Este documento discute las habilidades gerenciales necesarias para crear una organización inteligente. Define una organización inteligente como aquella capaz de enfrentar el cambio y aprovechar las oportunidades mediante la detección temprana de necesidades del mercado y la innovación. Explica que para lograrlo, una organización debe enfocarse en el aprendizaje tanto individual como grupal y adoptar cinco disciplinas sistémicas a nivel estratégico, así como cambiar su visión del trabajo de uno instrumental a uno que integre beneficios intrínsecos