Programa de la 3ª Edición del curso de Comunicación Corporativa 2.0
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Este documento describe un curso de 18 horas sobre Comunicación Corporativa 2.0 que se llevará a cabo en Madrid del 4 al 25 de junio de 2013 y en Barcelona del 18 de junio al 9 de julio de 2013. El curso cubrirá temas como el uso de las redes sociales en la comunicación empresarial, las relaciones con bloggers y periodistas 2.0, y la medición del impacto de las estrategias de comunicación en línea. El objetivo es enseñar a los participantes a integrar las herramientas de la Web 2.0 en la planificación
Programa de la 3ª Edición del curso de Comunicación Corporativa 2.0
- 1. COMUNICACIÓN CORPORATIVA 2.0 Nuevas tendencias en la Comunicación Empresarial y su impacto a través de las Redes Sociales III Edición Madrid: 4 a 25 de junio de 2013 I Edición Barcelona: 18 de junio a 9 de julio de 2013 CURSO de Desarrollo Profesional Avalado por: www.escuelaunidadeditorial.es
- 2. Curso de Desarrollo Profesional COMUNICACIÓN CORPORATIVA 2.0 DE S C R I P C I Ó N G E N E R A L Celebración: 4 a 25 de junio de 2013 Duración: 18 horas presenciales Días: martes Horario: de 16.00 a 20.45 h Lugar: Unidad Editorial. Avenida de San Luis, 25. Madrid Precio: 1.450 - (exento IVA) III Edición Madrid Celebración: 18 de junio a 9 de julio de 2013 Duración: 18 horas presenciales Días: martes Horario: de 16.00 a 20.45 h Lugar: Gran Vía Business & Meeting Center. Gran Vía Corts Catalanes, 630. Barcelona Precio: 1.450 - (exento IVA) I Edición BARCELONA P r e s e ntación d e l P rograma : Las estrategias de Comunicación y Relaciones Públicas de cualquier empresa tienen en cuenta la importancia de los Bloggers y su influencia, así como la necesidad de establecer una relación profesional con ellos. De igual manera, la necesidad de saber cómo trabaja un periodista digital, cómo llegar a él, y lo más importante, saber qué es lo que busca, supone el dilema de todo profesional de la comunicación corporativa. El futuro de las notas de prensa y la necesidad de evolucionar la sala de prensa, integrando las herramientas propias de la Web Social, así como sumar la Identidad Digital de la compañía de forma que los Medios Sociales aumenten su repercusión, es el actual objetivo de toda organización. Actualmente los nuevos medios y la conversación social son un elemento más para dotar de una estrategia eficaz de comunicación empresarial en el nuevo contexto en el que nuestros públicos, periodistas y clientes, han pasado de ser lectores a buscadores, disponiendo de infinidad de fuentes de información para acceder al contenido corporativo. Todo ello, teniendo en cuenta la importancia de integrar la Identidad Digital de la compañía en la misma y que los medios sociales no sustituyen a los canales tradicionales de comunicación corporativa, pero sí que aumentan su repercusión. Sin embargo en España siguen siendo pocas las compañías que utilizan un mix de comunicación offline y online para sacarle un mayor rendimiento a su información. Siendo conscientes de esta necesidad, Escuela de Periodismo y Comunicación le ofrece este programa especializado que sentará las bases conceptuales encuadrando importantes casos prácticos de la mano de profesionales expertos de la comunicación 2.0. 2 Página www.escuelaunidadeditorial.es
- 3. • Directores de Comunicación • Directores de Marketing • Responsables de Relaciones con los Medios • Responsables de Comunicación Externa • Jefes de Gabinetes de Prensa • Cómo atender a los nuevos profesionales y clientes • Cómo contar con bloggers • Cómo es un periodista 2.0 • La integración de herramientas 2.0 en la estrategia de Comunicación y Relación con los Medios • Cuáles son los canales 2.0 que interesan al Dircom • Por qué es importante monitorizar nuestra estrategia en los Medios Sociales • La importancia de fidelizar a nuestros clientes y usuarios: escuchar, atender y dialogar como herramienta de fidelización hacia nuestra marca o producto • Cuál es la inversión 2.0, qué costes y desarrollo implica • Por qué es importante optimizar la sala de prensa para compartir información: la migración del Gabinete de Prensa al Social Media Newsroom • El Plan de Comunicación 2.0: Diseño y elaboración de herramientas de planificación • Directores de Relaciones Externas • Directores de Relaciones Públicas • Social Media Managers • Directores de Relaciones Institucionales • Directores Generales de Agencias de Comunicación • Miembros de Gabinetes de Comunicación P e r f i l a l umno : O B J E T I V O S : M E T O D O L O G Í A : El programa se dirige a aquellas personas con interés, iniciativa y capacidad para desarrollar estrategias innovadoras en lo que a la gestión de la comunicación 2.0 se refiere Este Curso de Desarrollo Profesional, de 18 horas lectivas, asienta las bases conceptuales encuadrando importantes casos prácticos de la mano de profesionales de la comunicación 2.0. Durante el programa los alumnos trabajarán de forma didáctica el diseño de estrategia y uso de las herramientas adecuadas para crear una sala de prensa 2.0 bajo la supervisión de nuestros profesores expertos en la materia. La dinámica de grupo se realizará aprovechando las aplicaciones características de la Web 2.0, diseñadas para facilitar la comunicación entre los alumnos, el trabajo en grupo y la colaboración. Los asistentes recibirán a través del portal del alumno los casos y notas de estudio necesarios para el seguimiento del Programa. Diploma: los participantes recibirán al finalizar el curso un diploma acreditativo, siempre que hayan asistido como mínimo al 80% de las sesiones. (*) Los descuentos no son acumulables a otras promociones en vigor. (**) Las Empresas disponen de un crédito de formación gestionado a través de la Fundación Tripartita. Recuerde consultar su crédito para bonificar sus cursos. Descuentos: Inscripciones anticipadas*: -10% hasta 25 días antes del inicio de cada programa. Antiguos alumnos de la Escuela y desempleados: contactar con Elena Rodríguez: [email protected] Bonificación**: “FORMACIÓN BONIFICABLE (R.D. 395/2007)” Para más información: 91 443 53 36 Información general en: www.fundaciontripartita.org Cancelación: Si la persona no pudiera asistir, deberá comunicarlo por escrito a [email protected] Tfno.: 91 443 53 36 Si dicha cancelación se notifica siete días hábiles antes del inicio del programa, se devolverá el importe abonado menos un 15% en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo, se podrá sustituir por otra persona sin coste adicional. Escuela de Periodismo y Comunicación 3 Página Curso de Desarrollo Profesional COMUNICACIÓN CORPORATIVA 2.0
- 4. AGENDA DEL PROGRAMA. EDICIÓN MADRID 4 de junio de 2012 16.00 Bienvenida y apertura Stephan Fuetterer Miembro de la Junta DIRCOM Socio Director BEST RELATIONS 16.15 a 17.30 Una nueva forma de hacer las cosas • Objetivos de la presencia corporativa en social media • Evolución de la figura del informador • La migración del Gabinete de Prensa al Social Media Newsroom • La teoría y práctica Newsroomcéntrica: La sala de prensa 2.0 y sus satélites sociales • La importancia de los contenidos • La añeja nota de prensa como origen del storytelling social corporativo • Aspectos clave a la hora de desarrollar un Social Media Newsroom • Diferentes canales, diferentes estilos • Razones para convencer a los directivos de la importancia de contar con un SMN • La necesidad de integrar estrategia offline y online Carlos Molina Director de Desarrollo de Negocio BEST RELATIONS 17.30 a 19.30 Visibilidad. Gestión de la Reputación Online “La reputación importa. Es vital revisar con regularidad lo que la red dice sobre nosotros, su posible repercusión y participar en la conversación”. • Qué es la reputación online y por qué es importante gestionarla 11 de junio de 2013 16.00 a 17.30 El Blogger y las relaciones con él • Tipos de bloggers y blogs • ¿Qué quieren los bloggers? Y ¿Cómo lo quieren? ¿ Cómo dirigirse a un Blogger • En qué se diferencian de los periodistas • Aceptamos blog como medio de información • Blogmarketing. Hacer y hacerlo saber • Conocimiento y Relaciones Públicas. La relación es lo importante • Hasta qué punto contribuyen a crear opinión • Cómo medir su impacto • Qué es y qué no es una nota de prensa para un Blogger • El tono en un blog Mª José Cayuela Bloguera creadora de Blogmodabebé • Cómo gestionar activamente nuestra presencia en la red • Gestión de crisis: ¿qué hacer ante una mención negativa en la Red? Relaciones públicas 2.0 Los medios sociales permiten llegar directamente a los públicos objetivo, conversar con ellos y crear una comunidad. Son una gran oportunidad para las relaciones públicas. • Claves de relaciones públicas en la web social • Cómo aprovechar Google+ y Twitter para relacionarse con los medios • Tendencias en comunicación corporativa 2.0 Cristina Aced Consultora Independiente de Comunicación BLOG-o-CORP 19.45 a 21.00 El periodista 2.0 • Qué tipo de relación e información demanda • Qué necesita el periodista y qué “no necesita” del responsable de comunicación • Qué tipo de iniciativas funcionan para atraer la atención de un periodista 2.0 • Cómo acceder al periodista con herramientas 2.0 • Qué herramientas son las más útiles Pedro Biurrun Subdirector EXPANSION Responsable Expansión.com 17.45 a 19.00 Medición y evaluación de la comunicación. Monitorización y herramientas de medición • Monitorizar la conversación de la marca permitirá saber la opinión de tu público y actuar al respecto • Cómo medimos nuestras acciones de comunicación en los medios sociales para justificar el retorno de la inversión • Retos en la medición de social media y últimas investigaciones internacionales Guss González Responsable Estrategia Producto Online y Social Media ACCESO 4 Página www.escuelaunidadeditorial.es
- 5. Curso de Desarrollo Profesional COMUNICACIÓN CORPORATIVA 2.0 19.00 a 21.00 La comunicación corporativa: del odio al amor gracias al 2.0 • La comunicación corporativa como gran olvidada en las universidades • El DirCom 2.0 “todo en uno”: día a día del responsable de comunicación y marketing de una PYME 18 de junio de 2013 16.00 a 18.00 Marketing de contenidos (Inbound marketing) Frente a una sociedad inmune a los impactos publicitarios, las empresas deben esforzarse en crear y filtrar contenidos relevantes (útiles e inspiradores) para su público. Es el consumidor el que busca una solución o una inspiración en internet y desconfía de los contenidos contaminados por la publicidad. • ¿Las empresas deben informar o atraer a sus públicos por los contenidos? • El conocido marketing de contenidos o inbound marketing como una de las grandes tendencias no sólo en el sector del marketing online sino también de la comunicación corporativa • ¿Dónde acaba la comunicación y la información para empezar con el marketing? Ignacio Bruyel Marketing Communications Manager PHILIPS 25 de junio de 2013 16.00 a 17.00 Comunicación para todos: la integración de la comunicación tradicional con el entorno web 3.0 • Cómo han cambiado las nuevas tecnologías el panorama de la comunicación • Ventajas de incorporar a los social media en la comunicación • ¿Existe influencia de los social media en el comportamiento del espectador? • El periodismo 3.0 como oportunidad • La experiencia de este cambio en La Sexta Ana Porto DirCom LA SEXTA • La fuerza del entorno social en el desarrollo de iniciativas colaborativas y pioneras • Personal branding: construyendo tu marca personal mientras refuerzas la de tu empresa Eduardo Prádanos Social Media Content Manager ARCHIBALD INGALL STRETTON - HAVAS MEDIA 18.15 a 21.00 Herramientas para la construcción de un Social Media Newsroom • Por qué debe permanecer la gestión de la conversación en el Área de Comunicación – Cómo crear interconexión de los entornos de comunicación corporativos con los medios sociales – Elementos base de la estructura y el contenido de la Nota de Prensa 2.0 • ¿Debemos cambiar el entorno y adaptarlo al nuevo modelo de comunicación? – Funcionalidades a tener en cuenta para poner en marcha la sala de prensa: sistemas técnicos, soluciones, costes y desarrollos – Estructura y contenido de la sala de prensa coherentes con los medios sociales • Cómo construir y gestionar un círculo virtuoso – La gestión de los envíos de las notas de prensa. Qué y cómo medir resultados – Estrategia para el seguimiento de contactos y la creación de dinámicas de conversaciones Mª Dolores Pardo de Donlebun y Macías Jefe de Desarrollo de Internet FUNDACION LA CAIXA 17.15 a 20.30 Cómo se distribuye la información y el contenido (preponderando medios sociales) • ¿Debemos tener en cuenta a tuiteros? • Cómo encajan FB, redes sociales y plataformas como Tumblr • La figura del “content curator” o intermediario de contenidos • Los amplificadores tipo Menéame • Mecanismos para la articulación de comunidades en medios y búsqueda de la calidad en contenido de usuario: sistemas de Karma • Cómo los medios articulan formas para incitar al usuario a que comparta sus contenidos Antonio Ortiz Director de Estrategia WEBLOGS 20.45 Clausura del Programa y entrega de diplomas Escuela de Periodismo y Comunicación 5 Página
- 6. AGENDA DEL PROGRAMA. EDICIÓN BARCELONA 18 de junio de 2013 16.00 Bienvenida y apertura 16.15 a 17.45 Una nueva forma de hacer las cosas • Objetivos de la presencia corporativa en social media • Evolución de la figura del informador • La migración del Gabinete de Prensa al Social Media Newsroom • La teoría y práctica Newsroomcéntrica: La sala de prensa 2.0 y sus satélites sociales • La importancia de los contenidos • La añeja nota de prensa como origen del storytelling social corporativo • Aspectos clave a la hora de desarrollar un Social Media Newsroom • Diferentes canales, diferentes estilos • Razones para convencer a los directivos de la importancia de contar con un SMN • La necesidad de integrar estrategia offline y online Carlos Molina Business Development Director BEST RELATIONS 18.00 a 19.15 El periodista 2.0 • Qué tipo de relación e información demanda • Qué necesita el periodista y qué “no necesita” del responsable de comunicación 25 de junio de 2013 16.00 a 18.15 Visibilidad. Gestión de la Reputación Online “La reputación importa. Es vital revisar con regularidad lo que la red dice sobre nosotros, su posible repercusión y participar en la conversación”. • Qué es la reputación online y por qué es importante gestionarla • Cómo gestionar activamente nuestra presencia en la red • Gestión de crisis: ¿qué hacer ante una mención negativa en la Red? Relaciones públicas 2.0 Los medios sociales permiten llegar directamente a los públicos objetivo, conversar con ellos y crear una comunidad. Son una gran oportunidad para las relaciones públicas. • Claves de relaciones públicas en la web social • Cómo aprovechar Google+ y Twitter para relacionarse con los medios • Tendencias en comunicación corporativa 2.0 Cristina Aced Consultora Independiente de Comunicación BLOG-o-CORP • Qué tipo de iniciativas funcionan para atraer la atención de un periodista 2.0 • Cómo acceder al periodista con herramientas 2.0 • Qué herramientas son las más útiles Silvia Cobo Periodista y Blogger 19.30 a 20.45 El Blogger y las relaciones con él • Tipos de bloggers y blogs • ¿Qué quieren los bloggers? Y ¿Cómo lo quieren? ¿ Cómo dirigirse a un Blogger • En qué se diferencian de los periodistas • Aceptamos blog como medio de información • Blogmarketing. Hacer y hacerlo saber • Conocimiento y Relaciones Públicas. La relación es lo importante • Hasta qué punto contribuyen a crear opinión • Cómo medir su impacto • Qué es y qué no es una nota de prensa para un Blogger • El tono en un blog Mª José Cayuela Bloguera creadora de Blogmodabebé 18.30 a 20.45 Medición y evaluación de la comunicación. Monitorización y herramientas de Medición • Monitorizar la conversación de la marca permitirá saber la opinión de tu público y actuar al respecto • Cómo medimos nuestras acciones de comunicación en los medios sociales para justificar el retorno de la inversión • Retos en la medición de social media y últimas investigaciones internacionales Jesús Bélmez Media Analysis Manager ACCESO 6 Página www.escuelaunidadeditorial.es
- 7. Curso de Desarrollo Profesional COMUNICACIÓN CORPORATIVA 2.0 9 de julio de 2013 16.00 a 17.00 Preparación de contenidos para la sala de prensa 2.0 • El contexto de los Gabinetes 2.0 • Cómo Google ordena el mundo • Aspectos jurídicos aplicados a la escritura en Internet • Las decisiones tecnológicas son estratégicas y determinan el contenido • Pensando en multiplataformas: Nuevas narrativas • El libro de estilo una herramienta básica para la producción y edición de los contenidos 2.0 Silvia Majó Vázquez Consultora de Comunicación y Medios Sociales Profesora Asociada UAB 17.30 a 20.45 Publicación de contenidos en medios sociales • Qué canales son los más adecuados para publicar contenidos • Qué ventajas tiene la figura del content curator • Cómo se relacionan los creadores y los dinamizadores de contenido • Cómo distribuir contenidos para conseguir algo del usuario Eva Sanagustín Redactora y Especialista en Marketing de Contenidos 20.45 Clausura del Programa y entrega de diplomas 2 de julio de 2013 16.00 a 18.00 Marketing de contenidos para atraer a clientes • Marketing de contenidos e inbound marketing, ¿cómo atraer con contenidos? • ¿Cómo combinar información, entretenimiento… y marketing? • ¿Qué necesito saber para hacer una estrategia de contenidos? Eva Sanagustín Redactora y Especialista en Marketing de Contenidos 18.15 a 20.45 Herramientas para la construcción de un Social Media Newsroom • Por qué debe permanecer la gestión de la conversación en el Área de Comunicación – Cómo crear interconexión de los entornos de comunicación corporativos con los medios sociales – Elementos base de la estructura y el contenido de la Nota de Prensa 2.0 • ¿Debemos cambiar el entorno y adaptarlo al nuevo modelo de comunicación? – Funcionalidades a tener en cuenta para poner en marcha la sala de prensa: sistemas técnicos, soluciones, costes y desarrollos – Estructura y contenido de la sala de prensa coherentes con los medios sociales • Cómo construir y gestionar un círculo virtuoso – La gestión de los envíos de las notas de prensa. Qué y cómo medir resultados – Estrategia para el seguimiento de contactos y la creación de dinámicas de conversaciones Mª Dolores Pardo de Donlebun y Macías Jefe de Desarrollo de Internet FUNDACION LA CAIXA Escuela de Periodismo y Comunicación 7 Página
- 8. Síguenos en: Directora del Programa: Elena Rodríguez de Arriba @EscuelaUE [email protected] @elendearriba www.linkedin.com/company/escuela-unidad-editorial #ComcorpUE Para más información www.escuelaunidadeditorial.es 91 443 53 36 [email protected] Colaboran: