LOS ENTORNOS INFORMÁTICOS EDUCATIVOS

2

CARRERAS PROFESIONALES

CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

3

ÍNDICE

Página

Presentación

6

Red de contenidos

7

Unidad de aprendizaje 1: PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO, TÉCNICAS DE
SELECCIÓN DE INFORMACIÓN Y LA MONOGRAFÍA
1.1 Tema 1:
1.1.1.

LA INVESTIGACIÓN ACADÉMICA

9

Definición, formas de investigación y cualidades del

9

investigador
1.1.2.

El proyecto de investigación monográfica

16

1.1.2.1. Selección del tema

17

1.1.2.2. Estructura del plan de trabajo

18

EL REGISTRO DE LA INFORMACIÓN

23

Las fichas

23

1.2.1.1. Fichas de registro

23

1.2.1.2. Fichas de investigación

27

LA MONOGRAFÍA

33

1.3.1.

Definición

33

1.3.2.

Estructura de la monografía

33

1.3.3.

Normas para la presentación de la monografía

35

EL USO DE LA INFORMACIÓN

37

Las citas

39

1.4.1.1. Cita textual o literal

40

1.4.1.2. Cita de parafraseo o no literal

43

Las notas a pie de página

44

1.2 Tema 2:
1.2.1.

1.3 Tema 3:

1.4. Tema 4:
1.4.1.

1.4.2.

CIBERTEC


4

Unidad de aprendizaje 2: TÉCNICAS DE COMPRENSIÓN, ANÁLISIS Y
SÍNTESIS DE LA INFORMACIÓN
2.1 Tema 5:

LA LECTURA COMPRENSIVA

48

2.1.1.

Pautas previas

48

2.1.2.

Identificación de ideas principales y secundarias en el

50

texto
2.1.3.

El subrayado

52

EL SUMILLADO

58

2.2.1.

Definición

58

2.2.2.

Características

59

2.2.3.

Pasos para su elaboración

60

EL RESUMEN

64

2.3.1.

Definición

64

2.3.2.

Características

65

2.3.3.

Recomendaciones

65

2.3.4.


60

EJERCICIOS DE CONSOLIDACIÓN: SUBRAYADO,

71

2.2 Tema 6:

2.3 Tema 7:

2.4 Tema 8:

SUMILLADO Y RESUMEN
2.5 Tema 9:

EL ESQUEMA

74

2.5.1.

Definición

74

2.5.2.

Características

74

2.5.3.

Tipos de esquema

75

2.5.4.


78

Unidad de aprendizaje 3: PRESENTACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
3.1 Tema 10:

LA PRODUCCIÓN DEL DISCURSO ORAL

86

3.1.1.

La estructura del texto o discurso oral

86

3.1.2.

Tipos de exposición

87

3.1.3.

Preparación del discurso oral

88

3.1.4.

El expositor

89

3.1.5.

Estrategias de exposición

92

CREACIÓN Y USO DE APOYOS DE PRESENTACIÓN

94

3.2.1.

Tipos de apoyos de presentación

94

3.2.2.

Criterios para escoger apoyos de presentación

95

3.2. Tema 11:


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

5

3.2.3.

Guías para usar apoyos de presentación

96

3.2.4.

Diseño de apoyos de presentación

96

Unidad de aprendizaje 4: TÉCNICAS PARA EL PROCESAMIENTO DE
INFORMACIÓN Y CREATIVIDAD
4.1 Tema 12:

EL MAPA CONCEPTUAL

102

4.1.1.

Definición

102

4.1.2.

Elementos

103

4.1.3.

Elaboración del mapa conceptual

105

4.1.4.

Diseño de mapas conceptuales en el programa 105
Cmaptools

4.2 Tema 13:

EL MAPA MENTAL

116

4.2.1.

Definición

116

4.2.2.

Características

117

4.2.3.


117

LA INFOGRAFÍA

125

4.3.1.

Definición

125

4.3.2.

Características

125

4.3.3.

Elementos

126

4.3.4.

Tipos de códigos

126

4.3.5.

Reconocimiento de programas para el diseño de 131

4.3 Tema 14:

infografías
4.3.6.
4.4 Tema 15:
4.4.1.


132

EL SEMINARIO

136

Evaluación

de

la

exposición

del

proyecto

de 138

investigación
4.5 Tema 16:

EJERCICIOS

DE

CONSOLIDACIÓN:

MAPA 140

CONCEPTUAL, MAPA MENTAL E INFOGRAFÍA

CIBERTEC


6

PRESENTACIÓN
Fundamentos de Investigación pertenece a la línea de comunicación
interpersonal y se dicta en todas las carreras que ofrece la Institución. El curso
busca que los estudiantes desarrollen una actitud crítica respecto al rol de la
investigación científica en la vida actual y, además, que fomenten la creación
continua del conocimiento confiriéndoles la base y capacidad para desarrollar
proyectos e informes de investigación científica.
Asimismo, el curso brinda a los estudiantes la posibilidad de descubrir y
fortalecer habilidades de pensamiento que les permita desarrollar una aptitud y
actitud favorable hacia el trabajo académico mediante la aplicación de técnicas
específicas. Complementariamente, busca desarrollar estrategias de
comunicación oral necesarias para la sustentación final de un informe
monográfico, producto de la investigación académica.

El manual para el curso ha sido diseñado bajo la modalidad de unidades de
aprendizaje, las que se desarrollan durante semanas determinadas. En cada
una de ellas, hallará los logros que debe alcanzar al final de la unidad; el tema
tratado; y los contenidos, es decir, los subtemas, los que serán ampliamente
desarrollados de una manera integral. Por último, encontrará las actividades
planteadas para cada sesión, que le permitirán reforzar lo aprendido en la
clase.

El curso está basado en la Metodología Activa. En primer lugar, se inicia con la
planificación del proyecto de investigación, la selección de técnicas de
información y la explicación de los aspectos básicos para la redacción de una
monografía. Continúa con la presentación de las técnicas de comprensión,
análisis y síntesis de la información. Luego, se desarrollan aspectos básicos
para la preparación de una exposición oral. Por último, se concluye con el
desarrollo de técnicas que permiten procesar información y fomentar la
creatividad.


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

7

RED DE CONTENIDOS

Fundamentos de Investigación

Planificación del
proyecto de
investigación,
técnicas de
selección de
información y la
monografía

Tema 1

La investigación
académica
Tema 2
El registro de
información
Tema 3
La monografía
Tema 4
El uso de la
información

CIBERTEC

Técnicas de
comprensión,
análisis y
síntesis de la
información

Presentación
de la
investigación

Técnicas para
el
procesamiento
de
información y
creatividad

Tema 5
La lectura
comprensiva
Tema 6
El sumillado
Tema 7
El resumen
Tema 8
Ejercicios de
consolidación
Tema 9
El esquema

Tema 10
La producción
del discurso
oral
Tema 11
Creación y
uso de
apoyos de
presentación

Tema 12
El mapa
conceptual
Tema 13
El mapa mental
Tema 14
La infografía
Tema 15
El seminario
Tema 16
Ejercicios de
consolidación


8

UNIDAD DE
APRENDIZAJE

1
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN,
TÉCNICAS DE SELECCIÓN DE INFORMACIÓN
CARACTERÍSTICAS DE LA MONOGRAFÍA

Y

LOGRO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE


Al término de la unidad, el alumno desarrolla experiencias tendentes a
consolidar las bases teóricas y metodológicas de la investigación académica y
las etapas del proceso de investigación para la elaboración del plan de un
proyecto de investigación. Asimismo, selecciona las técnicas e instrumentos
de recolección de datos pertinentes para tal fin.

TEMARIO
1.1.Tema 1: La investigación académica
1.1.1. Definición, formas de investigación y cualidades del investigador
1.1.2. El proyecto de investigación monográfica
1.1.2.1. Selección del tema de investigación
1.1.2.2. Estructura del plan de trabajo
1.2. Tema 2: El registro de información
1.2.1. Las fichas
1.3. Tema 3: La monografía
1.3.1. Definición
1.3.2. Estructura de la monografía
1.3.3. Normas para la presentación de la monografía
1.4. Tema 4: El uso de la información
1.4.1. Las citas
1.4.2. Las notas a pie de página

ACTIVIDADES PROPUESTAS








Los alumnos definen términos relacionados con la investigación académica.
Los alumnos establecen las diferencias entre los tipos de investigación.
Los alumnos eligen un tema de investigación sobre la base de ciertos requisitos.
Los alumnos elaboran un plan de trabajo.
Los alumnos registran datos mediante los diferentes tipos de fichas.
Los alumnos reconocen la estructura y las normas de una monografía.
Los alumnos diferencian los tipos de citas que se usan en la monografía.


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

9

1.1 LA INVESTIGACIÓN ACADÉMICA
A lo largo de la vida, se adquiere y utiliza numerosos conocimientos que resultan
de gran utilidad para el ser humano, tanto en el ámbito laboral como académico.
Sin embargo, en algunas ocasiones, ciertos aspectos que se creen conocer, no
son tan simples, que la certeza de algunas afirmaciones puede ser cuestionada o
negada por completo.
En efecto, en torno al conocimiento, y a la generación del mismo, se generan,
muchas veces, situaciones problemáticas, debido a que la verdad respecto a la
realidad - de un objeto, grupo social, fenómeno, situación, etc.- no suele revelarse
siempre de forma sencilla: requiere ser buscada de forma activa y consciente a
través de un trabajo de indagación sobre aquello que se desea conocer. Es en
estos casos donde el conocimiento que se espera alcanzar requiere realizar una
actividad particular: la investigación.

1.1.1.
Definición, formas de investigación y cualidades del
investigador.
Lea los siguientes enunciados y redacte la definición de investigación académica
o científica. Luego, comente con su profesor.
Indagación de la realidad y el mundo que nos
rodea.
Puesta en práctica del método científico.

Análisis de la realidad con rigurosidad,
organización y meticulosidad.

Actividad intelectual sistemática.

Propósitos: producir conocimientos y
teorías, y resolver problemas prácticos.

En conclusión, ¿qué es la investigación académica o
científica?
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
…………………………….………………………………………
………………………

CIBERTEC


10

Si bien, en el curso se desarrollará solo la investigación bibliográfica, es necesario
conocer los diferentes tipos de investigación. Alayza, Cristina et al. (2010) propone las
siguientes formas de realizar una investigación.
Criterios

Según
objetivos
extrínsecos
Lo que se
propone
obtener,
luego de que
la investigación se ha
completado.

Tipo de investigación
Pura
Busca el conocimiento, pero más allá
de
sus
posibles
aplicaciones
prácticas.
Los conocimientos no se adquieren
con el objetivo de utilizarlos de un
modo inmediato.
Aplicada
Busca la consolidación del saber, y la
aplicación de los conocimientos para
el enriquecimiento del acervo cultural
y científico, así como la producción de
tecnología al servicio del desarrollo
integral del país.
Los conocimientos se adquieren con
el objetivo de utilizarlos de un corto o
mediano plazo.
Exploratoria
Explorar significa incursionar en un
territorio desconocido. Por lo tanto, el
objetivo es examinar un tema o
problema de investigación poco
estudiado o que no ha sido abordado
antes.
Descriptiva
Propone realizar descripciones que
arrojen mediciones; por ello, está
ligada a la investigación cuantitativa.

Según los
objetivos
intrínsecos
Lo que se
busca
obtener
como
resultado de
la propia
investigación.

Correlacional
Pretende establecer relaciones entre
fenómenos o variables y hacer
precisiones sobre dichas relaciones.

Causal o explicativa
La investigación explicativa busca el
porqué de los hechos mediante el
establecimiento de relaciones causaefecto.
Este tipo de estudio emplea la
hipótesis
Sus resultados y conclusiones
constituyen el nivel más profundo de
conocimientos.


Ejemplos
Un astrofísico que indaga el
origen
del
universo,
un
psicólogo social que estudia el
problema de la discriminación,
entre otras investigaciones.

Las investigaciones que se
realizan para conocer, por
ejemplo,
cuáles
son
las
principales dificultades que
tienen los estudiantes para
desarrollar habilidades lectoescritoras.

Cuando un gerente de una
empresa busca claves para
tener enfoques innovadores de
mercadeo.

Una empresa puede estudiar el
grado de asociación entre las
ventas de un producto y
características del comprador,
tales como ingresos y edad.
Otro ejemplo sería un censo
nacional.
En un grupo de trabajadores,
identificar
el
grado
de
satisfacción con el trabajo en
relación con el nivel educativo,
ingreso salarial, condiciones del
trabajo y número de hijos.
Identificar las fallas en algún
elemento del mercado de una
empresa, por ejemplo, el diseño
de
un
empaque,
algún
elemento de la preferencia de
los consumidores que genere
una ventaja competitiva, alguna
característica del producto o
servicio que no le agrade a los
consumidores, etc.

CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

Según el
diseño
La forma en
que se
decide
realizar la
propia
investigación

Según
el
enfoque
Establece
diferencias
en
función
de cómo se
enfoca
el
procesamiento de la
información.

De campo
Observa los hechos ahí donde
ocurren. Orientada a extraer datos de
una realidad; por ello, utiliza
entrevistas, encuestas, focus groups,
etc. para recoger información.
También conocida como investigación
in situ, ya que se realiza en el propio
sitio donde se encuentra el objeto de
estudio.
Bibliográfica o de gabinete
Búsqueda
de
contribuciones
culturales y científicas anteriores.
Recopila datos e información a partir
de
fuentes
registradas:
libros,
revistas, tesis, etc., evidentemente,
sin salir al campo.
Cuantitativa
Busca responder preguntas tales
como cuál, dónde, cuándo.
Se dice que es objetiva.
Utiliza
métodos
numéricos,
mediciones estadísticas.
Cualitativa
Busca explicar las razones de los
diferentes
aspectos
de
un
comportamiento.
Se dice que es subjetiva
En otras palabras, investiga el por
qué y el cómo se tomó una decisión
Utiliza entrevistas abiertas, revisión
de documentos, discusión en grupo,
evaluación
de
experiencias
personales, etc.

11

Una investigación sobre la
delincuencia juvenil en el Perú en
el siglo XXI, si se investiga
mediante entrevistas, encuestas
u otros medios de registro de la
realidad o campo de la muestra
tomada.

Una investigación sobre la
delincuencia juvenil en el Perú en
el siglo XXI, si se investiga
mediante registros policiales,
estadísticas existentes, crónicas
periodísticas que contengan
datos fidedignos, investigaciones
anteriores, propias o ajenas, etc.
Una investigación sobre los
tipos de deportes que con más
frecuencia
practican
los
peruanos.

Se desea conocer qué piensan
los jóvenes estudiantes que
viven en la costa sobre la
importancia de la moda para la
sociabilidad.

De acuerdo con esta tabla, una investigación podría ser aplicada y a la vez, por
ejemplo, descriptiva, de campo o cuantitativa. Esto implica que los tipos de
investigación establecidos según los cuatro criterios no son excluyentes.

CIBERTEC


12

EL INVESTIGADOR debe asumir una tarea compleja por lo que se espera que cuente
con ciertas cualidades esenciales.
Actitud reflexiva. Se refiere al
sentido crítico del investigador
en varias de sus tareas: en la
atención
detallada
para
detectar y seleccionar y
analizar los diversos aspectos
implicados en la investigación
(fuentes, objetivos, marco
teórico, etc.)
Actitud moral. Al consultar
bibliografía o trabajos de
otros
investigadores,
el
investigador se debe apoyar
en ello de forma honesta, es
decir, no debe alterar o
modificar
los datos ni
cambiar el sentido de lo
expresado
por
otros
investigadores. Para evitar
el plagio, el investigador
podrá usar citas textuales o
de parafraseo (ver tema 4
del manual)
Conocimiento de idiomas y
herramientas tecnológicas.
Dada la globalización del
conocimiento
y
las
numerosas
publicaciones
que actualmente existen en
todas las áreas científicas y
tecnológicas, el investigador
necesita dominar idiomas y
los
diferentes
recursos
tecnológicos en el que se
publican
mayoritariamente
los trabajos de su área de
conocimiento.

Actitud cognoscitiva. Siempre estar dispuesto a
poder aprender más sobre el asunto en indagación;
nunca darse por vencido ni abandonar la
investigación sin una respuesta concreta; por el
contrario,
interesarse cada día más en la
investigación. Si se tiene esta cualidad, podrá
manejar adecuadamente los métodos y técnicas de
investigación.

EL
INVESTIGADOR

Ordenado.
Un
buen investigador
debe
tener
la
habilidad
para
organizar
las
actividades de su
trabajo
mediante
planes a los que les
da
seguimiento.
También
esta
cualidad
se
encuentra en la
sistematización de
los pensamientos.

Actitud objetiva. Quiere decir
independencia de criterio para
juzgar los datos y los
pensamientos
ajenos.
También se refiere a la
capacidad de recorrer las
etapas de investigación libre
de
prejuicios
e
ideas
preconcebidas. Además, se
remite a la capacidad de
autocrítica que debe tener el
investigador a fin de reconocer
y corregir sus errores y valorar
los resultados de su trabajo
eliminando todo subjetivismo.
Perseverante. El trabajo del
investigador es arduo por lo
que debe saber persistir y
tener paciencia a pesar de los
obstáculos o dificultades que
se
presenten.
De
ello
dependerá el logro de los
objetivos de su trabajo.
Tiene que ver con el ejercicio
de
la
voluntad
del
investigador
a
fin
de
conseguir
los
resultados
previstos.

Analice si reúne las cualidades descritas y reflexione sobre qué puede hacer para
reunir las que le faltan.
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

13

Test del estudiante e investigador
Resuelva el siguiente test marcando sí o no. Sea sincero con sus respuestas, ya que
de esta manera podrá estar preparado para afrontar los retos en esta etapa académica
que está iniciando.
Preguntas
SÍ NO
¿Tiene un horario y un plan de trabajo para cada día y se ajusta a
él?
¿Le cuesta ponerse a estudiar o, simplemente, leer?
¿Termina sus deberes y trabajos en el tiempo que se ha propuesto?
¿Encuentra aburrido el estudio y las clases?
¿Suele participar e intervenir frecuentemente en clase, o al menos
con más frecuencia que la media?
¿Le plantea sus dudas frecuentemente a su profesor?
¿Intenta situarse en las primeras filas del salón de clases?
¿Registra y organiza los apuntes y materiales de cada asignatura?
¿Sigue las clases activamente con las guías, tomando apuntes y
notas de todas o casi todas las asignaturas?
¿Usa técnicas de síntesis (mapas conceptuales, mentales,
esquemas, etc. para procesar la información?
¿Tiene dificultad en expresarse por escrito?
Si el profesor hiciera un examen imprevisto ¿lo aprobaría?
¿Deja el estudio para las últimas horas de la noche?
¿Deja la mayor parte del repaso y estudio para los últimos días antes
del examen?
¿Escatima el sueño viendo TV y se levanta por las mañanas
cansado?
¿Tiene unas horas determinadas para la distracción?
¿Tiene un lugar limpio y ordenado para estudiar que le permita
concentrarse sin distracciones e interrupciones?
¿Cree que desayuna todos los días adecuadamente antes de ir a las
clases?
¿Lee todas las lecturas recomendadas pos sus profesores?
¿Tiene como meta sacar notas superiores a la nota mínima de
aprobación?
A continuación, encontrará las respuestas a cada pregunta propuesta en el
test. Luego, la interpretación según los resultados obtenidos.
¿Tiene un
horario y un
plan de
trabajo para
cada día y
se ajusta a
él?
La respuesta
es sí.
¿Le cuesta
ponerse a
estudiar?
La respuesta
es no.

CIBERTEC

No atendió la clase. Ya en casa, quiere merendar y distraerse un
poco. Una vez ya auto engañado, intenta prolongar el ocio:
Facebook, música... Después, se dice que estudiará por la noche.
Luego, la cena es copiosa. Posteriormente, no desea estudiar, y si
lo intenta, lo hace mal. Finalmente, opta por ver la televisión.
Esta es una realidad, pero ya es momento que decida cambiar, de
modo que elabore un horario y un plan de trabajo (una
"declaración de compromisos") que debe estar siempre consigo;
además, le recomendamos usar una agenda personal.
El estudio le aburre, es una obligación que le imponen sus
profesores y padres. Siempre encuentra una excusa para hacer
otra actividad o dejar el estudio para más tarde.
Uno de los retos de cualquier estudiante debe ser tener suficiente
motivación para estudiar.


14

¿Termina
sus deberes
y trabajos en
el tiempo que
se ha
propuesto?
La respuesta
correcta es
sí.
¿Encuentra
aburrido el
estudio y las
clases?
La respuesta
correcta es
no.
¿Suele
participar en
clase? Y ¿Le
plantea sus
dudas a su
profesor?
Sí.
¿Intenta
situarse en
las primeras
filas del salón
de clases?
La respuesta
correcta es
sí.
¿Registra y
organiza los
apuntes y
materiales de
cada
asignatura?
La respuesta
correcta es
sí.
¿Sigue las
clases
activamente
… y usa
técnicas de
síntesis? Sí
¿Tiene
dificultad en
expresarte
por escrito?
La respuesta
en no.

¿Distracciones? ¿No está cómodo? Recuerde que debe estudiar
en un sitio que reúna las condiciones idóneas.
Además, puede que, en general, no aplique unas buenas técnicas
de estudio. Quizás no tenga unos buenos materiales (apuntes,
libros...). También, puede deberse a que realiza una lectura lenta,
o no aplica técnicas de memorización efectivas.
En todo caso, también debe plantearse si su motivación hacia el
estudio es suficiente como para tener la correcta capacidad de
concentración y un buen rendimiento en general.
Es muy fácil decir "este curso no me gusta". En realidad, no
debería decir "no me gusta algo" hasta que lo conozca a fondo.
Muchos estudiantes "odiaban Matemática"; sin embargo, tras un
mejor conocimiento y dominio, transformaron su odio en "pasión".
Por tanto, intente encontrar vías para conocer mejor las materias
que son objeto de estudio: mejores apuntes, libros de apoyo,
materiales en Internet, etc. Finalmente, no olvide cambiar la actitud
negativa hacia la clase.
La participación de un estudiante en clase es un buen indicador de
su motivación hacia la asignatura y aplicación de correctas
técnicas de estudio. Por tal razón, no se deje influir por aquellos
malos estudiantes que se meten con los que participan o
intervienen en clase.
La resolución de sus dudas le permitirá avanzar rápidamente en el
estudio y en una buena preparación para los exámenes.
Sentarse en la última fila -que es lo preferido por un gran número
de estudiantes- no tiene ninguna ventaja: Se oye mal al profesor
(a); a veces, no se ve bien o se debe forzar más la vista lo que
provoca una mayor fatiga y cansancio; además, puede exponerse
a cualquier distracción, ante gestos, conversaciones, etc.
Por ello, es muy conveniente que intente sentarse en los primeros
lugares de la clase y prestar la mayor atención. Esto le ahorrará
mucho tiempo en el estudio y en los repasos.
Imagine que debe solucionar una duda de un tema anterior. En
este caso, busca en una carpeta que contiene apuntes y
materiales mezclados y en los que es casi imposible identificar
fechas, datos, etc., perdiendo un precioso tiempo en hacer
averiguaciones o, finalmente, desistiendo de buscarlos e
identificarlos correctamente. Pero, si los apuntes y materiales
están bien ordenados y guardados accesiblemente, hacer estas
tareas periódicas de cara a la preparación de exámenes será
mucho más fácil y rápido. Inténtelo.
Aquellos estudiantes que toman unas buenas notas en clase
mejoran sustancialmente sus resultados académicos. Se
recomienda, crear sus propios símbolos y abreviaturas. Asimismo,
complete sus apuntes con la información que encuentre en libros,
páginas web, etc. de la asignatura. Finalmente, aplique las
técnicas de síntesis: esquemas, mapas conceptuales, etc.
Generalmente, los estudiantes que se expresan bien por escrito
están familiarizados con el hábito de leer; también, hacen un
esfuerzo en aprender las reglas del lenguaje y utilizar
correctamente las reglas gramaticales; incluso, han seguido un
método de estudio que les facilita la comprensión de las materias y
les clarifica las ideas para expresarlas por escrito. Cualidades que
facilitan la expresión escrita en los exámenes.


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

¿Aprobaría
un examen
imprevisto?
La respuesta
es Sí
¿Deja el
estudio para
las últimas
horas de la
noche?
La respuesta
es no.
¿Deja la
mayor parte
del estudio…
antes del
examen?
No.
¿Escatima el
sueño viendo
TV y se
levanta por
las mañanas
cansado?
No.
¿Tiene unas
horas
determinadas
para la
distracción?
Sí.
¿Tiene un
buen lugar
para
estudiar?
Sí
¿Cree que
desayuna
todos los
días
adecuadamente antes
de ir a las
clases?
Sí
¿Lee todas
las lecturas
que
recomiendan
sus
profesores?
Sí

CIBERTEC

15

Existen alumnos que estudian ―a última hora‖, intentando probar
suerte con las preguntas que ―ligan‖. Ellos están en un gran error.
Para salir de esta confusión, deben familiarizarse con la forma en
la que trabaja nuestra memoria, el tiempo y las veces que
debemos repasar un tema antes de memorizarlo bien. Por lo tanto,
es fundamental aplicar un método de estudio.
El buen sueño y el estudio están estrechamente relacionados; por
ello, no deje para el último momento el estudio.
Recuerde que el mejor momento para ordenar y pasar a limpio los
apuntes es después de cada clase. No descansar bien provoca un
rendimiento menor.
Evite tomar bebidas estimulantes para cohibir el sueño.
Para preparar bien los exámenes de una asignatura, un estudiante
debe tener bien organizados todos los apuntes y materiales
mediante esquemas, mapas mentales, etc.
Aplique un método de estudio. En este sentido, le proponemos el
método SQ3R (ver el enlace en la página N° 43).
El sueño es vital para obtener un buen rendimiento en el estudio
en general.
Los estudiantes no deben dormir nunca menos de 8 horas diarias.
Debe ser un buen sueño sin interrupciones, y descansando al
máximo (sin tomar colas u otros estimulantes que impiden un
sueño relajado y profundo).
Las horas de distracción deben ser "sagradas" para recuperar un
descaso rehabilitador para nuestro cerebro. Además, serán
dedicadas al ocio y la diversión con la ventaja de ir "con el deber
cumplido", relajado y sin la tensión de que debería estar
estudiando.
Las tareas llevan consigo la necesidad de estar preparado para
concentrarte, sin distracciones ni interrupciones, bien sentado,
activo, despierto y con energía. Con todo a mano, para no perder
ni un minuto buscando o consultando cualquier tema que necesite
y con un lugar de estudio limpio, iluminado y ordenado.
El desayuno es una de las más completas comidas. Se
recomienda, que este sea al estilo anglosajón, es decir, sobre la
base de cereales, leche, huevos, jugos, frutas, jamón, queso...
Evite caprichos, en otras palabras, no consuma ―comida chatarra‖.
Un estudiante debe tener una alimentación equilibrada y muy
diversificada que le genere energía y vitalidad. Consumir alimentos
como los tomates y verduras, ensaladas (en todas las comidas),
frutas (cinco piezas diarias), carne o pescado (con preferencia
este último), huevos (varias veces por semana), leche, quesos y
productos lácteos; pan integral y cereales y agua (1 1/2 lt. al día).
Tener horas fijas en las comidas y no comer por ansiedad.
El hábito de la lectura le brindará un mayor conocimiento sobre un
determinado tema. Por tal motivo, es importante recabar
información directa del profesor sobre las lectura recomendadas
en clase y analizar qué podemos obtener de ellas, qué grado de
dificultad tienen, en qué momento debe iniciar la lectura (por
ejemplo, antes o después de determinadas explicaciones en
clase), la relevancia de estas para el examen y las calificaciones.


16

¿Tiene como
meta sacar
notas
superiores?

Por mucho que algunos alumnos no se consideren capacitados
para "metas más ambiciosas", el esfuerzo y la constancia, junto
con la aplicación de técnicas de estudio, producen resultados
revolucionarios en muchos estudiantes, capaces de auto
motivarse y superar las barreras psicológicas.

Resultado. Cada pregunta acertada vale 5 puntos.
Menos de 35 puntos: Debes hacer un gran esfuerzo en cambiar radicalmente
sus hábitos de estudio. No tiene que desanimarse por sacar una puntuación muy
baja. Muchos estudiantes triunfaron al más alto nivel tras cosechar estrepitosos
fracasos en sus estudios.
Menos de 50 puntos No puedes ser considerado un buen estudiante. Debe
mejorar notablemente sus métodos de estudio, hábitos, y en general su actitud
hacia el estudio y las clases.
Entre 50-69 puntos: No es un mal estudiante, pero puede mejorar mucho. Con
la aplicación de técnicas de estudio y planteándose una resultados más
ambiciosos en sus estudios podría mejorar muy sustancialmente sus notas y
rendimiento en general.
Más de 70 puntos: En hora buena, es un notable estudiante. Muchos de sus
hábitos son buenos y su método de estudio lo lleva a cabo correctamente. En
realidad con un poco más de esfuerzo, técnica de estudio y organización podría
llegar a ser un excelente estudiante.

1.2.2.

El proyecto de investigación monográfica

Un proyecto de investigación es una propuesta que se desarrolla sobre la base
de un conjunto de procesos organizados que permite demostrar o plasmar la
validez de una realidad. Para lograrlo, se sigue una serie de pasos que permiten
demostrar la validez del mismo o dentro de estos, se aplican un conjunto de
métodos y técnicas para la recopilación de datos, selección de información, el
procesamiento de la misma, etc. En todos los casos, al finalizar el proyecto, se
elabora un documento que plasme los resultados obtenidos.

Recuerda alguna investigación que haya realizado anteriormente.
¿Qué tipo era?, ¿pudo culminarla?, ¿cómo le fue?, ¿por qué?
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
………………….…………………………………………………………………
……………..


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

17

En este curso, usted tendrá la oportunidad de realizar una investigación
bibliográfica o de gabinete. Este proceso se iniciará con la selección
oportuna del tema de investigación; luego, con la elaboración de un plan de
trabajo y, por último, con la presentación de un informe monográfico.
A continuación, un esquema del proceso que seguirá en este proyecto de
investigación:

¿Qué fuentes de
información hemos
revisado sobre el
posible tema de
investigación?

¿Cuál es el tema
de nuestro
interés?
Identificamos y
delimitamos el
tema de
investigación.

Ahora, ¿qué
pasos debemos
seguir?

SUSTENTACIÓN
ORAL

YA PODEMOS
INICIAR
NUESTRA
INVESTIGACIÓN

RESULTADO FINAL:
LA MONOGRAFÍA

Procesamos la
información

1.1.2.3.

DISEÑO DEL
PLAN DE
TRABAJO

Recolectamos datos
o información: fichaje.

Selección y delimitación del tema de investigación

La selección del tema de investigación es la decisión más importante en lo que
se refiere al proyecto de investigación. Esta elección consiste en determinar
con claridad y precisión el contenido del trabajo que se desea presentar, es
decir, se debe responder a la pregunta ¿qué deseo investigar? La respuesta
será el asunto que se abordará en la investigación.
Para elegir el tema de investigación, deberá considerar los siguientes aspectos
esenciales:
 El tema de investigación debe ser de interés para el lector,
así como de motivación para el investigador.
 El tema, por lo general, debe ser de índole actual.
 Debe existir información relevante (destacada) y confiable
sobre el tema a investigar.
 El investigador debe conocer el tema, al menos
medianamente.
 La extensión del tema debe ser pensada en función del
tiempo y las habilidades del propio investigador.

CIBERTEC


18

Por otro lado, El tema debe delimitarse: especificarse. Esta indicación está en
relación directa con las fuentes de información que debe indagar previamente a
la elección del tema de investigación.
La delimitación del tema implica especificar qué aspectos concretos se
desarrollarán en él: ¿acerca de qué? (delimitación temática), ¿en qué
momento? (delimitación temporal), ¿en qué lugar o contexto? (delimitación
espacial). A continuación, un ejemplo.

DELIMITACIÓN DEL TEMA
Tema general
Publicidad
Delimitación temática
Uso de prácticas poco éticas
Delimitación temporal
En los últimos quince años
Delimitación espacial
Publicidad peruana
El uso de prácticas poco éticas en la publicidad
peruana en los últimos quince años

Forme un equipo de trabajo con quienes
compartirá experiencias sobre la investigación
bibliográfica de un determinado tema.
Luego, con su equipo, indague información
sobre alguna problemática de la realidad y
presenten una lista de cinco temas de
investigación que les parezca interesante para
investigar. Sustenten sus propuestas en clase.

1.1.2.4.

Estructura del plan de trabajo
 El plan de trabajo es un documento previo
que sirve de guía para el desarrollo de un
proyecto.
 En este, se establece la organización, los
métodos, las técnicas, las estrategias y los
recursos que se emplearán para realizar el
proyecto.

Luego de elegir el tema de investigación, busquen información y
elaboren el plan de trabajo.


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

19

PLAN DE TRABAJO: ESTRUCTURA
E
S
T
R
U
C
T
U
R
A

TÍTULO

OBJETIVOS

D
E
L

MOTIVACIÓN
P
R
O
Y
E
C
T
O

ESQUEMA

FUENTES DE
INFORMACIÓN
D
I
S
T
R
I
B
U
C
I
Ó
N
C
R
O
N
O
G
R
A
M
A
S

CAPÍTULO I
CAPÍTULO II
CAPÍTULO III

DEL
PROYECTO

DEL EQUIPO

Delimita el tema del trabajo
Objetivo general: Logro a obtener en un
plazo determinado. Se plantean teniendo en
cuenta lo siguiente: Al final del proyecto
seremos capaces de…
Objetivos específicos: Estarán en función
del
esquema
de
la
investigación.
Representan los pasos que se han de
realizar para alcanzar el objetivo general,
deben plantearse como mínimo cuatro.
Indica la razón por la cual se investiga un
tema y la importancia de éste.
Debe redactarse, mínimo, dos párrafos.
Estructura o secuencia ordenada en que se
organizan las partes del documento
académico. Debe guardar relación con los
objetivos específicos.
Recursos
empleados
para
obtener
información necesaria para la investigación.
Las fuentes deben ser completas, pues
conforman la bibliografía de la monografía.
También, en este rubro, se puede señalar
las entrevistas o visitas realizadas.
División equitativa de la responsabilidad que
se hace del trabajo de investigación entre los
miembros del equipo.
Se elegirá un responsable para cada
capítulo, quien coordinará las acciones que
se realizarán.

Indica las fechas en que se realizan las
actividades referidas a la investigación.

Indica las fechas en que se realizan las
reuniones del equipo.

Recuerde que el plan de trabajo busca planificar la actividad final del curso
que consiste en la entrega de una monografía.

CIBERTEC


20

A continuación, se presenta un modelo de plan de trabajo que le servirá de guía.

PLAN DE TRABAJO
1. ESTRUCTURA DEL PROYECTO
1.1 Título
CARACTERÍSTICAS DE LA SEGURIDAD CIUDADANA EN EL PERÚ DESDE EL
AÑO DOS MIL HASTA LA ACTUALIDAD.
1.2 Objetivo
1.2.1. Objetivo general
Al final del proyecto, seremos capaces, a través de lo investigado, de
informar acerca de la realidad peruana en cuanto a las características de la
seguridad ciudadana desde el año dos mil hasta la actualidad, cuánto nos
afecta y de cómo podemos formar parte en la lucha contra la violencia.
1.2.2. Objetivos específicos






Definir el concepto de seguridad e inseguridad ciudadana.
Exponer los antecedentes de la seguridad ciudadana en el Perú.
Presentar una clasificación de seguridad ciudadana.
Explicar las causas y consecuencias de la violencia en el Perú.
Informar sobre los elementos que conforman la Policía Nacional del
Perú y organismos relacionados a la seguridad ciudadana.
 Presentar datos estadísticos sobre el tema de la violencia en el Perú
en la actualidad.
 Sustentar las medidas de seguridad ciudadana que se aplican en el
Perú.

1.3.

Motivación
El desarrollo de esta investigación es importante porque se trata de un
problema actual de nuestra sociedad, ya que la problemática apunta hacia
estándares elevados de delincuencia. Así lo precisa la población: ―Encuesta de
la Universidad de Lima. 74.9% de limeños y chalacos cree que la violencia ha
crecido en los últimos años y que la televisión es el medio que más la incita.‖
(IDL, 2007, ¶4). En efecto, es una de las dificultades y mayores retos que
tienen nuestros gobernantes, ya que retrasa el desarrollo de nuestro país.
Además, es importante conocer el tema de la seguridad ciudadana, el índice de
la delincuencia por la que atravesamos, entre otros aspectos relacionados,
porque, de esta manera, sabremos qué medidas podemos adoptar para
combatirla. Como ciudadanos de este país, Perú, y jóvenes comprometidos, no
podemos ser ajenos a esta realidad.

1.4. Esquema de la monografía
Capítulo 1: CONCEPTOS Y GENERALIDADES
1.1. Conceptos
1.1.1 Seguridad ciudadana
1.1.2 Inseguridad ciudadana
1.2. Antecedentes de la seguridad ciudadana en el Perú
1.3.
Clasificación de la seguridad ciudadana


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

1.4.

1.5.

1.6.

21

La violencia
1.4.1. Características
1.4.2. Tipos
1.4.3. Causas
1.4.4. Consecuencias
La Policía Nacional del Perú.
1.5.1. Historia.
1.5.2. Funciones de la Policía Nacional.
Organizaciones relacionadas a la seguridad ciudadana y funciones.

Capítulo 2: ESTADÍSTICAS DE VIOLENCIA DEL AÑO 2000 HASTA EL 2010
Capítulo 3: PREVENCIÓN
3.1. Seguridad ciudadana tarea de todos.
3.2. Medidas de seguridad
3.3. Experiencia en formación de juntas vecinales
1.6 Fuentes de información
Carrión, F. & Manuel Dammert (Comps.) (2009). Economía política de la
seguridad ciudadana. Ecuador: ediciones FLACSO.
DÍAZ, L. (2005). Análisis y planeamiento. Costa Rica: Editorial Universidad
Estatal a Distancia.
RICO, J. & Chinchilla, L. (2006). Seguridad ciudadana en América Latina.
México. Siglo XXI editores.
Kalbermatter, M. (2006). Violencia ¿esencia o construcción? Argentina: Editorial
Brujas.
DIRECCION DE SEGURIDAD DEL ESTADO DIRSEG (2011). Recuperado de
http://www.pnp.gob.pe/direcciones/dirseg/index.html
IDL, Instituto de Defensa Legal (2007). Recuperado de
http://www.seguridadidl.org.pe/destacados/2007/23-03/texto.htm
MINISTERIO DEL INTERIOR (2011). Recuperado de http://www.mininter.gob.pe/
POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ (2011). Recuperado de http://www.pnp.gob.pe/

2. DISTRIBUCIÓN DEL TRABAJO
EQUIPO
TEMA
COORDINADOR DE EQUIPO
CAPÍTULOS
NOMBRE DEL CAPÍTULO
CAPÍTULO 1
CAPÍTULO 2
CAPÍTULO 3

ALUMNO RESPONSABLE

3. CRONOGRAMAS

CIBERTEC


22

En el cronograma del proyecto, se marcan todas las actividades realizadas con una
(X).
ACTIVIDADES

SUBACTIVIDADES

N° SESIONES
1

Formación del
equipo
ORGANIZACIÓN Designación de
funciones
Elección del tema
Borrador del plan
PLANIFICACIÓN de trabajo
Plan definitivo
Recolección de
información
Elaboración de
DESARROLLO fichas
DEL TRABAJO Entrega capítulo 1
Entrega capítulo 2
Entrega capítulo 3
REDACCIÓN DE Borrador
LA
MONOGRAFÍA Definitiva
Selección de
PLANIFICACIÓN material de apoyo
DE LA
Preparación de
EXPOSICIÓN
material de apoyo
Ensayo de la
exposición
Aporte personal
EVALUACIÓN
(Autoevaluación)
DEL
Aporte grupal
PROYECTO
(Heteroevaluación)
Exposición grupal

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

x
x

x

x

x

16

x

x
x
x
x
x
x
x

x
x
x
x

x

x

x
x

x
x

……………………………..
……………………………
.…………………………….
…………………………….
Temas
Participantes
tratados
Firma del
Actividades
que
Observaciones
en las
coordinador
asistieron
reuniones

Firma y observaciones del profesor

CIBERTEC

x

x

EQUIPO DE TRABAJO

x

x

Sección:
Tema:
Coordinador:
Integrantes:


18

x

Para conocer y monitorear el trabajo del equipo es fundamental que se elabore el
siguiente cronograma de reuniones, el que debe ser entregado anexo al plan de
trabajo.

Fecha
de
reunión

17

x

x

NOMBRE DEL CURSO

23

1.2. EL REGISTRO DE INFORMACIÓN
Cuando se quiere investigar un tema, bien sea por necesidades académicas, laborales
o personales, lo primero que se debe conseguir son las fuentes de investigación, luego
se extrae la información que se utilizará en el desarrollo del trabajo final. Pero la
memoria podría fallar después de muchísimas lecturas de libros, artículos, páginas de
internet; por esta razón, se necesita de un sistema de orden para ubicar dónde está
cada información que se necesitará, este sistema se llama Fichaje.

1.2.1. Las fichas
 El fichaje es un proceso que permite el recojo y
selección de determinada información importante
para la investigación.
 Las fichas tradicionales son de cartulina y se
venden en las librerías. Sin embargo, en la
actualidad, es muy común recolectar la información
en una base de datos. Llegado el caso, se puede
imprimir la información acumulada con el formato de
la ficha tradicional y con la prolijidad propia de las
impresoras.
 Las fichas pueden ser de registro o de
investigación.
 Las fichas pueden ser de registro o de
investigación.

Como su nombre lo indica, este tipo de ficha es aquella que permite
registrar datos que identifiquen la fuente de información.
Esta puede ser bibliográfica (libros, separatas, tesis, enciclopedias,
etc.), hemerográfica (diarios, revistas, entre otras emisiones periódicas)
o de material electrónico (página web, blog, cederrón, películas, etc.).

Fichas bibliográficas
Los datos que registre en la ficha bibliográfica pueden variar según las
siguientes formas:
a) Libro con un autor
Apellido, Inicial del nombre del autor. (Año). Título. Ciudad: Editorial.
Damasio, A. (2000). Sentir lo que sucede: cuerpo y emoción en la
fábrica de la consciencia. Santiago de Chile: Andrés Bello.

Sangría francesa

CIBERTEC


24

Variaciones de acuerdo al número de autores
-

De dos autores, se menciona al primero, luego se escribe ―&‖ y el último
autor. Los demás datos se consideran igual a la ficha de un autor.
Chan Kim, W. & Mauborgne, R. (2010). La estrategia del océano
azul. Bogotá: Grupo editorial Norma.

-

Entre tres a seis autores, se mencionan todos, separados por comas, y
antes del último autor se escribe ―&‖.Los demás datos se consideran igual a
la ficha de un autor.
Zapata, L., Adriaaenséns, M., Cárdenas, B., Francke, L., Gómez, M. &
Manrique, L. (2008). Aprendizaje organizacional. México:
McGraw-Hill Interamericana.

b) Libro con un editor (Ed.) o varios editores (Eds.), un compilador
(Comp.) o varios compiladores (Comps.)
Apellido, nombre del autor. (Abreviatura). (Año). Título. Ciudad: Editorial
Wilker, K. (Ed.). (2000). El paradigma holográfico. Barcelona:
Editorial Kairós.
c) Libro con autor institucional
Apellido y nombre del autor institucional con letras mayúsculas. (Año).
Título. Ciudad: Editorial.
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA. (2011).
Perú compendio estadístico 2011. Lima: INEI ediciones.
d) De una enciclopedia
Apellido, inicial del nombre del autor institucional con letras mayúsculas.
(Año). Título. Volumen. Ciudad: Editorial.
LAROUSSE. (2010). El pequeño LAROUSSE ilustrado. Volumen I.
Barcelona: LAUROUSSE editorial.
e) Libro en versión electrónica
Apellido, nombre de autor. (Año). Título. Recuperado de http// www.xxxxx
Dajoz, Roger. (2001). Tratado de ecología. Recuperado de
http://books.google.com.pe/books?id=Dts0snayvm8C&pg=PA2
80&dq=ecosistema


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

25

Fichas hemerográficas
a) Artículo de periódico
Apellido, inicial del nombre del autor del artículo. (Año, día, mes). Título del
artículo. Nombre del periódico en cursiva, número de páginas.
Guerrero, R. & Torres, F. (2012, 09 de enero). El agua que deja la
mal minería. El Comercio, p 18.

b) Artículo de periódico en versión electrónica
Apellido, inicial del nombre del autor del artículo. (Año, día, mes). Título del
artículo. Nombre del periódico en cursiva. Recuperado de http//www.
La Industria. (2012, 14, 01). El 85% de alimentos en venta por
ambulantes está contaminado. La industria. Recuperado de
http://laindustria.pe/trujillo/local/el-85-de-alimentos-en-ventapor-ambulantes-esta-contaminado
c) Artículo de revista
Apellido, inicial del nombre del autor del artículo. (Año, mes). Título del
artículo. Nombre de la revista en cursiva. Número de volumen entre
paréntesis, número de páginas.
Gutierrez, M. (2011, 09). Transgénicos y desarrollo sostenible.
Negocios Internacionales. (Vol. 14, N° 169), pp 12-13.

d) Artículo de revista en versión electrónica
Apellido, inicial del nombre del autor del artículo. (Año, mes). Título del
artículo. Nombre de la revista en cursiva. Recuperado de http//www.
Caretas. (2012, enero). La guerra por Internet. Caretas. Recuperado
de http://www.caretas.com.pe/Main.asp

Fichas de material electrónico
a) Referencia de página en www (world wide web)
Apellido, inicial del nombre del autor. (Año). Título de la página en cursiva.
Recuperado de http//www.
Machado, A. & Gómez, L. (S.F). Situación social de la juventud en el
mundo actual. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.clacso.org.ar/ar/libros/cuba.pdf

CIBERTEC


26

b) Material en cederrón (CD ROM)
Apellido, inicial del nombre del autor. (Año de publicación). Título de la obra
en cursiva (N° de edición) [CD-ROM]. Lugar de publicación:
Casa publicadora.
CONTPAQ. (2010). Prácticas seleccionadas
Contabilidad 1. [CD-ROM]. México: Pearson.

del

libro

c) Una película
Apellido del productor, inicial del nombre. (Productor) & Apellido del director,
inicial del nombre. (Director). (Año). Nombre de la película en cursiva.
[Cinta cinematográfica]. País: productora.
Stevens, G. (Productor y director). (1943). El diario de Ana Frank.
[Cinta cinematográfica]. Estados Unidos: Studio Classics.
d)

Una serie de televisión
Apellido del productor, inicial del nombre. (Productor). (Año). Nombre de la
serie. [Serie de televisión]. Ciudad: Productora.
Machín, B. (Productor). (2000) Caso cerrado. [Serie de televisión].
Reino Unido: Cadena BBC.

e)

Un blog
Apellido, inicial del nombre del autor. (Año, día, mes). Título del post. [web
log post]. Recuperado de http//www.
Sánchez, G. (2012, 23, enero). Contagiar la lectura a través de las
redes sociales. [web log post]. Recuperado de
http://www.daefgsr.com/blogs/observatorio

ABREVIATURAS UTILIZADAS
A continuación, se presenta las abreviaturas que debe tomar en
consideración al momento de diseñar una ficha.
Cap.

Capítulo

Ed.
Ed. Rev.
Ed. (Eds.)
Trad.
S.F.
p. (pp)

Edición
Edición revisada
Editor (Editores)
Traductor
Sin fecha
Página (s)

Vol.
Vols.
No.
Pte.
Inf. Téc.
Suppl.

Volumen
Volúmenes
Número
Parte
Informe técnico
Suplemento

Teniendo en cuenta la investigación que está realizando, y según la
clasificación señalada, elabore las respectivas fichas de registro según
las fuentes que haya indagado; recuerde que estas deben ser variadas
(libros, revistas, páginas web –de preferencia institucionales-, etc.


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

27

Estas fichas permiten tomar información que se considera importante para la
investigación realizada. En esta oportunidad, encontrará fichas textuales, de
resumen, de comentarios y combinadas; todas son muy usadas en las
investigaciones bibliográficas.
Ficha textual
 Esta ficha transcribe literalmente un concepto que, por su importancia,
merece ser reproducido en su versión original.
 La ficha textual es un testimonio directo del autor y sirve como cita en un
trabajo monográfico.
 Sirven para probables citas en un trabajo.
A continuación, un ejemplo de ficha textual y sus partes.
Epígrafe o título, todo en mayúscula
y colocado en el extremo superior
izquierdo.

Contenido: Texto del autor, el que
se debe transcribir sin ninguna
modificación, debe ir entre comillas y
centrado.

LA INVESTIGACIÓN DE GABINETE O BIBLIOGRÁFICA
―La investigación bibliográfica es una investigación de gabinete; es decir,
se realiza en un escritorio, revisando textos elaborados por diferentes
autores. Estos textos pueden ser libros, revistas, listados estadísticos,
documentos gráficos, discos compactos, páginas de internet, documentos
de empresas, manuscritos antiguos, etcétera.‖
Kogan, L. Aprender a investigar. Pág.44

Fuente de información. En el extremo inferior derecho, registrar los siguientes
datos: autor, obra y página (si la fuente es bibliográfica); autor, fecha en que fue
tomada la fuente y pág. Web (para internet); Título de artículo, nombre de revista
o periódico y fecha (si es hemerográfica).
Algunas aclaraciones
 Cuando el texto original presenta algún error ortográfico, gramatical o de
contenido, se copiará exactamente, agregando entre paréntesis la abreviatura
(sic).
 Si al transcribir se desea omitir información en la parte inicial, central o final del
párrafo, se deben colocar puntos suspensivos (…) y se continúa con la cita.
 Puede existir una cita indirecta, también denominada ―cita de citas‖ cuando no
se extrae directamente la información del texto original, sino de otro libro donde
se presenta la información como cita. En este caso, primero se debe señalar
los datos del autor de la información que se extrajo; luego, las palabras ―Citado
por‖; finalmente, registre los datos de la fuente en donde se encuentra la cita.

CIBERTEC


28

Ficha de resumen
 Tiene como finalidad organizar los conceptos más importantes que aparecen
en una o más páginas en forma concisa, breve.
 El lector sintetiza la información con sus propias palabras.
 El resumen tiene que ser breve y limitarse a una o dos fichas.
 La función básica radica en la objetividad, es decir, debe reflejar las ideas en su
integridad.
A continuación, un ejemplo de ficha resumen y sus partes.
En el centro, epígrafe o título
relacionado con el tema resumido.

En la esquina superior derecha,
entre paréntesis (resumen)
(Resumen)

La investigación de gabinete o bibliográfica
La investigación bibliográfica o de gabinete se basa en textos de diferentes autores.
Estos pueden ser libros, revistas, datos estadísticos, discos compactos, páginas de
internet, entre otros.
Kogan, L. Aprender a investigar. Pág.44
Contenido creado por quien
desarrolla el resumen.

En el extremo inferior derecho, van los datos
referentes a la obra igual que en la ficha textual

Ficha de comentario
 Sirve para colocar anotaciones personales con relación a un texto.
 En ella figuran los propios criterios, comentarios o críticas del investigador para
ser llevados al trabajo de investigación.
 Representa el aporte del lector. En este sentido, se entiende por comentario
cualquier observación o idea personal que aparece durante la lectura.
 Un comentario puede señalar la conformidad o discrepancia con algún
concepto expresado por el autor. Asimismo, permite indicar la existencia de
contradicciones o incoherencia que se pueden encontrar en el texto.
 Estas fichas deben ser elaboradas inmediatamente sin dejar pasar mucho
tiempo.
La estructura de la ficha de comentario es diferente a una ficha textual o de resumen.
A continuación, un ejemplo.
Colocar
la
palabra
Título de
Autor. Apellidos seguido de
[Comentario] en el ángulo
una coma (,) y luego el nombre.
superior derecho
la obra
[Comentario]
Investigación de gabinete o bibliográfica. Kogan, L.
En este texto se hace referencia a la investigación de gabinete o bibliográfica.
Considero que en el texto se presenta la definición de este tipo de investigación de
manera precisa y clara. Todo investigador antes debe saber en qué consiste, qué
características presenta la investigación que pretende desarrollar. En conclusión,
estoy de acuerdo con las ideas que expone el autor y, sobre todo, la manera cómo
las presenta.
__________________________________________________________________


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

29

Fichas combinadas
 Este tipo de ficha es aquella que reúne dos a tres distintos tipos de ficha.
 De acuerdo a las necesidades de estudio e investigación, las fichas se pueden
combinar, generalmente, de la siguiente manera: textual y resumen, textual y
comentario.
 Las fichas combinadas permiten comparar diferentes contenidos extraídos con
anotaciones de diversa naturaleza elaboradas por la persona que realiza el
fichaje.
 Se utilizan comillas para encerrar aquello que corresponde a la transcripción
textual. Pero, cuando lo que sigue es un resumen, aparecerá la palabra
Resumen entre paréntesis. Por otro lado, si se trata de un comentario, este irá
entre corchetes.
Colocar la palabra (Combinada) en el ángulo superior derecho.
(Combinada)
La investigación de gabinete o bibliográfica
―La investigación bibliográfica… se realiza en un escritorio, revisando textos
elaborados por diferentes autores… pueden ser libros, revistas, listados
estadísticos, documentos gráficos, discos compactos, páginas de internet,
documentos de empresas, manuscritos antiguos, etcétera.‖
Liuba Kogan Cogan. Aprender a investigar. Pág.44
[En este texto se hace referencia a la investigación de gabinete o bibliográfica.
Considero que en el texto se presenta la definición de este tipo de investigación
de manera precisa y clara. Todo investigador antes debe saber en qué consiste,
qué características presenta la investigación que pretende desarrollar. En
conclusión, estoy de acuerdo con las ideas que expone el autor y, sobre todo, la
manera cómo las presenta. ]
Kogan. L. Aprender a investigar. Pág.44

Datos del autor, la obra y la página correspondiente.

CIBERTEC


30

ACTIVIDAD
Lea con atención cada texto; luego, elabore las siguientes fichas de investigación: una
textual, una de resumen, una ficha de comentario y una combinada.
Texto 1.
Se ha demostrado que el baile es uno de los mejores antídotos contra el estrés y el
mal humor. No en vano es un gran estimulante en la producción de endorfinas, las
hormonas del bienestar. Bailar es una especie de meditación activa que permite alejar
de la mente las preocupaciones y tensiones, otorgándole al cuerpo una libertad que
habitualmente le negamos. Todos podemos conectarnos con nuestra más íntima
esencia si dejamos que sea el cuerpo quien asuma su capacidad sanadora, aunque
esto nada tiene que ver con los diez minutos de gimnasia que podamos practicar a
diario.
Las investigaciones confirman que el baile aumenta la creatividad y la autoestima. La
persona se siente más relajada, receptiva y llena de energía. Entonces, al regresar del
trabajo o del estudio, baile en casa. No importa qué tipo de música prefiera, porque a
veces no se necesita de una canción para dejar que su cuerpo se libere a través del
baile. Hablamos de la música interior, del ritmo que su cuerpo es capaz de expresar
tarareando o cantando a pleno pulmón para liberar lo que siente. Todos tenemos una
melodía interna que la mente reconoce como una partitura con la cual liberar los
sentimientos atrapados. Quizás sea una canción entera o unas notas sueltas. No
importa, solo necesita dejar que suene en su interior y que su cuerpo siga el son‖.
Fuente (Adaptación):
Blanco, L. (2000). ¿Entiendes lo que lees?
Lima: Editorial Coveñas.

Texto 02
Existen dificultades al remontarse al origen de la historia de la Administración. Algunos
escritores remontan su desarrollo a los comerciantes sumerios y a los egipcios,
antiguos constructores de las pirámides o a los métodos organizativos de la iglesia y
las milicias antiguas.
En Egipto (4000a.C.) las pirámides son evidencia actual de que se intentaron
proyectos de enorme alcance, que emplearon decenas de miles de personas, con
bastante anticipación a los tiempos modernos.
Posteriormente, en el siglo XIX algunos piensan en la Administración moderna como
una disciplina que comenzó como un vástago de la economía en ese siglo. Los
economistas clásicos, tales como Adam Smith y John Stuart Mill proporcionaron un
fondo teórico a la asignación de los recursos, a la producción y a la fijación de precios.
Al mismo tiempo, innovadores como Eli Whitney, James Watt y Matthew Boulton,
desarrollaron herramientas técnicas de producción, tales como la estandarización,
procedimientos de control de calidad, contabilidad analítica, y planeamiento del
trabajo. Para fines del siglo XIX, León Walras, Alfred Marshall y otros economistas
introdujeron una nueva capa de complejidad a los principios teóricos de la
Administración. Además, Joseph Wharton ofreció el primer curso de nivel terciario
sobre Administración en 1881.
Luego, en el siglo XX, la Administración fue evolucionando en la medida en que las
organizaciones fueron haciéndose más complejas y las ciencias, como la Ingeniería, la
Sociología, la Psicología y la Teoría de Sistemas fueron desarrollándose. Por ello, si
bien es cierto que la Administración se ha desarrollado desde hace siglos, se puede
decir que se inicia a partir de la revolución industrial, dada la necesidad de dirigir en
forma más eficiente las fábricas, de las que surgen diversos individuos.
Fuente (Adaptación)
Cibertec. (2011). Administración I. Lima: Cibertec.


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

31

Texto 3
El color es una fuente de sensaciones visuales que constantemente estamos
recibiendo de nuestro entorno. Estas sensaciones al ser interpretadas por el ser
humano pasan a ser representantes o referentes de una idea concreta, que cuando es
utilizada en un contexto cultural se codifica portando una información compleja por ser
sensitiva, simbólica y representativa a la vez.
En el diseño, la importancia que tiene el color es fundamental, porque resulta una
poderosa ―herramienta‖ que servirá para comunicar y hacer entender un mensaje
visual coherente. Según Joan Costa, en la lectura de color, tenemos que comprender
que este es un proceso de tiene tres etapas: la primera es la etapa de la sensación de
color cuando el ojo capta las ondas o estímulos lumínicos del exterior. Después, en
una segunda etapa, se percibe el color, aportando factores psicológicos-anímicos. Hay
una atención y reconocimiento cromático determinado por factores externos e internos
en el ser humano. En la tercera y última etapa se realiza la Codificación o integración
del color, cumpliendo una función práctica. Cabe resaltar que estas etapas son
simultáneas.
Adaptado de Cibertec. (2011). Fundamentos visuales II. Lima: Cibertec.

FICHA TEXTUAL

FICHA DE RESUMEN

CIBERTEC


32

FICHA DE COMENTARIO

FICHA COMBINADA


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

33

1.3. LA MONOGRAFÍA
En el entorno académico, muchos profesores piden a sus alumnos que realicen
trabajos monográficos sobre un determinado tema; asimismo, algunas
instituciones educativas solicitan realizar una monografía como cierre de una
etapa o ciclo. Si bien las situaciones son distintas, todo estudiante debe
conocer la elaboración de este tipo de documento.

1.3.1. Definición

 La Real academia de la lengua española
considera a la monografía como una descripción
y tratado especial de determinada parte de una
ciencia o de algún asunto en particular.
 La monografía es la presentación de un texto
con función informativa que organiza, en forma
analítica y crítica, datos recogidos de diferentes
fuentes sobre un tema de investigación.
 Si bien la extensión puede variar, se trata de un
documento relativamente corto con relación a
otros escritos, como la tesis.
 Una monografía es el producto de un proceso
de investigación bibliográfica, de campo, de
corte exploratorio. Todo dependerá de los
intereses del investigador.

1.3.2. Estructura de la monografía
La estructura de la monografía considera, generalmente, las siguientes partes:
preliminares, cuerpo del trabajo y complementarias.

Preliminares
Contienen información sobre el autor, la institución a la que se presenta la monografía,
la estructura del trabajo, entre otras. Asimismo, su función es solo informativa e incluye
los siguientes elementos:






Portada o carátula. Incluye título del trabajo, nombre del autor o de la autora
del trabajo, nombre de la institución en la que se realizó la investigación. El
título del trabajo también debe considerarse en la parte superior derecha de
todas las otras páginas.
Dedicatoria (opcional): se señala el nombre de las personas o de la persona
a quien se le dedica el trabajo.
Agradecimientos (opcional): se consigna, por lo general, al asesor del
trabajo.
Resumen (abstract) del contenido de trabajo. Debe sintetizar el contenido
del trabajo de manera precisa, concisa y coherente. Se debe estructurar en un
párrafo de no más de 350 palabras aproximadamente. Esta es una parte muy
importante del trabajo, porque permite a los lectores identificar el contenido
básico del documento de una manera rápida, con el fin de que puedan

CIBERTEC


34



determinar la relevancia del mismo para sus intereses y, por tanto, para decidir
si necesitan leer el documento en su totalidad.
Índice o sumario: lista de los contenidos del trabajo con la numeración de las
páginas correspondientes. Se incluye, en caso que las haya, listas especiales
de tablas, figuras, gráficos, etc.
A continuación, un ejemplo de resumen. Para mayor información visite la
página http://www.turevista.uat.edu.mx/Volumen%202%20Numero%204/2-4%20mej-rya.htm donde encontrará
la investigación completa.
Resumen
El presente trabajo tiene por objetivo realizar una descripción del papel que
juega el ganado Brahman en los sistemas de producción de carne en
México, así como analizar los intentos de mejoramiento genético que han
desarrollado los productores. Se puede decir que el ganado Brahman es de
relativa reciente introducción al país, si lo comparamos con los quinientos
años que tienen el ganado Criollo ibérico traído por los conquistadores
españoles y portugueses. Tradicionalmente, la selección de sementales se
realizaba por apreciaciones fenotípicas para cumplir con un patrón racial;
posteriormente, se generalizaron las pruebas de comportamiento en
estaciones experimentales y más recientemente se hacen intentos por
establecer evaluaciones genéticas mediante el cálculo de las diferencias
esperadas de la progenie (DEP's). Se discute brevemente la calidad de los
registros, la claridad en el pedigrí y sus restricciones en cuanto a número y
conexiones genéticas. Además, se eliminan o se ajustan los efectos
ambientales mediante la estrategia de los grupos contemporáneos. De
igual modo, se hace referencia a la selección del mejor modelo para la
evaluación genética y la generación de parámetros genéticos. Se concluye
que aún y cuando las metodologías utilizadas para el mejoramiento
genético sean las más adecuadas, estas estrategias no tendrán los
impactos deseados si los ganaderos no las aplican en sus respectivos
sistemas de producción.
Abstract
The present paper must by objectives make a fast description of the role
that the Brahman cattle in the production systems of meat in Mexico, as well
as analyze the attempts of genetic improvement that have developed the
producers. It is possible to be said that the cattle Brahman is from relative
recent introduction to the country, if we compared with the five hundred
years that have the Iberian Creole cattle brought by the Spanish and
Portuguese conquerors. Traditionally the selection of sire was made by
phenotypic appreciations (p atterns in Cattle Breeds), later the performance
tests in experimental stations were generalized, and recently the genetic
evaluations are realized by e xpected progeny differences (EPD's). One
briefly discusses the quality of the registries, the clarity in the genetic
pedigree and its restrictions as far as number and connections. In addition,
they are eliminated or the environmental effects by means of the strategy of
the contemporary groups adjust. Equally, reference to the selection
becomes of the best model for the genetic evaluation and the generation of
genetic parameters. One concludes that still and when the methodologies
used for the genetic improvement are adapted; these strategies do not have
the wished impacts if the cattleman does not apply them in their respective
production systems.


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

35

Cuerpo o texto
Esta es la parte central del trabajo y, a pesar de lo que comúnmente pudiera
pensarse, incluye también la introducción. El cuerpo del trabajo se divide de la
siguiente forma:






Introducción: Debe incluir la presentación clara y precisa del tema, la
descripción de la estrategia de investigación, el propósito del estudio, así como
la definición de los subtemas que se presentan en el texto.
Capítulos: son las mayores divisiones del trabajo. Cada uno debe cubrir un
título significativo del trabajo y puede ser subdividido. En estos se incluyen
- Citas: menciones textuales de un autor que se presentan para
corroborar o contrastar los juicios propios o ajenos.
- Notas al pie de páginas: aclaraciones que se escriben en el margen
inferior de la página y sirven para ampliar, completar o desarrollar una
idea vertida en el texto.
Conclusiones: balance final donde se presentan los resultados obtenidos. Al
redactar las conclusiones debe cuidarse que sean claras, con lenguaje sencillo.
Recomendaciones: En algunos casos, se presentan recomendaciones
dependiendo de lo que se propone obtener en la investigación. Este segmento
es usado, sobre todo, en las investigaciones aplicadas.

Complementarios
Las partes complementarias de la monografía proporcionan información adicional,
pero igualmente valiosa, al cuerpo de trabajo. De ellas, solo la bibliografía es
obligatoria.




Bibliografía: presenta la relación de fuentes de información (libros, revistas,
páginas web, etc.) usadas para redactar el trabajo monográfico. Cada fuente se
presenta colocando la referencia bibliográfica completa.
Glosario: lista de términos –ordenados alfabéticamente- utilizados en el cuerpo
de la monografía y que resultan poco conocidos. En esta lista se presentan los
significados de las palabras seleccionadas.
Anexos: documentos que complementan el cuerpo del trabajo. Pueden ser
textos, gráficos, imágenes, mapas, cuadros estadísticos, etc.

1.3.3. Normas para la presentación de monografías
Las normas que a continuación se presentan están señaladas sobre la base
de las normas técnicas internacionales aprobadas por la Asociación
Americana de Psicólogos (APA).
a) Tamaño de papel: carta/ papel 8 1/2‖ x 11‖
b) Tipo de letra: Times New Roman (12 puntos)
c) Espaciado
Cada página debe constar de 25 líneas a doble espacio.
Cada párrafo debe empezar al margen y debe ser separado del párrafo
anterior por dos espacios dobles.
d) Márgenes
2,54 cm/1 en toda la hoja

CIBERTEC


36

e) Secuencia de secciones
 Portada o carátula
 Dedicatoria
 Agradecimientos
 Resumen
 Índice
 Introducción
 Capítulos
 Conclusiones
 Recomendaciones
 Bibliografía
 Glosario
 Anexos
f) Algunas consideraciones adicionales









g)

La introducción y las conclusiones empezarán en la línea número 8 con
la palabra correspondiente centrada, en negrita, escrita con 16 puntos
en mayúscula y subrayada.
La numeración de cada página, puede ser colocada en la parte superior,
al centro o al límite del margen lateral derecho. Las páginas de la
introducción se enumeran independientemente del texto con números
romanos y las del texto con arábigos.
Las citas deben escribirse según el tipo al que corresponda: cita textual
o de parafraseo (ver siguiente tema).
Los capítulos deben empezar con la palabra correspondiente
CAPÍTULO 1 centrada, subrayada, escrita con mayúscula con 16
puntos y en la línea 8. La numeración de los capítulos se hará con
arábigos y expresa una jerarquía. Los números 1, 2, 3, etc. se refieren a
los capítulos. Los números 1.1, 1.2, 1.3, 2.1, etc., se refieren a los
subcapítulos. Si algún subcapítulo necesita subdividirse, tendría que
usar numerales como 1.1.1, 1.1.2, por ejemplo.
El título del capítulo se escribirá a continuación en la línea número 12
con mayúscula, centrado, subrayado y con 16 puntos.
El texto que comprende el desarrollo de los capítulos comienza en la
página siguiente. Al inicio de cada capítulo, siempre se escribirá en la
línea 14. Después, se continúa en la secuencia normal.
Los gráficos, que son complemento de la información, se colocan en los
anexos de la monografía.

Consideraciones finales
 Tenga en cuenta el orden, la correcta redacción y ortografía en el
desarrollo de la monografía.
 Emplee el lenguaje formal en todo el texto; asimismo, redacte en 3era
persona
 No se usarán abreviaturas.
 Las siglas son de uso permitido después que se haya escrito completo
la primera vez.


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

37

1.4. EL USO DE LA INFORMACIÓN
Todo proceso de investigación implica la búsqueda de información; por ende, el
uso de ella. En este sentido, se cree conveniente que usted conozca algunas
nociones sobre las fuentes de información. A continuación, los detalles:
 El concepto de fuente de información ha evolucionado. Actualmente, se
puede considerar como fuente de información todos aquellos recursos
de los que se dispone para buscar, localizar e identificar información
independientemente del soporte en que se encuentre. También incluye
los servicios como la base de datos, instituciones o personas.
 Las fuentes pueden ser primarias, secundarias terciarias.
Por ejemplo, si investiga sobre los efectos de la implementación de los
Tratados de Libre Comercio del Perú en el sector agroexportador a
partir del año 2000, las fuentes serían las siguientes:

PRIMARIAS

SECUNDARIAS

TERCIARIAS

Documentos
tratados.

de

los

Permiten
acceder
a
información directa sobre
el tema de investigación

Estudios
realizados
sobre este tema por
otros especialistas e
instituciones.

Recursos que registran y
sistematizan las fuentes
primarias.

Lista de diagnósticos,
informes y estudios que
publica el Ministerio de
Agricultura

Recogen los análisis o
estudios
que
otras
personas han realizado
sobre un determinado
tema.

Conocer los diferentes tipos de información ayuda al investigador a
saber a dónde recurrir, qué tipo de fuente necesita y para qué momento
del proceso de la investigación usar.
 ¿Dónde encontrar información? Anteriormente, la forma de adquirir
información era mediante las denominadas Bibliotecas que facilitaban el
acceso a documentos impresos. Sin embargo, actualmente, estas
toman el nombre de Centros de información, porque, no solo ofrecen
documentos impresos, sino material audiovisual y documentos
digitalizados, ya sea en su base de datos o en Internet; además,
cuentan con servicios como los siguientes:
 Hemeroteca para la adquisición de diarios, revistas y otras
publicaciones periódicas.
 Mediateca que permite acceder a materia audiovisual (películas,
videos sobre entrevistas, conferencias, etc.

CIBERTEC


38

 Catálogo en línea que permite buscar todo el material que ofrece el
Centro de información.
 Biblioteca virtual, se trata del acceso a base de datos o u otros
servicios de información en línea que recogen y sistematizan la
información de diversas áreas temáticas.
 Internet donde podrá encontrar páginas web, documentos en
diversos formatos, blogs, enciclopedias, revistas, etc.
 Los meta buscadores, que facilita buscar información en diferentes
sitios de internet de manera simultánea. Así, por ejemplo, en el
Centro de información de Cibertec, con el meta buscador ingresamos
el nombre de un autor o un tema y los resultados se muestran en el
catálogo en línea, en la base de datos como Ebsco o Prosquest, en
las revistas, etc.
 ¿Cómo saber qué fuentes son confiables o cuáles debemos
consultar? Si bien se puede utilizar algunos criterios para seleccionar
fuentes, resulta imprescindible reconocer no solo el título, sino los
siguientes datos:
 Autor o autores de la fuente, es decir, en quién o quiénes recae la
propiedad intelectual. Se recomienda indagar sobre su trayectoria y
experiencia.
 Editorial, empresa especializada en la publicación de libros y otros
tipos de textos. Este rol, a veces, lo cumplen las instituciones
educativas, los centros de investigación o entidades públicas a través
de un fondo editorial o de áreas especializadas en el tema.
 Institución que respalda la publicación, muchas veces actúa como
auspiciador.
 Fecha de publicación. Con el crecimiento de la información que
existe actualmente y el avance de las diferentes disciplinas, lo ideal
es tener acceso a la información actualizada.
 Lugar de publicación, es decir, la ciudad donde fue publicado el
documento. Debe considerarse la primera que aparezca en los datos
editoriales de la fuente.
 Número de edición. Tenga acceso a la última edición de un texto,
puesto que esta ha sido revisada y corregida.
 Contenido. Una revisión general al índice y, si es posible, una
lectura rápida al contenido del texto, le ayudará a discriminar si este
es conveniente para la investigación que realiza.
 ¿Qué es una referencia bibliográfica? Esta es un registro de la fuente
de información que servirá para elaborar la bibliografía de la
monografía. Como los soportes y medios a través de los cuales se tiene
acceso a la información cada vez son más variados, los sistemas de
referencia se actualizan permanentemente y se van incorporando los
nuevos tipos que han ido apareciendo. Los sistemas para hacer
referencias bibliográficas más conocidos y de uso extendido son las
que a continuación se presentan.


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NOMBRE DEL CURSO

Sistema
APA
Humanístico
Vancouver
Funcional

39

Referencia bibliográfica
Contreras, C. & Cueto, M. (2004) Historia del Perú
Contemporáneo. Lima: IEP.
Contreras Carlos y Marcos Cueto. Historia del Perú
Contemporáneo. Lima: IEP, 2004.
Contreras C, Cueto M. Historia del Perú Contemporáneo.
Lima: IEP; 2004.
CONTRERAS, Carlos. y CUETO, M. (2004) Historia del
Perú. Lima: IEP.
Contemporáneo. Lima: IEP.

Evidentemente, se habrá preguntado qué uso le dará a las diferentes
fuentes o documentos. En el tema anterior, aprendió cómo diseñar una
monografía; pero, en este, usted sabrá cómo incorporar la información que
se toma de las fuentes en el desarrollo del contenido del trabajo. Esto se
hace a través del uso de citas y las notas a pie de página.

1.4.1. Las citas
En todo trabajo de investigación se debe citar a los autores que se han
tomado como base para el sustento de la información, otorgándole el
crédito que les corresponde, de lo contrario el texto se podría considerar
como plagio.
Asimismo, es importante emplear citar por las siguientes razones:
 Refuerzan las ideas propias y de otros autores.
 Impactan al lector
 Apoyan planteamientos del autor de la investigación en función de otras
opiniones.
 Crean cimientos para desarrollar ideas originales y propias.
De acuerdo con lo anterior, la presencia de citas es un aspecto obligatorio
en el contenido de la investigación. Para ello, existen varios tipos de
normas que regulan la forma de presentar las citas. Una de las más
conocidas, en la actualidad, es la norma desarrollada por la Asociación
Americana de Psicología, es decir, las normas APA.
La elección de una cita (textual o de
parafraseo) dependerá de la intención
comunicativa del escritor: conviene
equiparar la presencia de ambos tipos
de citas en un trabajo y que las citas
presenten
una
carga
discursiva
interesante.

CIBERTEC


40

Siguiendo las normas APA, identificamos los siguientes tipos de citas:

 Una cita es textual o literal cuando se extraen fragmentos o ideas
textuales (repetidas exactamente) de un texto. En estas, las palabras
o frases omitidas se reemplazan con puntos suspensivos (…).
 Para este tipo de cita es necesario incluir los siguientes datos:
 Apellido del autor,
 Año de la publicación
 Página en la que está el texto extraído.
 El formato de la cita variará según donde se haga el énfasis (en el
autor o en el texto).
 La presentación de la cita textual variará según el número de
palabras que esta tenga.
a) Citas textuales con menos de 40 palabras. Cuando la cita
textual tiene menos de 40 palabras se escribe inmersa en el párrafo y
entre comillas.
Ejemplo de cita textual, énfasis en el texto:
Frase textual entre comillas

Cita

En ese momento, si algo sucede a un electrón, se transmite
inmediatamente al otro, porque sus funciones de onda están conectadas
por un hilo invisible. ―Esto significa que, en cierto sentido, lo que nos
ocurre a nosotros afecta de manera instantánea a cosas en lejanos
confines del universo (…). En cierto sentido hay una madeja de
entrelazamiento que conecta confines lejanos del universo,
incluyéndonos a nosotros‖. (Kaku, 2009, p.90). Cuando las partículas
tienen
una
relación,
se
dice
que
están
entrelazadas
mecanocuánticamente, el concepto de que partículas tienen una
conexión profunda que las vincula.
Apellido


Año

Página

Punto

CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

41

Ejemplo de cita textual, énfasis en el autor:
Frase textual entre comillas

Apellido
Año

por un hilo invisible. Kaku (2009) afirma: ―Esto significa que, en cierto
sentido, lo que nos ocurre a nosotros afecta de manera instantánea a
cosas en lejanos confines del universo (…). En cierto sentido hay una
madeja de entrelazamiento que conecta confines lejanos del universo,
incluyéndonos a nosotros‖. (p.90). Cuando las partículas tienen una
relación, se dice que están entrelazadas mecanocuánticamente, el
concepto de que partículas tienen una conexión profunda que las
vincula.
Punto
Página

b) Citas textuales con más de 40 palabras. Las citas que tienen más
de 40 palabras se escriben aparte del párrafo con sangría y con un
tamaño de letra un punto menor y sin comillas. Algunas consideraciones:



Al final de la cita se coloca el punto final antes de los datos de la
fuente (recuerde que en las citas de menos de 40 palabras el
punto final se pone después).
De igual forma que en la cita textual con menos de 40 palabras,
en este caso la organización de los datos puede variar según
donde se ponga el énfasis, al igual que en el caso anterior, en el
autor o el contenido.

Ejemplo de cita textual, énfasis en el texto:
por un hilo invisible.

cita

Esto significa que, en cierto sentido, lo que nos ocurre a nosotros
afecta de manera instantánea a cosas en lejanos confines del universo,
puesto que nuestras funciones de onda probablemente estuvieron
entrelazadas en el comienzo del tiempo. En cierto sentido hay una
incluyéndonos a nosotros. (Kaku, 2009, p.90)

Cuando las partículas tienen una relación, se dice que están
entrelazadas mecanocuánticamente, el concepto de que partículas
tienen una conexión profunda que las vincula.
Punto

Apellido

Año

Página

Datos al final de la cita.

CIBERTEC


c
i
t
a

42

Ejemplo de cita textual, énfasis en el autor:
Referencia al autor antes de la cita

por un hilo invisible. Kaku (2009) afirma lo siguiente:
Esto significa que, en cierto sentido, lo que nos ocurre a nosotros
afecta de manera instantánea a cosas en lejanos confines del universo,
puesto que nuestras funciones de onda probablemente estuvieron
entrelazadas en el comienzo del tiempo. En cierto sentido hay una
incluyéndonos a nosotros. (p.90)

Apellido
Año

Cuando las partículas tienen una relación, se dice que están
entrelazadas mecanocuánticamente, el concepto de que partículas
tienen una conexión profunda que las vincula.
Punto

Página

Nota:
Cuando se cita una fuente escrita por más de tres a cinco autores, se
debe citar la primera vez a todos, pero si vuelve a mencionar a los
autores de la cita basta con incluir el primer autor seguido de ―et al.‖ y el
año de publicación. En las referencias que se ubican en la bibliografía de
la monografía, sí se deben incluir a todos los autores.
A continuación, un ejemplo de una cita textual con énfasis en el texto de
tres autores.
"Como nadie está solo en su mercado, solo el estudio cuidadoso del
posicionamiento de los competidores, tal como es percibido por el
consumidor, permite construir, en función de su saber hacer, un
posicionamiento sólido y original, garantía de longevidad‖ (Wellhoff et al.,
2001, p. 65).
Algunas consideraciones





El uso de las citas en el texto debe ser producto del trabajo
previo realizado en el fichaje.
Si alguna palabra o signo confunde al lector (incluye errores
ortográficos), añadir entre corchetes [sic].
Usar tres puntos suspensivos entre paréntesis (...) para indicar la
omisión de una parte original del texto que se cita.
En el caso que sea un autor corporativo, como muchas veces
sucede en las páginas web, se coloca el nombre de la
organización en vez del apellido: ONU (2010) afirma…


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

43

 En este tipo de cita se utilizan las ideas de un autor, pero no en
forma textual, sino que se expresan en palabras propias del
investigador, por eso se denomina cita de parafraseo o no literal.
 En esta cita, es necesario incluir los siguientes datos:
 Apellido del autor
 Año de la publicación.
 Una cita de este tipo también puede variar de acuerdo al énfasis
que se haga: basada en el texto o en el autor.

Ejemplo de cita de parafraseo, énfasis en el texto:

Cita

por un hilo invisible. Así las cosas que nos afectan pueden tener
repercusiones en otros sitios del universo, porque hay un
entrelazamiento que conecta nuestras funciones de onda en confines
lejanos del universo (Kaku, 2009). Cuando las partículas tienen una
relación, se dice que están entrelazadas mecanocuánticamente, el
concepto de que partículas tienen una conexión profunda que las
vincula.
Apellido Año Punto
Datos al final de la cita parafraseada

Ejemplo de cita de parafraseo, énfasis en el autor:

Referencia al autor al inicio de la cita
Apellido

Cita

CIBERTEC

Año

por un hilo invisible. Kaku (2009) refiere que las cosas que nos afectan
pueden tener repercusiones en otros sitios del universo, porque hay un
entrelazamiento que conecta nuestras funciones de onda en confines
lejanos del universo. Cuando las partículas tienen una relación, se dice
que están entrelazadas mecanocuánticamente, el concepto de que
partículas tienen una conexión profunda que las vincula.


44

Algunas consideraciones finales
 En caso de citas textuales de fuentes electrónicas, se registran los
datos de la siguiente manera: el apellido del autor, seguido del año
de publicación y el número de página. En caso de no contar con el
número de página, se recomienda el número de párrafo precedido
del símbolo ¶, o la abreviatura párr., por ejemplo, López (1998, ¶ 3) o
López (1998, párr. 3)
 Si un trabajo no tiene fecha de publicación escribir dentro del
paréntesis sin fecha (s.f.)
 La Biblia y el Corán, y las conversaciones personales se pueden
citar, pero no se incluyen en las referencias.

Luego de observar los ejemplos de citas textuales y de
parafraseo y tomando en cuenta la explicación de tu profesor,
señala las diferencias entre ambos tipos de citas.
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
………………………………………………………….………………
………………..…………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………

1. 4.2. Las notas a pie de página
Las notas a pie de página se usan cuando se quiere añadir un comentario,
sugerencia, explicación, aclaración, etc. que se piensa no deben estar en
el mismo texto, sino que deben aparecer al margen inferior, es decir, como
nota a pie de página.
Las notas a pie siempre se refieren a una parte específica del texto. Por
ello, aparecen con un número que se repite en la parte del texto acerca de
lo cual se escribe la nota. Este número en el texto se denomina llamada o
índice (1).

Ahora, como parte final de este tema, es conveniente que compruebe
cuánto sabe sobre el uso de la información. Para ello, llene los espacios en
blanco con sus respuestas.


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

45

ACTIVIDAD
Instrucción. Lea la información sobre fuentes de información y responda
las siguientes preguntas.

¿Qué tipos de fuentes de información conoce? Cite un ejemplo de cada
una.
………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………….
¿Dónde puede encontrar información para su investigación?
…………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………….………..……
……………………………………………………………………………………..
¿Es lo mismo una Biblioteca que un Centro de información? ¿Por qué?
………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………..................................
¿Qué criterios de selección de fuentes de información utiliza para escoger
los documentos que usará en su investigación?
……………………………………………………………………….………..……
…………………..……………………………………………………….…………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
¿Cuál es la diferencia entre una referencia bibliográfica y una cita?
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
¿Considera que las citas, ya sean textuales o de parafraseo, son
importantes en un escrito? ¿Por qué?
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………

CIBERTEC


46

Resumen

 Para realizar una tarea de investigación o actividad académica, debe trabajar todos
los días en la misma dirección. Además, debe ser consecuente con lo planificado.
 El hecho de conocer las cualidades del investigador y los requisitos que debe tener
un buen estudiante es importante para mejorar su propio proceso de aprendizaje.
 Existen diferentes tipos de investigación. En este curso, usted desarrollará una
investigación bibliográfica, pero debe conocer las diferentes formas de realizar una
investigación, ya que pueda necesitar este conocimiento posteriormente.
 Un proyecto de investigación es una propuesta que se desarrolla sobre la base de
un conjunto de procesos organizados que permite demostrar o plasmar la validez
de una realidad. Para lograrlo, se sigue una serie de pasos.
 La selección del tema de investigación es la decisión más importante en lo que se
refiere al proyecto de investigación. Se debe responder a las preguntas ¿qué
deseo investigar?
La respuesta será el asunto que se abordará en la
investigación.
 Recuerde que debe cumplir con los lineamientos previstos en el plan de trabajo.
 Una monografía es el resultado de un estudio serio que trata de demostrar la
validez de algún tipo de investigación desarrollada por el investigador.
 Al elaborar una monografía es necesario que justifique el empleo de las fuentes de
información, lo que se ve reflejado en las citas y, además, se deja constancia de
ello en las referencias bibliográficas, ambos elementos son obligatorios en todo
trabajo de investigación.
 Es muy importante que aprenda a seleccionar las fuentes de información para la
investigación que pretende realizar, así obtendrá buenos resultados al final de la
investigación.
 Si desea saber más acerca de estos temas, puede consultar las siguientes
páginas.
 http://www.estudiantes.info/tecnicas_de_estudio/SQ3R.htm
Aquí hallará el método SQ3R, una guía para estudiar correctamente.
http://blog.educastur.es/eureka/4%C2%BA-fyq/0-metodo-cientifico-y-magnitudes/
En esta página, hallará información sobre temas relacionados con la ciencia.


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

47

Fundamentos de
Investigación

CIBERTEC


48


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

49

UNIDAD DE
APRENDIZAJE

2
TÉCNICAS

DE COMPRENSIÓN, ANÁLISIS Y SÍNTESIS
DE LA INFORMACIÓN


Al término de la unidad, el alumno aplica estrategias de comprensión, análisis
y síntesis de la información sobre la base del tratamiento de la estructura
textual y al rastreo de la información.

TEMARIO
2.1. La lectura comprensiva
2.1.1. Pautas previas
2.1.2. Identificación de ideas principales y secundarias en el texto
2.1.3. El subrayado
2.1.3.1. Definición
2.1.3.2. Importancia
2.1.3.3. Sugerencias
2.1.3.4. Tipos de subrayado
2.2. El sumillado
2.2.1. Definición
2.2.3. Pasos para su elaboración
2.3. El resumen
2.3.1. Definición
2.3.3. Recomendaciones
2.4. Ejercicios de consolidación: subrayado, sumillado y resumen
2.5. El esquema
2.5.1. Definición
2.5.3. Tipos de esquema

 Los alumnos reconocen sus hábitos de lectura y reflexionan acerca de estos.
 Los alumnos identifican, y subrayan las ideas principales y secundarias de
diversos textos.
 Los alumnos elaboran sumillas de los párrafos en diversos textos.
 Los alumnos elaboran resúmenes sobre la base de las ideas principales.
 Los alumnos elaboran esquemas numéricos y de llaves sobre la base de
diversos textos.

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2.1 LA LECTURA COMPRENSIVA
Para realizar una investigación, debe leer diversos textos. Esta actividad requiere
del conocimiento de ciertas técnicas de lectura que le permitan y faciliten la
aprehensión, comprensión y procesamiento de la información. Si no es así, los
objetivos que se haya trazado en su investigación pueden que no lleguen a
concretizarse y si obtiene un resultado, pueda que este no sea el indicado. Por
ello, en esta unidad, usted encontrará una serie de técnicas como el subrayado,
sumillado, resumen y esquema que le servirán de guía para el proceso de
investigación que se ha propuesto.
Aparte de ello, le presentamos pautas previas que debe considerar, porque
existen malos hábitos lectores que, en la mayoría de los casos, genera el bajo
nivel de comprensión lectora y que influye, evidentemente, en la asimilación que
pueda tener del texto, por ende, en su rendimiento académico.

2.1.1. Pautas previas
Los hábitos negativos de lectura, evítelos. A continuación se presentan algunos.
o
o
o
o

o
o

Las regresiones. Consisten en volver atrás para leer nuevamente. Este
hábito se puede corregir con el uso de una tarjeta que oculte el contenido
que ya se ha leído.
Mover la cabeza, seguir la lectura con el dedo o lápiz. Para poder
suprimirlos, primero deber ser consciente de ellos y, luego, tener la ayuda
de otra persona que controle su trabajo durante algunas sesiones.
La vocalización. Consiste en leer siempre en voz alta o moviendo los
labios, aunque no se emita ningún sonido.
La subvocalización. Se produce cuando al leer se pronuncia
mentalmente las palabras lo que impide realizar una lectura rápida. Este
hábito se puede suprimir si capta con el máximo interés las ideas de la
lectura y no las palabras.
Vocabulario pobre. También dificulta la capacidad lectora. Para corregir
esta situación lea frecuentemente y use el diccionario cada vez que no
conozca el significado de una palabra presente en el texto.
Exceso de fijaciones. Al leer, el ojo no recorre una línea continua de una
forma regular, sino que lo hace a saltos o fijaciones. Si en cada fijación a
golpe de vista, se abarca solo una palabra, el ritmo lector será más lento
que si lee tres palabras a la vez. Por lo tanto, se debe ampliar el campo
visual por fijaciones, porque de esta manera se aumentará la velocidad
lectora.

Para comprobar si tiene malos hábitos de
estudio, realice la siguiente actividad. Si los
resultados no son los que esperaba, no se
desanime, aún está a tiempo de cambiar esta
situación.


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ACTIVIDAD
Instrucción. Pídale a un compañero que lea el siguiente texto ―Imaginación y
memoria” y tome nota de sus malos hábitos (pueden considerarse otros que no se
hayan mencionado en este manual). Luego, cambien los roles. También, anote el
tiempo que cada uno tomó el leer el texto. Por último, comenten esta experiencia
sobre los malos hábitos de la lectura.
Imaginación y memoria
En la vida cotidiana, se usan constantemente los términos imaginación y memoria.
Se puede decir que alguien tiene mucha imaginación cuando esa persona tiene la
capacidad para inventar situaciones o formas nuevas, como es el caso de
novelistas, inventores, pintores, entre otros. También se dice que alguien tiene
memoria cuando posee la capacidad de retener conocimientos y repetirlos en el
momento oportuno.
De forma espontánea, se atribuye a la memoria una función de retención, mientras
que la imaginación se concibe algo libre y creador. La memoria se presenta más
volcada al pasado, mientras que la imaginación, al futuro, con proyectos o,
simplemente, se escapa del presente con ensoñaciones y fantasías.
En grandes líneas esto es cierto, pero como casi todo conocimiento pre científico,
excesivamente simple. De hecho la imaginación y la memoria tienen una base
común, la capacidad del cerebro humano para almacenar la información. Porque
la imaginación no es solo creadora, sino también reproductora de lo que ya hemos
visto, oído y vivió de tal forma que puede considerarse una clase de memoria.
Ambas actúan en conexión, y solo de un modo funcional pueden distinguirse
cabalmente, ya que su base biológica es la misma, en lo esencial, ambas también
en sus funciones superiores están en conexión con la inteligencia, lo que no tiene
nada de extraño y se piensa en la maravillosa unidad funcional del sistema
nervioso y en que, en el fondo, el sujeto que realiza todas estas operaciones es
uno.
Adaptado de
Jiménez, J. & González, J. (1998). Técnicas de estudio para Bachillerato y Universidad. Recuperado
de http://books.google.com.pe/books

 ¿Qué comprendió del tema?
 ¿En qué situaciones de su vida puede aplicar lo que
leyó?
 ¿Qué aspectos le parecieron interesantes o no?
 ¿Qué críticas le puede hacer al texto?
 ¿Qué dificultades encontró al leer? Si las hubo,
¿cómo las superó?
 ¿Qué técnicas(s) utiliza al leer? (lectura previa,
subrayado, resumen, etc)

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52

2.1.2. Identificación de ideas principales y secundarias
En la actividad anterior, ha comprobado qué hábitos de estudio presenta,
pero tal vez no ha entendido a cabalidad las ideas que se plasman en el
texto. Esta situación se comprende, ya que solo ha corregido sus malos
hábitos de lectura, pero no ha realizado una lectura comprensiva de él.
Para ello, le sugerimos que considere la siguiente información y luego
realice las actividades con relación a la identificación de las ideas
principales y secundarias.







IDEA PRINCIPAL
La idea principal es el mensaje
que se quiere transmitir al lector
y es el núcleo en torno al cual
giran las demás ideas, por eso
no puede ser eliminada, porque
el texto perdería sentido.
La idea principal puede consistir
en
conceptos,
definiciones,
formulación de problemas, etc.
Se expresa en una oración y
puede encontrarse al inicio, al
medio, al final, al inicio y al final
o en todo el párrafo.
Para encontrarla, primero se
debe determinar de qué trata el
texto de manera general, es
decir, se debe identificar el
asunto; luego, se formula la
siguiente pregunta: ¿qué se
dice esencialmente del tema o
asunto? La respuesta a dicha
interrogante es la idea principal.









IDEA SECUNDARIA
La
idea
secundaria
complementa a la idea principal
mediante…
o razones y argumentos a favor
o en contra de una idea;
o explicaciones
claras
y
coherentes; y
o presentación de detalles, cita
de casos, hechos o ejemplos.
Pueden ser varias o una sola
idea secundaria y se pueden
encontrar en los denominados
párrafos enlace o acompañando
a la idea principal.
Algunas veces, aparecen entre
guiones o paréntesis.
Para
descubrir
las ideas
secundarias se debe plantear la
siguiente pregunta:
¿cómo se explica o justifica la
idea principal?

A continuación unos ejemplos. Las ideas principales son las que están subrayadas.
Se considera moda ecológica o ecomoda a la confección de ropa
orgánica. Suéteres, camisetas, pantalones, bisutería, bolsos e, incluso, ropa
interior se confeccionan de telas libres de químicos, pesticidas y fertilizantes
que no contaminan el agua ni el aire, que protegen el suelo, reducen residuos,
ahorran energía y previenen el calentamiento global. Esta moda ecológica
gana terreno a medida que el consumidor conoce la importancia que
representa tanto desde el enfoque de la salud personal como desde el
respeto al medioambiente.
Fuente (Adaptación): elblogverde.com (2007). Ropa ecológica: la próxima moda.
Recuperado de http://elblogverde.com/la-moda-que-se-viene-ropa-ecologica/

En un texto, pueden existir varias ideas, pero lo importante es descubrir aquellas
que tienen mayor jerarquía. Además, no todos los párrafos contienen ideas
principales.


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53

El vuelo está por aterrizar. Se escuchan los últimos anuncios pidiendo que se
enderecen los respaldos de los asientos y se ajusten los cinturones. La voz agrega: ―Le
agradecemos que haya volado con nuestra compañía y que esté satisfecho con
nuestro servicio. Comprendemos que hay otras alternativas de vuelo y esperamos que
nuevamente escoja nuestra compañía en su próximo viaje‖. El piloto y la asistente de
vuelo están parados a la salida del avión. Al pasar los pasajeros sonríen y les saludan
con un ―gracias o tengan un buen día‖. De esta manera, el día parece sonreír un poco
más amigablemente para el pasajero. Eso es buscar la satisfacción del cliente.
Las compañías han aprendido que buscar la satisfacción del cliente es buen negocio.
De hecho, si el cliente no está satisfecho, es probable que haya negocio ese día, pero
lo más probable es que no se repita. Esa búsqueda de satisfacción es un aspecto vital
del sistema de competencia en el mercado.
Aunque en un sistema de libre competencia los clientes buscan la buena calidad a los
mejores precios, como se dice en círculos de negocios, la satisfacción de los precios
baratos se olvida mucho más rápido que un mal servicio durante y después de la
compra. Una parte fundamental de las franquicias que vienen de los Estados Unidos es
el entrenamiento de los empleados para que aprendan a sonreír y prestar la atención
cordial y debida al cliente.
La primera lección sobre satisfacción del cliente es escuchar. Existe una gran
tendencia entre los vendedores de mostrar el producto y mencionar el precio. El
vendedor experimentado hace que el cliente se ponga cómodo y comienza con una
pregunta amigable. El cliente habla y el vendedor escucha.
De hecho, los mejores vendedores dicen muy poco. El cliente se vende a sí mismo.
Por ejemplo, en la Escuela de Ventas de IBM, se enseña primero a preguntar: ¿Cuál
es el problema que desea resolver? y luego a escuchar. De vez en cuando se debe
agregar alguna otra pregunta para definir bien las necesidades y deseos del cliente.
Cuando se tiene bien claro lo que necesita el cliente, se le pregunta: Si yo pudiera
mostrarle una solución que pudiera darle lo que necesita, ¿me la compraría? De esta
manera, el cliente hace su primer compromiso. La clave de la venta no es darle todo lo
que se tiene a un bajo precio, sino más bien, darle al cliente exactamente lo que quiere
y necesita.
Una de las claves para conseguir la satisfacción del cliente es la necesidad de delegar
autoridad a los niveles menores de la compañía y dejar que la persona detrás del
mostrador tomara las decisiones. Esta autoridad se nota en el lenguaje usado. Yo
tengo un producto que le va a interesar mucho, dice el vendedor. Nótese que no es la
tienda, que no es la compañía, él o ella son los que tienen el producto. Y tengo una
promoción que voy a ofrecerle. Nuevamente es la persona.
Lo mismo se aplica al servicio de garantía después de la venta. Esta es una de mis
mejores estufas, dice el instalador. Y usted, va a estar muy satisfecho con su
rendimiento. Si ocurre algún desperfecto, me llama a mí personalmente. La
satisfacción del cliente es uno de los principios básicos de las buenas compañías de
los Estados Unidos. Satisfacción garantizada o le devolvemos el dinero. Esa es una
promesa difícil, aventurada, pero miles de negocios crecen y sobreviven en los Estados
Unidos en base a esta promesa. Quizás hayan abusos aquí y allá, pero el cliente
aprende a confiar en esa compañía y termina volviendo a comprar en el mismo lugar.
Fuente (Adaptación): HARRIS, John. (S.F) Buscar la satisfacción del cliente es buen negocio.
Recuperado de http://www.ganaropciones.com/harris.htm

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2.1.3. El subrayado
El subrayado es la técnica básica con la que se realiza la lectura de
estudio después de la lectura general inicial – prelectura – del tema que se
va a estudiar. Es una técnica que servirá de base a otras, tanto de análisis
como de síntesis (resumen, esquemas, fichas, etc.).

2.3.3.1. Definición

 El subrayado consiste en destacar
mediante un trazo (líneas, rayas u
otras señales) las frases esenciales y
palabras claves de un texto.
 El subrayado exige concentración, ya
que
hay
que
diferenciar
lo
fundamental de lo accesorio.

2.3.3.2. Importancia
 Facilita la comprensión de la estructura de los textos
expositivos y argumentativos.
 Fija la atención y la selección de las ideas principales.
 Propicia el estudio activo y el interés por identificar lo esencial
del texto.
 Permite la discriminación de lo esencial y secundario.
 Posibilita la posterior elaboración de esquemas y resúmenes.
 Favorece la asimilación y desarrolla la capacidad de análisis y
síntesis.
 Responde a un proceso en el que se utiliza elementos
gráficos.

2.3.3.3. Sugerencias
 No subrayar en la primera lectura, puesto que en esta solo se
tiene una idea general del tema.
 Subrayar solo lo esencial del tema (palabras clave, ideas
principales o datos importantes: fechas, nombres).
 Destacar gráficamente las ideas principales de las
secundarias, datos, citas, dudas o explicaciones mediante
diferentes colores, tipos de líneas y símbolos.
 Utilice los diferentes tipos de subrayado según el propósito
que tenga.

2.3.3.4. Tipos de subrayado
Cuando realizamos el subrayado podemos ir entremezclando diversas
formas de hacerlo, para ello le presentamos los diferentes tipos de
subrayado que podrá utilizar al leer un texto.


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Subrayado lineal. Consiste en trazar distintas modalidades de líneas:
recta, doble, discontinua, ondulada... por debajo de las palabras para
destacar las ideas principales, las ideas secundarias y los detalles de
interés conforme a su jerarquización e importancia.
Subrayado lateral. Es una variedad del subrayado lineal que consiste en
demarcar con una raya vertical a ambos lados de un párrafo entero o de
varias líneas consecutivas del mismo, porque le interesa resaltar todo el
conjunto, sin necesidad de trazar varias rayas por debajo de cada línea.
Subrayado estructural. Consiste en destacar la estructura o la
organización interna que tiene el texto. Se suele hacer en el margen
izquierdo del texto y para ello se utilizan letras, números, flechas, palabras
clave, etc. Exige una gran capacidad de síntesis para conseguir poner un
título a cada párrafo como expresión, pero en el menor número de palabras
posibles, del contenido principal del mismo. El subrayado estructural servirá
de base para el esquema; es el ―armazón‖ o la estructura interna del tema.
Subrayado de realce. El subrayado de realce se realiza a la vez que los
otros y sirve para destacar dudas, aclaraciones, puntos de interés, llamadas
de atención, etc., mediante las distintas señalizaciones (signos de
interrogación, paréntesis, asteriscos, flechas, números, letras, etc.)
A continuación un ejemplo. Reconozca los diferentes tipos de subrayado
que se han usado

Tubos solares
- Nueva tecnología
- Reflejan luz del día
- Uso de bóveda
(plástico o vidrio)
en techo
-Espejo difunde luz

Fácil instalación
Ventajas:
- Ahorro energía
eléctrica
-Contra emisiones
dióxido de
carbono
¿Dónde se
usan?

En la actualidad, una sencilla tecnología de tubos solares trae la luz
natural a los interiores lejos de las ventanas. En muchos países, se
han instalado en tiendas comerciales y en edificios, sobre todo, en
aquellas estructuras donde es inaccesible la luz natural. En efecto,
estos tubos reflejan la luz del día a través de una bóveda de plástico
transparente o vidrio fijada en un techo. La bóveda luego la envía a
través de un tubo al cielo raso de la habitación que se desea iluminar.
Allí, la luz concentrada toca un lente o un espejo que la difunde,
esparciendo la luz del día.
Los tubos son fáciles de instalar y son más baratos que las pilas
solares. En sus versiones más avanzadas siguen la trayectoria del sol
y pueden bajar luz de más de 100 metros de distancia. La iluminación
da cuenta de hasta un 50% del consumo energético comercial y hasta
un 20% del consumo industrial, de manera que, además de mejorar el
bienestar, esta tecnología emergente podría hacer un considerable
corte en las emisiones de dióxido de carbono.
En Australia, comercialmente, se produjo por primera vez en 1991, y
luego se extendió a los Estados Unidos. Actualmente se producen y
se usan, sobre todo, en mega construcciones en países como
Argentina, China, Guatemala, Japón, México, Polonia, Rusia, Arabia,
entre otros.
FUENTE: (Adaptación): AMORDAD, (S.F). Solares con tubo al vacío. Recuperado de
http://www.amordad.es

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56

ACTIVIDADES
Instrucción. Identifique

las ideas principales y secundarias; para ello, aplique la
técnica del subrayado. Finalmente, responda las preguntas de comprensión lectora.
Texto 01
En un intento de reafirmar sus personalidades y distinguirse del resto de los mortales,
los jóvenes usuarios de SMS han creado su propia jerga para sus sintéticos mensajes.
Los mensajes cortos de texto entre teléfonos móviles hacen furor entre los más
jóvenes y han creado un nuevo lenguaje con dos ventajas: es ininteligible para muchos
adultos y sale mucho más barato que hablar de viva voz. La norma que parece seguir
esta forma de comunicación es que se admite todo mientras se entienda lo que se
dice. Se suprimen signos de puntuación, vocales y se mezclan idiomas. Se dice que
los pulgares más hábiles eliminan las vocales, evitan los espacios entre palabras y las
abrevian todo lo que pueden, tanto para ganar tiempo como para poder expresar más
palabras en un solo envío. De este modo, los SMS han creado su propio lenguaje.
Algunas normas habitualmente utilizadas por los jóvenes son no acentuar, colocar solo
al final los signos de admiración e interrogación, desaparecer la h y la e al principio de
cada palabra, suprimir las vocales en las palabras más comunes, aprovechar de
entero el sonido de las consonantes, utilizar números y signos matemáticos siempre
que se pueda, aceptar todas las abreviaturas inglesas, aprovechar los íconos
gestuales o emoticones, etc.
Las posibilidades que ofrecen los mensajes cortos son interminables. Además de ser
una forma de identificación, existen otras razones por la que los jóvenes tienden a
usarlos. El primer motivo obedece al aspecto económico, asociado al menor poder
adquisitivo de este grupo normalmente todavía dependiente. Asociada a la razón
anterior, otra de las causas sería la comodidad a la hora de escribir los textos,
abreviando las palabras. En otras ocasiones, prevalece meramente el uso lúdico,
usando todo tipo de recursos disponibles multimedia como sonidos, smiles, etc. que
estarán en función de las características técnicas del modelo de teléfono. Todos estos
posibles usos se realizan bajo acuerdos mutuos de los grupos de interlocutores que
diseñan su propio código particular.
Sin embargo, en contrapartida, una de las consecuencias de esta nueva forma de
comunicación es la pérdida de contacto directo. Se ha convertido en una vía difícil
para comunicar aquello que no es capaz de hacerse en una situación normal. El
problema surge cuando la comunicación se reduce solo a mensajes en un móvil. Los
denominados ligues virtuales, también tienen su espacio aquí. Por ejemplo, un joven le
envía un mensaje a la chica que le gusta, ella se emociona y, también le responde,
pero cuando ambos se reúnen con el resto del grupo no intercambian ni una sola
mirada, ni una palabra.
Fuente (Adaptación): Amarín, J. (2004). La comunicación abreviada como señal de identidad de la
juventud actual. Recuperado de <redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/158/15802215.pdf>

1. Una consecuencia negativa del uso de los mensajes de texto es que…
a. La comunicación se ve limitada de una manera profunda.
b. Se ha creado un lenguaje que no puede ser entendido.
c. Se atenta contra el uso correcto del idioma.
d. Dificulta el acercamiento directo de las personas.
e. Produce la pérdida de la relación humana.


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2. Según el texto, fundamentalmente, los jóvenes usan los mensajes cortos
de texto porque…
a. Permiten escribir de manera cómoda y divertida.
b. Resultan más económicos que realizar llamadas.
c. Posibilitan expresarse de manera creativa.
d. Favorecen el contacto directo con las personas.
e. Reafirman la personalidad de los jóvenes.
3. El lenguaje de los mensajes de texto se caracteriza por…
a. Ser entendible por todos y ser más económico.
b. Ser interminables y costar menos que una llamada.
c. Ser entendible por todos y costar igual que una llamada.
d. Ser entendible por los jóvenes y resultar más económico.
e. Ser entendible por pocos adultos y ser más económico.
4. Del texto se deduce, fundamentalmente, que los mensajes de texto…
a. Han permitido crear un nuevo lenguaje.
b. Responden a una actividad lúdica.
c. Generan un distanciamiento entre las personas.
d. Causan furor en los usuarios más jóvenes.
e. Son efectivos, pero limitados en sus funciones.
Texto 02
El spam o correspondencia electrónica indeseable y no solicitada está asfixiando al
comercio electrónico en todo el mundo. Actualmente, el spam es responsable de más
del 50% de todo el tráfico en Internet y hace llegar anualmente más de 1000 correos a
cada persona que utiliza este medio de comunicación electrónica. Este tráfico atasca
los servidores individuales y empresariales, y las computadoras de todo el mundo con
lo que se obstruye y disminuye las transacciones. Las empresas se ven obligadas a
adquirir más y más software y hardware para manejar la avalancha de spam mientras
que sus empleados pierden diariamente un tiempo precioso depurándolo.
Cálculos actuales indican que el spam cuesta a las compañías $874 al año por
trabajador. Quienes lo generan resultan actualmente tan nocivos para el comercio
electrónico como los vándalos que desarrollan virus informáticos o los ladrones que se
roban los números de las tarjetas de crédito y extorsionan a las personas.
En un intento por detener la propagación del spam y de los perjudiciales virus de las
computadoras, cada vez más empresas están evitando que sus empleados hagan uso
de AOL, Yahoo! y otros servicios de correo electrónico externos, con el fin de proteger
sus propias redes. También están suprimiendo la navegación en la Web para los
empleados. Los analistas estiman que, aproximadamente, la mitad de todos los
correos electrónicos corporativos externos, es decir, más de dos billones de mensajes,
se clasifican como spam.
Fuente (Adaptación): Fred, D. (2008). Conceptos de administración estratégica.
Naulcapan de Juárez. México: Pearson Educación

1. Con respecto al texto, es incorrecto que…
a. Los spam generados son tan nocivos como los virus informáticos.
b. El spam es la correspondencia electrónica no deseada y no solicitada.
c. Los spam han obligado a las empresas a adquirir cada vez más software para poder
combatirlos.
d. El spam está facilitando las transacciones comerciales entre las empresas de todo
el mundo.
e. El spam ha ocasionado que las empresas prohíban determinadas actividades a sus
empleados.

CIBERTEC


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2. El mejor título para el texto es…
a. El spam y los virus informáticos
b. La correspondencia electrónica indeseable
c. El spam y el comercio electrónico
d. El spam y las empresas
e. Los efectos del spam
3. Según el texto, la mayor amenaza que sufre el comercio electrónico es…
a. La adquisición de software
b. El tráfico en Internet
c. Los virus electrónicos
d. La difusión del spam
e. La depuración del spam
Texto 03
Antes que nada, no odiamos el correo electrónico, nos encanta. Reconocemos que
este ha cambiado nuestras vidas de innumerables formas positivas. Sin embargo, es
importante señalar que si a un correo electrónico no se le incorpora un tono
determinado de manera consciente, no se transmitirá automáticamente un tono
universalmente reconocible. Por el contrario, el mensaje escrito sin un tono
intencionado se convierte en una pantalla en blanco en la que el lector proyecta sus
propios miedos, sus prejuicios y sus ansiedades. ―¿Llegarás tarde a la reunión?‖ es
una pregunta sencilla, pero si se enuncia sin más puede suscitar una amplia variedad
de reacciones: un empleado que esté en periodo de prueba puede tomársela como
una dura advertencia, un empleado modelo puede interpretarla como un insulto y
pensar:‖Siempre soy puntual, ¿por qué piensa que voy a llegar tarde ahora?‖. O bien
podría ocasionar confusión: ―¿Por qué iba a llegar tarde a la reunión? ¿Acaso pasa
algo antes que yo debiera saber?
El correo electrónico exige, pues, que tengamos claro quiénes somos en relación con
la persona a la que estamos escribiendo y que demos con el tono apropiado desde el
principio, pero esto no es tan sencillo como suena. Contenemos en nuestro interior a
una multitud. Somos jefes, estudiantes, padres de familia, empleados, hijos, quienes
reprenden, quienes consuelan, quienes animan o desalientan, y mezclamos y
cambiamos los papeles constantemente, incluso, cuando hablamos con la misma
persona. Así es, toda comunicación escrita tiene esa dificultad añadida con respecto a
las interacciones en persona o, incluso, por teléfono: no puedes revisar tu mensaje en
función de las reacciones que recibes de la otra parte a medida que avanza el
intercambio. Pero el correo electrónico es la forma de comunicación escrita más
complicada de todas.
Las cartas al menos, contienen claves que nos ayudan a adivinar su significado. Un
papel de carta personalizado no transmite lo mismo que el de una compañía y
proporciona pistas sobre su contenido. Como apunta la lingüista Naomi Baron, cuando
escribimos una carta sabemos que seremos juzgados en función de siglos de
expectativas. Recordamos que las cartas son permanentes y, por lo tanto, tendemos a
cuidar la ortografía y la gramática.
En otras palabras, ni siquiera otras formas de comunicación electrónica nos juegan
tantas malas pasadas como el correo electrónico. La mensajería instantánea y los
mensajes de texto están más cerca de reproducir el intercambio en tiempo real
característico de una conversación cara a cara y casi siempre (en el caso de la
mensajería instantánea, siempre) se llevan a cabo entre gente que tiene algún tipo de
asociación o afinidad. Ambos tienen un tono por defecto relativamente consistente: el
de una charla informal. El correo electrónico no ofrece este tipo de salida, porque lo
utilizamos tanto para la comunicación informal (para hacer planes con amigos,
intercambiar preguntas entre colegas) como para la comunicación formal (solicitar un
puesto de trabajo, captar a un cliente potencial, etc.). Las fronteras se deforman, con
consecuencias a veces peligrosas.


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NOMBRE DEL CURSO

59

Asimismo, los mensajes de correo electrónico se escriben rápido, demasiado rápido.
Nos vemos obligados a acertar con las docenas e, incluso, centenares de mensajes
que enviamos cada día a destinatarios cuyas necesidades, actitudes y estados de
ánimo cambian constantemente. Por otro lado, para complicar aún más la situación, la
velocidad del correo electrónico no solo hace que sea más fácil que perdamos los
nervios, sino que en realidad nos azuza. En un mensaje de correo electrónico la gente
no es del todo natural: es más irritable, menos comprensiva, menos receptiva, más
susceptible e, incluso, falsa. El correo electrónico tiene cierta tendencia a sacar lo peor
de nosotros.
Hay una explicación para esto. En una conversación cara a cara, la parte emocional
de nuestro cerebro monitoriza constantemente las reacciones de nuestro interlocutor.
Podemos discernir lo que le gusta de lo que no. El correo electrónico; en cambio, no
constituye un canal de devolución de estas reacciones en tiempo real. Pero por algún
motivo la tecnología nos da a entender que este canal existe. Según David Goleman,
autor de Inteligencia emocional, comunicarse por correo electrónico pone a las
personas, en términos neurológicos, en un estado de desinhibición. Cuando
intercambiamos mensajes, los circuitos inhibidores de nuestro cerebro que nos ayudan
a monitorizar las respuestas de nuestra audiencia y a adaptarnos a ellas, están
desconectados. El gran problema, claro está, es que no siempre somos conscientes
de ello. Y para cuando nos damos cuenta casi siempre es demasiado tarde y ya le
hemos dado Enviar.
Sin embargo, podemos resaltar algunos aspectos que refuerzan la importancia del
correo electrónico o por lo menos su preferencia con respecto a otros medios. En
primer lugar, permite intercambiar información esencial, permite el acceso a todo el
mundo, gente conocida, amigos, desconocidos, autoridades, personajes, etc. Además,
no conoce franjas horarias y es una forma eficaz y económica de comunicación con
personas de todo el mundo.
Asimismo, permite elaborar el mensaje al propio ritmo y con un estilo personal; al
contrario de una conversación que no brinda el tiempo necesario para pensar con
detenimiento. Además, el correo electrónico permite preservar y mostrar alguna parte
e, incluso, la totalidad de una cadena de correos preexistentes y adjuntar e incluir
información adicional que el destinatario puede abrir cuando quiera, si así lo desea.
Shirpley, David & Schwalbe,W. (2007). Manual de estilo del correo electrónico.
Traducción de Naomi Ruiz. Lima: Taurus.

1. La intencionalidad en un correo electrónico es importante porque…
a. Evita problemas en la comunicación escrita.
b. Permite que diferenciemos los roles que asumimos.
c. Permite ser conscientes sobre a quiénes nos dirigimos.
d. Permite una adecuada interacción social.
e. Facilita claridad en lo que se quiere expresar.
2. Según el texto la velocidad del correo electrónico genera…
a. Que nos apuremos en responder inmediatamente.
b. Que mantengamos la calma en momentos de presión.
c. Que las respuestas sean poco pensadas.
d. Que perdamos más rápido los papeles.
e. Que podamos corregir lo que ya se envió.
3. Según el texto, es incorrecto que el correo electrónico…
a. Es la forma de comunicación escrita más sencilla de todas.
b. Descuida la parte emocional de la comunicación.
c. Se escribe y se envía de manera muy rápida.
d. Tiene cierta tendencia a sacar lo peor de nosotros.
e. Exige claridad en la intención del mensaje a enviar.

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60

2.2 EL SUMILLADO
2.2.1. Definición



El sumillado es una estrategia para
sintetizar y comprender las ideas de un
texto.
El propósito principal de elaborar el
sumillado es el parafraseo de la idea
principal de cada párrafo de manera
concisa. Esto significa redactar con el
menor número de palabras lo esencial del
mensaje.

El tráfico ilícito de especies, tanto de la flora como de la
fauna, es una de las mayores actividades ilícitas en el
mundo. Es, además, un problema que debe motivar una
profunda reflexión, ya que afecta a seres que no pueden
defenderse y que, al mismo tiempo, están en riesgo de
desaparecer de la faz de la tierra. Se trata de especies
ecológicas para el desarrollo de la vida.

La venta ilegal de
especies puede
llevar a su
extinción.

En el caso peruano, esto cobra especial trascendencia,
pues contamos con ecosistemas únicos en el mundo y
tenemos el deber de proteger las especies de la flora y
fauna que en ellos habitan. Se trata, entonces, de
contribuir a la conservación de nuestro entorno natural y de
su riqueza, pues es nuestra obligación moral, ante la
humanidadDefinición
2.2.1. y ante las generaciones del futuro, hacerlo.

El Perú debe
luchar por
conservar sus
especies, pues
tiene ecosistemas
únicos.

Basta con decir que nos ha sido confiado el título de
país mega diverso por la alta diversidad biológica con la
que contamos. Este honor lo compartimos con otros países
del mundo, entre los que se encuentran Brasil, Colombia,
México y China.

El Perú es un país
megadiverso,
porque tiene
muchas especies
biológicas.

Ahora bien, la dimensión ecológica del país no se mide solo
por sus riquezas naturales de flora y fauna, sino también por
la milenaria presencia humana en las franjas costeras, las
zonas andinas y alto andinas, y las selvas altas y bajas
donde se han desarrollado los quechuas, aymaras, tallanes,
aguarunas y shipibos. Estas y muchas otras culturas
supieron vivir en relación armónica con las plantas y
animales que hoy debemos conservar para que lleguen a las
generaciones que nos sucederá en el tiempo.
Es, por tanto, imperativo que tanto nuestro país, como todos
aquellos que cuentan con una gran biodiversidad, impidan la
comercialización de especies protegidas a través de todos
los mecanismos aceptados por la ley.

La importancia
ecológica del Perú
se debe, también,
por su gente que
convive en
armonía con el
medio.

El Perú no debe
permitir la venta
de especies
protegidas.

ESGADO. (S.F.). Sumillado [web log post] Recuperado de
http://esgado.blogspot.com/p/3-sumillado.html


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

61

Generalmente, cada párrafo debe tener una sumilla. Sin embargo, en las
fuentes de información, existen párrafos muy extensos que justifican la
presencia de dos o máximo tres sumillas.
También se produce el caso contrario, párrafos que son de enlace o
transicionales que no presentan una idea principal ni aportan una idea
distinta, porque solo constituyen ejemplificaciones o explicaciones de la idea
expuesta en el párrafo anterior. En este caso, no se debe escribir ninguna
sumilla, porque se sobre entiende que la anterior es válida.


Concreción. Abarca una oración de manera
breve, simple y exacta. Consiste en reducir el
texto original ahorrando tiempo y espacio.
Contiene las ideas principales del texto y,
solo si son importantes, puede incluir fechas,
nombres, estadísticas, etc.; asimismo,
conclusiones y recomendaciones
Contenido
autónomo.
Proporciona
información suficiente y detallada del párrafo
original, de tal manera que permita
comprender las ideas principales sin
necesidad de leer el texto.
Estilo simple. La sumilla debe redactarse en
un lenguaje sencillo que posibilite la
comprensión del párrafo.
Coherencia. Las ideas deben estar
interrelacionadas. Para ello, necesitará usar
referencias o conectores.
Fidelidad. Nunca debe modificar ni alterar las
ideas del autor del texto.

Objetividad,
es
decir,
comentarios personales.

CIBERTEC

ausencia

de


62

A continuación, encontrará un esquema donde se presentan los pasos
del sumillado. Al terminar este proceso, no olvide citar la fuente de
información.

6° REVISIÓN
GENERAL
Conexión entre
ideas

1 LECTURA
GENERAL DEL
TEXTO
2
IDENTIFICACIÓN
DE TEMAS Y
SUBTEMAS
SUMILLADO
(PASOS)

5° EDICIÓN
- Uso de
conectores si es
necesario

4° PARÁFRASIS
Redacción con
sus propias
palabras

3° SUBRAYADO
DE LAS IDEAS
PRINCIPALES

ACTIVIDADES
Instrucción.

Lea con atención los siguientes textos e identifique las ideas
principales y secundarias. Luego, aplique la técnica del subrayado y del sumillado.


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63

Texto 1

Sumillas

Un problema de la sociedad actual con el que deben contender
especialmente los jóvenes está constituido por la anorexia y la bulimia
nerviosas. Se trata de dos trastornos del comer de consecuencias
devastadoras para quienes lo padecen. La anorexia nerviosa se define
como una enfermedad mental que consiste en la pérdida voluntaria y
obsesiva de peso. Por su parte, la bulimia nerviosa se produce cuando
la afectada pasa por un ciclo de atascamiento de comida y la
consecuente purgación patológica de esta. En este texto, se analizan
las causas y consecuencias del problema.
En principio, la anorexia y la bulimia nerviosas comparten
características comunes (depresión, ocultamiento, obsesión por la
pérdida de peso) y las causas que las producen son básicamente, dos:
el paradigma de belleza difundido por la publicidad y los medios de
comunicación, y una baja autoestima individual. En efecto, la cultura
mediática de hoy tiende a identificar éxito, belleza y aceptación social
con cuerpos delgados e induce a muchos adolescentes inseguros a
obsesionarse por conseguir ese cuerpo escuálido que se vende como
modelo de perfección. De esta forma, se propaga la idea de que la
delgadez es moda y que, con un cuerpo esbelto, se obtiene éxito.
Ahora, bien las consecuencias negativas de estos dos trastornos del
comer son múltiples. Entre las afecciones cardiovasculares, se
encuentran arritmias, hipotensión, insuficiencia cardíaca. Por otro lado,
los pacientes sufren la caída del cabello, acné tardío y la piel se les
vuelve pálido amarillenta y seca. Además, están más propensos a
infecciones, pues presentan alteraciones inmunológicas similares a las
del sida, así como trastornos en la coagulación sanguínea. Como si no
fuera suficiente, entre las secuelas nerviosas y psiquiátricas, se hallan
la atrofia de áreas cerebrales, depresión endógena, neurosis o
psicosis maníaco-depresiva. En algunos casos, se produce la muerte;
por ejemplo, la mortalidad por anorexia nerviosa es de 10% entre las
pacientes que la padecen.
En suma, los trastornos del comer, como la anorexia y la bulimia
nerviosas son enfermedades que, en casos extremos, conducen a la
muerte. Son causadas por una compleja interacción de factores, entre
los cuales destacan una cultura mediática cuya obsesión por la
delgadez propicia la baja autoestima personal. Sus consecuencias
son diversas y afectan, de forma devastadora, al organismo humano.

Fuente (Adaptación): Aguirre, M. & Llaque, P. (2005). Redacción académica: fundamentos y
estrategias. Lima: UPC.

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64

Texto 2

Sumillas

Trabajar en diseño gráfico en general es un proceso constante en
comunicar conocimiento. El diseño es una actividad mental compleja
que se nutre de diversas fuentes de conocimientos para construir uno
nuevo, más condensado y sencillo para interpretar por el usuario. El
diseño gráfico es una exigencia mental que va más allá de la
inspiración por sí sola, porque su principal fuente de inspiración es la
investigación aguda de todos los elementos que hacen posible que el
mensaje en una gráfica publicada sea comunicado.
En esa línea, Joan Costa, en su libro ―Diseñar para los ojos‖ (2003),
expone claramente que si se considera que el diseño es conocimiento
es porque ―diseñar para los ojos es diseñar para el cerebro, el órgano
más complejo y el que rige todas nuestras actividades y nuestra
conducta. El ojo y el cerebro hacen un todo‖. Con esa convicción,
podemos estar de acuerdo con Costa cuando señala que el designio
más noble del diseño es trabajar para mejorar nuestro entorno visual,
hacer el mundo inteligible y aumentar la calidad de vida; aportar
informaciones y mejorar las cosas; difundir las causas cívicas y de
interés colectivo y la cultura: su especificidad como disciplina es
transmitir sensaciones, emociones, informaciones y conocimiento. Y es
que no podemos negar que el mundo del grafismo está vinculado a la
industria, a la economía, a los medios audiovisuales, a la cultura, a la
política, al marketing, a la estética, a la ciencia de la comunicación, a
las nuevas tecnologías, a las ciencias sociales, al ser humano en su
conjunto.
Decimos también que el diseño es conocimiento porque buscamos que
el espectador haga el mínimo esfuerzo o casi nula capacidad de
abstracción cuando percibe las gráficas que se publican. Costa afirma
que percibir imágenes es reconocer formas, colores, texturas, etc. que
ya lo habíamos experimentando anteriormente mediante la observación
del mundo (íconos, símbolos, diagramas, etc.). Es lo que llamamos
nuestra cultura visual almacenada en nuestro cerebro.
En ese sentido, cuando deseas entender el mundo visual que te rodea,
empieza a descomprimirlo y a desarticularlo totalmente, utilizas una
serie de esquemas mentales para asumir con éxito tal tarea. Ahí los
dibujos infantiles nos ayudan mucho porque si no vale la pena recordar
cómo los niños plasman gráficamente objetos como un árbol (círculos y
líneas verticales); una persona (círculo como cabeza, líneas
horizontales y verticales como diagonales); entre otros. Es decir, el ser
humano simplifica el concepto o conocimiento de las cosas mediante
expresiones gráficas simples y universalmente entendibles por todos.
Cibertec. (2011) Diseño Gráfico I. Perú: Cibertec.


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65

Texto 03

Sumillas

La situación social de los jóvenes en la actualidad, sus problemas y los
retos que tienen ante sí constituye un asunto de suma relevancia dada
su vinculación al futuro de la humanidad y su permanencia en el
planeta. Alejandro Caballero, líder de un sindicato juvenil, manifiesta:
―Los jóvenes somos una fracción muy importante de la población y, por
lo tanto, también tenemos que ser importantes en la toma de decisiones
que se llevan a cabo en el mismo.
Por ello, el esclarecimiento de los problemas globales de los jóvenes es
una necesidad y un reclamo de los organismos internacionales. No
resulta extraño que las Naciones Unidas se preocupen por este sector
hace ya varios decenios. En la actualidad, existen estudios e informes
sobre la juventud que han sido realizados por numerosas instituciones,
entre ellas, la Organización Iberoamericana de Juventud.
Sin embargo, la situación social de la juventud contemporánea se
encuentra condicionada por las coordenadas determinantes del mundo
capitalista en los órdenes socioeconómico y político; nos referimos al
neoliberalismo y al neoconservadurismo que han pautado el desarrollo
del sistema, con particular énfasis a partir del último decenio del siglo
XX. Por su esencia es un modelo inhumano hoy en crisis, entre cuyas
víctimas figura la juventud, Dicha perspectiva genera y alimenta la
violencia y el consumo de drogas, cuyas manifestaciones se han
propagado con fuerza en muchos países.
No obstante, existe una contradicción central en lo que significa ser
joven para el mundo contemporáneo y la situación real de estos. En
efecto, si recurrimos a las nuevas tecnologías y los símbolos de
identidad como la publicidad y los bienes de consumo (automóviles,
implementos deportivos, hábitos alimenticios, musicales, etc.), se podrá
constatar que la noción de juventud adquiere por sí misma una
significación autónoma capaz de influir en otros ámbitos y condicionar
un modo de ser generalizado digno de imitar. De esta manera, Lo joven
se sitúa en el pináculo de lo valioso, adecuado, mejor, importante y
decisivo.
Fuente (adaptación): MACHADO, A. & Gómez, L. (S.F). Situación social de la juventud en el mundo
actual. Recuperado de http://bibliotecavirtual.clacso.org.ar/ar/libros/cuba.pdf

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66

2.3 EL RESUMEN
Ya sabemos que mediante el subrayado podemos destacar las ideas
principales y diferenciarlas de las secundarias. También, que mediante el
sumillado, podemos comprender lo que el autor quiso plasmar en el texto.
Ahora llega el momento de incorporar el resumen a nuestra lista de
herramientas de estudio. Para ello, debemos responder a una serie de
cuestiones esenciales: ¿Qué es exactamente un resumen? ¿De qué manera se
complementa con el resto de técnicas?

2.3.1. Definición
Texto base




Resumen

Resumir es explicar o describir brevemente en un párrafo o
más, lo más importante de un texto.
El resumen se convierte en un texto que transmite la
información de otro texto, pero de manera abreviada y con el
uso de sus propias palabras (parafraseo).

Lectura
El agua que existe en la naturaleza, distribuida en mares, ríos, manantiales y
lagos, puede cambiar de estado por la acción de diversos factores del medio, y
así pasar del estado gaseoso al líquido o al sólido en una serie de
transformaciones que forman un ciclo.
Ciclo es el conjunto de fenómenos que se producen en un orden determinado y
continuo, que se repite periódicamente. El ciclo del agua comprende las fases
de evaporación, condensación, precipitación, filtración y escurrimiento.
Durante la evaporación, el agua pasa del estado líquido al gaseoso, este
fenómeno se realiza principalmente por la acción de los rayos solares sobre las
capas superficiales del agua. Al pasar al estado gaseoso, el agua sube en
forma de vapor a las capas superiores de la atmósfera. Durante la
condensación, el vapor de agua, por efecto de enfriamiento, se convierte en
minúsculas gotitas que se reúnen hasta formar una nube. Las nubes, por la
acción de los vientos, se desplazan hacia diferentes lugares y forman conjuntos
que fácilmente podemos apreciar a simple vista. La precipitación se produce
cuando estas minúsculas gotitas se unen y por su peso caen, la precipitación
se realiza en forma de lluvia, nieve o granizo.
La filtración consiste en el paso del agua a través de la tierra, es abundante
cuando cae en bosques y ayuda a constituir depósitos de agua subterráneos.
Las corrientes que se forman brotarán en manantiales o fuentes que permitirán
satisfacer necesidades humanas. En la fase de escurrimiento, una parte del
agua que cae, corre de las partes altas a las bajas, formando los ríos y arroyos
que llegarán al mar. De esta manera se cierra el ciclo del agua.
Fuente: Martínez, R. (2001). Aprender a aprender. El resumen. Recuperado de
http://sindominio.net/aluned/estudios/resumen.html


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67

Resumen del texto
EL CICLO DEL AGUA
El agua que se encuentra en la naturaleza puede pasar de un estado a
otro formando un ciclo que se produce en el mismo orden y se repite
continuamente. Durante este ciclo, el agua pasa primero del estado
líquido al gaseoso (evaporación). Después, el vapor formado se
convierte en gotas que forman nubes (condensación) y cuando estas
gotas se unen, caen por su propio peso (precipitación). Una parte de
esta agua es absorbida por la tierra (filtración) y otra corre a través de
ella para llegar al mar (escurrimiento), donde el ciclo comienza de
nuevo.
Fuente: Martínez, R. (2001). Aprender a aprender. El resumen. Recuperado de
http://sindominio.net/aluned/estudios/resumen.html

 El resumen, generalmente, tiene el formato típico de cualquier texto, con
párrafos y oraciones gramaticalmente completas y puede tener una
longitud variada.
 El punto seguido es el medio de enlace.
 No pueden aparecer guiones o asteriscos.
 Las ideas se presentan de lo general a lo particular.
 Debe tener una cuarta o quinta parte del texto original.
 Todas las ideas deben estar completamente integradas, enlazadas y
relacionadas.

2.3.3. Recomendaciones
 Se recomienda realizar las siguientes operaciones:
GENERALIZACIÓN
Abstraer aquellos términos
que tienen rasgos en común.
Por
ejemplo,
"Mercurio,
Venus, Tierra, Marte, Júpiter,
Saturno, Urano, Neptuno y
Plutón" por "Planetas del
sistema solar".
ELISIÓN
Se suprimen los contenidos
y las expresiones que
presenten
información
redundante o que no sea
absolutamente necesaria.

CIBERTEC

FUSIÓN Y ORGANIZACIÓN
Se seleccionan contenidos importantes y
algunas informaciones complementarias para
elaborar un concepto o una idea que los
contenga todos. Después se reúnen los
contenidos importantes.
Por ejemplo, si en el texto base aparecen dos
oraciones como · "Ameghino consideraba que
el fósil era un objeto útil para el
conocimiento." y "El fósil puede ser un
testimonio de la historia de la vida y de las
especies." Se puede redactar una sola
oración que conecte las anteriores, en este
caso por una relación causal: "Ameghino
consideraba que el fósil era un objeto útil para
el conocimiento ya que puede ser un
testimonio de la historia de la vida y de las
especies."


68

 Realizar una primera lectura exploratoria del texto.
 Hacer una segunda lectura comprensiva.
 Formular preguntas clave:
 ¿Cuál es significado esencial del texto?
Intenta reducir el sentido global del tema a una frase. El título o
alguna frase especialmente significativa del texto pueden ayudar
a comprenderlo mejor.
 ¿Cuáles son las ideas o los puntos fundamentales del
texto? ¿Qué datos del texto original deben incluirse en el
resumen? ¿Qué datos del original se pueden omitir?
Identificar las ideas principales y secundarias.
 ¿Qué estructura tiene el texto?
Se trata de descubrir el plan del texto, identificar la articulación
lógica, es decir, cómo se van relacionando las diferentes ideas
de una manera coherente. Asimismo, observar la disposición del
texto en párrafos.
 Subrayar las ideas principales y secundarias.
 Elaborar las sumillas respectivas.
 Realizar un esquema del texto en donde se establezca una secuencia
lógica.
 Complementar los conceptos básicos del esquema con las ideas
secundarias.
 Elaborar un texto coherente de las ideas expresadas con las propias
palabras, respetar los conceptos básicos del autor y colocar la fuente.
 Observar el esquema del texto, la organización de las ideas para lograr
reflejarlas en la redacción del resumen, mediante la aplicación eficaz de
las operaciones de reducción.

¿Mucho para estudiar? ¿Demasiados
datos para retener en la memoria?
Entonces es fundamental aprender a
hacer resúmenes.


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NOMBRE DEL CURSO

69

ACTIVIDADES
Instrucción. Lea

con atención los siguientes textos e identifique las ideas
principales y secundarias. Luego, aplique la técnica del subrayado y del sumillado. Por
último, redacte un resumen.

Texto 01

Sumillas

El chat, el mail y los mensajes de texto inauguraron una nueva forma de
lenguaje o, una jerga cibernética, casi incomprensible para muchos,
mezcla de idiomas y abreviaturas y signos de puntuación, que incluso
también es adoptada por adultos de alto nivel sociocultural. Los
defensores dicen que sirve para ahorrar tiempo en la escritura. Los
expertos afirman que la falta de práctica y la excesiva oralidad hacen
que muchos hayan olvidado cómo se escribe.
Empezaron como caritas nacidas de un juego con los signos de
puntuación que expresaban felicidad :) o no :( y luego fueron tomando
formas más sofisticadas. Caritas sonriendo, caritas llorando, aparecían
en las salas de Chat, en las pantallas de celulares. Después tuvieron
movimiento, bostezaban, sus lágrimas caían literalmente y sus ojos
rotaban. Ahora hay elefantes que bailan, políticos guiñando un ojo,
labios que envían besos cibernéticos, íconos para todos los gustos.
Estos símbolos se les llama emoticones (proviene del inglés emotional
icons o íconos emocionales) y representan "caritas". Por ejemplo, si en
el lenguaje oral hubiéramos utilizado la ironía en una frase para que
sonara como broma, en el lenguaje escrito se podría dar la "entonación"
añadiendo una "carita" guiñando el ojo que indique cierta complicidad.
Para ver los emoticones se debe girar la cabeza como si se quisiera
tocar el hombro izquierdo con la oreja.
Su utilización comenzó en las charlas (chats) pero se generalizaron
incluso más allá del mundo de Internet, en los mensajes de móviles,
publicidad, etc. Cada día, son más los emoticones que se incorporan,
incluso se organizan concursos pues las posibilidades son inmensas,
Pedro Luis Barcia advierte que estas grafías ―llevan a un
empobrecimiento sentimental‖. ―Si un muchacho se acostumbra a
escribirle a una chica y en vez de expresar que está feliz -con los
matices personales de su felicidad- le pone una cara sonriente, se
codifica el sentimiento justo en el momento en que tiene que empezar a
desarrollarlo‖. Pero, como dice Wallace, los emoticones pueden ser
útiles en cuanto completan aquello que el lenguaje escrito limita.
Aunque, valgan verdades, varios estudios han comprobado que son
muy pocos los emoticones que se usan realmente.
Fuente (Adaptación): LogorsPerú.com (2011). El lenguaje de los jóvenes en Internet. Recuperado de
http://www.logrosperu.com/noticias/actualidad/1016--el-lnguaje-d-los-jovnes-en-intrnt.html

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70

Texto 02

Sumillas

Hace 25 años, una empresa podía vender a todo Lima porque había
solo 1 o 2 millones de personas. Hoy es muy difícil tratar de satisfacer a
los 8 millones de limeños, por lo cual conviene orientarse solo a una
parte de ellos. Ello hace que se realicen economías que pueden luego
ser transferidas a los clientes. Por otro lado, antes había muy pocos
contrincantes, mientras que hoy la liberalización ha hecho aparecer a
muchos competidores. Ello obliga a concentrar las fuerzas en una parte
del mercado para satisfacerla de manera excepcional, en lugar de
luchar contra todos en todo el mercado. Hoy hasta los atletas se
especializan (en 100, 400, 1000 mts., vallas, maratón etc.) dejando
olvidado al multi-atleta de otros tiempos.
Adicionalmente, los consumidores se han vuelto mucho más exigentes
y piden más a sus proveedores. El cliente se "engríe" porque tiene
muchos proveedores luchando por su preferencia, lo que lleva a las
empresas a dedicarle mayor tiempo y esfuerzo personalizado
(segmentado).
Una empresa grande puede permitirse tener 3 o 4 marcas de café
instantáneo y de café pasado solamente si dirige cada una de esas
marcas a un tipo específico de consumidor (los que quieren un café
suave y barato, los que les gusta el café fuerte y amargo, los que
quieren un café tradicional etc.). Si no fuera así le bastaría tener una
sola marca.
El problema de la marca o producto único es que nunca satisface bien
a todos los consumidores (si se ofrecen solo ternos "medium", sin duda
los clientes altos y los bajitos quedarán descontentos). Ello abre la
puerta para las empresas competidoras que podrían dirigirse de
manera más específica a cada uno de los segmentos. Al respecto,
nuestra experiencia nos indica que la segmentación de mercados es útil
(y utilizada) para empresas de muy diverso tamaño.
La idea de dirigirse a un grupo específico en lugar de a todo el mundo
exige saber qué y cuántos grupos de consumidores existen, para luego
elegir aquél o aquéllos que se adapten mejor a nuestros productos,
intereses o capacidades. El buscar estos grupos se llama
Segmentación de Mercados, que es "el proceso de analizar el mercado
para identificar grupos de consumidores que tienen características
comunes con respecto a la satisfacción de necesidades específicas".
La base de la segmentación es "la satisfacción de necesidades
específicas". En efecto, segmentar desde un punto de vista de
marketing no es dividir el mercado por cualquier variable que identifique
a un grupo, sino hacerlo según aquellos aspectos que tienen relación
con nuestro producto.

Cibertec. (2011). Introducción al Marketing. Perú: Cibertec


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NOMBRE DEL CURSO

71

Texto 03

Sumillas

¿Qué es el boceto? Según la Real Academia Española, significa
proyecto o apunte general previo a la ejecución de una obra artística.
Además, es un esquema o proyecto en que se bosqueja cualquier obra.
Enfoquémonos en la palabra ―previo‖, que determina que ante todo
proyecto de diseño, es fundamental –casi imperativo– un diagrama,
esquema o apunte para definir con anterioridad las posibles soluciones
al problema visual. El boceto permite representar visualmente las
primeras ideas, características, identidades, etc. de las posibles
alternativas de diseño que respondan y cumplan las necesidades de
brief o encargo del cliente.
No hay diseño sin boceto, porque sin este no puede existir un plan
gráfico a seguir posteriormente en la fase de implementación. Es
importante resaltar, según Ambrose y Harris, que como los bocetos
pueden comunicar una idea visual para un diseño de manera
inmediata, se puede utilizar en muchas partes del proceso de diseño y,
totalmente, a lo largo de toda esta dinámica mental.
De acuerdo con Paul Wells, Joanna Quinn y Les Mills, autores del libro
―Drawing for Animation‖ (Dibujo para animación), el dibujo se ha
convertido en un área importante para la construcción de cualquier
proyecto de diseño. En esencia es la interpretación de algo: ―es el
método clave gracias al cual se pueden imaginar ideas y conceptos
(…). Sea de la manera que sea –en forma de garabato, esbozo, estudio
detallado o planos– las líneas y puntos, el sombreado, etc., que se
incluyen en la visualización de dicho concepto o idea son la
representación ideal de cierta información‖.
Cibertec. (2011) Diseño Gráfico I. Perú: Cibertec

Texto 01 (Resumen)
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Texto 02 (Resumen)

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Texto 03 (Resumen)
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CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

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2.4. Ejercicios de consolidación: subrayado, sumillado y resumen

Instrucción.

Lea con atención los siguientes textos e identifique las ideas
principales y secundarias. Luego, aplique la técnica del subrayado y del sumillado. Por
último, redacte un resumen.

Texto 01
Los cambios coyunturales en los últimos años y la evolución en las necesidades de las
empresas implican el replanteo de la misión de la contabilidad. La función del contador
deja de ser una tarea formal para pasar a formar parte de la compleja dinámica de
toma de decisiones. Los sistemas de información ocupan un lugar preponderante para
ofrecer las bases de análisis. Esto rompe con ese paradigma tradicional, obligando al
profesional a ser una persona flexible, adaptable al contexto y con una alta capacidad
analítica.
El valor agregado que antes generaban tareas tales como el registro de transacciones,
liquidación de impuestos, liquidación de sueldos y análisis de cuentas son nulos bajo
esta nueva perspectiva. Hoy, no alcanza con decir cuál es mi activo y pasivo, cuánto
gané o perdí. Tenemos que enfocarnos en el cómo se llegó a esa situación y en las
alternativas para mejorarlo. El contador actual debe ayudar al empresario a reducir el
margen de incertidumbre y a controlar la gestión. Los profesionales aferrados a formas
de trabajo tradicionales ven a esta realidad como una amenaza a esa posición que
ocupaban décadas atrás. Por el contrario, quienes posean conocimientos en
tecnología de la información podrán entender esta situación como una clave para el
éxito en la tarea.
El management tradicional pretendía que los datos de gestión sean reservados para
los directivos de la organización dejando en los restantes miembros simplemente
tareas operativas y rutinarias. Los administradores actuales pretenden que esta
información sea conocida y compartida, aprovechando la sinergia que dicha situación
pueda generar y que todos puedan participar. Las responsabilidades dejan de ser
individuales para pasar a ser grupales.
Esta realidad es imposible de sostener sin entender a la contabilidad como un recurso
compartido en tiempo real, conocido generalmente como contabilidad on line. Este
elemento es clave en la toma de decisiones, ya que muestra la generalidad de la
operación empresarial y sus consecuencias económico – financieras. Si entendemos
que las empresas operan en mercados globalizados, donde necesita conocerse de
inmediato la situación macro de una organización, el recurso on-line resulta ser
imprescindible. En este contexto, la elección del sistema de gestión a utilizar, debe ser
abordada desde la real dimensión que tiene la empresa y de la coyuntura propia de la
cultura organizacional.
Existen dos hechos fundamentales que promueven que las organizaciones se inclinen
hacia la elección de un software de gestión: la estandarización de normas y la
reducción de costos. En primer lugar, la tendencia actual es ir hacia la estandarización
de normas, informes y procedimientos. Este hecho permitirá la evaluación de la
gestión empresarial y la comparación con empresas competidoras, posibilitando
detectar distintos tipos de oportunidades. Es decir, que si cada empresa mostrase la
información en forma arbitraria, podría inducir al lector de dicha información a
decisiones equivocadas. Por otro lado, el segundo elemento a tener en cuenta es que
las empresas proveedoras de dichos sistemas pueden amortizar el costo de desarrollo
entre muchos clientes, es decir, que para el empresario resulta ser significativamente
más económico que desarrollar un software a medida.

CIBERTEC


74

A pesar de lo expresado en el párrafo anterior, muchas veces le resulta difícil al
contador explicarle al empresario PYME las ventajas de adoptar este tipo de
tecnología. Tener una administración ordenada , un control interno adecuado,
información financiera en tiempo real, optimización del uso de la documentación,
oportunidad de organizar procedimientos e identificar responsabilidades, detectar
activos inmovilizados, agilizar la relación con clientes y proveedores, la desaparición
de la duplicidad en las tareas, la integración de áreas tales como compras,
comercialización, finanzas, contaduría y producción, son solo algunos de los
beneficios que se obtienen en una primera etapa. Asimismo, resulta complicado
trasmitirles a los gerentes generales de grandes corporaciones, las ventajas de elegir
una empresa proveedora de software de gestión local, pues consideran que solo lo
externo es bueno.
Un grave error de distintas organizaciones multinacionales es sobredimensionar los
sistemas o creer que solo soluciones utilizadas por otras delegaciones de una misma
corporación en otros países son capaces de resolver la administración. Muchas veces,
lejos de agilizar la operatoria la transforman en burocrática, alejándolas del objetivo
original.
Lo cierto es que el éxito o el fracaso en la gestión de esta solución va a estar dada por
un conjunto de elementos, pero los recursos humanos serán preponderantes. Contar
con un líder de proyecto interno con alta credibilidad, carisma y autoridad es
indispensable. Por otro lado, el equipo de consultoría trabajará con dicho líder
aportando experiencia y colaborando en resolver situaciones políticas, técnicas.
Asimismo, tiene que tener cualidades tales como flexibilidad, disciplina, credibilidad,
compromiso, etc.
Quienes estamos en este rubro desde hace tiempo solemos encontrarnos con
usuarios que se resisten al cambio afirmando que no lo necesitan porque con los
procedimientos actuales tienen toda la situación controlada. Esta reflexión
habitualmente es una falacia. Muy probablemente les resuelva la situación de un
sector o problemática en particular, pero dicha información adolece habitualmente de
consistencia dentro de la organización. Es decir, cuando se intenta contrastar con los
informes de otros sectores y relacionarlos, encontramos que los mismos se
confeccionaron sobre bases diferentes y muestran diferencias significativas invirtiendo
muchas horas en determinar ―quién dice la verdad‖. Estamos, sin duda, en un contexto
donde la contabilidad entendida desde este nuevo enfoque está tomando una
importancia creciente, alejándose del simple objetivo de cumplir una formalidad legal,
para pasar a ser la herramienta fundamental en la toma de decisiones empresariales.
Fuente (Adaptación): MILD, R. (s.f). El rol de la contabilidad en el nuevo milenio. Recuperado de
<http://www.bas.com.ar/articulos7articulos7cntmilenio.asp>

Texto 02
La tecnología informática actual e Internet han dado como origen la videoconferencia.
Aunque la calidad de la señal de video era baja, en los últimos años, ha mejorado.
Incluso, llegará a ser excelente en los próximos diez años. El programa de la
Universidad de Conell, CU See Me Program, permite el intercambio de diálogo y de
imágenes de video entre alumnos o expertos desde las aulas o los despachos de casi
cualquier lugar de Estados Unidos y el extranjero. Por otro lado, para las escuelas,
esto significa poder acceder a muchos recursos nuevos de conocimiento y que los
alumnos de escuelas distintas colaboren en proyectos de investigación. En el caso de
los niños que reciben educación en el hogar, los nuevos recursos pueden ofrecerles
posibilidades sin precedentes de aprender a colaborar.


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75

Las videoconferencias han traído una serie de ventajas. En el mundo empresarial
pueden suministrar nuevas formas de colaboración en equipo desde cualquier lugar
del mundo. Asimismo, es indudable que las videoconferencias han incrementado de
forma exponencial otras formas de intercambiar conocimientos. Además, esto ha
permitido que continúe aumentando la globalización de la economía.
Las actuales pizarras electrónicas conectadas a un ordenador permiten interactuar a
un equipo mediante plumas electrónicas que registran lo que se escribe tanto en la
pizarra originaria como en las remotas. Estos registros se almacenan en archivadores
informáticos y se pueden recuperar, modificar e imprimir. De este modo, la conferencia
se desarrolla en tiempo real o bien las personas o grupos trabajan cuando su horario
se lo permite. Smar Technologies Inc. está desarrollando pizarras electrónicas y
programas informáticos que permiten usar con facilidad mapas conceptuales para
representar el conocimiento. Se trata de una tecnología que avanza rápidamente. Es
indudable que otras compañías acabarán ofreciendo productos de similar capacidad.
Fuente (Adaptación): Ruíz, E. (2005). Las TIC en la educación moderna
Vida, número 18, pp.12-13.

Texto 03
La tarea del diseño es un asunto de humanos, porque hay que ver a los humanos
como imágenes. En diseño entendemos que el humano funciona en base a imágenes:
―los humanos siguen o imitan modelos o arquetipos y que estos arquetipos se crean y
se codifican. Luego, estos arquetipos son usados por la publicidad, conectándolos o
asociándolos a los productos‖.
De ahí que los humanos construyen su propia realidad a partir de diferentes tipos de
imágenes: sensoriales (sentidos), cerebrales (ideas), fisiológicas, etc. Si tenemos en
cuenta este factor, podemos afirmar que los arquetipos son modelos humanos
inventados por diseñadores, comunicadores visuales, publicistas, creativos, etc. para
poder representar las diversas identidades, características y perfiles que pueden existir
en un mercado específico.
Los humanos siguen e imitan estos modelos inventados en todo lo que hagan y
realicen en su vida creada. Por ejemplo, un arquetipo clásico es el ―vegetariano‖,
entonces los usuarios que siguen a este modelo humano imitarán su estilo de vida
(natural y tranquila), su visión del mundo (cuidar el medio ambiente), sus emociones
(amor a la naturaleza y la comida sana), sus hábitos cotidianos (ir al gimnasio), etc.
En esa línea, Juan Luis Isaza, especialista en psicología del consumidor de la
Universidad Pontificia Bolivariana (Colombia), menciona al famoso psicólogo suizo,
Carl G. Jung, para describir lo que es o de dónde viene el concepto de ―arquetipos‖.
―Según Jung existen dos formas de arquetipos: las personalidades (expresan
funciones sociales por medio de personajes, por ejemplo, el sabio, el niño, la madre, la
doncella, el héroe, etc.) y los de transformación (expresan situaciones, formas o
lugares que vive el ser humano y marcan cambios y etapas en la vida de la gente,
ejemplo, el paso de la niñez a la adolescencia, el golpe de suerte, etc.).
Jung señalaba que los arquetipos son símbolos personificados que permiten al
inconsciente acceder o identificarse con deseos inconscientes, significados y verdades
universales. De ahí que los arquetipos son diferentes a los estereotipos, porque son
universales, no están ligados a una cultura en particular, transcienden el tiempo, el
lugar, la cultura, el género y la edad. De acuerdo con esto, Isaza nos comparte una
lista de doce arquetipos creado por la agencia Mark & Pearson: el inocente, el
explorador, el sabio, el héroe, el rebelde, el mago, el hombre del común, el amante, el
bufón, el protector, la madre, el creador y el gobernante.
Cibertec. (2011) Diseño Gráfico I. Perú: Cibertec.

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76

2.5. EL ESQUEMA
El esquema es una técnica activa que estimula el interés y la concentración del
estudiante, ya que no retiene la información de una manera mecánica,
memorizando, sino realizando una serie de pasos que le facilitarán comprender lo
que lee, el desarrollo de la memoria visual y, sobre todo, captar de un solo ―golpe
de vista‖ la estructura del tema. Será un gran ahorro del tiempo en el repaso de
los temas que deberá estudiar para los exámenes, pues irá, a través de los
esquemas, directamente a lo importante y no tendrá la necesidad de leer, de
nuevo, los manuales de los cursos que estudia actualmente.

2.5.1. Definición

 El esquema es la expresión gráfica del
subrayado que contiene de forma
sintetizada las ideas principales, las
secundarias y los detalles de un texto.
 Permite visualizar y obtener, de manera
panorámica, una idea general del tema,
seleccionar y profundizar los contenidos
básicos para que estos se fijen mejor en
la mente.

 Estructura. Conseguir que se refleje a primera vista la estructura interna
de todo el tema, así como las relaciones que hay entre sus partes.
Cualquiera sea su modalidad, se articulan, según la información que
encuentre en los textos, los siguientes elementos:
 El tema
 Los subtemas
 Las ideas principales
 Las ideas secundarias
 Los detalles o ejemplos

 Brevedad. Debe intentarse que ocupe el menos espacio posible,
pero sin omitir información que considera importante de destacar en el
esquema. Con un solo golpe de visto puede percatarse de la

información que contiene el texto estudiado.
 Simbolismo. Se trata del empleo de flechas, puntos, recuadros, llaves,
dibujos alegóricos, palabras claves, etc., que permitan expresar de
forma gráfica el contenido.

 Claridad. Presenta de forma sencilla y lógica la estructura del
texto. Debe tener una presentación limpia y clara. Puede utilizar
las mayúsculas para señalar el tema y subtemas y las minúsculas
para los demás elementos.


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77

2.5.3. Tipos de esquema
Existen distintos tipos de esquemas que puede diseñar cuando se trata de
sintetizar información. La elección de un tipo, dependerá del motivo, en
otras palabras, para qué quiera utilizar el esquema. A continuación, se
presentan algunas clases de esquema y su utilidad.
Esquemas numérico o vertical

Esquemas de llaves, flechas o
corchetes

Se usan para crear índices de
estudio,
que
faciliten
la
organización de los contenidos y el
orden o importancia en que se
deben estudiar.
Por ejemplo si le entregan un
documento del que no tiene una
estructura clara, debe construir
este tipo de esquema para su
seguimiento y estudio.

Estos tipos de esquemas permiten
representar ideas mediante llaves,
flechas o corchetes de una manera
organizada (de lo general a lo
particular) con el fin de procesar
información que le facilite el estudio
de un tema.
También se usan estos tipos de
esquema para
realizar una
presentación ante un público.

Sobre la base del siguiente texto se han diseñado los diferentes tipos de
esquemas.
Texto
Siempre han existido deportes de élite que implican vencer un reto y
suponen un riesgo. Sin embargo, en los últimos años, además de los
mencionados, se han puesto de moda otros que son practicados por
muchas personas y que, además del desafío, tiene dos componentes
esenciales: el riesgo y el disfrute de la naturaleza. Son denominados
deportes de aventura.
Las razones de su puesta de moda pueden ser varias, pero tienen en
común la revaloración de lo natural, de la naturaleza, así como la
necesidad del hombre de la ciudad de buscar un equilibrio a su vida tan
rutinaria, agitada y artificial.
Algunos de los nuevos deportes son la escalada en roca, el canotaje
(en balsa o en kajak), el parapente, y el ciclismo y paracaidismo de
montaña. Antes, fueron el buceo, el paracaidismo(a secas) y el
escalamiento.
Para practicar esta clase de deportes, se requiere de una excelente
condición física, gustar del contacto con medios naturales al aire libre,
tener el equipo adecuado y grandes dosis de audacia. En nuestro país,
existen muchos lugares donde realizar estos deportes, como en ríos,
montañas, acantilados o, en general, en zonas rurales.
Carneiro, M. (2002). Manual de redacción superior.
Lima: Editorial San Marcos.

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Esquema numérico
DEPORTES DE AVENTURA
1. Orígenes
2. Lugares de práctica
3. Requisitos de práctica
3.1 Materiales
3.2 Personales
4. Los más practicados
4.1 Antes
4.1.1 Andinismo
4.1.2 Buceo
4.1.3 Paracaidismo
4.2 En la actualidad
4.2.1 Escalada en roca
4.2.2 Esquí
4.2.3 Parapente
4.2.4 Ciclismo de montaña
4.2.5 Paracaidismo de montaña
4.2.6 Canotaje
4.2.7 Balsa
4.2.8 Kayak

Esquema de llaves
COMPONENTES

ORIGEN

DEPORTES
DE
AVENTURA

LUGARES
DONDE SE
PRÁCTICA

El riesgo
El disfrute de la naturaleza
Reacción a la vida moderna.
Tendencia ecológica
Búsqueda de ambientes naturales.
Revaloración naturaleza.
Ríos
Zonas rurales
Montañas
Cañones
Precipicios
Materiales

Según deporte, equipo especial.

Personales

Gusto por ambientes libres.
Buen estado físico
Grandes dosis de audacia

REQUISITOS

Antes

Andinismo
Buceo
Paracaidismo

Ahora

Escalada en roca
Parapente

TIPOS



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El esquema de flechas o corchetes tiene la misma estructura que el esquema
de llaves, lo único que varía es el diseño en cuanto al signo que se usa: flecha
o corchete.
Esquema de flechas

Esquema de corchetes

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 Realizar una lectura comprensiva y elaborar correctamente el
subrayado del texto para jerarquizar bien los conceptos (ideas
principales, ideas secundarias y ejemplos). Una de las técnicas que
facilita este paso es el planteamiento de preguntas tales como las
siguientes:
Pregunta
¿Qué es?
¿Desde cuándo?
¿Quién o quiénes son?
¿Para qué sirve?
¿Cómo es?
¿Dónde?
¿Cómo funciona?
¿Con qué se hace?
¿Cómo se hace?
¿Qué se necesita?
¿Por qué?

Subtema
Definición/Concepto
Origen/Antecedentes
Personajes
Utilidad/Función/Importancia
Descripción/ Características
Ubicación/lugares
Funcionamiento/Operación
Implementos
Procedimiento/técnica
Requisitos
Causas/ Factores

 Clasificar las ideas seleccionadas y establecer una secuencia para las
ideas. Criterios:
Cronológico
De
generalidad
De causalidad
Todo-parte

El desarrollo va de lo más antiguo a lo más
reciente.
Se parte de lo general, se avanza con lo
específico y se termina con los detalles.
Se presentan las causas; luego, las
consecuencias.
Se empieza por el conjunto y se avanza
hacia los elementos.

 Elegir el tipo de esquema según el objetivo que desee alcanzar. Luego,
escriba el título general del texto; después, continúe con las ideas
principales y siga con las ideas secundarias de las que se pueden
desprender ejemplos.

 Emplear palabras claves o frases muy cortas, sin ningún tipo de detalles, y de
forma breve.
 Leer el esquema diseñado con el fin de corregir algún dato o idea.
 Colocar la fuente de información del texto del que se elaboró el
esquema en el margen inferior derecho.


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81

ACTIVIDADES
Instrucción. Lea con atención los siguientes textos e identifique, en cada uno, las
ideas principales y secundarias; luego, elabore un esquema de llaves y uno numérico.
Texto 01
Los jóvenes, al igual que los adultos, pueden sufrir diariamente de angustia y estrés.
La mayoría de los jóvenes se sienten estresados cuando se ven enfrentados a una
situación que perciben como peligrosa, difícil o dolorosa y, generalmente, no conocen
o no cuentan con los recursos necesarios para resolver esos problemas. Entre los
factores que generan angustia en la adolescencia se incluyen desde las exigencias
académicas o laborales, frustración, sentimientos y creencias negativas sobre sí
mismos, problemas sociales y económicos, expectativas demasiado altas o poco
realistas, hasta la inadecuada organización del tiempo.
Algunos jóvenes se estresan más que otros y si, además, no lo manejan
adecuadamente, puede llevarlos a sufrir ansiedad, aislarse, adoptar conductas
agresivas, enfermarse y hasta no poder enfrentar correctamente la realidad, sin uso de
drogas y alcohol.
Cuando nos encontramos frente a una situación difícil o dolorosa, nuestro cuerpo y
mente reacciona rápidamente. Se produce una reacción desesperada de defensa que
va acompañada de una aceleración del ritmo cardíaco y de la respiración; aumento de
la circulación sanguínea en las piernas y brazos; frío o transpiración de manos y pies;
dolor de estómago y sentimiento de miedo o terror.
Es importante saber que el mecanismo que activa una reacción negativa frente al
estrés, es el mismo que actúa para desactivarla. Así, tan pronto decidimos que una
situación ya no es peligrosa, los cambios nuevamente ocurren en nuestro cuerpo y
mente para ayudarnos a tranquilizarnos. Esta respuesta de relajación acarrea el
descenso del ritmo cardíaco y la respiración, además de una sensación de bienestar.
En este sentido, ¿cómo los jóvenes pueden evitar la angustia? En primer lugar, esta
es una reacción normal del cuerpo frente a una situación de temor, peligro o
incertidumbre. Esta es llamada angustia aguda. El verdadero problema se encuentra
en la angustia crónica, que es cuando el joven lleva mucho tiempo guardándose algo
que le preocupa y no sabe cómo solucionarlo. Por ejemplo, el futuro, la belleza, la
identidad sexual. Es así que se presenta la depresión, irritabilidad, desórdenes
alimenticios como la anorexia o bulimia, falta de concentración y lejanía con padres y
amigos.
Para evitar que una angustia aguda se convierta en crónica, es importante aprender
a pensar de manera positiva sobre uno mismo, reconocer los propios logros, no
aspirar a la perfección total, mantener una buena alimentación, evitar el café el
cigarro y las bebidas alcohólicas, aprender técnicas y ejercicios de relajación, y
hablar abiertamente sobre los problemas.
Fuente (Adaptación): (2008, 22, octubre). Problemas juveniles. [web log post]. Recuperado de
http://problemas-jovenes.blogspot.com/

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82

Texto 02
La coordinación es el proceso de ordenar e integrar las actividades de áreas o
departamentos distintos para alcanzar las metas de la organización. Sin coordinación,
la gente no reconocería sus roles dentro de la organización y se tentaría de lograr los
objetivos de su área, a costa de las metas de la organización. La coordinación está
encaminada a que todos los miembros del grupo adopten la misma decisión o, mejor
aún, decisiones integradas, orientadas a la finalidad de la organización.
La coordinación se hace más necesaria cuando el trabajo no es rutinario o, hasta
cierto grado, imprevisible, ya que en esas tareas el acostumbramiento casi no existe.
También cuando se presentan continuos cambios en el entorno o existe mucha
interdependencia entre procesos. Los cambios frecuentes y la complejidad tienden a
desarticular los esfuerzos individuales.
La mayor amplitud de los objetivos requerirá un mayor grado de coordinación. Esto se
explica por la complejidad de las actividades que será necesario desarrollar.
La coordinación guarda estrecha relación con principios de Administración tales como
autoridad, delegación, división del trabajo y unidad de mando y, en algunos casos se
identifica con ellos. Desde este punto de vista, la coordinación es un aspecto muy
importante por alcanzar en las organizaciones, ya que a través de ella se comprueba
la validez de los principios administrativos.
La coordinación pone de manifiesto los principios administrativos, permite evaluar
también ―el grado de integración de sus miembros en el espíritu de cuerpo, la
disciplina social que tienen, su estabilidad, etc. Así, la coordinación constituye una
prueba del equilibrio de la empresa o institución.
Entre los estudiosos existen dos criterios bastante definidos:
El trabajo pueda ser coordinado por medio de órdenes e instrucciones que los
superiores dan a sus subordinados y que siguen las líneas de autoridad desde el
vértice hasta las bases generales de la estructura. Esta forma de coordinación entre
los distintos niveles organizacionales se conoce como COORDINACIÓN VERTICAL
pues atraviesa toda la estructura de la organización. Cuando el Presidente de la
República o el ejecutivo de cualquier empresa, coordina las actividades de los
departamentos de la institución, realiza una coordinación de tipo vertical, puesto que
ejerce una autoridad directa sobre los titulares de los departamentos, la que le permite
integrar los esfuerzos institucionales en busca de interrelaciones armónicas. Esta
misma autoridad y responsabilidad la tienen los jefes de los diferentes departamentos
y unidades de la organización en el campo específico de sus funciones, a quienes
también les corresponde coordinar las mismas, para interrelacionarlas entre sí y con
los demás órganos de la empresa.
En la otra variante, la coordinación se da entre unidades de un mismo nivel o entre
personas de una misma unidad: es la COORDINACIÓN HORIZONTAL. Esta
coordinación puede manifestarse de diferentes maneras y niveles. Por ejemplo, la
reunión de dos o más ejecutivos o supervisores de un mismo departamento para tratar
de coordinar la política de nuevos precios en la empresa, representa una coordinación
horizontal, puesto que no predominará la autoridad como en la vertical, sino las ideas y
adoctrinamiento.
Ambos tipos de coordinación pueden utilizar los procesos de planificación, la creación
de comisiones y la celebración de reuniones y conferencias. Las dificultades y
complejidades de la coordinación dependerán de la institución. En organizaciones de
poca dimensión, esta función puede ser bastante sencilla; en instituciones de mayor
envergadura, en cambio, puede ser de una complejidad mayor.
Cibertec. (2011) Administración I. Perú: Cibertec


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83

Texto 03
Definitivamente cuando hablamos de diseño gráfico, tenemos que resaltar la presencia
de la comunicación. ¿Para quién diseñamos? Para un público determinado, que
muchas veces el cliente te propone e indica, porque hacia ese usuario la marca va
dirigida. El diseño no es una isla o un desierto sin alma y sin voces, sino todo lo
contrario, vive en una metrópoli o una ciudad gigante donde todos los públicos, los
usuarios y las personas se interrelacionan y comparten experiencias y conocimientos,
gustos y hábitos, visiones y preferencias de productos, servicios, etc.
Decimos que diseño es comunicación, porque cuando planeamos el concepto que
sustenta la solución al problema visual que nos encarga el cliente, tenemos siempre
en cuenta los elementos tradicionales del proceso de comunicación: emisor, quien
elabora o construye o codifica el mensaje a enviar a un público determinado;
destinatario, quien recibe o interpreta o descodifica el enunciado que emite el emisor;
enunciado (mensaje o el concepto que se transmite); código ( lenguaje visual, escrito,
sonoro, gestual, etc. que se utiliza para comunicar un mensaje; canal, medio o la vía
por el cual se transmite el concepto del diseño (podría ser un soporte audiovisual,
impreso o web); contexto, que es el espacio y tiempo donde se desarrolla el proceso
de envío y recepción del mensaje; y, por último, retroalimentación, que es la respuesta
del destinatario o receptor al mensaje enviado por el emisor, por eso se dice que la
comunicación tiene un carácter bidireccional, de ida y vuelta.
Por tanto, el diseño no está supeditado únicamente al arte o al estilo propio del
diseñador, sino que tiene una base comunicativa porque está orientado a un usuario
específico. El diseño comunica mensajes, conceptos, ideas que un público comparte y
acepta como suyos. El diseño evidencia y visualiza lo que una marca, una empresa,
una organización, un candidato político, un cantante exitoso, un deportista brillante,
etc. quiere comunicar a las personas que lo emitan y lo siguen.
Asimismo, el diseño gráfico no puede existir sin la comunicación porque es su razón
de ser y el pilar de toda su evolución y dinámica actual. Cuando se dice que todo
comunica es que desde el color, la tipografía, las formas, las imágenes, los mensajes,
las texturas, el volumen, la perspectiva, la composición, el movimiento, el ritmo, etc. –
elementos visuales del diseño gráfico en general–, ya se está empezando a decirle a
los ojos y a todos los sentidos del ser humano que forma parte de los gustos,
preferencias, estilos de vida, personalidad, identidad, etc. de aquella marca o producto
o servicio que él está consumiendo.
El mensaje es el diseño mismo que realiza el diseñador. Todos los componentes que
forman el diseño (sea un afiche, un video, un spot, una web, una revista, etc.) es el
enunciado que se emite a un destinario en un contexto determinado, donde hay un
espacio (el lugar donde se ofrece el producto) y un tiempo (época o fase histórica)
específicos.
Finalmente, el consumidor es el receptor o destinario hacia donde se dirigen todas las
estrategias creativas, desde el mundo del lenguaje visual, que realiza el diseñador
gráfico con su equipo de trabajo. Las respuestas que pueden surgir por parte del
usuario son diversas, desde buscar mayor información sobre el producto y aprender
más sobre la identidad visual de la marca hasta modificar su propia conducta,
emocionarse y consumir la marca con el ánimo de reconocerse e identificarse con los
valores de la marca. La idea es que luego, este consumidor persuadido y posicionado,
―contagie‖ y propague a terceros la experiencia positiva con el diseño del producto.
Cibertec. (2011) Diseño Gráfico I. Perú: Cibertec

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84

Texto 04
Japón está formado por cuatro islas principales: Honshū, Hokkaidō, Kyūshū y Shikoku,
que forman el 97% de la superficie total del país, y por otras 6.848 islas menores
adyacentes. Este país tiene una población de unos 130 millones de habitantes. Japón
es el quinto país más poblado de Asia y el décimo del mundo. Además, se encuentra,
actualmente, entre las sociedades más desarrolladas; su PNB per cápita es de unos
34.000 dólares, uno de los más altos del mundo. Su población tiene un nivel educativo
muy alto, ya que es uno de los países con menor tasa de analfabetismo (el 1% de la
población con 15 o más años de edad). Un aspecto que ha tenido un rol significante en
la cultura japonesa es el idioma japonés.
En Japón, las interrelaciones personales están muy influenciadas por las ideas de
"honor", "obligación" y "deber", conjunto conocido como giri (義理?), y que representa
una costumbre diferente a la cultura individualista y liberal de los países occidentales.
Por otro lado, los japoneses poseen un sentido del humor intrincado y complicado, que
se refleja mucho en el idioma, la cultura, la religión y la ética, y que a veces es
considerado como muy difícil de interpretar por otras culturas.
En las últimas cinco décadas, Japón ha pasado de una economía tradicional agraria a
una economía moderna. Además, el crecimiento de la economía japonesa durante ese
período ha sido extraordinario y se ha convertido, a pesar de su reducida superficie y
de ser un país relativamente pobre en recursos naturales, en la segunda potencia
económica mundial por el volumen de su PNB detrás de Estados Unidos, la tercera si
se considera la Unión Europea en su conjunto.
La industria es una actividad muy importante (representa la cuarta parte tanto del
empleo como de la producción), pese a la carencia de materias primas y fuentes de
energía, que ha de importar, lo que constituye un grave problema.
Japón es el primer productor de acero y de construcciones navales, además del
segundo de automóviles y de caucho sintético, y sobresale por el valor de sus
exportaciones. Exporta ante todo productos industriales: automóviles, motocicletas,
barcos, electrodomésticos, radios, televisores cámaras fotográficas y computadoras.
Las empresas japonesas conceden gran importancia a la investigación y la producción
de nuevas tecnologías, sobre todo en campos como la microelectrónica, la informática,
la biotecnología, la óptica, la tecnología aeroespacial y la robótica, entre otros.
Japón no solo exporta estas innovaciones técnicas, sino que está a la vanguardia de
su aplicación industrial. El empleo de estos avances en la industria ha permitido el
aumento de la automatización y el control informático del proceso de producción en las
empresas símbolo del éxito japonés como Sony, Toshiba o Hitachi, punteras en
electrónica, o Níssan y Toyota, en la industria del automóvil. Las empresas japonesas
invierten grandes cantidades de dinero en robótica; actualmente, posee un tercio de
los robots industriales de todo el mundo.
Portal planeta Sedna. (s.f). Japón. Recuperado de
http://www.portalplanetasedna.com.ar/paises_menu2.htm


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NOMBRE DEL CURSO

85

Resumen

Para realizar una lectura comprensiva es necesario tener en cuenta los siguientes
aspectos:
 El texto presenta una organización interna reflejada en oraciones y párrafos, los
cuales están estrechamente relaciones con el objetivo de formar una unidad
coherente.
 No todos los párrafos contienen una idea principal, puesto que algunos funcionan
como enlace entre otros párrafos.
 Al leer un texto, se sigue la siguiente secuencia: descubrir las ideas principales e
identificar las ideas secundarias.
 Después de una pre lectura para determinar el tema del texto, se debe pasar a una
lectura con subrayado y sumillado. Con el primero, se registran las ideas que se
consideran principales. Una vez que los textos han sido subrayados, se escribe
una anotación en el margen derecho del párrafo: eso es una sumilla.
 El sumillado consiste en la elaboración de sumillas o anotaciones al margen
derecho del texto. Las sumillas tratan de sintetizar, en pocas palabras, las ideas
centrales.
 Es importante, al realizar la sumilla, no alterar el sentido del texto ni agregar
comentarios personales.

Para elaborar un resumen se debe tomar en cuenta lo siguiente:









Realizar una primera lectura exploratoria del texto
Hacer una segunda lectura comprensiva
Formular preguntas clave
Subrayar las ideas principales y secundarias
Elaborar las sumillas respectivas
Realizar un esquema del texto en donde se establezca una secuencia lógica
Complementar los conceptos básicos del esquema con las ideas secundarias
Elaborar un texto coherente de las ideas expresadas con las propias palabras,
respetar los conceptos básicos del autor y colocar la fuente
 Observar el esquema del texto, es decir, la organización de las ideas con el fin de
lograr reflejarlas en la redacción del resumen mediante la aplicación de las
operaciones de reducción.

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86

Para elaborar esquemas es esencial…
 Recordar los tipos de texto y sus características, puesto que cada uno responde a
estructuras y a intencionalidades diferentes.
 Realizar una lectura comprensiva, subrayar y sumillar correctamente para
jerarquizar bien los conceptos.
 Emplear palabras clave o expresiones cortas, sin ningún tipo de detalles.
 Verificar que el encabezamiento del esquema exprese de manera el tema y que
permita estructurar en niveles las ideas.
 Seguir la secuencia respectiva de acuerdo a la estrategia seleccionada.
 Recordar que el esquema muestra la organización y la estructura de la
información textual
páginas.
 http://www.rena.edu.ve/SegundaEtapa/Literatura/IdeasPyS.html
Aquí hallará ejercicios interactivos sobre ideas principales y secundarias.
http://portal.uned.es/pls/portal/docs/PAGE/UNED_MAIN/BIBLIOTECA/APOYO%2
0ESTUDIANTES/ACOGIDAESTUDIO.PDF
En esta página, hallará orientación para un adecuado manejo de la lectura.
 http://www.estudiar.be/ESQUEMA.htm
Aquí hallará una presentación sobre lo que es un esquema y la explicación de
un ejemplo de este tipo de técnica.
 http://www.psicologia-online.com/
En esta página, hallará diversos temas de orientación, inclusive sobre temas
relacionados al estudio. Puede participar de la sección de Foros de discusión.


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NOMBRE DEL CURSO

87

Fundamentos de
Investigación

CIBERTEC


88


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

89

UNIDAD DE
APRENDIZAJE

3
PRESENTACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN


Al término de la unidad, el alumno prepara una exposición oral sobre su
trabajo monográfico, teniendo en cuenta las condiciones y los recursos del
discurso oral expositivo informativo.

TEMARIO
3.1. La producción del discurso oral
3.1.1. La estructura del texto o discurso oral
3.1.2. Tipos de exposición
3.1.3. Preparación del discurso oral
3.1.4. El expositor
3.1.5. Estrategias de exposición
3.2. Creación y uso de apoyos de presentación
3.2.1. Tipos de apoyos de presentación
3.2.2. Criterios para escoger apoyos de presentación
3.2.3. Guías para usar apoyos de presentación durante el discurso
3.2.4. Diseño de apoyos de presentación

 Los alumnos identifican los elementos que se deben tener en cuenta al realizar
una presentación oral.
 Los alumnos identifican las posibles ayudas visuales y audiovisuales que se
pueden usar en una exposición.

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90

3.1. LA PRODUCCIÓN DEL DISCURSO ORAL
La exposición o presentación oral es la habilidad que consiste en dar a
conocer, ante un auditorio, ideas, experiencias, conocimientos u opiniones
sobre un tema previamente preparado. Sin embargo, esta habilidad no ha sido
desarrollada por muchos expositores -quizás ahora esté pensando que este es
su caso. En alguna oportunidad habrá escuchado presentaciones muchas
veces desorganizadas, aburradas y difíciles de seguir, habrá comentado que el
orador necesitaba preparar más su discurso. Aquí, en esta unidad, usted
aprenderá cómo tener éxito en la producción, por ende, presentación de un
discurso oral.

3.1.1. La estructura del texto o discurso oral
La estructura del texto o discurso oral tiene,
principalmente, tres elementos; introducción,
cuerpo y conclusión. En la siguiente información,
se detallan las tres partes que debe considerar al
estructurar su discurso.

INTRODUCCIÓN

Segmento inicial del cuerpo
que
debe
estar
estructurado de modo que
despierte el interés de la
audiencia por el tema.
Haciendo una presentación
previa de lo que expondrá,
usted explica qué va a
desarrollar en la exposición
de su tema.

Recursos
 Presentarse
 Atraer al público con una
anécdota, pregunta, objeto,
fotografía, etc.
 Explicar la importancia del
tema.
 Decir por qué se expone este
tema.
 Mencionar los temas que se
van a exponer.

Presentación ordenada y
secuencial
de
la
información que desea
exponer.

Recursos
 Exponer el tema central:
descripción, características,
origen, consecuencias,
causas- efectos, etc.
 Enlazar el tema con ideas
secundarias: explicaciones,
ejemplos, narraciones…

DESARROLLO

CONCLUSIÓN

Parte final de la
exposición.
Recuerda a la
audiencia las
principales ideas
expuestas y los motiva
a recordar o actuar en
lo que ha dicho.

Recursos
Realizar una reflexión final: un
cierre de impacto.
Reforzar la idea central.
Dar conclusiones.
Señalar los beneficios del tema
tratado.
Usar marcadores textuales de
cierre: “para terminar, en
resumen, a modo de colofón”,
etc.
Usar materia de apoyo


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NOMBRE DEL CURSO

91

3.1.2. Tipos de exposición
Existen diversas formas de clasificar los diferentes tipos de exposición que
puede presentar. Usted elegirá la que crea conveniente, según la intención
comunicativa que tenga. Además, cada una de estas presenta
características y estrategias particulares; por ello, es conveniente presentar
la siguiente información:

INFORMATIVA
Consiste en informar sobre un determinado tema de manera
profunda y rigurosa, presentando ideas que aclaren o
expliquen los conceptos y argumentos que en él se manejen.

T
I
P
O
S

DESCRIPTIVA
La exposición descriptiva consiste en la representación
verbal real de un objeto, persona, paisaje, animal, emoción, y
prácticamente todo lo que pueda ser puesto en palabras.
Este tipo de texto pretende que la audiencia obtenga una
imagen exacta de la realidad que se está transmitiendo en
palabras, una especie de ―pintura verbal‖.

D
E

E
X
P
O
S
I
Ó
N

NARRATIVA
La exposición narrativa consiste en relatar acontecimientos de
diversos personajes, reales o imaginarios, desarrollados en
un lugar y a lo largo de un tiempo.

ARGUMENTATIVA
La argumentación tiene un claro objetivo: convencer. Para
esto, el emisor, que es el agente argumentador, hará uso de
distintos elementos que apoyen sus ideas, como datos,
opiniones, pruebas, etc. Estos serán sus argumentos. La
tesis será la visión que el emisor quiere ver aceptada por el
receptor.

El expositor deberá escoger el tipo de exposición que más se
adecúe a sus intenciones. Esto no quiere decir que en una
exposición informativa, por ejemplo, no pueda presentar una
descripción, narración o argumentación de algún punto del tema.
Lo mismo sucede para cualquier tipo de exposición.

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92

3.1.3. Preparación del discurso oral
Para la preparación del discurso, se recomienda ejecutar los siguientes
seis pasos en la preparación del discurso oral. Estos son presentados por
Verderber et.al (2010, p 31) en el libro ―Comunicación efectiva‖. A
continuación los detalles:
PASO

1
DETERMINAR
EL OBJETIVO
DE LA
EXPOSICIÓN

2
DESARROLLAR
UNA
ESTRATEGIA DE
ADAPTACIÓN A
LA AUDIENCIA

3
REUNIR
INFORMACIÓN:
INVESTIGAR

4
ORGANIZAR LA
INFORMACIÓN


ESTRATEGIAS
Analice el objetivo del discurso: lo que pretende
lograr.
Identifique los temas de su discurso a través de un
esquema, mapa mental o conceptual.
Analice a la audiencia: quiénes son, qué esperan,
qué edad tienen, etc.
Analice el escenario: dónde expondré, qué tan
grande es…
Analice el tema que expondrá: de qué se trata, es
fácil de explicar, requiere de material de apoyo
especializo, etc.
Responda las siguientes interrogantes:
¿Qué tan conveniente encontrará la audiencia este
material?
¿Cómo puedo demostrar que es oportuno y tiene
impacto personal para los miembros de la audiencia?
¿Cuál será la disposición inicial de mi público hacia el
tema de mi discurso?
¿Qué tema en común comparten los miembros de la
audiencia entre ellos y conmigo?
¿Qué puedo hacer para mejorar mi credibilidad?
¿Cómo puedo hacer que mis oyentes entiendan y
recuerden con más facilidad la información que
compartiré con ellos?
Localice y evalúe fuentes de información: busque
recursos que parezcan tener información para su
discurso, busque asesoría, sobre todo cuando no
entienda un determinado punto, y evalúe la calidad de
los recursos seleccionados.
Prepare fichas de investigación: lea todas las
fuentes que haya seleccionado y piense para qué le
será útil en su discurso; luego, procese dicha
información en fichas de investigación
Cite fuentes: En tarjetas, escriba una breve frase que
pueda usar en su discurso y cite el autor de dicha
fuente, así su discurso tendrá mayor credibilidad.
Seleccione las ideas que cree son convenientes
para su discurso.
Escriba el objetivo que identificó en el primer paso.
Desarrolle los puntos principales que seleccionó
para el discurso: escoja un patrón de organización
para sus puntos principales. Para esta estrategia,
necesitará de los materiales de apoyo.
Repase los puntos que tratará en el discurso y
organícelos de acuerdo con la estructura del
discurso: introducción, cuerpo y conclusión.

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NOMBRE DEL CURSO

5
SELECCIONAR
Y PREPARAR
APOYOS AUDIOVISUALES

6
PRACTICAR EL
ESTILO Y
PRESENTACIÓN
DEL DISCURSO

93

Identifique la información cuya presentación
visual o de audio aumente el interés, comprensión
y retención de la audiencia.
Para cada idea que haya identificado, prepare una
lista del tipo de apoyo de presentación que
considere la más apropiada para usar.
Decida qué método usará para presentar cada
apoyo.
Practique hasta que la dicción sea precisa, clara
viva y apropiada.
- Encuentre un lugar donde pueda estar solo para
practicar y grabe su exposición. Luego, escúchela
para repasar los puntos de su exposición y para
evaluar aquellos aspectos de deberá corregir.
- Si es conveniente, practique ejercicios para mejorar
la impostación, articulación y entonación de su voz.
Ensaye hasta que el discurso sea animado y
conversacional.
- Revise otra vez los seis pasos resumidos, luego
evalúe: ¿logró los objetivos establecidos para este
ensayo?
Continúe practicando hasta que pueda dar un
discurso extemporáneamente y en el tiempo
límite.

3.1.4. El expositor
Es necesario que el expositor esté consciente de su capacidad profesional
para abordar el tema de su exposición y de poder responder a las
preguntas que le puedan plantear. Para ello, debe asegurarse de que sus
conocimientos sean suficientes y que reúna una serie de cualidades que a
continuación se presentan.

Presentación personal
Debe usar vestimenta formal, una presentación
personal correcta, simple y natural.

Puntualidad
Es un requisito indispensable, expresa mucho de
usted. Si una gran parte de la audiencia ha
llegado temprano, por respeto a ellos, la
exposición debe comenzar pronto.

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94

Voz adecuada
Dicción
(manera
de
hablar).
Respirar
adecuadamente, de tal forma que sea en sí, la
boca la que hable y no la nariz o garganta,
evitando las reacciones de "¿qué dijo?".
Volumen. Debe ser adecuado en relación con el
tamaño de la sala. Para saber si la intensidad de
la voz es adecuada, basta con observar la
expresión de los oyentes más alejados.
Un orador con voz débil, puede compensar esa
desventaja con una buena articulación o con el
empleo de sistemas de amplificación.

Manejo adecuado del lenguaje corporal
La mímica. ―El rostro es espejo del pensamiento‖.
No hay que mantener un rostro que transmita
frialdad
y
lejanía,
pero
tampoco,
debe
contorsionarse haciendo muecas permanentemente.
La mirada o contacto visual. Cuando los ojos del
conferencista vagan por la ventana, por las paredes
o el techo o no los levanta de sus papeles, el
auditorio se siente lejano al conferencista.
Mire a las personas del auditorio, que la vista
"cubra" a todos, mirando con sencillez y normalidad.
El gesto se refiere al movimiento del cuerpo en
general.
El movimiento corporal significativo de los brazos y
de las manos: no realice ademanes demasiado
rápidos ni nerviosos. Realice un movimiento
oscilante de las manos con la palma hacia el
público.
Vigile movimientos como jugar con un lápiz, trazar
líneas con los dedos en la mesa o cualquier otro tipo
de movimientos que tiendan a distraer al público.
Cuidarse de los tics más o menos inconscientes,
como, por ejemplo, comerse las uñas, rascarse la
cabeza u otras partes, subirse continuamente los
pantalones o ajustarse el cinturón, tocarse la cara, la
oreja o la nariz, colocarse bien la corbata cada
cuatro
o
cinco
minutos,
etc.
Evitar los movimientos raros de pies o piernas,
especialmente si estos se encuentran a la vista del
público por el tipo de mesa.


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NOMBRE DEL CURSO

95

Mantener una postura adecuada de firmeza y
desplazamiento adecuado.
Actúe con naturalidad, evitando la postura que
"incomunica" con el público, como son las formas
arrogantes o las actitudes nerviosas. Hay que
desplazarse por el estrado (no permanecer inmóvil), pero
no hacerlo continuamente, ya que esto distrae al público
y hasta puede llegar a exasperarlo.

Estilo propio
Cada uno debe hablar conforme con su estilo
personal y, en cualquiera de las formas, se debe
mantener
el
entusiasmo.
Para un auditorio moderno, sean treinta alumnos en
un aula o miles de personas en una manifestación
pública, las formas retóricas que antes parecía
indispensable, ahora nadie las tolera. La gente no
quiere que el orador haga rodeos vanos, sino que
sea concreto.

Manejo adecuado del lenguaje verbal
Un discurso claro tiene más posibilidades de
comunicar un mensaje y de enseñar o convencer.
La claridad de expresión equivale a claridad de
pensamiento, pues no es correcto expresar lo que
se entiende en forma confusa.
Requisitos:
Uso de un lenguaje formal, correcto y sencillo con
términos bien escogidos.
Utilizar ejemplos y casos concretos, actuales y
relacionados con el tema.
Corregir el uso de "muletillas" como "este",
"digamos", "yo diría" etc.

Una actitud abierta, sencilla y de servicio es la mejor carta de
presentación para sintonizar con el auditorio. Sea consciente de que
está ofreciendo un servicio y, además, que puede aprender mucho
del auditorio al que se está dirigiendo.

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96

3.1.5. Estrategias de exposición
Hablar en Público se ha convertido en una habilidad imprescindible para
desarrollarse en el campo laboral y social. Esta habilidad consiste en lograr
establecer una Comunicación Efectiva con nuestro público.
A continuación algunas estrategias que deberá tomar en cuenta.
 Prepare su tema
Es importante preparar en profundidad el discurso en todos sus
aspectos con antelación. Deberá seguir los pasos que se presentan
en el punto 3.1.3 de este manual (páginas 87-88).
 Intente vencer el miedo
Evite evocar emociones negativas de temor, culpa, vergüenza,
enojo, tristeza, etc. Por el contrario, evoque emociones positivas de
alegría, orgullo, alivio, esperanza.
 No memorice la exposición de su tema
No se debe memorizar la charla, ya que le quitará toda la
espontaneidad y naturalidad. Lo que debe hacer es entender cada
punto de la exposición.
 Capte la atención del público
Es importante saludar al auditorio desde el primer momento,
estableciendo contacto visual y agradecer de forma sincera su
presencia; también mostrar una imagen amable, tanto del lenguaje
corporal como en el tono de la voz. Si se observan signos de
desatención, es aconsejable cambiar el tono de la voz, enfatizar,
comentar alguna anécdota curiosa, etc.
 Persuada al auditorio
Persuadir significa convencer a las personas mediante argumentos.
Para ello, sea moderado y esté calmado; asimismo, desarrolle una
explicación sólida, basada en argumentos veraces y fuentes dignas
de crédito. Aparte de ello, muestre apasionamiento por el tema,
sonría y sea agradable en el trato.
 Esté preparado para las preguntas del auditorio
Conviene preparar las respuestas a las posibles cuestiones que
pueda tener el auditorio y manéjelas con respeto.
 Corríjase a sí mismo cuando hable mal
 Adáptese a eventos imprevistos o reacciones inesperadas de
la audiencia.

Prepare una exposición oral en torno a un tema. Luego,
reúna a sus amigos para que hagan el papel de
audiencia. Pídales, que sobre la base de la siguiente lista
de verificación de la calidad del discurso, evalúen su
exposición. Aparte de ello, use una filmadora para
registrar del evento.


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97

LISTA DE VERIFICACIÓN DE LA CALIDAD DEL DISCURSO
Puede usar esta lista de verificación para criticar un discurso de presentación
que se exponga en clase. (También puede usarlo para criticar su propio
discurso.) Cuando escuche al orador, considere qué hace eficaz un discurso.
A continuación conteste las preguntas.
Contenido
__ 1. ¿Los tres puntos principales fueron abordados según lo asignado?
__ 2. ¿Se incluyeron evidencias (casos reales) para cada punto principal?
__ 3. ¿Se ofreció una explicación amplia para cada punto principal?
__ 4. ¿Se dieron enlaces de relevancia para el oyente en cada punto
principal?
__ 5. ¿El discurso estuvo dentro de los límites de tiempo asignado?
Estructura
__ 6. ¿El discurso incluyó todos los elementos básicos de un discurso eficaz:
introducción, cuerpo y conclusión?
__ 7. ¿La introducción atrajo el interés de la audiencia? __ ¿Estableció el
tema del discurso? __ ¿Presentó el objetivo de la exposición?
__ 8. ¿Los puntos centrales se organizaron de forma que ayudaron a la
audiencia a entender y recordar las ideas del discurso?
__ 9. ¿La conclusión recordó a la audiencia los puntos principales?
__10. ¿El orador usó palabras precisas, claras, enfáticas y apropiadas?
__11. ¿El orador usó medios que provocaron la atención de la audiencia?
__12. ¿El orador retuvo el interés de los oyentes?
Estilo
__ 13. ¿El orador empezó la exposición a la hora programada y usó ropa
formal?
__ 14. ¿El orador usó volumen apropiado?
__ 15. El orador habló con un ritmo al adecuado?
__16. ¿El orador manejó adecuada pronunciación?
__17. ¿Fue la voz del orador inteligible? __ ¿Conversacional? __ ¿Expresiva?
__18. ¿El orador levantaba la vista de sus notas casi todo el tiempo y
Mantuvo contacto visual con la audiencia?
__ 19. ¿El orador usó expresiones y gestos faciales apropiados para reforzar
puntos importantes?
__ 20. ¿El orador se mostró preparado y confiado?

Fuente (Adaptación): Verderber, R. (2010). Comunicación oral efectiva. México: Cengage learning
Editores.

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98

3.2. CREACIÓN Y USO DE APOYOS DE PRESENTACIÓN
3.2.1. Tipos de apoyos de presentación
Antes de seleccionar sus apoyos de presentación para un discurso,
necesita reconocer los diversos tipos de donde puede escoger. En esta
unidad, se describen algunos apoyos de exposición que puede considerar
en la preparación de su discurso oral.
3.2.1.1. Objetos reales
Los objetos son muestras físicas que pueden facilitar la
explicación de algún mensaje. Tome en cuenta que
estos deben ser grandes (para que todos los oyentes
los vean) o pequeños (para llevarlos al lugar del
discurso), sencillos de entender visualmente y seguros.
3.2.1.2. Modelos
Un modelo es una versión tridimensional a
escala (mayor o menor) de un objeto real que
puede ser simplificado para ayudar a la
comprensión. Por ejemplo, cuando el tamaño de
un objeto es inapropiado, demasiado complejo
de entender desde una perspectiva visual o
potencialmente inseguro o incontrolable, un
modelo que lo sustituya puede ser un apoyo
visual eficiente.
3.2.1.5. Equipos multimedia
Estos equipos se han convertido en los medios
más eficaces para realizar presentaciones. En
primer lugar, necesitará de un proyector de
pantalla, un ordenador, quizás un televisor, DVD,
equipo de música, micrófono, etc.
Podrá presentar fotografías, imágenes, gráficos,
mapas conceptuales, diapositivas, entre otros
recursos que debe aprovechar usar mediante
estos equipos.
Dípticos o trípticos
Estos materiales se presentan en hojas impresas en
dos divisiones (dípticos) y tres (trípticos) con el fin
de que la audiencia tenga una copia personal de la
información de la exposición. Solo se debe cuidar
que la audiencia no pierda la atención.

Los apoyos de presentación no deben sustituir el mensaje
verbal del orador, relegándolo al papel de proyeccionista
en el proceso.


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99

3.2.2. Criterios para escoger apoyos de presentación
Ahora que usted entiende los diversos tipos de apoyos de presentación,
tiene que decidir qué contenido exponer y la mejor forma de presentarlo. A
continuación, le presentamos algunas interrogantes
que necesita
contestar para realizar selecciones efectivas.
 ¿Cuáles son las ideas más importantes que la audiencia necesita
entender y recordar?
Debido a que la audiencia tiende a recordar los materiales de apoyo que
use, asegúrese de que el contenido para el que los use es lo que desea
que su audiencia recuerde.
 ¿Sus ideas son complejas o difíciles de explicar verbalmente, pero
fáciles de entender en forma visual o de audio?
El dicho: ―Una imagen vale por mil palabras‖ es cierto.
 ¿Cuántos apoyos de presentación debe usar?
El número de apoyos de presentación debe ser limitado para que la
atención de su audiencia sea sobre usted, el orador. Además, debe
considerarse según el tiempo que tenga en la exposición.
 ¿Los apoyos de presentación son fáciles de usar o transportar?
Escoja materiales con los que se sienta cómodo al usarlos y que sean
fáciles de transportar de casa al lugar de presentación, así evitará
cualquier incidente, como llegar tarde.
 ¿Qué tan grande es la audiencia?
Por ejemplo, para menos de cuarenta personas, como casi todos los
discursos en su salón de clases, usted puede mostrar objetos y modelos
relativamente pequeños que todos pueden ver. Para audiencias más
grandes, puede recurrir a proyecciones que sean visibles a 30 0 60
metros de distancia.
 ¿Se puede disponer fácilmente del equipo necesario?
A veces el orador estará hablando en un ambiente que no está
equipado para ciertas exhibiciones. Esté preparado. Llame antes y
coordine, llegue temprano al lugar del discurso, practique usando sus
apoyos de presentación con el equipo disponible y tenga una ayuda
alternativa para usarla por si sea necesario.
 ¿Hay tiempo suficiente para mostrar su material sin que este le
gane el tiempo al discurso mismo?
Recuerde que los apoyos de presentación tienen la finalidad de
complementar y mejorar el discurso, no sustituirlo. Si compartirlo tomará
demasiado tiempo, considere una clase diferente de apoyo. Por
ejemplo, muchos estudiantes presentan videos sin tomar el tiempo que
ocupa en la exposición; a veces, estos requieren ser editados.
 ¿El tiempo necesario para hacer u obtener el apoyo de
presentación y el equipo es eficaz en costo?
Los apoyos de presentación hacen que un discurso sea más interesante
y atractivo, y el mejor consejo que se puede ofrecer es: ―Hágalo
sencillo‖.

CIBERTEC


100

3.2.3. Guías para usar apoyos de presentación durante el discurso
Muchos oradores piensan que una vez que hayan preparado buenos
apoyos de presentación, no tendrán problemas para usarlos en el discurso.
No obstante, muchos fracasan, porque descuidaron practicar con ellos. A
continuación se presenta una guía para usar con eficacia los apoyos de
presentación en el discurso.
 Piense cuidadosamente cuándo usar apoyos
de presentación.
 Instale los apoyos y equipos antes de empezar
el discurso.
 Muestre o exhiba sus materiales solo cuando
se refiera a ellos.
 Hable del apoyo visual cuando los muestre.
 Hable a su audiencia, no al apoyo visual.
 Presente apoyos visuales de modo que todos
en la audiencia puedan verlos.
 Evite pasar objetos por la audiencia.

3.2.4. Diseño de apoyos de presentación
Por el uso concurrente que se les da en la actualidad, se presentan
orientaciones de diseño de apoyos con software para presentaciones
eficaces.

 Un software para presentaciones es un
programa de cómputo que le permite
elaborar y guardar electrónicamente sus
apoyos
visuales
usando
una
computadora.
 Powet Point de Microsoft y Keynote9 de
Adobe son programas comerciales de
software para presentaciones que pueden
exhibirse directamente en una pantalla.
 Son los recursos más elegidos en la
actualidad.

GUÍA PARA
EL DISEÑO
DE
DIAPOSITIVAS

Cuando no esté familiarizado con un paquete de software de presentación,
usarlo para preparar sus apoyos será un proceso lento. Pero si empieza
con sencillez, con el tiempo se hará adepto a crear materiales de calidad
profesional. A continuación veamos algunos consejos:


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

101





Limite el número de visuales a crear.
o El público no debe pasar largo tiempo leyendo el material de
apoyo. Limite el número de ideas que sean necesarias de
presentar y escríbalas con frases cortas en lugar de oraciones
completas (prohibido la presentación de párrafos).
o Las ideas se pueden presentar en viñetas o en otro tipo de
presentación: mapa conceptual, mapa mental, mapa semántico,
esquema vertical numérico (de llaves o flechas), gráficos,
infografías, diagramas, etc.
o La elección del diseño dependerá de las características de la
información que se desea presentar.
o El apoyo visual tiene la finalidad de reforzar lo que el orador
diga, no de repetirlo.



Agregue imágenes u otros símbolos para aumentar el interés.
Recuerde que en la actualidad existen diversos recursos como
Illustrator, Photoshop, etc. que le facilitarán cumplir con este
propósito.
Ilustraciones
• Las imágenes animadas distraen, no las use.
• Las ilustraciones deben relacionarse con el tema: servir de
apoyo a la explicación que se desea realizar.



CIBERTEC

Planee sus apoyos antes de empezar a usar un software.
o En este sentido, escriba una lista de los visuales que desea
crear.

Elija una adecuada plantilla
o Estas crean un sentido de unidad.
o Deben mantener un mismo concepto: dinámica, formal, divertida,
etc.
o Estandarice la posición, color y elementos comunes (por
ejemplo, los títulos y subtítulos deben aparecer en el mismo
lugar).
o Considere espacios prudentes, busque la armonía entre el
contenido y las imágenes, etc.
o Se recomienda no usar plantillas pre-establecidas, porque ya
muchos las han usado; por tal razón, realice sus propios diseños
o subscríbase a servicios profesionales de empresas. Observe la
diferencia:


102



Considere fuentes de tamaño fácil de leer a una distancia
prudente y de estilo agradable a la vista
o Las letras de los títulos deben ser más grandes que las del
cuerpo o texto.
o Revise si la letra es visible. Por ejemplo…
 Título principal (44 puntos)
 Subtítulos (30 a 40 puntos)
 Textos (entre 20 y 28 puntos)
Recuerde: El número de letra varía según el tipo de fuente que
use.

BUEN TAMAÑO: ¿CÓMO
ESTIMARLO?

o
o
o

También use un solo tipo de fuente. Si desea destacar una idea,
mejor use letras negritas, pero con moderación.
Evite letras cursivas y demasiado cargadas o decorativas que
están diseñadas para uso ornamental e ilustrativo.
A continuación unos ejemplos de tipos de fuentes:


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

103



Cuide la combinación de colores: el contraste
o Letras rojas en un fondo azul causan vértigo, no use esta
combinación.
o Las combinaciones rojas y verdes no funcionan: mucha gente es
daltónica.
Recomendación
o Fondos oscuros con textos claros o viceversa.
o Prefiera el negro o azul oscuro para las letras.
o Use dos o máximo tres colores.
o Recurra a una paleta de colores para seleccionar las que armonicen.
o Se crea contraste manteniendo el mismo tipo de fuente, pero
cambiando el tamaño y color entre los títulos y el texto.
o Imagínese que usted es su audiencia y evalúe los colores que haya
escogido para verificar que se lean con facilidad y sean atractivos.



Use efectos con moderación
o Efectos de sonido mal usados distraen a la audiencias: úselos solo
cuando sea necesario.
o Los efectos de transición son molestos, no siempre mejoran la
presentación.
o Es de mejor efecto ―aparecer‖ y ―desaparecer‖.
o Las animaciones distraen mucho: sea simple o úselas de manera
pertinente (ejemplo: cuando quiera que solo aparezca una idea de
una secuencia que desea explicar).



Por último, no olvide que la exposición de divide en tres partes:
introducción, desarrollo y conclusión; por tal razón deberá
considerar …
o Introducción. Considere los siguientes datos: institución para la que
hizo la investigación, título de la investigación y autor o autores del
trabajo. También deberá considerar el esquema de los puntos que
desarrollará en su exposición.
o Desarrollo. Considere la información en el menor número de
presentaciones.
o Conclusión. No concluya incluyendo su foto o la palabra fin;
considere otros recursos: un mensaje, un video de cierre, una cita,
etc.

Ahora que ya revisó el material de esta unidad,
junto con su equipo, escoja los materiales de
apoyo que más se adecúen a la exposición que
realizará sobre su tema de investigación y
realice los diseños que sean convenientes para
que la presentación sea efectiva.

CIBERTEC


104

Resumen

 Una exposición oral muestra un planteamiento para que sea conocido, valorado o
revalidado por el auditorio.
 Conviene hacer énfasis en los puntos cruciales de la exposición y resumir
oportunamente las etapas desarrolladas para mantener el interés de los asistentes.
 La exposición oral permite corroborar la claridad de los conceptos que sustentan el
trabajo, la capacidad para organizar el material, los argumentos que fundamentan
las conclusiones y la habilidad para presentarlos.
 La selección de las ayudas visuales y audiovisuales es importante para una
exposición oral, puesto que permiten fluidez, orden y sistematización.
páginas.
 http://www.retoricas.com
En esta página, hallará diversos consejos sobre el tema de la exposición
mediante textos y videos que le facilitarán su aprendizaje.
http://sel.uady.mx/cgd/courses/PMD01/document/tema4_formatos_evaluacion.pdf
Aquí hallará pautas para evaluar si su material de apoyo es el indicado para su
exposición.
 http://administracion.itam.mx/docs/PresentacioOralesGu%EDa.PDF
Esta página le servirá de guía para sus presentaciones orales.
 http://www.youtube.com/watch?v=jkN5GFc4AzM
Aquí hallará información sobre Keynote, programa para el diseño de
presentaciones para la exposición.
 http://www.youtube.com/watch?v=7EBwVbfv47w
Aquí hallará información sobre powert point, programa para el diseño de
presentaciones para la exposición.


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

105

Fundamentos de
Investigación

CIBERTEC


106


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

107

UNIDAD DE
APRENDIZAJE

4
TÉCNICAS

PARA
EL
PROCESAMIENTO
INFORMACIÓN Y CREATIVIDAD

DE



Al término de la unidad, el alumno elabora mapas conceptuales, mapas
mentales e infografías, teniendo en cuenta las características y condiciones
respectivas.

TEMARIO
4.1. El mapa conceptual
4.1.1. Definición
4.1.2. Elementos
4.1.3. Elaboración del mapa conceptual
4.1.4. Diseño de mapas conceptuales en el programa cmaptools
4.2. El mapa mental
4.2.1. Definición
4.3. La infografía
4.3.1. Definición
4.3.3. Elementos
4.3.4. Tipos de códigos
4.3.5. Reconocimiento de programas para el diseño de infografías
4.4. El seminario
4.4.1. Evaluación de la exposición del proyecto de investigación
4.5. Ejercicios de consolidación: mapa conceptual, mapa mental e infografía









Los alumnos identifican los elementos y procesos de elaboración de un mapa
conceptual.
Los alumnos elaboran mapas conceptuales sobre la base de diversos textos.
Los alumnos identifican los elementos y el proceso de elaboración de un mapa
mental.
Los alumnos diseñan mapas mentales sobre la base de diversos textos.
Los alumnos elaboran infografías sobre diversos temas, siguiendo las
características y pautas señaladas.
Los alumnos practican la técnica del seminario sobre la base de sus
investigaciones.

CIBERTEC


108

4.1. EL MAPA CONCEPTUAL
Joseph D. Novak creó esta técnica que le permitirá aprovechar el poder
conceptual de las imágenes, facilitando el aprendizaje y el recuerdo de un tema.
Desde luego no se trata de memorizar los mapas y reproducirlos en todos sus
detalles, sino de utilizarlos para organizar el contenido de estudio. La técnica de
elaboración de mapas conceptuales es un medio didáctico poderoso para
organizar información y sintetizarla. Además, puede servir para exponer y
desarrollar oralmente un tema de manera lógica y ordenada.

4.1.1. Definición
Observa el siguiente ejemplo:

El mapa conceptual es una representación visual que evidencia
Un
relaciones significativas entre conceptos bajo la forma de
proposiciones.


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

109

4.1.2. Elementos
Conceptos
 Son palabras, ideas, nombres, objetos, personas,

acontecimientos que se emplean para designar
imágenes mentales.
 Es un evento o un objeto que usualmente es
denominado con un nombre o etiqueta (Novak y
Gowin, 1988).
 Los conceptos se colocan dentro de la elipse y se
presentan con letras mayúsculas.
 El nombre de un concepto es una palabra o frase
breve.
 Nunca debe iniciarse con una preposición.
 Un concepto no puede existir dos veces en el
mismo mapa, tampoco con el nombre modificado.
 Es importante recordar que un concepto siempre
está directamente relacionado con los demás
conceptos del mapa.
Palabras enlace
 Son palabras que sirven para unir los conceptos
que se relacionan entre sí.
 Son verbos, preposiciones, conjunciones y
artículos.
 Los enlaces se presentan con letras minúsculas.
 Nunca son oraciones ni expresiones largas.
 Nunca son usados como palabras enlace los
referentes ni los conectores: como, cuando, cuales,
que, donde, en consecuencia, ya que, etc.

Proposición
 Es una frase que consta de dos o más conceptos
unidos por palabras enlace y forma una unidad
semántica.

A continuación un ejemplo de los elementos del mapa conceptual:

CIBERTEC


110

Lee el siguiente texto y observa el mapa conceptual.
Entre las flores más hermosas de nuestro planeta están las orquídeas,
cuyas plantas pertenecen a la familia de las orquidáceas. La orquídea se
presenta en variedad de regiones, tamaños y colores, están esparcidas
en todo el mundo y existen entre 15 000 y 20 000 especies, sus colores
son diversos destacándose el blanco y los tipos matizados de violeta,
café, amarillo y rosa, entre otros colores.
Las orquídeas, según el medio donde se desarrollan, pueden ser
terrestres, saprófitas (casi sin clorofila) o epífitas (con raíces aéreas). La
familia de las orquídeas tiene importancia económica. Todas se
comercializan para ornamento y algunas especies son fuente importante
de la vainilla.
Las flores de las orquídeas tienen un cáliz de tres sépalos verdes o de un
solo color, una corola de dos pétalos laterales y un pétalo medio llamado
labelo, que difiere en cuanto a forma de los pétalos laterales. Su órgano
reproductor masculino o androceo cuenta con uno o dos estambres,
unidos al estilo mediante una estructura única, con una columna, una
antera y el polero. Por otra parte, el órgano reproductor femenino o
gineceo está constituido por un pistilo compuesto de tres capelos, con un
lóculo y placentación parietal, con ovario ínfero, y tres estigmas que
forman un pico.
Sánchez, Margarita (2001). Aprende a pensar. México: Trillas.


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111

ACTIVIDAD
Instrucción: Encierra en un círculo los conceptos y subraya los enlaces en los
siguientes casos.
1.
2.
3.
4.

Jóvenes sienten estrés al enfrentar situaciones percibidas en el entorno.
Pisco es aguardiente de uva peruano obtenido de la destilación del mosto.
Cronistas acreditan existencia desde inicios de la colonia.
Jerga cibernética inauguró una nueva forma de lenguaje con idiomas y
abreviaturas.
5. Reciclaje es actitud responsable con el entorno.
6. Progresivos avances tecnológicos provocan la renovación de los terminales
informáticos.
7. Países exportan residuos peligrosos a los estados deprimidos.
8. Compañías satisfacen a clientes al ofrecer un buen servicio.
9. Primeros instrumentos sonoros fueron cáscaras, caracolas, fragmento de
huesos, troncos…
10. Música puede ser religiosa y profana dividida en litúrgica o ritual.

4.1.3. Elaboración del mapa conceptual
Para diseñar un mapa conceptual debe seguir los siguientes pasos:
Paso 01
Lea cuidadosamente el texto para entenderlo claramente. En caso de
haber palabras que no comprenda o no conozca, habrá que consultarlas
en el diccionario y comprobar cómo funcionan en el contexto en que se
encuentran.
Paso 02
Localice y subraye las ideas o palabras más importantes —palabras
clave— con las que se construirá el mapa; por lo general, son nombres o
sustantivos. Asegúrese de que, en realidad, se trate de lo más importante
y de que nada falte ni sobre.
Paso 03
Determine la jerarquización de dichas ideas o palabras clave. Para ello,
identifique…
 El tema o asunto general y escríbalo en la parte superior del
mapa conceptual, encerrado en una elipse o rectángulo.
 Las ideas que constituyen los subtemas (¿qué dice el texto del
tema o asunto principal?) escríbalas en el primer nivel, también
encerrados en elipses. Trace las conexiones correspondientes
entre el tema principal y los subtemas. Seleccione y escriba el
enlace de cada una de las conexiones que acaba de trazar.
 Los aspectos específicos de cada idea o subtema,
encerrados en óvalos, van en el siguiente nivel (segundo). Trace
las conexiones entre los subtemas y sus aspectos específicos.
Escriba los enlaces correspondientes a este segundo nivel.
 Las ideas secundarias se desprenden de los aspectos
específicos; por último, los detalles.
A continuación se incluye un esquema del mapa conceptual.

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112

Niveles

TEMA

enlace

SUBTEMA

enlace

ASPECTO
ESPECÍFICO

ejemplo

- Ejemplo x

enlace

SUBTEMA

enlace

SUBTEMA

enlace

1°

enlace

ASPECTO
ESPECÍFICO

ASPECTO
ESPECÍFICO

2°

enlace

ASPECTO
SECUNDARIO

ASPECTO
SECUNDARIO

3°

ejemplo

-

Ejemplo x

4°

Las ramificaciones de otros niveles (tercero, cuarto, quinto, etc.), podría
incluirlos a continuación si los considera necesarios de acuerdo con la
información que encuentra en el texto y desea que esté presente en el mapa.
Recuerde que los detalles o ejemplos siempre irán al final.
Algunas consideraciones
Es conveniente revisar su mapa varias veces para comprobar si las conexiones
son verdaderamente importantes.
Al revisarlo es necesario que tome en cuenta lo siguiente:
 Hay ocasiones en que es indispensable o conveniente ubicar juntos dos
subtemas o aspectos específicos que lo requieran para no tener que
―superponer‖ las líneas de conexión que deban figurar cruzadas en el mapa.
 No se puede repetir el mismo concepto en varias partes del mapa.
 Para no repetir el mismo concepto en otra parte del mapa, se debe
establecer líneas de enlace entre estos: relaciones cruzadas (con el fin de
que estos no se repitan en el mapa), pero jamás establezca conexiones
cruzadas entre líneas de enlace.
 No se puede usar palabras de enlace como conceptos o conceptos como
palabras enlace.
Considere la presentación formal y corrección, se mejorará la
distribución y se evitarán los "amontonamientos". Un mapa conceptual
es más claro si está bien distribuido y presentado armónica y
equilibradamente.


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NOMBRE DEL CURSO

113

Lea el siguiente texto y observe el mapa conceptual que se ha diseñado.
Democracia es un término antiguo que proviene de la unión de dos palabras
griegas: demos, que quiere decir ‗pueblo‘, y cracia, que es ‗gobierno‘.
Significa, por tanto, ‗el gobierno del pueblo‘. En democracia, las personas
mayores de edad pueden elegir a las autoridades que los gobernarán: al
Presidente y Parlamento. Éste último está formado por representantes
denominados políticos y son elegidos para que gestionen los asuntos
públicos; asimismo, representen los intereses de los ciudadanos.
La democracia permite convocar a elecciones con el fin de elegir a las
autoridades que gobernarán. Hay de diferentes tipos: generales (para elegir el
presidente de un país), municipales (para elegir alcalde), regionales, etc.
Cuando llega el día de las elecciones, todo está preparado. Existe una serie
de elementos para que este proceso se realice. En las urnas, que pueden
ser, por ejemplo, de plástico transparente o de cartón, es donde se deposita
el voto. Éste es marcado en una papeleta donde aparece la lista de los
partidos políticos y el votante elige el de su preferencia. El voto es libre y
secreto; por ello, existen unas cabinas cerradas para que se tome una
decisión en privado.
Las elecciones suelen celebrarse en un día. En el Perú, por ejemplo, se
realiza un domingo, con el fin de que no se pierdan horas de trabajo; aunque
hay países donde esa regla no se cumple, como en Estados Unidos, donde
las elecciones presidenciales se celebran siempre un martes.
Las personas que acuden a votar se denominan electores. Nadie les puede
quitar el derecho del sufragio; es decir, de elegir a sus representantes, porque
las elecciones están amparadas por la Constitución.
Fuente (Adaptación): Microsoft ® Encarta
(2009) Biblioteca Premium DVD. s.l.i. : Encarta.

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114

4.1.4. Diseño de mapas conceptuales en el programa cmaptools
Actualmente se pueden encontrar en Internet muchos programas para
elaborar Mapas. Después de evaluar varios de estos, se escogió a
―CmapTools‖ como la mejor opción entre las ofertas gratuitas. Este
software, desarrollado por el ―Institute for Human and Machine Cognition‖
(IHMC), de la Universidad de West Florida (Estados Unidos), se diseñó
con el objeto de apoyar la construcción de modelos de conocimiento
representados en forma de ―Mapas Conceptuales‖. Sin embargo, también
pueden elaborarse con él ―Telarañas‖, ―Mapas de Ideas‖ y ―Diagramas
Causa-Efecto‖, todos dentro de un entorno de trabajo intuitivo, amigable y
fácil de utilizar.
Paso 01: Descargar e instalar el programa CmapTools

Luego de descargar el archivo de instalación ―v5.04_07_16-10.exe‖ debe
hacerse doble clic sobre este para ejecutarlo. Una vez activado el
instalador y para configurar la instalación, deben seguirse las
instrucciones que van apareciendo en la pantalla, tal como se muestra en
la siguiente guía:

Recuerde que elaborará un mapa conceptual de presentación sobre el
tema del proyecto de investigación en el programa cmaptools. Este
trabajo servirá de material de apoyo para la presentación de la
exposición oral del proyecto.


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115

Paso 2: Crear un mapa conceptual (cmap) nuevo
Desde la ventana Ver, haga clic en Archivo y después en Mapa Nuevo

Paso 03: Añadir un Concepto a un Mapa
Haga clic dos veces en cualquier parte del Mapa Conceptual para añadir
un concepto nuevo. Escriba en el cuadro de texto para denominar el
concepto nuevo. Cuando haya terminado, haga clic fuera del concepto.
Posteriormente, haga clic en el objeto y arrastre la flecha que aparece
para crear un enlace. Haga clic dos veces para editar el texto.

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116

Paso 04: Trabajar con la ventana estilos

Abra la ventana ESTILOS Open the Styles pulsando la tecla ctrl-T, si
no está abierta. Con ello, usted podrá elegir la fuente, color, objeto y
línea que desea; asimismo, insertar imágenes entre otras opciones.
Por ejemplo, haga clic en line (estilo de líneas).

Para elegir un fondo para la presentación, clic derecho y optar por la opción
Elegir fondo. Para este ejemplo usaremos una imagen que ya ha sido

importada. Clic en OK cuando ya esté listo. Por defecto, el fondo se
pone para mostrar la imagen entera. Esto puede producir resultados
no deseados; en este caso, clic derecho en el fondo y elegir la opción
Cambiar o Mover fondo.

Paso 05: Guardar el mapa
Si el Cmap no está guardado en un servidor, la selección estará inactiva.
Rellene todos los campos que tengan un asterisco (*). Puede usar un
Password y el mismo ID si es la primera vez que realizamos un Cmap.
Clic en Create cuando esté listo.


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117

Paso 06: Añadir recursos (diapositivas, videos, pie de notas, etc.) a un
Concepto
Pulse en el concepto en el que quiere añadir un recurso. Clic en Editar y en
Añadir y Editar Enlaces a Recursos...

Pulsamos el botón Escritorio de la ventana, arriba a la derecha.
Ahora verá el Recurso unirse a la ventana. El título de la ventana muestra
qué concepto está editando. Desktop' (Escritorio) muestra los recursos del
escritorio de nuestro ordenador.

Busque en su ordenador los archivos que quiere añadir como
recursos. Pulse en Añadir a la Lista para agregar los recursos.
Actualizar, cuando haya acabado.

CIBERTEC


118

El concepto se desplegará ahora con un icono, indicando que los
recursos se han unido a él. Los diferentes recursos mostrarán iconos
diferentes.

Paso 07: Exportar Cmap como una Imagen

Abra el Cmap que desea exportar como una imagen.
Click Archivo >> Exportar como Cmap >> Imagen Archivo. También
puede exportar el mapa como página web.

Ahora podrá ver la ventana ―Exportar Cmap como Imagen‖. El nombre del
fichero será por defecto el nombre del Cmap. Use el menú abierto para
elegir el tipo de fichero de imagen con el que quiera guardar el Cmap.
Click en Guardar cuando esté listo.

De esta manera, el Cmap está ahora guardado en un fichero de imagen
en su ordenador.
Cmaaptools ofrece otras opciones. Para mayores alcances visite la
siguiente dirección electrónica:
http://escritorioalumnos.educ.ar/datos/recursos/tutoriales/tutorial_de_cm
aptools.pdf


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119

A continuación un ejemplo de mapa conceptual con algunas
aplicaciones anteriormente descritas.

ACTIVIDADES
Instrucción. Lea con atención los textos y elabore un mapa conceptual para cada
caso.
Texto 01
Los sismos son vibraciones de la corteza terrestre, producto del diastrofismo y del
vulcanismo, de corta duración y de intensidad variable. Cuando son débiles, reciben el
nombre de temblores, y cuando son violentos y catastróficos, se les llama terremotos.
Las rocas que se encuentran en la Tierra están sometidas a diversas presiones, al
ceder a tales fuerzas se libra energía y se produce el terremoto que, de acuerdo a su
origen, puede ser tectónico, volcánico y de impacto.
Al lugar de la tierra en donde se originan los movimientos sísmicos se le llama
epicentro, y está situado a varios kilómetros de profundidad. El epicentro viene a ser el
punto de la superficie terrestre situado generalmente encima del hipocentro, en donde
el movimiento se registra con mayor intensidad.
Las líneas que unen los puntos en los que el terremoto presenta la misma intensidad
se denominan líneas isosistas o isosísmicas. Según la profundidad del foco o
hipocentro, los terremotos se dividen de la siguiente manera: someros, en los que el
foco se encuentra a menos de 60 Km de profundidad; intermedios, si se localiza en
profundidades entre 60 y 300 km; y los profundos que se hallan a más de 300 km.
Los sismos de foco somero actúan sobre áreas reducidas; pero sus efectos son
considerables, pues las ondas sísmicas generadas en el foco apenas se amortiguan
antes de llegar a la superficie. En cambio, los de foco profundo afectan a zonas
muchos mayores; pero la intensidad, en igualdad de magnitud es menor, ya que las
ondas sísmicas llegan más debilitadas a la superficie.
La mayor parte de los terremotos van antecedidos de un ruido sísmico y premonitorio:
Posterior al movimiento, se suceden otros menores llamadas réplicas, como
consecuencia del reacomodo de las rocas.
EDITORIAL SAN MARCOS (2007). Compendio de geografía.

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120

Texto 02
Portugal es un estado de Europa, independiente y democrático. Este país pertenece a
la Unión Europea desde 1986. Su moneda actual es el euro. Su idioma oficial es el
portugués. Portugal se localiza en el suroeste de Europa y limita con España La capital
de este país es Lisboa. El territorio portugués está dividido en más de 300 concelhos
que se agrupan en 18 distritos y 7 regiones.
En Portugal predomina el clima templado y oceánico, salvo en las cumbres más
elevadas, con clima de montaña. Se extienden los bosques caducifolios en las
regiones más húmedas donde destacan especies tales como el roble albar, el
avellano, el abedul y los brezos. En las regiones más secas, destacan las plantas de
hoja perenne, por ejemplo, las encinas, pinos y alcornoques. En Portugal, el Parque
natural da Arrábida constituye un ejemplar único de vegetación mediterránea primitiva
y su relieve serrano se formó hace 180 millones de años.
Las principales ciudades portuguesas son Lisboa y Oporto (en portugués, Porto) que
superan el millón de habitantes y son costeras. Otras urbes bastante pobladas son
Amadora y Vila Nova de Gaia. Portugal, también, tiene ciudades turísticas como
Cascais, Sintra, Estoril y Braga. Asimismo, Setúbal es un importante centro de
producción de sardinas en conserva.
Fuente (Adaptación): Microsoft Corporation.
2009 Microsoft ® Encarta Biblioteca Premium DVD.
s.l.e. : Encarta ediciones.

Texto 03
El correo electrónico, también conocido como e-mail, es un recurso tecnológico que
permite enviar y recibir mensajes a través de Internet. Fue creado, en 1971 por Ray
Tomlinson, un ingeniero de la firma Bolt Beranek y Newman de los Estados Unidos. En
la actualidad, es uno de los medios de comunicación utilizados con fines tanto
personales como laborales.
Las ventajas del correo electrónico son innumerables: es inmediato, se recibe a los
pocos minutos de haber sido enviado; cómodo (frente al correo tradicional), permite
enviarlo desde casa; el costo no varía en función de la ubicación física del destinatario,
resultando realmente económico; y es dinámico, ya que permite la posibilidad de
recibir un correo, aunque la persona no esté en el lugar donde lo usa habitualmente.
Aunque este recurso ofrece grandes ventajas; también, existen problemas que
perjudican a quienes usan este tipo de servicio. Un caso es el correo no deseado, es
decir, la recepción de correos no solicitados, normalmente de publicidad engañosa y
sospechosa. Además del correo no deseado, se presentan otros problemas que
afectan a la seguridad y veracidad de este medio de comunicación: los virus
informáticos; la suplantación de identidad (correo fraudulento que generalmente
intenta conseguir información bancaria), los bulos que difunden noticias falsas
masivamente; y las cadenas de correo electrónico que consisten en reenviar un
mensaje a mucha gente, si bien parece una acción inofensiva, la publicación de listas
de direcciones de correo contribuye a la propagación de virus.
Fuente (adaptación): Maestros del web. Historia del correo electrónico. (s.a)
Consulta; 09 de junio del 2011.En: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/emailhis/

Texto 04
Los virus se han convertido en una forma muy popular de generar amenazas de
seguridad. Esto es especialmente cierto en el mundo de los sistemas operativos que
se ejecutan entre computadoras personales, donde los mecanismos de protección son
más débiles. Sus creadores sueles tener propósitos muy variados, pero suelen ser
programadores expertos que son capaces de aprovechar los problemas de seguridad
de un sistema específico para infectarlo con el virus. Existen distintos tipos de virus,
pero se pueden clasificar teniendo en cuenta el objeto infectado, forma de
propagación, modo de actuación y capacidad de mutación. En primer lugar, según el
objeto infectado pueden seres virus del sistema, ejecutables y de macros. Los


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

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primeros infectan el sector de carga del disco y los suplantan con el virus. Los
segundos, denominados ejecutables, se instalan dentro de los archivos de usuarios e
infectan a otros archivos. Se instalan al abrir un archivo ejecutable infectado.
Finalmente, en este rubro, los virus de macros se propagan escondidos en archivos de
herramientas que admiten la ejecución de macros cuando se abre dicho archivo. Los
archivos de word, excel, power point suelen ser las plataformas elegidas para
dispersar este tipo de virus.
Teniendo en cuenta la forma de propagación, existen los virus en soporte extraíble,
que aprovechan el movimiento de soportes de almacenamiento de una computadora a
otra para propagarse. Asimismo, existen los denominados gusanos que son
programas que se extienden por Internet aprovechando los fallos de seguridad en las
aplicaciones de red. Se difunden con mucha mayor rapidez y, aunque no destruyan
nada, pueden bloquear la red en horas. Se transmiten a través de los protocolos FTP y
del SMTP del correo electrónico. Por otro lado, según la forma de actuación, existen
Caballos de Troya, que son programas que se conforman de forma distinta a lo
especificado o a lo que aparentan. Permiten robar información de sistemas o crear
puertas de atrás usando programas aparentemente normales
que han sido
suplantados por programas manipulados. Los piratas suelen usarlos para robar
información tal como números de tarjetas de crédito o contraseñas de usuario de un
sistema. También existen, las Bombas lógicas, que constituyen programas inertes en
un sistema hasta que ocurre un evento que los activa. Este puede ser una fecha, una
combinación de valores de variables del sistema, o una combinación de teclas
pulsadas.
Finalmente, según la capacidad de mutación, los virus pueden ser estáticos o
polimórficos. Los primeros no cambian su estructura una vez instalados. Son más
sencillos de fabricar, pero también se detectan y eliminan más fácilmente. Los
polimórficos, en cambio, modifican su estructura a lo largo del tiempo para camuflarse
y engañar a los detectores de virus. Son difíciles de fabricar y sumamente difíciles de
detectar. Para lograrlo se suelen buscar etiquetas repetitivas o los patrones clínicos
que generan las mutaciones‖.
Carretero, Jesús (2001). Descubre internet. Madrid: Pearson.

Texto 05
Los continentes son enormes extensiones de tierra emergida, separadas por los
océanos. En la Tierra existen seis continentes, estos son Asia, América, Europa,
África, Antártida y Oceanía. Cada uno de ellos presenta características peculiares.
Por un lado, Asia es el continente más grande del planeta. Aquí, se ubica la cordillera
del Himalaya, en la cual está la cumbre más elevada de la Tierra: el Everest. En este
continente, se encuentra el país más poblado del planeta: China, con sus 1.300
millones de personas aproximadamente.
Por otro lado, América está dividida, tradicionalmente, en América del Norte, América
Central y América del Sur; además, está bañada, al oeste, por el océano Pacífico y, al
este, por el océano Atlántico.
Europa limita con el océano Atlántico, el mar
Mediterráneo y Asia. En la actualidad, existe un ente denominado Unión Europea, al
que pertenecen 27 países, por ejemplo Francia, Alemania, Italia, entre otros.
África se caracteriza por la presencia de tierras llanas y secas. En este continente, se
encuentra el Sahara, el desierto de arena más extenso del planeta. Otro de los
continentes es Antártica, cuyas características son sumamente peculiares: está
cubierto de hielo (rodeado del océano Glacial Antártico) y no tiene pueblos ni
ciudades, solo está habitado por militares y científicos que, durante cortas temporadas,
estudian el clima, el relieve o los animales. Por último, Oceanía está formado por
archipiélagos, conjunto de islas, entre las que destaca Australia.
Fuente (Adaptación): Microsoft ® Encarta ® 2009. © 1993-2008 Microsoft Corporation.
Reservados todos los derechos.

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122

4.2. EL MAPA MENTAL
Muchos alumnos afirman que les provoca dormir cuando inician la lectura de un
texto. Para Tony Buzán, inventor de los mapas mentales, el sueño es una
reacción normal cuando al estudiar se usa menos de la mitad de la capacidad de
la corteza cerebral y no se permite que las habilidades de ambos hemisferios
interactúen. A continuación, se muestran las funciones de cada hemisferio.

Por lo anteriormente mencionado, Tony Buzán crea el mapa mental, porque
considera que esta técnica despierta en el lector la capacidad de visualización y
es allí donde el cerebro no solo cultiva su poder de crear imágenes para
visualizar las ideas, sino incentiva su capacidad de pensar y de percepción, así
como la memoria y creatividad.
En efecto, el mapa mental toma en cuenta la manera como el cerebro recolecta,
procesa y almacena información. Su estructura registra una imagen visual que
facilita, por ende, extraer información, anotar, comprender y memorizar con
facilidad. Por las razones expuestas, decida ahorrar tiempo y utilice esta técnica
como parte de su rutina académica; además, recuerde que el mapa mental es
una forma divertida y practica de registrar y relacionar la información, de
planificar y crear.

4.2.1. Definición

 El mapa mental es una técnica gráfica que permite la
organización y la representación de la información de forma
espontánea y creativa para que esta sea asimilada y recordada
fácilmente.
 Esta técnica presenta la organización de la información en un
diagrama radial, no lineal, que emplea habilidades y destrezas
de ambos lados del cerebro.


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4.2.2. Características del mapa mental

.

 El asunto o motivo de atención se
cristaliza en una imagen central.
 Los principales temas se irradian de la
imagen central en forma ramificada.
 Las ramas comprenden una imagen y/o
palabras clave de manera impresa
sobre una línea asociada.
 Los puntos de menor importancia
también están representados como
ramas adheridas a las ramas de nivel
superior.
 Las ramas forman una estructura nodal
conectada.
 El
uso
de
colores,
imágenes,
dimensiones, etc. le otorgan interés y
belleza, fomentándose la creatividad, la
memoria, así como la evocación de la
información sin tener que limitarse a las
técnicas
de
estructuras
lineales,
monótonas y aburridas.


Es recomendable que elabore parte de este trabajo en clase y en equipo, y que
comparta ideas, materiales de trabajo, etc. con él, así como reciba aportes y
críticas; de esta manera, obtendrá un excelente producto.
Los pasos que debe considerar para la elaboración de mapas mentales son los
siguientes:
1° Disponga de papel o formato de página
(si se utilizan herramientas informáticas) lo
suficientemente grande como para que el
espacio no constituya un problema al
momento de plasmar las ideas con
creatividad.
2° Mantenga una actitud mental positiva
que le permita crear un espacio agradable
y con un estilo propio.

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124

3° Ubique el foco temático (tema central del
texto: título) en el centro del espacio
asignado para el diseño del mapa. Este
deberá ser lo más breve posible. Además,
puede usar una imagen, la que represente
al tema central del texto. Por último, darle
la forma que le sea más significativa.

4° A partir del tema, ubicado en el
centro, las clasificaciones o divisiones
que sigan serán los que formen las
líneas que podrán simular raíces
gruesas que salen del centro y que se
vuelven angostas al final según requiera
la división de la información (ideas
principales, secundarias o detalles)
- Estas líneas deberán hacerse de
diferentes colores para que la mente
relacione las clasificaciones por los
colores utilizados.
- Escriba los conceptos alrededor del
círculo y en el sentido de las agujas de
reloj.
- El nombre del concepto, clasificación o
división, deberá ir sobre la línea y se
recomienda que la longitud de esta sea
igual al de las palabras, las que deben
escribirse con letra imprenta.
- Las ideas secundarias, subordinadas a
las ideas principales, se escriben con un
tipo de letra menor al de las ideas
principales y los detalles que estén
subordinados a esas ideas secundarias
se escriben en otro tipo o tamaño de
letra menor.
5° Meditar el resultado y editar el contenido: borre, reubique, corrija la
ortografía, etc.).
6° Coloque imágenes pertinentes, que se relacionen con la idea que quiere mostrar,
para aumentar las posibilidades de obtener un material significativo que le
permita comprender y recordar la información.
7° Los mapas se basan en un principio de asociación; por ello, si es necesario,
utilice flechas para establecer conexiones dentro del diseño.


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125

Símbolos

Integración: ideas previas-nuevas

Promueve pensamiento crítico

Recuerda que un buen mapa mental permite apreciar de una sola
mirada las partes esenciales de un todo y las relaciones que estas
partes mantienen entre sí. De este modo, los mapas mentales
ofrecen una visión completa que las palabras y las frases aisladas no
podrían ofrecer.

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126

A continuación le presentamos algunas aplicaciones on line de mapas
mentales. Elija la que mejor se adecúe a sus objetivos.

Bubble.us. Es un sistema online gratuito donde facilitan la creación de
diagramas o mapas del tipo brainstorm (lluvia de ideas). Su servicio
posibilita el trabajo colaborativo, la opción de embeber o incrustar los
diagramas en cualquier web, y la exportación de mapas en formato de
imagen.

Freemind. Primera aplicación gratuita escrita en Java para la creación de
mapas mentales. Permite generar mapas heurísticos en formato HTML y,
posteriormente, publicarlos en un sitio web o wiki. Se instala en cualquier
sistema operativo y los requerimientos técnicos mínimos de funcionamiento
son Java Runtime Environment 1.4+, 13 MB de espacio libre en disco duro y
512 MB de memoria RAM.

Mindomo. Otra aplicación en línea para la creación de cartografías
mentales. Dispone de una versión gratuita y otra comercial ($6 dls
mensuales). Igual que la mayoría permite crear, editar y compartir mapas
con colegas y amigos.

PersonalBrain. Es una aplicación multiplataforma con una versión gratuita y
otra de pago. El valor añadido de este software radica en la inclusión de un
calendario con el cual puede planificar cronológicamente los mapas que
diseñe.

MindMap es un editor de grafos de ideas, también conocido como mapas
conceptuales, utilizados para la gestión de proyectos, elaboración de
estrategias y planificación de eventos en diversos ámbitos.
MindMap permite elaborar mapas mentales con gran facilidad, partiendo de
nodos simples a los que añadir imágenes, texto y otros documentos.
También puedes agregar nubes de ideas provenientes de dicho nodo y
organizar cada una de las fases en un calendario adjunto.


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127

A continuación se presentan ejemplos de mapas mentales diseñados en
algunos de los programas anteriormente citados.

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128

ACTIVIDADES
Instrucción: Lea con atención los textos y elabore un mapa conceptual para cada
caso.
Texto 01
Las enfermedades mentales o sicológicas son desordenes o trastornos del cerebro
que alteran la manera de pensar y de sentir de la persona afectada al igual que su
estado de ánimo y su habilidad de relacionarse (identificarse) con otros.
Todas las enfermedades mentales son causadas por desordenes químicos del
cerebro; además, pueden afectar a personas de cualquier edad, raza, religión o
situación económica.
La mayoría de las personas que tienen una enfermedad mental necesitan
medicamentos para ayudar a controlar los síntomas de la enfermedad. La ayuda de un
consejero, los grupos de auto-ayuda, el acceso a una vivienda adecuada, la
rehabilitación vocacional, ayuda económica y otros servicios que la comunidad puede
ofrecer, el apoyo y la estabilidad necesarios para la recuperación de la persona que
tiene una enfermedad mental.
Dentro de las enfermedades mentales o sicológicas se clasifican la esquizofrenia, las
enfermedades depresivas y los desórdenes de la personalidad. Dentro de estos
últimos se encuentran los desórdenes obsesivos-compulsivos, la fobia social, el
síndrome premenstrual y algunos otros.
Fuente (Adaptación): Profesor en línea. (S.F). Enfermedades mentales o psicológicas. Recuperado de
http://www.profesorenlinea.cl/Ciencias/Enfermedades_sicologicas.htm

Texto 02
La fobia social es un trastorno psicológico del espectro de los trastornos de ansiedad.
Como cualquier fobia, se centra en el miedo mayor o menor (suele ser grave para
considerarse fobia) frente a varios tipos de situaciones, entre las que destacan hablar
en público (intervenir en clase, exponer), reuniones sociales en las que tendrá que
relacionarse (fiestas, eventos, etc.) y encuentros inesperados con conocidos,
familiares, amigos, etc.
Estas situaciones y otra serie de sucesos hacen que el que la padezca se sienta
inseguro, acechado, incómodo, con sensaciones intensas y desagradables acerca de
lo que pueden estar hablando de él (cierta paranoia).
Quienes padecen de fobia social experimentan un temor exagerado a ser objeto de
juicios negativos por parte de otros. Es por ello que evitan de modo constante un gran
número de actividades de orden social, ya que cuando se exponen a las mismas
sufren una gran tensión y síntomas tales como rubor, palpitaciones, transpiración
profusa y temblor. El 39,6% de las personas con fobia social presentan abuso de
sustancias. Téngase en cuenta la importancia de este dato, dado que gran parte de
quienes la padecen son personas jóvenes, que presentan así un alto grado de
vulnerabilidad a desarrollar una adicción.
Los síntomas suelen presentarse al inicio de la adolescencia y pueden continuar
durante toda la vida, lo que tiene graves consecuencias negativas en la vida social,
laboral y afectiva. A menudo las personas cercanas suelen confundir erróneamente la
fobia social con la timidez, pero una persona que padezca fobia social no tiene por qué
ser necesariamente tímida.
La fobia social suele presentar una muy buena respuesta a la terapia cognitivoconductual (TCC) en sus variantes individual y grupal. Es fundamental que las terapias
sean llevadas a cabo por personal altamente entrenado. En gran parte de los casos
está indicado también el tratamiento psicofarmacológico, que suele lograr respuestas,
además de acortar los tiempos de evolución.
Adaptación (Fuente): Wikipedia (2012). Fobia social. http://es.wikipedia.org/wiki/Fobia_social


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129

Texto 03
La terapia Musical o musicoterapia consiste en el uso de la música y/o de sus
elementos musicales (sonido, ritmo, melodía, armonía) con un paciente o grupo, en el
proceso diseñado para facilitar y promover la comunicación, aprendizaje, movilización,
expresión, organización u otros objetivos terapéuticos relevantes con el fin de lograr
cambios y satisfacer necesidades físicas, emocionales, mentales, sociales y
cognitivas.
Con la musicoterapia, el individuo armoniza las energías que requiere para la actividad
diaria. Sus objetivos incluyen restaurar, potenciar o mantener el funcionamiento físico,
emocional, cognitivo o social de las personas.
La musicoterapia tiene diversidad de aplicaciones en las instituciones (escuelas,
hospitales, geriátricos, centros de día, etc.); en clientes/pacientes (enfermedades
psíquicas, deficiencia mental, deficiencia sensorial, adicciones, rehabilitación,
psicoterapéuticos, preventivos, etc.); y diversidad en los tratamientos (escucha
selectiva, improvisación, actuación, composición, movimiento, verbal, otras
experiencias con el arte, etc.).
La musicoterapia surgió en la Grecia Antigua. En el 600 a.C., Thales consiguió curar
una plaga en Esparta a través de poderes musicales. Se prescribía música a
individuos emocionalmente perturbados, creándose espacios curativos y templos con
himnos especializados. Entre las personalidades griegas que subscribieron el poder
de la música está Aristóteles, quien consideraba la música con un verdadero valor
médico ante las emociones incontrolables y atribuía su efecto beneficioso para la
catarsis emocional; Platón, que describió la música como la medicina del alma,
recetaba música y danzas para los terrores y las angustias fóbicas; y Coelius
Aurelianus cuenta que, por influencia de los sonidos, los ancianos se curaban de las
partes doloridas sobre todo si se cantaba encima de ellas de modo que el escalofrío
resultante de la percusión del aire les aliviase.
Fuente (Adaptación): Gremio de naturistas del Perú. (2010). La musicoterapia o terapia musical.
Recuperado de http://www.medicinanaturalperuana.com/articulo/la-musicoterapia-o-terapia-musical

Texto 04
El término fanático o fanatismo ha sido relacionado con la religión por muchos años.
Sin embargo la palabra fanatismo va más allá de las creencias religiosas, ya que
puede ser ideológico, concerniente a deportes, política o los relacionados al mundo del
entretenimiento.
El fanatismo en cierta manera es un mecanismo de defensa. Freud afirma que a través
del fanatismo el hombre busca su felicidad y su seguridad. Erich Fromm, otro
inminente psicólogo y sociólogo define el fanatismo como un intento de escapar de la
soledad, el deseo de establecer vínculos afectivos con otras personas que creen igual,
disminuyendo así el miedo a la libertad y a la soledad a la misma vez.
Las características de una persona fanática son las siguientes: cree tener la verdad sin
poder ser cuestionada por nada ni por nadie, no razona y no admite una discusión
sobre lo que consideran dogmas no debatibles. El fanático también trata de imponer
sus propias creencias sobre los demás y de forzar a todos los que tiene cerca a que
crean de la misma manera que él cree. Dentro del fanatismo pueden nacer nuevas
ideas igualmente fanáticas, reformadas por la persona que cree tener la verdad. Estas
personas usualmente forman sectas dentro de sus mismos grupos que atraen
personas fanáticas como ellos que los apoyan en sus ideas.
Fuente (Adaptación): Arias, S. (2009). El fanatismo ventajas y desventajas. Recuperado de
http://www.psicologicamentehablando.com/el-fanatismo-ventajas-y-desventajas/

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130

Texto 05
La reflexología es una técnica que trabaja a partir de puntos reflejos. Esta técnica
sostiene que todos nuestros sistemas, con los órganos involucrados en ellos, tienen un
punto que los representa. A partir de trabajar sobre ellos se estimula el órgano y/o
sistema desarmónico.
La reflexología apunta a equilibrar el funcionamiento de cada órgano y, por lo tanto, de
cada sistema, dando por entendido que el correcto funcionamiento de los sistemas
hacen al estado de salud, siendo la enfermedad una desarmonía en alguno de los
mencionados sistemas.
El trabajo puede ser solo en los pies lo que se llamará reflexología podal, en las
manos o en todo el cuerpo, trabajando todos los puntos involucrados, que sería la
forma más completa de lograr una armonía.
Como toda terapia complementaria se basa en todos los aspectos del ser o sea no
solo en su plano físico aliviando el dolor, sino en el energético brindando una mejor
canalización de la energía, y en los aspectos emocionales y mentales, es decir,
tratando al ser como una integridad.
La técnica reflexológica se realiza con muchos otros complementos, además del
masaje se trabaja con digito presión, con rodillos de madera, con máquina vibradora y
también con otros componentes alternativos como aromaterapia con esencias o
cremas y con colores en cromoterapia, o con flores de Bach si fuera necesario. Todo
esto depende muy en particular del terapeuta y sus conocimientos.
Las dolencias mas tratadas por la reflexología son trastornos en el sistema oseo
donde la medicina tradicional poco puede lograr, con esta técnica podemos aliviar
dolores de columna, contracturas, estrés y todo lo que esto provoca en el resto del
organismo.
Como toda terapia complementaria es imprescindible dejar claro que no sustituye al
médico y a su conocimiento, sino que se complementa haciendo que la mejoría sea
más rápida y mejor tolerado el tratamiento.
Fuente (Adaptación): Aiz, R. (2012) La reflexología como camino de bienestar. Recuperado de
http://es.scribd.com/doc/76957807/La-reflexologia-como-camino-de-bienestar


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NOMBRE DEL CURSO

131

,4.3 LA INFOGRAFÍA
Las nuevas tecnologías han transformado nuestra sociedad, los modos de vivir
y pensar. Estos cambios han influido en las formas de presentar la información en
los diferentes medios de comunicación. Ante la inminente supremacía de la
imagen, los medios gráficos generaron nuevas herramientas: las infografías con el
fin de atraer a un público caracterizado por el hábito de una lectura veloz y
fragmentada. Sin embargo, en este material, se destaca la importancia del uso de
infografías para los estudiantes, porque este recurso les permitirá procesar
información y, de esta manera, optimizar y agilizar los procesos de comprensión
lectora, basándose en una menor cantidad y una mayor precisión de la
información, anclada en la imagen y el texto.

4.3.1. Definición
La infografía es una forma de comunicación en la que predominan
las imágenes sobre el texto con el fin de comunicar información de
manera visual con el fin de facilitar su transmisión.

 La infografía comunica información precisa sobre variadas temáticas
(científicas, deportivas, culturales, literarias, etc.).
 Este recurso aproxima al lector a los elementos, ideas o
acontecimientos más importantes de un determinado tema, como dónde
ocurrió o se llevó a cabo un acontecimiento, en qué consiste el proceso,
cuáles son las cifras, etc.
 Favorece la comprensión, ya que incluye textos e imágenes que le
ofrecen agilidad al tema, así materias complicadas pueden ser
comprendidas de manera rápida y entretenida.
 La infografía debe ser sencilla, completa, ética, bien diseñada y
coherente con la información que se presenta en ella.

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132

4.3.3. Elementos
La infografía presenta elementos indispensables que usted debe
considerar en su diseño.
TITULAR. Resume la información visual y textual que se presenta
en la infografía mediante un título, el que debe ser directo, breve y
claro. También, puede acompañarse de un subtítulo o encabezado
donde se indique el tema a tratar, este es opcional.

TEXTO Debe ser
breve y proporcionar
al lector toda la
explicación
necesaria para la
comprensión
del
tema que se desea
transmitir. Lo que la
imagen no puede
expresar, debe ser
explicado por
el
texto.
CUERPO Contiene
la información visual
que
puede
presentarse a través
de gráficos, mapas,
cuadros estadísticos,
diagramas,
imágenes,
tablas,
etc. También, se
considera
la
información
tipográfica
explicativa que se
coloca a manera de
etiquetas
y
que
pueden ser números,
fechas o palabras.
Dentro
de
la
información visual,
siempre hay una
imagen central que
prevalece por su
ubicación o tamaño
sobre las demás y
de
la
que
se
desprenden
otros
gráficos o textos.

FUENTE Indica de dónde se ha
obtenido la información que se
presenta en la infografía.

CRÉDITO Señala el nombre del autor o
autores de la infografía, tanto del diseño
como de la investigación.

Nota: Se recomienda indicar la fuente y crédito con una tipografía de menor tamaño y
en una ubicación que no distraiga la atención del lector.


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133

4.3.4. Tipos de códigos
En una infografía, se pueden emplear de manera combinada, coherente y
estructurada los códigos que a continuación se presentan.

4.3.4.1. Los códigos señaléticos e ideográficos
Códigos señaléticos

Códigos ideográficos

o Son figuras utilizadas con función o Algunas señales de tránsito son
simbólica sin que el espacio que
netamente señaléticas mientras otras
utilicen tenga un rol significativo.
presentan algunas figuras analógicas
fácilmente reconocibles: son siluetas
o Ejemplos son los semáforos, las
de personas, vehículos, obstáculos,
banderas marinas (que son una
etc.
suerte de telégrafo visual), las o Se encuentran iconos semejantes en
manecillas
de
los
relojes
lugares turísticos y otros de gran
analógicos,
que
conforman
concurrencia de público internacional
distintos
códigos
llamados
como los aeropuertos. Algunos
señaléticos
por
cuanto
el
logotipos de empresas o instituciones
significado está directa ligado
utilizan un sistema parecido.
(generalmente sin articulación) a o Cumplen la función de sustituir el
las señales físicas (figuras)
lenguaje
verbal
al
facilitar
la
utilizadas.
comunicación de mensajes breves.
Sustituye: Cuidado, zona escolar.

4.3.4.3. Los gráficos son las formas más simples de explicar información
numérica y estadísticas. Existen tres tipos fundamentales de gráficos: de barras
de torta, y de fiebre.

Gráfico de barras horizontales
o
o

Los gráficos de barras son
usados para comparar dos o
más valores.
Conjunto
de
rectángulos
dispuestos
de
manera
proporcional a la magnitud que
se quiere representar.

Gráfico de barras verticales
o
o

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También reciben el nombre de
gráficos de columnas.
Tienen la misma función que las
barras horizontales.


134

Gráfico de tortas
o

Indica la división de partes de un
todo
y
sus
proporciones,
especialmente en porcentajes.
o Está representado por un círculo
dividido en partes, las cuales no
deben ser muchas.
Gráfico de fiebre o línea
o Muestra cambios o evoluciones,
expresados en números, a
través del tiempo.

4.3.4.4. El mapa muestra la ubicación de un acontecimiento. Se
complementa la información mediante iconemas señaléticos o ideográficos
cuyo significado ha de precisarse habitualmente con texto.

4.3.4.5. La tabla es un cuadro sencillo en el que se presentan datos
descriptivos que, a veces no son fáciles de cruzarse y no se pueden comparar
con facilidad. Puede ser una simple lista de datos que se colocan en varias
columnas.

4.3.4.6. Las Redes son gráficos
destinados a representar las
relaciones entre elementos de
una sola variable informativa
(árbol
genealógico
o
un
organigrama)


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135

4.3.4.7. Los Diagramas
representan las relaciones entre
dos o tres variables.

4.3.4.8. Los códigos pictóricos son la expresión icónica más realista, es
decir, más analógica o más conforme a la estructura y a las características
complejas de un referente material. Ejemplos de códigos pictóricos son las
pinturas, los grabados, las fotografías, las litografías, etc.

pintura

fotografía

litografía

grabado

4.3.4.9. Icónicos secuenciales introducen espacialmente una variable
temporal como, por ejemplo, la fotonovela y la historieta. Esta última tiene la
particularidad de incluir textos, ideogramas e, incluso, códigos señaléticos. La
fotonovela utiliza una gramática más simple, pero su registro icónico es más
exhaustivo a la vez que menos dúctil. A continuación, una historieta.

En las infografías, también se emplean líneas de tiempo y secuencias
cronológicas; incluso, viñetas, secuencias de cómic, entre otros recursos.

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136

Instrucción. Señale los elementos de la siguiente infografía e identifique los tipos de
códigos que se presenta.

El Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC)

El Comercio


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137

A continuación, se presentan algunos programas utilizados en el diseño de
infografías.
Illustrator
El software de Adobe Ilustrator CS5
(Portable) le ofrece la libertad
necesaria para materializar sus ideas
de forma rápida gracias a sus
paletas inteligentes y los espacios de
trabajo optimizados.
Además, gracias a la estrecha
integración con otros programas, se
pueden producir extraordinariamente
gráficos para su impresión, video,
publicación en la Web y dispositivos
móviles.
Corel Draw
Ofrece herramientas inteligentes que
le simplifican el proceso de diseño,
reducen el tiempo de revisión y
reutilización de gráficos y le
proporcionan más control sobre el
texto y objetos, lo cual le ayuda a
diseñar con mucha más precisión

Photoshop
Adobe Photoshop CS2 el el software
estándar de edición de imágenes
profesional y el líder de la gama de
productos de edición de imágenes
digitales que le ayudarán a conseguir
resultados excepcionales. Al igual
que
los
otros
programas
mencionados,
con
Photoshop
también podrá trabajar con más
rapidez.

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138

Antes de mencionar los pasos que debe tomar en cuenta para la elaboración de
una infografía, es importante que conozca ciertos aspectos que le ayudarán a
diseñar este recurso visual. Entre ellos:
FORMAS

PROPORCIÓN

PERSPECTIVA

TEXTURA

Deben ser universales, no distorsionadas.
Disposición, conformidad, correspondencia
debida de las partes de una cosa con un todo
o entre cosas relacionadas entre sí. Se
recomienda no agrandar un elemento tanto a
lo largo como a lo ancho.
Conjunto de objetos que desde un punto
determinado se presentan a la vista del
espectador, especialmente cuando están
lejanos. Esta puede otorgar atractivo a la
infografía, pero se debe utilizar con mucho
cuidado, respetando las medidas que en esta
se coloquen.
Propiedad que poseen las partes externas de
los objetos, así como las sensaciones que
causan. Mal usada puede provocar confusión
e, inclusive, ilusiones ópticas. De igual
manera, cuando se comparan datos, todos los
elementos deben presentar las mismas
texturas.

A continuación, algunas pautas para la elaboración de infografías.
 Lea o investigue todo lo relacionado al tema seleccionado.
 Sistematice la información en aspectos claramente definidos. Por ejemplo,
si va a realizar una infografía sobre la cultura Chavín, luego de leer la
información, organícela en sub temas, como ubicación, extensión,
duración, manifestaciones artísticas, organización política o económica,
etc.
 Identifique el tipo de código (mapa, gráfico, etc.) más adecuado para cada
tipo de información. Es decir, si desea precisar el lugar en donde se
llevaron a cabo los acontecimientos del tema elegido, sería muy adecuado
utilizar un mapa y si deseas explicar el porcentaje de jóvenes peruanos
que compraron libros en diciembre lo más acertado sería utilizar un gráfico.
 Diseñe uno o varios bocetos en los que organice la información que ha
sistematizado. Es preferible realizar varios para poder elegir aquel que
cumpla con el propósito informativo e ilustrativo. Pautas:
 Generar un ícono central que refleje la temática a tratar.
 Distribuir los elementos de manera cohesionada, equilibrada coherente,
evitando recargar con diferentes códigos.
 Manejar adecuadamente el espacio. Dosificar el texto verbal y priorizar
su transmisión a través de las imágenes.
 Evitar la presentación de párrafos y oraciones largas y complejas.
 La selección de las imágenes que conformarán los elementos del
lenguaje iconográfico debe sustentarse en criterios lógicos y de
motivación para el lector.


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139

Nicolás Silva Santisteban

Boceto de la infografía sobre Machi Picchu

TEXTO

TITULAR

CÓDIGO

TEXTO
TEXTO

ENCABEZADO

GRÁFICO
MAPA

IMAGEN CENTRAL

PRIMER PLANO

LÍNEA DEL TIEMPO
Por último, le mostramos una serie de programas que facilitan el diseño de infografías.
FUENTE
CRÉDITO

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140

ACTIVIDADES
Instrucción. Diseñe una infografía sobre la base de la información que se presenta
en el siguiente texto.
Los incas fueron un pueblo conquistador que lograron ocupar una extensión territorial
sumamente importante, desde las sierras del sur de la actual Colombia hasta el norte
de Chile y de la Argentina, y desde la costa del Océano Pacífico hasta el este del valle
del río Amazonas, constituyendo así un poderoso imperio, aproximadamente en el año
1430, al que llamaron Tahuantinsuyo, cuyo significado es ―las cuatro partes del
mundo‖, pues estaba dividido en cuatro regiones, gobernadas por los apus
(Chichaysuyo, Contisuyo, Antisuyo y Collasuyo) que a su vez se fragmentaban en
provincias, cuyos jefes eran los tutricuts.
De los pueblos conquistados, a los que llamaban ―mitimaes‖, obtenían ingresos
importantes a través de tributos, pagados en especie. También aprovecharon sus
características culturales, las que adoptaron como, por ejemplo, el arte de fundir y
labrar el oro, la plata, el bronce y el cobre. Entre los pueblos conquistados estaba la
cultura Chapín, ubicada en el norte de Perú, y los mochicas y chimúes dedicados a la
agricultura y a la ganadería, también asentados en la costa norte de Perú; y en la
costa sur estaban los nazca, dedicados fundamentalmente a la cerámica y a la
agricultura de riego por canales. En Bolivia, conquistaron al Tiahuanaco y a los Huari,
sociedades militarizadas y con gran desarrollo agrícola, arquitectónico y artístico.
La máxima autoridad imperial era el Inca, en un sistema de gobierno al se puede
calificar de monarquía teocrática, siendo primero soberano Manco Cápac, al que
consideraban un dios, que gobernaba ayudado por gobernadores y jefes locales,
denominados curacas. El último Inca de un total de trece, fue Atahualpa, cuyo poder
fue arrasado por la conquista española. El Inca era asesorado por un consejo de
Estado, integrado por nobles y sacerdotes.
La capital del imperio estaba erigida en Cuzco, en un valle situado a 3.400 m. a nivel
del mar, con características organizativas de gran complejidad. Poseía barrios,
grandes almacenes de granos, depósitos y un complejo sistema de riego, con
importantes templos y construcciones militares a las que conocían con el nombre de
pucarás. Con fines religiosos y militares construyeron en esa ciudad, Machu Picchu a
una altura elevadísima.
La economía era fundamentalmente agrícola, sobre todo basada en el cultivo de papa
y maíz, aunque en total, conocieron ochenta variedades de especies vegetales, entre
las se puede nombrar al zapallo, porotos, mandioca, ají y algodón. Inventaron una
curiosa técnica de cultivo, llamada terraza, que consistía en construir sobre las laderas
de las montañas, peldaños largos y angostos, a los que fertilizaban con algas y guano
(excremento de aves marinas) sostenidos con piedras, con el objetivo de que allí se
retuviera la tierra fértil. En las montañas, colocaron losas verticales para condensar las
gotas de rocío, que luego servía, al caer, para humedecer el suelo. Construyeron,
además, canales de riego, que conducían el agua desde los arroyos, a los que cubrían
con enormes bloques de piedra para impedir que los animales los destruyeran.
Como forma de cazar empleaban el chacu, que significa, atajar, y que implicaba sentar
reglas para realizar la apropiación de animales, en forma discriminada, ya que estaba
prohibida la cacería privada. Se realizaba anualmente, luego de la época de cría, pero
rotando las zonas, ya que en cada área no podía realizarse antes de los cuatro años.


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NOMBRE DEL CURSO

141

Una de sus máximas riquezas eran las alpacas y las llamas, a las que domesticaron, y
de las cuales obtenían la lana, que se hilaba y tejía en los ayllus y se aseguraba así la
vestimenta de todos.
Son famosos los llamados ―caminos del inca‖ construidos para facilitar el
desplazamiento de los ejércitos. Contaban con lugares de descanso de las tropas que
recibían el nombre de postas o tambos. También se usaban para redistribuir los
alimentos entre los poblados.
Su lengua era el quechua y su divinidad suprema era Inti, el sol, en cuyo honor
construyeron un gran templo en Tiahuanaco. Otro de sus dioses importantes era
Viracocha, creador del universo. Como forma de culto le ofrendaban sacrificios de
humanos y animales.
La organización social, de una población aproximada de 10.000.000 habitantes, era
encabezada por la nobleza, que se diferenciaba de la nobleza real incaica, formada
por el Inca, su familia y los nobles de las provincias. Le seguían en jerarquía, los
artesanos y funcionarios menores. El anteúltimo escalón se basaba en la agrupación
de los campesinos (hatunruna) en los ayllus, que contaban con porciones de tierra que
adquirían, pero no en propiedad, sino que era asignada por los jefes, curacas, para ser
trabajadas en forma colectiva, y por cuyo uso debían pagar tributos (impuestos) en
especie. Lo más bajo de la pirámide social lo ocupaban los yanaconas, que integraban
el ayllu, pero que ejercían tareas domésticas serviles en casa de los nobles.
Otro servicio personal exigible era la mita, que consistía en labores de utilidad pública,
en las minas, el ejército y las construcciones de uso público, que debían realizar los
hombres casados, cuyas edades estuvieran comprendidas entre los 18 y 50 años. Con
los productos obtenidos mediante los tributos se mantenían el Inca, su familia, el resto
de los grupos privilegiados, las expediciones militares y el culto de los dioses.
Sin embargo, a pesar de ser una sociedad jerarquizada estaba basada en vínculos de
redistribución y solidaridad, ya que los bienes tributados, eran almacenados en
depósitos reales, donde eran inventariados, o sea contados mediante un sistema a
base de nudos, de dimensiones y colores diferenciados, realizados en tiras de cuero,
llamado quipu, por funcionarios especializados, y luego comunicado al Inca, quien los
redistribuía en aquellas poblaciones que habían tenido malas cosechas, descontando
lo que se necesitaba para el pago de los demás gastos enumerados en el párrafo
anterior.
La conquista española terminó con su desarrollo cultural, para imponer la forma de
vida y la religión de los conquistadores.
Fuente (Adaptación): La guía 2000. (2007). El Imperio Inca. Recuperado de
http://www.laguia2000.com/la-prehistoria/el-imperio-inca

Recuerde, usted podrá usar esta
herramienta, la infografía, como
apoyo de presentación para la
exposición de su proyecto de
investigación.

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142

4.4 EL SEMINARIO
En el desarrollo del curso Fundamentos de Investigación, a través del desarrollo
de un proyecto de investigación, usted ha tenido la oportunidad de compartir
diversas experiencias con un equipo, que quizás en alguna oportunidad no haya
cumplido sus expectativas por factores que, finalmente, supo superarlos.
Si recuerda, en primer lugar formaron un equipo de cuatro integrantes; luego,
escogieron un tema de investigación después de realizar una exhaustiva lectura
y analizando la problemática de una determinada realidad. Posteriormente,
planificaron las acciones que debían realizar a través del plan de trabajo.
Después, recogieron información y la procesaron para entregar el producto final,
la monografía. En este sentido, usted llevó a cabo una actividad que se
considera dentro del aprendizaje activo, en otras palabras, realizó –de alguna
manera- la técnica del seminario.
Esperamos que este acto académico le haya servido de base para las
actividades que debe realizar en el transcurso de los estudios profesionales, ya
que ha asumido un reto: ser un profesional de excelencia.
A continuación, se describe esta técnica.

 El seminario es una técnica que
permite a un número reducido
investigar
o
estudiar
un
determinado tema a través de
sesiones planificadas sobre la base
de
fuentes
originales
de
investigación.

Características
 Los miembros tienen intereses comunes en cuanto al tema, y un nivel
semejante de información acerca del mismo.
 El tema o material exige la investigación o búsqueda específica en
diversas fuentes.
 El desarrollo de las tareas, así como los temas y subtemas por tratarse
son planificados por todos los miembros en la primera sesión de grupo.
 Los resultados o conclusiones son responsabilidad de todo el grupo.
 Todo seminario concluye con una sesión de resumen y evaluación del
trabajo realizado.
 El seminario puede trabajarse durante varios días hasta dar por
terminada la labor.
 Las sesiones suelen durar dos o tres horas.
Preparación
 Los seminarios serán organizados y supervisados por profesores, los
cuales actúan generalmente como asesores.
 Habrá un coordinador en cada grupo para la tarea de investigación.
 Si bien existe un coordinador, quien dirige las sesiones de trabajo, todos
los miembros del equipo son responsables de las tareas que se lleven a
cabo.


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

143

Desarrollo
 En la primera sesión estarán presentes todos los participantes que se
dividirán luego en subgrupos de seminario.
 El organizador, después de las palabras iniciales, formulará a título de
sugerencia la agenda previa que ha preparado.
 Modificada o no esta agenda por el acuerdo del grupo, queda definida por
agenda definitiva sobre la cual han de trabajar los distintos subgrupos
 Luego el subgrupo grande se subdivide en grupos de seminarios de 5
miembros a voluntad de los mismos. Estos pequeños grupos se instalan
en los locales previos, preferentemente tranquilos y con los elementos de
trabajo necesarios
 Cada grupo designa su director para coordinar las tareas y después de
terminadas las reuniones deben de haberse logrado en mayor o menor
medida el objetivo buscado.
 El seminario termina con un plenario que puede durar varias horas o días
para exponer, evaluar y resumir el trabajo realizado.
La presentación oral en el plenario
La presentación oral se divide en tres partes.






CIBERTEC

Introducción. Comience agradeciendo la presencia de los asistentes.
Este simple acto de cortesía ayuda a establecer un clima positivo y
cordial que debe prevalecer durante toda la presentación. Luego informe
el propósito de la charla, enfatice la importancia del tema y presente los
puntos principales que discutirá. Si es posible mencione una noticia o
evento reciente que evidencie la importancia del tema. Duración
sugerida: 3 minutos.
Cuerpo. Esta sección es una exposición lógica y organizada del tema.
Sigua el bosquejo al pie de la letra y discuta cada tema en la secuencia
planificada. Mire el reloj disimuladamente para verificar que está
cubriendo cada tema según lo pautado en las sesiones de práctica.
Duración sugerida: 20 minutos.
Resumen. La atención de la audiencia aumenta cuando la charla está
por terminar, así que anuncie el fin con una frase, por ejemplo ―Para
resumir esta presentación...‖ y repita a continuación los puntos más
importantes del seminario. Finalmente, agradezca por la atención de los
asistentes e invítelos a participar en la sección de preguntas. Duración
sugerida: 2 minutos.


144

4.4.1. Evaluación de la exposición del proyecto de investigación
Nombre del equipo de trabajo:
Curso
Ciclo/sección
Fecha

Título de
proyecto
Tiempo de
exposición

Criterios de evaluación
1. Presentación ( 8 puntos)

Puntaje
R

B

MB

0

0.5 1

0

0.5 1

R

B

MB

0.5

1

1.5

1.1 Iniciaron su exposición a la hora programada.
1.2 Se presentaron con vestimenta formal.
1.3 Brindaron información (nombre, equipo, título de la investigación)
y declararon el objetivo e importancia del tema.
1.4 Modularon la entonación de voz (énfasis).
1.5 Hicieron correcta vocalización.
1.6 Usaron lenguaje formal.
1.7 Lograron captar el interés del auditorio.
1.8 Evidenciaron entusiasmo, contacto visual, gestos, pausas,
posturas y desplazamiento
Total
2. Organización del equipo (2 puntos)
2.1 Los miembros del equipo dan ejemplos concretos de respeto.
2.2 Los miembros del equipo son colaborativos y cumplen un rol
oportuno en el proceso de la exposición.
Total
3. Dominio y organización del tema (7 puntos)

3.1 Se evidenció una estructura (esquema de exposición).
3.2 Se evidenció orden en la presentación de las ideas según el
esquema de la exposición.
3.3 Presentaron ideas claras y coherentes.
3.4 Proporcionaron suficiente información.
3.5 Presentaron evidencias (ejemplos) relacionadas a las ideas del
tema de exposición.
3.6 Presentaron conclusiones y recomendaciones (el segundo punto
es opcional).
3.7 Respondieron correctamente las preguntas del auditorio
Total


CIBERTEC

NOMBRE DEL CURSO

145

4. Uso de recursos (3 puntos)

0.25 0.5 1

4.1 Los materiales de apoyo son visualmente atractivos y se aprecian
claramente.
4.3 Usaron correctamente los materiales de apoyo.
4.4 Fue oportuno y relevante el uso de los materiales de apoyo.
Total
Total
Promedio

Observaciones y comentario del docente.
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………

CIBERTEC


146

4.5 EJERCICIOS DE CONSOLIDACIÓN: MAPA CONCEPTUAL,
MAPA MENTAL E INFOGRAFÍA
Instrucción. Elija una de las siguientes técnicas: mapa conceptual, mapa mental o
infografía y realice el diseño respectico según la información que se presenta en cada
texto.
Texto 01
FODA es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que le permitirá
trabajar con toda la información que posea sobre su negocio, útil para examinar sus
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
El análisis FODA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles
de la corporación y en diferentes unidades de análisis (producto, mercado, productomercado, línea de productos, corporación, empresa, división, unidad estratégica de
negocios, etc). Muchas de las conclusiones obtenidas, como resultado del análisis
FODA, podrán ser de gran utilidad en el análisis del mercado y en las estrategias de
mercadeo que diseñe y califiquen para incorporarse en el plan de negocios.
El análisis FODA consta de dos partes: una interna y otra externa. La parte interna
tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su negocio, aspectos sobre los
cuales usted tiene algún grado de control. La parte externa mira las oportunidades
que ofrecen el mercado y las amenazas que debe enfrentar su negocio en el mercado
seleccionado.
Las oportunidades son aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que,
una vez identificados, pueden ser aprovechados. Algunas de las preguntas que se
pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son ¿a qué buenas oportunidades
se enfrenta la empresa?, ¿de qué tendencias del mercado se tiene información?,
¿existe una coyuntura en la economía del país?, ¿qué cambios de tecnología se están
presentando en el mercado?, ¿qué cambios en la normatividad legal y/o política se
están presentando?, ¿qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se
están presentando?
Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que
pueden atentar contra este, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar
una estrategia adecuada para poder sortearlas. Algunas de las preguntas que se
pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son ¿a qué obstáculos se enfrenta
la empresa?, ¿qué están haciendo los competidores?, ¿se tienen problemas de
recursos de capital?, ¿puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad
de la empresa?
Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al
programa o proyecto de otros de igual clase. Algunas de las preguntas que se pueden
realizar y que contribuyen en el desarrollo son ¿qué ventajas tiene la empresa?, ¿qué
hace la empresa mejor que cualquier otra?, ¿a qué recursos de bajo costo o de
manera única se tiene acceso?, ¿qué percibe la gente del mercado como una
fortaleza?, ¿qué elementos facilitan obtener una venta?
Las Debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos,
habilidades y actitudes que la empresa ya tiene, y que constituyen barreras para lograr
la buena marcha de la organización. También se pueden clasificar en Aspectos del
Servicio que se brindan, Aspectos Financieros, Aspectos de Mercado, Aspectos
Organizacionales y Aspectos de Control.
Las Debilidades son problemas internos que, una vez identificados y desarrollando
una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que
se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son ¿qué se puede mejorar?,
¿qué se debería evitar?, ¿qué percibe la gente del mercado como una debilidad? Y
¿qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto?
Fuente (Adaptación): DEGUATE.com (2012). Gestión empresarial. Análisis FODA. Recuperado de
http://www.deguate.com/infocentros/gerencia/mercadeo/mk17.htm


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NOMBRE DEL CURSO

147

Texto 02
Habitualmente se relaciona la inteligencia con la capacidad de raciocinio lógico, con el
coeficiente intelectual que determina las habilidades para las ciencias exactas, la
comprensión y capacidad de análisis reflexivo, el razonamiento espacial, la capacidad
verbal y las habilidades mecánicas. Sin embargo, en el mundo empresarial se está
empezando a tener en cuenta y a valorar más la denominada "inteligencia emocional",
que determina cómo nos manejamos con nosotros mismos y con los demás.
El mundo laboral está cambiando, y ya no se puede hablar de una única profesión o
de un trabajo en la misma empresa para toda la vida; hoy en día se habla de
"empleabilidad" que es, según Enrique de Mulder, presidente de Hay Group, la
capacidad de una persona de aportar valor a la organización, es decir, de contribuir a
la empresa en mayor medida que la compensación de esta a aquel; y esto ya no se
consigue solo con un coeficiente intelectual de alto nivel, sino que también se necesita
desarrollar un coeficiente emocional con cualidades como constancia, flexibilidad,
optimismo, perseverancia, etc.
Pero, ¿qué es exactamente el coeficiente emocional? La expresión ―Inteligencia
Emocional‖ fue acuñada por Peter Salovey, de la Universidad de Yale, y John Mayer,
de la Universidad de New Hampshire, en 1990. Salovey y Mayer lo describían como
"una forma de inteligencia social que implica la habilidad para dirigir los propios
sentimientos y emociones y los de los demás, saber discriminar entre ellos, y usar esta
información para guiar el pensamiento y la propia acción". Sin embargo, ha sido a raíz
de la publicación en 1995 del libro de Daniel Goleman, "La inteligencia emocional",
cuando ha recibido mucha más atención en los medios de comunicación y en el
mundo empresarial.
La inteligencia emocional es un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y
competencias que determinan la conducta de un individuo, sus reacciones, estados
mentales, etc., y que puede definirse, según el propio Goleman, como la capacidad de
reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de
manejar adecuadamente las relaciones.
Este término incluye dos tipos de inteligencias: la inteligencia personal y la inteligencia
interpersonal.
En primer lugar, la Inteligencia Personal que está compuesta a su vez de
competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros
mismos. La primera, la conciencia en uno mismo (capacidad de reconocer y entender
en uno mismo las propias fortalezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e
impulsos, así como el efecto que estos tienen sobre los demás y sobre el trabajo). La
segunda, la autorregulación o control de sí mismo: habilidad de controlar nuestras
propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de responsabilizarse de
los propios actos, de pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros.
El segundo tipo es la Inteligencia Interpersonal que al igual que la anterior, esta
inteligencia también está compuesta por otras competencias que determinan el modo
en que nos relacionamos con los demás: Empatía (habilidad para entender las
necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su lugar, y
responder correctamente a sus reacciones emocionales) y Habilidades sociales:
talento en el manejo de las relaciones con los demás, en saber persuadir e influenciar
a los demás. Quienes poseen habilidades sociales son excelentes negociadores,
tienen una gran capacidad para liderar grupos y para dirigir cambios, y son capaces de
trabajar colaborando en un equipo y creando sinergias grupales
Por último, al contrario de lo que ocurre con el coeficiente intelectual, Goleman afirmó
que la inteligencia emocional no se establece al nacer, sino que se puede crear,
alimentar y fortalecer a través de una combinación del temperamento innato y las
experiencias de la infancia. Por lo tanto, desde niños se deberían aprender nociones
emocionales básicas.
Fuente (Adaptación): SHT (S.F). Liderazgo ¿Qué es la inteligencia emocional?. Recuperado de
http://www.sht.com.ar/archivo/liderazgo/emocional.htm

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148

Texto 03
Las redes sociales en Internet han ganado su lugar de una manera vertiginosa
convirtiéndose en promisorios negocios para empresas, artistas, marcas, y sobretodo
en lugares para encuentros humanos.
Las Redes son formas de interacción social, definidas como un intercambio dinámico
entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema
abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en
las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus
recursos.
En las redes sociales tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas,
aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va construyendo, obviamente
con lo que cada suscripto aporta a la red, cada nuevo miembro que ingresa transforma
al grupo en otro nuevo.
Alrededor de los años 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de
amigos. Hacia 2003 se hacen populares con la aparición de sitios tales como
Friendster, Tribe y Myspace. Rápidamente algunas empresas ingresan a las redes
sociales. Google lanza en enero de 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de
sus empleados realizaba en su tiempo libre. En 2005 ingresan Yahoo 360° y otros.
Básicamente, el funcionamiento comienza cuando una vez montado el soporte técnico,
un grupo de iniciadores invitan a amigos y conocidos a formar parte de la red social,
cada miembro nuevo puede traer consigo muchos nuevos miembros y el crecimiento
de esa red social puede ser geométrico.
Y he aquí que se transforma en un interesante negocio. Un buen ejemplo de esto es
Facebook, una red social enfocada a estudiantes, muy similar a Myspace, con millones
de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversión publicitaria de
parte de Microsoft.
En el caso de mysapce.com, esta red social tiene más de cien millones de usuarios,
pertenece a News Corp (la transacción rondó lod $580 millones al previo dueño)
posicionándose como la mayor en su tipo e incluye temáticas tan diversas como
búsqueda de personas desaparecidas.
Fuente (Adaptación): Maestros del web (S.F). Redes sociales en Internet. Recuperado de
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales/


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149

Resumen
Para elaborar una infografía hay que tener en cuenta lo siguiente:
 El mapa conceptual es la técnica de procesamiento de información que refleja
el nivel más elevado de la abstracción.
 Un mapa conceptual tiene los siguientes elementos: conceptos, palabras
enlace y proposiciones.
 Para validar si un mapa conceptual está bien elaborado, debe ser comprendido
por cualquier persona que lo lea.
 Ningún mapa conceptual es igual a otro, debido a que nadie abstrae la
información de la misma forma que los demás.
 La lectura de un mapa permite comprender las diferentes relaciones
establecidas y asegura un aprendizaje significativo.
 Es importante reexaminar el mapa elaborado, pues esto garantiza su validez y
funcionalidad.
Para elaborar un mapa mental es necesario tener en cuenta las siguientes pautas:
 Utilizar un mínimo de palabras posibles (palabras- clave) o mejor aún
imágenes.
 Iniciar siempre del centro de la hoja colocando la idea central que se deberá
siempre desarrollar hacia fuera de manera irradiante.
 La idea central debe estar representada con una imagen clara que sintetice el
tema general.
 Por medio de ramas se enlazan
relacionadas o subtemas.

la idea o tema central con las ideas

 Jerarquizar las ideas o subtemas sobre la base del sentido de las manecillas
del reloj.
 Acomodar de manera equilibrada las ideas o subtemas, utilizando el espacio
correspondiente.
 Subrayar las palabras clave o encerrar en un círculo colorido para reforzar la
estructura del mapa.
 Utilizar colores para diferenciar los temas, asociaciones o para resaltar algún
contenido.
 Pensar de manera tridimensional.

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150

 Utilizar flechas, iconos o cualquier elemento visual que le permita diferenciar y
hacer más clara la relación entre ideas.
Para elaborar una infografía hay que tener en cuenta lo siguiente:
 Combinar palabras y elementos visuales para permitir la comprensión
rápida y ágil de un tema.
 Responder a un lenguaje propio basado en íconos e iconemas, los
cuales deben ser coherentes, globales y cohesionados.
 Elaborar un borrador y esquema previo que oriente el manejo y
distribución de la información. Asimismo, evitar la presentación de
párrafos y oraciones largas y complejas.
 Una infografía no es un conjunto aislado de imágenes y textos breves,
sino más bien es una unidad informativa estructurada visual y
lógicamente en el desarrollo de un tema.
 Si desea saber más acerca de estos temas, puede consultar las
siguientes páginas.
 http://www.rena.edu.ve/SegundaEtapa/Literatura/mapaConceptual.html
En esta página, hallará información sobre la elaboración de mapas
conceptuales.
 http://www.softonic.com/windows/herramientas-para-profesores
En esta página, hallará información sobre los programas que se han
mencionado en esta unidad y que podrá descargar de Internet. Entre los
programas destacan Cmaptools, Freemind, Mindmap, entre otros.
 http://www.youtube.com/watch?v=gZWdtmqYbAg
En esta página, hallará información sobre cómo diseñar mapas
conceptuales en el programa Cmaptools.
 http://www.youtube.com/watch?v=gZWdtmqYbAg
En esta página, hallará información sobre cómo diseñar mapas
mentales en el programa Free mind.
 http://www.youtube.com/watch?v=4KPQxhtGe0k&feature=related
En esta página, hallará información sobre cómo diseñar infografías en el
programa Adobe Illustrator CS5.


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