Marketing 2.0 para Hoteles

Este documento discute cómo las herramientas web 2.0 y el marketing 2.0 pueden usarse para que los hoteles obtengan una ventaja competitiva sostenible en un mundo donde la tecnología impacta rápidamente el mundo empresarial y los usuarios controlan Internet. También señala que el viaje ha estado ligado a la humanidad desde los orígenes y que para algunos el mundo de los viajes representa algo más que glamour.