Mercadotecnia electrónica

MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA
 Es una serie de estrategias y técnicas, que se materializan en herramientas
concretas y nos permite actuar saber el "ciber-mercado" para posicionar su
marca y ayudar a que su negocio los objetivos propuestos. El E-Marketing
se refiere únicamente a las técnicas de Marketing que utilizan el E-Mail para
realizar comunicados, promociones, etc.
Negocios y comercio internacional. (2014). Definición de mercadotecnia
electrónica (e-Marketing). Recuperado de:
http://negociosycomerciointernacional.mex.tl/678404_D---Definicion-e-Marketing-
.html
 La Mercadotecnia Electrónica es el estudio de la implementación de
estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a
través de medios electrónicos, principalmente Internet.
Blogspot. (Miércoles, 21 de marzo de 2012). Mercadotecnia electrónica.
Recuperado de: http://mercadotecniaelectronca.blogspot.mx/
 El Marketing electrónico son las campañas de publicidad por correo
electrónico sobre contenidos, productos, servicios o eventos de su
emprendimiento personal, empresarial o institucional. También es conocido
como e-mail marketing, y representa una poderosa herramienta de
marketing directo.
XPERTICIA.com. (2007). Que es el Marketing electrónico. Recuperado de:
http://www.xperticia.com/?menu=servicios&accion=ver&id=11
Definición propia
NEGOCIO ELECTRÓNICO.
 Se refiere al conjunto de actividades y prácticas de
gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de
las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y
particularmente de Internet, así como a la nueva configuración
descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características
de la nueva economía.

Beynon-Davies P. (2004). E-Business. Recuperado de:
http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio_electr%C3%B3nico
 El e-business es una actividad empresarial en la cual la gestión de la
empresa, la relación con los clientes, proveedores y trabajadores se lleva a
cabo en Internet o en otras redes informáticas.
Fitbak. (2008). Negocio electrónico. Recuperado de:
http://www.fitbak.com/es/aplicaciones-web/negocio-electronico.html.
 e-business es llevar un negocio completo a la red, es la forma en que debe
de estar estructurada una empresa en tecnología, aplicaciones,
operaciones, etc., para tener capacidad de realizar eficientemente el
comercio en línea.
Carlos Petrella. ( Abril de de 2007). Negocio electrónico. Recuperado de:
http://www.fing.edu.uy/catedras/disi/DISI/pdf/NEGOCIOS%20ELECTRONICOS.pd
f
COMERCIO ELECTRONIO
 El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic
commerce en inglés), consiste en la compra y venta deproductos o
de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y
otras redes informáticas.
Wikipedia®.( 21 jul 2014). Comercio electrónico. Recuperado de:
http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico.
 El comercio electrónico es una metodología moderna para hacer negocios
que detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores
de reducir costos, así como mejorar la calidad de los bienes y servicios,
además de mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios
Adrian Campitelli. (2009). Comercio electrónico. Recuperado de:
http://www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr.shtml.
 El proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e
información a través de las redes de comunicación. Representa una gran
variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por

proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y
servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad
para realizarlas, sin embargo, es importante que los ciberconsumidores
tomen precauciones para evitar ser víctimas de prácticas comerciales
fraudulentas.
PROFECO.( 15-May-2014). Comercio electrónico. Recuperado de:
http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp.

e-business  El e-commerce cubre los
procesos por los cuales se
llega a los
consumidores, proveedores y
socios de negocio,
incluyendo actividades
como ventas, marketing,
toma de órdenes de pedido,
entrega, servicios
al consumidor,
y administración de lealtad
del consumidor.
 Expansión de
mercado
 Ofrece mayor
horario de servicio
 Mejora los precios
 Requiere capital e
inventario mínimo
 Agiliza y
automatiza el
proceso de
pedidos
 Optimiza costos
de servicio y
atención
 Mejor control de
visitas al sitio y
nivel de servicio
e-commerce  El e-business incluye al e-commerce,
pero también
cubre procesos internos
como producción,
administración de inventario,
desarrollo de productos,
administración
de riesgo, finanzas,
desarrollo de estrategias,
administración del
conocimiento y recursos
humanos.
 Cubre los
procesos por los
cuales se llega a
clientes y
proveedores:
ventas, mkt,
logística y servicio
al cliente.
 La estrategia se
orienta a las
ventas
 Analiza el uso de
internet para
incrementar las
ventas y mejorar
las estrategias de
comercialización.
e-marketing

World Wide Web
En informática, la World Wide Web (WWW) o Red informática
mundial1 comúnmente conocida como la web, es un sistema de distribución de
documentos de hipertexto o hipermedios interconectados y accesibles
vía Internet.Con un navegador web, un usuario visualiza sitios web compuestos
depáginas web que pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros
contenidos multimedia, y navega a través de esas páginas usando hiperenlaces.
Funcionamiento de la Web
El primer paso consiste en traducir la parte nombre del servidor de la URL en
una dirección IP usando la base de datos distribuida de Internet conocida
como DNS. Esta dirección IP es necesaria para contactar con el servidor web y
poder enviarle paquetes de datos.
El siguiente paso es enviar una petición HTTP al servidor Web solicitando el
recurso. En el caso de una página web típica, primero se solicita el texto HTML y
luego es inmediatamente analizado por el navegador, el cual, después, hace
peticiones adicionales para los gráficos y otros ficheros que formen parte de la
página. Las estadísticas de popularidad de un sitio web normalmente están
basadas en el número de páginas vistas o las peticiones de servidor asociadas, o
peticiones de fichero, que tienen lugar.
Al recibir los ficheros solicitados desde el servidor web, el navegador renderiza la
página tal y como se describe en el código HTML, el CSS y otros lenguajes web.
Al final se incorporan las imágenes y otros recursos para producir la página que ve
el usuario en su pantalla
Wikipedia®. (29 ago 2014). www. Recuperado de:
http://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web
 Tipos de comercio electrónico:
Business to Business (B2B):
Comercio realizado entre proveedores y clientes empresariales, o sea, de
empresa a empresa;
Business-to-consumer o business-to-customer (B2C)
Es el comercio entre la empresa productora, vendedora o prestadora de
serviciosy el consumidor final;

Consumer to Consumer (C2C)
Comercio electrónico entre usuarios particulares de Internet. La
comercialización de bienes o servicios no involucra a productores y sí a un
consumidor final con otro consumidor final, sin intermediarios;
Government to consumers (G2C)
Comercio entre gobiernos ,provincial, federal o municipal y consumidores,
por ejemplo, el pago de impuestos, multas y tarifas públicas;
Government to Business (G2B)
Negocios entre gobierno y empresas, por ejemplo: las compras del Estado
a través de internet por medio de licitaciones, concurso de precios, etc.
La investigación de mercados en Internet permite identificar y analizar la
información del mercado con la intención de ayudar en la toma de decisiones de la
organización.
El Internet puede servir como fuente de información secundaria en las estrategias
de marketing que impulsa la empresa, permite la recolección de información
mediante el uso de encuestas, grupos de enfoque, entre otros elementos.
Entre los motivos por el cual es necesaria la investigación de mercados se
encuentran:
 Ayuda a comprender las tendencias actuales y futuras del mercado
 Brinda información sobre los mercados objetivos
 Permite identificar mercados y clientes potenciales
 Sirve de base para la elaboración de estrategias de marketing
 Ayuda a las empresas a evaluar sus servicios
 Permite conocer a la competencia
 Entre otros ítems.
Los buscadores recomendados para realizar una investigación de mercados en
Internet son:
Google: http://www.google.com
Yahoo: http://www.yahoo.com

BING: http://www.bing.com
Ask: http://www.ask.com
HERRAMIENTAS
Google webmasters: Si quieres tener éxito con tu web o blog necesitas
registrar tu sitio aquí y prestar atención a las señales de posicionamiento
que Google nos facilita
Google Adwords Keyword: El motor de busquedas más usado del mundo,
tiene mucha información que puedes aprovechar. Con esta herramienta
descubres los términos más buscados además de otra información muy
relevante para tu marca.
Google Trends: Esta herramienta nos sirve para descubrir tendencias y
comportamientos en espacios de tiempo.
Facebook Ad Creator: Facebook te ofrece esta aplicación para crear y
segmentar publicidad, analiza y segmenta gustos, preferencias e intereses
de los usuarios
Gestio.org (2014). La investigación de mercados en internet. Recuperado de:
http://www.gestion.org/marketing/marketing-online/4113/la-investigacion-de-mercados-
en-internet/
1. Google se deshace de la búsqueda:encontrar de forma automática es mejor
que buscar y por ello el mayor enemigo de la búsqueda de Google es Google
Now, un asistente que sin pedírselo nos busca las citas en la agenda y nos ofrece
información que podamos necesitar como indicaciones de cómo llegar, hoteles,
etc. Además, toda esta información aparecerá en las Google Glasses. Ya no hay
que buscar, Google lo hará por el usuario.

2. Google se “comerá” a los comparadores: los comparadores de precios de
diferentes ámbitos son grandes anunciantes en Google, pero en un futuro Google
mejorará sus propios resultados de búsqueda para así prescindir de estos
comparadores.
3. Facebook se convertirá en el segundo motor de búsqueda: el desarrollo
técnico de esta red social crece a la par que su popularidad, lo cual podrá ayudarle
a arrebatar a la plataforma de vídeo Youtube el segundo puesto en el ranking de
buscadores online.
4. Facebook se convertirá en el segundo medio para publicidad detrás de
Google: los usuarios de la famosa red social son reacios a la publicidad integrada
en Facebook, pero la información en cuanto a sus gustos e intereses vale oro en
el mercado publicitario, lo cual llevará a Facebook a crear una red publicitaria
parecida a Google AdSense.
5. Los datos se mantendrán unidos: Google, Facebook, Amazon, Ebay,
Microsoft y Apple poseen la mayor parte de los datos, por eso los venderán unidos
a sus adImpressions (número de veces que se ve un anuncio) creando redes.
6. Las redes sociales se convertirán en “segunda pantalla”: en sus inicios la
televisión era emocionante, pero con los años ha pasado a un segundo plano
debido a la generación de las dos pantallas. Facebook parece seguir el mismo
camino, y pronto se convertirá en un entretenimiento momentáneo durante la
realización de otras actividades.
7. La era de los filtros: la saturación de información lleva las redes sociales a
crear herramientas para filtrar los contenidos. Con el avance de éstas, la cantidad
ingente de información quedará escondida tras la búsqueda que a nosotros nos
interese, consiguiendo encontrar informaciones más personalizadas en vez de
masas de contenidos.
8. La publicidad crece en importancia: gracias a la personalización de
contenidos obtenida gracias a los filtros y la información que las empresas poseen
de los usuarios, la publicidad ganará en importancia al estar totalmente orientada
al usuario y dar con sus necesidades e intereses.
9. Del ahorro de datos al derroche: los usuarios han cambiado su mentalidad y
donde antes titubeaban a la hora de ofrecer información, ahora regalan demasiada
md. ( marzo 2013). Tendencias de e-marketing. Recuperado de:
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/nueve-tendencias-futuras-del-
marketing-online-presentadas-en-cebit/

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