Este documento describe los diferentes tipos de mantenimiento de software y hardware, incluyendo mantenimiento preventivo y correctivo. El mantenimiento preventivo implica revisar periódicamente los sistemas para prevenir fallas, mientras que el mantenimiento correctivo se lleva a cabo después de que surge un problema para restaurar la funcionalidad. El proceso de mantenimiento correctivo involucra diagnosticar la causa raíz de una falla, repararla y tomar medidas para prevenir que vuelva a ocurrir.