Redes de valor y calidad

 Para uno ganar clientela no puede ser
un local desordenado ,ni mucho menos
desaciado ,se tiene que ver mas allá de
las expectativas del cliente ,así
podremos lograr mayor atención y ser
reconocidos por otras personas o incluso
otros locales, para así lograr el éxito y la
satisfacción de hacer felices a los
demás.

 Lo que primero me gusta de un negocio no
es su atención ni su productos ,lo que me
llama la atención es el nombre que carga
es decir, no iré a un local en donde la
gente dice que en dicho local hay ratas o
en donde dicho lugar hay cucarachas. En
cambio iré a un local en donde la gente
diga que en dicho lugar atienden de
maravilla ,los productos ofrecidos son de
buena calidad y ante todo la calidad de
las personas que trabajan en ese lugar
supera las expectativas.

 Porque en dichos lugares la variedad del
producto es mayor y el precio puede ser
mas accesible al consumidor
comun,tambien porque la calidad de
atención es mayor a la de otros locales
ya que necesitan ser reconocidos en
todo el municipio, país o mundo.

El valor de un producto depende directamente de
la satisfacción de lo que dicho producto significa
para quien lo compra.
La cadena de valor es el conjunto de actividades
esenciales o de apoyo , que van desde la
compra de la materia prima hasta la distribución
de los productos al cliente final, en la cual se tiene
la oportunidad de adicionar elementos para
crear valor a favor del cliente

 Crear valor es tomar decisiones sobre que y
como ofrecer lo mejor al cliente, para
colmar al máximo la expectativa de
satisfacción con respecto al producto
Algunos ejemplos de creación de valor son:
 UN SITIO COMODO DONDE ANTENDER A
LOS CLIENTES
 PERSONAL ATENTO Y AMABLE
 UN SISTEMA DE INFORMACION EFECTIVO
 ETC

 Algunos ejemplos de cadena de valor:
 UN BUEN SERVICIO DE
VENTAS,DISTRIBUCION Y
ENTREGA,ASOCIADO A UN BUEN
DESEMPEÑO ADMINISTRATIVO DE UNA
EMPRESA
 EL TENDERO DEL BARRIO QUE DECIDE
ENTREGAR LOS PEDIDOS A DOMICILIO
 ETC

 Existen varias clases de redes de valor,
unas redes se clasifican con el contacto
entre los participantes, otras establecen
según el grado de conocimiento de la
oferta, acá veremos tanto las clases por
contacto como por el grado de
conocimiento.

 Entre los participantes de la red pueden ser
internas o externas.
 REDES INTERNAS: El contacto entre los
integrantes es muy cercano y el manejo de
la información esta basado en la confianza
 REDES EXTERNAS: Hay menos contacto
entre los participantes ;por tanto se
necesita un buen manejo de la
información para que los miembros se
mantengan comunicados

 De la oferta pueden ser: estables,
incrementales y emergentes.

 REDES ESTABLES: son aquéllas en las que
siempre se conocen las marcas de los
productores
 REDES INCREMENTALES: Son aquellas en las
que se crecen y modifican los productos o
servicios.
 REDES EMERGENTES: Tienen que ver con la
velocidad de las ofertas de mercado y el
cambio radical en los productos o servicios

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