Plan estratégico de redes sociales
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La empresa Social Media & Comunicaciones presenta una propuesta de plan estratégico de redes sociales y comunicaciones para la Unión Bíblica del Perú. El plan incluye una evaluación preliminar, la planificación de estrategias, la implementación y calendarización de actividades, y la evaluación y reajustes. También describe las ventajas de las redes sociales, las etapas del plan, las responsabilidades de cada parte, y los costos involucrados.
Plan estratégico de redes sociales
- 2. Santa Beatriz, Lima- Perú Señores: Unión Bíblica del Perú Atención Sr. Juan Pérez Pte. Propuesta de Plan Estratégico de Redes Sociales y Comunicaciones
- 3. 1. Introduccion La empresa consultora Social Media & Comunicaciones le presenta a continuación su Propuesta de un Plan Estratégico de Redes So- ciales y Comunicaciones. ¿Qué son las Redes Sociales y cuál es su importancia? Las redes sociales son las páginas de internet, como Facebook y Twitter, que millones de personas en el mundo ─8 millones y me- dio en el Perú─ usan a diario para comunicarse y compartir infor- mación. Y este uso intensivo las ha convertido en un lugar estraté- gico para que las empresas, productos o servicios se den a conocer y alcancen notoriedad. No estar en las redes sociales es perder la mejor oportunidad que tenemos actualmente para acercarnos a nuestro público. Y lo más probable es que su competencia ya esté allí o esté haciendo planes para estar. ¿Entonces es suficiente con abrir un Facebook y poner algunos mensajes? Definitivamente no. Entrar de forma “casera” a las redes sociales es la razón por la que muchas empresas y negocios fracasan día a día y no llegan adecuadamente a su audiencia. Sin un Plan Estraté- gico adecuado lo más probable es que sólo perdamos el tiempo. ¿En qué consiste un Plan Estratégico de Redes Sociales y Comunicaciones? Se trata de una Plan Personalizado, de acuerdo a sus necesidades, que le ayuda a saber qué hacer en cada paso que dará como orga- nización en las redes sociales. Social Media & Comunicaciones prepara, desarrolla e implementa este Plan Estratégico para su or- ganización.
- 4. 2. Ventajas Aquí le damos 20 razones por las que su organización necesita entrar a las redes sociales: 1. El acceso a las redes sociales es abierto, gratuito y universal 2. Comparado con los medios tradicionales, hacer publicidad en redes sociales es muy económico 3. Abre oportunidades de dar a conocer tu empresa a nivel global. Salir al mundo 4. Le permite estar donde sus clientes están 5. Moderniza la imagen de su marca al usar nuevas tecnologías de comunicación 6. Le da ventajas sobre su competencia o lo pone al mismo nivel, aun si es grande 7. Puede saber instantáneamente lo que opinan las personas so- bre su empresa y productos 8. Mejora el acceso a información de tendencias en los gustos y preferencias de los consumidores 9. Disminuye los costos de atención al cliente 10. Facilita la construcción de nuevas relaciones con potenciales clientes 11. Le permite recopilar información personal de los clientes para planificar ventas personalizadas 12. Al estar más conectado y cercano con sus clientes, mejoran los niveles de fidelización de éste 13. Le otorga la posibilidad de defender su marca frente a críticas infundadas y mal intencionadas 14. Aumenta la probabilidad de masificar su marca llegando a miles de personas a la vez 15. Promueve el aumento de las ventas 16. Le otorga una plataforma de difusión de los beneficios y labores de su compañía 17. Desarrollar el marketing viral o “boca a oreja” 18. Aumenta el tráfico hacia su página web y tienda 19. Mejora el rendimiento de los colaboradores de su organización 20. Con capacitación se puede llegar a manejar fácilmente las cam- pañas de marketing por redes sociales
- 5. 3. Etapas A continuación enumeramos las etapas del Plan Estratégico de Social Media & Co- municaciones las cuales pueden ser secuenciales o independientes a su elección: Haremos un diagnóstico detallado de su presen- cia on-line actual a fin de que tenga una idea Evaluación Preliminar clara de su status virtual: 1 Productos-servicios, identidad-imagen, reputación, presencia on line, recursos internos, uso de redes, tiempo, competencia En base a la Evaluación Preliminar elaboraremos Planificación un Plan Estratégico de Redes Sociales y Comuni- Estrategias caciones que se ajuste a sus necesidades: 2 Eje del Mensaje, tono de la comunicación, ideas clave, línea editorial, contenidos, actividades, periodicidad, responsables Ejecutaremos la aplicación detallada del Plan Implementación Calendarización Estratégico velando por su comprensión e im- pulso de parte de todos los colaboradores de su 3 organización: Inducción interna, preparación de páginas, lanzamiento, transferencia-mantenimiento Analizaremos el desarrollo concreto de la ejecu- ción del Plan a fin de recopilar toda la informa- Evaluación Reajustes 4 ción útil, medir los avances y de determinar los ajustes necesarios: Contenido, comunidad, influencia, post, interacciones, sentimiento, conversión, productos sugeridos, deducidos, crisis, ventas, horarios top
- 6. 4. Responsabilidades Responsabilidades que se asumirán para el Plan Estratégico: SM&C se hace 1. Del desarrollo e implementación de cada etapa responsable 2. De la elaboración del Plan de Contenidos y defini- ción de responsables 3. Del cumplimiento de la calendarización 4. De la búsqueda en todo momento de la genera- ción de beneficios para su organización SM&C no se 1. De la falta de capacitación completa de los cola- hace boradores debido a su ausencia en los Talleres 2. De los cambios en la calendarización debido al responsable incumplimiento en la entrega de la información acordada 3. Ausencia de publicación de contenidos debido a fallas técnicas o períodos de mantenimiento en internet Su organización 1. Mantener el contacto frecuente con SM&C du- se compromete rante la ejecución del Plan 2. Entregar oportunamente la información requeri- da para las actualizaciones 3. Brindar rápidamente la información coyuntural que soliciten los clientes Tiempos 1. Evaluación Preliminar (Según calendario de visitas y entrega de infor- 1-2 SEMANAS mación) 2. Planificación Estrategias (Según calendario de entregas y aprobación de 1-2 SEMANAS propuestas) 3. Implementación / Calendarización 1-2 MESES (Según rol de talleres y desarrollo de actividades) 4. Evaluación / Reajustes Mensual/Bimensual (En función a las necesidades de la organización)
- 7. 5. Inversion Queremos facilitarle su ingreso a las Redes Sociales. Por eso le ofrecemos un costo razonable para su organización y donde usted establece las etapas a desarrollarse 1. Evaluación Preliminar S/. 250.00 2. Planificación Estrategias S/. 400.00 3. Implementación / Calendarización: a. Por tercerización S/. 550.001 b. Por transferencia S/. 2500.00 4. Evaluación / Reajustes S/. 250.001 5. Paquete Completo (Incluye Evaluación Preliminar, Planificación-Estrategias, implementación- Calendarización por tercerización y Evaluación- reajustes por dos meses) S/. 1500.00 * Los precios no incluyen IGV 1 Costo Mensual