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jueves, 24 de junio de 2010 Páginas
Góndola Página principal

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Es una estantería que, analiz ada técnicamente, configura los
siguientes elementos: ▼ 2010 (17)
▼ junio (15)
• Frente. Es el espacio que ocupan en la góndola una o más
Góndola
unidades de un producto determinado, exhibidas conjuntamente.
También suele denominarse "cara". En un supermercado no Animación en punt o de
debe tener menos de 30cm. vent a
Mat erial POP (Point on
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• Cenefas. Presentan dos acepciones; una, relacionada con los Purchase)
frentes de los estantes, dotados de una "canaleta" que está
Punt o de vent a.
diseñada para sostener precios o material de promoción del
punto de venta. La otra acepción es la que identifica al propio MEDIOS DE ACCION
material POP presentado en el punto de venta. TENDENCIAS DE
MERCHANDISING
• Estantes. Conforman la parte del lineal que identifica los niveles
EN FUNCION DE LOS
de la góndola (entre 4 y 6, según el tamaño de los productos que
NIVELES Y ZONAS DE
se exhiben).
PRESENTACIÓN
• Laterales de puntera. Son exhibidores adicionales que se
ubican en la parte final del lineal del frente de la góndola y EN FUNCION DE LO TIEMPOS
conforman una extensión notable que destaca el producto DE PRESENTACIÓN
exhibido. Son posiciones de alto valor para quién exhibe allí sus GESTIÓN ESTRATÉGICA
productos.
Surt ido exist ent es en el
merchandising
UBICIÓN DE LAS SECCIONES
ARQUITECTURA INTERIOR
RÓTULOS
TIPOS DE ESCAPARATES
ARQUITECTURA DEL
ESTABLECIMIENTO
► marz o (2)

Datos personales
Faust in
Chambo, Chimboraz o,
Ecuador
Estudios realiz ados en
la Escuela Superior
Politecnica de Chimboraz o
Ver t odo mi perf il

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• Lineal. Perímetro formado por las caras delanteras de las
góndolas, estanterías y muebles de presentación del local. Esto
todo frente que permita apoyar la mercadería para su exhibición.
Medido a nivel del suelo, se llama lineal al suelo, y medido al
nivel del conjunto de los estantes, se denomina lineal
desarrollado.

• Paños. Son partes de un estante, que generalmente conforman
un mueble de 1,45m que, unidos a otros, constituye la dimensión
de la góndola. También se llaman "chapas".

• Cabecera de góndola o punteras. Son cada uno de los
extremos de una góndola dotados de su propio estante. Las de
mayor valor son aquellas que están ubicadas frente a la
circulación del público en el local. Por contraposición, las que
están ubicadas a las espaldas de la circulación denotan menor
valor para el exhibidor de productos. Presentan cara frontales y
laterales.

Su utiliz ación permite llamar la atención de los clientes, para lo
cual es necesario contemplar algunas reglas como las
siguientes:

• No utiliz ar el nivel del suelo. Presentar los artículos
preferentemente entre 50 a 80 cm de altura (segundo y tercer
estante), para que queden al alcance de la mano de los clientes.

•

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Como concepto general, en la cabecera de góndola sólo se
presentará el producto o promoción, salvo que se oferte con uno
complementario, o bien, que se trate de un conjunto de
sugerencias presentadas como oferta. Es la típica cabecera de
sugerencias. Otra excepción podría ser la llamada cabecera de
estación, en la cual se ofrecen en conjunto productos propios de
un momento dado (Navidad, retorno al colegio, Pascua, etc).

• Colocar un cartel visible con la información detallada del precio.

• La presentación no debe durar más de una o dos semanas,
según se trate de supermercados o hipermercados.

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Publicado por Faustin en 08:14 Sin comentarios:
Animación en punt o de vent a

La animación del punto de venta es una de las técnicas de
merchandising habitualmente utiliz adas por supermercados y
grandes superficies. La atención del consumidor tiene que ser
provocada constantemente con nuevos estímulos lo que lleva a
los distribuidores a organiz ar campañas promocionales en el
establecimiento por tiempo limitado. Generalmente, la campaña
publicitaria tiene un tema y un eslogan específico y se publicita
ampliamente a través de diversos soportes: carteles, displays,
muebles expositores, etc.

Algunos periodos indicados para animar el establecimiento son:

• Apertura del establecimiento.
• Aniversario.
• Fechas clave: día de San Valentín, día del padre, etc.
• Periodos clave: regreso a clases.

Cada periodo, festividad y celebración lleva aparejada la
promoción específica de una o varias secciones, por ejemplo,
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los cambios de estación del año y la bajada del precio de la
ropa. Algunas de las festividades y celebraciones utiliz adas por
los establecimientos para animar un punto de venta son las
expuestas a continuación, sin embargo, los periodos de ciertas
festividades y sus correspondientes promociones varían segun
z onas. Un ejemplo de calendario estándar en la z ona de
Ecuador podría ser:

• Enero. Rebajas de Año Nuevo. Ropa.
• Febrero. Día de San Valentín. Complementos.
• Marz o. Feriado de Carnaval. Globo. Espuma carnavalera.
• Abril. Regreso a clases. Útiles escolares. Uniformes.
• Mayo. Día de la Madre. Joyería. Electrodomésticos.
• Junio. Día del Padre Perfume. Ropa de caballero.
• Julio. Fiesta de Guayaquil. Combos de electrodomèsticos.
• Agosto. Menaje del hogar.
• Septiembre. Juramento de la Bandera. Guantes. Boinas.
• Octubre. Halloween.Disfraz . Mascara.
• Noviembre. Fiestas de Cuenca. Viaje. Alimentación.
• Diciembre. Navidad. Juguetes. Regalos.

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Otra forma de animar el establecimiento consiste en la
organiz ación de degustaciones o demostraciones de producto.
Con ellas, se intenta potenciar la venta de un producto en
particular.

Mat erial POP (Point on Purchase)

Toda
aquel
material
utiliz ado
para
promover
productos
y/o
servicios
en el
punto de
venta
(display,
cenefas,
carteles,
banderas,
etc.).

El
objetivo
básico
del
material POP es:
• Identificar claramente la ubicación del producto.
• Resaltar la exhibición en el lugar más adecuado posible.
• Llamar la atención cuando se trate de una ubicación no tan
buena.
• Defender el espacio.
• Informar acerca de promociones y/o nuevos productos.

Para la confección del material POP debe tomarse en cuenta las
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siguientes pautas:
• El mensaje debe ser simple, breve (no más de 5 palabras),
debe motivar la compra.
• Debe ser confeccionado en letra de imprenta legible y grande
(que se vea bien).
• Mostrar el precio en el lugar más visible.
• Colocarse procurando no tapar los productos en la góndola.
• Utiliz ar frases muy cortas o palabras que llamen la atención
como "Nuevo", "Compre ya", "Últimos Días", "Oportunidad",
"Promoción", "Liquidación", etc.

• Carteles
• Comunicación gráfica que informa acerca de actividades del
local, lugares donde ocurre algo promocionado, orientación al
cliente, sectores determinados, identificación de productos e
informe de precios.

• 2.14 Colgantes
• Carteles que cuelgan del techo del establecimiento.
• 2.15 Desplegables
• Hojas presentadas perfectamente dobladas, de mediana o
largas dimensiones.
• 2.16 Encartes
• Folletos preparados especialmente para ser colocados entre
las páginas de una publicación.

• 2.17 Display
• Mueble de presentación promocional. (Rivera; De Juan
Vigaray). Los displays se colocan principalmente en tiendas al
detalle para identificar, anunciar o comercializ ar un producto.

Punt o de vent a.

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El responsable del punto de venta deberá fijar la ubicación de
las diferentes secciones, en un primer momento. Pero también
deberá preocuparse de si las acciones guardan un orden lógico
y racional que facilite la orientación y la compra de los clientes
del establecimiento. Estas decisiones se complican con la
presencia de diversas consideraciones:

• Productos atracción. Son los más vendidos; deben colocarse
distantes para que el cliente recorra la mayor superficie del
establecimiento posible.
• Productos de compra racional o irracional. Los de compra
impulsiva es mejor situarlos en cajas, mientras que los de
compra más reflexiva (electrodomésticos, por ejemplo) necesitan
una z ona sin agobios y amplia.
• Complementariedad. Hay que situar productos y secciones de
manera que se complementen (por ejemplo, los aparatos con
batería cerca de las pilas).
• Manipulación de los productos. Los productos especiales tales
como los pesados o voluminosos requieren una colocación que
favorez ca la comodidad del establecimiento y del
consumidor.
• Conservación de los productos. Ciertas secciones de productos
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• Conservación de los productos. Ciertas secciones de productos
frescos deben situarse en las proximidades de la sala de
despiece y limpiez a de productos.

MEDIOS DE ACCION

Promoción

Se trata de una serie de técnicas integradas en el plan de
marketing, cuya finalidad consiste en alcanz ar una serie de
objetivos específicos a través de diferentes estímulos y acciones
limitadas en el tiempo y dirigidas a un target determinado. El
objetivo de una promoción es ofrecer al consumidor un incentivo
para la compra o adquisición de un producto o servicio a corto
plaz o, lo que se traduce en un incremento puntual de las ventas.

Variables a considerar

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Si deseamos alcanz ar el éxito de nuestra promoción es
necesario partir de:
• Originalidad. Es preciso aportar dosis de novedad e innovación
a nuestras promociones, ya que de lo contrario nos hará pasar
totalmente desapercibidos.
• Identificación plena del target. De esta forma la promoción
tendrá una mayor ratio de respuesta positiva.
• Incentivo ad hoc. Cada promoción debe estar enfocada a su
target.
• Temporal. ¿Cuándo lo realiz amos? ¿Cuándo se vende más o
menos? Dar respuesta a estos interrogantes es parte del éxito y
es una decisión estratégica, lo que sí hay que tener en cuenta es
que no debe perdurar en el tiempo.
• Mix promocional. En el planning promocional debemos incluir
una variedad de incentivos y estrategias.
• Ser proactivo. Saber aprovechar las posibles oportunidades
que surjan.

Objetivos

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Lógicamente han de ser consecuentes con la campaña de
comunicación incluida en el plan de marketing, teniendo
perfectamente delimitado si se trata de hecho puntual como por
ejemplo la inauguración de un nuevo punto de venta u obedece a
una estrategia de continuidad. Principalmente destacamos:

• Incrementar las ventas.
• Contrarrestar acciones de la competencia.
• Conseguir nuevos clientes.
• Potenciar la marca.
• Generar liquidez económica.
• Fideliz ar.
• Introducir nuevos productos.
• Motivar equipos de venta.
• Reforz ar la campaña publicitaria.
• Etcétera.

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Técnicas habituales

Quiz á en esta área de actividad es donde deben aportarse
mayores dosis de creatividad para unos mejores resultados,
aunque seamos conscientes de que rápidamente sería copiada
la idea. Entre las diferentes técnicas destacamos:
• Eventos. La creatividad es una variable que en este punto
adquiere un gran protagonismo ya que en la actualidad existe
una gran cantidad de lugares donde se pueden realiz ar este tipo
de actos.
• Concursos. Quiz á es un clásico del marketing promocional,
pero se siguen obteniendo buenos resultados, ya que en la
mayoría de los casos requiere participación activa de la persona.
• Programas de fideliz ación focus costumer. El cliente se ha
convertido en el eje central de toda estrategia comercial y
profesional, por ello esta actividad se ha potenciado bajo la
denominación marketing relacional.
• Promociones económicas. Incluimos todas aquellas que tienen
algún tipo de recompensa económica: descuentos directos, vales
o cupones descuento (muy extendido en EE UU), el clásico 2 x 1,

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etc.
• Promociones del producto. Entrega de muestras gratuitas o
sampling, mayor entrega de producto por el mismo precio,
degustaciones, regalos de producto, etc.

TENDENCIAS DE MERCHANDISING

HYPER.- Trata
de impactar al
consumidor
utiliz ando
publicidad u
objetos
grandes. Es
necesario
tener locales
grandes.

NO.- Trata de
simplificar los
objetos o el
surtido con la
finalidad de
demostrar
elegancia y
exclusividad.
EL MENOS ES
MAS.

RETRO.- Crea un ambiente de tiempos pasados trasladando al
cliente al pasado. Distribución diferente y desordenada.

NEO.- Hace el cliente se sienta como en casa creando un
ambiente conocido. Utiliz a elementos de madera, display
tradicionales, objetos antiguos.

EN FUNCION DE LOS NIVELES Y ZONAS DE
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PRESENTACIÓN

Niveles.-
Son
espacios
físicos o
lineales en
los que se
presentan
los
productos
permitiendo
mayor

accesibilidad.

Nivel Superior o Nivel de Cabecera

Es el Nivel más alto por lo tanto resulta inaccesible para el
consumidor. Se considera un nivel poco vendedor se puede
utiliz ar como un nivel mas o como reserva inmediata de aquellas
referencias mas vendidas.

Nivel Medio Superior o Nivel de los Ojos

Es el lugar más visible por lo tanto es el mas vendedor. Los
productos están a la altura de los ojos y también se les
denomina nivel percepción.

Nivel Medio Superior o Nivel de las manos

Es el Nivel situado en la z ona más accesible central del mueble,
por lo tanto es un nivel muy vendedor. Se denomina Nivel de las
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manos ya que permite al cliente coger con las manos el
producto.

Nivel Inferior

Son Productos en clara desventaja con respecto a la visibilidad.
Presentan problemas de accesibilidad y supone esfuerz o para el
consumidor y que implica ver y coger el producto en el nivel del
suelo.

EN FUNCION DE LO TIEMPOS DE PRESENTACIÓN

Permite analiz ar la gestión estratégica n base al tiempo de
permanencia exposición y promoción.

Tiempo de presentación estacional.

Tiene artículos de presentación de ventas estacional, esto quiere
decir ventas en ciertas épocas del año.

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A estos artículos se les da prioridad y publicidad en el punto de
venta. Esta publicidad deberá contener los beneficios del
producto para asegurar la venta.

Tiempo de presentación promocional

Es una acción que realiz an los fabricantes y detallistas para
aumentar las ventas o la rentabilidad en el PDV en un tiempo
limitado. Por resultado el cliente se llevará un incentivo
económico o material.

En este tiempo promocional deberá tener un alto número de
mercancía o stock elevado.
Para aplicar la promoción se debe tener en cuenta el segmento
de mercado y las caracte´risticas del producto.
Estas promociones por lo general se agrupan sobre algún
soporte o se colocan directamente en el suelo.

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GESTIÓN ESTRATÉGICA
EN FUNCIÓN DE LA ROTACIÓN DE LAS CATEGORÍAS

Organiz an de forma práctica y sencilla la superficie de ventas.
Ubicación De Las Categorías De Alta Rotación

Hay productos muy comprados.

Se refiere a productos con frecuencia de compra.
Se localiz an en las z onas frías con el objetivo de conducir al
consumidor hacia esta z ona convirtiéndolas en Zonas
Templadas.
Ubicación De Las Categorías De Media
Su ubicación está en los pasillos de aspiración, cabeceras de
góndola, presentaciones especiales con la finalidad de acceder
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a la categoría.

Ubicación De Las Categorías De Baja Rotación

Son categorías poco vendidas.
Se encuentran ubicadas en las z onas calientes para asegurar la
visibilidad y despierta el deseo de comprar.
Ubicación De Las Categorías De Baja Rotación – Alta Rotación
Formados por productos de compra reflexiva. Son productos de
consumo duradero y alto precio.

Necesita de una
relación entre el
comprador y el
vendedor.
Su ubicación
esta en los
mostradores y
puntos de
información.
Productos que
necesitan un
asesoramiento.

EN FUNCIÓN
DEL ROL DE
LAS
CATEGORÍAS

Divide al surtido
en grupos
según el ámbito
de compra para
localiz arlos estratégicamente.

Ubicación De Las Categorías De Destino

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Contienen familias de productos de alta rotación.
Su localiz ación generan circulación de destino en busca de
artículos necesarios que el consumidor tiene previsto adquirir.
Su localiz ación apunta a las z onas frías.

Ubicación De Las Categorías Por Impulso.

Contienen categorías de productos de baja rotación o media.
Su localiz ación se ubica en la z ona caliente con la finalidad de
crear z onas templadas.

EN FUNCIÓN DE CLOS TIPOS DE COMPRA

Hay dos tipos de compra: Compras Previstas y Compras
Imprevistas.
Compra Previstas.- Cuando el consumidor entra al
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establecimiento y tiene clara la idea de lo que va a comprar,
porque lo ha previsto de antemano.
Compra Imprevistas.- Cuando el consumidor no tiene la idea
clara de lo que va a comprar y espera encontrar una variedad
de surtido para decidirse en el PDV.

PRESENTACIÓN NP (Necesarios Previstas)

Es el espacio donde se localiz an compras de productos
necesarios de compra prevista. Se ubican en z onas frías para
que generen circulación. Alejadas de las entradas y puntos de
acceso.
El Motivo de compra principal es el producto en si mismo y la
necesidad de adquirirlos.

PRESENTACION NI (Necesarios Imprevistos).- Ocupan un
espacio donde se colocan los productos necesarios imprevistos.
Se localiz an en las z onas frías al lado de los NP. Generando una
circulación Próxima.

El Motivo de compra es el estar al lado de los previstos.

PRESENTACIÓN DI (Deseados Imprevistos).- Ocupan un espacio
donde se localiz an los productos deseados imprevistos. Son
productos deseados pero no previstos de compra. El consumidor
no busca estos productos más bien se los encuentra en el
recorrido en busca de los productos previstos. Estos productos
se encuentran en la z ona caliente asegurando que sean vistos.
El motivo de compra es la exposición en las z onas calientes,
pasillo de aspiración (paso obligado)

Surt ido exist ent es en el merchandising
Surtido Amplio Y Profundo

Se da en aquellos puntos de venta que quiere satisfacer
ampliamente gran variedad de necesidad se compone de
muchas familias y muchas referencias dentro de cada familia.

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Surtido amplio y Poco Profundo

Aparece en autos servicios y en tiendas de descuento tienen
muchas familias pero poca variedad de artículos dentro de cada
familia es decir un poco de todo.

Surtido Estrecho y Profundo

Es lo que ofrece una tienda especializ ado ya que presenta una
amplia variedad de productos para familias determinadas.
Ejemplo tienda de electrodomésticos.

Surtido Estrecho y Poco Profundo

Consta de pocas familias y pocas referencias como ocurre e los
concesionarios de autos, puestos de venta ambulante y las
tiendas tradicionales.

ROTACIÓN.- Frecuencia de compra, Cambio de Surtido.

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CATEGORÍAS.- Grupos de familias que satisfacen una
necesidad.
FAMILIAS.- Productos que satisfacen una necesidad específica y
se agrupan para formar las categorías.
SUBFAMILIAS.- Se clasifican de acuerdo al formato, color, textura.
Componentes, tamaño, etc.
REFERENCIAS.- Se refiere a una marca específica.

UBICIÓN DE LAS SECCIONES

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Se refiere a la distribución de las partes del comercial. Estas
partes se dan por:

• La rotación del producto de la acción Cantidad de cambio del
producto (semanales, mensuales).
• Simbiosis Rotación Ubicación Cambio.
• Zonas de Circulación
• Zona Fría.
• Zona Caliente.

La cantidad de secciones también dependen del tipo de local,
éstos son dos:
1. Especializ ados.- Tiene pocas secciones, también tienen gran
profundidad y tienen venta tradicional, también tienen muchas
categorías de productos familias y subfamilias.

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2. Ultra especializ ados.- Tienen una sola Sección. Esta sesión es
altamente especializ ada, tienen gran profundidad.

DISPOSICIÓN DEL MOVILIARIO

Pueden ser ubicados sin seguir ningún traz ado regulas, esto
implica libertad de movimiento para el cliente al no imponérsele.
Otra forma es la denominada parrilla o rectangular es decir
ubicación paralela o relación al flujo de clientes.
Disposición angular se ubica las góndolas de forma oblicua al
flujo del cliente.

DISEÑO DE PASILLOS

Los pasillos son lugares donde circulan los clientes dentro del
establecimiento.
Estos tienen que estar diseñados para facilitar la compra de los
clientes, favoreciendo a su circulación u orientación en busca del
producto.
La dimensión de este puede significar el éxito o el fracaso del
punto de venta porque si son muy grandes disminuirá la
superficie destinada a vender.

POLÍTICA DEL SURTIDO

Surtido.- Es el conjunto de artículos dispuestos a la venta.
Significa VARIEDAD no CANTIDAD.

OBJETIVOS.

• Satisfacen las necesidades de los clientes.
• Maximiz ar la rentabilidad por metro cuadrado.

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ARQUITECTURA INTERIOR

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Aquí tenemos:

• Los Puntos de Acceso
• Localiz ación de la Zonas Calientes y las Zonas Calientes.
• Ubicación de las Secciones.
• Política del surtido.

OBJETIVOS

Crear una circulación lógica y fluida dentro de la sala de ventas.
Esto al crear una circulación lógica y fluida circula por todas las
secciones del local.

PUNTOS DE ACCESO

La función principal es ubicar al cliente dentro el local, entonces
diríamos que la estrategia en el punto de venta es:
• Ubicar al cliente donde se de una circulación natural
• Tienden a dirigirse al centro del establecimiento.
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• Giran en sentido contrario a las manecillas del reloj.

LOCALIZACIÓN DELAS ZONAS
Son espacios imaginarios que dividen en dos partes iguales:

ZONA CALIENTE.- Es el área donde el cliente circula de forma
natural.
La técnica es ubicar productos de menor frecuencia o menor
rotación, también se pueden ubicar productos nuevos.

ZONA FRÍA.- Es el área que se encuentra fuera de la circulación
natural de los clientes.

La técnica que se utiliz a es ubicar los productos de mayor
frecuencia, mayor rotación, productos promocionales, con la
finalidad de hacer circular al cliente por todo el establecimiento.

CÓMO IDENTIFICAR LAS ZONAS

La z onas de Identifican de acuerdo al punto de acceso.
1. Puerta a la Derecha
2. Puerta a la Iz quierda
3. Puerta al Centro
4. 2 puertas.

En el primer caso en el que el punto de acceso a la sala de
ventas se encuentra ubicada a la derecha, las z onas resultan de
la diagonal que parte desde el ángulo extremo iz quierdo del
punto de acceso al ángulo extremo derecho mas profundo de la
superficie de ventas.

En el segundo caso la diagonal parte desde el ángulo extremo
derecho del punto de accesoal águlo extremo iz quierdo más
profundo de la sala de ventas-

En el tercer caso se define a la circulación del cliente.

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En el cuarto caso teóricamente carece de z onas frías ya que la
circulación fluye en 2 o más sentidos aunque es importante
localiz ar las z onas para poder ubicar estratégicamente las
secciones.

También puede suceder que la forma física del local sea
estrangulada (sin forma cuadrada) formando un cuello de botella
que ahoga la circulación delimitando claramente las z onas.

RÓTULOS

Es el encargado de identificar el centro comercial o la tienda.
Junco con el escaparate deben comunicar juntos.

OBJETIVOS

• Llamar la atención.
• Comunicar a las clientes

REQUISITOS

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• Debe tener elementos gráficos: Texto, Imagen, Color,
Elementos compositivos.
• Dichos elementos deben ser legibles y estéticos.
• Tomar en cuenta el alto y ancho de la puerta, es decir debe ser
proporcional.
• Tipo de apertura == >Punto hacia adentro, hacia afuera,
automáticas.
• Debe tener personalidad.
• Elementos laterales como banderolas, esto en calles estrechas
o perpendiculares flujo de personas.
• Comunicar lo mismo que el cliente va a encontrar en el local.
Evitar la frustración del cliente.
• Accesibilidad Psi lógicas, se refiere a aspectos que crean
disposición negativa hacia la entrada.

ENTRADA

Deben tener:
• Espacio Limpio
• Limpiez a.
• No debe tener exceso de pegantes no mucha publicidad.
• No debe haber displace o estantes que dificulten la entrada.
• No necesita un técnico en merchandising.

TIPOS DE ESCAPARATES

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FONDO ABIERTO.- Deja ver el interior de PDV no existe fondo
de ninguna clase, da luz natural y da visibilidad a la tienda. No
fija la vista en la mercancía expuesta sino al movimiento que hay
dentro del PDV.
FONDO SERRADO.- Está concebido como un espacio serrado
en forma de caja tridimensional, tienen un fondo que enmarcan lo
que se quisiera destacar y no permite ver el fondo de la tienda.
FONDO SEMIABIERTO.- Está serrado en la mitad inferior y
permite el paso de la luz natural por la parte alta descubierta y
corta la visibilidad interior por la parte baja tapada.

POR EL MATERIAL

Se clasifica en:
Escaparate de Servicio,
de Precio, de Temporada
y de Prestigio.

ESCAPARATE DE SERVICIO.- La exposición se basa en carteles
o folletos promocionales conteniendo los precios u ofertas de los
principales servicios. Tal es el caso de entidades financieras, de
seguros o agencias de viajes.

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ESCAPARATES DE PRECIO.- Destaca principalmente el precio
de los productos comercializ ados.

ESC APARATES DE TEMPORADA.- Clásico de establecimientos
de moda, muestra el avance y las tendencias del momento.

ESCAPARATES DEPRESTIGIO.- Muestra los productos de lujo
que se pueden adquirir en el establecimiento. Muchas veces sin
hacer mención de su precio. Son característicos de joyerías,
boutiques y relojerías.

ARQUITECTURA DEL ESTABLECIMIENTO

Arquitectura
exterior:

ESCAPARATES
Es el espacio en la fachada del centro comercial destinada a
exhibir los productos disponibles para la venta.
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Disposición.- La disposición del producto debe ser:
• Atractiva y Comercial.
• Modelos Novedosos.
• Buena Iluminación.
REGLAS DE ORO DE LOS ESCAPARATES
• Siempre limpio y luminoso.
• Debe ser nuevo, es decir cada 15 o 20 se debe cambiar.
• Usar productos estratégicos.
PARTES DEL ESCAPARATES
VERTICAL.- El centro debe tener el 50% de mayor visibilidad y la
parte iz quierda más que la derecha

HORIZONTAL.- Está dividido en tres partes: La parte de abajo
tiene el 70% de visibilidad del cliente y las dos partes de arriba
para lo predeterminado.

MEDIR EL ÉXITO DEL ESCAPARATE.
Se mide en función de: Atracción del producto, el Acceso al
interior y la motivación de compra destinada.
ATRACCIÓN DEL PRODUCTO
Se mide en base al número de personas que se paran ante el
escaparate con en el total que pasan por el frente de él.
ACCESO AL INTERIOR
Se mide calculando el total de personas que entran en el
establecimiento sobre el total que se paran frente al escaparate.
MOTIVACIÓN DE COMPRA DESTINADA.
Se mide comparándola cifra de ventas de los artículos colocados
en el escaparate con las ventas totales del establecimiento.


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