Propuesta De Empresa. Estructura Y OrganizacióN Tic
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El documento describe la organización de las tecnologías de la información (TIC) en una empresa. Explica que el área de TIC está formada por 5 servicios operativos y 3 de soporte, con un total de 102 empleados. Además, detalla los 4 comités de alto nivel creados para gestionar eficientemente las tecnologías y tener una visión global compartida. Estos comités están formados por personal del área de tecnología y de las diferentes áreas de negocio de la empresa.
Propuesta De Empresa. Estructura Y OrganizacióN Tic
- 1. Organigrama de las TIC ÁREA DE TECNOLOGÍA GESTIÓN DEL CLIENTE INTERNO TECNOLOGÍA DE NEGOCIO SISTEMAS DE INFORMACIÓN OPERACIÓN DE TECNOLOGÍAS Y SISTEMAS INFRAESTRUCTURAS E INSTALACIONES NUEVAS TECNOLOGÍAS DE COMUNICACIÓN E INTERNET ADMINISTRACIÓN Y SOPORTE ORGANIZACIÓN Servicios operativos Servicios de soporte
- 2. Organigrama de las TIC Esta área está considerada estratégica debido al fuerte componente tecnológico en que se basa el negocio de la empresa La Dirección de tecnología está formada por 5 servicios operativos y 3 de soporte. En total forman parte de esta área 102 personas Gestión de cliente interno: atender a los clientes internos y ayudar a los negocios en la definición de necesidades dentro del ámbito de la tecnología. Principal enlace con el resto de las áreas de negocio Tecnología de negocio: funciones de estrategia tecnológica, diseño, desarrollo, implantación y mejora continua de las tecnologías de soporte a los negocios Sistemas de información: funciones de estrategia tecnológica de los sistemas de información, identificando necesidades de información de los procesos de negocio, tanto en aspectos técnicos como de gestión, definiendo la estrategia para el desarrollo de aplicaciones informáticas y su posterior implantación Operación de tecnologías i sistemas: funciones de administración i monitorización de las tecnologías Infraestructura e instalaciones: responsable del diseño, desarrollo e implantación de las infraestructuras tecnológicas que dan soporte a los sistema de negocio
- 3. Organización TIC Órgano de gobierno Funciones Participantes Comité General de Estrategia y Proyectos Revisar las nuevas necesidades de negocio y aprobar líneas de innovación Aprobación y actualización del Plan de sistemas Aprobación del presupuesto global de la dirección de tecnología Vicepresidente ejecutivo Director Área de Tecnología Directores de las diferentes áreas de negocio Comité de Tecnología Presentación de resultados de nuevas tecnologías Presentación de resultados de pilotos de proyectos Revisar necesidades de arquitectura tecnológica Director Área de Tecnología Responsables de las áreas de negocio Directores de los servicios del Área de Tecnología Comité de Proyectos de Tecnología Seguimiento y control operativo del Plan de Sistemas así como de los proyectos establecidos entre el Área de Tecnología y las áreas de negocio Director Área de Tecnología Responsables de las áreas de negocio Directores de los servicios del Área de Tecnología Comité de Operaciones de Tecnología Seguimiento de les niveles de prestación y aseguramiento de los servicios ofrecidos por el Área de Tecnología Director del Servicio Operaciones de Tecnología y Sistemas Responsables de las áreas de negocio
- 4. Organización TIC Con el objetivo gestionar de forma eficiente las tecnologías y tener una visión global y compartida se crean los órganos de gobierno de las TIC Constan de 4 comités de alto nivel formados per personal mixto, del área de tecnología y de las áreas de negocio