Plantillas capitulo 7
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Este documento presenta las tablas de eventos, categorías de servicios, definición de servicios e interfaz de servicios de una empresa. Las tablas describen los procesos, responsabilidades y sistemas involucrados en la gestión de pedidos, inventario, clientes, transporte y mantenimiento. La implementación propuesta es mediante el software ERP Open Bravo.
Plantillas capitulo 7
- 1. EQUIPO 6 PLANTILLAS CAPITULO 7 ELABORADO POR CARLOS RAUL SOLANO MALFAVON ROLANDO ESPINOZA TORRES SILVIA ANGELICA LEON AGUILAR SOLUCIONES INTEGRALES EN LAS ORGANIZACIONES
- 2. TEMPLATES CAPITULO 7 EQUIPO 6 TABLA DE EVENTOS NUMERO NOMBRE DESCRIPCIÓN DEL DESCRIPCIÓN DE DE DEL EVENTO. ACCIONES POTENCIALES. EVENTOS. EVENTO. E1 Elaboración Se elabora una orden La empresa lleva por medio de orden del donde se especifique de hojas de cálculo la pedido las características del captura de las órdenes del pedido del cliente, en pedido, lo cual es tardado. este caso del tonelaje de azúcar que requiera E2 Verificación Se verifica si existe El supervisor de almacén de existencia disponibilidad del recibe los datos del pedido y producto verifica cuanto tonelaje hay en existencia y comunica si es viable el pedido o no E3 Notificación Especifica la existencia Se realiza un escrito el cual de y el monto del pedido se manda por correo confirmación del cliente electrónico donde se especifica la existencia o no del producto y su importe. E4 Embalaje del Se realiza el apartado En el sistema se registrara la pedido del pedido del cliente cantidad de producto solicitada por el cliente, lo cual generara una actualización en inventario E5 Salida del Entra el transporte por En el sistema, dentro del pedido el pedido apartado transporte, se registrara la línea junto con la factura que acredite que el cliente autorizo a dicho transporte para recoger el producto
- 3. TABLA DE CATEGORIA DE SERVICIOS RESPONSABLE. DESCRIPCION. CATEGORIA EXISTENCIA/NUEVOS DE SISTEMAS. SERVICIO. R1.1 Verificar la El sistema analizar Hojas de cálculo Excel existencia del cliente la existencia del Cliente Open Bravo Modulo cliente Clientes R1.2 registrar un Se registra un Hojas de cálculo Excel nuevo cliente/ nuevo cliente o se Cliente actualizar los datos actualizan los datos Open Bravo Modulo del cliente. Clientes R1.3 Captura de Registro de la Administración Excel compra de material compra de de Inventario de maquinas materiales hacia el Open Bravo Modulo inventario Compras R1.4 Captura de Registro de la Administración Base de Datos Access material nuevo o nueva entrada de de Inventarios Hojas de Calculo modificación material o modificación del ya Administración Open Bravo Modulo existente de Compras Material R2.1 Registro de Se registra la orden Clientes Excel Orden de Compra de compra del cliente Administración Open Bravo Modulo de Ventas Ventas R2.2 Registro de Se lleva un registro Excel/Access Compras de las compras Administración realizadas por los de Compras Open Bravo Modulo clientes Ventas R3.1 Registro de Se registra el Access Transporte transporte que ingreso por el Transporte Open Bravo Modulo pedido del cliente Transporte R4.1 Alerta de Se le envía al Hotmail Pedido al cliente cliente una alerta de que el pedido ya Cliente Outlook fue recogido por el transporte
- 4. TABLA DE DEFINICION DE SERVICIOS SERVICIO. FUNCIONES. DESCRIPCION. EXISTENCIA/NUEVO SISTEMA. Entrega personal Envió personal Se procesa una Implementación del de tonelaje de del producto al solicitud para que modulo Transporte de azúcar cliente salga un Open Bravo, el cual embarque de especificara las transporte desde futuras entregas y las la terminal hasta el realizadas lugar del cliente Controla la Proceso en el cual Implementación del maquinaria con la se registra la modulo Maquinaria Gestión de que cuenta la información de de Open Bravo Recursos en empresa maquinas que Maquinaria laboran en almacén Gestor de Registra, modifica, El modulo gestor Base de datos de inventarios. borra, cancela y de inventarios está inventarios, sistemas da de alta a integrado con los de contabilidad, productos y módulos de portal web. servicios. clientes, proveedores, contabilidad y bancos. Pendientes Verifica si se tiene El sistema revisa algún pendientes las fechas y Modulo Alertas de con clientes o manda una alerta Open Bravo proveedores en cualquier modulo en el que se encuentre laborando Mantenimiento Se registra, Proceso que se Modulo de modifica, elimina ejecutara con Maquinaria y mantenimiento a Maquinaria y Transporte de Open dar a maquinaria y Transporte de Bravo transporte Open Bravo
- 5. TABLA DE INTERFAZ DE SERVICIOS SERVICIO. Entrega personal de Ton de Azúcar Nombre Cliente, Nombre Transportista, ENTRADA. N° Económico, N° Pedido, N° Factura SALIDA. Nombre Cliente, Nombre Transportista, N° Económico, N° Pedido, N° Factura, Confirmación de entrega METODO. Modulo Transporte de Open Bravo IMPLEMENTACION. Software ERP Open Bravo SERVICIO. Gestión de Inventario N° Serie de Producto, Nombre ENTRADA. Producto, Tipo Producto SALIDA. N° Serie de Producto, Nombre Producto, Tipo Producto, Nombre Cliente METODO. Modulo Almacén de Open Bravo IMPLEMENTACION. Software ERP Open Bravo SERVICIO. Gestión de Recursos en Maquinaria N° Serie Recurso, Tipo Maquinaria, ENTRADA. Nombre Maquinaria, Fecha Entrada SALIDA. N° Serie Recurso, Tipo Maquinaria, Nombre Maquinaria, Fecha Salida METODO. Modulo Almacén de Open Bravo IMPLEMENTACION. Software ERP Open Bravo SERVICIO. Pendientes Datos del pendiente, datos cliente, ENTRADA. datos proveedor, fecha limite SALIDA. Datos del pendiente, datos cliente, datos proveedor, fecha salida METODO. Modulo Clientes y Proveedores de Open Bravo IMPLEMENTACION. Software ERP Open Bravo
- 6. SERVICIO. Mantenimiento Tipo mantenimiento, Item ENTRADA. mantenimiento, fecha inicio, Proveedor SALIDA. Tipo mantenimiento, Item mantenimiento, fecha Final, Factura METODO. Modulo Factura y Maquinas de Open Bravo IMPLEMENTACION. Software ERP Open Bravo