Proyecto violencia escolar ucc

La violencia escolar y la prevención del conflicto a través
del uso de las TIC como estrategias mediadoras.

LA VIOLENCIA ESCOLAR Y LA PREVENCION DEL CONFLICTO A
TRAVES DEL EL USO DE LAS TIC COMO ESTRATEGIAS MEDIADORAS

VICTOR JULIO MACHADO ANDRADE
EDELMIRA TERAN RODRIGUEZ
DELLY ZABALETA FIGUEROA
AELXANDER LONDOÑO RUIZ

Trabajo de grado para Optar al título de:

Licenciado en Básica primaria con énfasis en tecnología e informática

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE EDUCACIÓN

LICENCIATURA EN EDUCACIÓN BÁSICA CON ÉNFASIS EN TECNOLOGIA
E INFORMATICA

SEDE EL BAGRE ANT.

2012


Nota de aceptación

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Presidente del jurado

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Jurado

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Jurado

El Bagre Ant, 10 de marzo del 2012


Dedicatoria
Dedicamos nuestro proyecto de grado a Dios nuestro padre por
darnos toda la fortaleza para seguir adelante con las metas
propuestas, a nuestras familiares quienes nos comprendieron y nos
esperaron con paciencia.

Agradecemos a la Universitaria cooperativa de Colombia quien nos
abrió sus puertas y nos brindo apoyo y conocimiento que hoy nos
permiten ser una profesional.


AGRADECIMEINTOS

Agradecemos ante todo a DIOS por las bendiciones que nos regala
todos los días, guiándonos en este largo caminar, impulsándonos a
seguir creciendo como persona, concediéndonos la dicha de escalar
un peldaño más en nuestras formación profesional. A nuestros
familiares que siempre nos brindaron todo su apoyo incondicional
para salir adelante y lograr este propósito,


TABLA DE CONTENIDO

Introducción

Diagnóstico

1. Marco contextual………………………………………………….................1

2. Planteamientos del problema……………………………………………… 1

2.1.1 Objetivos general………………………………………………………... 2

2.1.2 Objetivos específicos……………………………………………………. 3

2.2 Justificación………………………………………………………………4

3. Referentes teóricos………………………………………………………….. 5

3.1 Antecedentes………………………………………………………. ………6

3.2. Fundamentación teórica y legal………………………………… …… ...7

3.3 Marco conceptual………………………………………………….. ………8

4.Diseño metodológico………………………………………………………..9

4.1 Enfoque…………………………………………………………………….10

4.2 Tipo de investigación……………………………………………………..11

4.3 Población…………………………………………………………………..20

4.4 Técnicas e instrumento de recolección de la
información…………………………………………………………….............21

4.5 Plan de Análisis…………………………………………………………...22

5. Intervención Pedagógica…………………………………………………..23

6. Análisis de la información…………………………………………………24

6.1 Capitulo I…………………………………………………………..............25

6.1.1importancia de la convivencia en el aula

6.1.2 Capitulo II…………………………………………………………….. 26


6.1.3 acciones frente al conflicto en el aula……………………………….27

6.1.4 Capitulo III……………………………………………………………….28
6.1.5 aprendamos a reflexionar sobre los conflictos………………...........29

LISTA DE ILUSTRACIONES

Grafica 1: Causas de la Violencia escolar

Grafica 2: Generadores del maltrato físico y verbal


INTRODUCCIÓN

El propósito de esta propuesta pedagógica es de aportar soluciones a los
comportamientos violentos y conflictos que generan a diario los estudiantes del
grado tercero B de la institución educativa las delicias, el cualhan aumentando
durante los últimos añosdebido a muchos problemas familiares, sociales y
económicos que se vivencian en nuestro entorno social. Por lo tanto todos
estos conflictos de falta deconvivencia escolar influyen en el progreso de las
actividades de la enseñanza aprendizaje dificultando el desarrollo integral,
social y emotivo de los niños y niñas.

La propuesta la violencia escolar y la prevención del conflicto a través del el
uso de las tic como estrategias mediadoras es de vital importancia por que
permite la adquisición de valores, la sana convivencia y las buenas relaciones
interpersonales generando cambios positivos en la comunidad educativa y
reflexionar sobre el estado actual de la convivencia en la institución y en la
sociedad donde se interactúa. Por lo tanto la convivencia exige acciones
concretas para formar personas conscientes al actuar ypara lograrlo, es
necesario que desde la familia y las instituciones educativas, se preparen a
los jóvenes para convivencia pacífica.

Por este motivo es primordial que los docentes nos apropiemos dela existencia
del conflicto mediado a través de la virtualidad, el dialogo y el trabajo en equipo
por medio de alternativas constructiva que mejoren lasrelaciones
interpersonales en el grupo y favorezca el ambiente de aprendizaje de los
alumnos, así como el bienestar emocional de los mismos. Por todo esto es
indispensable que las instituciones educativas presten atenciónal problema y
demuestren interésen educar para la convivencia y el respeto por los derechos
humanos.

La violencia escolar y la prevención del conflicto a través del usos de las TIC
como estrategias mediadoras es una propuesta que promueve una serie de
actividades cooperativas mediante el uso de las herramientas virtuales tales
como el como el correo electronico, el chat, videoconferencias, el ciberespacio,
foro y medios audiovisuales para interactuar con muchas personas y mejorar


sus relaciones humanas. Esto implica hacer una reflexión con los educadores y
padres de familia para asumir un rol motivador en lo relacionado con la
formación integral de los estudiantes para que cambien de actitud y adquieran
compromisos de respeto, tolerancia hacia ellos mismos y hacia los demás.

El proceso de esta investigación surgió de la necesidad vivencial de violencia y
conflictos que binen presentando los alumnos, las dificultades de los padres y
docentes para la mediación de la situación de estudio. La propuesta fue
significativa por que les facilito a los docentes investigadores y maestra
cooperadora un ambiente más armónico en el aula de clase y así disminuir la
problemática de l violencia escolar a través de acciones mediante diálogos y
herramientas informáticas que facilitaron una mejor socialización entre pares.
En la implementación de los contenidos de estudio fue factible el logro de los
resultados distribuidos en tres capítulos así: Capitulo 1Importancia de la
convivencia en el aula, la temática esta basada en el marco teórico que fue
un soporte fundamental para el desarrollo de los contenidos las cuales
facilitaron una mejor convivencia, aprendieron a compartir y a valorar a sus
compañero mediante acciones estratégica que se impartieron a través del
dialogo, la mediación y la interacción con las tecnologías de la información y
comunicación TIC.El capitulo 2Las acciones frente al conflicto en el aula; la
temática esta basada en el desarrollo de las estrategias que facilitaron la
realización de las actividades de concientización sobre la importancia de
minimizar la violencia escolar, establecer normas de convivencia y la
prevención del conflicto mediado a través del dialogo, la reflexión y los medios
vitualles y audiovisuales los cuales generaron en los estudiantes una actitud,
activa , participativa y comprometida frente a la interrelación y la adquisición de
competencias ciudadana ,Capitulo 3: Aprendamos a reflexionar sobre los
conflictos, la temática se basa en los resultados de la investigación los cuales
contribuyeron en el desempeño y la adquisición de competencias en el área
de ética y valores , tecnología e informática ,las ciencias sociales y en la demás
áreas del saber.


DIAGNÓSTICO

La naturaleza de los conflictos que se presentan en el grado tercero de la
Institución Educativa Las Delicias, se ubica básicamente en un problema de
familia, donde no se practican los valores suficientes para crear una cultura
propicia en las aulas de clase, es notable que los estudiantes no adquieren
una conducta de cordura para afrontar diversas situaciones que finalmente
terminan convirtiéndose en conflictos escolares, no solo encontramos este tipo
de causales, sino también padres de familia que no han terminada un ciclo
educativo que les permitan actuar de forma correcta cuando se presentan
los conflictos, impidiendo que los mismos padres puedan ayudar al docente
a que estas situaciones no se repitan y a su veseducarlos sobre el respetar
orientándolos y hablándoles de la importancia del comportamiento en un salón
de clases.

Las dificultades encontradas en el grupo objeto de estudio son:

 El maltrato físico: se caracteriza por agresiones como son las peleas,
golpes y amenazas
 El maltratos verbal: se basa en apodos, burlas ,insultos
 Maltrato psicológico: se da con el rechazo al trabajo en grupo, malas
relaciones con los compañeros, egoísmo y discriminaciones.

Finalmente creemos que una de las causas primordiales en esta
problemática de investigación es por que los niños en su mayoría no viven con
sus padres y algunos permanecen muy poco tiempo con ellos, todo esto
hacen que se crean personas adultas libres .


1. MARCO CONTEXTUAL

El Municipiode El Bagre está ubicado en la sub-región del Bajo Cauca
Antioqueño con una superficie de 1.928 Km y una altura de 50 m sobre el nivel
del mar, el clima es cálido húmedo, actualmente cuenta con 65.342 habitantes
aproximadamente. Limita por el norte con el municipio de Nechí, por el
noroeste con Caucasia, por el suroeste con Zaragoza, por el sureste con
Segovia, al este con la serranía de San Lucas y el Departamento de Bolívar. La
principal fuente de economía es la minería, la agricultura y la explotación de
madera.

La Institución Educativa las Delicias ubicada en el Municipio de el bagre esde
carácter oficialesta conformada por dos sedes, una ubicada en el barrio la
vega y la central en el barrio las delicias, cuenta con una población de mil
1200 estudiantes, 39 docentes distribuidos en educación prescolar, básica
primaria, medias y secundaria, un rector y dos coordinadores, educación básica
y media.Su infraestructura esta formada por 10 aulas de clase, una rectoría,
secretaria, coordinación, sala de bilingüilismo, biblioteca, batería sanitaria, dos
sala de informática con equipos en regular estado y una tienda escolar.

La comunidad esta conformada por habitantes de los barrios: La Victoria, la
Vega, Casa loma laEsmeralda, San José, Nueva granada y su situación
económica se caracteriza como baja y media baja, siendo los padres de familia
de este sector, personas que se desempeñan como trabajadores ocasionales,
trabajadores del sector informal, vendedores, ambulantes, barequeros, moto
taxistas y jornaleros entre otros.

2. PLANTEAMIENTOS DEL PROBLEMA

Los estudiantes del grado tercero B de la institución educativa las delicias
vienen presentando comportamientos inadecuados recurriendo a la violencia al
físico, verbal y psicológicas reflejado en acciones violentas como es
golpes,patadas, empujones, apodos, amenazas y gritos a sus compañeros y
algunas veces agreden con maltrato verbal a sus superiores. Por ende esta
problemáticaprovoca un ambiente de tensión en el aula donde el docente se le
dificulta resolver la situación.


¿De que forma inciden las herramientas TIC como estrategias mediadoras
para combatir la violencia escolar y contribuir con la prevención del conflicto
de los estudiantes del grado tercero B de la institución educativa las delicias?

21.1 OBJETIVOS GENERAL

Desarrollar conciencia social sobre la necesidad de la construcción de una
convivencia pacífica en el aula y en la sociedad que contribuya al
mejoramiento de las relaciones de los estudiantes del grado tercero B de la
institución educativa las delicias a través del uso de las TIC como estrategias
mediadoras.

2.1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar las causas que motivan la conducta agresiva y violenta en los
estudiantes del grado 3º B de la institución educativa las delicias.
 Promover la convivencia pacifica en los estudiantes del grado tercero B
de la institución educativa las delicias a través de las herramientas TIC
como correo electronico, el chat, foros, video conferencias, ciberespacio
y las redes sociales.
 Promover Charlas, talleres, foros, donde se involucren todos los
integrantes de la comunidad educativa para Combatir los problemas
que conducen a la violencia y a la intolerancia.
 Realizar estrategias dinámicas que favorezcan la buena convivencia en
el aula de clase promoviendo la educación en valores..
 Impulsar el respeto y valoración de los derechos esenciales del ser
humano para la convivencia pacifica en la Institución Educativa Las
Delicias.
 Fomentar en los niños y niñas conciencia social sobre la necesidad de
la construcción de una convivencia pacífica para contribuir al
mejoramiento de la relación en la institución.


2.2 JUSTIFICACIÓN

El proyecto la violencia escolar y la prevención del conflicto a través del el
uso de las tic como estrategias mediadoras, nace de la preocupación de
evidenciar manifestaciones violentas y los conflictos a que se enfrentan a
diario los estudiantes del grado tercero A de básica primaria de la institución
educativa las delicias.

Es importante reconocer el papel que juega la educación en la sociedad, ya
que con ella podemos construir convivencia social, es por eso que debemos
aprender a generar ambiente agradable donde las personas sean capaces de
transformar su entorno con acciones que favorezcan la interacción social en el
aula de clase porque es allí donde nos formamos como individuos capaces de
entender, analizar, comprender y dar alternativas de solución a la problemática
que vivimos diariamente en nuestro país.

La propuesta es importante por que permitió mejorar las relaciones de
convivencia de los estudiantes en los diferentes espacios de interacción a
través de las herramientas TIC como es el chat, el correo electronico,
ciberespacio, el foro y los medios audiovisuales. Del mismo modo se
implementaran estrategias metodológicas a través de charlas conferencias
seminarios, foros y capacitaciones con psicorientadores y el trabajo en equipo
que les permita a los estudiantes asumir roles y responsabilidades en
fortalecer la convivencia y las relaciones interpersonales y así contribuir al
desarrollo integral a partir sus propias experiencias.

Por tal razón es de suma importancia conocer las características del contexto
en el que se desenvuelven los estudiantes asumiendo comportamientos y
actitudes de agresividad, violencia, intimidación, conductas antisociales,
conductas disruptivas, que se generan tras observar y vivenciar diferentes
acciones en el ámbito social y familiar que luego pasan a realizarlas dentro del
aula de clase impidiendo la buena convivencia pacífica entre compañeros, cabe
resaltar que estas actitudes mencionadas anteriormente se deben a que en la
mayoría de los casos los niños y niñas carecen de afecto por parte de su
familia la cual debería propiciar y fortalecer relaciones de respeto y tolerancia
ya que si se evidencian dentro de ella se reflejaran en el aula de clase, por tal


motivo la familia juega un papel esencial en cuanto al comportamiento del
educando en el aula pues los problemas que se desarrollan en el hogar hacen
que el niño se desahogue en el aula con conductas agresivas como golpes e
insultos hacia sus compañeros lo que propicia en gran medida que dentro del
aula surjan conflictos que impidan la armonía para llevar acabo una buena
convivencia.

3. REFERENTES TEÓRICOS

3.1 Antecedentes

INTERVENCIÓN EDUCATIVA CONTRA LA VIOLENCIA EN EL ÁMBITO
ESCOLAR"

La Universidad Autónoma de Barcelona y la Federación de Enseñanza de
CC.OO. La campaña tiene como objetivos generales ser instrumento para
iniciar la intervención contra la violencia escolar desde la realidad concreta de
cada centro y ser vehículo para la sensibilización del profesorado en este tema.
A través del programa se hacen propuestas metodológicas para iniciar la
intervención y fichas de observación, así como una selección bibliográfica con
referencias de publicaciones de carácter general desde una perspectiva de
género y de carácter didáctico.

3.2. FUNDAMENTACIÓN LEGAL Y TEÓRICA

El proyecto se fundamenta legalmente en los siguientes artículos de la Ley
General de Educación:

El Artículo 1º de la Ley 115 de 1994, Ley General de Educación, define la
educación como: “Un proceso de formación permanente personal, cultural y
social que se fundamenta en una concepción integral de la persona humana,
de su dignidad, de sus derechos y deberes”. Siendo la educación el proceso
fundamental que se adelanta, es de vital importancia hacerlo desde la
integralidad del ser humano, pues es para él y en torno a él que se desarrolla el
trabajo.


LOS DERECHOS HUMANOS

Popper afirma que, “entre todas las ideas políticas, el deseo de hacer a todos
los hombres perfectos y felices es quizás la más peligrosa. El intento de
realizar el paraíso en la tierra ha producido siempre el infierno”. La educación
es la única herramienta que puede intentar formar personas inteligentes,
criticas y útiles a la sociedad. Hay que impartir una enseñanza en todos los
ámbitos de la vida, porque la vida es educación y por tal la educación es
política. Hay que enseñar según el entorno social.

La educación debe ser un medio para que la persona reciba una formación
adecuada que le permita la libre ejecución de sus derechos, de sus ideas y
debe ser fundamentalmente un proceso en el cual el educando es un sujeto
activo que tiene mucho que hacer en nuestra realidad.

El problema de la violación de los derechos humanos en Colombia,
principalmente en nuestra sociedad, es una constante, se infringen los
derechos a través de secuestros, torturas, amenazas, masacres, violaciones,
maltratos, discriminaciones, desplazamientos, y otros más. Hay una
decadencia en las posturas políticas y en el cumplimiento de la normatividad
constitucional. Es hora de que nos demos cuenta que la sociedad colombiana
incumple con los compromisos de los derechos humanos, pero el Estado
Colombiano está en la obligación de respetar lo que dice la Constitución y de
hacer efectivos los derechos fundamentales.

El cumplimiento de las obligaciones del Estado es tarea de las instituciones
educativas porque la escuela es la que moldea la conducta de los niños (as) y
jóvenes. La educación es un mecanismo para fomentar el respeto, la
democracia, la convivencia pacífica, los derechos humanos y otros. La escuela
como institución tiene la responsabilidad de velar y fomentar los derechos
humanos de cada estudiante. En ella se enseña la Constitución y la norma para
que cada persona interiorice la función que le corresponde y además reclame
sus derechos.


Los derechos humanos no pueden ser ajenos a la realidad escolar, ya que
ellos nos brindan los principios democráticos y nos proporcionan mejores
condiciones de vida para todos los colombianos.

Jordi Planella (1998) Considera la violencia como aquella situación o
situaciones en que dos o más individuos se encuentran en una confrontación
en la cual una o más de una de las personas afectadas sale perjudicada,
siendo agredida física o psicológicamente.Otro concepto que es necesario
definir es el de “conflicto”, pues está cargado con una valoración negativa. Esto
ocurre porque se confunde conflicto con violencia, es decir, con su patología.
Un conflicto puede resolverse también de forma no-violenta. Mientras que La
violencia no es innata en los seres humanos sino es un aprendizaje, el conflicto
es algo natural a la vida humana y por lo tanto evitable. De esta manera no se
trata de eliminar el conflicto sino de saber regularizarlo creativa y
constructivamente de forma no violenta ya que es una energía y una
oportunidad para el cambio.

D. Olweus, (1998) Define la situación de acoso, intimidación o victimización es
aquella en la que un alumno o alumna es agredido o se convierte en víctima
cuando está expuesto, de forma repetida y durante un tiempo, a acciones
negativas que lleva a cabo otro alumno o grupo de ellos/as. Por acciones
negativas se entiende tanto las cometidas verbalmente o mediante contacto
físico y las psicológicas de exclusión. Por lo tanto, un aspecto esencial del
fenómeno es que debe existir un desequilibrio de fuerzas.

García y Martínez (2001) Define el conflicto como “una situación de
enfrentamiento provocada por una contraposición de intereses en relación con
un mismo asunto o el convencimiento de que los objetivos de las distintas
partes (cuando el conflicto es interpersonal) no pueden lograrse
simultáneamente”. Desde su perspectiva, el conflicto en las aulas, la
indisciplina, guarda una relación estrecha con otros asuntos como por ejemplo,
el bajo rendimiento escolar o el malestar del profesorado. Con esa definición,
se llevan a cabo varias categorizaciones de conflictos que tienen lugar en las
aulas escolares, p. 15.


3.3 MARCO CONCEPTUAL

Esta investigación presenta una serie de conceptos que permitieron la
construcción de los temas que contribuyeron con la trascendencia y
enriqueciendo de la investigación.

LA VIOLENCIA ESCOLAR

Galtung (1985) define la violencia como algo evitable que obstaculiza la
autorrealización humana explicando que las personas sufran realizaciones
afectivas, somáticas y mentales, por debajo de sus realizaciones potenciales.
Así mismo, Jordi Planella (1998) la considera como aquella situación o
situaciones en que dos o más individuos se encuentran en una confrontación
en la cual una o más de una de las personas afectadas sale perjudicada,
siendo agredida física o psicológicamente.

CAUSAS DE LA VIOLENCIA ESCOLAR

La sociedad en la que vivimos rezuma violencia y agresividad, que impregna
todos los ambientes en que se mueven nuestros niños y adolescentes, que se
ven afectados especialmente los adolescentes por ella. Hay una serie muy
numerosa de factores y causas condicionantes de las conductas violentas en la
escuela y fuera de ella (Informe del Defensor del Pueblo, 2000) (Ortega Ruiz y
Mora Merchán, 2000) (Debardieux y Blaya, 2001). De un lado, la agresividad
puede ser la expresión de factores relativamente independientes de la escuela,
como los problemas personales, los trastornos de relación, la influencia del
grupo de amigos o la familia. De otro, podemos decir que la conducta agresiva
de los niños está condicionada por la estructura escolar y sus métodos
pedagógicos, así como por todo un conjunto de factores políticos, económicos
y sociales. En definitiva, existe un estrecho lazo entre problemas sociales,
familiares, escolares y personales en el origen de la violencia escolar.

CAUSAS FAMILIARES

La familia es el primer entorno en que los niños se socializan, adquiere normas
de conducta y convivencia y forma su personalidad, de manera que ésta es


fundamental para su ajuste personal, escolar y social, estando en el origen de
muchos de los problemas de agresividad que se reflejan en el entorno escolar.

Fernández,(1999) Al no haber internalizado ningún tipo de normas, estos niños
viven bajo la primacía del principio del placer, por lo que frecuentemente
reaccionan con violencia ante las frustraciones y exigencias de la realidad.
Finalmente, nos encontramos con niños o adolescentes cuyas familias están
muy alejadas socio estructuralmente de la organización escolar y sus objetivos,
lo que provoca en ellos falta de motivación, pues piensan que los objetivos
escolares son inalcanzables para ellos. Los alumnos expresan en la escuela
todos estos conflictos y además reflejan en ella pautas sociales aprendidas que
fomentan el racismo y la xenofobia, el sexismo o la intolerancia, siendo sus
compañeros o los profesores las víctimas de sus agresiones, insultos y
amenazas. Por todo ello, la escuela debe ser especialmente sensible a estas
situaciones que no son más que un fiel reflejo de los problemas familiares que
sufren nuestros niños y adolescentes. La televisión favorece de esta forma el
aprendizaje de la violencia por modelado, reforzando la conducta agresiva de
niños y jóvenes.

EL CONFLICTO

Este concepto aparece generalmente cargado con una valoración negativa,
debido a que se confunde conflicto con violencia, es decir, con su patología. Un
conflicto puede resolverse también de forma no-violenta. Mientras la violencia
no es innata en los seres humanos sino que es un aprendizaje, el conflicto sí es
consustancial a la vida humana, algo natural y por tanto inevitable. De esta
manera, más que eliminar el conflicto, de lo que se trata es de saber regularlo
creativa y constructivamente de forma no-violenta, ya que es una energía y una
oportunidad para el cambio.

LA AGRESIVIDAD

Es un término abordado por distintas teorías psicológicas que no se ponen de
acuerdo en una definición consensuada, pero para poder generalizar, diremos
que está definida en cuanto a su fin de lesionar a otro organismo o al propio


pero es necesario añadir a lo anterior la necesaria intención de producir daño,
destruir, contrariar o humillar. Pero no podemos dejar de hacer referencia a la
diferencia entre agresividad y agresión, el término agresión debería utilizarse
para designar un acto en sí, un acto palpable y efectivo. La agresividad, sin
embargo, es el término empleado para designar la tendencia o disposición
inicial que dio lugar a la posterior agresión.

VALORES

Principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de
realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos ayudan a
preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en
lugar de otro.

LA GESTIÓN CONSTRUCTIVA DE LOS CONFLICTOS

Aprender a convivir es uno de los objetivos a los que se deben dedicar los
mayores esfuerzos y apoyos. En ese sentido, los conflictos pueden ser útiles y
valiosos si se gestionan constructivamente puesto que ofrecen a todos los
implicados la posibilidad de utilizar y desarrollar su razonamiento cognitivo y
moral, al tiempo que entrenan unas relaciones sociales más satisfactorias para
todos. Se trata de unos aprendizajes imprescindibles para el futuro del alumno
y de sus relaciones tantos familiares y afectivos, como laborales, donde tendrá
que enfrentarse a numerosos conflictos de los que dependerá, según los
gestione, tanto su vida afectiva como su futuro profesional.

El primer objetivo que nos propondremos será por tanto afrontar el conflicto y
conseguir que todos los agentes educativos (familia, escuela y sociedad en
general) unan sus esfuerzos y se conviertan en los auténticos talleres en donde
se diseñen los marcos de esa convivencia. La familia prepara para la
convivencia familiar en un entorno afectivo, cercano y bastante homogéneo;
mientras que la escuela tiene como reto la preparación para una convivencia
cívica, en un entorno en que la diversidad (cultural, social, racial, etc.) es
predominante. En el caso concreto de la escuela eso supone un compromiso
como educadores y no solamente como profesores. Para poder conseguir este
cambio hacia la creencia de que el conflicto es una oportunidad de aprender


sobre nosotros mismos y los demás, debemos empezar por realizar una
detenida reflexión personal sobre los conflictos que hayamos vivido. Como
educadores deberemos revisar nuestras creencias y supuestos para poder
tomar conciencia de que el conflicto no sólo no es algo malo, sino que se
convierte en una oportunidad de crecimiento no es algo malo, sino que se
convierte en una oportunidad de crecimiento personal, por lo que es
potencialmente beneficioso (Rodríguez y Luca de Tena, 2005).

TOLERANCIA:

Capacidad de escuchar y aceptar a los demás, comprendiendo el valor de las
distintas formas de entender la vida.

EL BULLYING

Es una palabra inglesa que significa intimidación Infelizmente, es una palabra
que está de moda debido a los innúmeros casos de persecución y de
agresiones que se están detectando en las escuelas y colegios, y que están
llevando a muchos escolares a vivir situaciones verdaderamente aterradoras”.
Son tan aterradoras que muchos adolescentes están emprendiendo el camino
del suicidio.

Parece una de las tantas situaciones que viven los muchachos en sus
escuelas, pero que tienen unas implicaciones profundas por cuanto lesionan la
psiquis al extremo de llevarlos a una completa anulación de su personalidad. El
agresor es, generalmente, un compañero más de clase o colegio que se
caracteriza por su habilidad para sacar provecho de sus ventajas físicas,
mentales, psicológicas o intelectuales.

La victima es, comúnmente, un adolescente tímido, retraído, juicioso y con alta
sensibilidad. Victima y victimario comparten su cotidianidad escolar: “el Bullying
se refiere a todas las formas de actitudes agresivas, intencionadas y repetidas,
que ocurren sin motivación evidente, adoptadas por uno o más estudiantes
contra otro u otros.

El que ejerce el bullying lo hace para imponer su poder sobre el otro, a través
de constantes amenazas, insultos, agresiones, vejaciones, etc., y así tenerlo


bajo su completo dominio a lo largo de meses e incluso años. La víctima sufre
callada en la mayoría de los casos. El maltrato intimidatorio le hará sentir dolor,
angustia, miedo, a tal punto que, en algunos casos, puede llevarle a
consecuencias devastadoras como el suicidio”.

VALORES:

Principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de
realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos ayudan a
preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en
lugar de otro. También son fuente de satisfacción y plenitud.

TOLERANCIA

Capacidad de escuchar y aceptar a los demás, comprendiendo el valor de las
distintas formas de entender la vida.

4.DISEÑO METODOLÓGICO

Teniendo en cuenta que la educación es un proceso de formación permanente
que busca transformar y satisfacer las necesidades del individuo en el ámbito
psicológico, pedagógico, ético, social y cultural, en una concepción de su
dignidad, sus derechos y sus deberes, el proyectola violencia escolar y
laprevención del conflicto a través del el uso de las tic como estrategias
mediadoras se fundamento experiencia en el modelo de investigación acción
reflexión y en los principios del paradigma cualitativo.

PrimeraEtapa:Caracterización de la situación

En esta actividad se seleccionamos un grupo de 5 estudiantes del grado
tercero B de la institución educativa las delicias sede central por que han
venido presentando problemas de violencia escolar,luego se hizo la
socialización de la propuesta a estudiantes, padres de familia y docente
cooperadora donde se adquirió información a través de conversaciones.

Para la recolección de datos se utilizaron varias estrategias con el fin de
acercarnos a la realidad del problema. Se inicia con una observación directa
por parte de los investigadores, un análisis documental, encuesta diagnostica


que nos permitió recocer el problema de violencia escolar reflejado en
maltrato físico y verbal con sus compañeros. En la observación del ambiente
escolar analizamos que hay poco espacios de esparcimiento y recreación
donde los niños y niñas puedan compartir en armonía

Segunda Etapa Reconocimiento de la situación vivenciada

El propósito de la investigación es atender la demanda de la
problemáticadeestudio a través de la propuesta pedagógica “La violencia
escolar yla prevención del conflicto a través del el uso de las tic como
estrategias mediadoras” para contrarrestar las malas acciones y contribuir
hacia una buena armonía con sus compañeros y en su entorno.

La investigación se hizo mediante una metodología activa reflexiva, que nos
permitió explorar la problemática de violencia y conflicto escolar de los
estudiantes a través del uso de herramientas virtuales como el correo
electronico, el chat, el celular, el ciberespacio, pagina web y medios
audiovisuales que fortalecieron la convivencia de los niños y niñas dentro y
fuera de la institución con una serie de actividades:

Taller sensibilización uso pedagógico de las TIC
charla de orientación
Taller contextual vincularse a la red social
Trabajo en equipo
Taller básico (acercamiento al computador)
El teléfono roto
Crucipalabras
El árbol de amigos
Juegos virtuales
Juntos podemos compartir más el chat
Cadenas de palabras
Taller explorativo (apertura de correos)

Tercera Etapaejecución de actividades.

Las actividades desarrollaras en esta investigación se ejecutaron en forma
grupal e individual a través de socializaciones, charla con el psicólogo,


videos,talleres, correo electronico, la web y los medios audiovisuales. En esta
investigación fue necesario contar con la participación activa de la comunidad
educativa (padres de familia, alumnos y docentes) y el apoyo de la rectoría y
coordinación haciendo posible este proceso. Por lo tanto el grupo investigador
se apropió de la situación y se enfrento al reto con éxito en las distintas tareas
que demanda adquirir un compromiso social.

Los resultados del diagnóstico, el análisis documental, el registro en el diario de
campo, la observación del PEI y los planes de estudio de la institución,
evidenciamos que no existe un proyecto pedagógico de aula o estrategias que
prevalezca ante la situación del problema. Además se aplicó la técnica de la
encuesta a través del paradigma cualitativo a padres de familia, educandos y
docente directora con el fin de obtener un conocimiento más amplio de la
situación.

Análisis de las dificultades encontradas.

GRAFICA 1


60% 56%
50%
40% 35%
30%
20%
9%
10%
0%
Maltratrato fisico Maltrato verbal Maltrato Psicologico

GRAFICA 2


GENERADORES DE EL MALTRATO FISICO Y
VERBAL
Otros
4%
Profesores
6%
Compañeros de estudios
52%
Ámbito Familiar
38%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Cuarta Etapadivulgación y evaluación

Con este proyecto se busca adquirir competencias sociales, innovar y mejorar
en los estudiantes la convivencia escolar con sus compañeros y maestros a
través de las TIC como estrategias mediadoras que permiten la interacción con
sus compañeros y otras personas de su entorno a través de campañas de
sensibilización, talleres de orientación, el correo electronico, el chat, las video
conferencias y el uso de las herramientas audiovisuales para socializar,
observar y poner en practica sus propias experiencias.

4.1 ENFOQUE

La investigación se planteó desde un enfoque constructivista de tipo
propositivo en el cual se desarrolló la participación activa y voluntaria de los
niños y niñas facilitando una observación cualitativa de la realidad y el
descubrimiento de las causa de violencia y conflicto escolar que presentan los
niños del grado tercero B en su interacción con sus compañeros.

4.2 TIPO DE INVESTIGACIÓN

Esta propuesta se basa en una metodología activa cualitativa, ya que se
estudia un hecho social establecido en que para comprender lo particular se
necesita relacionarlo con el contexto para describir el objeto de estudio, derivar
interpretaciones y explicaciones por implicación directa o por producto del uso
de técnicas de análisis.


4.3 POBLACIÓN

La población beneficiaria esta conformada por estudiantes, docente directora
del grupo y padres de familia, la muestra de estudio se ejecuto con 40
estudiantes del grado tercero B de básica primaria de la institución educativa
las delicia y sus edades oscilan entre los 10 y 12 años en estratos
socioeconómicos uno. La propuesta se llevo a cabo en un lapso de cinco
meses, con una intensidad de 3 horas semanales correspondiente a las clases
de las áreas de informática y ética y valores 25 sesiones de trabajo, cada una
de dos horas diarias.

4.4TÉCNICAS E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN.

En el proceso de la investigación fue necesario utilizar herramientas que
permitieron recolectar de información, para obtener un conocimiento más claro
de la realidad problemática.
La técnica empleada en la recolección de información de los estudiantes y
docentes, fue a través del registro de observación participativa, la información
se consignó en el diario de campo y se realizó unaencuesta diagnostica
escrita aplicada 5 estudiantes, la docente directora del grupo y padres de
familia.En la recolección de datos se utilizo como instrumento el cuestionario
preguntas cerradas y abiertas, encuestas verbales de preguntas directas, se
utilizo la cámara como registró que nos permitió obtener todas las evidencias
recolectadas para el análisis cualitativo.

4.5 PLAN DE ANÁLISIS

El plan de análisis de esta investigación se baso en la información que
permito conocer la problemática de estudio e interpretar los resultados
obtenidos en el proceso ejecutado. La investigación se desarrolló en cuatro
etapas, a saber: Caracterización de la situación, Acercamiento al problema,
ejecución de actividades, divulgación y evaluación.Además se eligió el grado
tercero B de la institución educativa las delicias sede central, se socializo la
propuesta la violencia escolar y la prevención del conflicto a través del el uso


de las tic como estrategias mediadoras a padres de familias, estudiantes y
dicente cooperadora (ver anexo 1)

En este proceso se llevo a cabo el análisis de la información obtenida a través
de las técnicas de recolección de información, que dan cuenta de las
experiencias de violencia y conflicto que generan los estudiantes.Por lo tanto
se selecciono una muestra de los cinco niños y niñas más violentos del grupo
(Veranexo 2).

El trabajo de la recolección de la información se abordó a través de la
observación participativa realizada por los docentes investigadores, la encuesta
diagnostica, indagación mediante preguntas directas,fundamentadas en un
enfoque cualitativo, que nos permitió el análisis documental de la información
recolectada y registrada en el diario de campo (Ver anexo 3).

Los resultados en esta intervención fueron de vital importancia para los
docentes de la institución por que sefortaleció la comunicación, permitió la
interacción con otros compañeros y mejoraron la convivencia escolar en el
aula y se logro que un 48% de los estudiantes disminuyo elmaltrato físico y el
37% superaron el maltrato verbale interactúan con otros a través del dialogo y
el 15% usaron las herramientas virtuales para intercomunicarse con muchas
personas a través del chat y el correo electronico.

5. INTERVENCIÓN PEDAGÓGICA

La intervención pedagógica en esta propuesta se basa en la planeación de las
actividades realizadas en el proyectos la violencia escolar y la prevención del
conflicto a través del el uso de las tic como estrategias mediadoras a través
de la apropiación de las tecnologías de la información y comunicación TIC con
las cuales nos proponemos fortalecer la convivencia escolar de los estudiantes
del grado tercero B de la básica primaria de la institución educativa la delicias
sede central. En la realización de las actividades los niños y niñas
comprendieron su importancia y se involucran de forma directa y divertida.

La violencia escolar y la prevención del conflicto a través del uso de las TIC como estrategias
mediadoras.

Temas Propósito Actividades Fecha Recursos Reflexión
¿Qué? ¿Para qué? ¿Cómo? ¿Cuándo?
Se logro la
Conflicto escolar Manejar los conflictos Mediante talleres virtuales En horas de clase de ética. Videos sensibilización de
escolares Carteleras padres y estudiantes

convivencias escolar Fortalecer los valores a A través de la observación En actividades extra clase Psicólogo Se oriento a los padres
través de charlas con el de videos se realizo integración con Docentes de familia sobre la
psicólogo padres y estudiantes. prevención del
conflicto

Reuniones extraordinarias
Falta de orientación de Mejorar el Capacitaciones Grupo de Investigación, Grupo de
los padres de familia a acompañamiento de los Reuniones Docentes, Psicólogo Investigación,
sus hijos. padres en el proceso Charlas con Psicólogo Docentes, Psicólogo
disciplinario de sus hijos.

Mejorar la convivencia en Capacitaciones Reuniones extraordinarias Psicólogo Hogares donde no se
Video conferencias el hogar de los Reuniones lleva una buena
Capacitaciones Charlas con Psicólogo convivencia.
Reuniones
Charlas con Psicólogo
educandos

Bajos recursos Ayudar a los padres de Capacitaciones Reuniones extraordinarias Psicólogo
económicos de los familia en el proceso Reuniones
padres de familia académico y disciplinario Charlas con Psicólogo
de sus hijos. .

La violencia escolar y la prevención del conflicto a través del
uso de las TIC como estrategias mediadoras.

6. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

El análisis e interpretación de los resultados del proceso investigativo se
relacionaron los acontecimientos en tres capítulos en los cuales se dan a conocer
el proceso de desarrollo de la intervención pedagógica.

CAPITULO I

IMPORTANCIA DE LA CONVIVENCIA EN EL AULA

Con la propuesta pedagógica La violencia escolar y la prevención del conflicto a
través del el uso de las TIC como estrategias mediadorasfue importante por que
los estudiantes del grado tercero B de la institución educativa las delicias
aprendieron a compartir y valorar a sus compañeros a través de las acciones que
permitieron el fortalecimientos del diálogo y la convivencia escolar mediante la
interacción con las tecnologías de la información y comunicación TIC tales como
el internet , el computador ,el chat correo electronico ,los foros , el celular ,talleres,
video conferencias, los blogs y los buscadores de información y recursos
audiovisuales que permitieron disfrutar de las funcionalidades. Los estudiantes
interactuaron con estas herramientas aprendieron su manejo y desarrollaron
actividades de convivencia, de hábitos sociales y de la aceptación y respeto por la
diversidad.

Los niños y niñas demostraron motivación y facilidad al interactuaron con otros
compañeros , mencionaron las características de algunos medios virtuales los
cuales permitieron nombrar las ventajas que les brindan al usuario estos medios,
como es no tener que estar cerca para comunicarse con otras personas, para
transmitir de manera más rápida un mensaje, y el poder interactuar con personas
de otros lugares y culturas diferentes.

Los estudiantes aprendieron a fortalecieron su autoestima las cuales les facilito el
manejo adecuado de su autocontrol, siendo consientes de aceptar sus errores,
reconocer y reflexionar sobre las acciones de intolerancias que habían venido
reflejando los niños y niñas en actos de mala voluntad.


CAPITULO II

ACCIONES FRENTE AL CONFLICTO EN EL AULA

Con esta experiencia se pretende mejorar la convivencia de los niños y niñas del
grado 3 B de la institución educativa las delicias construyendo valores que
ayuden a reducir los conflictos y, sobre todo, a mejorar las relaciones
interpersonales de los alumnos.

El desarrollo de las estrategias fue importante porque facilitaron la realización de
actividades destinadas a concientizar a los alumnos sobre la necesidad de
establecer normas de convivencia y prevención del conflicto que les permitan
reflexionar sobre sus conductas y las consecuencias que generala la falta de
conductas correctas de interacción en el aula de clase y en su entorno.

Por lo tanto se realizaron una serie de actividades a través del uso del computador
y herramientas vituales para mejoraron la comunicación y relaciones
interpersonales de los niños. Además se implementaron desde las áreas de ética
y valores y la informática actividades que facilitaron el desarrollo de la propuesta
tales como:

Escuela taller: En la ejecución de estas actividadesse realizaran talleres de
sensibilización pedagógica, contextualización, exploratorios, charlas de orientación,
foros,video conferencias para estudiantes, maestros y padres de familia para que
participaran activa y voluntariamente en el proceso del desarrollo de los contenidos
de investigación mediante los recursos tecnológicos y audiovisuales

Portal el árbol de amigos: Estas actividadesle permitieron a los estudiantes
interactuar con el computador, herramientas y virtuales tales el email, el chat, el
internet, juegos interactivopara obtener una mejor interrelación con sus compañeros
y con otras persona.

Juegos de palabras: se basan en actividades de fomentación de la autoestima a
través de la libre expresión mediante el buzón donde se consignaran por escrito el
la opinión de cada estudiante sobre lo que piensa de sus compañeros y luego se


socializan a través de conversatorio, juego el teléfono roto, cadena de palabras y
elaboración de un periódico mural sobre pasos para lograr una buena convivencia.

CAPITULO III

APRENDAMOS A REFLEXIONAR SOBRE LOS CONFLICTOS

Los resultados de la investigación contribuyeron en:

‾ El análisis de la investigación la violencia escolar y la prevención del
conflicto a través del el uso de las tic como estrategias mediadoras se
lograron disminuir el problema de violencia escolar y se obtuvieron los
siguientes resultados.

‾ Vincular las tecnologías de la información y comunicación TIC al proceso de
enseñanza aprendizaje de manera transversal.

‾ Los estudiantes comprendieron y reflexionaron sobre los comportamientos
y forma de interactuar antes las situaciones de violencia escolar que han
venido presentadas en el aula.

‾ Manejos y apropiación de herramientas virtuales y audiovisuales para
interactuar con otras personas.

‾ Uso del celular como herramienta didáctica en el aula de clase para
compartir opiniones a través de mensajes de texto.

‾ Capacitaciones y Orientaciones a padres de familia sobre la violencia
escolar y la prevención del conflicto en aula.

‾ Observación de video conferencia sobre la violencia escolar y la prevención
del conflicto en el aula.


‾ Los padres de familia se sensibilizaron y se comprometieron en apropiarse
más de la orientación de sus hijos para la construcción de valores.

‾ Promover el establecimiento mecanismos de diálogo que sustituyan los
castigos de carácter autoritario a través de estrategias de convivencia
colectiva construidas de forma democrática y participativa.

7. CONCLUSIONES

EL análisis de las investigacionesarrojadas, se pueden concluir los siguientes
aspectos:

‾ Se logrado reducir los niveles de violencia escolar de los estudiantes del
grado tercero B de la institución educativa las delicias.

‾ Disminución de la violencia y mejoramiento de los ambientes institucionales.

‾ Utilización de las herramientas virtuales y desarrollo de habilidades
comunicativa con el celular mediante los mensajes de texto.

‾ Los estudiantes adquirieron competencias ciudadanas y competencias
comunicativas que les permitió con más facilidad el desarrollo de las
relaciones interpersonales.

‾ Constitución del periódico mural pasas para obtener una convivencia pacifica
para que todos los alumnos de la institución hagan sus aportes y se
expresen libremente.

‾ Los docentes se apropiaron de las herramientas audiovisuales para la
ejecución de sus prácticas pedagógicas


8. RECOMENDACIONES

-Socializar y divulgar en la comunidad educativa en general el manual de
convivencia de la institución.

-Capacitaciones y orientaciones a padres de familia sobre la violencia escolar y la
prevención del conflicto en aula.

-Elaborar proyectos pedagógicos de aula sobre violencia escolar y llevarlos a la
práctica con estudiantes y padres de familia.

-La institución educativa debe prestar más atenciónal problema y demostrar
interés en educar para la convivencia y el respeto por los derechos humanos.

-Orientar a través del psicólogo a los docentes sobre la convivencia escolar y
resolución de conflicto en el aula.

9. BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA

Fernández, I. (2003). La Escuela sin violencias. En Resolucion de Conflicto (pág.32.
Edición). México:: Alfaomega.

Fernández, I. y. (1991). Violencia en la Escuela y en el entorno Social.Una
apróximación didáctica,. Madrid.: Ed CEP de villaverde.

J.M, M. G. (2000 ). La Violencia Escolar en el aula. ANPE Andalucia , 107.

Martínez, V. (2005). Conflictividad Escolar y Fomento de la Convivencia. en.
Revista Iberoamericana,, 33-52.

Olweus, D. (1998). Conductas de acoso y amenaza entre escolares. Madrid:
Ediciones Morata.

UNESCO. (2000). Cultura de Paz en la Escuela.Mejores prácticas en la prevencion
y el tratamiento de la Violencia escolar,. Santiago.: ORELAC.


10 EVIDENCIAS


AMBIENTE ESCOLA

CUESTIONARIO PARA ESTUDIANTES SOBRE EL CONCFLICTO ESCOLAR Y
LA CONVIVENCIA


Que sueles hacer ante situaciones como las siguientes:

Señala con una x la opción elegida

1. Un compañero o compañera trata de imponerte su criterio y no te permite
explicar cuáles son tus ideas?
Grito o le insulto Insisto en que me atienda

Pido ayuda No vuelvo a hablarle

2. Cuando tienes conflictos con algún compañero o compañera buscas a alguien
que pueda ayudarte a resolverlos?
Nunca Algunas vez A veces Muchas veces

3. Cuando tienes conflictos con alguien tratas de pensar en cómo estará pensando
la otra persona?
Nunca Algunas vez veces Muchas veces

4. Intervienen tus Educadores en la solución de tus conflictos?

5. Intervienen los otros compañeros o compañeras en la solución de tus conflictos?

6. Cuantas veces te sientes insultado, ridiculizado, te dicen apodos y se meten
verbalmente contigo en la Institución?

7. Insultas a otro, lo ridiculiza, les dices apodos y te metes verbalmente con ellos?

8. Te ha sucedido que otros han hablado mal de ti a tus espaldas y has perdido los
amigos por eso?

9. Cuantas veces hablas mal de una persona que no te cae bien, procurando que
otros piensen mal de ella?


10. Te has sentido perseguido, hostigado o intimidado por otros de forma
prolongada?

ACTIVIDADES CON LOS
ESTUDIANTES

Proyecto violencia escolar ucc

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