El documento describe tres modelos educativos y de comunicación: 1) el modelo tradicional se centra en los contenidos y promueve una comunicación unidireccional; 2) el modelo de ingeniería del comportamiento se enfoca en los efectos y usa una comunicación de información y persuasión; 3) el modelo de énfasis en el proceso pone al estudiante como sujeto y promueve una comunicación dialógica que busca transformar la realidad.