Plan de negocio Arequipa 2019
- 1. 1. CAPÍTULO V: Estudio de Mercado 1.1. Objetivos de Marketing - Generar un volumen de clientes consistente, al finalizar el primer año de operaciones de la empresa. - Contribuir a la diferenciación estratégica de la empresa, a fin de posicionarse como un centro líder en el rubro del desarrollo psicopedagógico infantil en la ciudad de Arequipa. - Generar un crecimiento estable en el tiempo, durante los primeros años de operatividad de la empresa. 1.2. Target La empresa está enfocada a brindar un servicio holístico de terapia enfocada a combatir los distintos tipos de retrasos existentes en el desarrollo normal del habla y lenguaje en niños de 0 a 11 años, cuyos padres, cuenten con un nivel de solvencia económica suficiente como para costear un tratamiento especializado, con herramientas de vanguardia y basado en la confianza. En síntesis, se decidió considerar a las familias pertenecientes a los Niveles Socio Económicos A, B y C, radicados en la ciudad de Arequipa, con la necesidad de contar con los servicios antes mencionados. 1.3. Branding Investigación cualitativa para el diseño - Centro de terapia de lenguaje “Abrapalabra” - Centro de terapia de lenguaje “World of Words” - Centro de terapia de lenguaje “Mágica”
- 2. Valores institucionales: - Compromiso - Buen trato - Seguridad - Confort - Jovialidad - Calidad - Vanguardia Elección de marca Centro de terapia de lenguaje “Abrapalabra” Diseño del logo Teniendo en cuenta que el público usuario objetivo son niños, principalmente aquellos en su primera infancia, el logotipo escogido debe generar no solamente confianza en los padres, sino también emociones de felicidad y seguridad en los niños. - Elección del color Para lograr este resultado se priorizaron los colores “fuertes” y “eléctricos”, pues son capaces de llamar la atención y despertar la curiosidad rápidamente al destacarse por sobre otros. - Tipo grafía El sitio web logoestilo.com, en cuanto al diseño de logos “alegres”, recomienda el uso de tipografías con letras desiguales, desenfrenadas y que rememoren un trazo manual, dado que estos dotan de un aire más dinámico a la marca.
- 3. - Icono En el caso del icono, se buscó transmitir optimismo y simpatía, para lo cual se usó como guía la aplicación de algunos de los factores que destaca, nuevamente el portal logoestilo.com Entre ellos encontramos: los elementos divertidos, personajes animales o humanos, siluetas humanas expresando felicidad e íconos dinámicos.
- 4. 2. Bibliografía AsociacionPeruanade Empresasde Investigaciónde Mercados.(2017). Niveles Socioeconómicos2017. Lima. Congresode laRepúblicadel Perú.(2003). Ley de promoción y formalización dela micro y pequeña empresa - Ley N°28015. Obtenidode http://www4.congreso.gob.pe/comisiones/2002/discapacidad/leyes/28015.htm Divisiónde Comunicacionesde UNICEF.(2017). NiñosenmundoDigital. FondodelasNaciones Unidaspara la Infancia,6. El EconomistaÁmerica.(28de Noviembrede 2017). Estrés Tóxico,principal problema del desarrollo infantilen América Latina.Obtenidode https://www.eleconomistaamerica.com/salud-eAm/noticias/8776246/11/17/Estres- toxico-principal-problema-del-desarrollo-infantil-en-America-Latina.html Fondode las NacionesUnidasparala Infancia.(dicembrede 2015). Unicef.org. Obtenidode https://www.unicef.org/ecuador/unicef_ispi_confichas_201512_2.pdf Fonseca,N.L. (2014). DETERMINANTESDE LA FIDELIZACIÓN DECLIENTES EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN PREESCOLAREN LA CIUDAD DE BOGOTA.Bogotá. García, N.A. (2003). Tecnología de vozutilizada en la terapia de lenguajede niñoscon deficienciasauditivas. Cancún:Universidaddel Caribe. Guia Infantil.(25de Abril de 2016). Como afectan loscambiosa los niños.Obtenidode https://www.guiainfantil.com/blog/470/como-afectan-los-cambios-a-los-ninos.html InstitutoNacional de Estadísticae Informática.(2017). Arequipa alberga a 1 millón 316 mil habitantes. Lima. InstitutoNacional de Estadísticae Informáticadel Perú.(2013). En el Perú 1 millón 575 mil personaspresentan algún tipo dediscapacidad. Lima. InstitutoNacional de Estadísticose Informática.(12de Mayo de 2017). Másdel 60% de las madresdel paístrabajan. Lima.Obtenidode https://www.inei.gob.pe/prensa/noticias/mas-del-60-de-las-madres-del-pais-trabajan- 9714/ Masterov,J. J.(2007). The Productivity ArgumentforInvesting in Young Children. Cambridge: National Bureauof EconomicResearch. Ministeriode Ambiente delPerú.(22de Mayo de 2009). Decreto Supremo N°012-2009- MINAM"Política Nacionaldel Ambiente". Obtenidode http://www.minam.gob.pe/wp- content/uploads/2013/09/ds_012-2009-minam.pdf Ministeriode Economíay Finanzasdel Perú.(2015). Política Nacionalde Promoción dela Inversión Privada en AsociacionesPúblico Privadasy Proyectosen Activos. Lima.
- 5. Ministeriode Educacióndel Perú.(19de 02 de 2018). Ministerio de Educación del Perú. Obtenidode http://www.minedu.gob.pe/norma-tecnica-cebe/pdf/norma-prite- 200218-final.pdf Ministeriode InclusiónSocial del Perú.(28de Juliode 2016). Ministerio de Inclusión Socialdel Perú. Obtenidode http://www.midis.gob.pe/dmdocuments/DS_N_010-2016- MIDISv2.pdf Ministeriode Saluddel Perú.(2015). Controlde crecimiento y desarrollo de niñosmenoresde 5 años. Lima. Ministeriodel Ambiente del Perú.(15de Octubre de 2005). Ley General del Ambiente- Ley N°28611. Obtenidode http://www.minam.gob.pe/wp-content/uploads/2013/06/ley- general-del-ambiente.pdf Prensky, M.(2010). Nativose InmigrantesDigitales. DistribuidoraSEK,S.A. RedacciónEC. (29 de Marzo de 2014). 10% de escolarespuede sufrirproblemasde aprendizaje. ElComercio.