Presentación Sean Summers - eCommerce Day Buenos Aires 2014
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El documento describe tres desafíos clave en el ecommerce y la innovación centrada en resultados: 1) Adaptarse al mundo móvil y mejorar la experiencia del usuario, 2) Cambiar de un marketing masivo a uno más personalizado mediante el uso de datos para aumentar la relevancia y las conversiones, y 3) Aprovechar los ecosistemas para generar modelos de negocios sostenibles.
Presentación Sean Summers - eCommerce Day Buenos Aires 2014
- 1. DESAFIO ECOMMERCE – LO QUE VIENE EN ECOMMERCE E INNOVACION CENTRADO EN RESULTADOS Y CONVERSIÓN. Sean Summers - VP Marketplace MercadoLibre
- 2. 1) Mobile: mismo partido, nueva cancha Fuente: Business Insider
- 3. Desaprender lo aprendido en 15 años, reaprender PRODUCTO MARKETING
- 4. Mobile First: solo lo realmente importante
- 5. La cancha se emparejó PRODUCTO MARKETING
- 6. ¿Cómo resaltar en una marea de Apps?
- 7. Mejorando las chances en las App Stores Antes Hoy
- 8. Promoviendo Descargas Orgánicas Desktop Mobile
- 9. Descargas Pagas Targeteadas Banners Ads de Texto Facebook Ads
- 10. 2) Marketing: de masivo a personal
- 11. Mayor relevancia, mejor conversión Registración 1er visita
- 12. Mayor relevancia, mejor conversión Re-Targeting No Registrado Re-Targeting Registrado
- 13. Mayor relevancia, mejor conversión Home Page Personalizada
- 14. Mayor relevancia, mejor conversión Notificaciones Personalizadas
- 15. 3) Desarrollo de Ecosistemas
- 16. Repasando 1. Adaptarse al mundo móvil, como primer paso a futuras transformaciones 2. Del marketing masivo al marketing personal, incrementando relevancia y conversiones 3. Apalancamiento en ecosistemas, generando modelos de negocios probados y sostenibles
- 17. SOCIAL MARKETING THAT PERFORMS Antón Chalbaud – CEO @achalbaud
- 18. SOCIAL MARKETING THAT PERFORMS Antón Chalbaud – CEO @achalbaud
- 19. Encontrando a nuestros clientes - Emails - Telefono - FBUID (Apps) - WCA (Pixel) - FBX - y más…
- 20. Encontrando a nuestros clientes
- 25. OPTIMIZACIÓN AUTOMATICA • Optimización Automática _ • Microsegmentación _ • Algoritmos de Bidding Inteligente
- 26. Entendiendo que pasa con las campañas más fácilmente
- 28. Caso de estudio
- 29. Matinée Shopping Cliente: APSA
- 30. Matinée Shopping La cadena de shoppings más importante de Argentina necesitaba aumentar las ventas en un período determinado.
- 31. +
- 32. La estrategia que implementamos: Una aplicación con cupones de descuento. + Una sólida campaña de publicaciones. + + Avisos en Facebook optimizados. Monitoreo del buzz generado.
- 33. La Aplicación - 14 Shopping Malls / Páginas en FB al mismo tiempo - Interfaz amigable (No hay tiempo de aprender) - 100% “Facebook Friendly” (Solo 48 hs) - Stock de Cupones - Trazabilidad de cada uno de los Cupones - Que funcione en dispositivos Móviles - Que sea escalable (mucho tráfico en poco tiempo)
- 34. El Publishing - 15 Shoppings = 15 Páginas - Una modalidad nueva = Muchas preguntas - Distribución de Tutoriales - Celulares: un mundo nuevo para todos - Capacitación (No existente) en los Comercios - Desconexión Temporal entre la “toma” del Cupón y el uso del mismo.
- 35. Facebook Ads - Más de 1.o00 campañas simultáneas (en 7 días) - Distintos presupuestos para cada Shopping - Segmentación Geográfica y Demográfica - Historias Patrocinadas sobre las Aplicaciones - Lanzamientos y Modificaciones en todo momento - Optimización “Para Ayer” - Todo a Resultados
- 36. Los resultados de la campaña Más de 500.000 cupones descargados.
- 37. Los resultados de la campaña 10% Aumento en las ventas.
- 38. Antón Chalbaud - CEO [email protected] @achalbaud fb.com/chalbaud Thanks :)