Las redes sociales son vistas como el principal medio de marketing emergente para llegar a la "generación digital". Las empresas buscan posicionarse y promoverse en las redes sociales para acceder a este grupo objetivo. Estar en redes sociales ayuda a establecer un canal de comunicación con los clientes, permanecer en su mente, y aumentar el conocimiento y la imagen de la marca. Crear una presencia en las redes sociales requiere crear un perfil atractivo, interactuar con otros, publicar contenido interesante con frecuencia, y promover el sit