo que se está
tratando, se pone a cantar o a silbar, se tira al piso o se quita los zapatos o
parte del uniforme, gesticula o se convierte en el payaso del grupo.
Las actitudes desafiantes
El alumno desafiante es aquel que reiteradamente se niega a colaborar o a
seguir instrucciones que se le dan. Está constantemente poniendo a prueba la
paciencia del docente o del director del centro con su actitud oposicionista. No
se trata del alumno que se siente con el derecho de defenderse de una
injusticia, o de negarse a hacer algo que considera humillante para él. Su
rebeldía se apoya en un argumento i legítimo, obedeciendo más a una
actitud irresponsable y negativa. La actitud desafiante está asociada muchas
veces a la conducta agresiva, en parte porque suelen ser coexistentes en un
mismo estudiante, y en parte porque el reto que le plantea al educador suele
acabar en un forcejeo de intensidad creciente entre ambos. Es habitual que se
de más en jóvenes que tratan siempre de perturbar la clase. Aunque es más

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común entre estudiantes de secundaria, no por eso deja de verse en algunos
chicos de primaria, incluso de los primeros niveles. Antecedentes relacionados
con esta clase de actitudes son:
 Crianza con exceso de permisividad o consentimiento. Son niños
acostumbrados a imponerse para conseguir lo que quieren en sus casas y
a no tener límites. Provienen de familias en las que la disciplina está
ausente o es deficiente.
 Estudiantes a quienes hay que llamar muy a menudo la atención por sus
conductas perturbadoras o impertinentes.
 Jóvenes con fama de líderes en el sentido que explicábamos antes al
comentar la conducta agresiva, que deben dar antes los demás una
imagen de irrespeto a la autoridad del profesor. Ceder ante este significaría
ser débil.
 Adolescentes que viven confrontaciones reiteradas con sus padres,
especialmente con el padre más que con la madre. El profesor ocupa en
este caso el lugar del padre al que se odia o contra el cual se defiende el
joven.
La conducta vandálica
El vandalismo es el espíritu de destrucción que no respeta cosa alguna,
sagrada ni profana (Diccionario de la Lengua Española), y proviene de las
destrucciones propias de los vándalos, uno de los pueblos que procedentes del
norte de Europa invadieron al imperio romano llegando hasta las costas de
África. En las escuelas públicas se dan actos vandálicos por parte de sus
propios estudiantes. Se dañan a propósito puertas, ventanas, computadoras,
sanitarios, bancas, y todo lo que se pueda destruir. El vandalismo escolar
puede ser una manera de:
 Vengarse de la escuela los estudiantes que tienen muchos fracasos
académicos.
 Una venganza por haber sido castigado por un docente o por el director del
centro.
 Hacer daño a los compañeros que sí están interesados en estudiar y ganar
buenas calificaciones.
 Vanagloriarse ante otros jóvenes, dentro y fuera de la escuela, de tales
acciones, lo que suele ser un intento de lograr aprecio en adolescentes con
una imagen pobre de sí mismo.
 Una forma de vengarse de los padres al tener que ocuparse estos de
pagar los daños producidos.

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 Un hecho premeditado con el fin de lograr la expulsión de la escuela a la
que se odia.
 Un acto impulsivo por una frustración reciente de tipo académico o social.
 Un acto impulsivo e imprudente solamente por juego o broma para hacer
reír a los demás compañeros.
El alumno que roba
Tomar cosas ajenas sin permiso con el propósito de apropiárselas, es un
hecho que se da con cierta frecuencia en las escuelas y en todo lugar donde se
congregan muchos niños. Es raro que estos hurtos o robos sean causados por
una tendencia patológica que se conoce como cleptomanía y que es de muy
difícil tratamiento. Generalmente los robos en las escuelas se deben a causas
menos graves y más relacionadas con otros aspectos de la vida del estudiante.
Se suele robar a otros estudiantes o a los maestros, útiles escolares, lápices o
plumas, juguetes, prendas de las niñas, relojes, dinero, artículos de moda
como calcamonías, figuritas de colección, etc. La razón de estas conductas hay
que buscarlas en:
 Necesidades afectivas no resueltas. El tomar algo que no se tiene puede
compensar en cierta manera ese vacío.
 Necesidades materiales (se roba lo que no se puede comprar o para
venderlo y obtener dinero.
 Deseos de llamar la atención de los padres, de los maestros.
 Interés de ganar la estima de los demás niños: Si se roba dinero, se puede
repartir entre los amigos o comprar cosas para ellos en la tienda de la
escuela.
 Intención de causar un perjuicio a un compañero al cual se quiere mal, ya
sea porque se le envidia, o porque se está siempre en conflictos con él o
ella.
El acoso sexual
La conducta de acoso sexual en las escuelas tampoco es infrecuente. La
protagoniza un solo estudiante o un grupo de ellos en detrimento de una
alumna o de un alumno sin la capacidad de defenderse. Suelen también ser
víctimas en este sentido estudiantes con tendencia afeminada, con o sin su
consentimiento. Puede darse como una broma pesada en la que se acorrala a
una niña para levantarle la falda o bajarla la ropa interior; besarla a la fuerza;
tocar las nalgas o sus genitales a otros alumnos o alumnas; o intentos serios
de violación dentro de un baño o en un lugar apartado de la escuela.
Contrariamente a lo que se pueda creer, pasa tanto en la escuela secundaria
como en la primaria. ¿Qué puede llevar a algunos estudiantes a cometer este
tipo de ataques a otros compañeros o compañeras? La tendencia común es la
de culpar a los medios de comunicación (televisión, revistas y películas

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pornográficas), pero estos no podrían ser la causa de el acoso sexual entre
escolares si no se dan otras situaciones familiares y personales. Estas
situaciones pueden ser:
 No haber desarrollado la conciencia del respeto a los demás.
 La presión de grupo, liderizado por algún estudiante insensato.
 Experiencias de abuso sexual en niños de primaria.
 Vida familiar promiscua en barrios donde la pobreza obliga a vivir en
ambientes muy reducidos, en los que adultos y niños comparten dormitorio
o camas.
 Experiencias sexuales prematuras inducidas por otros muchachos o
adultos del vecindario.
 Influencia de lo que se ve en la televisión, revistas y películas
pornográficas en niños o adolescentes que cuentan entre sus
antecedentes alguno de los citados más arriba.
El incumplimiento de deberes
La indisciplina se manifiesta a menudo por una tendencia marcada a la
negligencia hacia los deberes escolares, especialmente académicos. Es el
alumno que no lleva tareas a la casa, que no entrega trabajos, que no estudia o
lo hace muy superficialmente y con desgano, que no tiene orden en sus útiles
escolares ni en su forma de trabajar. Es el alumno desmotivado para todo lo
que sea esfuerzo académico. Como consecuencia de este abandono sus
calificaciones siempre están en niveles de fracaso o en los límites, lo que los
lleva a repetir grados.
La desmotivación de estos alumnos tiene causas variadas siendo las más
comunes:
Dificultades para el aprendizaje
Experiencias previas de malos resultados académicos
Deficiencias en las habilidades de estudio
Bajo estado anímico o depresión
Interés centrado en otros temas o actividades no relacionadas con lo que
se hace o estudia en la escuela.
Docentes poco motivadores.
Rechazo a la escuela por experiencias negativas en ella, sobre todo con
el personal educativo.
Falta de apoyo y motivación por parte de los padres.
Las conductas perturbadoras que hemos descrito pueden darse solas o
combinadas en un mismo estudiante con el predominio de una de ellas.

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CONDICIONES RELACIONADAS CON LAS CONDUCTAS
PERTURBADORAS EN LA ESCUELA
Influencia del educador y el sistema educativo en la génesis de las
conductas perturbadoras
El educador
El aula es un escenario donde actúan los docentes, cada uno con su
personalidad, sus experiencias y sus convicciones respecto a la labor que se
espera de él o ella, y los discentes conformando a su vez un conglomerado
diverso. Es un pequeño mundo en el que se establece una compleja red de
interrelaciones de la que depende en gran medida que se de un adecuado
proceso de enseñanza y aprendizaje. Si en esta trama relacional se producen
focos de tensión se afectará de diversas maneras la labor pedagógica. La
vivencia en un salón de clases puede convertirse en una experiencia muy
satisfactoria y productiva, o por el contrario, en una muy desagradable y
traumática, sino para todos los actores, al menos para algunos de ellos,
incluyendo a los educadores. Las conductas de los alumnos están de hecho
muy influidas, positiva o negativamente, por el tipo de relación que se
establezca entre ellos y el docente, o entre ellos mismos. De esto deben estar
muy conscientes los encargados de encauzar la educación escolar. Veremos
ahora cuáles son las actitudes y acciones de los maestros y profesores que
pueden provocar el surgimiento de conductas indeseables o agravar las ya
existentes.
La falta de empatía
La empatía se define como la identificación mental y afectiva de un sujeto
con el estado de ánimo de otro. Los niños perciben con facilidad cuando no se
les quiere y reacciona ante esa falta de cariño con tristeza o con rebeldía. En la
escuela primaria, el niño percibe a su maestra o maestro de una manera no
siempre consciente, como un segundo padre o madre que lo protegerá y lo
guiará todo el tiempo que pase en la escuela, y espera de el o ella lo mismo
que de sus padres: Afecto y consideración. Un gran humanista del
renacimiento, Erasmo de Rótterdam, dijo, muy acertadamente, que el primer
deber de todo maestro es hacerse amar pos sus discípulos. El afecto
constituye la base de una relación empática entre adulto y niño. Cuando un
estudiante viene de un hogar en el que no recibe la atención afectiva suficiente,
con mayor razón la esperará de sus maestros. En los años de la secundaria,
los jóvenes esperan encontrar en el profesor una persona que “sepa atraerse la
estima y el afecto divirtiéndose (moderadamente) con los alumnos… un
auténtico camarada al cual debiéramos mucho respeto” (M. Marchand: La
afectividad del educador. Biblioteca de Cultura Pedagógica, 1960). La buena
acogida, el buen gesto, la actitud simpática en general, ayuda mucho al

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docente a lograr del alumno la inclinación a la colaboración y a la aceptación de
la disciplina. Lo contrario, el gesto adusto, la lejanía afectiva y el desinterés por
los problemas del educando, no propician la relación armónica entre alumno y
maestro. No se debe confundir el dar afecto con la permisividad ni con la
sensiblería. No se trata de estar consintiendo al alumno ni dándole
constantemente abrazos. Pero si de ser afable, comprensivo, ser un apoyo al
que se puede acudir cuando se necesita y ejercer la autoridad con moderación
y respeto.
Rechazo al alumno
Hay maneras de dar a entender que no se quiere a una persona: Una
abierta, con descaro, y otra encubierta o simulada, ignorando y desatendiendo.
Imagine el lector que acude a una casa con el fin de hacer una visita y pasar
una velada agradable con quienes viven en ella, y al llegar allá se le permite
entrar pero lo ignoran por completo. ¿Cómo se sentiría? ¿Qué haría?
Seguramente se sentiría muy agraviado y se iría pronto con la intención de no
regresar más. Su actitud ante esas personas que creía lo apreciaban y le
demostraron lo contrario, cambie hasta tal punto que desde ese momento
sienta antipatía hacia ellos. De forma muy parecida reaccionan los estudiantes
cuando se sienten rechazados por algún maestro o profesor, algo que les
sucede a menudo a los alumnos en situación de discapacidad cuando son
integrados o incluidos en un aula regular. A su condición discapacitante se le
suma la frustración de no sentirse querido ni aceptado por quien se supone
debe ayudarlo y guiarlo para que supere sus dificultades. Igual les pasa a
quienes sin tener discapacidad alguna, tienen problemas de aprendizaje o de
conducta.
El rechazo abierto se evidencia por los insultos, las humillaciones, las
críticas mordaces, los castigos por asuntos intrascendentes o por las
agresiones físicas. Este desprecio se comunica no solamente al estudiante
sino que muchas veces se les transmite a los padres del mismo. Cuando los
padres son convocados a la escuela, se les da una perorata en la que se
atribuyen a su hijo o hija toda clase de cosas negativas con tono áspero y
acusador. Tal actitud además de causar daño emocional al alumno y a sus
padres, provoca una reacción similar en dirección contraria: El docente se
convierte en blanco del enojo del estudiante y su familia.
Las agresiones verbales
Puede ser que un educador no sienta realmente rechazo por un
determinado alumno o alumna, pero no cuidar su vocabulario cuando tiene que
llamar la atención o corregir haciéndolo con palabras ofensivas o calificativos
inapropiados. Si el estudiante sentía respeto o simpatía por ese maestro o
profesor, desde ese momento sufre una decepción que le impide volver a sentir
lo mismo, empezándose a deteriorar la relación entre ellos. Algunos docentes
lanzan insultos a sus alumnos como si fuera una gracia o algo a lo que ellos
deben acostumbrarse y no darle importancia. Incluso llegan a justificarse
diciendo que lo hacen para que reaccionen y mejoren en sus comportamientos
o en sus estudios. Un argumento de esta índole no merece siquiera que se

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comente pues su desatino es evidente. A nadie le gusta que lo humillen y
menos delante de otras personas, y ahí muchas otras maneras más adecuadas
de lograr compromisos disciplinarios o de trabajo. De más esta recordar que tal
manera de proceder no constituye un buen ejemplo de respeto, ni de buenas
maneras.
Las críticas negativas reiteradas
Centrarse en lo malo, o en lo que uno cree que es malo, de un estudiante,
no ha sido nunca un buen método pedagógico. El estar siempre señalando
deficiencias y no dar o dar poca importancia a lo positivo, solamente logra
generar malestar, frustración e irritabilidad. De la misma forma que algunos
docentes justifican su manera de hablar ofensiva argumentando que lo hacen
por un buen fin, también hay los que piensan que enfatizando ante los alumnos
los aspectos negativos y minimizando los positivos, van a lograr más de ellos.
Es en todo caso una versión más atenuada de esa famosa y antigua aserción
de que “la letra con sangre entra”. Un educador que se le pasa criticando a sus
educandos llega a hacerse verdaderamente insoportable y por asociación,
también las asignaturas que imparte. Hay formas más constructivas y menos
insistentes de decir que puede estar fallando en un estudiante o en un grupo de
ellos, y nunca debe dársele prioridad por encima de los logros aunque estos no
sean muchos.
Castigos frecuentes
Un hecho conocido desde hace mucho tiempo en psicología humana, es
que el abuso de los castigos tiene efectos muy diferentes a los esperados. Si lo
que se intenta castigando constantemente a una persona, en este caso, un
niño o adolescente, es el de aprenda a comportarse adecuadamente, o a
cumplir con sus responsabilidades, muchas veces el tiro sale por la culata: Se
intensifica la mala conducta, surgen otras que no se daban o se siente más
aversión por los estudios. En relación a las conductas, la víctima de este abuso
puede responder con rebeldía, actitud desafiante, sentimientos de frustración y
baja autoestima que a su vez lo pueden llevar a la agresividad. Para que los
castigos tengan alguna efectividad deben aplicarse como último recurso, de
manera racional y siempre partiendo de un análisis de los hechos que lo
motivan con el estudiante al que se le aplican. Volveremos sobre este tema
posteriormente.
Incapacidad para lograr la disciplina del grupo
Lograr que un grupo de alumnos trabajen y convivan con disciplina puede
ser un problema acuciante para aquellos docentes que no tienen la
competencia para transmitir una imagen de autoridad, para lograr neutralizar a
los cabecillas del desorden, ni para conseguir que los estudiantes se empeñen
en atender a sus tareas de aprendizaje. La clase está más proclive a la
indisciplina cuando el docente:
 Es una persona insegura o tímida.

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 Tiene problemas de personalidad inestable y no actúa coherentemente.
 No establece claramente las normas de disciplina.
 Actúa como un niño o adolescente más, fomentando el relajamiento en un
afán por ser aceptado.
 Se desentiende de la clase y se pone a hacer otras cosas (conversar con
un colega a la puerta del aula, a leer el periódico, a poner en orden asuntos
personales, etc.).
 No consigue atraer la atención y la participación de los estudiantes en el
tema de estudio por la forma en que lo desarrolla.
 No ve la disciplina como algo que también hay que seguir enseñar y
trabajando, centrándose únicamente en lo estrictamente académico y
dando por sentado que sus alumnos ya deben haber desarrollado las
habilidades de autodisciplina.
El sistema educativo
Por sistema educativo entendemos todo aquello que forma parte del
funcionamiento de un centro escolar: La visión educativa, el currículo, las
normas de disciplina, la coordinación entre docentes y entre estos y la dirección
para la implementación de los programas, la participación de las familias y de
los estudiantes en la planificación de los mismos, la relación con la comunidad
y otros. En términos generales, a los niños y adolescentes no les gusta ir a la
escuela, pero algunos centros escolares han logrado un ambiente educativo
mucho más atractivo, en los que los estudiantes se sienten mejor y presentan
menos problemas de conducta. Las diferencias entre estas escuelas y aquellas
otras, la gran mayoría, que no logran captar el interés de los educandos se
reducen básicamente en que en las primeras:
 Las clases son muy dinámicas (dinámica constructivista).
 Los alumnos participan activamente.
 El ambiente es cooperativo y no competitivo.
 Hay coordinación estrecha entre docentes para la transversalización del
currículo.
 Los docentes en contraposición a la figura tradicional del maestro que
impone, ejerce una labor orientadora y de guía.
 Se promueve el uso activo del pensamiento y del juicio crítico por parte del
alumno.

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 El aprendizaje es consciente, razonando los contenidos en contraposición
a la memorización innecesaria e indigesta de la educación tradicional.
 Hay racionalidad en la asignación de deberes y no saturación de tareas (se
intenta hacer más en la escuela).
 Los métodos de enseñanza son individualizados y se hacen adecuaciones
curriculares efectivas para los alumnos con necesidades educativas
especiales.
 Las calificaciones tienen un valor relativo y no se les sobrevalora.
 Se promueven la sensibilidad social y la conciencia cívica, con Inmersión
diaria en la práctica de los valores que se propugnan.
 Se trabaja con armonía y cooperación entre padres y docentes.
 Se practica un profundo respeto por el alumno.
 Y sobre todo, la disciplina no es de tipo represivo y punitivo, centrándose
más en la promoción de las habilidades de autocontrol, organización
personal y el esfuerzo dirigido a metas. Se hace más énfasis en lo positivo
que en lo negativo.
Los centros escolares con estas cualidades son los que se conocen como
“escuelas exitosas”. Si bien no todas estas escuelas han logrado la perfección
en este sentido, están en el proceso que las lleva en esa dirección. Como ya
señalé anteriormente, no es posible, que se pretenda eliminar del todo los
conflictos por conducta, pero sí que se les encauce de manera positiva, y eso
es lo que caracteriza a estas escuelas exitosas a las que los niños y jóvenes
asisten con más interés. Una pregunta simple como es esta: ¿Qué podemos
hacer para interesar a los niños por el aprendizaje y para que se sientan bien
en la escuela?, si se la plantearan seriamente los centros escolares y buscaran
como algo prioritario las respuestas pertinentes, podría hacer la gran diferencia
a favor de los alumnos y de su educación.
Cuando se trate el tema de las conductas perturbadoras o indeseables de
los estudiantes, no se debe olvidar estos otros aspectos de los que los
docentes y los sistemas educativos son responsables. No hacerlo así es tapar
el sol con la mano; es insinuar que toda la culpa recae en el alumno, en su
familia o en la sociedad y que de parte de la escuela no hay nada que cambiar.
El hacer una autocrítica de la escuela parece ser lo más difícil en un proceso
de prevención de malas conductas, ya que hay mucha resistencia a aceptar
que los docentes o el sistema puedan tener alguna parte de la responsabilidad,
tanto en el sector público como en el privado, pero mucho más en este último.
Además de los factores dependientes de las actitudes y conductas de los
maestros y del sistema educativo, existen otros que pueden favorecer la
emergencia de problemas disciplinarios en la escuela como son:

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 Aulas superpobladas. Se discute mucho acerca de la cantidad de
alumnos que debe haber en un salón de clases. No existe un número fijo
ya que dependerá del tamaño del aula, de las competencias del educador
a cargo, de las características del grupo de alumnos que la ocupan. Pero sí
es importante que se calcule la matrícula de un grado basándose en el
espacio necesario por alumno, que no se sobrecargue un salón con una
alta proporción de estudiantes problemáticos (en caso de haber más de un
salón por grado se deberá hacer una distribución equitativa de estos
alumnos) y que la distribución de las bancas sea más funcional. La
relación docente – alumnos, aunque no se haya establecido una cifra
universal y válida para todos, es obvio que mientras más alta sea esta
relación, más difícil se hará el proceso de enseñanza y de disciplina. No
es igual que un educador tenga bajo su responsabilidad 20 alumnos que
40. La atención personalizada se va perdiendo en proporción al
incremento de la matrícula por salón. Mi opinión es que un número
aceptable está entre 15 y 25 alumnos por aula, siempre y cuando el
espacio físico lo permita.
 El clima físico del aula. En países tropicales como Panamá, donde el
calor es intenso y húmedo, sus efectos agobiantes dificultan el esfuerzo
que se necesita para concentrarse y trabajar. El calor excesivo facilita la
inquietud, la distracción y la fatiga. Los encargados de la construcción de
las aulas en las escuelas deben tomar en consideración todos los detalles
necesarios para una buena ventilación y un clima adecuado dentro de
ellas. Estos son aspectos que no se suelen cuidar en las escuelas, pero
menos en las públicas, porque no se les da importancia o no se piensa en
ellos. En otros países sí existen normas a las que se debe atener el diseño
y construcción de una escuela: Área por alumno, altura de piso a techo,
calidad de los materiales, funcionalidad del diseño, ventilación, seguridad,
etc.
Factores familiares que pueden influir en los problemas disciplinarios
Al describir las conductas perturbadoras más comunes en el ámbito escolar
que he aludido, brevemente, a algunas situaciones de índole familiar que las
pueden condicionar. En este capítulo las trataré con mayor extensión porque
considero que los docentes deben tener ideas claras al respecto.
La primera escuela del niño es la casa, sus primeros modelos sus padres y
sus experiencias iniciales las que vive en las relaciones con éstos, sus
hermanos y otros parientes cercanos. Cuando ingresa al preescolar llega con
una serie de hábitos y modos de conducta que ha desarrollado en la vida
familiar. Su normal adaptación a la vida escolar dependerá, en parte, de la
madurez que haya alcanzado para afrontar las nuevas exigencias de la
escuela. Necesitará ser capaz de formar parte de un grupo como un niño más,
lo que supone saber compartir y seguir reglas; poder relacionarse de manera
satisfactoria con una figura adulta distinta a las familiares y colaborar con la
instrucciones que se le de; posponer sus deseos e interesarse por tareas de
aprendizaje. El estilo de crianza en combinación con los rasgos
temperamentales del niño formará la base de sus patrones de

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comportamentales. Hay una variedad de experiencias familiares que
predisponen a los niños a presentar conductas inadaptadas en la escuela.
Revisaremos las más comunes.
La permisividad
Los niños tienen necesidad, para una buena crianza, de respetar límites;
aprender a postergar deseos y caprichos; a respetar a los demás comenzando
por sus familiares; a tolerar las frustraciones de manera creciente. Es decir, se
le deben establecer límites claros y con una exigencia progresiva a medida que
crece y es capaz de una mejor comprensión. Cuando los padres y demás
familiares que se relacionan diariamente con el niño no lo educan de esta
manera, el producto es el típico niño consentido, sin límites, que no ha
internalizado normas de disciplina ni de respeto, que pretende que todos estén
para servirle y hacer lo que a él o ella se le antoje, que no acepta un ¡no! por
respuesta a sus demandas. En este tipo de niños todo es derechos y muy
poco deberes. Se crecen de tal manera que llegan a convertirse en verdaderos
tiranillos de la familia. Si a esta permisividad se une un temperamento asertivo
o impulsivo, el resultado en la escuela es un alumno muy desafiante y
desobediente, manipulador, que intenta ser el centro de la clase exigiendo de
los demás compañeros y del maestro que se sometan a su voluntad. Con
frecuencia logran enfrentar a los padres con la escuela. Si el consentimiento
se da en un niño tímido o temeroso, su conducta es más bien inhibida en la
escuela, pero en la casa se transforma haciéndose insoportable tratando de
imponer su voluntad.
La sobrevaloración
Ausubel y Sullivan nos dicen que “el padre que sobrevalora no tiene ningún
interés en deprimir las nociones infantiles de omnipotencia pues interpreta
estas características como preanuncios de futura grandeza, por lo cual
continúan proporcionando al niño, con su conducta indulgente y lisonjera, un
ambiente que le ayude a mantener por algún tiempo las ficción de su
omnipotencia”. (D. P. Ausubel y E. Sullivan: El desarrollo infantil 2. El desarrollo
de la personalidad. Paidós, 1983). El niño sobrevalorado desarrolla una
autoestima exagerada, una inflación del yo que lo hace muy vulnerable a
reacciones desmedidas cuando no se le da la prestancia que el cree merecer.
Es propenso a generar rechazo y conflictos con el grupo o con los maestros.
Otra posibilidad es que el niño en estas condiciones tenga dificultad en la
aceptación de la autoridad cuando va en contra de sus intereses particulares.
Negligencia parental
Los padres necesitan ejercer una supervisión constante sobre la conducta de
los hijos a todo lo largo del proceso de crecimiento y desarrollo para ir haciendo
las correcciones necesarias e inculcar buenos hábitos personales y sociales. Al
mismo tiempo que se constituyen en modelos de conducta que los niños
tengan como referencia de lo que se quiere de ellos. Este trabajo es
responsabilidad de ambos padres, o en todo caso, de todos los adultos que
viven con el niño. Si se descuida esta labor, se cae en la negligencia parental.

31
No se abandona físicamente al niño, no se le priva de la satisfacción de sus
necesidades materiales, pero se descuida su formación disciplinaria. El niño no
llega a internalizar las normas adecuadas de convivencia ni de autodisciplina
que se reflejará en la escuela en conductas impertinentes o disociales. La
negligencia parental es extrema cuando son ambos padres los que no ponen
atención a la formación del niño. Cuando es uno de los padres el que es
negligente, lo cual sucede más a menudo con los padres de sexo masculino,
todo dependerá del esfuerzo que haga el otro padre por educar al hijo o hija.
Se da a menudo esta circunstancia con padres muy ocupados en sus labores
profesionales, o en actividades de índole social o política., pero también en
aquellos que no se sienten inclinados o preparados para educar hijos optando
por retirarse dejando al cónyuge o a otra persona de la familia. Los padres
descuidados se caracterizan por no atender los llamados de atención de la
escuela sobre la conducta de los hijos, por no dar mucho apoyo a estos en sus
labores escolares y porque tienden a dejar la responsabilidad de la educación
de los hijos en otros personas de la familia o a los maestros. Si los hijos tienen
que ir a consultas de psicología o psiquiatría, los envían con una abuela,
abuelo, tía, madrina, padrino o nana porque ellos “están muy ocupados”. Si se
llega a un punto en el que en la escuela se están quejando mucho del hijo y
tienen medios económicos suficientes, deciden cambiar de centro educativo
buscando uno donde no se les incomode exigiéndoles más responsabilidad.
Ambiente familiar conflictivo
Las relaciones intrafamiliares alteradas impiden una labor de crianza y
educación normal. EL tiempo y el esfuerzo que se regalan al conflicto se le
restan a los que se deben brindar a la labor educativa y a la comunicación
positiva con los hijos. Los conflictos familiares son de diversa naturaleza y van
desde:
 Trastornos en las relaciones maritales.
 Problemas de los padres o uno de ellos con otros familiares que viven con
ellos.
 Conflictos entre los padres o uno de ellos con uno de los hijos,
generalmente un adolescente o adulto joven.
 Conducta perturbadora de uno de los miembros de la familia.
Las peleas y discusiones constantes crean un clima muy desfavorable para
los niños quienes pueden llegar a la escuela con ánimo trastornado, irritables y
predispuestos a reaccionar con violencia o con malos modos ante cualquier
mínima presión, exigencia o roce con los otros niños o el maestro. Cuando la
situación de conflicto familiar se inicia desde edades muy tempranas de un niño
y se hace crónico, este no conoce otra forma de vida que estar siempre a la
ofensiva y a la defensiva, en un estado de enfrentamiento permanente. En la
escuela reproducirá patrones de conducta acordes con estas experiencias de
vida familiar.

32
Maltrato físico o psicológico
Las agresiones físicas o psicológicas que se propinan a un niño o niña en la
casa, sobretodo cuando son habituales, favorecen la emergencia de
sentimientos de frustración, de no ser querido, de rabia reprimida y deseos de
devolver el agravio, que por no poder hacerlo contra el padre o la madre
maltratadotes, se deriva hacia otras figuras como los hermanos, compañeros
de clase o maestros. En cierta manera, para el estudiante maltratado, el
docente masculino sustituye a la figura del padre a quien se le tiene aversión y
el femenino a la madre hostil y por tanto contra ellos se dirige la reacción
agresiva, física o verbal, en circunstancias en la que aquellos tratan de
corregirlo o advertirle sobre su conducta. Robar en la escuela, vandalismo,
también son conductas que se relacionan con antecedentes de maltrato. El
joven maltratado las realiza como actos de venganza contra los padres o padre
del que recibe las afrentas. El hostigamiento y las agresiones a condiscípulos
son a su vez, maneras de descargar la violencia que se recibe.
Desintegración familiar
Los niños sufren una profunda decepción cuando uno de los padres, con
quien se sienten muy ligados afectivamente, abandona el hogar. Si el padre
que se ha ido mantiene una comunicación y una presencia física frecuente, es
posible que la ansiedad y la frustración inicial se alivien. Pero, por el contrario,
si el padre o la madre que se han separado de la familia se ausentan del todo,
o se van alejando progresivamente, los sentimientos negativos iniciales lejos de
superarse se agravan derivando en resentimiento, rabia, depresión, agresividad
y otras veces, deterioro tanto de la conducta como del rendimiento escolar.
Estudiantes que anteriormente rendían normalmente, que no se comportaban
mal, empiezan a mostrarse hostiles, violentos, desafiantes, impertinentes o
taciturnos. El desmejoramiento de la conducta se puede manifestar con otras
acciones que nunca se hubiera imaginado pudiera ejecutar como robar, destruir
cosas ajenas, escaparse de la escuela o negarse a ir a ella, etc.
Disciplina autoritaria
La disciplina autoritaria en palabras de Ausubel y Sullivan (Op. Citada), “es
severa, tiránica, vengativa y orientada al poder en función de medidas de
control”. Los hijos sometidos a este ambiente disciplinario tipo cuartel militar
sufren toda clase de arbitrariedades de parte de los padres, o del padre, que la
ejerce. En la relación que se establece de dominio y sumisión no hay espacio
para la afectividad ni para el diálogo sincero y constructivo. Los niños y jóvenes
en estas circunstancias no tienen derechos, solamente deberes. No suelen
darse los refuerzos positivos, los elogios, el reconocimiento de los logros, a
menos que representen algún tipo de beneficio para el ego del padre
controlador. La disciplina autoritaria, restrictiva, no permite un adecuado
desarrollo de la autodisciplina porque el niño se acostumbra a ser controlado
siempre por otra persona, y en los momentos en que no está bajo vigilancia de

33
quien impone las normas represivas, actúa en forma inmadura para su edad.
En otros casos, este tipo de crianza produce niños muy sumisos, temerosos o
ansiosos.
Ambigüedad en las normas disciplinarias
Otro estilo de crianza es el que los hijos no llegan a tener claridad en lo que
se quiere de ellos en relación a la conducta debido a la incoherencia de
quienes los educan en el ambiente familiar. La incongruencia puede darse
porque los mayores no se ponen de acuerdo y tienen concepciones diferentes
de cómo inculcar la disciplina; porque haya otros miembros de la familia como
abuelos o tías que interfieren en la labor educativa de los padres oponiéndose
a ella o dando mensajes contradictorios al niño. Otro escenario posible es el
de una inconsistencia en la conducta de los padres, no por diferencias entre
ellos o con otros familiares, sino por ser ellos mismo personas sin una clara
visión de los objetivos de la educación lo que generalmente se sustenta en
experiencias propias de crianza o en una falta de formación personal. Ante los
mensajes contradictorios que recibe de uno u otro familiar, el niño se acomoda
al que más le conviene. Esta ambigüedad en la crianza obstaculiza la
adquisición de una conciencia de la pertinencia de las conductas por parte de
los niños dificultándoseles mucho más disciplinarse en el ámbito escolar. La
confusión en la disciplina se asocia frecuentemente con la permisividad y la
negligencia parental.

34
CONCEPTO DE DISCIPLINA ESCOLAR
La disciplina negativa
Los encargados de la educación y enseñanza en las escuelas parecen dar
por sentado que los alumnos ya deben traer de sus casas un entrenamiento
disciplinario que les permita dedicarse a sus labores sin mayor complicación.
Cuando se encuentran con estudiantes que exhiben conductas que consideran
inadecuadas, se toman como excepciones que deben ser corregidas con la
aplicación de reglas punitivas. A cada tipo de “mala conducta” corresponderá
una determinada sanción dependiendo de la gravedad y de la reincidencia de
la misma. Para esta función existen los llamados comités de disciplina.
Generalmente, como ya he anotado, los directores y docentes no acostumbran
a ser autocríticos de su propia actuación y de los sistemas disciplinarios que
rigen la vida escolar, cargando la culpa de tales conductas a las familias o al
deseo de los alumnos de dar problemas. No se visualiza la disciplina como
parte de un currículo, como una enseñanza importante y básica, por lo tanto no
se planifican acciones en este sentido que sean parte de los proyectos del
centro escolar. Se actúa de forma emergente cuando surge algún tipo de
conflicto sin ningún tipo de planificación preventiva, ni con la guía de
parámetros previamente establecidos que permitan ayudar al estudiante a
superar sus problemas de disciplina.
Las formas habituales de enfrentar las conductas perturbadoras son los
regaños, los consejos moralizadores, quejas a los padres, enfrentamiento con
el alumno, las sanciones, las expulsiones o el rechazo. Ninguna de tales
respuestas suele ser efectiva siendo únicamente modos de castigo sin ningún
tipo de finalidad educativa. Se puede equiparar muchas veces a la disciplina
autoritaria y represiva a la que aludía en el capítulo anterior, incluso con formas
de venganza: “Como me estás fastidiando, ¡ahora verás lo que te va a pasar!”
Las respuestas acostumbradas a las conductas consideradas inapropiadas de
un alumno son:
 La advertencia o el consejo moralizador.
 El regaño fuerte, en ocasiones con expresiones ofensivas.
 La nota con quejas a los padres.
 Adjudicación de una mala nota en conducta o reducción de la calificación
obtenida en la asignatura en cuya clase se dio la conducta no deseada.
 Las sanciones menores como privar del recreo, hacer una plana de
castigo, mandar fuera del aula, y aún en ciertas escuelas, una halada de
oreja, un golpe con una regla u otra clase de agresión física.

35
 Sanciones mayores como la expulsión por uno o más días o definitiva.
Se trata de un tipo de disciplina negativa basada más en la reprimenda, el
castigo, la amenaza, centrada en la mala conducta y que utiliza
fundamentalmente los castigos, las amenazas y los enfrentamientos con el
alumno. Es una forma de corregir es:
 Punitiva (centrada en el castigo, en la sanción).
 Represiva (contiene, refrena o castiga desde una posición de poder).
 Antidemocrática (no favorece el diálogo ni la exposición de argumentos
entre los educadores y el educando).
 Antipedagógica (solamente aplica castigos, no enseña ni permite el
razonamiento).
 Injusta (no toma en consideración una variedad de factores que influyen en
la conducta del alumno).
 Ineficaz la mayor parte de las veces (no logra mejorar sustancialmente los
problemas de disciplina ni motivar al niño o joven por aplicarse a los
estudios y al trabajo en el aula).
 Causa de resentimiento, ira y otros sentimientos negativos en el alumno.
 Causa de malestar en los padres que ven el asunto como una insidia de
los docentes o de la dirección de la escuela contra su hijo o hija. Las
quejas continuadas a padres que ya de por sí están muy abrumados por
otros problemas, o que son proclives a la violencia, los induce algunas
veces a agredir al docente en plena clase o en los pasillos de la escuela.
 Fomenta situaciones de crisis y de alteración de las relaciones entre los
padres y el estudiante cuando aquellos se la pasan regañándolo,
criticándolo y castigándolo en la casa por causa de las quejas y sanciones
repetidas de la escuela.
 Propiciadora del maltrato físico o psicológico de parte de los padres que
reaccionan con irritación ante las quejas de la escuela. Se dan casos de
padres muy iracundos que reaccionan golpeando al niño en la misma
delante de sus compañeros, con la complacencia del maestro o maestra
que ha motivado con sus quejas esa agresión y que parece querer
transmitir a sus alumnos este mensaje: “Ven lo que pasa cuando se portan
mal”.
 Contraproducente ya que en vez de obtener la corrección de la conducta
del alumno, suele empeorarla muchas veces llegando incluso a generar en
este el deseo de desertar de la escuela en los años de la secundaria.

36
Los docentes necesitan saber que los niños no llegan a la escuela, en
término generales, con un entrenamiento disciplinario totalmente logrado. Aún
necesitan desarrollar habilidades que le irán permitiendo poco a poco lograr la
autodisciplina: La motivación, el autocontrol, el desarrollo de habilidades de
atención-concentración, de razonar y reaccionar con mesura en situaciones
conflictivas y de poder adaptarse al trabajo en grupo para la consecución de
metas. A la institución escolar corresponde también trabajar la consecución de
estas habilidades en los niños desde muy temprano. Existen además
situaciones específicas personales, familiares y sociales que hacen que un
alumno madure en este sentido. Muchos niños procedentes de familias con
muy bajo nivel social y cultural, así como otros que viven en barriadas donde es
común el conflicto entre vecinos, entre jóvenes o con las autoridades policiales,
acuden a las aulas escolares predispuestos a actos de violencia, de desafío, o
poco motivados por el esfuerzo académico. Los alumnos que están en estas
condiciones son los que más fácilmente son empujados al abandono de la
escuela y a un agravamiento de su comportamiento con el tipo de disciplina
negativa que tradicionalmente se aplica en los centros escolares. A los niños
con condiciones discapacitantes, físicas o mentales, se les hace también más
difícil lograr hábitos de disciplina por sus problemas de comprensión, su
impulsividad, y sus experiencias de sobreprotección que no los ayudan a
madurar en sus conductas adaptativas.
La disciplina escolar hace mucho énfasis en aspectos que realmente no
tienen mayor trascendencia para la formación de una persona, pero que se
toman, por razón de prejuicios muy arraigados en la sociedad tradicionalista y
conservadora como, por ejemplo, el tipo de peinado, el largo o corto del
cabello, la utilización de cierta prendas, el milímetro de más o de menos de una
falda en las niñas, si la corbata está bien colocada, si un día el estudiante no
llevó los zapatos del color que exige el uniforme, etc. En la mayor parte de los
países de Europa y de los Estados Unidos no se dan estas restricciones ni tal
tipo de exigencias relacionadas con el aspecto o el vestido de una persona, con
excepción de aquellos casos en los que ya se raya en lo excesivo o en lo
demasiado exótico. Al fin y al cabo siempre habrá unos límites en la forma en
que nos presentamos ante los demás en determinadas situaciones, pero
siempre dentro de un amplio margen. Cuantas más reglas hay que observar
más fácil es caer en la reprimenda y el castigo lo cual no es para nada
beneficioso.
Si la observancia de tantos detalles como los mencionados tuviera una
importancia clave para el desarrollo de la personalidad, de la conducta cívica o
moral, entonces los adultos que asistieron a escuelas oficiales en aquellos
países donde no se dan tales exigencias tendrían que ser personas
desordenadas, sin conciencia de la pertinencia de sus conductas y de sus
hábitos sociales o cívicos, lo que realmente no ocurre. En una ocasión, a uno
de los hijos del autor de este libro, lo devolvieron de la escuela (privada) a la
casa, lo que tuvo que hacer varios kilómetros caminando, porque llevaba en la
nuca una colita de cabello de cuatro o cinco centímetros de largo. La excusa
dada por el docente que lo castigó (un sacerdote): Porque ¡podía distraer a los
compañeros!

37
No quiero dar a entender que estoy en contra del uniforme escolar para
aquellas escuelas que así lo deseen, pero pienso que no es algo que sea
imprescindible para la formación integral de la persona. Su utilidad principal es
la de ayudar a la economía de la familia. Si lo que se desea es evitar los
inconvenientes que puede acarrear el hecho de que haya estudiantes que
opaquen o causen envidia en los demás por verlos llevar ropas caras de
marcas famosas, entonces el uso de una bata mientras se está en las labores
escolares puede solventar el problema. No obstante, los niños tienen que
aprender a convivir con esas diferencias propias de las capacidades
económicas de cada familia porque es lo normal en la vida, pero también los
padres que pueden darse el lujo de comprar ropas caras a sus hijos o hijos,
deben, como parte de la educación de estos, a ser moderados en su
presentación cuando están en medio de compañeros y compañeras que no
tienen las mismas posibilidades.
En los Estados Unidos de Norteamérica los padres que se oponen a la
propuesta de uniformar a los estudiantes de las escuelas oficiales afirman que
esa política conspira contra el derecho de expresión de los estudiantes,
además de que quieren criar a sus hijos sin la interferencia del gobierno.
Aunque se exija el uso de uniforme y existan reglas sobre la presentación
personal, es importante evitar tratar las infracciones al mismo con sanciones
absurdas que muchas veces se equiparan con las aplicadas a conductas de
mayor gravedad. En algunas escuelas se ha llegado al extremo de cortar el
cabello a un alumno contra su voluntad, suspender a un alumno de una clase o
de la educación física porque no tiene el uniforme completo y otras acciones
por el estilo sin ninguna eficacia educativa que además atentan contra los
derechos individuales.
Las actitudes autoritarias u hostiles de parte de los docentes pueden ser
causa también, aparte de los que ya se han señalado en relación, otros
trastornos psicológicos de índole emocional en los niños como:
 Estados de ansiedad generalizada o nerviosismo: Los síntomas de la
ansiedad son variados pero los más comunes son intranquilidad,
desasosiego, dificultades de concentración, problemas de sueño, pulso
acelerado, aumento de la frecuencia urinaria, aprehensión.
 Fobia escolar o temor a ir a la escuela que se manifiesta con reacciones
muy aparatosas, incluso agresivas, cuando se intenta que el niño ingrese
al aula.
 Estados depresivos muy relacionados con la baja autoestima y el temor. La
depresión infantil se expresa con síntomas como la tristeza, el pesimismo,
la irritabilidad, cambios en la conducta de alimentación, pérdida de interés
en actividades que antes se solían realizar normalmente y disminución del
rendimiento académico.
 Trastornos psicosomáticos como dolores de cabeza, dolor de vientre,
diarreas, vómitos, taquicardias, agravamiento de un asma bronquial o de
problemas alérgicos.

38
Algunos alumnos o alumnas aunque no tengan mal comportamiento
resultan víctimas del clima de tensión y temor que crean algunos docentes
autoritarios que se la pasan castigando u hostigando. El niño o la niña de
temperamento más nervioso, lo inseguros y los que no soportan la idea de
poder ser alguna vez humillados o sancionados por un docente así, están en
riesgo de padecer cualquiera de las situaciones de perturbación emocional
como las expuestas.
La disciplina positiva
El concepto de disciplina contrario al que he expuesto es el de la disciplina
positiva que se fundamenta en el aprendizaje del autocontrol, la aceptación
razonada de las normas y actitudes requeridas para lograr los fines del proceso
de enseñanza y aprendizaje, énfasis en los logros y la buena conducta. Utiliza
más el elogio, los incentivos, a empatía y es aplicada como parte de un
programa planificado de educación escolar. Tanner nos dice que “la disciplina
debe tener como propósito contribuir a que profesores y estudiantes alcancen
las metas escolares. La educación y la disciplina tienen un mismo fin: Ayudar al
niño y al joven a dirigir sus vidas de manera acertada. La disciplina ha de ser
dinámica para ayudar al alumno a orientar sus energías hacia la obtención de
los objetivos del aprendizaje” (L. N. Tanner: La disciplina en la enseñanza y el
aprendizaje, Interamericana, 1980). J. Roca Álvarez afirma que “la única
disciplina válida final es la autodisciplina, a la cual se llega mediante un
complejo proceso de socialización desde la edad infantil. La disciplina
inductiva, es una disciplina razonada, con diálogo y consenso entre el
alumnado y el adulto, y no la imposición por este último de normas que hay que
cumplir obligatoriamente porque el profesor lo dice” (J. C. Roca Álvarez:
Convivencia escolar y medidas para prevenir la conflictividad. Página Web del
Concejo Educativo de Castilla y León, 16 de junio de 2007).
La disciplina positiva se caracteriza porque es:
 No punitiva (No se centra en el castigo).
 Razonada (Permite analizar situaciones, consecuencias y alternativas).
 Democrática (Respetuosa de los derechos individuales).
 Formativa (Se preocupa de los intereses del niño o joven, desarrolla la
autodisciplina y la autonomía).
 Justa (No abruma enfatizando negativamente sobre conductas o cosas
intrascendentes y no juzga a priori).
 Favorecedora de la buena relación entre docente y alumno, y entre
docente y padres (Es bien vista por los padres y más aceptada por los
alumnos).
 Acorde con los diferentes niveles de madurez de los niños.

39
 Saludable (No daña emocionalmente al alumno).
 Motivadora (Incentiva al alumno a aplicarse más a sus deberes
académicos y a colaborar con sus maestros o profesores).
 Permite a los docentes desarrollar mejores habilidades en el trato con sus
discentes.
La disciplina positiva se identifica con las llamadas disciplinas inductivas y
democráticas. La primeras se han definido como “el medio, la herramienta, con
la que debe contar el educador para poder guiar y organizar el aprendizaje y al
mismo tiempo es un fin para desarrollar en el estudiante los valores y actitudes
deseables, que lo conduzcan hacia una autonomía responsable, a través de
experiencias que hagan posible el ejercicio de la razón y el dominio de sí
mismo” (M. L. Tapia Chávez y M. Felipe Cruz: La disciplina como una práctica
inductiva de responsabilidad. Dirección General de Educación Secundaria
Técnica. Secretaría de Educación Pública, México).
En relación a la disciplina democrática, Jares la explica como aquella que
“no hace uso de la exclusión, el miedo, las amenazas, la sumisión, el silencio
como norma, la competitividad y la humillación. En un contexto de disciplina
inducida, democrática o positiva se busca la resolución de los conflictos
mediante la calma, escuchar activamente, uso de lenguaje respetuoso, la
diferenciación entre el problema y la persona, la focalización de atención en el
problema, la defensa de las posiciones respetando los sentimientos de la otra
parte, saber pedir disculpas cuando se comete una falta, la propuesta de
soluciones, la búsqueda de acuerdos y ser respetuosos con los mismos y tener
espacios y tiempos para afrontar los conflictos” (X. R. Jares: Resolución de
Conflictos desde una perspectiva educativa.
www.ucetam.org/actividades/documentos/resolucion_conflictos_perspectiva_ed
ucativa. pdf). L
Decálogo comparativo de tipos de disciplina
Disciplina negativa Disciplina positiva

40
La finalidad entonces, de la disciplina positiva, inductiva o democrática, es
formar personas autocríticas, constructivas, respetuosas, que sepan resolver
situaciones de conflicto, sanas psicológica y moralmente. Meta importante es
la adquisición de la capacidad de controlarse y de organizarse sin necesidad de
coacciones o imposiciones externas. En los primeros años de la vida, los niños
necesitan que se les den normas a seguir y se les hagan cumplir pero siempre
de manera tal que a cada uno según su nivel de desarrollo mental, se le den
explicaciones sobre el por qué es importante cumplirlas y asimilarlas, sin actuar
de manera agresiva o autoritaria; con cierta firmeza, pero con afecto y
consideración. En la medida en la que van teniendo mayor capacidad de
comprensión, se les sigue ayudando con explicaciones y diálogos más amplios
y profundos con la meta final de que logre la autodisciplina.
• Amenazar
Esquema gráfico del proceso de disciplina positiva
• Culpabilizar
EEE Ad
Ad Adole
1 Emergente Planificada
2 No es parte de la enseñanza Parte del currículo escolar
3 No toma en cuenta la
diversidad ni los factores
que anteceden la conducta
Considera las diferencias y
antecedentes de cada
alumno
4 Autoritaria; exige sumisión y
la obediencia en silencio
Democrática; estimula el
diálogo y el razonamiento
5 Centrada en el castigo, en la
sanción
Centrada en el estímulo, en
los logros
6 No induce a colaborar ni a
aprender
Favorece la motivación y el
aprendizaje
7 Impuesta Participativa
8 Ve al alumno como una
persona problemática
Ve al alumno como una
persona con problemas
9 Atenta contra derechos
individuales del alumno(a)
Respeta los derechos
individuales del alumno(a)
10 Perjudica las relaciones
estudiante-padres
Incide positivamente en las
relaciones estudiante-padres
(Adolescencia)
Desarrollo de
la disciplina
razonada o
autodisciplina
Reducción
progresiva del
control externo
(Edad
preescolar)

41
Disciplina y antecedentes de los educadores
La inclinación a una forma u otra de practicar la disciplina en la escuela por
parte de los docentes se relaciona mucho con sus antecedentes personales.
Entre las experiencias previas que hacen a un educador más abocado a las
posturas autoritarias están:
 Haber vivido una niñez poco satisfactoria con experiencias de maltrato o
abandono sin que se haya podido superar los traumas derivados.
 No haber recibido afecto durante su etapa de crecimiento.
 Identificación con formas también autoritarias de sus padres o de quienes
ejercieron como tales.
 Tener carácter irritable o poco sociable.
 No sentir empatía por los niños o la juventud.
 Atravesar por problemas familiares: Maritales o de mala conducta de los
propios hijos; tener algún familiar con una enfermedad grave.
 Confrontar problemas de relación con los colegas o la dirección de la
escuela.
 Desconocimiento de las etapas evolutivas del niño y de sus necesidades
para un crecimiento y desarrollo sanos.
 Ignorancia o concepto equivocado de lo que es la disciplina positiva o
inductiva.
 Convencimiento, por deducción propia o por aprendizaje de sus años de
formación como docente de que la mejor manera de tratar la conducta de
los alumnos es con “mano dura”.
 Padecer trastornos de personalidad (explosiva, paranoide, psicopática).
 Poca o ninguna motivación por hacer cambios en sus rutinas educativas.
Es un hecho conocido que en las escuelas y facultades universitarias donde
se forman los maestros, la enseñanza de psicología del niño y del adolescente
es muy superficial. Igual sucede con los conocimientos de métodos de manejo
de conducta y de resolución de conflictos en el contexto educativo. Muchos
educadores están conscientes de esa deficiencia y aceptan de buen grado toda
la orientación y capacitación que se les puedas brindar para compensarla. No
obstante, hay otros que adoptan una posición de autosuficiencia y no aceptan,
o lo hacen con desagrado, que se les trate de decir cómo pueden mejorar su
trato con los alumnos, de practicar métodos de disciplinas que no sean los
tradicionales. La experiencia nos dice que generalmente el maestro o profesor

42
que muestra esta oposición suele ser el o la que reúne una o más de los
antecedentes desfavorables citados más arriba. Algunos llegan a decir: “Es
que yo soy así y nadie me va a cambiar”. Expresarse de esta manera equivale
a decir: “¡Yo soy aquí el o la importante y a los estudiantes no les queda otro
remedio que ajustarse a mi carácter y a mis métodos les gusten o no!”. Resulta
muy obvio que estos docentes no han logrado comprender realmente de que
se trata la pedagogía.
La misma impresión negativa causan aquellos que rechazan tener niños que
consideran no aptos para aprender en la escuela como los que están en
situación de discapacidad, o los que presentan problemas de disciplina,
argumentando que ellos estudiaron para ser maestros de “niños normales”.
Aquí, aparte del desconocimiento de los fines de la pedagogía, se añade el
de la diversidad. Cabría preguntarles qué es para ellos, y donde comienza y
termina la normalidad a la que aluden, o si solamente identifican esta
normalidad con la ausencia de una condición médica. Maestros hay y no
pocos, que ante el reto de tener que enseñar a un alumno con problemas para
aprender o de disciplina, con o sin condición médica patológica, ponen todo su
entusiasmo, buscan información (en libros, revistas, Internet o en otro docente
con más experiencia en el tema), crean recursos, forman un lazo afectivo
especial con ese estudiante y no descansan hasta que logre éxitos, aunque
sean pequeños inicialmente. Se trata pues ante todo de vocación. Cuando esta
no existe se esgrimen todo tipo de argumentos, comenzando por el muy trillado
de: “Es que no me han dado la capacitación”. La gran diferencia la hace la
voluntad y el amor por la profesión.

43
CONCEPTOS BÁSICOS DE MÉTODOS
DE MODIFICACIÓN DE CONDUCTA
Antes de entrar en los temas de prevención y atención de los problemas de
disciplina en la escuela, es importante que los lectores de este libro conozcan o
recuerden algunos conceptos básicos de métodos de modificación de conducta
que le serán de mucha utilidad como:
Reforzadores
- Olvido
- Saciedad o hartura
- Práctica negativa
- Privación de refuerzos positivos. Tiempo fuera
- Desensibilización
- Reforzamiento de conducta contraria
- Anticipación
Quien quiera profundizar más en el tema de la modificación de conducta
puede consultar la bibliografía recomendada que se cita al final de la obra.
Reforzamiento es el proceso mediante el cual una conducta aumenta su
tasa (frecuencia de presentación de la misma) o probabilidad de seguir
emitiéndose. El reforzamiento de conductas puede darse en dos modalidades
diferentes pero que conducen a lo mismo: el aumento y consolidación de la
conducta. Se trata del reforzamiento positivo y del reforzamiento negativo. En

44
el primero, la conducta se refuerza por que el cambio que se produce en su
ambiente inmediato actúa directamente sobre la conducta: es un reforzador
positivo. En el segundo, la conducta se refuerza por que el cambio producido
elimina o reduce una situación o estímulo e indirectamente produce un
aumento en la frecuencia o la intensidad de una conducta. Siempre que
hacemos algo para evitar un efecto desagradable estamos reforzándonos
negativamente.
Ejemplos de reforzamiento positivo es cuando después de emitida la
conducta le sigue un elogio, una caricia, un premio material, un gesto afirmativo
o de reconocimiento, una buena calificación, un aplauso, o cualquiera otra
consecuencia placentera. Cuando a un alumno se le felicita por una buena
nota, una buena acción u otra conducta buena, esta se refuerza positivamente.
Cuando un alumno agrede a otros y logra imponerse de esta manera, su
conducta violenta se refuerza, o sea, seguirá siendo una conducta habitual en
él. El término positivo en este tipo de reforzamiento no debe confundirse con
un concepto de valor, o como algo bueno, significando solamente que una
conducta aumenta su probabilidad por que se añadió algo a continuación de su
emisión que produjo este efecto.
REFORZAMIENTO POSITIVO
CONDUCTA X MEDIO EFECTO “PLACENTERO”
CONDUCTA X CONDICIONADA
(Aumenta la posibilidad de seguirse produciendo)
EJEMPLO DE REFORZAMIENTO POSITIVO
RABIETA DEL NIÑO ADULTO SE LE DA LO QUE
QUIERE O SE LE
PONE ATENCIÓN
AUMENTA LA POSIBILIDAD DE
SEGUIR TENIENDO RABIETAS
Ejemplos de reforzamiento negativo son: si elimino del ambiente un ruido
molesto que no deja a un niño concentrarse, aumenta entonces su «conducta
de estudiar»; si el dentista a cuyos procedimientos temen tanto las personas,
reduce o elimina de alguna manera las molestias que aquellos ocasionan, la
«conducta de ir a citas con el dentista» o de «sentarse en la silla del dentista»

45
aumenta en vez de darse la evitación; en la escuela, si el maestro levanta un
castigo impuesto al grupo y se da como consecuencia un aumento de las
«buenas conductas». En lenguaje cotidiano sería como decir que en el
reforzamiento positivo «añadimos» algo y en el negativo «eliminamos» algo,
pero ambos conducen a lo mismo: el aumento de la frecuencia o de la
intensidad de la conducta.
Muchas personas confunden el reforzamiento negativo con los métodos de
extinción, principalmente el castigo, lo cual es erróneo. Más adelante veremos
que el castigo es una forma de eliminar conductas que no se desean, mientras
que con el reforzamiento negativo aumentamos la tasa de una conducta
determinada.
El método para lograr el incremento de la frecuencia de una conducta (como
poner más atención, estar tranquilo o sentado, estar callado, participar en
clase, ayudar a otros, hacer tareas, perfeccionar una destreza, dar lecciones
en delante de la clase, etc.) por el método de refuerzo positivo es el más
recomendable y el que más se utiliza en el ambiente educativo. El afecto y las
muestras de empatía son ejemplos de reforzadores positivos muy poderosos.
REFUERZO NEGATIVO
ESTÍMULO AVERSIVO (MOLESTO) SUJETO MALESTAR
(Maestro autoritario y castigador) (Alumno) (Temor)
CONDUCTA DE EVITACIÓN /HUÍDA
ELIMINACIÓN DEL ESTÍMULO (No quiere participar de la clase, no entra
AVERSIVO (DOLOR, MOLESTIA al aula o no quiere ir a la escuela)
AMENZAS, AISLAMIENTO, ETC.)
(Nuevo maestro o cambio de actitud
del maestro autoritario)
AUMENTO DE POSIBILIDAD DE LA
CONDUCTA DESEADA (participar, entrar, ir
a la escuela)
REFORZAMIENTO POSITIVO Y NEGATIVO
Reforzamiento positivo: se añade algo placentero o agradable para el sujeto
Aumenta la probabilidad de
que la conducta se siga
produciendo

46
Reforzamiento negativo:
se elimina un estímulo o situación aversiva para el sujeto
Reforzadores
Reforzador es todo aquello que hace que una conducta determinada
aumente su tasa de frecuencia y/o su intensidad. Hay reforzadores primarios y
secundarios. Son reforzadores primarios: los alimentos, el agua, la satisfacción
sexual, los mecanismos de excreción, siempre que actúen en condiciones
normales y no produzcan dolor o molestias. Los reforzadores primarios son
también incondicionados ya que aumentan la tasa de conductas de tipo
fisiológico sin tener que haber sido condicionados. Para reforzar las conductas
el organismo tiene que hallarse en estado de privación del reforzador (Sed,
hambre, carencia de satisfacción sexual).
Son reforzadores secundarios todos aquellos que aumentan la tasa o
probabilidad de una conducta después de haber adquirido su poder de reforzar
mediante el aparejamiento en varias o muchas ocasiones con reforzadores
primarios o incondicionados. No todos los reforzadores secundarios lo son para
las diferentes organismos o personas.
Los reforzadores que se utilizan intencionalmente como consecuencia de las
conductas que se desea aumentar o intensificar, pueden se materiales
(golosinas, pequeños juguetes, estampillas, calcamonías, figuritas, caritas
felices en el cuaderno, etc.,), o sociales (elogios, abrazos, besos
exclamaciones, gestos aprobatorios, aplausos, etc.). Los niños no responden
igual a los diferentes reforzadores, ya que eso depende de su temperamento,
de su historia personal en cuanto a experiencias con reforzadores, del
fenómeno de la saciedad, y del significado que tenga cada reforzador para
cada niño. Lo mejor es utilizar los reforzadores materiales más en los niños
pequeños y en los que padecen de retardo mental, acompañados siempre de
un reforzador social, de manera que éste pueda con el tiempo ser el que se
aplique en forma variable, o sea, que por si mismo pueda reforzar la conducta,
y los reforzadores materiales se vayan desvaneciendo, es decir, dejando de
utilizar. La opinión de este autor es que es preferible que se utilicen desde un
principio los reforzadores sociales incluso con niños pequeños o con
limitaciones intelectuales.
Extinguir una conducta es el proceso mediante el cual se reduce
progresivamente su tasa hasta su desaparición total o casi total. Es el proceso
inverso del reforzamiento. Cuando una respuesta o conducta deja de emitirse,
con el tiempo su tasa de frecuencia o intensidad se va extinguiendo. A este
proceso, en el cual no se ha aplicado ningún método de extinción, sino que se
ha dado de manera natural, se le llama olvido. Cuando una respuesta o
conducta se ha estado reforzando por demasiado tiempo sin que se haya dado
variación en el plan de reforzamiento, puede darse el caso de que ya no

47
responda a los reforzadores y empiece a extinguirse. A esto se le conoce como
saciedad o hartura.
- Práctica negativa:Es la práctica repetida de una conducta no deseable
hasta que se produzca el cansancio o deje de causar angustia. Un ejemplo de
este tipo de métodos es cuando a un niño que acostumbra a escupir muchos,
se le obliga a hacerlo en un lugar apartado hasta que se canse de hacerlo. No
es un método muy aconsejado.
- Privación: Es una forma de extinguir conductas eliminando un estímulo o
reforzador positivo. Una forma de privación muy utilizada es la retirada de la
atención a una persona cuando está emitiendo una conducta que no queremos
que continúe. Si un niño acostumbra a hacer rabietas para conseguir lo que
quiere y se le da atención (ya sea para calmarlo, darle lo que quiere o
regañarlo) se refuerza la conducta, pero si se le ignora siempre que esté con
berrinches, estos irán disminuyendo progresivamente hasta desaparecer. Otro
ejemplo es el de un estudiante que se pone a hacer muecas y payasadas
durante las clases porque cada vez que lo hace logra la atención de los
compañeros y del profesor. Si el docente convence a los demás alumnos de
ignorarlo, estas conductas inmaduras se irán desvaneciendo.
El tiempo fuera (“time out” en inglés), es un método de aislamiento,
equivalente a un castigo por privación de reforzadores positivos: se aísla al
sujeto de los demás para que no reciba atención y no logre manipular el
entorno. El aislamiento debe ser en un lugar sin peligros y sin la presencia de
potenciales reforzadores positivos. Tampoco debe haber estímulos que causen
miedo o angustia. Se aplica por un período de tiempo mínimo suficiente para
que el niño deje la “mala conducta” y se comprometa a no repetirla. Suele ser
una medida de último y no debe practicarse frecuentemente porque pierde la
eficacia. En niños menores no debe hacerse mediante aislamiento fuera de la
vista de un adulto, sino sentado en una silla en un rincón del aula o de la
habitación donde está la madre u otro familiar. En ocasiones se hace un
“tiempo fuera” inverso: los demás se retiran y dejan solo al sujeto o en
compañía de una sola persona que no le pone atención.
Otra forma de extinción por privación es cuando se le quita a una persona
algo que le gusta o un privilegio: no ver televisión, no poder salir a jugar o a
comer fuera de la casa, asistir a una fiesta, comprar algo que se desea (que no
sea para satisfacer una necesidad básica), etc. Nunca se debe privar a un niño
de un reforzador fundamental para su vida emocional como lo es el afecto o el
amor del adulto hacia el niño.
- Castigo por presentación de reforzadores negativos: Este tipo de
castigo intenta reducir o eliminar una conducta considerada inadecuada o
inaceptable haciendo contingente con ella un estímulo aversivo. Estímulos
aversivos en este caso serían: pegar, regañar, amenazar, insultar, dar una
mala calificación, humillar, etc. Los estímulos aversivos como los agresivos
tienen el inconveniente de que ofrecen al niño modelos inadecuados como
modos de resolver problemas. Pueden causar miedo que llevan a conductas de
evitación y a mentir, así como otros trastornos emocionales (trastornos de

48
sueño, ansiedad, inseguridad y baja autoestima). Por otro lado, intentan
eliminar una conducta que se considera mala pero no refuerzan las conductas
contrarias.
- Desensibilización: Consiste en aproximaciones sucesivas a un estímulo o
reforzador negativo para extinguir una conducta. Este tipo de método se utiliza
para que una persona pierda el miedo a otras personas, lugares, animales,
circunstancias o eventos. Es el caso de los estudiantes que sufren temor
exagerado a un determinado maestro, a otros compañeros, a fracasar, a hablar
en público, a subir escaleras, a las alturas, a insectos, etc. Procurando que la
persona se relaje, se le ayuda a irse acercando poco a poco (cada día) a lo que
teme. Si es a un docente o a otros compañeros a los que un estudiante teme,
además del proceso de desensibilización, se debe solicitar la colaboración de
aquellos para que la mejoría resulte más fácil y rápida.
- Reforzamiento de la conducta contraria: Es otra estrategia para eliminar
conductas indeseables pero centrándose en reforzar positivamente la conducta
de signo contrario. Si se refuerza una conducta, la contraria tenderá a
desaparecer progresivamente. Ejemplos de conductas contrarias o
incompatibles son:
Distracción Atención
Agresividad Conducta pacífica
Negativismo Colaboración
Desobediencia Obediencia
Inquietud motora Tranquilidad
Estar parado Estar sentado
No participar en clases Participación
Temor Confianza
Desordenar Ordenar
Ensuciar Limpiar
Desaplicarse Aplicarse
Ansiedad Serenidad
Gritar Hablar en voz baja
- Anticipación: Como su nombre insinúa, este método es de carácter
preventivo, es decir, se adelanta a la aparición de una conducta mediante la
manipulación del o de los estímulos que la provocan (o con los que se ha
condicionado). Si impedimos que esos estímulos actúen, la conducta no se
da, y si esto sucede por un tiempo prolongado (días, semanas o meses), la
conducta se va extinguiendo por olvido.
Sinopsis de reforzamiento y de extinción
Tipo de reforzador o
estímulo
Presentación Retirada
Reforzador positivo
(Estímulo placentero o Reforzamiento Castigo por

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conveniente para la
persona)
Positivo privación
Reforzador negativo
(Estímulo molesto,
doloroso, inconveniente
para la persona
Castigo Reforzamiento negativo
Cuando se tiene la intención de modificar una conducta, ésta se debe definir
operativamente, en términos muy específicos y no generales. Por ejemplo, no
se modifica el «portarse mal», sino que se define en qué consiste exactamente
portarse mal, como «pararse de la silla sin permiso», «agredir», «escupir»,
«hablar sin permiso», etc. Incluso, estas conductas tienen que especificarse
más para poder observarlas y estudiarlas habiendo concordancia entre los
observadores o tratantes de qué es lo que van a observar o modificar. Así, la
conducta de pararse de la silla, por ejemplo, podría definirse como cuando la
mitad del cuerpo del niño está fuera del espacio correspondiente a la silla; en
cuanto a la conducta de agredir, tiene que aclararse si se refiere a dar golpes
con la mano y con otros objetos, o a agredir verbalmente o con gestos una vez
establecida de esta manera la conducta blanco, se estudia durante un período
de tiempo (horas o días) y se anota su frecuencia (línea basal), lo que permitirá
posteriormente cuando se inicie el proceso de modificación, saber
objetivamente, con observaciones siguientes, si aumenta o disminuye. También
se anotarán los hechos que se relacionan con la conducta, o los antecedentes
inmediatos, así como las consecuencias de aquélla en su entorno. Lo primero
nos ayuda a hacer un control de estímulos y lo segundo a cambiar las
consecuencias que refuerzan o extinguen la conducta que se está queriendo
modificar. El análisis funcional de la conducta, como se ha explicado, consta de
tres elementos: la descripción de la conducta, sus antecedentes inmediatos y
sus consecuencias.
Los métodos de modificación de conducta pueden no dar los resultados
esperados por:
1º. No tener una idea clara de la conducta a cambiar porque se define de
modo muy general. Así, se puede errar al plantear como objetivo “la mala
conducta”, la conducta violenta, “las malas maneras, etc., que son términos
muy amplios que incluyen comportamientos muy variados.
2º. No elegir el método adecuado para una conducta determinada. En este
tema lo más común es la utilización frecuente del castigo sin reforzar otras
conductas.
3º. Elegir como reforzadores cosas o respuestas que no lo son y no
sustituirlos.

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4º. No variar progresivamente los planes de reforzamiento y provocar el
fenómeno de la saciedad o la hartura.
5º. No tener la colaboración de las personas que interactúan con el niño en
otros ambientes para que colaboren con el plan de modificación y los cambios
que se van dando en la conducta se generalicen.
Si se trata de los padres:
- hacerles comprender la necesidad de modificar la conducta, ya sea que
se tenga que reforzar o extinguir;
- darles indicaciones precisas de cómo actuar cuando aquella se da
estando ellos presentes;
- explicarles que traten de mantener controlada la posible interferencia de
otros familiares que podría afectar el éxito del plan propuesto.
6º. No hacer ajustes en los aspectos que sean necesarios si se ve que no
se está progresando.
7º. Continuar el plan por más tiempo después de haber llegado a un punto
en el que se considera que se han logrado los objetivos para evitar un
retroceso.
8º. Inconsistencia en las respuestas de quien debe manipular las
consecuencias de las conductas del niño. Ejemplos de esto son:
Conducta del alumno Respuesta variable del maestro
Hacer “payasadas” durante la clase atención / ignorar
Querer ser siempre el primero en responder concesión / negación
Estar halagando al maestro para ganárselo permitirlo / no permitirlo
Responder a preguntas con bromas celebrarlo / regañarlo
Hacer una pataleta en el aula regañar / ignorar
Decir palabras obscenas sancionar / pasar por alto
Pegar a otros niños sancionar / ignorar
Fomentar la indisciplina ignorar / llamarlo al orden
Estrategia de planificación de modificación de una conducta (Modificado
de Blackham y Silverman)

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1. Enunciar la conducta en términos operacionales.
2. Observar y registrar la conducta.
3. Establecer la línea base: la línea base es el promedio de la frecuencia de
una conducta después de haberla sometido a observación durante un par de
semanas.
4. identificar las aproximaciones sucesivas de la conducta a imitar
empezando con la más fácil. Asegurarse de que el sujeto es capaz de realizar
la conducta en cada etapa.
5. Identificar reforzadores a utilizar y reforzar de modo continuo en cada
etapa. Evitar la saciedad o hartura reforzando demasiado tiempo usando los
mismos reforzadores para todas las etapas.
6. Instruir a las personas del ambiente natural sobre cómo reforzar y hacer
reforzar la conducta en presencia del terapeuta.
7. Reforzar a los nuevos encargados de manejar las circunstancias o
acontecimientos.
8. Evaluar cuidadosamente los efectos sobre el cambio de conducta.
9. Continuar los registros de la conducta que requiere el cambio:
- Durante unas dos a cuatro semanas y suspender.
- Cuatro semanas después volver a observar y registrar por una semana.
- Si se ha dado un retroceso, reiniciar el procedimiento de reforzamiento.
10. Asegurarse de que la conducta adquirió la intensidad suficiente como
para proceder a su generalización: que se produzca en diferentes contextos.

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PREVENCIÓN DE PROBLEMAS DE DISCIPLINA
La disciplina como parte del currículo escolar
Entendemos el currículo como el proceso de planificación de la enseñanza
que incluye tanto las materias que se enseñan en la escuela, como un conjunto
de decisiones metodológicas y organizativas. Es un marco general que se
adapta a una realidad concreta para afrontar toda su diversidad. El currículo se
adapta de acuerdo a las características y necesidades del alumnado resultando
de ello programaciones de aula y programas de trabajo individualizado. La
formación de los alumnos materia de disciplina debe también ser parte
importante de este proceso curricular y por tanto, un tema que debe ser
analizado, planificado y evaluado constantemente. El logro de la autodisciplina
tiene que convertirse en una de las metas de la educación en las escuelas.
Este objetivo se empieza a trabajar desde que los niños inician su etapa
preescolar en el centro educativo para lo que se requiere llegar a una
concepción uniforme y coherente de todos los docentes de la escuela sobre la
disciplina. Conseguir este consenso supone que se ha pasado por una etapa
de capacitación y acuerdos previos del grupo de maestros o profesores con la
dirección del centro. La capacitación se centrará en temas como:
La disciplina positiva y su diferencia con la de tipo negativo.
Las etapas básicas del desarrollo psicológico de los niños y
adolescentes.
Conocimiento de los factores que pueden predisponer a un estudiante a
tener problemas de disciplina.

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La detección temprana de los alumnos que estén en riesgo de mostrar
conductas no adecuadas o perturbadoras.
Entrenamiento en métodos de modificación de conducta en el aula.
Preparación en métodos de tratamiento cognitivo de los problemas de
conducta.
Instrucción en mediación escolar.
Aprender a desarrollar clases más dinámicas y participativas.
Saber cómo establecer buenas relaciones con los padres de los
alumnos y cómo incorporarlos a los esfuerzos por mejorar la disciplina
de estos.
La prevención de las dificultades de disciplina implica además transformar
los llamados Comités de Disciplina de fiscalizadores y punitivos en entidades
preventivas, planificadoras y de apoyo al docente para la atención efectiva de
los alumnos con necesidades educativas especiales por causa de la mala
disciplina.
Sobre el hecho de que los docentes de una determinada escuela se
comprometan a practicar una disciplina de tipo positiva, razonada, se sabe que
no es fácil porque siempre hay algunos que se resisten a abandonar posturas
disciplinarias autoritarias alegando no creer en los métodos más democráticos
por considerarlos permisivos o muy condescendientes, lo cual obedece a un
prejuicio muy arraigado contra todo lo que no sea darle al adulto un poder
omnímodo. Corresponde a la dirección de la escuela, apoyada en el concurso
de otros docentes que sí creen en la disciplina razonada y democrática, el
realizar una labor de convencimiento hacia los que están en oposición, sin caer
en el mismo error que se critica en estos de imponer las cosas. Sin embargo,
una vez que la escuela adopta una orientación disciplinaria diferente, el trabajo
de convencimiento con los docentes reacios debe dirigirse también a la
necesidad de que, siendo parte de un equipo, se comprometan con la nueva
filosofía que se quiere seguir, porque de lo contrario, estarían obstaculizando la
consecución de los fines educativos del centro escolar.
De la misma manera que se quiere que los alumnos desarrollen la
autodisciplina, se debe perseguir el fin de que los docentes incrédulos y
opositores a la disciplina no autoritaria, se convenzan de la necesidad del
cambio a una visión y práctica diferentes de la disciplina. A los docentes
nuevos que se van integrando al centro escolar se les debe brindar un período
de adiestramiento en disciplina positiva y tener como parte de sus deberes el
comprometerse a la práctica de la misma. No es recomendable para una
escuela que desea ser un modelo de disciplina que exista discordancia en este
sentido entre los maestros.

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El Comité de Disciplina debe estar conformado por personas que tienen
más experiencia en la práctica de la disciplina positiva, de manera que puedan
ejercer una labor de apoyo efectivo a los otros educadores en el desarrollo del
programa disciplinario. Entre otras labores que esté comité puede llevar a cabo
se encuentran la de levantar un censo anual de problemas de conducta en los
diferentes niveles de la escuela, reuniones periódicas con docentes (incluida la
dirección de la escuela) y con padres para evaluar situaciones relacionadas
con el tema del manejo de las conductas, la programación de capacitaciones
continuadas dirigidas también a docentes y padres, de actividades de análisis y
discusión sobre disciplina con los estudiantes de acuerdo a sus edades y la
supervisión constructiva de la labor que realiza cada maestro o profesor al
afrontar las dificultades de conducta. El comité, cuando se trata de una
escuela con nivel básico y medio, necesitará disponer de un subcomité para
cada nivel constituido por tres personas cada uno.
Como parte del currículo escolar, la disciplina tiene que ser planificada de
acuerdo a las diferentes etapas evolutivas del niño. Será también importante
entonces que los profesionales de la educación tengan conocimientos más
amplios en esta rama de la Psicología. En la biblioteca de toda escuela, igual
que en la personal de cada educador, es imprescindible la presencia de uno o
más libros sobre psicología evolutiva. Hay muchos manuales y textos que
tratan este tema, pero deseamos recomendar especialmente la “Psicología del
Desarrollo” de Papalia editado por McGraw Hill en español, y “El Desarrollo
Infantil” de Ausubel y Sullivan en tres tomos editado por Paidós también en
español. No es aceptable que una persona que se desempeña en una carrera
relacionada con niños y adolescentes reciba una enseñanza en psicología
evolutiva muy superficial o no que la desconozca por completo. En las escuelas
para maestros la psicología infantil y del adolescente necesita ser un tema que
se trate a lo largo de toda la carrera y de manera muy relacionada con los
pedagógicos. Sólo así podrá el docente entender verdaderamente a sus
alumnos. Como parte de la instrucción en psicología, es importante incluir los
de psicopatología del niño y del adolescente ya que los tendrá que enfrentar
muy a menudo en las aulas escolares. Nuestro libro “Psiquiatría Infantil y
Juvenil con orientación para docentes” editado en el año 2005 y sobre el que
el Ministerio de Educación adquirió el derecho de publicación por dos años a
partir del 2007, puede ser de gran ayuda para que el docente conozca los
temas de psicopatología y cómo conducirse ante estudiantes que presenten
alteraciones de esta índole (El libro puede además leerse en
www.denniscardoze.com).
Enseñanza de la disciplina
Una forma de evitar que se produzcan muchos conflictos de disciplina es
entrenar sistemáticamente a los niños para que progresivamente vayan
adquiriendo control de sus de las conductas y emociones sin necesidad de
imposiciones externas. El aprendizaje de la autodisciplina conlleva en los niños
y adolescentes:
Adquirir la capacidad de aplazar la satisfacción de lo que se quiere.

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Anticipar las consecuencias, negativas o positivas, de sus conductas.
Tener más capacidad de tolerar eventos no acordes con los propios
deseos.
Aprender a postergar estas reacciones mientras se buscan respuestas
alternativas más positivas.
Lograr la habilidad de resolver conflictos en las relaciones con los
demás.
La identificación de las situaciones que provocan reacciones adversas.
Entender la importancia de la autoorganización y la autodirección.
El aprendizaje se inicia en la familia antes de que el niño alcance la edad
de asistir a la escuela, pero no se espera que todos lleguen a ella con la misma
madurez. Hay niños que al comenzar la escuela ya han conseguido incorporar
una disciplina básica en los aspectos a los que se refieren los dos primeros
puntos de la lista anterior y en cierto grado la tolerancia ante las frustraciones,
pero otros, ya sea por deficiencias en la crianza, inmadurez neurobiológica o
ambas cosas combinadas, necesitarán aprenderlo en el preescolar. Las
mismas razones a las que se añaden otras dependientes de la relación que se
establezca entre los alumnos y sus maestros, producirán un aprendizaje de la
disciplina que no progresará igual en todos los niños. No obstante, lo común es
que la mayoría avance a un ritmo satisfactorio y con pocos contratiempos hasta
obtener un nivel avanzado de autodisciplina.
La enseñanza de la disciplina se desarrolla mediante:
El establecimiento de límites claros y explicados desde un principio.
El recordatorio de estos límites cada cierto tiempo y después de algunas
situaciones específicas de crisis disciplinaria. Esto resulta más efectivo
cuando se realiza a modo de una vivencia colectiva, haciendo que todo
el grupo participe.
La asociación de consecuencias placenteras al cumplimiento de los
estos límites y a las buenas conductas.
El manejo de las infracciones con calma y firmeza afectuosa, sin
violencia ni estridencias.
La instauración de algunas consecuencias inmediatas y también
razonadas en casos de reincidencia de transgresiones. Las respuestas a
las conductas indeseables no deben ser de ningún modo humillantes.
La ayuda al niño transgresor de las normas a establecer y cumplir
compromisos de no reincidencia. En estos casos, el compromiso tiene

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que ser muy concreto, bien comprendido por el alumno y relacionado
con una conducta perturbadora específica.
La información a los padres de los alumnos sobre los resultados del
progreso de la disciplina del grupo, pero con más detalle a los de niños
con dificultades de conducta. Además de conocer los métodos que se
están utilizando para enseñar la disciplina, los padres necesitan ser
instruidos sobre ellos para que puedan aplicarlos eficazmente y así
reforzar la labor de la escuela.
La práctica de sesiones de discusión sobre causas y consecuencias de
las conductas a más largo plazo. Cuando los alumnos alcanzan edades
en los que ya es factible que puedan hacer análisis más profundos, se
deben realizar estas reuniones promoviendo así que entre todos logren
conclusiones razonadas sobre lo que les conviene para su formación y
su aprendizaje. En estas deliberaciones los alumnos deben sentirse
cómodos, libres para expresarse, sin ningún tipo de imposición de parte
del docente quien también participa guiando la discusión. Es
conveniente celebrar tales parlamentos al inicio del año como medida
preventiva, cada bimestre y en ocasiones especiales cuando se ha
suscitado alguna crisis en la disciplina.
La práctica intencional y programada de actividades destinadas a
mejorar la convivencia: el respeto a las diferencias (individuales,
sociales, económicas, culturales) entre los alumnos y alumnas, la
promoción del espíritu de solidaridad en la humanidad, la protección del
ambiente (el natural y el construido por el hombre) y las buenas maneras
en las relaciones interpersonales. Con este fin se pueden aprovechar el
cine forum (discusión de dramas fílmicos o películas con temas
relacionados), la actuación de los estudiantes (“Role playing”), la
discusión de temas específicos de la vida diaria de la escuela, de la
realidad nacional o internacional, el conocimiento más afondo de otras
culturas y actividades de sensibilización social.
La no calificación de las deficiencias en la disciplina de manera
cuantitativa o con símbolos que ya son por costumbre peyorativos como
la X que por no dar información completa del comportamiento del
estudiante, suele basarse en el criterio subjetivo de un docente y hace
alusión únicamente a lo negativo. La evaluación del progreso de la
disciplina de un alumno tiene que obedecer a un afán educativo, por lo
que es más recomendable hacerla mediante anotaciones en las que se
incluya lo bueno, lo que aún tiene que mejorar, las conductas que ponen
en peligro su adaptación al grupo o su aprendizaje (o incluso su estadía
en el centro en caso de convertirse en un peligro para la integridad física
de las demás personas) y recomendaciones tanto para el alumno como
para los padres, siempre de manera positiva. Debe ser una evaluación
con unos parámetros definidos, concisa pero sustancial.
No afectando una buena calificación obtenida en una determinada
asignatura por una o más faltas disciplinarias. Ambas cosas deben

57
evaluarse por separado, de lo contrario se está cometiendo una injusticia
que solamente logra desanimar al estudiante por el estudio de esa
materia e indisponerlo contra el docente responsable de tal acción.
La detección temprana de los niños en riesgo de tener problemas de
disciplina
Detectar niños que muestren señales de alteraciones de conducta o que
puedan tenerlas en un futuro cercano es fundamental en un programa de
prevención en la escuela. Hay dos momentos en los que se debe hacer: al
iniciar el niño el preescolar (o en el maternal en el caso de las escuelas que
ofrecen este nivel), y al inicio de cada año lectivo en todos los grados. Entre
los primeros, una observación general del grupo permitirá conocer cuáles
exhiben comportamientos de inadaptación o inadecuados ante situaciones en
las cuales se espera otro tipo de reacciones. Son aquellos niños que
muestran:
Más irritabilidad
Menos tolerancia ante las frustraciones
Inclinación a imponerse a los demás
Mayor propensión a la agresividad
Menos motivación por aprender
Mayor Inquietud de la esperada para su edad física o mental
Dificultad para seguir normas de juego
Desobedientes reiterada y poca aceptación de límites
Rabietas frecuentes
Ante niños con estas tendencias o conductas el maestro requerirá conocer
más a fondo sus antecedentes personales:
Estilo de crianza (permisividad, sobreprotección, autoritarismo,
negligencia disciplinaria).
Relación con sus hermanos o hermanas si las tiene.
Cómo es la conducta en casa.
De qué manera intentan los padres corregir las actitudes y conductas
negativas.
Qué influencia ejercen otros familiares.
Cómo se han reforzado las conductas negativas.
Situaciones familiares desfavorables: abandono reciente de uno de los
padres, maltrato, clima de violencia entre adultos, presencia de adultos o
hermanos con enfermedad mental (incluyendo el alcoholismo y el abuso
de drogas).

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Para recoger esta información es necesario hacerlo de manera discreta, a
través de uno de los familiares, pero puede ser necesario apoyarse en una
trabajadora social u otro docente que tenga alguna relación con la familia del
niño. Con un poco de habilidad y paciencia se puede lograr alguna información
del mismo niño o niña mediante conversación directa o a través de una
situación de juego.
Independientemente de que haya niños con problemas de conducta cuyas
actitudes o antecedentes estén indicando la posibilidad de que los vayan a
tener, se debe instruir a todo el grupo en las normas de disciplina básica que
necesitarán para vivir una experiencia de aprendizaje y de convivencia escolar
satisfactorias. Pero después de identificar a los niños con las características
descritas, procede la ejecución de un plan de intervención más específico para
ayudarlos a superar sus dificultades de adaptación al contexto escolar. Tal plan
debe ser concebido contando, si es necesario, con la ayuda del comité (o
subcomité) de disciplina. El mejoramiento de la conducta o la prevención
efectiva de comportamientos perturbadores requiere de una acción coordinada
entre padres y maestros por lo que se debe intentar comprometer a los padres
a seguir procedimientos similares a los que se aplicarán en la escuela.
Cuando los niños a los que se les ha dedicado una atención especial para
corregir o prevenir problemas de disciplina sean promovidos al siguiente nivel
preescolar (prekinder a kinder) o a un primer grado de primaria, el plan de
ayuda debe continuar de manera fluida, lo cual supone que el docente que lo
tendrá a su cargo necesitará estar al tanto desde antes de iniciarse las clases,
de los antecedentes de cada uno de ellos, así como del plan de ayuda
propuesto y ejecutado, de los resultados obtenidos y de los objetivos que aún
quedan por alcanzar.
En los demás niveles académicos de la básica, del segundo grado en
adelante, antes del inicio de clases, los maestros deben disponer de
referencias sobre los alumnos que estarán en su aula ese año con mayor
énfasis en las de aquellos que tienen antecedentes como:
Bajo rendimiento (independientemente de la causa)
Problemas de atención
Hiperactividad
Dificultades en la relación con el grupo
Conducta impertinente
Tendencia a la agresión física o verbal
Situaciones familiares desfavorables para la disciplina o para un buen
desarrollo emocional
Conducta oposicionista – desafiante
Ser víctima de hostigamiento de parte de otros alumnos
Estar tomando medicamentos que puedan afectar la conducta
Esta información tiene que llegar a todos los docentes que dan clases en
cada grado para que puedan ponerse de acuerdo sobre la forma de prevenir la
indisciplina en los niños que estén, por sus antecedentes, más inclinados a ella,
como para afrontar los problemas que ya empiecen a darse en los primeros

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días de clases. Es imprescindible que exista uniformidad entre los maestros
sobre las acciones a tomar en cada caso. El Comité de Disciplina también
podrá intervenir apoyando a estos docentes, dándoles orientaciones y
supervisando de forma positiva la efectividad del manejo de la disciplina. Si hay
incongruencia entre los maestros sobre cómo tratar a un niño con dificultades
disciplinarias, los logros serán débiles, parciales o nulos. Periódicamente,
educadores deben realizar reuniones de evaluación de la conducta y
rendimiento de cada uno de los alumnos que han presentado o podrían haber
presentado problemas de conducta. La prevención, tratamiento y seguimiento
de las alteraciones disciplinarias en determinados alumnos tiene que ser un
compromiso serio que se cumpla desde el primero hasta el último día de clases
y en los grados posteriores por los que irán pasando, por lo tanto, la
comunicación entre docentes que se sucederán en la educación y enseñanza
de estos estudiantes es condición también indispensable.
Durante el año escolar, los maestros y profesores, conociendo ya más a
fondo a cada uno de sus alumnos y alumnas, captarán con facilidad cuando se
producen en ellos cambios en el ánimo, el rendimiento, en las relaciones con
los compañeros y en sus actitudes hacia el personal docente. Estas
variaciones de los estudiantes deben alertar sobre posibles situaciones
anómalas en la familia o en el equilibrio psicológico que a su vez predisponen a
alteraciones inminentes de la conducta. Las señales de alerta no deben ser
ignoradas o dejar que se disipen con el tiempo siendo mejor actuar
preventivamente antes de que irrumpan las malas conductas. La prevención
en tales casos puede hacerse:
Dedicando algo de tiempo cada día para conversar con el alumno y
así poder averiguar qué le está sucediendo.
Pediéndole que se acerque a conversar en cualquier momento que lo
requiera fuera de la hora de clase.
Comunicándose con los padres para obtener más información y
orientarlos sobre cómo ayudar al niño o joven.
Solicitando la ayuda del psicólogo que asiste a la escuela, o en su
defecto, aconsejando una referencia a un especialista externo.
Facilitando al alumno el trabajo académico si está experimentando
dificultades para cumplir con él.
Interviniendo discretamente en aquellos casos en los que la causa
del desánimo del estudiante esté relacionado con rechazo,
hostigamiento u otros conflictos con el grupo. Es clave en este tipo
de situaciones identificar al estudiante que lideriza las actitudes y
acciones en contra del alumno para intentar a través de él
neutralizarlas, ayudando al mismo tiempo al estudiante víctima a
mejorar su imagen ante el grupo.
La autocrítica de los docentes

60
Las medidas preventivas pasan obligadamente por un examen de
conciencia de los educadores. Es una postura estéril el ignorar que el maestro
puede influir de manera negativa las conductas de los estudiantes cargando
toda la responsabilidad a este, a sus padres o a otras influencias externas. Las
malas conductas no son siempre causadas por el educador pero este puede
agravarlas o complicarlas. En otras ocasiones, la razón primordial de una mala
disciplina por parte del alumno sí radica en la mala relación con el docente
propiciada por este consciente o inconscientemente. El precepto socrático que
dice “conócete a ti mismo” tiene mucha importancia para quien educa niños.
Así, el docente debe comenzar por plantearse la tarea de examinar su
personalidad lo que incluye hacerse preguntas como:
¿Soy una persona con poca autoestima?
¿Reacciono con ira cuando enfrento dificultades?
¿Me siento muy inseguro o insegura ante los alumnos?
¿Me preocupa perder mi autoridad ante ellos?
¿Estoy constantemente con temor de que se me supervise?
¿Tengo algunos prejuicios contra niños de determinada etnia, cultura o
familia?
¿Mis primeras reacciones ante alumnos problemáticos es el rechazo?
¿Tengo traumas no superados de mi niñez o adolescencia?
¿Pienso a menudo que los estudiantes hablan mal de mí o están en
contra mía?
¿Siento una aversión o sentimientos desagradables ante personas con
discapacidades desde que era muy joven?
¿Me cuesta mucho sentir afecto por los niños o por los adolescentes?
¿Suelo ser una persona muy crítica, con mis alumnos?
¿Acostumbro a humillar a los estudiantes que se portan mal o que no
rinden bien?
¿No es común que permita a los alumnos expresar sus opiniones o
argumentar en su defensa cuando los acuso o castigo?
¿Soy una persona muy reacia a aceptar críticas sobre mi desempeño
profesional o mi manera de actuar?
¿Soy una persona inclinada al autoritarismo?

61
En la actualidad existen pruebas que son aplicadas por especialistas en
psicología o psiquiatría que nos indican las tendencias de una persona,
permitiendo además, que se pueda planificar una terapia destinada a mejorar
aspectos desfavorables de la personalidad. Ir a un especialista para que nos
estudien la personalidad o para recibir tratamiento no significa, como mucha
gente piensa, padecer de locura. Los educadores, que se supone son personas
con un grado de cultura por encima del promedio del hombre de la calle, no
deben caer en este concepto equivocado y buscar ayuda psicológica si una o
más de las respuestas que se plantean más arriba son positivas.
La sensibilidad del maestro, muy relacionada con el tema anterior de la
personalidad, se devela con estas preguntas:
¿Estoy en armonía con las necesidades de mis educandos?
¿Comprendo sus problemas/Me pongo en su lugar o en el de sus
padres?
¿Soy receptivo a sus mensajes?
¿Me emociono con sus logros?
¿Me apenan sus adversidades?
Cuando una persona adulta da muestras de sensibilidad en su relación con
los niños y jóvenes, permitirá que se tienda un puente de empatía que
favorece mucho la colaboración de estos últimos cuando se trata de crear un
ambiente de disciplina aceptado y sin necesidad de imposiciones. En un
contexto de tal naturaleza existe confianza mutua, respeto recíproco, nitidez en
los roles de cada cual al mismo tiempo que una buena disposición para las
tareas.
Otra razón que influye en las relaciones educando-educador es el tipo de
conocimientos que se han recibido en la escuela normal, en las facultades
universitarias de Educación o durante el ejercicio de la carrera. Sobre este
tema las preguntas sugeridas a los docentes son:
¿Qué conocimientos he recibido sobre psicología evolutiva en mis
estudios?
¿Tengo conocimientos básicos sobre los problemas psicológicos o
médicos que los estudiantes pueden presentar?
¿Qué entrenamiento se me ha dado sobre métodos de modificación de
conducta o de resolución de conflictos en el ámbito educativo?
¿Qué se me ha enseñado sobre disciplina positiva o de alternativas a la
disciplina tradicional de tipo autoritaria y punitiva?

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¿Se me inculcó desde mis años de estudiante de Educación que la
disciplina, para ser efectiva, tiene que ser vertical, impositiva y a base de
castigos?
¿Se me preparó para concebir la educación como una labor
transdisciplinaria que incluya a padres, otros colegas y otros
profesionales de apoyo?
¿Logré en mis estudios o a lo largo de mi carrera profesional desarrollar
clases dinámicas, con participación de los alumnos, o por el contrario,
mis clases se basan fundamentalmente en la lección impartida en forma
mayoritariamente verbal?
¿He desarrollado la habilidad de captar la atención y el interés de los
alumnos?
¿Cómo es mi visión de la educación escolar: es una centrada en lo
académico, o una que la concibe como una formación integral de la
persona?
¿Estoy familiarizado con las tendencias pedagógicas que hacen énfasis
en tomar al niño y sus necesidades como referencia?
¿Mi opinión es que el estudiante tiene que amoldarse a un programa o
viceversa?
¿Concibo la escuela como un gran equipo en el que todos debemos
compartir una misma filosofía educativa, estar comprometidos con unos
principios fundamentales en relación a las prácticas pedagógicas y de
disciplina? ¿O más bien creo que cada maestro debe apegarse a sus
propios métodos aunque difieran mucho de la forma en que se desea
llevar el proceso formativo en el centro escolar?
En este mismo sentido, en relación a esta formación ¿Tengo claros los
fines y los medios para alcanzarlos? Dicho de otra manera: ¿Distingo
bien entre fines y medios de la educación escolar?
Cuando haya una brecha amplia entre los conocimientos que un docente
adquirido y las nuevas corrientes pedagógicas fundamentadas en filosofías
educativas que rompen con los esquemas tradicionales, hay dos opciones:
quedarse anclado en los métodos de educación que han caracterizado a la
escuela y en los que el niño no es más que una especie de objeto al que hay
que someter e instruir de manera dogmática sin considerar para nada, o muy
poco, los aspectos del desarrollo emocional y las diversidad en relación a las
capacidades y necesidades de cada uno, o por el contrario, emprender el
camino de la preparación para trabajar por una educación realmente humana,
afectiva, integral, que coloque en el centro al niño y no al sistema o al programa
curricular. Si se siente el interés por sumarse al tren del progreso decidiéndose
por esta última opción, hay tres caminos para lograr la capacitación:

63
La asistencia a seminarios, cursos o maestrías que se ofrezcan y estén
al alcance del docente interesado.
La autodidáctica mediante la búsqueda de información en los medios
hoy día disponibles (libros, revistas especializadas, Internet) y la
observación del desempeño de colegas que practican métodos
educativos más acordes con los avances del pensamiento pedagógico.
La solicitud de orientación a estos colegas y a otros profesionales sobre
temas específicos del quehacer educativo.
Medidas preventivas de tipo general en el centro escolar
A la integración de la disciplina en el currículo escolar, la detección precoz
de los alumnos en riesgo de presentar malas conductas y de la autocrítica de
los docentes como aspectos de las acciones preventivas, hay que añadir otros
elementos más generales que toda escuela debe adoptar.
Instruir frecuentemente a los estudiantes sobre el comportamiento que
se espera de ellos durante el tiempo de recreo, en el comedor o en las
filas para adquirir alimentos en la tienda del centro.
Vigilancia por parte de adultos en las áreas de recreo para impedir
peleas, hostigamiento a otros o vandalismo.
No dejar las aulas sin vigilancia mientras estén allí los alumnos, en
especial en los grados de la primaria. En los niveles medios dependerá
de la madurez de los estudiantes en cada grado.
Encargar a personas adultas (trabajadoras de aseo o manuales) del
cuidado de los servicios sanitarios de modo que no se den dentro de
ellas situaciones indeseables. También las personas que serán
encargadas de estas tareas necesitan ser instruidas sobre las maneras
adecuadas de tratar con los estudiantes.
No tentar a los alumnos, especialmente a los menos disciplinados,
dejando a su alcance y sin vigilancia pertenencias de los docentes u
otros objetos de valor de la escuela.
Realizar jornadas de sensibilización para los estudiantes sobre temas
como el respeto a la propiedad, su participación activa en el cuidado de
las estructuras físicas de la escuela, la consideración por el trabajo de
los empleados encargados del aseo y sobre conducta cívica en general.
Hacer en la medida de los posible, una distribución equitativa en los
salones de los alumnos con antecedente de problemas de conducta.
También se debe considerar, dentro de la diversidad de características y
destrezas de los docentes, a cuáles se les puede asignar con mayor
probabilidad de éxito, este tipo de alumnos.

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Disponer las bancas en las aulas de modo que facilite el contacto del
docente con los alumnos y no incite a la indisciplina. Esto se da más
cuando los estudiantes son colocados en filas de más dos en fondo con
estrechos pasillos entre una fila y otra. Generalmente, los que están
sentados en la mitad posterior del aula están más propensos al
relajamiento de la conducta y a perder la atención.
Tomar en cuenta las dimensiones de las aulas y el cálculo del espacio
por alumno, lo que se relaciona a su vez con el tamaño corporal de los
estudiantes en diferentes edades. No es lo mismo calcular el espacio por
alumno en primer grado donde hay niños de 6 años, que en un octavo o
noveno grados con alumnos de 13 a 14 años, o los de 11º y 12º grados
con 16 y 17 años y una estructura física ya muy cercana a la de una
persona adulta.
La ventilación, iluminación y presencia de elementos distractores
también requieren atención para evitar que el cansancio por exceso de
calor o por tener que forzar la vista y las distracciones generen
problemas en la disciplina y el rendimiento.
Preparar documentos con recomendaciones preventivas a seguir
cuando un docente reciba en su clase alumnos con condiciones o
antecedentes que los pongan en riesgo de presentar alteraciones de
disciplina.
En escuelas donde se han producido hechos violentos con armas
blancas o de fuego, implementar algún tipo de medida que permita
revisar qué llevan los estudiantes en sus mochilas o en sus bolsillos a la
escuela.
Desarrollar actividades de orientación y capacitación para familiares de
los estudiantes sobre temas de crianza, educación en el hogar y manejo
de conducta (Escuela para Padres).
Coordinar con entidades y líderes comunitarios la realización de
actividades extraescolares que coadyuven a la formación que se les
quiere dar a los jóvenes en la escuela.
Llevar a cabo estrategias sistemáticas de motivación para la práctica de
conductas prosociales dentro y fuera de la escuela.
Dar a la experiencia escolar un carácter más colaborativo, fomentando la
cooperación y la convivencia solidaria más que de competencia
individualista.
Procurar clases muy dinámicas durante las cuales los estudiantes estén
ocupados en tareas específicas de manera individual o en grupos.
No situar muy cerca unos de otros alumnos con características de
conducta indisciplinada.

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Antes de iniciar la clase, hacer que los alumnos tengan el material a
utilizar a mano y ordenado.
Realizar breves ejercicios de concentración al inicio de cada clase: Se
pide a los alumnos que traten de relajarse lo más que puedan, que
cierren los ojos concentrándose en un punto imaginario durante un
minuto y acto seguido en el tema que se va a trabajar por otro minuto
aproximadamente.
Transcurrido la mitad del tiempo de clase se puede repetir el ejercicio de
concentración en caso de que el grupo haya empezado a relajarse
perdiendo la atención.
Durante la clase utilizar algunas palabras, frases o conceptos claves a
los cuales se regrese con cierta frecuencia llamando especialmente la
atención sobre ellos.
Tratar de mantener a los alumnos en una situación de expectativa o
curiosidad sobre lo que viene a continuación en el desarrollo de una
lección o tarea práctica.
CUANDO EMERGEN LOS CONFLICTOS
Las medidas preventivas expuestas en el capítulo anterior son efectivas
cuando se practican de forma metódica, continuada y por todo el personal del
centro escolar. Sin embargo, es inevitable que se den casos de niños con
conductas perturbadoras, tanto para ellos como para el grupo, que obligan a
prestarles atención, siendo las más comunes las descritas en el segundo
capítulo de este libro. Es una realidad que no se puede evadir y que todo
educador afrontará casi a diario en su vida profesional, lo que demanda que
esté preparado para depender lo menos posible de otras personas a la hora de
darles solución. Saber cómo tratar conductas inadecuadas de los alumnos
tiene que formar parte del bagaje de conocimientos de cualquier docente que
quiera tener éxito en su trabajo. Con este objetivo se darán a continuación
orientaciones sobre el modo de tratar con estas conductas.
La hiperactividad
El niño hiperactivo, tanto por su inquietud motora como por sus actitudes
inmaduras, es causa frecuente de alteración de la disciplina en el aula, ya que
interfiere con el trabajo y causa conflictos con el resto del grupo. La labilidad de
su concentración le hace perder el seguimiento de las clases y llamadas
continuas de atención de parte de los maestros. Con ellos se aconseja:
 Conocer a fondo sus intereses, fortalezas y debilidades desde el
punto de vista pedagógico. Lo que más atrae su atención puede
utilizarse para dirigir la enseñanza relacionándolo con otros temas.
Su perfil pedagógico nos debe llevar a planificar estrategias
educativas individualizadas. La mejoría del proceso de aprendizaje

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en el niño hiperactivo puede reflejarse en una mayor motivación por
el trabajo en el aula.
 Observar el tiempo que es capaz de mantener la concentración en
determinadas tareas para poder organizarle mejor el tiempo de
trabajo.
 Sentarlo alejado de otros alumnos indisciplinados.
 Darle órdenes claras y concisas asegurándose de que ha puesto
atención y las ha comprendido.
 Hacerle llamados al orden con firmeza pero no gritando ni con malos
gestos. Los mensajes humillantes o insultantes no contribuyen a que
el estudiante se disponga a obedecer y colaborar.
 Llegar a acuerdos con él y establecer una especie de código de
comunicación basado en gestos y señas de manera que se le pueda
alertar cuando está pasando los límites, cuando debe sentarse o
cuando atender, etc. Para cada tipo de aviso o mensaje se establece
una determinada seña o gesto. Si le gusta el deporte, se le explica
que es algo parecido a lo que hace el entrenador en los juegos de
béisbol cuando da órdenes a sus jugadores desde lejos.
 Darle responsabilidades que le agraden y le levanten la autoestima.
 Estar pendiente de sus buenas conductas para elogiarlo y menos de
las malas, especialmente cuando no son muy perturbadoras.
 Si está interrumpiendo mucho e incontrolable a pesar de las señales
y las órdenes verbales, acordar con él que debe pasar unos minutos
en «tiempo-fuera» en otra parte de la escuela que no esté lejos del
aula. El tiempo fuera no es un castigo sino una manera de privar de
la atención y de aprovechar el deseo del estudiante para volver a
estar con el grupo. Si es un niño de preescolar, el tiempo fuera
puede hacerse en sentado en una esquina del aula sin permitir su
participación durante unos minutos. En niños mayores o incluso en
pequeños cuando el método anterior no funciona, el aislamiento se
hará en otra estancia de la escuela donde el niño pueda estar
acompañado de un adulto y ocupado en alguna tarea. No es
necesario prolongarlo el tiempo fuera por más de una hora.
Generalmente se le aparta por unos minutos hasta tanto se calme o
se comprometa a volver al salón observando un buen
comportamiento. Obviamente, este tiempo fuera no se practica
dejando al alumno afuera del aula o deambulando por los pasillos.
Tampoco es aconsejable mandarlo a la Dirección para ser
amonestado, a menos que sea para aislarlo, ocuparlo en algo y
hacerlo recapacitar sobre su conducta. Sin embargo, seguimos
pensando que no es el mejor lugar ya que suele ser un área donde
hay mucha circulación de personas.

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 Intervenir discretamente cuando se observe que tiene dificultades en
sus relaciones con el grupo, o con algunos del grupo, para tratar de
mejorar la situación.
 Mantener contacto con tutores pedagógicos o maestros especiales
que el niño tenga en la escuela o en su casa para coordinar
acciones.
 Si toma medicación por la hiperactividad y el déficit de atención, el
docente no debe cometer la indiscreción de comentarlo delante del
grupo. Si se le ha pedido que le administre una dosis a media
mañana la hará en el período de recreo y en un sitio apartado.
 El maestro estará pendiente de los efectos positivos o negativos del
fármaco para reportarlos a los padres o al médico que los recetó.
 Sostener reuniones periódicas (cada mes aproximadamente) con los
padres o tutores del estudiante hiperactivo para conversar sobre sus
avances, dificultades por resolver y coordinar esfuerzos para
ayudarlo.
La conducta violenta
La agresión física contra otras personas es una realidad frecuente en las
escuelas, sobre todo en aquellas donde la población estudiantil procede de
barriadas con un alto índice de problemas sociales. Se presenta con uno de
los retos más importantes y urgentes que deben enfrentar los educadores.
Para calificar a un alumno de violento hay que tomar en consideración con qué
frecuencia muestra las conductas o actitudes agresivas, ya sea en forma de
ataques físicos o amenazas. Se podría decir que el niño o joven violento se
caracteriza por una inclinación a:
Intimidar a los demás con amenazas de agresión para conseguir lo
que quiere de ellos, así sea solamente imponerse como líder.
Jugar en forma brusca y agresiva.
Responder con irritación, ira y violencia ante cualquier tipo de
frustración en su relación con los compañeros o adultos.
Querer resolver sus diferencias con otros estudiantes, dentro y fuera
de la escuela, con confrontaciones corporales.
Provocar situaciones de pelea, muchas veces por el mero gusto de
golpear a otro o probar fuerzas.
Llegar a extremos de amenazar o herir con objetos (piedras, palos,
lápices, plumas, instrumentos punzantes de los juegos de geometría
y otros) y armas blancas o de fuego.

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Su conducta suele traer consecuencias que pueden llegar a ser graves,
como lesiones físicas o traumas psicológicos a los compañeros a quienes
victimiza, llegando a enfrentarse incluso a los maestros o profesores. Suelen
ser motivo de queja y de peticiones de expulsión de parte de padres de los
otros alumnos.
La ayuda al estudiante violento se centra en tres puntos fundamentales:
1. Conocimiento de los antecedentes del alumno.
2. Revisión de las actitudes del maestro que puedan provocar o agravar la
agresividad del alumno.
3. Aplicación de métodos específicos para tratar de mejorar la conducta
agresiva.
Conocer los antecedentes del alumno ayudará a tanto a entender mejor su
conducta como a tratar de influir sobre los factores que contribuyen a su
persistencia. Los antecedentes a identificar son básicamente:
De quién o quienes puede estar aprendiendo las actitudes y conductas
violentas.
Qué traumas o frustraciones puede estar viviendo a nivel familiar.
Qué ha logrado con sus respuestas agresivas en el ámbito familiar,
escolar o social: Cómo se ha reforzado esta conducta.
La revisión de las actitudes del docente que incitan o complican la
agresividad del alumno consiste en preguntas como:
¿Mis reacciones ante las actitudes agresivas es responder también con
agresividad física o verbal?
¿A menudo estoy lanzándole mensajes verbales satíricos al estudiante?
¿Si sucede algo malo en el aula es uno de primeros alumnos que hago
responsables?
¿Si hay una confrontación ente este alumno y otro tengo tendencia a
culparlo a él?
¿Siento aversión por este estudiante?
Este examen de las actitudes del docente requiere de mucha honestidad si
existe la voluntad de hacer cambios en el caso de que las respuestas a las
preguntas sugeridas sean positivas en una o más de ellas. Si se dan estas
actitudes en un docente que no acepta la posibilidad de estar influyendo
negativamente en la conducta de un estudiante, corresponde a la dirección del
centro tomar medidas. Las acciones de la dirección empiezan por orientar,

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aconsejar e incentivar al educador a mejorar su relación con el o los alumnos.
De no tenerse éxito en esta labor, habrá necesidad de recurrir a otras
disposiciones si no se quiere empujar a los estudiantes más afectados por sus
actitudes a reacciones cada vez más agresivas.
Las medidas específicas más efectivas a tomar en casos de conducta
agresiva habitual son:
La anticipación
El refuerzo de la conducta contraria.
Meditación y análisis de la conducta.
Aprendizaje de la búsqueda de alternativas a la conducta acostumbrada.
Anticipación
La observación de la conducta, en este caso, agresiva o violenta, es
importante para poder conocer cuáles son los estímulos que suelen incitarla.
Los estímulos pueden surgir interna o externamente. Los primeros se refieren a
cambios en el estado de humor de la persona: irritabilidad, frustración, estrés.
Los segundos son aún más variados y adquieren esta propiedad de provocar la
respuesta agresiva mediante un proceso de condicionamiento o aprendizaje
que muchas veces pasa desapercibido. Este aprendizaje se concreta en actos
como golpear solamente a niños más pequeños, exclusivamente a niñas,
modos de reacción ante situaciones que se consideran amenazantes o
injuriosas, o ante la presencia de una determinada persona, etc. La
observación y análisis de las conductas agresivas del estudiante nos permitirá
identificar cuáles son los estímulos que anteceden a su aparición. Así, un
docente observará, por ejemplo, que un alumno acostumbra a golpear en
determinadas circunstancias, a unos compañeros más que a otros, cuando se
le sienta en una sección del aula más que cuando esté en otra, más en los
recreos cuando se involucra en juegos bruscos, cuando le quitan algún objeto,
lo empujan o rozan aunque sea sin querer, etc. Las respuestas agresivas
obedecen a esquemas que se han arraigado en la mente de estos niños o
jóvenes, de modo tal que ya se hace costumbre reaccionar siempre igual ante
ciertos estímulos. Son generalmente respuestas no meditadas e impulsivas.
Si llegamos a conocer mejor cuándo se produce la conducta, o dicho de otra
manera, cuáles son los estímulos inmediatos que la inducen, podremos
controlar estos estímulos evitando que la conducta aparezca. Se trata
básicamente de prevenir que el alumno reaccione con agresividad ante
estímulos que habitualmente lo predisponen a ello. Haciendo cambios en las
situaciones o circunstancias provocadoras de respuestas violentas por parte de
un alumno, lograremos que estas no se den. A esto llamamos anticipación.
Increíblemente, la anticipación no es una estrategia que se utilice
habitualmente en el medio escolar, siendo uno de los métodos más efectivos
en el control de conductas, por el contrario, sabiendo los docentes que algunos
estudiantes acostumbran a emitir conductas agresivas en determinadas

70
circunstancias, no se adelantan a evitarlas y solamente actúan, punitivamente,
cuando ya han sucedido. Es posible que más del 50% de las conductas
violentas se puedan prevenir si se practicara más frecuentemente la
anticipación.
La anticipación se puede hacer de diversas maneras:
El compromiso previo justo antes de que el niño o joven se involucre
en una situación o actividad en la que acostumbra a ser peleón.
Conviene recordarle este compromiso un tiempo después mientras
dure dicha actividad al tiempo que se le estimula si lo ha estado
logrando.
Cambios en el ambiente o contexto cuando la forma en la que están
estructurados o constituidos facilita la aparición de la conducta
agresiva: dónde se sienta, a quién tiene cerca, en qué parte de una
fila debe colocarse, con que grupo se le pone a trabajar, con cuál
alumno debe evitar el contacto temporalmente, etc.
Variaciones en las formas de responder o dirigirse a un estudiante
que suele ser irritable y agresivo. Si se le llama la atención, se le
comunica una mala nota, se le asigna un castigo, etc., puedo buscar
una manera de hacerlo que no provoque en él una reacción violenta.
Evitar presionar a un estudiante con antecedentes de violencia
cuando se encuentra en un estado de humor alterado.
Reforzamiento de la conducta contraria
La tendencia de los adultos cuando educan niños es la de centrarse más en
la conducta no deseada con reprimendas y castigos, lo que muchas veces
resulta a la larga una estrategia estéril o contraproducente. Más provecho es
enfocarse en la conducta de signo contrario que es incompatible que la que no
se quiere. En el caso que nos ocupa, la actitud y las reacciones de naturaleza
pacífica. El arte consistirá en reforzar esta última mientras, paralelamente, se
va extinguiendo la inapropiada. Si el niño o adolescente agresivos no tienen
costumbre de comportarse de forma pacífica, tendremos que desarrollar
tácticas para crear situaciones en las que lo hagan para poder estimularlos o
reforzarlos. Esto se puede hacer mediante la actuación, situaciones sociales
previamente planificadas, o encomendar acciones de naturaleza prosocial
acordadas con el estudiante. Todas estas circunstancias son momentos que se
prestan para que la conducta pacífica sea recompensada y por lo tanto,
reforzada. Pero puede suceder que sin una planificación previa, el estudiante
se comporte de la manera deseada en situaciones o contextos en los que suele
ser agresivo, lo que se debe aprovechar también para reconocerlo y elogiarlo.
Otra manera de reforzar la conducta contraria a la agresiva es mediante el
uso de modelos a los que el alumno se sienta inclinado a imitar. Con este
objetivo se pueden utilizar historias fílmicas (películas) adecuadamente
elegidas, el refuerzo de la conducta prosocial en alumnos de prestigio que

71
muestran buen comportamiento, discusiones entre los mismos alumnos en los
que se opine sobre las consecuencias sociales de la violencia y de la
convivencia pacífica. La tendencia generalmente, incluso entre jóvenes, es la
de preferir y valorar esta última y no la violencia, por lo que es también una
forma de reforzar la conducta contraria a la del estudiante agresivo.
Meditación y análisis de la conducta
Los niños son seres pensantes que aunque no puedan hacer juicios tan
complejos y profundos como los adultos, con excepción de algunos
adolescentes muy maduros intelectualmente, son capaces de llevar a cabo
análisis de situaciones y obtener conclusiones. Es por eso que el tratar de
corregirlos mediante imposiciones, castigos o regaños no tiene la misma
utilidad que hacerlos meditar sobre alternativas a sus conductas inadecuadas y
sobre las consecuencias de estas. Un desarrollo lingüístico que permita
comprender relaciones de causa y efecto, aunado al logro de los conceptos de
bueno y malo, constituyen los requisitos mínimos para que un niño haga
cambios en su comportamiento como producto de un análisis sencillo de las
consecuencias de las mismas. No obstante, es un método que da más
resultados en niños mayores y adolescentes en los que se da una mayor
capacidad de prever consecuencias a más largo plazo. La madurez mental,
independientemente de la edad cronológica, es también un factor importante.
Tomando en consideración la edad y capacidad mental se intenta que el
niño o joven agresivos, en un ambiente tranquilo y acompañado sólo por el
adulto, medite sobre sus conductas violentas. Podemos llevarlo a hacerse las
siguientes preguntas:
¿Qué es lo que hace que yo pegue a otros?
¿Qué siento cuando ataco a un compañero?
¿Cómo me sentiría yo si alguien me pega a mí sin razón?
Pegar a los demás niños, ¿me ayuda a hacer amigos?
¿Cómo se sienten los papás de los niños a los que yo ataco?
¿Qué cosas pueden pasar después que le pego a otro niño?
Las consecuencias de pegarle a otros niños o niñas ¿me convienen?
¿Cómo prefiero llevarme con mis compañeros de escuela: bien o mal?
No es necesario que el estudiante se plantee y responsa a estas preguntas
de una vez ni en la misma sesión, pero se debe procurar realizar estos
encuentros cada día por unos minutos hasta llegar a un punto en el que se
empiece a ver un cambio de actitud y de forma de pensar en él o ella.
Posteriormente se pueden llevar a cabo encuentros de reforzamiento cada dos

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o tres días pasando a una vez por semana y así sucesivamente dependiendo
de la mejoría lograda.
Aprendizaje de la búsqueda de alternativas a la conducta acostumbrada
Paralelamente al progreso del análisis que va haciendo el estudiante sobre
sus conductas, se le tiene que enseñar a tantear soluciones alternativas a las
circunstancias que lo hacen ser agresivo. Se le pide imaginar situaciones
similares a las que originan esas conductas en él y que se detenga unos
minutos a pensar de qué otro modo podría responder que no sea solamente la
reacción violenta acostumbrada. Si imagina, por ejemplo, que un niño lo está
hostigando verbalmente (ya sea en serio o en broma) debe buscar tres o más
alternativas de solución a ese problema. En estos casos los niños agresivos
comúnmente eligen la de pegarle al otro para que deje de molestar. Se le invita
entonces a buscar otras soluciones. Las que suelen dar como opciones son:
1. Lo acuso con la maestra.
2. Le hago lo mismo.
Se le insiste en que piense en otras posibles respuestas. Si tarda mucho en
encontrarlas se le ayuda y se le plantean estas otras:
1. ¿Qué te parece si te alejas en ese momento de él?
2. ¿Crees que si no le haces caso sería bueno?
3. ¿Y si tratas de hacerte amigo de él?
Finalmente se le pide que razone un poco sobre todas las alternativas que
han surgido y trate de decidir cuál o cuáles serían mejores para él. Si elige una
que obviamente no es la más adecuada, como tres primeras (pegar, acusar,
hacerle lo mismo) se le dan argumentos en contra para que tenga más
elementos de juicio y se le pide que retome el análisis de las consecuencias de
cada una de las opciones. Las conclusiones a estas posibles respuestas no
siempre tienen que lograrlas el niño o el adolescente en ese mismo día, de
modo que puede llevar a casa la tarea de seguir pensando en ellas o incluso de
discutirlas con sus padres. Al día siguiente se retoma la conversación con él
sobre el tema.
Trabajo en grupo
Si en un salón se concentran varios alumnos con tendencias violentas, sin
dejar de lado las medidas preventivas y la ayuda que se pueda dar a cada uno
de ellos específicamente, da buenos resultados hacer sesiones de grupo
semanales en las que se analice, discuta y planteen soluciones a las conductas
agresivas. En estas reuniones, una táctica efectiva es procurar que el
estudiante con más características de líder se incline a favor de la convivencia
pacífica. El trabajo en grupo es más apropiado para un profesional de apoyo a
la escuela como el psicólogo o la trabajadora social, sin que eso quiera decir
que no pueda haber un educador con habilidades en este sentido.

73
Aislar y tranquilizar
Ante un episodio de agresividad incontrolable, lo mejor es que intervenga
una persona de la escuela que mantenga con el estudiante una buena relación
(Consejero, Director, administrativo u otro docente), si no puede ser el mismo
docente que se encuentra en el aula en ese momento. El adulto llevará al
alumno a un sitio apartado donde permanezcan solamente ellos dos hasta que
aquel se haya calmado lo suficiente como para regresar al aula. No obstante,
esta vuelta al salón tiene que estar precedida también de un breve análisis de
los hechos y el firme compromiso del estudiante de evitar otra reacción similar.
En el caso de persistir en estado de alteración emocional sin visos de mejorar
pronto, se aconseja enviar al alumno a su casa acompañado de un familiar u
otro adulto de la escuela. Otra opción es dejarlo el resto de la jornada en una
estancia de la escuela donde pueda dedicarse a algún tipo de tarea relajante.
Se evitará a toda costa que se aglomeren personas alrededor del estudiante
que se encuentra descontrolado tratando de intervenir cada una a su manera.
Cuando se da esta situación el estudiante se siente acosado y se incrementa
su actitud violenta.
Conducta de hostigamiento
El acoso de estudiantes por parte de otros es un hecho muy frecuente en el
medio escolar, pero desafortunadamente los docentes no siempre intervienen
para impedirlo. La persecución hacia algunos estudiantes aboca muchas veces
a estos a abandonar la escuela, a desarrollar temor o fobia escolar o a caer en
depresión o estados de ansiedad. Otras veces son agredidos físicamente
causándole lesiones físicas. El hostigamiento a estudiantes ha venido
incrementándose en las escuelas en muchos países y Panamá no es la
excepción. Las escuelas no pueden ignorar esta realidad o afrontarla
solamente con medidas disciplinarias de tipo punitivo las cuales pueden, sobre
todo en centros escolares de las llamadas “áreas rojas”, motivar venganzas por
parte del estudiante castigado cuando se encuentran en las calles. Por otra
parte, si la actitud del educador es decirle al alumno víctima que aprenda a
defenderse por sí mismo, lo que sucede mucho en los grados pre-medios y
medios, se da el mensaje equivocado de el acoso es algo normal y el
inadaptado es el que lo sufre. Tampoco se logra dar una imagen apropiada de
la convivencia pacífica que debe caracterizar la educación escolar. La
victimización de alumnos por parte de otros en la escuela no es aceptable,
como tampoco lo es que los docentes no intervengan para dar soluciones.
Recomendaciones en sobre las acciones que los educadores pueden tomar
para prevenir y eliminar situaciones de hostigamiento son:
Desde los primeros días de clase, dedicar tiempo a tratar el tema con los
estudiantes para sensibilizarlos en el respecto a los demás.
Identificar, también precozmente, a aquellos estudiantes que parecen
más proclives a caer en conductas de acoso para trabajar con ellos de
manera preventiva.

74
Identificar a los alumnos con características personales que los pongan
en riesgo de ser víctimas de los demás: los tímidos, los que exhiben
amaneramientos, los que presentan rasgos físicos muy llamativos por
desproporcionados, los que se expresan mal, los extranjeros o los de
minorías étnicas que no dominan el castellano, y otros. El docente con
ayuda del psicólogo escolar, procurarán orientar y aconsejar a los
alumnos en esas condiciones con la finalidad de mejorar su imagen ante
el grupo y ayudarlos a desarrollar estrategias para responder en
situaciones en las que su comportamiento no sea motivo de burla o
rechazo
Al suscitarse hechos de intimidación, intervenir rápidamente analizando
los factores condicionantes, los líderes del acoso y las circunstancias en
las que se dan. Con el conocimiento de dichos aspectos, se procederá a
trabajar con el o los estudiantes cabecillas para que mediten sobre su
comportamiento, piensen en las consecuencias y hagan el esfuerzo de
ponerse en el lugar de la victima. Si se han estado dando factores
negativos en la relación entre los estudiantes hostigadores y el que es
víctima, será preciso actuar sobre ellos para corregirlos. También se
procurará establecer algún tipo de vigilancia en aquellas circunstancias
en las que es más factible que se den situaciones de ataques o asedio
contra algunos alumnos.
Incluir a los padres en la labor educativa con los estudiantes
acosadores. Algunos padres optan por corregir a los hijos que caen en
estos comportamientos con castigos físicos en cuyo caso hay que
proceder a orientarlos para que actúen de manera más positiva. Otros
padres adoptan una postura negligente alegando que el niño afectado es
quien tiene que aprender a sobrellevar el hostigamiento. Con semejante
actitud el padre está respaldando la conducta inapropiada del hijo.
Si se consigue que el estudiante líder de la intimidación a otro
comprenda importancia del compañerismo y de la convivencia pacífica,
se le inducirá a ayudar en el proceso de promover una actitud diferente
de parte del grupo, estimulándolo cuando empiece a hacerlo.
Comprender que no se trata de sobre proteger a un alumno al que se
está hostigando, sino protegerlo al tiempo que se le prepara para que
establezca relaciones normales con los compañeros y compañeras,
además de propiciar en estos la concordia y la amistad.
La conducta impertinente
El alumno fastidioso, que exhibe un comportamiento inmaduro es una figura
que no falta en casi ningún aula de clases. Acaban fácilmente con la paciencia
de los maestros, sus calificaciones son bajas o mediocres y no responden a las
medidas correctivas tradicionales como los regaños o los castigos. Los
siguientes puntos son importantes en el tratamiento del estudiante con
conducta impertinente:

75
Asegurarse de que ha comprendido las normas disciplinarias que debe
observar en la escuela cuando se le explica y se analiza con el grupo a
principios del año. Si no las ha entendido bien, se sigue trabajando con
él o ella hasta que lo logre. Hay que dedicarle más tiempo,
especialmente en las primeras semanas de escuela, a recordar dichas
normas.
Todos los días, antes del inicio de una clase, tomarse aunque sea medio
minuto para que nos repita cuáles son las conductas que debe evitar.
No dar muestras de desesperación y/o descontrol.
Interesarse por saber si existen problemas en la vida familiar del alumno
que lo predisponen a la rebelión contra las figuras de autoridad.
Establecer una relación amistosa con él o ella fuera de las horas de
clase para que sienta que se le brinda atención.
Igual que con el alumno hiperactivo, llegar a acuerdos con él o ella y
establecer una especie de código de comunicación basado en gestos y
señas de manera que se le pueda alertar cuando está pasando los
límites, cuando debe sentarse o cuando atender, etc. (Ver apartado de
hiperactividad en este capítulo).
Observar bien sus conductas para decidir cuáles son las que requieren
que se les aplique un plan de modificación por ser las más frecuentes o
más perturbadoras.
Tratar de mantenerle ocupado y hacerle participar constantemente de la
clase.
Ignorar algunas de sus impertinencias cuando no llegan a alterar la clase
limitándose a pequeñas «payasadas» e instruir al resto del grupo para
que no les presten atención.
Reforzar sus conductas positivas, específicamente las incompatibles con
las indeseables: estar callado si acostumbra a hablar cuando no debe;
estar sentado en vez de parado, andando por el aula o tirado en el
suelo; poner atención en lugar de estar dedicándose a molestar a otros;
etc. Mientras menos edad tiene el alumno, más cortos deben ser los
intervalos entre la aplicación del refuerzo.
Si tiene deficiencias o dificultades de aprendizaje (como es el caso de
los estudiantes con necesidades educativas especiales), aplicar las
adecuaciones curriculares que le faciliten el acceso a los aprendizajes,
lo que a su vez estimularía su motivación por trabajar en clases.
Tiempo-fuera cuando sea necesario (Ver explicación de tiempo fuera
bajo el apartado de hiperactividad en este capítulo).

76
Ponerse de acuerdo con los padres para establecer un plan de
modificación de conducta basado en las consecuencias de las
conductas: qué hacer en la casa cuando el niño mostró mala conducta
en la escuela. El maestro envía a los padres cada día un informe de
cómo fue la conducta del alumno. El informe dirá qué malas conductas
presentó y con qué frecuencia o si toda la jornada permaneció con buen
comportamiento. En esta última eventualidad, en casa se le permitirán
los privilegios habituales: después de hacer sus deberes podrá jugar, ver
televisión, salir a pasear, etc.
- Si se reportan malas conductas, se actúa en consecuencia con la
intensidad de las mismas: si no fueron muy perturbadoras (+), se
le somete a un diálogo en el que analice lo sucedido y se
comprometa a mejorar al día siguiente (Primer nivel de
consecuencias).
- Si las malas conductas obligaron al maestro a estarle llamando la
atención con frecuencia (++), se le habla con tono firme (regaño)
y se le suspende esa tarde el privilegio que más le importe
(Segundo nivel de consecuencias).
- Si las conductas negativas llegaron a un nivel de mayor gravedad
(+++) como por ejemplo, faltar el respeto al maestro o a un
compañero, agredir físicamente sin justificación, escupir,
abandonar el aula sin permiso, alborotar el orden contagiando a
los demás alumnos e impidiendo casi todo el tiempo el normal
desarrollo de la clase, se le habla con tono firme y se le
suspenden todos los privilegios esa tarde (Tercer nivel de
consecuencias).
- Cuando más de un docente reporta malas conductas, se toma
como referencia para la aplicación de consecuencias la de mayor
intensidad perturbadora o gravedad.
- Si el maestro envía un reporte de buena conducta, en el caso de
los niños de nivel básico, o ningún profesor manda quejas en el
caso de los estudiantes de media, entonces la consecuencia es
un refuerzo como un gesto de aprobación, felicitarle, estimularle a
seguir así y permitirle disponer de su tiempo en actividades que le
interesen después de estudiar. Además, se puede añadir un
sistema de puntos acumulativos que le sirvan para obtener
privilegios en el fin de semana.
Con esta estrategia las consecuencias dependerán del
comportamiento cada día, es decir, cada día se comienza de nuevo sin
que se acumulen las faltas y las consecuencias de las mismas.
Padres y maestros deben ponerse de acuerdo previamente para
establecer parámetros sobre la gravedad de las conductas y las
consecuencias aplicadas en el hogar.

77
Ejemplo de reporte diario y consecuencias en casa
Conductas reportadas Intensidad de la perturbación
en clase
Consecuencia en casa ese
mismo día
Pasó un tiempo prolongado
de la clase parándose e
interrumpiendo.
++
Pegó a una niña que se sienta
al lado porque no le quiso
prestar un lápiz.
+++ Regaño firme y pérdida de
privilegios
Ejemplo de reporte diario y consecuencias en casa
Conductas reportadas Intensidad de la perturbación
en clase
Consecuencia en casa ese
mismo día
Pasó un tiempo prolongado
de la clase distraído. +
Estuvo parándose e
interrumpiendo varias veces. ++
Regaño firme y compromiso
de mejorar la conducta al día
siguiente.
Las actitudes desafiantes
El alumno que desafía y se niega a colaborar constituye un reto que exige
del docente mucha paciencia y autocontrol. La mayoría de los educadores
comete el error de caer en situaciones de medición de fuerza con el estudiante
en una especie de forcejeo verbal, y no pocas veces físico. El profesor ve en la
actitud del alumno una gran ofensa a su autoridad sin profundizar en las
causas de su actitud. El manejo adecuado de las conductas desafiantes exige
una visión y una práctica diferentes, lo que incluye, igual que se mencionó
para la conducta agresiva, una disposición autocrítica del adulto para mejorar
cualquier actitud o conducta de su parte que pueda incitar al alumno a tornarse
negativo y retador. Obtendremos más éxito con este tipo de estudiantes si:
Ganamos su amistad, aunque tengamos que soportar al inicio algunas
reacciones inmaduras o de malcriadez. La amistad con el alumno no
presupone que nunca cometa errores.
No provocar innecesariamente situaciones que pueden dar lugar a
conductas oposicionistas de parte del alumno. Si ya conocemos bien
como suele reaccionar en situaciones específicas, tengamos la habilidad

78
de saber cómo obtener su colaboración o buena disposición tratándole
de otra manera.
Ignorar algunas de estas conductas cuando sus consecuencias no sean
importantes. No siempre que un estudiante se niega a hacer algo o
persiste en una actitud negativa hay que ocuparse del asunto. En
muchas ocasiones será más productivo dejarlo tranquilo y continuar con
las actividades de la clase, siempre y cuando no esté perturbando.
Evitar caer en situaciones de medición de poder en las que alguien deba
ganar. No se trata de reivindicar el honor y la autoridad del maestro
quien corre el peligro de perder los estribos e involucrarse en una
confrontación inútil con el alumno. En estos casos, mientras más se le
presiona más se afianza en su negatividad.
No entrar en contacto físico con el alumno que está en actitud negativa u
oposicionista. Hacerlo así es una forma de descontrol que no sólo da
mala imagen ante los estudiantes del grupo sino que propicia la
conducta violenta del alumno que se quiere someter, a lo que se añade
el deterioro de una relación que seguramente ya venía algo lesionada.
No quejarse con los padres del niño por cada actitud negativa del
alumno. De proceder así se estaría propiciando un clima de
enfrentamientos entre padres y alumno con la consecuencia de que este
se torna más rebelde ante el docente que lo está acusando
reiteradamente. Cuando se converse con los padres de un joven que
muestra conducta oposicionista, se les puede comentar que este es una
de sus debilidades pero que se le está tratando de ayudar,
aprovechando además para orientarlos sobre cómo tratarlo en caso
cuando se muestre obstinado.
Reforzar al alumno de manera verbal cuando sea participativo, tolerante
y obediente. No hay alumno o alumna que manifieste rebeldía en todo
momento. Incluso los que más se destacan en este sentido, tienen
momentos en los que son colaboradores y amistosos. La táctica de
brindarles más atención y empatía en esos lapsos combinada con la de
ignorar o no confrontar muchas de las actitudes de rebeldía, conduce a
que con el paso del tiempo el estudiante vaya haciéndose menos terco y
más positivo. Se trata pues de reforzar las conductas contrarias a las
oposicionistas y desafiantes.
No obligar al niño que está negativo a participar en las actividades de la
clase; en todo caso invitarlo a que lo haga en forma indirecta a través de
la incitación al grupo. Se dan casos en los que el docente, en un afán
por neutralizar la mala disposición del educando rebelde, insiste
repetidamente para que participe de la clase, unas veces a modo de
invitación y otras de manera obligada. Ante tales presiones, el alumno
encuentra una oportunidad de hacerse notar por el grupo lo que refuerza
más su resistencia.

79
Tiempo-fuera si es necesario. Solamente en circunstancias en las que la
oposición se convierta en una conducta perturbadora, lo que puede
acaecer cuando el estudiante no obtiene la atención que desea de parte
del educador.
La conducta vandálica
Los educadores no deben suponer que todos los niños llegan a la escuela
con un concepto asimilado de lo que significa el respeto a la propiedad ajena y
de la importancia de conservar y cuidar el ambiente que nos rodea. Por lo
tanto, si se quiere evitar el vandalismo es importante tomar algunas
precauciones que se describen a continuación.
Los estudiantes necesitan aprender desde muy temprano que todo el
ambiente escolar es parte de lo que se pone a sus disposición para una
experiencia escolar satisfactoria; que el perjuicio que causan a la
escuela provocando daños se revierte contra ellos mismos. El respeto a
la propiedad es también parte de la conciencia cívica que debe
desarrollarse en la escuela.
Igualmente necesitan saber lo que cuesta elaborar o construir los
recursos y estructuras que los rodean tanto en esfuerzo humano como
en dinero. A este aprendizaje ayuda las visitas guiadas a las fábricas, a
los talleres; ver a los obreros trabajando cuando tienen que reparar
daños ocasionados por los alumnos en la escuela; conocer cuánto
costarán esos arreglos y cómo se perjudica la posible inversión del
dinero gastado en ellos de no haberse dado el acto vandálico.
En ese misma línea de sensibilización, es necesario inculcar desde el
preescolar el respeto por el trabajo de los empelados encargados de la
limpieza, porque muchas veces la conducta vandálica se concreta en
inundar baños, ensuciar paredes, entrar a una dependencia y
desordenarlo todo, etc.
Realizar sesiones de discusión con los alumnos sobre conducta cívica.
Tener vigilancia o algún tipo de seguridad en otras áreas susceptibles de
daños (áreas de servicios higiénicos, laboratorios, sala de
computadoras, archivos, etc.).
Asignar a los alumnos responsables de conducta vandálica trabajos de
colaboración en el arreglo y reparación de los daños causados. Los
padres de familia deben saber y aceptar desde el principio que a los
estudiantes se les pondrá esta obligación de ser culpables de algún
desarreglo o perjuicio a la propiedad de la escuela.
Organizar competencias entre los grados sobre el cuidado y
mantenimiento de ciertas áreas que se les haya encomendado.

80
Cuando haya estudiantes que persisten en su conducta destructiva, hay
que abocarse a un estudio más profundo de los factores personales o
familiares que pueden estar favoreciéndola por parte del personal de
Psicología o de un médico psiquiatra.
El alumno que roba
Con el niño o adolescente que roba en la escuela no es conveniente tratarlo
como si fuera un delincuente en ciernes que es lo que se hace muchas veces,
ni adoptar medidas de expulsión por uno o más días. Como en caso de otras
conductas no deseadas que se han descrito, lo prudente es ahondar en la vida
del estudiante para descubrir situaciones personales que lo muevan a realizar
los hurtos. Otras acciones a tomar en cuenta son las siguientes:
Si se logra probar que un alumno ha robado, no dejarlo en evidencia
ante el grupo. Con la humillación no se obtiene ningún beneficio para
nadie.
Tratar de conocer siempre el tipo de robo: impulsivo, premeditado, por
necesidad (como cuando se trata de alimentos), inducido por otros,
como medio para llamar la atención o para hacer perjudicar a alguien.
Los diferentes tipos de robo suelen tener causas distintas cuyo
conocimiento permite ayudar mejor al alumno o alumna que los comete.
Acción terapéutica y educativa, enseñando al niño o joven la importancia
del respeto a la propiedad ajena y las consecuencias de tales conductas.
Orientar a los padres del niño que ha robado para que no caigan en
actitudes de maltrato psicológico o físico.
Compromiso de restitución de lo robado o su equivalencia en dinero.
Evitar someter a los alumnos a tentaciones innecesarias dejando a su
alcance y sin vigilancia objetos de valor u otras cosas atractivas para
ellos.
La enseñanza de la honestidad y el respeto a la propiedad como eje
transversal a lo largo de toda la educación escolar.
Se debe reforzar todo acto de honradez de parte de los educandos por
pequeño que parezca.
Si un estudiante comete un acto de robo, sentarse con él o ella a meditar
y analizar el hecho. Se le invita a que se haga las siguientes preguntas y
busque respuestas:
- ¿Por qué quise apoderarme de algo que no me pertenece?
- ¿Cómo me sentiría yo si alguien me roba cosas que necesito o
quiero mucho?

81
- ¿Cómo se sentirán mis padres (o el padre con quien viva) si
saben que he robado?
- ¿Qué me puede suceder si me acostumbro a seguir robando?
- ¿Mis compañeros me aceptarán si sigo robándoles sus cosas?
- ¿Qué puedo hacer cuando me vengan ganas de tomar algo que
no es mío? (Se le dan opciones como: alejarme, hablar con la
maestra, pensar en las consecuencias y repetirme varias veces
“no debo hacerlo”).
- ¿Cómo me siento cuando robo algo?
Las sesiones de análisis con el estudiante se realizan por períodos cortos
de tiempo (unos 15 minutos) durante varios días y luego se van espaciando
cada tres o cuatro días hasta llegar a una vez a la semana. Si el alumno
reincide en su conducta de robo, es llegado el momento de que intervenga el
psicólogo escolar o que se busque ayuda clínica fuera de la escuela.
El acoso sexual
Las conductas de ataque al pudor sexual en las escuelas causan un revuelo
que no suelen generar otras conductas perturbadoras, y es que lo sexual
siempre es motivo de escándalo debido al morbo ancestral que se le asocia. En
casi todas las escuelas el manejo que se les da está condicionado por este
carácter sensacionalista lo que no permite un enfoque más ecuánime y
educativo.
Tomar en consideración en qué contexto se dio la situación. Es posible
que una conducta de juego y sin malicia, o de mera curiosidad en niños
de los grados bajos se haya interpretado como de acoso sexual. Tratar
de aprovechar la curiosidad sexual para educar a los niños en este
sentido.
Si se trata de travesuras de niños mayores o adolescentes, enseñarles
que se trata de un asunto de respeto a la privacidad y el pudor de los
demás.
Tener mucho cuidado de no expresar sospechas de que un niño con
estas conductas fue o está siendo abusado sexualmente en su hogar.
Cuando se hable con los padres de niños involucrados en estas
conductas, no les haga sentir mal ni le diga cosas como «hay que tener
cuidado con ese niño porque si hace cosas así ahora, quien sabe que
hará o será después», o «es un pervertido», etc.

82
No dar oportunidad de que los niños pequeños se vean tentados a iniciar
juegos sexuales dejándolos solos en los baños o en otras áreas
cerradas.
No comentar lo sucedido con otros niños o padres ajenos a la situación
dada.
Cuando un estudiante haya sido protagonista de una conducta de acoso
sexual, lo más acertado no es sancionarlo con medidas como la
expulsión. También en estos casos es provechoso hacer que dedique
tiempo a reflexionar sobre su acción y a que se comprometa a evitar
reincidir.
Si se trata de estudiantes con una marcada inclinación a actos
impúdicos es imprescindible indagar si está siendo objeto de abuso
sexual, ya sea en forma directa (en su propia persona) o indirecta
(presenciando actos sexuales, pornografía o siendo estimulado a tales
comportamientos por otras personas). Si se conversa con el alumno
para obtener información, se debe hacer de una manera prudente, sin
forzar o inducir respuestas a preguntas muy directas o capciosas. En
ocasiones, los niños más pequeños suelen responder de la forma que
creen quiere el adulto que los interroga. Si el docente no se siente
preparado para esta pesquisa, debe buscar apoyo en otra persona de la
escuela como alguien del Comité de Disciplina con más experiencia o en
el personal técnico de apoyo.
Entre adolescentes es útil llevar a cabo sesiones de grupo en la que se
trate el tema de la sexualidad en sus aspectos sociales, psicológicos y
morales.
El incumplimiento de deberes
El alumno desaplicado, que pocas veces cumple con sus deberes
escolares, causa a menudo reacciones desfavorables de parte de los docentes
y sus padres. Está sometido de manera continuada a castigos, críticas,
comparaciones con otros estudiantes o hermanos, mensajes irónicos o insultos
como “bueno para nada”, “seguro eres retardado”, “vienes a calentar la banca”,
“y otros similares. Las consecuencias son que cada vez se desinteresa más por
estudiar y se le crea una mala imagen de sí mismo. Sus padres los retiran de la
escuela ya sea para ponerlos a trabajar o para llevarlos a otras con la
esperanza de que un cambio de centro educativo pueda despertar en él o ella
el interés, lo cual rara vez sucede sin no se encuentra con educadores que le
brinden la ayuda que realmente necesita que se resume así:
Examinar las posibles dificultades de aprendizaje en el alumno para
planificar las adecuaciones necesarias.
Asesorar a los padres o familiares sobre estas dificultades y el plan a
seguir, tanto en la escuela como en casa.

83
Explorar los intereses del alumno para que sirvan de punto de partida de
la introducción de otros temas del currículo.
Procurar la asistencia de un compañero o compañera con buenas
calificaciones para que motive al estudiante y le sirva de tutor en el aula.
Evitar cualquier tipo de comentario degradante o críticas destructivas
hacia el estudiante. No permitir que los demás alumnos lo hagan blanco
de las burlas.
Centrarse más en sus logros y utilizar el refuerzo positivo de cualquier
progreso en su rendimiento o de sus intentos de aplicación al trabajo
aunque no sean muy significativos.
Darle oportunidad de tener un espacio para que converse con los
docentes, o con alguno de ellos, sobre los temas de su interés.
Compararlo sólo consigo mismo, con su antes y su ahora, no con otros
alumnos.
En el caso de los estudiantes que ya presentan conductas inapropiadas, si
el docente con el apoyo del Comité de Disciplina no ha podido lograr cambios,
procederá entonces, como ya se ha mencionado, a solicitar el apoyo de otros
profesionales como los psicólogos y trabajadores sociales del sistema
educativo. En el caso de los primeros, se hará una observación y estudio de las
conductas del alumno; los segundos harán un estudio la vida familiar para
detectar situaciones que estén condicionando la conducta del estudiante. La
información que ambos profesionales recojan servirá para tener un
conocimiento más completo del cual partir para dar recomendaciones a padres,
maestros y dirección de la escuela sobre cómo ayudar al niño o joven en
dificultades. Las recomendaciones que se den con esta finalidad tienen que
ser claras, bien fundamentadas y prácticas. Después de reunirse con el
personal docente y la dirección del plantel, seguirá un proceso de supervisión
de la aplicación de las recomendaciones dadas para ir haciendo ajustes que se
requieran. Lo intervalos en el contacto con el personal escolar para revisar
cómo va esta tarea no pueden prolongarse mucho hasta tanto no se vayan
consiguiendo avances más consistentes en la conducta del estudiante. Al
principio debería ser no mayor de dos semanas, para ir pasando, con la
mejoría del alumno, a cada tres, cuatro y seis semanas sucesivamente. En
cada ocasión en que se de una reunión de supervisión es importante que
asistan también los padres del estudiante.
Si la gravedad de la situación disciplinaria de un estudiante impide que se
tenga éxito con la ayuda de profesionales de apoyo en el ámbito escolar, el
siguiente paso será la referencia a un centro de atención de psicología o
psiquiatría de niños y adolescentes en la comunidad, procurando mantener
contacto con los especialistas encargados del estudiante y recibir orientación
respecto a los tratamientos aplicados, efectos posibles de cualquier medicación
que se haya recetado y recomendaciones para seguir en la escuela. Cuando la
familia ha decidido por cuenta propia acudir a una clínica sin esperar la

84
intervención de los profesionales de apoyo de la escuela (equipo técnico del
sistema educativo), se debe respetar esta decisión. En estos casos, los
docentes evitarán hacer juicios sobre el diagnóstico o tratamientos establecidos
por los especialistas, así como hacer recomendaciones a los padres sobre
otros medicamentos o referencia a otros expertos ya que no son conductas
acordes con la ética profesional. Pueden, eso sí, advertir a los padres, o
incluso a los especialistas tratantes, de efectos adversos del medicamento o de
la no mejoría del alumno después de transcurrido un tiempo de espera
prudencial, en cuyo caso deben ser los familiares quienes decidirán si solicitan
una segunda opinión con otro especialista. No obstante, los educadores
necesitan saber que en la Psicología y la Medicina como en todas las
profesiones, hay campos de especialización, y tratándose de niños y jóvenes
los que se atienden en las escuelas, es aconsejable recomendar a los padres,
si aún no han elegido a cuál especialista acudir, que lo hagan con uno con
experiencia en esas edades. Por otra parte, siendo la conducta el objeto de
consulta, el médico adecuado para atenderla es el psiquiatra de niños, o en su
ausencia, otro profesional de la Psiquiatría que ya haya tenido alguna
experiencia en el campo de la salud mental pediátrica. Esto es válido también
para el campo de la Psicología.
Por otra parte, conviene que los padres y los educadores comprendan que
el ir a un especialista en el área de la salud mental no significa que se
obtendrán resultados inmediatos o a muy corto plazo. Algunas veces puede
darse este resultado, pero generalmente es una labor que toma tiempo. Lo
importante es que se haya podido dar un diagnóstico, unas líneas de
tratamiento en consonancia con la naturaleza del problema y recomendaciones
claras y precisas. Con el devenir de la situación el médico o el psicólogo irán
haciendo los cambios que sean necesarios. Por supuesto que la mejoría
también dependerá de si hay o no apoyo adecuado en la familia como en la
escuela. Cuando la mala conducta está muy relacionada con las actitudes de
un determinado docente, no se podrá avanzar mucho si éste no hace también
cambios positivos. Para conocer más a fondo sobre los tratamientos que se
siguen en Psiquiatría y Psicología de niños y adolescentes, incluidos los de
modificación de conducta, el lector podrá encontrar material abundante en
nuestro libro “Texto Básico de Psiquiatría Pediátrica” (Editorial Universitaria de
Panamá, 2005).
Una reflexión sobre las expulsiones de la escuela
Una de las sanciones acostumbradas en las escuelas cuando se considera
que un estudiante ha cometido una trasgresión disciplinaria que se considera
grave es la expulsión. Se fundamenta en el supuesto de que al ser privado de
la asistencia a clases, el alumno reflexionará sobre su conducta se propondrá
no cometer la misma falta u otra similar. Desafortunadamente, los estudiantes
que realmente sufren con este castigo son los más sensibles y responsables,
precisamente los que no suelen comportarse mal. Si son expulsados alguna
vez es por una imprudencia ocasional. Sin embargo, de aquellos que cometen
faltas más frecuentemente y de los que tienen rasgos temperamentales
inmaduros para su edad, al ser expulsados no se puede esperar que sean
capaces de una reflexión autocrítica y de un propósito de enmienda serio. Con

85
medidas como la expulsión de un alumno de estas características el castigo
recae más sobre los padres que deben preocuparse de tener al estudiante en
la casa perdiendo clases, muchas veces incluso jugando o vagando por el
vecindario cuando los padres son personas que trabajan. El rechazo a admitir
a un estudiante mal portado en la escuela, ya sea temporal o definitivamente,
contribuye a que pierda interés por los estudios y los abandone.
En nuestro medio no existen investigaciones que avalen la eficacia de
sanciones como la expulsión. En mi opinión solamente se justifica en casos en
los que un estudiante:
Está poniendo en peligro la integridad física de las demás personas en
la escuela.
Su conducta perturbadora llega a límites extremos a pesar que se le ha
tratado de ayudar por todos los medios posibles.
Incluso en circunstancias como las citadas, el Ministerio de Educación
deberá estudiar posibles soluciones para que el estudiante afectado no pierda
del todo la oportunidad de completar su formación escolar.
Si se trata de un niño o joven que padece de trastornos de conducta graves
que tienen su causa en una enfermedad mental, por supuesto que la
suspensión de sus asistencia a la escuela es por su estado alterado que
requiere pasar un tiempo en atención médica, lo cual no es lo mismo que una
expulsión. Una vez superada la etapa de crisis podrá reincorporarse a la
escuela si el médico tratante lo recomienda.
La mediación en la escuela
Según el Diccionario Universitario de Merriam-Webster’s la mediación es el
acto o proceso de mediar; especialmente una intervención entre dos
participantes para promover reconciliación, acuerdo o compromiso. Hay
diferentes modos de concebir un proceso de mediación, pero aquí
adoptaremos, por parecernos más adecuado a la labor educativa, y que
estimula la capacidad para experimentar y expresar preocupación y respeto por
los demás, sobre todo por aquellos con condiciones diferentes a la propia
(Baruch y Folger). La mediación supone la participación de una tercera
persona que ayuda a las partes a encontrar soluciones.
Con la mediación escolar se pretende que los alumnos aprendan a resolver
conflictos mediante un proceso que los ayuda además a desarrollar habilidades
de negociación, el sentido de la justicia, la empatía y solidaridad con otros
como también la capacidad de tomar decisiones mediante una acción razonada
y equilibrada. Los estudiantes que acepten acudir a la mediación tienen que
ser orientados previamente de qué se desea lograr con ella y se obligan a
seguir unas normas básicas como:
Aceptar la mediación de una tercera persona quien no actuará en
forma parcializada, siendo su labor la de guiar el encuentro.
Exponer su argumento con claridad, concisión y moderación.

86
Escuchar con atención y sin interrumpir a la otra parte.
Mantener en todo momento una actitud de respeto, sin exaltarse ni
ofender.
Estar dispuesto a reconocer las necesidades del otro.
Aportar ideas para la solución del problema.
Llegar a compromisos y cumplirlos.
No se recomienda la mediación para resolver situaciones de violencia,
siendo más bien su aspecto preventivo de la misma el que más interesa, ya
que permite la resolución de situaciones conflictivas que de otro modo podrían
acabar en respuestas agresivas. Es importante que los docentes detecten la
existencia de tensiones entre estudiantes que puedan ser abordadas por un
proceso de mediación. Si el maestro o profesor es una persona con una
imagen muy positiva, que goza de mucho prestigio entre sus discípulos, podría
actuar como mediador. De lo contrario, es preferible que lo sea otra persona
adulta de la comunidad educativa que reúna las cualidades de un buen
mediador. Mediar no significa juzgar, culpar o recriminar, sino facilitar que un
encuentro entre dos partes en conflicto, en este caso dos niños o adolescentes,
sea una experiencia que además de reducir la tensión, favorezca el crecimiento
emocional y las habilidades para la comunicación efectiva.
No todos los niños están en capacidad de resolver sus disputas de esta
manera. Cuando la capacidad no se ha desarrollado lo suficiente se hará muy
difícil la comprensión de la mediación. Aunque se puede intentar mediar entre
niños preescolares con técnicas de comunicación muy sencillas, no es la época
más propicia para ello. Generalmente se emplea más con niños de 6 años en
adelante pero también dependiendo de su madurez cognitiva. Según Iungman
(Citada por Caldeiro), “recurriendo a sistemas de mediación, las partes se
sienten satisfechas por el acuerdo convenido y esta situación las predispone
favorablemente para abordar futuros conflictos de la misma manera. Sin
embargo, debe considerarse que no todos los conflictos pueden resolverse a
través de la mediación. Ciertas normas institucionales, administrativas o las
mimas políticas educativas deben estar fuera del ámbito de negociación.”
La cooperación interinstitucional
La educación de la juventud fuera del ambiente familiar no es
responsabilidad únicamente de la institución escolar. Tanto esta como los
estudiantes forman parte del contexto social de las comunidades en las que se
encuentran. Siendo la atención de los problemas de conducta, especialmente
de las que tienen un claro carácter antisocial como los comportamientos
violentos, el consumo de drogas (incluyendo el alcohol), el robo, el vandalismo
y el acoso sexual, otras instituciones sociales no pueden dejar de involucrarse
dando apoyo a la escuela. Entidades como la Policía de Menores, el Ministerio
de Desarrollo Social, el Ministerio de Salud, la Caja de Seguro Social, el
Ministerio de Gobierno, el Instituto Nacional de Cultura y el Instituto Nacional de
Deportes, podrían contribuir significativamente a la prevención y a la solución
de los problemas de conducta en los centros escolares y en las comunidades
mediante:

87
Políticas y estrategias de desarrollo social sostenible en las
comunidades donde hay mayor indigencia.
Fomento de actividades deportivas y culturales que ofrezcan a la
juventud alternativas de formación y ocupación fuera de la escuela.
Programas de entrenamiento para la paternidad y maternidad efectivas
en las comunidades donde son habituales los casos de maltrato y
negligencia parental.
Programas de prevención de violencia, de consumo de drogas y de
acoso sexual dentro u fuera de los centros escolares.
Control del delito, especialmente en los predios de las escuelas.
Atención especializada de salud mental a los niños y adolescentes que
sean referidos por el sistema escolar.
Todas las acciones y planes que desarrollen las distintas entidades del
Estado y otras no gubernamentales en apoyo a la juventud, tendrán mejores
resultados si se realizan de manera coordinada con las escuelas. Los
Directores de los centros escolares, si bien no tienen la posibilidad por sí solos
de reunir y organizar estos apoyos, sí pueden protagonizar un papel de
promoción y convocatoria en este sentido. No obstante, son las máximas
autoridades de una comunidad quienes deben facilitar esta red de acciones
interinstitucionales. Mientras a la escuela se le siga dejando sola en la atención
de los estudiantes con trastornos de conducta, a lo más, con alguna ayuda, no
siempre existente, pronta ni continuada, de los servicios de salud, seguirán
dándose muchos casos de jóvenes que desertando de ella se dediquen a
actividades antisociales. Una experiencia escolar exitosa, aunada a una vida
familiar satisfactoria y a la posibilidad de encontrar en la comunidad un
ambiente rico en ofertas de actividades formativas, constituye la mezcla ideal
para una juventud sana que devuelva a la sociedad con creces, lo bueno que
esta le dio.
Flujograma de atención de los
Problemas de disciplina en la escuela
1 2
3
2 3
4 5
Maestros del
alumno
Observación de
conductas
Conocimiento de
antecedentes del
alumno
Autocrítica del
docente y cambios en
sus actitudes si
procede
Plan de modificación
de conducta
Seguimiento del
progreso del plan
Equipo Técnico
Psicología y
Trabajo Social
Comité de
Disciplina
Familia del
estudiante

88
6
7
1: El docente inicia el proceso de atención de la conducta inapropiada.
2: El docente recibe apoyo del Comité de Disciplina.
3: El docente informa a la familia y solicita su colaboración.
4: Si aún no hay progreso, se pide la intervención del equipo técnico educativo
(Psicología y Trabajo Social).
5: El equipo técnico interviene estudiando y orientando a la familia del estudiante.
6. Si persiste el problema de conducta o en vez de mejorar va en aumento, se
aconseja a la familia buscar ayuda profesional en un centro clínico fuera de la escuela.
7: Los profesionales del centro clínico atienden al estudiante, orientan a la familia y
coordinan con el equipo técnico escolar y el docente.
La conducta y el Plan Educativo Individualizado (P.E.I.)
Cuando las dificultades que vive el alumno por causa sus conductas
inadaptadas o perturbadoras se constituyen en barreras para el acceso al
aprendizaje, procede a la planificación de un programa educativo
individualizado para lo cual se debe seguir el flujograma que las autoridades
educativas han implementado. El tratamiento de la conducta formará, en tales
casos, parte de los objetivos que el equipo transdisciplinario se planteará. Si el
estudiante ha sido referido a un centro clínico, este equipo continuará con el
trabajo de establecer los objetivos de este plan y darle seguimiento
coordinando con los profesionales del centro clínico lo que corresponda al
manejo de la conducta.
Atención en
clínica fuera de la
escuela
Atención en
clínica fuera de la
escuela
Maestros y
familia del
estudiante

89
APÉNDICE I
CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE POSIBILIDAD DE SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS DE DISCIPLINA EN LA ESCUELA
_____________________________________________________________________________
Este cuestionario tiene como finalidad explorar la capacidad de respuesta que tiene una
escuela para resolver problemas disciplinarios tomando en consideración todos los elementos,
tanto los que dependan de ella como aquellos que constituyen apoyos a su labor en este sentido.
Con este instrumento podemos conocer si las debilidades están en la misma escuela, en las
instituciones que tienen que darle apoyo, incluyendo la familia, o en ambas partes.
_____________________________________________________________________________
A. ¿Ha recibido el personal educativo de la escuela capacitación en el tema de la disciplina
positiva? (Entendemos por capacitación una instrucción que incluye la evaluación de la
capacidad para aplicar los conocimientos adquiridos).
0) Ninguno lo ha recibido.
1) Sólo algunos lo han recibido.
2) Casi todos lo han recibido.
B. ¿Ha recibido el personal educativo de la escuela capacitación en métodos de modificación de
conducta (se entiende por capacitación lo explicado en el ítem anterior).
0) Ninguno lo ha recibido.
1) Sólo algunos lo han recibido.
2) Casi todos lo han recibido.
C. ¿Hay consenso entre los docentes del centro en la importancia de practicar la disciplina
positiva dejando atrás otros esquemas de tipo más punitivo?

90
0) No la hay
1) Sí la hay
D. ¿Existe un Comité de Disciplina o un grupo de educadores de la escuela que de apoyo en
forma de orientación a los docentes sobre la manera de afrontar casos específicos de
indisciplina?
0) No lo hay
1) Si lo hay
E. ¿Qué tan frecuentes son los problemas de disciplina en esta escuela? (Se refiere a los
causados por las conductas que se han descrito en este libro).
0) Muy frecuentes
1) Relativamente frecuentes
2) Muy poco frecuentes
F. ¿Qué tan frecuentes son los casos de mala relación entre docentes y alumnos en esta escuela?
0) Muy frecuentes
1) Relativamente frecuentes
2) Muy poco frecuentes
G. ¿En esta escuela, se hacen reuniones de docentes para exponer sus experiencias en relación a
la disciplina?
0) Nunca
1) Una o dos veces al año
2) Más de dos veces al año
H. ¿Los docentes coordinan con los padres las acciones para ayudar a los estudiantes con
dificultades de disciplina?
0) No. A los padres sólo se les comunica la existencia del problema y las posibles
sanciones de no haber mejoría en el estudiante, así como la necesidad de llevarlo a
atención fuera de la escuela.
1) Algunos docentes tratan de establecer una acción coordinada con la familia.
2) La mayoría de los docentes, con el apoyo de la escuela, tratan de coordinar con los
familiares los esfuerzos por ayudar a los alumnos indisciplinados.
I. Las familias de los estudiantes indisciplinados de esta escuela ¿colaboran con los esfuerzos
que se hacen para ayudarlos a mejorar?
0) Casi nunca colaboran y más bien culpan a la escuela
1) Casi nunca lo hacen. Son indiferentes.
2) Algunas lo hacen
3) Muchas lo hacen
J. En esta escuela ¿la disciplina forma parte del currículo como se ha sugerido en este libro?
0) No es parte del currículo, O sea, no es algo que se haya planificado en forma
organizada y preventiva.
1) Se están dando pasos en este sentido este año.
2) Es parte integrante del currículo como todos los otros programas del centro.

91
K. En la comunidad donde está la escuela, existen servicios de salud que den respuesta a las
necesidades de los estudiantes con problemas de disciplina que no mejoren con la ayuda que se
les da en la escuela?
0) No existe ninguno de los servicios que se necesitarían.
1) Existen algunos servicios especializados pero la atención no se da con prontitud ni
con continuidad.
2) Existen varios servicios especializados que dan citas frecuentes a los estudiantes
que lo necesitan pero no se ve la efectividad en sus acciones.
3) Existen varios servicios especializados que dan respuestas con prontitud y con
efectividad.
L. ¿En esta escuela existe un programa de educación para padres en el tema de la disciplina?
0) No existe
1) Se está implementando este año
2) Existe desde hace más de un año y realiza muchas actividades.
M. ¿La escuela cuenta con el apoyo de otras instituciones de la comunidad para desarrollar
planes preventivos en relación a los problemas de conducta de los niños y adolescentes?
0) No tiene ningún apoyo
1) Tiene apoyo de muy pocas (dos o menos)
2) Tiene apoyo de varias (más de dos)
N. ¿En esta escuela se practica la mediación para resolver conflictos entre estudiantes?
0) Nunca
1) Algunas veces
2) Muchas veces
O. ¿En esta escuela se acostumbra a hacer censos de problemas de conducta cada año?
0) Nunca se ha hecho
1) Se ha hecho alguna vez
2) Se hace cada año
___________________________________________________________________________
El número de la respuesta elegida corresponde al puntaje de la misma. La suma de los
puntajes de todas las respuestas nos da el nivel de posibilidad de solución de problemas de
disciplina según el concepto de disciplina positiva. El criterio sugerido es el siguiente:
Menos de 10 puntos = Muy poca posibilidades de solución
Entre 11 y 20 puntos = Alguna posibilidad de solución
Entre 21 y 30 puntos = Muy buenas posibilidades de solución
Los ítems I, K y M se refieren a la contribución de instituciones externas a la solución de los
problemas de disciplina. La suma de los puntajes de los demás ítems nos da la contribución
intrínseca del centro escolar a las soluciones. Si se quiere medir solamente este último aspecto,
se restan los puntajes de los ítems I, K y M quedando el criterio así:
Menos de 8 puntos = Muy escasa capacidad de solución de parte de la escuela
Entre 9 y 15 puntos = Regular capacidad de solución de parte de la escuela
Entre 16 y 22 puntos = De buena a muy buena capacidad de solución de parte de
la escuela.

92
ÁPENDICE II
FORMATO DE CENSO DE PROBLEMAS
DE DISCIPLINA EN LA ESCUELA
_______________________________________________________________
Este formato lo contestan los docentes encargados de grado en la primaria y
los consejeros en los grados superiores.
_______________________________________________________________
Significado de las letras:
HDA Hiperactividad con déficit de atención
A Agresividad frecuente
H Hostigamiento frecuente
CI Conducta impertinente
CDO Conducta desafiante oposicionista
R Robar
AS Acoso sexual
ID Incumplimiento de deberes
_______________________________________________________________
Grado escolar: PK K 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º 11º 12º
Identificación
del estudiante
(con siglas)
HDA A H CI CDO R AS ID

93
Las conductas registradas en este formato deben ser habituales en el alumno y no
ocasionales. Los docentes que llenan este formato deben hacerlo con la mayor
objetividad posible para que el censo de la escuela no resulte falseado.
BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA
Libros
Ausubel D.P., Sullivan E. El desarrollo infantil 2. El desarrollo de la personalidad.
Paidós 1983.
Blackham G.J., Silberman A. Como modificar la conducta infantil. Kapelusz. Buenos
Aires 1973.
Baruch Bush R.A., Folger J.P. La promesa de la mediación. Granica, Barcelona 1996
Cardoze D. Psiquiatría Infantil y Juvenil con orientación para docentes y padres de
familia. Editorial Universitaria de Panamá 2005.
Cardoze D. Texto Básico de Psiquiatría Pediátrica. Editorial Universitaria de Panamá
2006.
Gotzens, C. La disciplina en la escuela. Pirámide, Madrid 1986.
Marchan M. La afectividad del educador. Kapelusz 1960
Papalia D.E., Wendkos Olds S., Duskin Feldman R. Psicología del Desarrollo. 8ª
Edición, McGraw Hill 2001.
Savater F. El valor de educar. Ariel 1997.
Tanner L. N. La disciplina en la enseñanza y el aprendizaje, Interamericana 1980.
Torrego J. C., Moreno J. M. Convivencia y disciplina en la escuela. El aprendizaje de la
democracia. Alianza Psicología, Madrid 2002.

94
Internet
Caldeiro G. P. Mediación escolar.
C:Documents and SettingsHP_PropietarioMis documentosMediación escolar.htm
Cardoze D. Educación Hoy: una visión crítica. Editorial Universitaria de Panamá 2005.
http://www.denniscardoze.com/libros.htm
Cardoze D. Psiquiatría Infantil y Juvenil con orientación para docentes y padres de
familia. Editorial Universitaria de Panamá 2005.
http://www.denniscardoze.com/libros.htm
Homepage Education: de la práctica a la teoría.
http://educacion.idoneos.com/index.php
Jarés X.R. Resolución de conflictos desde una perspectiva educativa.
http://www.ucetam.org/actividades/documentos/resolucion_conflictos_perspectiva_educativa.pd
f.
Monsalvo Diez E. El aula democrática: tipificación de las normas de convivencia.
Revista Iberoamericana de Educación. No. 41/2. Enero 2007.
http://www.rieoei.org/experiencias141.htm
Programa nacional de mediación escolar. Taller de difusión. Mediación 02 pdf.
Roca Álvarez J.C. Convivencia escolar y medidas para prevenir la conflictividad.
C:Documents and SettingsHP_PropietarioMis documentosConvivencia escolar y
medidas para prevenir la conflictividad [Artículo] - [Concejo Educativo de Castilla y
León].htm
Tapia Chávez M.L., y Cruz MF. La disciplina como una práctica inductiva de
responsabilidad. Dirección General de Educación Secundaria Técnica. Secretaría de
Educación Pública, México 2005.
http://www.dgest.sep.gob.mx/web2/documentos/academica/DISCIPLINA%20ESCOLAR.pdf.
Vaello Orts J. Resolución de conflictos en los centros: estrategias y habilidades.
http://intercentres.cult.gva.es/cefire/46401611/scripts/archivos/convivencia/vaello_Alica
nte06.doc.

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