Portafolio servicios [email protected]
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El documento presenta un resumen del portafolio de servicios de consultoría y asesoría de Marino Cabrera Quintero. Ofrece servicios de consultoría organizacional, capacitación, planeación estratégica y fortalecimiento de la calidad en la gestión para empresas, organizaciones educativas y otros sectores. Cuenta con más de 20 años de experiencia y trabaja con aliados estratégicos para brindar soluciones a la medida de cada cliente.
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- 1. PORTAFOLIO SISTEMA INTEGRAL SERVICIOS DE ASESORÍA Y CONSULTORÍA Bogotá, D.C.-Colombia- Sur América, Febrero de 2013 1
- 2. MARINO CABRERA QUINTERO Consultor Senior Organizacional Durante los últimos veinte años me he desempeñado como Asesor y Consultor Senior en diferentes firmas de consultoría educativa, empresarial y entidades territoriales, diagnosticando los requerimientos del sector educativo, productivo y diseñando planes, programas y proyectos de formación, capacitación y entrenamiento por oferta de servicios, demanda o soluciones a la medida de los clientes. Algunos de los temas están relacionados con Planeación Estratégica, Planes, Programas, Proyectos Nacionales, Departamentales y Municipales de Educación, Sistemas de Calidad en diferentes modelos de Calidad y Excelencia Europeos, Uruguayo y Colombianos, Liderazgo, Trabajo en Equipo, Procesos, Manuales de Calidad, manuales de Procedimientos, Mediciones de Satisfacción, Indicadores de Gestión y de Resultados, Emprendimiento, entre otros. He participado en procesos de evaluación y certificación de competencias laborales como Consultor Organizacional de las normas establecidas por las mesas sectoriales de consultoría empresarial y educación que coordina el SENA. En este marco de experiencia y experticia, me dedico al fortalecimiento de la productividad y competitividad de empresas, organizaciones educativas y de otros sectores que deseen ser exitosas en lo que respecta a su 2 Calidad en la Gestión y Mejoramiento Organizacional.
- 3. PRESENTACIÓN Las organizaciones modernas deben continuamente reinventarse a sí mismas para enfrentar aquellos competidores emergentes, quienes con una alta utilización de la tecnología y renovación constante del conocimiento, actúan de manera rápida y agresiva. Mediante una efectiva combinación de consejo práctico y experiencia; le ayudamos a conocer y utilizar de manera práctica, las mejores técnicas y herramientas que permitan a las organizaciones pensar y actuar rápido en ambientes inciertos y de constante cambio como los actuales. La implementación exitosa de un proceso de cambio requiere fortalecer y cualificar en las organizaciones, al Equipo Líder y Equipos de colaboradores comprometidos con una clara Visión y Misión, en las competencias necesarias para identificar las oportunidades que permitan la renovación integral e integrada de la organización. Dedicamos nuestro esfuerzo y compromiso, para asesorarle bien sea por oferta de servicios, o atendiendo a la demanda de los mismos, o diseñando soluciones a la medida, identificadas conjuntamente con los clientes, para el desarrollo de planes de acción en conjunto con la formación, capacitación, Asesoría y Consultoría necesarias para que la transformación deseada se realice y los objetivos y metas de la organización sean alcanzados. 3 DERECHOS RESERVADOS: Marino Cabrera Quintero
- 4. NUESTRO QUEHACER Orientamos nuestros servicios al desarrollo y crecimiento del sector social y empresarial Prestamos servicios de asesoría, consultoría empresarial enmarcados en una atención cálida, personalizada y confidencial Utilizamos herramientas gerenciales y metodologías de enseñanza-aprendizaje activas Generamos ventajas comparativas y competitivas que garanticen a nuestros clientes su sostenibilidad en el mercado y al mismo tiempo impactar positivamente la RSE Fortalecemos la productividad y competitividad de empresas y organizaciones que deseen ser exitosas Orientamos procesos y procedimientos que mejoren la oferta de valor de productos y/o servicios, fortaleciendo los esquemas de gestión, mentalidad gerencial y fomento de la cultura organizacional Desarrollamos competencias, a través de acciones de capacitación, entrenamiento, y acompañamiento en la implementación de sistemas y herramientas de calidad en la Gestión4 DERECHOS RESERVADOS: Marino Cabrera Quintero
- 5. POR QUÉ ESCOGERNOS Nos aseguramos que nuestro Equipo de Estructuramos equipos de trabajo de alto Trabajo, sea altamente calificado, con amplia desempeño y con la capacidad de transferir experiencia y experticia en las diferentes áreas conocimientos de gestión, para apoyar a nuestros clientes Usamos metodologías probadas y efectivas en Brindamos todos nuestros servicios en forma la obtención de productividad y cálida, respetuosa y confidencial competitividad Alineamos la visión, misión y valores Generamos soluciones de negocio con personales de sus colaboradores con los de su construcción y transferencia de conocimientos organización y metodologías, promoviendo aprendizaje transformador, innovación y alta rentabilidad. Desarrollamos relaciones gana-gana-gana con nuestros clientes Nos convertimos en su aliado estratégico, para contribuir en el logro de sus objetivos claves 5 DERECHOS RESERVADOS: Marino Cabrera Quintero
- 6. VALORES Sentido de pertenencia: Lealtad: Alto grado de identidad con las necesidades En el quehacer y el proceder y realidades de nuestros clientes, lo cual hacia nuestros clientes y en los permite brindar servicios con calidez y a la compromisos adquiridos medida de la situación Rentabilidad: No solo en el aspecto económico sino a Responsabilidad su compatibilidad con la prevalencia del fortalecimiento y respeto del capital Social y empresarial: humano en la calidad de la gestión Contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental, para lograr la excelencia empresarial Confidencialidad: Alegría: Garantizando la seguridad de la Poderosa y respetuosa disposición a la información y documentación, como acción constructiva piedra angular de la generación de confianza 6 DERECHOS RESERVADOS: Marino Cabrera Quintero
- 7. POBLACIONES OBJETOS DE LOS SERVICIOS Entidades y organizaciones Entidades u organizaciones del Nivel Internacional, de carácter empresarial : Nacional, Departamental , pequeñas, medianas y Regional, Distrital, Municipal grandes empresas o Local Organizaciones de la Economía y del Sector Solidario Instituciones y Instituciones y Organizaciones de Educación Organizaciones Educativas para el Trabajo y el del Sector Oficial o Privado Desarrollo Humano 7 DERECHOS RESERVADOS: Marino Cabrera Quintero
- 8. E Objetivos Responsabilidad Estructura Estrategias Liderazgo N Metas Comunicación Visión Clima Organizacional F Política(s) Planes de Trabajo en Equipo De Gestión Acción Indicadores Basados en O Misión COMPETENCIAS Q U Principios Sistema de Calidad en la Gestión Valores E que se fortalece Procesos Resultados Procedimientos SISTEMA DE CALIDAD DERECHOS RESERVADOS: Marino Cabrera Quintero RESULTADOS I M P L E M E N T A C I Ó N
- 9. ESTRUCTURA GENERAL DEL SERVICIO DE CONSULTORÍA • ACTUAR 1. CONTACTOS INICIALES, • PLANEAR ANÁLISIS CARACTERÍSTICAS Y 7. PRESENTACIÓN DE NECESIDADES CLIENTE INFORME FINAL Y 2. DISEÑO PROPUESTA ENTREGA DE PRODUCTOS SEGÚN NECESIDADES DEL ACORDADOS EN LA CLIENTE, CAPACIDADES Y CONSULTORÍA RECURSOS DE LAS PARTES 8. CIERRE Y 3. APROBACIÓN PROPUESTA, TERMINACIÓN DE LA DEFINICIÓN CONTRATO, CONSULTORÍA ACUERDOS DE PROGRAMACIÓN, LOGÍSTICOS Y ADMTIVOS. 5. CONTROL, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE 4. DESARROLLO OBJETIVOS, ACCIONES, ACCIONES DE METAS E INDICADORES DE CONSULTORÍA PACTADA CONSULTORÍA PACTADA CON CLIENTE (ANÁLISIS SITUACIONAL 6. ELABORACIÓN DE INTEGRAL) INFORMES DE PROGRESO HACER •VERIFICAR • 9
- 10. METODOLOGÍA METODOLOGÍA CAPACITACIÓN EMPRESARIAL COACHING CORPORATIVO INDOOR Y OUTDOOR Poderosa disciplina en el ámbito Basados en aspectos de construcción de organizacional, como estrategia de Equipo. Desarrollo de actividades en potencialización y fortalecimiento de los espacios cerrados y abiertos, con una conocimientos, competencias, metodología de aprendizaje vivencial, habilidades, creencias y valores que presenta una secuencia lógica de poniendo con ello en equilibrio el ser y el actividades donde se extraen hacer, produciendo notables mejoras en conclusiones que ayudan a mejorar el el aprendizaje de Propietarios, Gerentes, entorno personal y profesional. Directores, Coordinadores, Líderes y Esta metodología se nutre de 5 Equipos de Trabajo. elementos claves del aprendizaje: Observar, Sentir, Pensar, Hacer, Compartir. 10
- 11. SISTEMA INTEGRAL SERVICIOS DE ASESORÍA Y CONSULTORÍA FORMACIÓN, CAPACITACIÓN, GERENCIA ESTRATÉGICA: CUALIFICACIÓN Y ESTRUCTURA Y Fundamentos de Calidad ENTRENAMIENTO: ESQUEMAS Liderazgo Directivo y de Análisis situacionales ORGANIZACIONALES: Integrales e Integrados Equipos de Trabajo Organigramas Planes Estratégicos Fortalecimiento roles Líderes de Estatutos y Reglamentos Calidad , Coordinadores Planes de Acción de funcionamiento Gestión de reuniones Formulación, ejecución y Organismos de Dirección y Plan Gestión del Talento Humano Evaluación de Proyectos Administración Código Ético Herramientas para la Calidad Manual de Competencias Diseño y elaboración de Código de Buen Gobierno Procesos-Procedimientos materiales de capacitación Manuales de Calidad Auditoría - Interventoría Emprendimiento 11 DERECHOS RESERVADOS: Marino Cabrera Quintero
- 12. SISTEMA INTEGRAL SERVICIOS DE ASESORÍA Y CONSULTORÍA FORTALECIMIENTO DE LA RESULTADOS: SATISFACCIÓN DE CLIENTES CALIDAD EN LA GESTIÓN: USUARIOS Y BENEFICIARIOS: Fundamentos – Sistema de ISO 9001:2008 Indicadores Corporativos Mediciones de Satisfacción NTCGP 1000:2004 de: Directivos, Personal, Indicadores de resultados Estudiantes, Padres de Indicadores estructurales GTC 200 Familia Indicadores de recursos GMI 34 Mediciones de satisfacción NTC 5555 Indicadores de procesos de otros clientes Modelo PCI Indicadores de personal Mediciones de Satisfacción Modelo EFQM de Excelencia Impacto Social Indicadores de aprendizaje Galardones: Bogotá-COOMEVA Informes de resultados Indicadores Evaluación de la Gestión (programación, Premio Colombiano a la Calidad Mediciones Clima histórico, teórico, entorno) 12 DERECHOS RESERVADOS: Marino Cabrera Quintero
- 13. ALIADOS ESTRATÉGICOS LUIS JOSÉ BADELL OROZCO ADRIANA MISSE NIÑO JORGE E. GUERRERO GUEVARA Consultor Organizacional Asesora y Consultora Educativa Consultor Senior 13
- 14. CONTACTÉMONOS MARINO CABRERA QUINTERO Correo electrónico: [email protected] Celulares Nos. : 311 872 5953 y 315 346 9393 Skype: mcabreraquintero Facebook: marino.cabreraquintero marino.cabreraquinterofacebook.com Bogotá, D.C. Colombia- Sur América 14 DERECHOS RESERVADOS: Marino Cabrera Quintero