Presentación HOSPITAL PUBLICO GESTION DE ENFERMERIA
- 1. HGSS No.1 H O S P I TA L G E N E R A L D E S E G U R I DA D S O C I A L N O. 1
- 2. Hospital general de seguridad social, de segundo nivel. • Se enfoca en atención especializada, hospitalización y cirugía general, sin llegar a la complejidad de un tercer nivel. Su función principal es resolver la mayoría de los padecimientos sin necesidad de referir a hospitales de alta especialidad.
- 3. NOMS • NOM-016-SSA3-2012: Establece las características mínimas de infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada. • NOM-019-SSA3-2013: Regula la práctica de enfermería en el Sistema Nacional de Salud. Define los criterios para la organización y funcionamiento de los servicios de enfermería, así ́como las funciones y competencias del personal de enfermería en los diferentes niveles de atención. • NOM-004-SSA3-2012: Establece los criterios para la elaboración, integración, uso y archivo del expediente clínico en los establecimientos para la atención médica. Incluye disposiciones sobre la información que debe registrarse y la responsabilidad del personal de salud en su manejo. • NOM-197-SSA1-2000: Establece los requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento para hospitales y consultorios de atención médica especializada. Incluye lineamientos sobre la organización funcional de los establecimientos y la correcta integración de la infraestructura y el equipamiento.
- 4. Ubicación • Calle: Doctor Rafael Cuervo X • Villa RICA I
- 5. Especialidades • Medicina Interna • Cirugía General • Ginecología y Obstetricia • Pediatría • Ortopedia y Traumatología • Anestesiología • Psicología Clínica • Odontología (básica y urgencias)
- 6. Servicios Primer piso: • Urgencias • Laboratorio y banco de sangre • Rayos X • Farmacia • Sótano: lavandería Segundo piso: • Medicina Interna • Odontología (básica y urgencias) • Psicología clínica Tercer piso: • Quirófanos • CEyE • Ginecología y Obstetricia • Terapia intensiva • UCI Cuarto piso: • Ortopedia y Traumatología • Hospitalización • Pediatría
- 7. Capacidad 4-6 Quirofanos 20-30 Consultorios Camas hospitalarias: (120-200) • Consultorios de especialidades: (20) • Camas en Urgencias: (10). • Área de terapia intermedia: (5 camas) • Medicina Interna (40 camas). • Cirugía General (30 camas). • Ginecología y Obstetricia (20 camas). • Pediatría (20 camas).
- 8. Personal Urgencias: • Médicos: 2-4- por turno • Enfermeros: 4-8 por turno • Técnicos de urgencias: 2-4 por turno • Auxiliares de limpieza: 1-2 por turno • Técnico de laboratorio y radiología: 1-2 por turno • Farmacéuticos: 1 por turno • Trabajadores sociales : 1 por turno Cuidados intensivos (UCI): • Médicos intensivistas: 1-2 por turno • Enfermeros especializados en UCI: 1-2 por turno • Técnicos de UCI: 1-2 por turno • Auxiliares de limpieza: 1 por turno • Farmacéuticos: 1 por turno • Fisioterapeuta: 1 por turno
- 9. Personal Cirugía general: • Cirujanos generales: 2-3 por turno • Anestesiólogos: 1-2 por turno • Enfermeros quirúrgicos: 3-5 por turno • Técnicos de instrumentación quirúrgica: 1-2 por turno • Auxiliares de limpieza: 1-2 por turno • Personal administrativo: 1 por turno Gineco- obstetricia: • Gineco-obstetra: 2-3 por turno • Enfermeros obstétricos: 3-5 por turno • Pediatras: 1-2 por turno • Técnicos de ultrasonido: 1 por turno • Auxiliares de limpieza: 1-2 por turno
- 10. Personal Pediatría: • Pediatras: 3-5 por turno • Enfermeros pediátricos: 4-6 por turno • Técnicos de laboratorio y radiología: 1-2 por turno • Psicólogos pediatricos: 1 por turno Psicología clínica: • Psicólogo clínico/Psicoterapeutas 2-3 por turno • Psicólogos de desarrollo/sexologos 1 por turno • Psicólogos que trabajan en el campo de neonatologia 1-2 por turno • Administración
- 11. Personal Laboratorio: • Químico clínico 2-4 por turno • Analista clínico 2-3 por turno • Patólogo clínico 1-2 por turno • Médico 2 por turno • Técnico de laboratorio 2 por turno • Técnico de diagnóstico y análisis clínico 2-3 por turno • Biotecnólogo 2 por turno • Biólogo 1 por turno • Técnico de recolección de muestras 1-2 por turno Rayos x • Radiólogo 1 por turno • Técnico radiólogo 1-2 por turno • Enfermero 1-2 por turno • Recepcionista 1 por turno
- 12. Personal Farmacia: • Farmacéutico responsable 1 por turno • Axilares farmacéuticos 2 por turno • Químico farmacéuticos 1 por turno Lavandería • Encargado de lavandería 1 por turno • Operadores de máquinas 2-3-por turno • Personal de apoyo 1-2 por turno CEyE: • Enfermeros de CEyE 2 por turno • Técnicos de esterilización 2 por turno • Encargado de inventario: 1 por turno Hospitalización • Médicos de piso 2-3 por turno • Enfermeros 4-6 enfermeros por turno • Auxiliares de enfermería 2-3 por turno • Trabajador social 1 por turno
- 13. Personal Ortopedia: • Doctor ortopédico 1-2 por turno • Residentes 1-2 por turno • Enfermeros 2 por turno • Técnico ortopedista 1 por turno Terapia intensiva • Médico intensivista 1-2 por turno • Enfermeros intensivistas 3-4 por turno • Terapista respiratorio 1 por turno Odontología: • Odontólogos 2 por turno • Asistentes dentales 1-2 por turno • Higienista dental 1 por turno Medicina interna • Médicos internistas 1-2 por turno • Residentes 1-2 por turno • Enfermeros 2-4 por turno • Asistentes médicos 2 por turno
- 14. Objetivos y metas • Análisis y evaluación de sistemas: • Se clasifican dependiendo de su rango académico • Evaluación semestral e indique su desempeño laboral • Formación de las metas de organización y de los individuos: • Metas y objetivos específicos • Disminución de los tiempos de espera en urgencias • Contratación de personal capacitado y especializado en todas las áreas • Evaluación de potencialidad y capacidad actual de la organización: • Evaluación mensual de la cantidad de insumos que entren en el hospital • Evaluación constante de cada área sin aguantar las reservas • Formación de cursos de alteración: • Capacitación bimestral de todo el personal • Capacitación constante de primeros auxilios, ventilación mecánica sin luz, etc. • Establecimiento de prioridades diseñando en la eficiencia y la evaluación: • Trauma y ortopedia • Gineco-obstetra • Pediatría • Puesta en práctica: • Delegar responsabilidades • Administración del hospital, RH, farmacia • Administración de áreas y supervisión general • Mantenimiento general • Evaluación, control e inspección y los criterios de evaluación • Camas adecuadas • Tomas de aire, electricidad • Supervisión por área • Todo funcional
- 15. Objetivos y metas • Reducción de tiempos de espera: Establecer estrategias para reducir el tiempo de espera en las consultas y procedimientos médicos. • Mejora en la calidad de atención: Implementar programas de formación continua para el personal médico y administrativo con el objetivo de mejorar la calidad del servicio. • Optimización de recursos: Asegurar el uso eficiente de equipos, materiales y medicamentos. • Cobertura de servicios médicos: Garantizar que se cubran todas las especialidades médicas necesarias según las necesidades de la comunidad. • Asignación de recursos • Recursos humanos: Planificar la contratación, capacitación y distribución del personal médico, paramédico y administrativo. • Infraestructura: Definir acciones para mantener y mejorar la infraestructura del hospital (renovación de equipos médicos, ampliación de áreas de atención, etc.). • Presupuesto: Elaborar un presupuesto que contemple el mantenimiento de operaciones y el financiamiento de proyectos tácticos. • Desarrollo de procesos internos • Protocolos de atención al paciente: Actualizar y formalizar los procesos internos para mejorar la eficiencia y calidad en la atención de los pacientes. • Mejora en la gestión de citas y turnos: Implementar tecnologías o mejorar sistemas existentes para optimizar la gestión de citas y evitar la saturación de turnos. • Sistemas de registro y control: Mejorar los sistemas de registro de pacientes, administración de historias clínicas y gestión de medicamentos
- 16. Objetivos y metas • Gestión de la calidad • Auditorías internas: Realizar auditorías regulares para evaluar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad en la atención. • Evaluación de satisfacción del paciente: Implementar encuestas periódicas para medir la satisfacción de los pacientes y tomar medidas correctivas cuando sea necesario. • Mejora en la atención de urgencias • Capacitación del personal de urgencias: Capacitar constantemente al personal para la atención efectiva de emergencias médicas. • Ampliación de servicios de urgencias: Evaluar la necesidad de ampliar los servicios de urgencias según la demanda y disponibilidad de recursos. • Tecnología e innovación • Implementación de sistemas electrónicos: Introducir herramientas tecnológicas para la gestión de pacientes, la programación de cirugías, y el monitoreo de datos médicos. • Telemedicina: Desarrollar o ampliar servicios de telemedicina para consultas a distancia y seguimiento de pacientes crónicos. • Manejo de la relación con la comunidad • Programas de prevención y educación: Desarrollar e implementar programas de prevención de enfermedades y educación en salud dirigidos a la comunidad. • Campañas de concientización: Organizar campañas de información sobre el acceso a servicios de salud y enfermedades prevalentes. • Control y evaluación continua • Monitoreo de indicadores de desempeño: Establecer KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) para evaluar el rendimiento en áreas como la atención médica, el uso de recursos y la satisfacción de los pacientes. • Revisión periódica: Evaluar los resultados de las acciones tácticas de manera continua y ajustarlas según los resultados obtenidos y los cambios en el entorno.
- 17. FODA Fortaleza • Infraestructura establecida: Red de hospitales, clínicas y unidades médicas en todo el país. • Costos bajos y atención gratuita (a px de diversas condiciones) • Servicios de atención integral: Desde consulta general hasta especialidades y cirugías complejas. • Investigación y formación: Capacitaciones, residencias médicas y colaboración con unversidades. Oportunidades: • Incremento en el presupuesto: mayor inversión en salud por parte del gobierno. • Creciente conciencia en prevención: Campañas de salud para disminuir enfermedades crónicas. • Programas de prevención y promoción de la salud • Atención en emergencias 24/7 Debildades : • Saturación del sistema: hospitales y clínicas sobrecargadas. • Deficit de personal: Falta de médicos • Infraestructura insuficiente: Instalaciones antiguos. • Desabasto de medicamento: Problemas logísticos Amenazas • Crecimiento de la población: Aumento de derechohablentes sin una expansión proporcional del sistema. • Pandemias y enfermedades: demandas de atención médica. • Crisis económica: posibles recortes presupestarios que afectan la operatividad. • Corrupción y mala gestión: Uso eficiente de las recursos destinados a la salud