Plan estratégico de una perfumería en Guatemala
- 2. MISIÓN Nos dedicamos aproporcionar productos aromáticos de calidad que reflejen la individualidad y estilo de cada cliente. Nuestra misión es brindar experiencias olfativas excepcionales que inspiren confianza y bienestar, elevando así la belleza interior y exterior de quienes nos eligen.
- 3. VISIÓN Ser reconocida comola mejor perfumería a nivel nacional, brindando experiencias inolvidables, con fragancias personalizadas y únicas, preferidas por los consumidores al ofrecer productos de calidad, destacándonos en la excelencia laboral, responsabilidad, rapidez, confiabilidad y precios accesibles.
- 4. VALORES • Calidad: Compromisocon la excelencia en la creación de perfumes de bolsillo que destaquen por su calidad y fragancias únicas. • Innovación continua: Búsqueda constante de nuevas fragancias, envases innovadores y técnicas de fabricación avanzadas para ofrecer productos innovadores y atractivos. • Satisfacción del cliente: Prioridad absoluta en la satisfacción del cliente, garantizando productos que cumplan con sus expectativas y ofreciendo un servicio al cliente excepcional.
- 5. VALORES • Responsabilidad social:Compromiso con prácticas comerciales éticas y sostenibles, incluida la selección responsable de ingredientes, el respeto al medio ambiente y el apoyo a causas sociales. • Pasión: Impulso por compartir la pasión por las fragancias y el arte de la perfumería, brindando experiencias sensoriales memorables a los clientes. • Transparencia y honestidad: Actuar con transparencia y honestidad en todas las operaciones comerciales, desde la producción hasta la comercialización y la relación con los clientes
- 6. OBJETIVO GENERAL Establecernos comoel principal proveedor de perfumes de bolsillo en el Centro Universitario de Occidente, ofreciendo una variedad de fragancias personalizadas que reflejen las tendencias y preferencias actuales de los estudiantes, mientras se construye una sólida reputación por la calidad y la innovación en el mercado local.
- 7. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Implementarun programa de fidelización para recompensar a los clientes frecuentes y aumentar la retención. • Establecer un equipo de ventas dedicado para identificar oportunidades de expansión dentro y fuera del centro universitario. • Construir una presencia en línea sólida mediante el desarrollo de un sitio web de comercio electrónico y una estrategia de marketing digital.