Plan de mercadotecnia
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El documento proporciona una guía sobre los conceptos y pasos clave de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia implica identificar las necesidades del mercado, definir el mercado objetivo y desarrollar un plan de mercadotecnia que incluye investigación de mercados, desarrollo de productos, precios, distribución, promoción y servicio post-venta. También describe los factores internos y externos que deben analizarse, así como los objetivos y tácticas de mercadotecnia.
Plan de mercadotecnia
- 3. Conjunto de personas y organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta de los bienes y servicios o en la utilización de los mismos.
- 5. 1. Investigación de mercados 2. Decisiones sobre el producto 3. Determinación del precio 4. La distribución y la promoción 5. Actividades de venta 6. Servicios post-venta De la Mercadotecnia
- 6. 1) Análisis de las oportunidades 2) Investigación de mercados 3) Selección de estrategias 4) Elección de tácticas 5) Aplicación 6) Control Forma organizada se sigue una secuencia de pasos, como ser:
- 7. ´ SATISFACER de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio. Aplicamos la mercadotecnia
- 9. 1.Análisis 2.Determinación de los objetivos 3.Elaboración y selección de estrategias 4.Plan de acción 5.Establecimiento del presupuesto 6.Métodos de control • de la situación • de la competencia • del consumidor
- 11. ´ ´ nos ayudará a descubrir aquellas oportunidades y amenazas del mercado en el que nos encontramos. • Determina si la empresa está haciendo lo que debe hacer y si, además, lo está haciendo bien nos ayudará a detectar las fortalezas y debilidades de la compañía
- 12. Algunos factores INTERNOS pueden ser • Producto • Servicio • Organización • Procesos • Infraestructura propia • Finanzas • Experiencia Son EXTERNOS, factores como: • Coyuntura económica • Aspectos políticos • Condiciones climáticas • Percepción del cliente • Condiciones del mercado
- 14. 1. quiénes son nuestros competidores 2. cuántos son 3. cuáles son los líderes o los principales 4. dónde están ubicados 5. cuáles son sus mercados 6. cuál es su volumen de ventas 7. cuál es su participación en el mercado 8. cuál es su experiencia en el mercado 9. cuáles son sus recursos 10. cuál es su capacidad de producción o de abastecimiento 11. cuáles son sus principales estrategias 12. que materiales o insumos usan para sus productos 13. cuáles son sus precios 14. qué medios publicitarios utilizan 15. cuáles son sus canales o puntos de venta 16. cuáles son sus ventajas competitivas 17. cuáles son sus fortalezas y debilidades
- 15. 1. ¿En dónde vive? 2. ¿Cómo es donde vive? 3. ¿Cuánto gana? 4. ¿Qué estilo de vida tiene? 5. ¿Cuál es su personalidad? 6. ¿En qué le beneficia el producto? 7. ¿Cuál es la actitud del consumidor? 8. ¿Por qué compran? 9. ¿Cuándo compran? 10.¿Dónde compran? 11.¿Cómo compran? 12.¿Cuánto compran? 13.¿Con qué frecuencia?
- 16. 1. Objetivos generales del plan de marketing 2. Objetivos de venta por producto 3. Objetivos por cuota de mercado 4. Objetivos por participación de marcas 5. Objetivos de calidad 6. Objetivos sobre plazos y tiempos 7. Objetivos de precios 8. Objetivos de márgenes y costes 9. Objetivos de publicidad y promoción 10.Determinación del público objetivo (Target) 11.Cuotas de venta por vendedor, delegación, equipo… • Medibles cualitativa o cuantitavamente • Alcanzables • Contar con los medios adecuados • Estar perfectamente descritos • Aceptados por las personas implicadas
- 18. • ¿Qué producto deseamos comercializar? • Características del producto • Diseño del envase • Marcas • Etiquetas • Target o mercado objetivo • Calidades • Presentaciones
- 20. ´ • Distribución física de la mercancía • Canales de distribución a emplear • Organización de la red de ventas
- 21. • Promociones • Merchandissing • Plan de medios • Desarrollo de la campaña publicitaria • Análisis de la eficacia de los anuncios ´
- 22. Acciones para lograr objetivos más pequeños en periodos menores de tiempo. Tareas más específicas y no tan globales como serían las estrategias. ´