PresentacióN Coneicc Lsg 28 Y 29 Sept. 2008 2
- 1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN APORTES DE LA INVESTIGACIÓN MODELO COMUNICATIVO INTERDISCIPLINARIO PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS PROFESIONALES MES. Lucinda Sepúlveda García Autora Dirección: Av. Acueducto y Eucalipto s-n del Paseo Residencial. Cd. Monterrey, Nuevo León, México. Tel: 83.57.50.00 ext. 130 ó 139 e-mail: ly_sepulveda hotmail.com
- 2. RESUMEN DE LA INVESTIGACIÓN El presente trabajo se registra en un proyecto de investigación titulado: “Modelo Comunicativo interdisciplinario para el desarrollo de Competencias Profesionales”. Estudio de caso: Programa de la asignatura de Formación de Emprendedores y profesores de la Universidad Autónoma de Nuevo León, que participan la Coordinación de Estudios Generales Universitarios de la Dirección de Estudios de Licenciatura, así como egresados de éxito, especialistas en el área y profesionales. El objetivo de la investigación es proponer bases teóricas metodológicas para un Modelo Comunicativo interdisciplinario que sirva de fundamento al fortalecimiento y desarrollo de las competencias profesionales, en el programa de formación de emprendedores en la Universidad Autónoma de Nuevo León. El enfoque de investigación es cuantitativa: Encuestas y cualitativa: Entrevista estructurada y grupo focal. En el proyecto se va presentar el planteamiento del problema a investigar Palabras clave relevantes sobre el tema: - Modelo - Comunicación - Emprendedores - Competencias Profesionales
- 3. Introducción El mundo del trabajo ha cambiado enormemente en los últimos años. La globalización de la economía, la intensificación de la competencia, la aceleración de los cambios tecnológicos, el aumento del sector servicios1, las crecientes exigencias de los consumidores o la búsqueda de excelencia, están influyendo fuertemente en las empresas y en la forma en que estas deben organizarse para competir en un mercado global. Para adaptarse al nuevo entorno, las empresas reformulan su misión, su cultura, su estructura organizativa. Las organizaciones tienen cada vez menos niveles jerárquicos; hoy en día importan, más que los productos, los procesos, más que las personas, la calidad de las relaciones que establecen entre ellas. Esta cultura empresarial emergente basada en el cuidado de las personas y sus relaciones, junto con su desarrollo o crecimiento personal, es coherente con la importancia del capital humano como fuente de diferenciación de una organización frente a otra. Las empresas pueden aplicar las mismas técnicas de dirección y usar la misma tecnología e infraestructura, pero sólo la excelencia de las personas integrantes en la organización logra marcar la diferencia (De la Vega, 2002). Actualmente el trabajo se caracteriza por la movilidad profesional, por la frecuencia de cambios de empleo, o por los cambios de actividades dentro de un mismo empleo, por el simple hecho de que el propio cambio ocurre en las mismas empresas: se achican, se agrandan, se fusionan, cambian de producto, etc. En un contexto micro (dentro de la empresa), en la actualidad los rasgos más sobresalientes se caracterizan por la orientación hacia una alta valoración del trabajador y su aporte para el logro de los objetivos, así como su contribución para las solución de los problemas, en tal sentido se privilegia la creatividad y cooperación (Salcedo, 2004). Debido a las estructuras cambiantes, flexibles y complejas, existe un requerimiento creciente de equipos de trabajo autodirigidos o autogobernados, interfuncionales y
- 4. multiculturales. En este contexto, las características de los profesionales requeridos por las empresas también han cambiado notablemente. Cuando hablamos de sujetos emprendedores, y se intentara hacer una aproximación sobre cuál es el conocimiento de la realidad social de los mismos en lo relativo a sus perfiles de personalidad o sistemas de competencia asociadas, se debe ser consecuentes con lo anterior y no generalizar el concepto a un único perfil o a un único sistema, pues habrá tantos perfiles como individuos sean sometidos a análisis, así como situaciones contextuales en las que éstos desarrollen su actividad emprendedora, que condicionarán, por consiguiente, su sistema de competencias necesarias para resolver situaciones con éxito. Un conocimiento más o menos exhaustivo de todos los aspectos que configuran la realidad del sujeto emprendedor, desde una perspectiva sistémica, y profundizando en los componentes que pueden contribuir a “fortalecer el cuerpo de conocimiento orientado a potenciar el espíritu emprendedor de la comunidad”. El empleado tipo de la sociedad del conocimiento2 es un titulado universitario con probable formación de postgrado, bilingüe (si es posible con más idiomas para puestos gerenciales), buen manejo de aplicaciones informáticas, altamente capacitado pero también versátil, capaz de integrarse en equipos diferentes, de desempeñar roles diversos adaptándose con rapidez a los cambios, y de desplegar un amplio abanico de habilidades sociales (Agut, 2001; Rastrollo y Castillo, 2003; Cassano, 2004). Como era de esperar, los cambios originados en las empresas, no han dejado al margen a la educación superior o terciaria, originando nuevas tendencias que se expresan en numerosos documentos gubernamentales y de organismos internacionales especializados3, lo que ha conducido a un replanteamiento de los currículos universitarios. Por otra parte, la heterogeneidad de la oferta de carreras y programas postsecundarios en instituciones de muy diversa naturaleza, ha generado la urgente necesidad de dar fe pública de las capacidades de los egresados para su ejercicio profesional mediante procesos de aseguramiento de la calidad4.
- 5. Una de las formas para dar respuesta a estas nuevas demandas es la de definir perfiles de egreso basado en competencias y establecer los mecanismos para asegurar su cumplimiento al termino de los estudios. Los cambios producidos a nivel mundial han conformado las bases de un nuevo modelo de organización social (la “Sociedad del Conocimiento”), y de un nuevo tipo de organización productiva (la “Empresa Flexible”), que requieren cada vez más de la educación; siendo entendida esta última como la esfera de difusión de los nuevos conocimientos y de la nueva disciplina que, tanto la sociedad como la empresa, necesitan para un desempeño competitivo. La centralidad del papel jugado por la educación se deriva –necesaria e inevitablemente- de las nuevas “reglas del juego” que tiende a imponer el proceso de globalización de la economía a escala mundial. (Gentili, 1994) Con respecto a la importancia del tema, las competencias, fundamentalmente concebidas en términos de respuestas profesionales que una persona brinda a los requerimientos de su puesto de trabajo (un puesto de trabajo que está ubicado en una organización concreta, un sector o actividad determinada, un contexto social, político y económico concreto, etc.) (Aneas, 2003), se cuenta entre los aspectos más tomados en consideración para evaluar la riqueza del talento humano con que cuenta una organización social en el momento actual, y es tema de extraordinaria vigencia ya que estamos en el denominado siglo del talento de los recursos humanos. La formación con enfoque en competencias promueve más que habilidades y destrezas para un puesto de trabajo, una formación integral que posibilita una mayor riqueza profesional humana en el graduado universitario y en correspondencia con ello, más amplias posibilidades para su desempeño y futuro. Entre los rasgos esenciales que algunos identifican en cuanto a competencias, puede destacarse su capacitad de ser medibles (observables) y modificables (se pueden adquirir). Pero las competencias se relacionan estrechamente con hábitos de pensamiento y conducta, y aunque pueden aprenderse, su desarrollo será más difícil cuanto más tardíamente se lleve a cabo (Álvarez y Moreno, 2002).
- 6. Si se desea que los estudiantes egresen con conceptos como emprendimiento, trabajo en equipo, habilidades para la comunicación interpersonal, entre otros valores, debe trabajarse en este sentido desde las etapas más tempranas de su formación profesional. En opinión de numerosos autores, las competencias se erigen en el elemento clave en torno al cual gira la gestión del talento y enriquecimiento humano, y las instituciones que poseen la responsabilidad de formarlo y prepararlo para el ejercicio profesional deben asumir el reto de educar en un sentido más amplio. Como es conocido los componentes principales en cualquier comunidad docente están constituidos, entre otros, por los profesores, los alumnos, y el sistema educativo. No obstante, en numerosas ocasiones se advierte que se le presta muy poca atención a ese tercer componente fundamental: el sistema educativo. Existen instituciones que se enorgullecen de su capacidad para producir nuevos conocimientos a través de una investigación de vanguardia en muchos y diversos campos, pero paradójicamente, dedican escasa atención al proceso docente educativo, lo que se debe materializar en la preocupación y el accionar diario en la enseñanza. Los contenidos y enfoques de los sistemas educativos en la actual época del conocimiento están evolucionando tanto como los vertiginosos cambios e innovaciones en los ámbitos de la actividad económica y social que hoy vivimos. La capacidad para explotar y administrar el conocimiento se ha convertido en un factor clave en cualquier organización, al igual que la velocidad para asimilar la tecnología e incrementar la capacidad de respuesta de los sectores productivos y de servicios. Ello es vital para la supervivencia. El desarrollo de nuevos conocimientos avanza de manera generalizada, y esto determina la rápida obsolescencia de los anteriores. De ahí que las demandas de competencias profesionales estén cambiando la manera de hacer educación. En este contexto deviene una necesidad imperiosa para las instituciones de educación superior, ofrecer contenidos y enfoques curriculares significativos y actuales, lo cual, constituye, sin dudas un gran reto por resolver.
- 7. La relación entre comunicación y educación ha sido siempre indisoluble; los procesos educativos presentan un componente comunicacional tan importante que el tipo de paradigma comunicacional utilizado llega a determinar incluso la calidad del proceso de enseñanza aprendizaje. Así, como es conocido, los modelos unidireccionales de comunicación han sido los tradicionalmente asumidos por la educación concebida como proceso únicamente instructivo, en tanto los modos más contemporáneos de educar, requieren de miradas comunicacionales más dialógicas (Trelles, 2003). La academia debe ofrecer en la formación de sus graduados espacios para el desarrollo de las competencias que ahora son indispensables en los profesionales, es decir, ver lo que la realidad pide y, en la medida de lo posible, prever lo que se necesitara más adelante a fin de contribuir al egreso de profesionales aptos, competentes y comprometidos con el desarrollo sustentable de sus naciones, sobre todo en los casos de los países Latinoamericanos y del tercer mundo en sentido general. Los aspectos más significativos de este proyecto de investigación y que dan cuenta de la relevancia, importancia e impacto de sus alcances pueden clasificarse de tres maneras: a) en cuanto a su relevancia en el contexto de globalización e internacionalización, un efecto importante que ha provocado la globalización dentro de las organizaciones se ha producido en los empleados. Hoy en día las organizaciones necesitan desarrollar a sus trabajadores, su talento humano, y así lo demandan los integrantes de las entidades. De ahí la reorientación de las empresas hacia el aumento creciente de la capacitación de sus recursos laborales. Requieren del conocimiento de idiomas, tener capacidad de aprendizaje y de adaptación a otras culturas y a otros trabajos, poseer habilidades negociadoras, saber trabajar en equipo y respetar la diversidad de opiniones. Además, los empresarios esperan que sus empleados cooperen y colaboren, que adquieran sentido de pertenencia y que se sientan inspirados y comprometidos en lo que hace. En tal sentido una propuesta de un “Modelo Comunicativo Interdisciplinario para el desarrollo de Competencias Profesionales” pudiera constituir un punto de partida a considerar para la formación de profesionales orientados al logro de estos objetivos.
- 8. b) En cuanto a su actualidad, el trabajo se inserta en una época de avances tecnológicos, innovación, emprendimiento y rápida dinámica de la obsolescencia; los avances tecnológicos no han sido tan solo en la comunicación; ellos han generado un gran impacto en las economías mundiales, ya sea a nivel del desarrollo de la propia industria, en la generación de ventajas competitivas en sectores industriales (o en empresas al interior de ellos) o produciendo mejores niveles de vida para los consumidores finales. Este impacto ha dependido de cuáles, cómo y cuándo se han adoptado dichas tecnologías en los diversos sectores industriales y de cómo ellas han sido utilizadas en una mejor gestión de las empresas (Barros, 2003). c) La pertinencia de la propuesta se relaciona con el aporte que supone para el perfeccionamiento y actualización del currículo del Programa de Formación de Emprendedores de la UNANL, dada la importancia de este campo en el plan de estudios, como uno de los elementos que integran el sistema de mejoramiento continuo de la institución, ya que se considera como “la interfase entre las exigencias sociales y el proceso interno en un centro de enseñanza, en lo que se refiere a su labor educativa y, en cierta medida, entre el presente y el futuro” (Aparicio y González, 1994). EL plan de estudios logrará implementarse con calidad siempre y cuando establezca los requisitos que fundamentados en los contextos y exigencias sociales, profesionales y científicas actuales, sirvan para formar personas que logren integrarse a la sociedad al terminar o durante sus estudios superiores. Es decir, el logro de la calidad del plan de estudios, está mediado por la “adecuación de él a las necesidades sociales, al nivel de desarrollo científico y tecnológico y a la evolución de éste y aquellas”. En tal adecuación el aporte a la formación de competencias en los futuros profesionales resulta esencial. Por otro lado, el hecho de que UANL sea una institución de reconocido prestigio en la región donde se ubica y que la nueva era del conocimiento requiera de competencias nuevas en los estudiantes, hace que deba buscar formas para desarrollar estrategias de cambio que las aleje de la unidisciplinariedad y la unicultura, además de tratar de lograr una adaptabilidad al cambio constante, característico de la sociedad del conocimiento.
- 9. Aceptando que la UANL, desea transitar en mejores condiciones hacia una inserción dinámica en el proceso de globalización, es necesario la conformación de un capital humano capaz de enfrentar los retos de aprendizaje continuo de la sociedad del conocimiento, pero no tan solo en documentos como en los que aparece la misión, sino en el verdadero perfil de los estudiantes. El diagnóstico que se realice a través de esta investigación permitirá a las autoridades de esta institución tomar acciones para que las actualizaciones y perfiles no sean formales, sino verdaderas y reales, resultando con esto la formación de emprendedores actualizados y competentes. Con respecto a la definición del problema, la tendencia creciente de globalización e internacionalización, de innovación tecnológica, del cambio acelerado e impredecible y de la obsolescencia del conocimiento, han generado un significativo impacto en el ámbito empresarial así como en las universidades en particular. Esto conlleva a la necesidad de propiciar el desarrollo en profesores, investigadores, estudiantes, directivos y comunidad universitaria en general, de nuevas competencias tendientes a hacer frente a la sociedad del conocimiento. Ante estos nuevos paradigmas los estudiantes universitarios deben contar con mejores formas de apropiación de conocimientos, de modo tal que los objetivos de formación se orienten a la preparación para la indagación y la búsqueda de soluciones en un entorno complejo e incierto; a la toma de decisiones con más información; al uso de tecnologías más avanzadas, pero además requieren de otras competencias específicas que no se obtienen en los libros de manera directa. Ante estos problemas que ha generado la era del conocimiento en las universidades, surgieron las siguientes preguntas de investigación: ¿Sobre qué bases teóricas y metodológicas se pudiera fortalecer el la formación y desarrollo de las competencias profesionales y el espíritu emprendedor en el programa de formación de emprendedores en la UANL?
- 10. ¿Qué importancia presenta la formación de competencias comunicativas para el profesional que el siglo XXI demanda? ¿Qué importancia atribuyen a la formación de competencias los profesionales en ejercicio, con espíritu emprendedor? ¿Cuáles son las competencias profesionales que se abordan en el programa de Formación de Emprendedores y cómo se concibe la comunicación organizacional en la asignatura de Formación de Emprendedores en las Facultades de la UANL? ¿Cuál es la relación entre las competencias profesionales que las empresas requieren y aquellas competencias que los estudiantes tienen y cómo influyen en esa relación las competencias comunicativas? y estrechamente relacionado con tales interrogantes, se presenta nuestro objetivo general y los específicos: Proponer bases teóricas y metodológicas para un Modelo Comunicativo Interdisciplinario que sirve de fundamento al fortalecimiento y desarrollo de las competencias profesionales, en el programa de formación de emprendedores en la UANL Objetivos específicos: 1- Evaluar la importancia de la formación de competencias, y en particular, las competencias comunicativas y en los profesionales con espíritu emprendedor. 2. Evaluar el programa de formación de emprendedores del nivel licenciatura en la UANL y su enfoque en torno a la comunicación. 3. Determinar la pertinencia y enfoque del tema de la comunicación organizacional en la asignatura de Formación de Emprendedores en las Facultades de la UANL.
- 11. 4.Determinar la articulación entre las competencias profesionales que la sociedad requiere y aquellas competencias que los estudiantes logran alcanzar mediante el programa de formación de emprendedores. 5 . Establecer cómo influye esa en esa relación la formación de competencias comunicativas. Integrando lo planteado, es importante considerar que las instituciones de educación superior deben modificar el currículo y métodos de enseñanza ya que los nuevos conocimientos y tecnologías han generado la necesidad de nuevos perfiles profesionales y que tanto el sector empresarial como las instituciones de educación superior deben establecer una estrecha colaboración para efectuar estas modificaciones (Gould, 1997). Esto beneficiará a la comunidad, ya que existiendo egresados competentes, habrá empresas competentes que a su vez podrán incrementar la calidad de vida de sus empleados y de la sociedad.