Mercadotecnia Integral y Mezcla de Mercado
- 1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO DE MARINO” ALUMNO KEIDY RAYMOND C.I. V-19452052 CARRERA: 45. ING. INDUSTRIAL
- 2. MERCADOTÉCNIA La Mercadotécnia o Marketing es el conjunto de principios y prácticas que se realizan con el fin de aumentar las ventas de un negocio. Incluyéndose los procesos que se ponen en marcha y los recursos que se invierten para conseguir dicho fin. Así pues, implica el análisis de la gestión comercial de la empresa para planificar estrategias que permitan retener y fidelizar a los clientes, al mismo tiempo que se intenta atraer a otros nuevos. PARA QUE SIRVE A través de diferentes técnicas y herramientas, la mercadotécnia busca posicionar un producto o una marca en la mente de los consumidores, para ello, se toman comopunto de partida las necesidades del cliente. Viéndose los resultados en la mayor parte de los resultados a largo plazo.
- 3. CONCEPTO Y ENFOQUE TEÓRICO-PRÁCTICO DE LA MERCADOTÉCNIA ENFOQUE EN LA PRODUCCIÓN Es cuando la organización opta por ofrecer a sus cliente productos muy disponibles a un costo reducido, por lo que buscará que la producción sea más económica y rentable para que así el costo final no sea demasiado elevado. Desventajas: las organizaciones se enfocan mucho en sus procesos internos y olvidan un poco las necesidades reales de los clientes, que no siempre son precios económicos.
- 4. CONCEPTO Y ENFOQUE TEÓRICO-PRÁCTICO DE LA MERCADOTÉCNIA ENFOQUE EN EL PRODUCTO En este, la empresa buscará ofrecer a sus clientes una mayor calidad, sin enfocarse en los costos productivos, pues la premisa es que el cliente preferirá pagar un poco más si puede obtener un producto o servicio mejor y más innovador. Desventajas: Demasiado enfoque en el producto y no en la necesidad que cubrirá dicho producto.
- 5. CONCEPTO Y ENFOQUE TEÓRICO-PRÁCTICO DE LA MERCADOTÉCNIA ENFOQUE EN LAS VENTAS En este, la organización hace énfasis en la publicidad, bajo la idea de que no importa si el producto o servicio es bueno y económico si no se le hace la suficiente publicidad para que el cliente se interese en adquirirlo. Desventajas: Este tipo de organización busca vender lo que produce en vez de producir lo que se publica, busca y promueve la publicidad del tipo invasiva. Por ejemplo: Los infomerciales.
- 6. CONCEPTO Y ENFOQUE TEÓRICO-PRÁCTICO DE LA MERCADOTÉCNIA ENFOQUE EN EL MARKETING Tiene como foco la relación rentable con el cliente. Para las organizaciones que toman este enfoque es muy importante lo que el público solicita, por lo que se enfocan en la experiencia de la adquisición y en identificarse con lo que el cliente desee y necesite. Desventajas: Satisface la necesidad efectivamente, pero no piensa en las consecuencias posteriores, como por ejemplo un restaurant de comida rápida o una empresa que vende cigarrillos, que alargo plazo son nocivos para la salud.
- 7. MEZCLA DE MERCADO La mezcla de mercado está compuesta por la totalidad de las estratégias de marketing que apuntan a trabajar con los cuatro elementos conocidos como las cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción (Públicidad). Para que tenga éxito, el marketing mix debe estar acorde a las estratégias definidas y debe mantener la coherencia entre los elementos que lo conforman: PRODUCTO El producto abarca todo aquello que se coloca en un mercado para su abquisición y que puede llegar a satisfacer una necesidad o deseo del consumidor. En toda estratégia de marketing es necesario definir lo más posible el producto. ¿Qué vendo? ¿Qué necesidades satisface mi producto? ¿Que valor agregado proporciona mi producto?
- 8. MEZCLA DE MERCADO PRECIO Se trata de la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para tener acceso al producto a servicio. Para fijar un precio óptimo para el producto es necesario, entre otras acciones: -Realizar estudios sobre cuanto están dispuestos a pagar los consumidores. - Estudiar comparativamente los precios fijados por la competencia de productos iguales o similares. - Cálcular muy bien los beneficios netos que se va a obtener con cada precio.
- 9. MEZCLA DE MERCADO PLAZA Es el proceso mediante el cual el producto o servicio llega hasta nuestro cliente, que puede ser mayorista o final. Es una cuestión fundamental que va influir notablemente enel margen de ganancia y en la satisfacción del consumidor. En la distrubución existen múltiples variables que es preciso análizar exhaustivamente: -Almacenamiento - Transporte - Tiempos de operación - Coste de los envíos - Canales que más conviene utilizar: ventas directas, distribuidores, tiendas online, etc.
- 10. MEZCLA DE MERCADO PROMOCIÓN En la promoción se incluyen todos aquellos medios, canáles y técnicas que van a dar a conocer el producto. Con la eclosión del universo online. En la actualidad, a los medios tradicionales (outbound), como pueden ser vallas publicitarias o anuncios en radio o televisión, debemos sumar estratégias de inbound marketing. Estás son mucho más amables y menos intrusivas, basadas en contenidos elaborados y bien argumentados y, sobretodo, con valor añadido a los posibles clientes.
- 11. ENFOQUES Y OBJETIVOS DEL SISTEMA DE MERCADOTÉCNIA SATISFACER NECESIDADES Y DESEOS DEL CLIENTE ACTUAL El aspecto más importante para cualquier empresa, es buscar la satisfacción de sus clientes ya que son un pilar primordial para su compañia, generando buen servicio, y productos que satisfagan completamente las necesidades y deseos generados en el proceso de preventa, venta y postventa. MAXIMIZACIÓN DEL CONSUMO Establece que la tarea de la mercadotécnia debe ser estimular el consumo, lo cual ha de crear, a su vez, un nivel máximo de producción, el empleo y de consumo.
- 12. ENFOQUES Y OBJETIVOS DEL SISTEMA DE MERCADOTÉCNIA MAXIMIZACIÓN DE LA SELECCIÓN Este enfoque establece que el sistema de la mercadotécnia debe ser la maximización de la varidad de los productos y la elección del consumidor. Este sistema permitiría que los consumidores encontraran los bienes que realmente satisfacen sus gustos. MAXIMIZACIÓN DE LA CALIDAD DE VIDA Este se basa en que la mercadotécnia debe buscar mejorar la calidad de vida del consumidor y que está no solo incluye la cálidad, cántidad, disponibilidad y el costo de los productos sino que incluye también la cálidad del medio físico y cultural.
- 13. PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIA DE LA MERCADOTÉCNIA Aplicar el concepto de mercadotécnia integrada en el departamento de mercadotécnia. Esto significa, que antes de implementar éste concepto en toda la empresa, las distintas funciones de mercadotécnia deben estar bien coordinadas entre sí para evitar problemas que suelen darse con frecuencia. Contratar, capacitar, entrenar, dirigir y motivar al personal de todas las áreas para que sirvan bien a los clientes. Esto incluye todo un proceso que involucra: -El reclutamiento y selección del personal adecuado. - Su capacitación y entrenamiento. - La dirección adecuada, - La motivación constante. Todo lo cual, debe estar orientado hacia la satisfacción del cliente.
- 14. PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIA DE LA MERCADOTÉCNIA -Organizar cada puesto de trabajo de tal manera que cumpla una función orientada a la satisfacción del cliente. - Auspiciar reuniones entre los responsables de distintas áreas funcionales de la empresa. Esto implica que la alta dirección de la empresa debe programar y dirigir reuniones con el objetivo de favorecer el intercambio de opiniones, experiencias e ideas enfocadas en la satisfacción del cliente. - Establecer los canales de comunicación entre las diferentes áreas. Esto involucra decidir acerca de los medios que utilizarán para comunicarse entre sí, las responsabilidades que tendrá cada uno y las del equipo de trabajo, los objetivos que tendrán que lograr y los recursos que tendrán a su disposición.
- 15. MERCADOTÉCNIA INTEGRAL La Mercadotécnia integral es un concepto aplicable a toda empresa que pretende que todas las funciones de la mercadotécnia actúen de forma coordinada entre sí, como la investigación de mercados, gestión de productos, ventas, públicidad, distribución, entre otras; y por otra, que exista un trabajo conjunto y coordinado entre el departamento de mercadotécnia y todas las demás áreas funcionales de la empresa (producción, finanzas, recursos humanos, contabilidad, etc). Todo ello, con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente mediante la participación activa de cada personas que integra la empresa, independientemente del área en el que desempeña sus funciones.