Piquete A La Publicidad
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Este documento resume diferentes temas relacionados con el comportamiento del consumidor. Explica cómo se agrupan a las personas por características comunes y niveles de producto. También discute factores externos como grupos sociales y clases sociales, e internos como la forma en que las personas procesan información, sus actitudes y personalidades. Finalmente, describe los tres componentes de una actitud: cognitivo, efectivo e intencional.
Piquete A La Publicidad
- 1. Materia: Comportamientos del ConsumidorTEMA: Piquete a la publicidad Nombre: Ángel MorochoSección: nocturno Profesor: Ing. Carlos Piña año: 2010
- 2. FORMA DE AGRUPAR A LAS PERSONAS Características en comúnSEGMENTO DE OBTENER*Tiene muchos recursos*Tiene una profesión exitosaSEGMENTO DE LUCHADORAS*Llegan a ser impulsivos*Buscan reconocimientos de los que los rodean
- 3. NIVELES DEL PRODUCTO.PRODUCTO GENÉRICOQue contenga lo que ellos prefieren dentro del envase .PRODUCTO ESPERADOBuena presentación, que sea barato, buena marca.PRODUCTO AUMENTADOPromoción, como llevar 3 y pagar por dos
- 4. FACTOR EXTERNOSon personas que desempeñan roles dentro de la sociedad. Puede ser identificado, tiene forma estructurada y es duradero. Las personas dentro de él actúan de acuerdo con unas mismas normas, valores y fines acordados y necesarios para el bien común del grupoGrupo social:es una forma de estratificación social en la que un grupo de individuos comparten una característica común que los vincula socioeconómicamente, sea por su función productiva o "social", poder adquisitivo o "económico" o por la posición dentro de una organización destinada a tales finesClases sociales:Son los caracterizados por la asociación y cooperación cara a cara. Son primarios porque son fundamentales para la formación de la naturaleza social y los ideales del individuo. Condiciones Físicas de los Grupos Primarios: Proximidad: el contacto cara a cara.Grupo primario:definen sus reglas de comportamiento, sus formas de recompensas o sanciones sociales, sus objetivos, su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus actitudes y su comportamiento.Grupo primario informal:
- 5. FACTOR INTERNO*PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN:Son las actividades que hacemos cuando incorporamos información y evaluamos*ACTITUD:Es una idea cargada de emoción frente a una situación especificaPERSONALIDADPATRÓN DEL COMPORTAMIENTOACTO CONCEPTO
- 6. LOS TRES COMPONENTES DE LA ACTITUDComponente cognitivo:Componente efectivo:Tiene información del producto y conoce lo que va a adquirirAsociación con el momento agradableComponente intencionalEl consumidor no piensa mucho del producto lo que va a buscar