El resumen describe los puestos de Gerente, Subgerente, jefes de departamento (Calidad, Recursos Humanos, Producción) y puestos operativos en una empresa. El Gerente es responsable de la dirección general de la empresa y rinde cuentas a la junta directiva. El Subgerente apoya al Gerente en las operaciones. Los jefes de departamento supervisan cada área funcional y los puestos operativos apoyan en tareas específicas.