El documento presenta definiciones breves de los conceptos de precio, valor y calidad. Define precio como la recompensa asignada a un bien o servicio. Valor se refiere a la utilidad de algo para satisfacer necesidades en función del trabajo invertido en producirlo. Calidad es la percepción del cliente sobre la conformidad y capacidad de satisfacción de un producto o servicio. Incluye ejemplos ilustrativos de cada concepto.