Memorias strategy day legis octubre 2015
- 1. ¿Cómo hacer rentables las inversiones en las áreas de Recursos Humanos? Medición, monitoreo y comunicación
- 2. Agenda 1. Evolución y transformación del Área de Recursos Humanos 2. Ejemplos de casos de negocio de Recursos Humanos 3. Actividad 4. Tendencias que impulsan la transformación de Recursos Humanos 2
- 3. Empecemos compartiendo acerca de la identidad ¿Cómo nos llamamos? 1. Recursos Humanos 2. Gestión Humana 3. Talento 4. Gestión del Talento 5. Desarrollo Humano 6. Desarrollo de Personal 7. Área de Personal 3 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 7% 46% 15% 7% 2% 5% 17%
- 4. Les contaré la evolución de RRHH desde mi experiencia 4
- 5. El área de RRHH ha evolucionado inmensamente desde hace 10 años. Algunos piensan que estos cambios han sido positivos frente a las necesidades del negocio. Veamos los principales.
- 6. 6 Generación 1 Generación 2 Generación 3 Cumplimiento Socios del negocio HRBP Socios estratégicos del negocio • Desalineación con negocio • Procesamiento datos empleados • Servicio centralizado reactivo • Gente = Gasto • Administrador • Deseo de actuar como socio • Centros de servicios compartidos • Gente=Activo • Herramientas solución de retos • Proveedores de RRHH • Estrategias del Negocio • Gente = Generadora de valor del Negocio Foco en programas y políticas y cumplimiento Foco en eficiencia y efectividad Foco en generar valor para el negocio
- 7. ¿En qué Generación consideran que está su empresa? 1. Generación 1: Foco en programas, políticas y cumplimiento. 2. Generación 2: Foco en eficiencia y efectividad. 3. Generación 3: Foco en generar valor para el negocio. 7 1. 2. 3. 31% 48% 21%
- 8. ¿Estando en esa Generación, cuál es su nivel de preparación para afrontar los retos del negocio? 1. Avanzado 2. En desarrollo 3. Inicial 4. Ninguno 8 1. 2. 3. 4. 12% 5%2% 81%
- 9. Crecimiento sostenido Rentabilidad Capacidad estratégica Velocidad, flexibilidad, adaptabilidad Retención de clientes Estrategias Costos de operación Liderazgo Operación y Niveles de servicio Engagement ¿De qué retos estamos hablando y qué debe hacer Recursos Humanos?
- 10. Transformación de Recursos Humanos El área y las competencias de su gente necesitan ponerse a la altura de las necesidades del negocio Poca confianza en las capacidades para afrontar retos del negocio Estancamiento en el desarrollo de habilidades analíticas en los equipos La tecnología no está actualizada Percepción de desempeño pobre por parte de los líderes del negocio En Colombia, la transformación de RRHH es vista como un reto a largo plazo Para afrontar los retos, RRHH se tiene que transformar - ¿Cuál es la realidad?
- 11. Recursos Humanos está en un punto crucial. Para muchos ha tenido un proceso de transformación que no ha logrado los resultados esperados. Hoy enfrenta una decisión extrema: o evoluciona o se verá reducido y disperso en el negocio. 11
- 12. Para que esto no pase, RRHH debe tener una transformación con una visión integral Estrategia de Recursos Humanos Roles Clientes Empleados Gerentes Ejecutivos Contratistas Servicios Compartidos Business Partners Tercerización Centros de Excelencia Proveedores Habilitadores Tecnología GobiernoPolíticas y procesos Reportes
- 13. 13 Autoevaluación Medición Innovar Caso de negocio ¿Por dónde empezar? Impacto Involucrar a los líderes Seguimiento Inversión Planear
- 14. Casos de negocio Desarrollando iniciativas que impacten 14
- 16. 16 Construir el caso de negocio
- 17. Ventajas de construir un caso de negocio 17 Establece Dirección • Genera un entorno de análisis riguroso de nuevas ideas y permite cuantificar los resultados esperados. • Facilita la identificación de riesgos y problemas potenciales antes de iniciar el proyecto. • Identifica los responsables del proyecto y genera compromiso por los resultados. • Permite identificar la ruta crítica para realizar el proyecto. • Le da a los interesados una visión clara del sentido del proyecto. • Resalta los cambios operacionales necesarios para implementar el proyecto. • Establece una línea base con la cual comparar el desempeño del proyecto. • Permite identificar problemas y monitorear los costos y beneficios. • Identifica el impacto financiero del proyecto. • Evalúa el impacto de los riesgos y recompensas asociados al proyecto. Ventajas de construir un Caso de Negocio Provee control Minimiza el riesgo Establece dirección Crea disciplina
- 18. El caso de negocio debe responder a las siguientes preguntas 18 • Descripción • Propuesta de valor • Impacto probable ¿Qué requiere la implementación? ¿Qué cambios operacionales se requieren para lograr los resultados económicos esperados? ¿Cuál será el impacto económico? • Valor de la inversión • Impacto del flujo de caja • TIR y periodo de pago ¿El proyecto es viable? ¿Qué es el proyecto?
- 20. Buscar aliados significa... 20 Movilizar para posicionar la iniciativa Tecnología Finanzas OperacionesLogística Recursos humanos Actividad
- 21. 21 Hacer seguimiento a los resultados
- 22. Agenda 1. Evolución y transformación del Área de Recursos Humanos 2. Ejemplos de casos de negocio de Recursos Humanos 3. Actividad 4. Tendencias que impulsan la transformación de Recursos Humanos 22
- 23. Agenda 1. Evolución y transformación del Área de Recursos Humanos 2. Ejemplos de casos de negocio de Recursos Humanos 3. Actividad 4. Tendencias que impulsan la transformación de Recursos Humanos 23
- 24. 24 ¿Por dónde pueden empezar ustedes? Simplificaci Liderazgo Tecnología Analítica
- 25. Agenda 1. Evolución y transformación del Área de Recursos Humanos 2. Actividad 3. Tendencias que impulsan la transformación de Recursos Humanos 25
- 26. Desarrollar líderes Las compañías están invirtiendo en nuevos y más ágiles modelos de liderazgo. 26 1 2 3 5 4 6 Comprométase a desarrollar el liderazgo desde arriba Desarrolle líderes en todos los niveles Desarrolle un modelo de capacidades Amplíe las fronteras para crear nuevas oportunidades de desarrollo de liderazgo Haga del desarrollo y de la sucesión una prioridad Responda la pregunta: ¿Liderazgo para qué?
- 27. Implementar la analítica 27 1 2 3 5 4 Construya un equipo adecuado y muestre el retorno sobre la inversión Asóciese con TI Actualice su plataforma tecnológica Enfóquese en las necesidades inmediatas del negocio Comience con las herramientas que tenga a la mano
- 28. Contar con datos de personas en todas partes Mejorar el uso de la información para posicionarse, identificar candidatos, evaluar el compromiso y reducir el riesgo de rotación. 28 1 2 3 Asóciese con Mercadeo Reconozca que la transparencia llegó para quedarse Compre herramientas para explotar las principales redes sociales
- 29. Simplificar el trabajo Como respuesta a la complejidad organizacional y a la carga de información. 29 1 2 3 4 Haga de la simplificación una prioridad del negocio y de RRHH Invierta en tecnología más sencilla y más integrada Empiece por simplificar los procesos de RRHH Controle el correo electrónico y las reuniones improductivas
- 30. Planear la demanda de la fuerza laboral Manejar la fuerza laboral eficazmente requerirá relaciones nuevas e integradas entre RRHH y otras áreas del negocio. 30 1 2 3 5 4 Haga una planeación mixta de su fuerza laboral, que incluya empleados propios y externos Implemente programas de calidad y riesgo para todas las áreas involucradas Establezca una estructura de gobierno y responsabilidades Desarrolle sistemas de RRHH y TI para apoyar la fuerza de talento por-demanda Extienda sus programas de gestión del desempeño y analice su fuerza laboral por- demanda Eduque a los líderes del negocio y de RRHH acerca de este nuevo enfoque de contratación 6
- 31. Al responderla podrás acceder de inmediato a los resultados de la encuesta del 2015 y en febrero a los del 2016 ¡Beneficios! Participa en la encuesta de Tendencias globales en Capital Humano 2016