Que es inteli8gencia segun baron y dimensiones

2.1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional fue acuñada por primera vez por Mayer y Salovey
(1997,como se cita en Fernández y Extremera, 2005, p.47)
La capacidad de percibir, valorar y expresar emociones adecuada y
adaptativamente; la capacidad de acceder y/o generar sentimientos que
faciliten el pensamiento, las actividades cognitivas y la acción adaptativa; la
capacidad de comprender emociones y el conocimiento emocional; y la
capacidad de regular las emociones en uno mismo y en otros para promover
el crecimiento emocional e intelectual
Goleman (1995 como se cita en Dueñas, 2002, p.83) refiere que “es una meta-
habilidad que determina el grado de destreza que podemos conseguir en el dominio
de nuestras otras facultades”. Para este autor es mas que una habilidad y que nos
ayudara a manejar las facultades que tiempo atrás parecia incontrolable.
Baron (1997 como se citó en Ugarriza, 2001) lo define como el conjunto de
habilidades personales, emocionales, sociales y de destrezas que influyen en la
adaptacion, enfrentando demandas y las presiones del medio.
DIMENSIONES
INTRAPERSONAL
Porporatto (2020) refiere a la percepción de un individuo de sus habilidades y
limitaciones, su capacidad para ver de manera realista quiénes somos, quiénes somos
y qué queremos.

Bembibre (2009) expone que las personas con este tipo de inteligencia interna
tienden a querer hacer sus trabajos y tareas por su cuenta y, por lo tanto, se
desempeñan mejor que los grupos. Un claro ejemplo se da en el salón de clases donde
muchos estudiantes prefieren hacer las actividades ellos solos y no se sienten tan a
gusto cuando son designados en grupos.
Características
Valencia (2015) Menciona las siguientes características de la inteligencia
intrapersonal:
 Capacidad de autodisciplina y autocontrol.
 Elevada autoestima de uno mismo.
 Consciencia de las propias limitaciones y conocimientos, es decir auto
compresión.
 Ponderación de la importancia de sus acciones.
 Capacidad para realizar introspección y meditación y sacarle rendimiento.
 Conseguir un gran alineamiento con el presente, el aquí y el ahora.
Indicadores
Comprensión emocional de sí mismo
Para Merchan (2019) destaca algunos aspectos relacionados con la comprensión
emocional, significa:
 Redirigir y priorizar pensamientos basados en emociones relevantes.

 Utilice cambios emocionales para abordar múltiples perspectivas e incorpore
puntos de vista generados emocionalmente para pensar en usted mismo, los
demás y las situaciones.
 Capacidad para percibir las causas y consecuencias de las emociones
 La interpretación de emociones complejas es una emoción conflictiva y una
combinación de muchas emociones.
 La capacidad de comprender y predecir las transiciones y la evolución entre
las emociones.
Asertividad
Castanyer (2010); menciona que la “asertividad es la capacidad de autoafirmar los
propios derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás” (p. 23).
La asertividad para Valero y Vásquez (2020) es definido como:
La capacidad de comunicación equilibrada, lo cual permite expresar nuestra
forma de pensar y manifestar nuestros sentimientos de forma honesta, directa
y correcta. Lo que implica respetar el juicio y creencias de otras personas a la
vez de defender los propios derechos. (p. 27).
Guell (2005) en su libro “¿Por qué he dicho blanco si quería decir negro?”,
menciona que la asertividad es una habilidad social, donde manifiesta de manera
clara, directa y respetuosa nuestras propias opiniones, emociones y creencias, para
poder defender nuestros derechos, en aceptar los pensamientos y críticas de los demás
y no sentirse culpable por ello.
Autoconcepto

Los investigadores Esnaola, Goñi y Madariaga (2008) señalan lo siguiente:
El autoconcepto juega un papel decisivo y central en el desarrollo de la
personalidad, tal como lo destacan las principales teorías psicológicas; un
autoconcepto positivo está en la base del buen funcionamiento personal,
social y profesional dependiendo de él, en buena medida, la satisfacción
personal, el sentirse bien consigo mismo. De ahí que el logro de un equilibrio
socioafectivo en el alumnado a partir de una imagen ajustada y positiva de sí
mismo figure entre las finalidades tanto de la Educación Primaria como de la
Educación Secundaria Obligatoria (p. 70).
La investigadora Madrigales (2012) destaca que es:
El juicio crítico que cada persona tiene de sí mismo, se determina que si se
diagnostica un autoconcepto bajo en la persona va a existir un empeoramiento
de la calidad de vida de los pacientes y un incremento en el riesgo de
desarrollar trastornos o enfermedades mentales, complicaciones en el ámbito
emocional y un notable deterioro en las actividades de la vida diaria, sin
mencionar las repercusiones sociales, psicológicas o laborales (p.1).
Autorrealización
De acuerdo a Maslow (1968, como se cita en Rodríguez, 2020, p. 469) señala que es:
La realización creciente de las potencialidades, capacidades y talentos; como
cumplimiento de la misión –o llamada, destino, vocación-; como
conocimiento y aceptación más plenos de la naturaleza intrínseca propia y

como tendencia constante hacia la unidad, integración o sinergia, dentro de
los límites de la misma persona.
Maslow (1968, como se cita en Rodríguez, 2020) planteó los cinco grupos de
necesidades que tienen los seres humanos, las que los motivan a tomar decisiones y
explican su comportamiento; se encuentran agrupadas en cierto orden donde
ascienden desde las fisiológicas, de seguridad, sociales, de autonomía y hasta la
necesidad de autorrealización.
La autorrealización para Marina (2016), quien se fundamenta en las teorizaciones de
Rogers, sostiene que esta variable:
Consiste en desarrollar todo nuestro potencial para convertirnos en todo lo que
somos. Es llegar a ser uno mismo en plenitud. Es un camino de
Autodescubrimiento experiencial en el cual contactamos con el “Yo real”, y
vivimos desde esa verdadera identidad. Sólo así sentimos íntegramente
nuestra vida y la vivimos con gozo y creatividad. La Autorrealización o
realización de sí mismo tiene que ver con la autenticidad, con ser lo que se es,
y no con lo que se ha aprendido o con lo que uno pretende ser alejado de su
verdad o realidad interior (párr.1-3)
Independencia
La RAE (2021) define independencia como la cualidad o condición de independiente,
entereza y firmeza de carácter. En tal sentido se debe abordar el término de
independiente, dicho término hace referencia a la libertad que tiene una persona de
poder hacer lo que desee.

INTERPERSONAL
Panigua (2006) expone que la inteligencia interpersonal es la capacidad de
comprender a los demás e interactuar eficazmente con ellos. Y esta capacidad se pone
en marcha desde que el niño entra a la vida escolar, que a partir de ahora es desde los
3 años de edad.
Castelló (2011) se refiere a la representación de estados internos de otras personas
(considerándolas como objetos sociales), los cuales incluyen complejas estructuras
como son las intenciones, preferencias, estilos, motivaciones o pensamiento, entre
otras.
Características
Alabau (2019) la característica de las personas con este tipo de inteligencia es:
 Personas con esta inteligencia desarrollada se interesan en el entendimiento de las
razones y motivaciones humanas que existen detrás de los diferentes
comportamientos y reacciones. Son personas que presentan una alta capacidad de
análisis y pensamiento crítico.
 Otra característica de la inteligencia interpersonal es una buena intuición en el área
social. La observación y reflexión acerca de las relaciones sociales brinda a las
personas una capacidad intuitiva sobre las personas.
 La comunicación está muy ligada a la inteligencia interpersonal, por lo que las
personas suelen ser buenas comunicadoras, con un buen control del discurso y del
lenguaje no verbal, consiguiendo influir en otra persona de forma efectiva.
 Se pueden observar también habilidades de mediación en conflictos. La
inteligencia interpersonal permite entender de la forma más objetiva posible los
diferentes puntos de vista, las motivaciones y necesidades de los demás, por lo que
las personas suelen desempeñar el rol de mediación de manera satisfactoria.

 Las personas con inteligencia interpersonal son capaces de mantener relaciones
antiguas, ya que cuidan mucho las relaciones y los detalles, poseen sensibilidad a
las diferentes necesidades y actúan en base a estas, así como se muestran
disponibles para ayudar si es necesario.
Indicadores
Empatía
Serrano (2008) expresa que es la capacidad de comprender los sentimientos y
emociones de los demás, ya que es una habilidad indispensable para los seres
humanos, teniendo en cuenta que toda la vida transcurre en contextos sociales
complejos.
Según El Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF, 2019) la empatía
es una habilidad que nos permite entender y compartir los sentimientos de los otros y
gracias a ella podemos ir eliminando los prejuicios, entendiendo el medio que nos
rodea y así dejar de lado actitudes hostiles o violentas tanto en las escuelas como en
el medio más cercano.
Por lo tanto, podemos decir que la empatía en general consiste en la habilidad de
entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su
lugar, y responder correctamente a sus reacciones emocionales.
Relaciones interpersonales
Espinoza (2010) menciona que “las relaciones interpersonales son el intercambio de
información, sentimientos y percepción de conductas y actitudes, trato entre los

individuos” (p. 21). Donde la comunicación juega un rol muy importante ya que la
información, sentimientos son comunicados para los individuos
Roca (2014) manifiesta que “las relaciones interpersonales son nuestra principal
fuente de bienestar, y también pueden convertirse en la mayor causa de estrés y
malestar, sobre todo si tenemos déficit de habilidades sociales” (p. 11), por lo tanto,
los individuos que no desarrollen adecuadas habilidades sociales, estarán más
propensos a sufrir de alteraciones psicológicas como la ansiedad o la depresión y de
enfermedades psicosomáticas.
En resumen, para que las personas tengamos relaciones interpersonales positivas,
debemos desarrollar altas habilidades sociales en las cuales sea fundamental, la
práctica de valores y el respeto hacia los demás.
Responsabilidad social
Según el Diccionario de la lengua española de la Real Academia Española (RAE,
2014), la palabra responsabilidad tiene cuatro acepciones:
 Cualidad de responsable, que a su vez es definida como la persona: Obligada
a responder de algo o por alguien y dicho de una persona, que pone cuidado y
atención en lo que hace o decide.
 Deuda, obligación de reparar y satisfacer, por sí o por otra persona, a
consecuencia de un delito, de una culpa o de otra causa legal.
 Cargo u obligación moral que resulta para alguien del posible yerro en cosa o
asunto determinado.
 Capacidad existente en todo sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar

Milán, Rosa, y Villaroel (2009, como se cita en Vélez y Cano, 2016, p. 121) refiere:
Responsabilidad Social es la responsabilidad que tienen las personas,
instituciones y empresas para contribuir al aumento del bienestar de la
sociedad (local y global). La Responsabilidad Social Empresarial es la
contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y
confianza con sus empleados y familias, la sociedad en general y la comunidad
y mejorar su capital social y calidad de vida.
Vélez y Cano (2016) sostiene que es conocido como resposabilidad individual donde
se encuentra en cada persona al asumir sus responsabilidades frente a cada una de las
acciones que realiza en los diferentes contextos y cómo influye de manera positiva o
negativa.
ADAPTABILIDAD
Horrocks (como se citó en Velázquez, 2014) refiere que la adaptación es un proceso
en el que las emociones juegan un papel importante como la expresión, percepción y
el conocimiento de los sentimientos y que por naturaleza el ser humano es adaptable
a las distintas situaciones. Cabe especificar que cada persona tendrá un proceso de
adaptación distinta.
Para Bandura (como se citó en Barragán, 2011), el individuo procesa la información,
resuelve problemas y se basa el cumulo de sus experiencias y así genera nuevos
aprendizajes para responder y adaptarse a su entorno según a los criterios de bueno,
importante, correcto, valioso y excelente.

Para Piaget (como se citó en Papalia, Wendkos, y Duskin, 2010) define a la
adaptación es un proceso en el que los individuos asimilan la información y la
clasifican en función de lo que saben, y otras es cuando se enfrentan a problemas que
se les dificulta la solución y es ahí donde surge la acomodación de conocimientos y
conceptos para la creación de nuevas estrategias que modifiquen o combinen los
esquemas para enfrentar el nuevo problema y así lograr un equilibrio.
Indicadores
Ugarriza y Pajares (2001) las investigadoras siguiendo el modelo de inteligencia
emocional de BarOn define los siguientes indicadores solución de problemas, prueba
de la realidad y flexibilidad.
Características
Job (2016) Menciona que las personas que son adaptable denotan estas
características:
 Una persona adaptable es quien está abierto a nuevas ideas y conceptos, para
trabajar de forma independiente o como parte de un equipo, y para llevar a
cabo varias tareas o proyectos.
 Capaz de manejar realizar varias tareas, establecer prioridades, y adaptarse a
las condiciones cambiantes y asignaciones de trabajo.
Adaptarse a diferentes personas y circunstancias, y manejar acontecimientos
imprevistos.

 Las personas que son flexibles están abiertas al cambio y son capaces de
adaptarse y ajustarse continuamente a las circunstancias cambiantes.
 La capacidad de reconocer otro punto de vista, y tal vez modificar el propio,
es esencial para el trabajo en equipo.
Solución de problemas
Habilidad para identificar y definir los problemas igualmente para generar e
implementar soluciones efectivas.
Prueba de la realidad
Habilidad para evaluar entre lo experimentamos (subjetivo) y lo que en realidad existe
(objetivos)
Flexibilidad
Habilidad para realizar un ajuste adecuado de las emociones, pensamientos, de las
conductas a situaciones y condiciones cambiantes.
MANEJO DE ESTRÉS
Implica controlar y reducir la tensión que ocurre en situaciones estresantes, haciendo
cambios emocionales y físicos que permiten la relajación y mejor afronte de las
situaciones percibidas como estresantes (Instituto Nacional de Salud Mental, 2019).
El fin del manejo de estrés es desarrollar estrategias de afrontamiento eficaces que
devuelvan al organismo a su estado de homeostasis tan pronto como sea posible
(Moadel, Christie, y Powers, 2019).

Características
Ipsen (2014) Las personas que manejan el estrés correctamente, manejan de manera
adecuada las situaciones, como:
 Se adaptan a situaciones de presión
 Llegan a alcanzar sus metas a largo plazo o acorto plazo
 Mantienen la calma ante situaciones estresantes
Indicadores
Control del impulso
Giner (2012) expresa que el control de impulsos es la “habilidad para resistir o retrasar
un impulso (urgencia que obliga a la acción), motivo o tentación actual que implica
la capacidad para conocer nuestros impulsos agresivos y controlar la agresión, la
hostilidad y la conducta irresponsable” (párr. 1).
Tolerancia al estrés
Giner (2012) manifiesta que la a tolerancia al estrés es la “habilidad para adecuar y
resistir los dolores ineludibles de la vida, los eventos hostiles, amenazas y alteraciones
de la vida, sin desmoronarse, afrontando el estrés en forma activa y positiva y, por lo
tanto, evitando debilitar la salud física y emocional” (párr. 1).
ÁNIMO GENERAL

Para Echevarria (2005) da a conocer que el estado de ánimo, se refiere a una
emocionalidad que no remite indudablemente a condiciones específicas que, por lo
tanto, habitualmente no podemos relacionarlo con sucesos determinados pero que
siempre estarás presentes en dichos sucesos.
Maturana (como se cita en Echeverria, 2005, p. 8) sostiene que:
Las emociones y los estados de ánimo son predisposiciones para las acciones.
De tal manera como un observador diferencia los estados de ánimo de otro ser
vivo, en la medida en que no colabora de la experiencia consocio con su
vivencia, ya que es emitir un juicio sobre el comportamiento, conducta de los
seres vivos y, peculiar, sobre tal comportamiento es definible en los términos
desde hechos posibles de ser ejecutadas desde él.
Características
Juarez (2019) Menciona que el estado de ánimo varia es fluctuante, presentando estas
características:
 El estado de ánimo agradable o desagradable, que acompaña a una idea o situación y
se mantiene por algún tiempo.
 una forma de estar o permanecer, que expresa matices afectivos y cuya duración es
prolongada, de horas o días
 Se diferencian del temperamento o la personalidad, los cuales son actitudes
permanentes en el tiempo
 Las fluctuaciones del humor son eminentemente moduladas por la satisfacción o la
insatisfacción de diversas necesidades instintivas (el hambre, la sed, el sueño, la

sexualidad); relacionales (vida conyugal, familiar, profesional); o culturales (ocio,
vacaciones).
Indicadores
Felicidad
Ugarriza (2001) define a la felicidad “es una técnica para poder hallarse complacido
con la vida, para el complacer de sí mismo y de los demás, divertirse y manifestar
emociones positivas” (p. 134).
Así mismo Pilataxi (2018) sostiene que la felicidad “comprende mantenerse en estado
de sosiego y equilibrio sin conceder que los problemas nos afecten, de tal modo que
la felicidad debe ser congruente con las buenas cosas que suelen pasar y poder
trasmitirlo” (p. 34).
Optimismo
Ugarriza (2001) sostiene que es la técnica para ver los aspectos más resplandecientes
de la vida y conservar una buena postura positiva, a pesar de las cosas que vivimos y
los sentimientos negativos.
Pilataxi (2018), define que el optimismo “es el impulso que una persona sostiene, es
la respuesta al suceder algo esperado con tal motivo que se pueda sacar una utilidad
propia de diferente modelo. Es la confianza que debemos de tener en realizar una
labor, concibiendo buenos resultados” (p.34).

Según Figueras (2015 como se cita en Pilataxi, 2018, p. 34) es “Tener una buena
perspectiva de que, a pesar de lo que sucedan las cosas todo irá bien ya que podamos
pasar por tropiezos y fracasos”.
IMPRESIÓN POSITIVA
Según Ugarriza y Pajares (2001) conceptualizan a la impresión positiva donde indican
que
Son fuertes indicadores de respuestas altamente positivas; sin embargo, los
puntajes elevados en esta escala también pueden indicar desesperanza o falta
de autocomprensión antes que un intento de dar una impresión positiva.
Cuando se interpretan los resultados también se debe considerar por qué el
examinado trata de dar una impresión exageradamente positiva de sí mismo
(p.7).
Es decir, que aquella dimensión es donde la persona se puede mostrar favorecida ante
un instrumento aplicado, o sino también puede ser lo opuesto donde se muestre un
aspectos negativos, malos o victimizados.

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