Marketing Digital & Turismo rural
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Canvas es un consultor en marketing digital liderado por Rodrigo Peñalba, quien utiliza su experiencia para ayudar a organizaciones a mejorar su comunicación digital y desarrollar capacidades internas. Se enfoca en maximizar recursos antes de tercerizar servicios, creando estrategias y procesos que generan resultados y valor para el negocio. Además, destaca el potencial del turismo rural en Nicaragua y cómo el marketing digital puede atraer a turistas a través de historias atractivas y una fuerte presencia online.
Marketing Digital & Turismo rural
- 1. Contámelo CANVAS desarrolla estrategias de marketing digital y construye equipos productores de contenido.
- 2. Quién es CANVAS ● Rodrigo Peñalba ● 16 años de experiencia en Comunicación Digital ● Ha liderado áreas de comunicación y marketing digital en Movistar Nicaragua, Origami Brand Studio, Voto Nica (programa de INDE) ● Bloguero, activista en periodismo ciudadano, fundador de los blogs MarcaAcme.com y Rockonola.com ● CANVAS le da propósito y estrategia a su comunicación digital ● CANVAS le ayuda a estimar la inversión en recursos internos y externos para obtener resultados con la comunicación digital.
- 3. Qué hace CANVAS Antes de tercerizar los servicios de marketing digital a una agencia, aprovecha los recursos que ya tienes en tu organización. ¿Quien conoce mejor a tus clientes que tu propia empresa? Desarrolla habilidades de comunicación y marketing digital dentro de tu organización. Con la guía de expertos crea procesos y proyectos que aportan valor al negocio.
- 4. Qué hace CANVAS Comunicación Mercadeo Comunicación Mercadeo Comunicación Mercadeo Diagnóstico Evaluar que estamos haciendo Plantear objetivos estratégicos Entrenamiento Capacitar a mi personal Crear y mejorar procesos Proyectos Creatividad y Comunicación Campañas que aporten valor
- 5. Diagnóstico Evaluar que estamos haciendo Plantear objetivos estratégicos Entrenamiento Capacitar a mi personal Crear y mejorar procesos permanentes Proyectos Creatividad y Comunicación Campañas que aporten valor ● Presente del negocio ● Tendencias del mercado ● Evaluación de capacidades ● Diagnóstico de canal online ● Futuro del negocio ● Estrategia de contenido ● Inbound Marketing ● Personal Branding ● Formación de equipos ● Manejo de stakeholders ● Producción multimedia ● Relación con proveedores especializados ● Creatividad y Resultados de la mano ✔ Procesos + Entrenamiento = Productividad & Ahorro ✔ Creatividad enfocada en proyectos = Innovación Permanente ✔ Experiencia + Estrategia Digital = Mejor posición de mercado
- 7. Marketing Digital & Turismo Rural
- 8. Turismo Receptor 2011 2012 2013 2014 2015 1121529 1232896 1273154 1390338 1456189 29.8% Más Turistas
- 9. ¿De donde son? 63.27 % 23.78 % 7.15 % 2.92 %2.87 %Centroamérica Norte América Europa Sudamérica Otros
- 11. Hospedaje 2011 2012 2013 2014 2015 732 821 873 992 1057 10235 11273 11817 13242 13891 16526 18621 19850 22295 23562Hoteles Habitaciones Plazas/Camas 42.5% Más Plazas
- 12. ¿Qué lugares visitan los turistas? 29.71 % 27.72 % 17.10 % 7.37 % 5.99 % 4.49 % 3.00 % 2.87 %1.75 % Managua Ciudades Coloniales Playas del Pacífico Isla de Ometepe Mercado de Artesanías Pueblos Blancos Estelí Reservas Naturales Corn Island
- 13. ¿Qué hacen los turistas? 35.10 % 25.10 % 19.48 % 4.69 % 4.48 % 2.71 % 2.50 % 4.27 %1.15 %0.52 % Volcanes Surfing Senderismo Esquí sobre arena Kayac Ciclismo Canopy Buceo Cabalgata Tours Café
- 14. 99.1% Organizan Sus propios Viajes ¿En que gastan su dinero? Alojam iento Bar y R est. Transporte Alim entos/Bebidas Artesanías Alquiler Vehículo Cultura/R ecreación 32.3 24.4 10.9 10.6 3.1 3 1.3
- 15. ¿Qué es el turismo rural? Economía Oferta/Demanda Sostenibilidad Sociocultural Tradiciones Cultura Identidad Medio Ambiente Recursos Naturales Necesidades Vitales
- 16. Características ● Mano de obra rural ● Materiales autóctonos ● Consumo de producción local (agropecuaria) ● Vida cotidiana ● Hospitalidad y trato familiar ● Tradiciones, Folklore, Cultura ● Actividades de “aventura”, senderismo, apreciación, canopy, kayaking, cabalgata… ● Puede ser privado o comunal (cooperativo) ● Gestión local, efectos locales. ● Diversifica los ingresos de la economía local, usualmente agropecuaria. ● Cuido del medio ambiente
- 17. Un concepto Actividades turísticas realizadas en el espacio rural, las cuales son desarrolladas sosteniblemente por actores locales, para visitantes nacionales e internacionales con el propósito de mejorar la calidad de vida de las poblaciones rurales.
- 18. Tipos de turismo rural ● Agroturismo ● Turismo Cultural ● Ecoturismo ● Turismo de Aventura ● Turismo Deportivo (Caza, Pesca) ● Técnico Científico (avistamiento de aves, estudio de reservas, flora y fauna) ● Turismo Educativo, ideal para estudiantes en educación básica ● ● Turismo de Eventos ● Turismo de Salud (medicina alternativa, spas, aguas termales ● Turismo Gastronómico ● Turismo Religioso ●
- 19. El potencial del turismo rural Se constata también, que en la actualidad los principales ejes en el desarrollo turístico de Nicaragua son el turismo cultural y el sol y playa. Sin embargo Nicaragua dispone de un alto potencial de desarrollo en el Turismo de Naturaleza, de “contacto” con el medio natural, en su sentido más amplio y que engloba tanto al específico de naturaleza, como al activo, aventura y el rural. ● Desarrollar Turismo Rural que tenga: ● Atractividad para la demanda ● Con potencial de crecimiento ● Coherente con los recursos disponibles ● Territorialmente integradores ● Creador de experiencias concretas y diferenciadoras ● Sostenible
- 20. Zonas con mayor potencial ● Zona central: Actividad agrícola y ganadera, agroturismo. ● Montañas y valles del norte: Fincas de café, tabaco, visitas a poblaciones, hoteles de montaña. ● Ometepe ● Fincas turísticas cafetaleras de Matagalpa ● Zonas cafetaleras ● El Museo Nacional del Café de Matagalpa ● Fincas Agroturísticas ● Haciendas y Beneficios del Café ● La artesanía (específicamente la cerámica negra). La artesanía del Barro y de la Madera de Matagalpa ● Fincas turísticas cafetaleras y del Tabaco (Nueva Segovia) ● Casa de la Cerámica de Mozonte ● Asociación de productores de café (SOPEXCA). ● Fábricas de Puros. Estelí ● Artesanía. Cerámica Negra de Jinotega.
- 22. ¿Definido el producto, como lo vendemos? Nuestro público o demanda ● Viajero frecuente ● Independientes en su mayor parte ● Usan internet como canal informativo ● Fans de la tecnología (cámaras, smartphones…) ● Gastan más que el visitante promedio
- 23. Marketing Digital ● El Turismo Rural necesita de una historia que atrape. ¿Cual es esta historia? ● Presencia digital: Sitio Web ● Redes Sociales ● Valor agregado: Reserva online ● Visitas virtuales (360) ● Marketing de contenidos: Blog con información & promoción ● Uso de video y transmisiones en vivo. ● Marketing en buscadores ● Conversar con otros turistas y visitantes ● Conocer servicios y tours complementarios (generar cluster)
- 24. Marketing Digital ● Equipo de trabajo – Personas – Hardware ● Presupuesto ● Desarrollo Web ● Diseño Gráfico ● Cronograma – Desarrollo del producto – Calendario Editorial – Planeación trimestral y anual
- 25. Consideraciones ● Marketing en buscadores: Dirigido a compradores, con intención de compra o con deseos de saber más. ● Email Marketing: Dirigido a clientes que han reservado o han sido visitantes anteriormente. ● Email Marketing: Dirigidos a agencias de viajes que puedan atraer clientes a estos espacios. ● Redes Sociales: Generan conversación con actuales visitantes. También permiten atraer a nuevos visitantes. ● Mercado Local: Promover el turismo rural como un espacio de turismo experiencial y cercano.
- 26. Bibliografía ● Definición de la Política y Estrategias para el Turismo Rural Sostenible de Nicaragua, INTUR, 2009. Lic. Sergio Santamaría Zapata y M.A. Roberto Emilio Baca Plazaola. ● Boletín de Estadísticas de Turismo Año 2015 Boletín de Estadísticas de Turismo Año 2015., INTUR. ● Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sostenible de Nicaragua, Estrategia de Desarrollo, 2011, EPYPSA, AFI, TEA CEGOS.