Plan de medios sociales
Descargar como PPT, PDF1 recomendación1,252 vistas
Este documento presenta un plan de medios sociales. Incluye un análisis de la situación actual, objetivos cualitativos y cuantitativos, identificación del público objetivo, estrategias para plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y más, una acción inicial para lanzar la presencia en redes, y un protocolo de contingencia para gestionar crisis.
Más contenido relacionado
Similar a Plan de medios sociales(20)
Plan de medios sociales
- 1. PLAN DE MEDIOSSOCIALES Natàlia Moll Marca: X Análisis de la situación ● Nuestros objetivos ● ● Identificación del público objetivo y de los medios ● Los medios sociales en los que estaremos presentes ● Estrategia para cada medio social Acción de arranque ● Protocolo de contingencia ● ● Medición de resultados ● Revisión del plan
- 2. ANÁLISIS DE LASITUACIÓN Análisis de la Análisis de la situación propia competencia
- 3. OBJETIVOS Objetivos cualitativos: ● ● ● ● ● Transmitir información,dar a conocer la marca, productos y servicios. Establecer comunicación con nuestros clientes y dar visibilidad. Posicionarnos como referente de nuestro sector tanto online como offline. Mejorar nuestra reputación. Que consuman nuestros servicios y los recomienden. Fidelizar a nuestros clientes. Crear vínculos. Objetivos cuantitativos: ● ● Generar tráfico hacia nuestra web y blog. Incrementar el número de contactos y clientes. ● Aumentar las ventas. ● Aumentar el número solicitudes. ● ● Aumentar el número de clientes que solicitan información. Aumentar el número de clientes que compran nuestro producto.
- 4. PÚBLICO Nuestro público objetivo: ● ● ● ● ● ● ● Jovenes Personas deentre 30 a 50 años. Nivel adquisitivo medio. Amantes de la naturaleza, la aventura, el buen vivir, el deporte. Amantes de los viajes. Ansiosos por descubrir nuevos rincones y paisages. Grupos de amigos, parejas, grupos de parejas con un deporte en común. Medios en los que está: ● Facebook ● Twitter ● Foursquare ● Wikiloc ● YouTube
- 5.
- 6. ESTRATEGIAS PARA CADAMEDIO BLOG ● ● ● ● Nuestra web y el blog seran el núcleo. Blog: escribiremos al menos un post cada semana. Lo publicaremos en las redes sociales donde estemos presentes. Utilizaremos target en contenidos. palabras clave, los títulos y
- 7. ESTRATEGIAS PARA CADAMEDIO FACEBOOK ● ● ● Publicaremos un post diario. Buscaremos al menos 5 páginas interesantes, relacionadas con nuestro sector, por semana. Actualizaremos diariamente. el estado
- 8. ESTRATEGIAS PARA CADAMEDIO TWITTER ● ● ● ● ● Enviaremos al menos 2 tweets nuevos diarios relacionados con el sector, con la empresa o el nuevo post del blog. Retuitearemos al menos 2 tweets interesantes de otros, diariamente. Seguiremos al menos a 8 usuarios nuevos, relacionados con nuestro sector, cada semana. Agradeceremos cada vez que nos mencionen o retuiteen. Seguiremos nuestros hastags
- 9. ESTRATEGIAS PARA CADAMEDIO FOURSQUARE ● ● ● Recomendaremos lugares. Compartiremos check-ins con nuestros contactos. Tendremos en cuenta los tips que los usuarios escriban de los lugares que han visitado durante su estancia para disfrutar de nuestras rutas.
- 10. ESTRATEGIAS PARA CADAMEDIO INSTAGRAM ● ● ● ● Publicaremos una foto cada dia. Seguiremos a nuestros clientes que tengan galeria en instagram. Daremos likes a las fotografias que nuestros clientes publiquen de nuestras rutas. Seguiremos nuestros hastags
- 11. ESTRATEGIAS PARA CADAMEDIO CANAL YOUTUBE ● ● ● Buscaremos al menos un video cada semana, relacionado con nuestro sector y lo compartiremos en nuestras pàginas de facebook y twitter. Crearemos videos para mostrar lo que hacemos. Grabaremos los eventos y realizaremos pequeñas entrevistas a personas del sector.
- 12. ESTRATEGIAS PARA CADAMEDIO WIKILOC ● ● Colgaremos nuestras rutas y compartiremos las de nuestros seguidores. Crearemos rutas, tendremos nuestra lista de favoritas y ampliaremos cada semana nuestra lista de seguidores.
- 13. ACCIÓN DE ARRANQUE ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Tenemosla web a punto con toda la información disponible para los visitantes. Ya hemos publicado nuestro primer post en el Blog. Ya hemos habierto nuestro Facebook. Ya hemos publicado nuestros primeros tweets y hashtags en Twitter. Hemos colgado unas fotos en nuestra galeria de Instagram. Hemos colgado varias rutas en nuestro Wikiloc. Hemos colgado un par de videos en nuestro canal YouTube. Ya estamos en Foursquare. Hemos hecho un mailing a todos nuestros contactos ARRANCAMOS!
- 14. PROTOCOLO DE CONTINGENCIA ● Identificarqué ha ocurrido y porqué. ● Decidir si los hechos son relevantes ● ● ● ● ● ● ● ● Identificar en que medios se ha desarrolado la crisis. Identificar a qué tipo de usuarios nos enfrentamos. Distinguir entre usuario insatisfecho y un troll. Determinar el tipo de conversaciones. Aportar siempre una explicación y facilitar un medio por el que continuar la conversación de forma privada. Bloquear a los trolls y romper el diálogo. Admitir los disculpas. errores y pedir siempre Explicar las acciones que se estan desarrollando para solucionar el problema. Aportar una solución personalizada en conversación privada.