EJEMPLO DE NEGOCIACIÓN UETAEB
- 2. Republica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior Universidad Politécnica de Tecnología Andrés Eloy Blanco Barquisimeto Estado Lara Integrantes: Camacaro Antonio C.I.: 9.845.006 Torres Jenny C.I.: 7.436.292 Gómez Julio C.I: 12.673.449 Suarez Anaïs C.I: 16.090.670 Rodríguez Juan C.I: 14.045.477 Noviembre, 2014
- 3. La Negociación CONCEPTO Es un proceso de interacción comunicativa por el que dos ò mas partes interdependientes y con intereses diversos en uno ò varios asuntos, tratan de acercar posiciones mediantes concesiones mutuas hasta alcanzar un acuerdo beneficioso IMPORTANCIA es una herramienta de primer orden para lograr un efectivo desarrollo de las organizaciones, ya que en éstas suelen existir opositores, ideas contrarias, opiniones diferentes e intereses divergentes sobre un mismo objetivo u objeto, por tanto, son muchos los inconvenientes y la problemática que se surgen en el ámbito organizacional.
- 4. PARA EL PRESENTE ESTUDIO UN EJEMPLO DE NEGOCIACIÒN
- 5. EJEMPLO DE NEGOCIACIÒN EL SIGUIENTE CASO SE DESARROLLA EN LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA “ SUEÑOS C.A “
- 6. EJEMPLO DE NEGOCIACIÒN LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS HA REALIZADO UN ESTUDIO ESTADISTICO DE LOS AUSENTISMO, PERMISOS Y REPOSOS DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA SUEÑOS C.A , PUES SE HA PRESENTADO UNA PROBLEMÁTICA CON ESTE TEMA Y LOS RESULTADOS ARROJARON QUE EXISTE UN ALTO PORCENTAJE ENTRE LOS MESES SEPTIEMBRE, OCTUBRE Y NOVIEMBRE DE ESTE AÑO CON UN 30% DE AUSENTISMO NO JUSTIFICADO.
- 7. EJEMPLO DE NEGOCIACIÒN ANTE TAL SITUACIÒN PLANTEADA, LA GERENTE DE RECURSOS HUMANOS DECIDE HACER UNA REUNIÒN CON SU PERSONAL DE AREA PARA CONOCER LAS DEBILIDADES DE LOS CONTROLES Y PROCEDIMIENTOS QUE SE APLICAN AL PERSONAL DE PLANTA Y ADMINISTRATIVO EN EL MOMENTO DE SOLICITAR UN PERMISO, RECIBIR UN REPOSO Y JUSTIFICATIVO.
- 8. EJEMPLO DE NEGOCIACIÒN LA GERENTE DE RECURSOS HUMANOS LE SOLICITA A LA ASISTENTE DE SU AREA UN INFORME SOBRE EL CONTROL QUE LLEVA DE LA ASISTENCIA DEL PERSONAL SUEÑOS C.A Y EL SEGUIMIENTO DEL MARCADOR DE ENTRADA.
- 10. EJEMPLO DE NEGOCIACIÒN EN LA REVISIÒN SE DETECTO FALLAS Y DEBILIDADES EN EL PROCESO DE CONTROL. ESTO TRAJO COMO CONSECUENCIA UNA REUNIÒN CON LOS JEFES DE LOS DEPARTAMENTOS, YA QUE ESTOS EMITEN REPORTES DE AUSENTISMO EN SUS RESPECTIVA AREA Y EMITEN AUTORIZACIÒN DE LOS PERMISOS DE SALIDA DEL PERSONAL, DURANTE EL PROCESO SE DETECTO QUE SE EXTRAVIAN LOS JUSTIFICATIVOS, SE LLEVAN RETARDADOS A LA OFICINA DE RRHH Y NO EXISTE POLITICAS A LAHORA DE AUTORIZAR UN PERMISOA LOS TRABAJADORES.
- 11. EJEMPLO DE NEGOCIACIÒN LA GERENTE DE RECURSOS HUMANOS TOMA LA DECISIÓN DE REUNIRSE CON LOS MIEMBROS DE SINDICATOS DE TRABAJADORES Y ADMINISTRATIVOS EN CONJUNTO CON TODOS LOS JEFES DE AREAS. EXISTE EL ANTECEDENTE QUE SINDICATO A RECLAMADO QUE EXISTE ERRORES POR PARTE DE RECURSOS HUMANOS Y LOS JEFES DE AREAS Y SUPERVISORES ALEGAN QUE LOS TRABAJADORES NO CUMPLEN CON LA NORMA Y QUE RECURSOS HUMANOS NO HA ESTABLECIDO CLARAMENTE Y POR ESCRITO LOS LINEAMIENTOS Ò POLITICA.
- 12. EJEMPLO DE NEGOCIACIÒN LA GERENTE DE RECURSOS HUMANOS DECIDE FORMAR UNA MESA DE NEGOCIACIÒN PARA QUE ENTRE LAS PARTES SE ACUERDEN A UNA RESOLUCIÒN DEL PRESENTE CONFLICTO DE UNA MANERA AMISTOSA Y FIJA FECHA DE DICHA REUNION EXTENDIENDO UN COMUNICADO A LOS INVOLUCRADOS.
- 13. EJEMPLO DE NEGOCIACIÒN EN LA PRIMERA FASE DE PREPARACIÒN LOS GRUPOS COMO LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS, SINDICATO DE TRABAJADORES Y ADMINISTRATIVOS Y LOS JEFES DE TODAS LAS AREAS, SE REUNEN APARTE PARA PREPARAR EVIDENCIAS , ARGUMENTOS, JUSTIFICACIÒN LEGAL, ESTRATEGIAS YALTERNATIVAS A OFRECER.
- 14. EJEMPLO DE NEGOCIACIÒN LLEGA EL MOMENTO ENQUE LOS GRUPOS SE REUNEN EN LA MESA DE NEGOCIACIÒN. EN ESTE CASO TOMA LA PALABRA LA GERENTE DE RECURSOS HUMANOS ESTABLECIENDO LOS LINEAMIENTO Y LOS OBJETIVOS POR LO QUE SE DIO ORIGEN LA MESA TECNICA DE NEGOCIACIÒN.
- 15. EJEMPLO DE NEGOCIACIÒN TOMA LA PALABRA LA PRESIDENTE DE SINDICATO DONDE EMITE UN CRITERIO Y EJERCE EL PAPEL DE REPRESENTANTE DE LOS TRABAJADORES AFECTADOS Y PIDE QUE SE LE RESPETE LOS DERECHOS A SUS COMPAÑEROS, DE NO PROCEDER A LOS DESCUENTOS EN NOMINA YA QUE ESTOS AUSENTISMO HAN SIDO JUSTIFICADOS POR LOS TRABAJADORES.
- 16. EJEMPLO DE NEGOCIACIÒN PERO QUE LOS JEFES DEL DEPARTAMENTO NO LO ENTREGAN A TIEMPO Y ADEMAS QUE ELMARCADOR DE ENTRADA TIENE 3 MESES SIN ARREGLAR YA QUE NO ESTA INDICANDO LA HORA APROPIADA Y LOS TRABAJADORES SE NIEGAN COLOCAR SUS HUELLAS DACTILARES Y ANEXA A LOS PRESENTES LA CLAUSULA 14 DE LA CONVENCIÒN COLECTIVA DE LAS CONDICIONES DE LOS PERMISOS ACORDADOS.
- 17. EJEMPLO DE NEGOCIACIÒN POR SU PARTE LOS JEFES DE AREA APORTAN LA ALTERNATIVA CON LOS REPOSOS, JUSTIFICATIVO DE QUE SE DEBE INVOLUCRAR A SERVICIO MEDICO DE LA EMPRESA PARA QUE EMITA A RECURSOS HUMANOS UN INFORME SEMANAL ANTE DEL CIERRE DE LA NOMINA PARA QUE REALICE UNA CONCILIACIÒN CON LOS DATOS CON EL CONTROL DE RECURSOS HUMANOS CON RESPECTO A LOS REPOSOS Y JUSTIFICATIVOS DADO POR LA EMPRESA, SEGURO SOCIAL, MEDICO PARTICULARES Y SEGUROS HCM, QUEDANDO POR EVALUAR LOS PERMISOS PERSONALES.
- 18. EJEMPLO DE NEGOCIACIÒN LA REDACCION DEL DOCUMENTO ACORDADO COMO PROCESO DE CIERRE EN LA MESA DE NEGOCIACIÒN QUEDA DE LA SIGUIENTE MANERA.
- 19. EL TRABAJADOR DEBERA ENTREGAR LOS JUSTIFICATIVOS A LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS LOS 3 DIAS HÀBILES A LAAUSENCIA. TODO REPOSO MÈDICO Ò CONSULTA MEDICA DEL TRABAJADOR DEBERA CUMPLIR CON LOS SIGUIENTES LINEAMIENTOS: A) DEBE PRESENTARLO PRIMERAMENTE AL SERVICIO MEDICO DE LA EMPRESA Y DEJAR UNA COPIA PARA ARCHIVO DE ESA AREA PARA QUE SEA SELLADO Y FIRMADO JUNTO CON EL ORIGINAL. B) LUEGO DEBERA HACERLE ENTREGA DEL ORIGINAL Y UNA COPIA AL SUPERVISOR Ò JEFE DE AREA PARA QUE SELLE LA ORIGINAL Y LA COPIA, ESTA ULTIMA QUEDA EN EL AREA PARA SU ARCHIVO Y LA ORIGINAL EL TRABAJADOR DEBE ENTREGARLAA RECURSOS HUMANOS.
- 20. C) PRESENTAR EL JUSTIFICATIVO ANTE LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS CON TODAS LAS FIRMAS Y SELLO COMO RECIBIDO ( SERVICIO MEDICO, JEFE DE INMEDIATO) DE LO CONTRARIO NO SERA RECIBIDO NI ACEPTADO. TODO PERMISO DEBERÀ SER JUSTIFICADO DE LO CONTRARIO SE DESCONTARÀ EL DIA Ò LA HORA SEGÙN SEA EL CASO. LOS PERMISO DIARIOS SOLO SE RECIBIRAN EN LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS BAJO LA AUTORIZACIÒN DEL JEFE DE INMEDIATO Y VALIDADO POR EL COORDINADOR Ò JEFE DE OFICINA..
- 21. LAS DILIGENCIAS PERSONALES SOLO SE OTORGARAN 6 DIAS AL AÑO. ( SEGÙN CLAUSULA 14 DE LA CONVENCIÒN COLECTIVA DE SINDICATO DE TRABAJADORES Y ADMINISTRATIVO. LOS PERMISOS POR ACOMPAÑAMIENTO (HOSPITALIZACIÒN) SOLO FAMILIARES DIRECTOS PADRE, MADRE, HIJOS, ESPOSO(A) OTORGANDOSE UN MÀXIMO DE 3 DIAS ( 3 DIAS AL AÑO) Y EL MISMO DEBE SER JUSTIFICADO POR EL MEDICO TRATANTE. LOS PERMISOS NO REMUNERADOS DEBERAN PRESENTARSE ANTE LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS CON 30 DIAS DE ANTICIPACIÒN CON PREVIA AUTORIZACIÒN DEL JEFE DE LA OFICINA AL CUAL PERTENECE Y EL TRABAJADOR EMITIRA A RECURSOS HUMANO UNA CARTA ARGUMENTANDO LA RAZON DEL PERMISO SOLICITADO .
- 22. MIENTRAS SE REPARA LA MÀQUINA QUE MARCA LA ENTRADA Y SALIDA DEL PERSONAL, LOS JEFES DE AREA DEBERA LLEVAR EL CONTROL EN UNA CARPETA DE ASISTENCIA PARA QUE EL TRABAJADOR FIRME Y EL JEFE DE AREA VELARA POR EL FIEL CUMPLIMIENTO DE ELLO Y REPORTARA A LA OFICINA DE RECURSOS HUMANOS. EL SINDICATO DE TRABAJADORES Y ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA SUEÑOS C.A SE COMPREMETIO TRABAJAR EN CONJUNTO CON RECURSOS HUMANOS Y POR MEDIO DE LA OFICINA DE SEGURIDAD Y HIGIENE INDUSTRIAL DICTARA CHARLAS LOS LUNES A LAS 9 AM SOBRE LA BASE LEGAL CON RESPECTO A LOS PERMISOS, JUSTIFICATIVOS Y HORARIO DE TRABAJOS Y CONCIENTIZAR A LOS TRABAJADORES PARA QUE PUEDAN ASUMIR RESPONSABILIDADES Y CAMBIAR LA VIEJA FORMA DE PENSAR.