Primeros Auxilios Psicológicos
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Este documento proporciona orientaciones sobre los primeros auxilios psicológicos para personas en crisis. Explica que una crisis ocurre cuando alguien se siente inestable debido a un evento importante y no puede usar sus mecanismos habituales para lidiar con la situación. Detalla síntomas de crisis, cosas que no se deben hacer como profesional, y principios para la intervención inicial como calma, seguridad y esperanza. Finalmente, describe los cinco componentes clave de la intervención: escucha activa, reentrenamiento de la respiración, categor
Primeros Auxilios Psicológicos
- 1. PAP: Primeros auxilios psicológicos. Ivonne Muñoz Psicóloga Clínica Neuropsicología Escolar
- 2. ¿Qué pasaría si…. Entra Lola niña de 10 años, muy asustada al colegio, después de que luego de salir de su casa, en el camino al colegio, un hombre en bicicleta le diera un palmada en su cola con palabras de alto contenido sexual.
- 4. ¿Qué es una crisis? Hay varias definiciones al respecto, pero podemos decir que es en el cual la persona se encuentra inestable, puede tener una conducta muy diferente a la que tiene en una situación cotidiana, las herramientas que usa normalmente para resolver cierta situación no son suficientes para sobrellevar el evento que causó la crisis. Estadodecrisis Suceso importante. Situación conflictiva Incapacidad para utilizar mecanismos acostumbrados.
- 5. Síntomas de crisis. Eventos Privados. •Pensamientos. •Sentimientos o emociones (Ansiedad y/o depresión). •Recuerdos. •Concepto de si mismo alterado. •Temores y fantasías. Eventos externos. •Sensaciones físicas. •Agresividad •Irritabilidad •Mutismo •Función de castigo o evitación. •Cansancio.
- 6. ¿Qué no se debe hacer? No haga falsas promesas. No presione a la gente para que le cuente su historia. No comparta la historia de una persona con otras personas. No juzgue a la persona por sus acciones o sentimientos. No mire la hora. No toque a la persona si no está seguro de que sea apropiado. No utilice expresiones demasiado técnicas. No cuente la historia de otra persona o la propia. No diga “ Yo te entiendo”.
- 7. Preparación del profesional. Cuidar de si mismos – Física y emocionalmente. Pensar claramente (Reconocer el estado físico y emocional actual, historia de vida “ objetividad”). Conservar la calma y priorizar (Sensibilidad de la persona). No somos súper héroes, reconocer hasta donde llega mi labor, mis limitaciones, buscar apoyo interdisciplinario. La confidencialidad no funciona de igual forma que bajo un proceso terapéutico( Sin embargo se deben conservar las rutas de manejo de tal forma que la información del paciente no se generalice). Considerar una ruta de evacuación alterna “ Riesgo de exposición y re victimización” para casos extremos, en otros casos de riesgo medio se considera mas pertinente activar la red de apoyo con la familia. Las sesiones duran de acuerdo a las necesidades y a los recursos. Se requiere flexibilidad.
- 8. Principios para la intervención inicial. Calma Seguridad, Autoeficacia Conexión Esperanza *Satisfacción de necesidades básicas
- 11. A Escucha Activa. https://www.youtube.com/watch?v=hRE6P_FY2rE Este paso puede tomar entre 10 a 20 minutos. Saber comunicarse con una persona angustiada, ansiosa o alterada es fundamental.
- 12. B Reentrenamiento de la respiración. Algunas personas que han vivido una crisis pueden mostrarse ansiosas o alteradas, sintiendo confusión o encontrándose sobrepasadas por la situación, observándose temblorosas, teniendo dificultades para respirar o sintiendo su corazón muy agitado. Explique que la forma como respiramos influye en nuestras emociones, y que es por eso que en el yoga y la meditación se trabaja con la respiración.
- 13. C Categorización de necesidades. Luego de un evento traumático es común que se produzca confusión mental y las personas tengan dificultades para ordenar los diferentes pasos que deben seguir para solucionar sus problemas (ej. denuncia de siniestro, llamada a familiares, búsqueda de pertenencias, trámites legales, etc.). Utilice parafraseos como: ¿Cuál cree que es el problema más importante de resolver primero?” “¿Qué cosas le han ayudado en el pasado cuando ha tenido que lidiar con tanto estrés?” “Obviamente son muchos problemas juntos que sería bueno ordenar para ir uno por uno… si quiere puedo ayudarle a hacerlo”. “Entiendo que se sienta sobrepasado. Veamos si podemos identificar al menos tres cosas sobre las que tiene actualmente control para focalizarnos en ellas”.
- 14. D Derivación a redes de apoyo. Una vez identificadas estas necesidades, ayude a la persona a contactar a las personas y/o servicios de apoyo social que podrán ayudarle a satisfacer dichas necesidades ahora y más adelante, junto al material Servicios y Redes de Apoyo.
- 15. E Psicoeducación Para finalizar, promueva estrategias de respuesta positivas ante el estrés, explicando y si puede entregar documentación. Revise el material con el afectado, y resuelva sus dudas.
- 16. Referencias Raffo, S. (2005). Intervención en crisis. Departamento de Psiquiatría y Salud Mental Campo Sur. Apuntes. Universidad de Chile. Benveniste, D. (2000). Intervención en crisis después de grandes desastres. Trópicos: La Revista del Sociedad Psicoanalítica de Caracas, 8