Presen conflictos laborales
- 2. ACTIVIDAD COGNITIVA LA VIDA DE TONY MELENDEZ
- 3. CONFIANZA PERSONAL La confianza personal es bastante poderosa, nos da la capacidad para dominar nuestras vidas y llevarnos a esos destinos que queremos, siempre y cada que lo deseemos.
- 4. BENEFICIOS DE LA CONFIANZA PERSONAL • Destruye por completo el nerviosismo, la timidez y la falta de autoestima. • Cuando confías en ti mismo, en tus capacidades, habilidades, talentos y decisiones, tienes el poder de crear tu vida a tu gusto. • Se hace mucho más fácil relacionarse con otras personas. Es más fácil encontrar el amor, y por supuesto, hacer negocios. • En cuanto al amor necesitamos afecto, compañía y apoyo (así como también necesitamos brindar esas cosas). • En cuanto a los negocios, se aprende a relacionarnos socialmente y a negociar, obtendremos tratos que nos permitan ganar dinero. • Todo esto es imposible sin la confianza personal. ¿Te imaginas un empresario a punto de hacer negocios con una persona tímida? Probablemente cualquier mínimo error asuste al empresario…
- 5. CÓMO DESARROLLAR LA CONFIANZA PERSONAL • Reconoce Tus Inseguridades • Aprende De Tus Errores • Identifica Tus Éxitos Y Cualidades • Agradece Por Lo Que Ya Tienes • Sé Positivo Y Optimista Siempre • Acepta Los Cumplidos De Otras Personas • Mírate Al Espejo Y Sonríe • Ajústate A Tus Principios Y Valores • Evita El Perfeccionismo
- 6. RELACIONES INTERPERSONALES Es cuando intercambiamos formas de sentir y de ver la vida; también compartimos necesidades, intereses y afectos, con nuestros padres, amigos , hijos compañeros. Cuando nos relacionamos con los demás, esperamos reciprocidad; escuchar y ser escuchados, comprender y ser comprendidos. En ocasiones llegamos a pensar que si nos relacionarnos con gritos y golpes, lograremos que nos vean con estimación y autoridad. ¡Gran equivocación!
- 8. PROCESO COMUNICATIVO La comunicación, que es la capacidad de las personas para obtener información respecto a su entorno y compartirla con el resto de la gente. El proceso comunicativo está formado por la emisión de señales (sonidos, gestos, señas) con el objetivo de dar a conocer un mensaje. La comunicación exitosa requiere de un receptor con las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e interpretarlo.
- 9. EL PODER DEL LENGUAJE: CORPORAL Y ORAL La comunicación oral o verbal es lo que decimos con palabras, de manera oral o escrita, y es una de las formas más importantes para relacionarnos y establecer contacto con otras personas. La comunicación no verbal o corporal es lo que “decimos” a través de la mirada, los movimientos del cuerpo, los gestos; con el tono de voz, con nuestra actitud, con el contacto físico.
- 10. COMUNICACIÓN ACERTIVA La persona que se comunica asertivamente, expresa en forma clara lo que piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores. Para esto, al comunicarse da a conocer y hacer valer sus opiniones, derechos, sentimientos y necesidades, respetando las de las demás personas sin ofender a nadie.
- 11. GENERACIÓN DE IDEAS La generación de ideas trata de recopilar nuevas ideas. En este paso el objetivo es aportar el máximo de ideas. Para que la creatividad pueda aflorar, hay que dejar de lado la crítica y el escepticismo. La meta es abrirse a nuevos pensamientos, piense fuera de lo habitual y busque nuevas alternativas.
- 12. CREATIVIDAD La Creatividad es una Herramienta para la Solución de Problemas en el Entorno Laboral que le permitirá al aprendiz desarrollar ciertas técnicas que le faciliten acercarse al dominio de sus destrezas de pensamiento, pasando desde las más simples como definir y relacionar, hasta llegar a las más complejas como inferir y analizar..
- 13. PERSONALIDAD CREATIVA Es la facultad que poseen todos los seres humanos para lograr adoptar un estilo de vida en donde la creación y transformación constante del entorno sean el común denominador. Los individuos que pretenden desarrollar una personalidad creativa deben poseer las siguientes características: • Pensamiento positivo • Capacidad de adaptación al cambio • Liderar procesos • Realizar un trabajo dinámico • Aplicación de la sinergia • Agregar valor al trabajo que realizan y • Ser proactivos, entre otras.
- 14. CÓMO ESTIMULAR EL PENSAMIENTO CREATIVO Para potenciar esta capacidad innata de explorar y crear que tienen todas las personas, se debe desarrollar, desde los primeros años de vida. Para lograr esto se requiere buscar más una sola alternativa ante todas las situaciones, ver los problemas como un reto, ser capaz de tomar decisiones y especialmente ganar el hábito de mantener la mente activa para que las ideas fluyan con mas facilidad y calidad.
- 15. MANEJO DE PERSONAS DIFÍCILES Todos nos hemos encontrado alguna vez – o frecuentemente – con personas que por alguna u otra razón percibimos como difíciles. Ya sea por quejas constantes, actitud negativa o tendencia al conflicto, hay individuos con quienes se hace más difícil relacionarse. Cómo tratar personas difíciles? Con Tolerancia. Detrás de la actitud pesimista, los sabotajes y peleas, y la dificultad para relacionarse armoniosamente, existe una persona y un alma que seguramente está sufriendo.
- 17. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE TALLER 1 HABILIDADES DEL PENSAMIENTO Y DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD CREATIVA
- 18. LOS DENOMINADOS PROBLEMAS Son complicaciones, limitaciones o dificultades, que se presentan en la vida y que deben ser atendidos oportunamente para evitar complicaciones. Los problemas se deben conocer a fondo, por que si se desconocen, se mal interpretan y difícilmente se podrán manejar solucionar. Los problemas son retos, constituyen oportunidades de cambio y estimulan el desarrollo de las potencialidades humanas, por lo que se manejan y solucionan de una mejor forma. Hay que evitar que las personas involucradas se vean afectadas por la decisión que se tome, ´por que en el futuro eso traerá nuevos problemas .
- 19. MANEJO DE PROBLEMAS 1. Se debe llegar más allá de las de las emociones . 2. Se requiere de la buena actitud . 3. Es necesario trabajar en la solución de estos. 4. El ser humano no puede resignarse a convivir con sus problemas sin , debe poner de su parte para superarlos. 5. Se debe tener el control sobre ellos, buscar y seleccionar la mejor metodología para solucionarlos. 6. Se debe tener la capacidad de elegir un procedimiento coherente para solucionarlo y esto requieren de mucha voluntad. 7. Finalmente se debe definir claramente cuál es el problema, buscar la estrategia a seguir, evaluar el proceso y adaptarse a las nuevas circunstancias a las que conllevará el manejo del problema.
- 20. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN Cuando se piensan en alternativas para solucionar los problemas, es importante dar solución oportuna a los problemas, y definitiva, más no temporal, de lo contrario estos crecerán y se repetirán.
- 21. CÓMO PENSAR ANTE UN PROBLEMA 1. Todo problema viene con una buena solución. 2. Piense bien, permita que sus ideas fluyan con facilidad y claridad. 3. Enumerar las posibles soluciones (creatividad). 4. Determinar que acción seguir para cada posible solución. 5. Escoger la más adecuada que no afecte a ninguno de los involucrados.
- 22. EL ESTRÉS Y MANEJO DE CRISIS El estrés es un sentimiento de tensión física o emocional. Puede provenir de cualquier situación o pensamiento que lo haga sentir a uno frustrado, furioso o nervioso. Cuando usted está muy estresado, puede notar: • Una frecuencia cardíaca más rápida • Latidos cardíacos saltones • Respiración rápida • Sudoración • Temblores • Mareo • Necesidad frecuente de orinar • Boca seca • Problemas para deglutir • Usted puede tener dificultad para concentrarse, sentirse cansado la mayoría de las veces o perder los estribos con mayor frecuencia.
- 23. MANEJO DE CRISIS Manejar una Crisis es detectar los riesgos antes de que ocurran. Por ello, es necesario identificarlos a tiempo con el objeto de minimizar su impacto. • Se debe llevar a cabo estrategias informativas y comunicacionales con el fin de evitar una situación de conflicto. • No podemos dejar que los riesgos nos controlen, todo lo contrario, tenemos que controlarlos nosotros a ellos. • En caso de presentarse una crisis, se debe contrarrestar las malas noticias generadas con cosas positivas. • No se puede reaccionar de forma negativa y aislada ante una situación de anormalidad. • Se debe actuar de manera organizada y con la cabeza bien en alto.
- 24. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE TALLER 2 IDENTIFICACIÓN DE SITUACIONES LABORALES PROBLEMÁTICAS TENIENDO EN CUENTA EL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
- 25. ACTIVIDAD DE DESEMPEÑO DINAMICA 1 “LA BUSQUEDAD DEL TESORO” OBJETIVO: Analizar la confianza de cada uno de los integrantes. Afianzar las relaciones interpersonales. Profundizar en la Creatividad TIEMPO: Duración: 10 Minutos para la búsqueda y 3 para sustentación TAMAÑO DEL GRUPO: 5 Personas por grupo LUGAR: Aula Normal. Un salón suficientemente grande para permitir que los participantes puedan estar sentados cómodamente. REALIZACIÓN: 1. Se conforma grupos de trabajo enumerando a cada aprendiz de uno a siete, donde reunirán de acuerdo al número correspondido. 2. A cada grupo se le asignara conseguir cosas difíciles pero posibles, indicando que para esto solo tienen 10 minutos. 3. Luego de la actividad se presentan los resultados analizando los aciertos y dificultades que se presentaron a partir de las siguientes preguntas: ¿Se consiguieron los objetivos que se solicitaron? ¿Cómo se organizó el grupo para cumplir la tarea? ¿Se distribuyeron el trabajo? ¿Predomino el trabajo Individual o por equipos? 3. El instructor reúne las ideas que surgieron de las actividades, los aciertos y las dificultades que se presentaron y hace la reflexión acerca de la Confianza , las relaciones interpersonales y la creatividad.
- 26. TRABAJO PARA EVALUAR DRAMATIZACIÓN PROBLEMAS LABORALES Y SU COMUNICACIÓN ORAL Y CORPORAL
- 28. RECORDERIS Y VIDEOS PROBLEMAS Y PERSONAS DIFÍCILES
- 29. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE TALLER 3 MEDIDAS PARA LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS TENIENDO EN CUENTA EL ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
- 30. ACTIVIDAD DE DESEMPEÑO DINÁMICA 2 DRAMATIZACIÓN PROBLEMAS LABORALES Y SU COMUNICACIÓN ORAL Y CORPORAL
- 31. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE TALLER 4 HABILIDADES COMUNICATIVAS Y ASERTIVAS QUE CONLLEVEN A LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL CONTEXTO LABORAL