Presentación Programa de Marketing Digital para Empresas de Servicios

Programa de Especialización
en Marketing Digital
Orientado a empresas de servicios
con Certificación Habilitante
para planeamiento de operaciones integradas
Propuesta de la Comisión de Educación de Amdia y la Comisión de
Capacitación de Capacitación de AMBA utilizando contenidos on line de

¿A quiénes está dirigido?
Programa blended (on line y presencial combinados):
A profesionales de todo tipo de extracción, o ejecutivos con experiencia
equivalente, que deseen desarrollar y mantener la aplicación de medios
on line en sus empresas.
Programa on line:
● A personas de niveles decisores ejecutivos que necesiten conocer las
herramientas digitales para gerenciar inteligentemente su
implementación.
● A niveles intermedios que necesiten conocimiento detallado de las
herramientas digitales para iniciarse como responsables directos de su
puesta en práctica en la empresa.

¿Cómo está estructurado?
 Introducción a los medios digitales (para nivelación)
 4 Cursos Especializados:
● SEO (optimización de websites para buscadores)
● Performance Marketing (SEM, marketing en buscadores)
● Marketing en Medios Sociales On Line
● Analítica web
 2 Capítulos suplementarios:
● E-mail marketing
● Marketing en Móviles
 5 Sesiones presenciales de Taller Intensivo en aulas de AMBA

Contenido Académico
Curso 1: AdWords y Performance Marketing
Este curso ofrece a los alumnos la posibilidad de aprender la forma de armar, medir y optimizar campañas de medios
digitalesorientadas a resultados. Una gran parte del curso se enfoca en Google AdWords, la herramienta de Google para
gestionar campañas publicitarias. El término “Performance Marketing” se usa típicamente para referirse a campañas
online que buscan generar ventas, registros, visitas, o cualquier acción que sea medible en el público objetivo. Las
personas que completen el curso sabrán como generar ventas y visitas a sus negocios manteniendo un Retorno sobre la
Inversión (ROI) controlado. Lo aprendido en este curso se podrá aplicar a prácticamente cualquier negocio, sin importar su
tamaño o público objetivo.
Profesor: Andrés M. Snitcofsky
Objetivos del curso:
● Entender cuáles son las cosas que hay que considerar para promocionar cualquier negocio por Internet de una
forma escalable y controlada.
● Comprender el rol clave de la página de destino o Landing Page. Cómo trabajar en su optimización.
● Conocer y aplicar las métricas claves para medir el éxito de una campaña.
● Acceder a Mejores Prácticas de Optimización de medios online orientados a resultados. Valorar el papel del marketing
de
buscadores en general y el rol de Google en Particular en lo que fue el crecimiento de la práctica en el mundo.
● Conocer diferentes prácticas vinculadas, como por ejemplo el marketing de afiliados, PPC, Ad Networks, y otras.
● Poder abrir una cuenta de AdWords, armar anuncio, elegir palabras clave y tener una campaña completa online.
● Optimizar una campaña de AdWords con el objetivo de mejorar sus métricas.
● Entender el rol del Quality Score (nivel de calidad) en la herramienta de AdWords y cómo mejorarlo.
● Reconocer diversas herramientas de Analítica Web aplicadas a campañas de Performance Marketing.
● Casos de éxito
Este curso esta compuesto por 9 módulos

Contenidos Curso 1:
Módulo 1: Introducción al Marketing de Resultados
 Métricas
 Canales: Display, Buscadores, Afiliados, Social Media, Ad Netwoks, etc.
 El Marketing de Buscadores: Por qué es importante.
Módulo 2: Campañas como Procesos
 El funnel
 Landing Page Optimization
 Procesos de Conversión
 El caso B2B
Módulo 3: Google AdWords. Tu primera Campaña
 Estructura de Cuentas
 Redacción de Anuncios
 Tipos de concordancia
Módulo 4: Google AdWords. El Quality Score o Nivel de Calidad
 Qué es el Quality Score
 Diferencias entre Display y Buscadores
 Cómo mejorar su Quality Score
Módulo 5: Selección de Palabras Clave en Google AdWords
 Keyword Research
 Tipos de Concordancia
 Expandiendo Listas

Módulo 6: Armado de Anuncios
 Google AdWords: Tipos de Anuncios
 Cómo ser convincentes en un anuncio
Módulo 7: Redes de Display
 Google AdWords - Display Network
 Ad Networks
 Armando Campañas de AdWords para Display
Módulo 8: Google AdWords. Optimización de Campañas
 Cómo Optimizar
 Usando el AdWords Editor
 Definición de Settings
Módulo 9: Facebook Ads. Armado y Optimización de Anuncios
 Qué son los anuncios de Facebook
 Cómo hacer targeting en Facebok
 Cómo optimizar en Facebook

Curso 2: SEO (Search Engine Optimization)
SEO (del inglés Search Engine Optimization) es la práctica de optimizar un sitio web con el objetivo de mejorar su
posicionamiento en los motores de búsqueda. Cualquier negocio que quiera tener presencia online, debe considerar el SEO
como parte clave de su estrategia. En este curso, los alumnos podrán entender los factores que impactan sobre el
posicionamiento web y las técnicas para lograr que sus sitios logren un mejor ranking orgánico en los motores de
búsqueda. En el curso se revisará desde como mejorar el contenido propio hasta cómo conseguir links entrantes de
terceros, pasando por el rol de los medios sociales y los últimos cambios de los algoritmos de relevancia.
Profesor: Francis Petty
● Entender cuáles son los factores que hay que considerar para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.
● Definir una estrategia SEO.
● Teoría y Conceptos relacionados con el posicionamiento natural.
● Mejores Prácticas .
● Comprensión y aplicación de conceptos vinculados al Search Engine Marketing .
● Reconocimiento de diversas herramientas gratuitas y pagas .
● Casos de éxito
Este curso esta compuesto por 8 módulos

Contenidos Curso 2:
Módulo 1: Introducción al Marketing de Buscadores
 Historia de la búsqueda (desde los inicios hasta el último update llamado Panda)
 Los elementos del buscador
 El PageRank
 SEO vs. Search Engine Advertising
 El costo de no hacer SEO y el ROI
Módulo 2: Las técnicas del SEO
 Resumen de elementos relevantes para posicionar un sitio en buscadores.
 Elementos on site, on page y off page
 El equipo SEO: Habilidades necesarias para optimizar un sitio web.
Módulo 3: Keyword research
 Cómo elegir y reconocer las mejores palabras clave para posicionar:
 Investigación
 Organización
 Optimización
 Herramientas
Módulo 4: Optimización de Contenido
 Elementos a optimizar on site, on page y off site
 Densidad, Semántica, cantidad, calidad.
 Herramientas para ayudar en la optimización de contenido
 Linkbaiting: el contenido que trae links

Módulo 5: Linkbuilding
 El concepto de “Google Juice”
 Cómo conseguir links que apunten a nuestro sitio y nos ayuden a posicionar mejor:
 Interno
 Externo
 Anchor text, contexto
 Redes sociales, directories, blogs
 Herramientas para ayudarnos a conseguir links
Módulo 6: Proceso de optimización
 Cómo aprovechar las horas disponibles en lo que ayuda al posicionamiento.
 El Proceso SEO
 La importancia del Analisis
 Optimización diaria
Módulo 7: Internacionalización del SEO
 ¿Qué particularidades tiene el SEO cuando lo hacemos en países de habla hispana, en comparación con el que se
hace en Inglés?
 Países, dominios y hosting
Módulo 8: El futuro del SEO
 Real time search, universal search, personalización, y lo que viene Cambios en los algoritmos.
 Técnicas white y black hat
 Nuevos buscadores importantes.

Curso 3: Social Media Marketing
Un avance sobre medios y redes sociales en las estrategias de Marketing y Comunicación. Es un desafío tener un
conocimiento del reto que representa el adecuado uso de las plataformas digitales y generar visibilidad y presencia de
marca a través de medios sociales.
Profesor: Lorena Amarante
● Definir una estrategia de SMM.
● Teoría y Conceptos relacionados con Medios y Redes Sociales: Buzz Marketing, SMO, entre otros.
● Mejores Prácticas
● Gestionar perfiles corporativos
● Comprensión y aplicación de conceptos vinculados al marketing de Contenidos
● Configurar y gestionar diferentes tipos de Campanas en Medios sociales
● Uso de Plataformas como Twitter, Facebook y Linkedin
● Reconocimiento de diversas herramientas de Analítica Web aplicada a medios sociales.
Este curso esta compuesto por 7 módulos:

Contenidos Curso 3:
Módulo 1. Introducción al Social Media Marketing
 Social Media y el nuevo escenario de influencias en la era de la participación.
 Redes sociales, comunidades y SMM.
 Marketing, posicionamiento y visibilidad Online de nuestra empresa a través del Marketing en Medios Sociales.
Módulo 2. Estrategia y Gestión de la Presencia Corporativa en Medios y Redes Sociales
 La voz de la empresa en los medios sociales.
 Delineando una estrategia e implementando a lo largo de la organización.
 Cómo gestionar nuestras marcas en este nuevo escenario.
Módulo 3. Publicidad y planificación de campanas en medios y redes sociales
 Marketing online y desarrollo de campanas en medios digitales.
 Criterios de planificación de la comunicación digital en medios sociales.
Módulo 4. Plataformas: Facebook. Redes sociales y negocios
 Facebook como plataforma para tener visibilidad de nuestra empresa, marcas, productos y servicios.
Módulo 5. Plataformas: Twitter y Linkedin:
 Optimizando la presencia corporativa en Twitter.
 Usos y aplicaciones para empresas de Twitter.
 Las redes sociales profesionales y como gestionar mi empresa y marcas en Linkedin.

Módulo 6. Analítica web
 Métricas aplicadas a la medición de resultados de nuestras acciones en medios sociales.
 Frecuencia y medición.
 Tipo de reportes por plataforma. Herramientas y KPIS.
Módulo 7. Gestión de la Reputación online y PR
 Los mercados son conversaciones
 Cómo realizar un Monitoreo básico.
 El uso de Herramientas y Gestión de la Reputación.
 Mejores prácticas en ORM

Curso 4: Analítica Web
Este curso tiene como objetivo transmitir a los asistentes las técnicas para comprender el funcionamiento de la mente de
las personas al analizar, a la vez de aprender a identificar el objetivo y funcionamiento de los sistemas analizados con el
objetivo de identificar los cuellos de botella en los que se debe accionar para poder optimizar el alcance de resultados. El
curso tiene como objetivo final darle las herramientas a los analistas para accionar en situaciones nuevas, y con la dinámica
de Internet, que situación no es nueva?
Profesor: Juan Manuel Damia
A analizar y accionar en situaciones de negocios completamente nuevas, a la vez de identificar las fuentes y sistema de
información necesarios para lograrlo. Puntos de aprendizaje:
● Entendiendo objetivamente el presente.
● Interactuando en entornos multiculturales.
● Proyectos eficientes de Analytics.
● Tomando decisiones efectivas.
● Flowcards: Tomando decisiones en tiempo real.
● Google Analytics
● Métricas para medios sociales
Este curso esta compuesto por 7 módulos:

Contenidos Curso 4:
Módulo 1: Entendiendo objetivamente el presente
 Unificar criterios
 Eliminar razonamientos previos
 Conocer eventos del pasado
 Conocer las partes del sistema
 Identificar las interacciones del sistema
Módulo 2: Interactuando en entornos multiculturales
 Principales diferencias comunicacionales entre hombres y mujeres
 Comunicación en entornos multiculturales
Módulo 3: Proyectos eficientes de Analytics
 Foco en la información
 Visión 360 grados
 Generar Relevancia
 Pensamiento Sistémico
 Estrategia integrada
Módulo 4: Tomando Decisiones
 Agenda de Eventos, un buen comienzo
 Proceso de Analytics
 Información
 Indicadores
 Reportes ad hoc para optimizar la toma de decisiones

Módulo 5: Flowcards. Tomando decisiones en Tiempo Real
 Qué necesitamos para poder diseñar efectivamente nuestro flowcard?
 Optimizando estructuras de Sitios para Flowcards
 Funcionamiento de Flowcard
Módulo 6: Google Analytics
 Fuentes de trafico y contenido
 Configurando eventos y objetivos. Creación y configuración.
 Enlace con cuenta Adwords
 Website optimizer. A/B testing
 Informes a medida
Módulo 7: Social Media y Métricas
 Blogs. Principales métricas
 Facebook. Midiendo la performance de nuestra pagina y anuncios
 Twitter. Qué medir, y cómo.

Módulos Complementarios
Introducción al Email Marketing
¿Qué es Email Marketing? Nuevas formas de pensar el Email Marketing
El Email Marketing en números
Características y ventajas principales
El costo de hacer Email Marketing
El proceso de Email Marketing
Emails Transacionales, promocionales y newsletters de engagement
Segmentación
Introducción al Mobile Marketing
Qué es el mobile marketing?
Tipos de teléfonos y sistemas operativos
Integrantes del ecosistema móvil
Modelos de negocio
Servicios de Valor Agregado
SMS Marketing, MMS Marketing, Smart Message
Políticas de Mobile Marketing
Social CRM
Conceptos de CRM y Social CRM
Marketing relacional:
LTV Life time value
Bases de una estrategia de social CRM

Módulos Complementarios
Gamification
Definición de Gamification. Que es y que no es.
Advergaming
Utilizando mecánicas de juego para incrementar involucramiento y lealtad.
Talleres presenciales en las Aulas de AMBA: Florida 336 piso 8º, de 18 a 21 hs.
1 - Creatividad on line: 5 de noviembre
2 - Marketing en Móviles: 12 de noviembre
3 - Análisis de datos aplicados: 19 de noviembre
4 - E-mail marketing: 26 de noviembre
5 – Redes Sociales: 3 de diciembre

Aranceles
Informes e Inscripción
Descuentos especiales para Socios de AAM, CARD CLUB,
Matriculados del CPCECABA y Estudiantes de Universia.
Florida 336 | Piso 8 | (C1005AAH) | Buenos Aires | Argentina
Tel./Fax: (5411) 4325-6808/4267
amba@ambanet.org | www.ambanet.org

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