Este documento resume los conceptos clave de la observación y la entrevista en psicología educativa. Explica que la observación implica observar, acumular e interpretar comportamientos de manera atenta y sistemática para comprender fenómenos. También describe los tipos de observación como directa, indirecta y los aspectos que debe concretar para ser científica. Finalmente, resalta que la observación permite examinar fenómenos y servir como punto de partida para investigaciones, aunque requiere tiempo y puede tener limitada confiabilidad.