Plan de Marketing
- 1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICERRECTORADO ACADÉMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL SEDE UJANO INTEGRANTE: MEISI VERDE C.I.: 26.554.724 FUNDAMENTOS DELMERCADEO SAIA C PROFESORA CARMEN DE RAMOS CARORA, JULIO DE 2018.
- 2. Un plan de marketing es una herramienta imprescindible en cualquier negocio. Así como diseñas líneas de trabajo en todos los departamentos, como producción, facturación o soporte técnico. El plan de marketing es la hoja de ruta con estrategias que mejoran la comercialización de tu producto o servicio. Pero ¿sabes cómo elaborar un plan de marketing para tu empresa? Aquí tienes los pasos previos imprescindibles y algunos consejos.
- 3. Analiza e investiga el sector. Extrae datos económicos, facturaciones, volumen de negocio, proveedores… Conoce el número total de empresas que operan ofreciendo el mismo producto o servicio que tú, analiza la relevancia en las distintas zonas geográficas, etc. Determina con exactitud quién es tu competencia directa. Investiga cómo trabaja, cómo vende, conoce sus estrategias y aprende de ellas. En el entorno online es muy fácil seguir los pasos a una empresa o negocio. Aprovéchate de ello e inspírate para mejorar tus acciones. Elabora un perfil corporativo y diferencia tu empresa. Definirte es fundamental para poder darte a conocer. Es importante para tus empleados, porque deben entender que representan a la empresa y que forman parte de su imagen; y por tus potenciales clientes, para dar una imagen clara de empresa, bien estructurada y con marcados objetivos.
- 4. Es importante conocer a nuestros clientes. Recopila, revisa, analiza y segmenta toda la información que esté a tu alcance. Pierde todo el tiempo necesario porque merece la pena. El público objetivo es el conjunto de personas que puede estar más interesado en el producto o servicio que ofrecemos y, por ello, son nuestros posibles clientes. Debemos tener claro cuál es su perfil, establecer marcados segmentos de la población analizando las características de nuestro target. Es importante elaborar una radiografía detallada de los aspectos socio- económicos de nuestro público objetivo. Si es hombre o mujer, franja de edad, lugar de residencia, con quién vive, ingresos familiares, qué estudios tiene, hábitos de consumo, aficiones, preocupaciones, motivaciones… Cuantos más aspectos de su vida conozcamos, mejor. También deberíamos establecer segmentación por otras variables, como por ejemplo, si ha comprado o ha utilizado nuestros servicios reiteradamente, o por su comportamiento en el entorno online: si comparte información, repetición de visita, tiempo medio, tasa de rebote, consumo de contenidos.
- 5. La estrategia define las futuras acciones de marketing. Pueden ser muy variadas. Por ejemplo: Estrategia de cartera • Centrándonos en el producto que queremos promocionar, la imagen de marca, etc. Estrategia de segmentación • Dividiendo el público según distintas variables como la geográfica, demográfica, conductual Estrategia de posicionamiento • Se refiere a mejorar el lugar que ocupa nuestra marca en la mente de los consumidores respecto a la competencia. Estrategia de fidelización • Con la intención de fidelizar a nuestros clientes. Recuerda, la mejor publicidad es la que hace un cliente satisfecho, fidelizado.
- 6. Debes compartir tu plan de marketing con todos los profesionales que forman parte de la empresa. Conseguir que todos los agentes se involucren y obtener retroalimentación de todos los departamentos es básico. Haz que todos los empleados se sientan comprometidos y comparte con ellos la visión de hacia dónde quieres que se dirija la empresa. No todo el mundo entiende ni tiene ganas de analizar proyecciones financieras, pero si desarrollas un plan de marketing creativo y entusiasta, contagiarás a todos. Si tu empresa es muy pequeña, deberás analizar el plan de marketing con los distintos sombreros, desde el punto de vista de cada uno de los departamentos en los que estás al frente. Posiblemente, estás totalmente centrado en tu producto y no tienes tiempo de promocionarlo todo lo que se merece. No es que no te preocupe, quizás es que no sabes por dónde empezar. Transmiten pasión. Detrás de cada producto debe existir una historia personal… Si nos centramos en las grandes marcas, fíjate, sus anuncios también se centran en tocar el corazón. Así es que, ya lo sabes, piensa cómo puedes ofrecer a tu clientes algo especial, que les conmueva y que les haga sentir únicos.