Este documento describe la netiqueta y sus normas para un buen uso de Internet y el correo electrónico. Explica que la netiqueta incluye reglas para interactuar con otros usuarios de forma adecuada. Luego detalla buenas y malas prácticas para el correo electrónico y las redes sociales, como usar un asunto, ser breve y evitar mayúsculas en los correos, y en las redes sociales comunicarse solo con conocidos y no publicar datos personales.