Marketing turistico
- 1. BENEMERITA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE PUEBLA ADMINISTRACION TURISTICA 2015 MATERIA: DHTICS PROFESOR: JOSE LUIS CARMONA LEON ALUMNA: ANNEL GARRIDO AMADOR TRABAJO: ENSAYO
- 2. MARKETING TURISTICO INTRODUCCION: Este tema va dirigido con el fin de conocer la importancia del marketing turístico y los cambios que ha tenido con formeha pasado el tiempo. A su concepto y como es que funciona todo esto ya que este serefiere a lo que es el mercado, sobre el satisfacer y tratar de ir más allá de las expectativas que tiene el cliente con respecto a sus necesidades y deseos en este caso del turista. DESARROLLO EL marketing es un proceso el cual nos permite identificar, anticipar y satisfacer las necesidades los consumidores de una manera rentable. El marketing turístico nos permite conocer y comprender el mercado que existe en el lugar para así poder llegar a realizar una oferta que sea atractiva y competitiva para los consumidores para que de este modo llame la atención y las personas estén dispuestas a consumir el producto o servicio que se les ofrezcay que al consumirlo se logre la satisfacción del cliente y hasta superar sus expectativas para que de este modo el consumidor siga prefiriendo la empresa o lugar de donde obtuvo el servicio.
- 3. Mercado Es un conjunto de demandantes de un producto o servicio en un momento y precio definidos Las municipalidades que desean atraer a empresas para que inviertan en turismo deben entender los deseos de estas Debe tener beneficios concretos y medibles (rentabilidad, bajos impuestos etc.) Priorización de sitios Acceso a líneas de crédito Reglas claras y estables Visión tradicional del marketing turístico Antes de que el “boom” turístico de los 60, que llegó con la expansión económica en Europa y Estados Unidos se viajaba por necesidad: éramos emigrantes no turistas. En los años 60 se generalizó el concepto de turismo tal y como lo conocemos hoy en día: viajar como actividad recreativa, recorrer un país o zona geográfica por puro placer. Con la popularización del turismo llegó la necesidad de promocionar el producto turístico nació el concepto del marketing turístico., y con ello En 1995, Philip Kotler - uno de los padres de la mercadotecnia - publicó un libro titulado “Marketing for Hospitality and Tourism”, queen su edición española se conoce por “Marketing turístico”. En él sedefine el marketing como:«Marketing esla ciencia y el arte de captar, mantener y hacer crecerel
- 4. número de clientes rentables”. En este manual de cabecera de las escuelas de turismo se habla también de la interdependencia de la hotelería y los viajes, de cómo gestionar las relaciones con los clientes, diseño de producto para turismo, etc. Una guía imprescindible para conocer todos los factores que influyen a la hora de vender y promocionar un producto turístico. Nuevo turismo A estas alturas de la segunda década siglo XXI, nadiepude poner en duda que internet y las redes y medios sociales han traído una nueva era para la promoción y el marketing turístico abriendo todo un abanico de prometedoras posibilidades que ya están siendo explotadas por localidades con modelos y ofertas turísticas diferenciadas a lo largo y ancho de nuestra geografía El nuevo turismo cuyas ventajas y rentabilidad lo han convertido en un complemento indispensable del catálogo de acciones de todo plan integrado de marketing turístico que seaprecie y que los resultados lo avalan. Marketing de Destinos Cuando hablamos de Marketing de Destinos nos referimos a la promoción de un país o región. Su objetivo es definir e identificar las tipologías de turistas objetivos y desarrollar productos y servicios específicos para satisfacerlas. A su vez se utiliza para comunicar unas características turísticas determinadas para atraer a un mercado emisor determinado. El marketing de destino, en su concepción tradicional, está gestionado por organismos públicos encargados de crear mercado.
- 5. El nuevo marketing turístico Ahora, teniendo en cuenta que el comportamiento de los turistas y su proceso de compra han cambiado de forma tan visible en los últimos años, el concepto de marketing turístico también ha variado. Lo que antes era producto, precio y lugar ahora se suma la experiencia y las emociones. En la actualidad no basta con conocer la edad, la procedencia y clase social de los perfiles de turista para segmentar a tu público. Ahora tenemos que conocer sus intereses, retos, objetivos y sueños para captar su atención. Debemos ofrecerle información y no publicidad. Tenemos que luchar contra la hegemonía de la reputación online de nuestra marcaturística yendo más allá del marketing de servicios turísticos y apostando por enamorar a nuestros clientes. CONCLUSION Con lo que se acaba de leer podemos concluir que el marketing turístico es muy importante ya que gracias a él podemos conocer las necesidades del turista y así podemos satisfacerlas de una manera que se pueda rebasar las expectativas del consumidor y asícrearle una buena y agradable experiencia. También pudimos observar queel marketing ha tenido algunos cambios que han sido favorables para los turistas ya que ahora no solo les vendemos un producto o servicio si no también la experiencia. Y mucho de esto se a lo grado gracias a las redes sociales a que con ellas podemos promocionar nuestro producto turístico con mayor facilidad.